municipalidades y medios sociales lagun artean nov 2012
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www.patzun.gob.gt
Gestión de la información pública a través de medios sociales ‐ caso Patzún
Lagun ArteanCurso libre sobre Transparencia y Gestión del
Conocimiento en el ámbito municipal11 septiembre 2012
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Algunas referencias de Patzún
Localización: 83 kilómetros de Ciudad de Guatemala
Población: 52,817 habitantes (2011) 94% población indígena maya Kaqchikel y 6% población mestiza (ladina)
Casco urbano: 4 cantones, 4 colonias (27,000 hab.)
Área rural: 13 Aldeas, 23 Caseríos, 18 Fincas (25,000 hab.)
Idiomas: Kaqchikel idioma materno (tronco común maya), lo hablan pero no escriben nileen,español es el idioma oficial
Actividades económicas: Producción de verduras para la exportación (brócoli, repollo, arveja), pequeños negocios nacionales y familiares, artesanías
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Algunas referencias de Patzún
Elecciones 2012: Partido Patriota, 7,320 votosPartido UNE‐GANA, 4,564 votos Partido LIDER, 2,523 votos
Alcalde: Mardoqueo Cancax Sacach, elegido enero 2012‐2016 Con visión de futuro y apuesta por las nuevas tecnologías
Concejo Municipal: formado por 2 Síndicos y 5 Concejales (3 PP, 1 UNE, 1 Líder) gran
apertura al cambio, apuesta por el desarrollo y la modernización del municipio
Población preparada: apuesta por la educación, profesionalización de los hijos y el uso de la tecnología
Presupuesto: 13 MM quetzales 2012, fondos del gobierno y recursos propios.
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Estrategia de reducción de la brecha digital y gobierno electrónico
• Programa MuNet (Municipios Eficientes y Transparentes, OEA), 2005• Compromiso político de las autoridades municipales (Comisión TIC)• Modernización de la Municipalidad, 2007• Conectividad, acceso a internet, 2007• Portal web www.patzun.gob.gt 2008• Canal YouTube y Picasa 2008• Centro Comunitario Digital CCD, 2009• Facebook, 2012Segmentación del público según la herramienta que se use
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Portal de Internet www.patzun.gob.gt
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Portal web www.patzun.gob.gt
• Perfil, público general, profesional, adulto, organizaciones, estudiantes
• Desde enero 10,830 visitas (40 diarias), 90% de Guatemala, 570 archivos
• Información general: historia, cultura, idiomas, población, comunidades
• Gestión municipal: autoridades, Concejo, actas de reuniones, transparencia, gestión financiera
• Noticias, servicios, trámites (4 documentos escaneados), turismo, organización social, salud, educación, seguridad, migrantes
• Contenidos en Kaqchikel para preservar y difundir el idioma local
• Bajo licencia Creative Commons, documentos públicos
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Videos en YouTube
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Videos en YouTube MuniPatzun
• Perfil, público general, gente joven, estudiantes, organizaciones
• Creado en 2008, 87,170 visitas (desde enero 56,910 visitas 56%)
• 536 videos en 22 álbumes (comunidades, transparencia, desarrollo, educación, salud, brecha digital, participación ciudadana, Kaqchikel, Feria Patronal, Semana Santa, Corpus Christi)
• Video más visto: El mercado de Patzún un domingo, desde la esquina del parque Dic 2010 9,840 visitas
• Países que nos visitan: Estados Unidos 52,915 (62%); Guatemala 24,076; Canadá 2,889; México 1,200; España 847
• Día más visitado: 28 mayo 2012, 577 reproducciones
• Bajo licencia Creative Commons para compartir con todos
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Álbumes de fotos en Picasa
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Álbumes de fotos en Picasa
• Perfil, público general, gente joven, estudiantes, organizaciones
• Creado en 2011, 4,429 visitas, 281,345 fotos vistas (63 fotos en cada visita)
• 3,300 fotografías en 40 álbumes (comunidades, transparencia, desarrollo, educación, salud, brecha digital, participación ciudadana, Kaqchikel, Feria Patronal, Semana Santa, Corpus Christi, deportes, fotógrafos profesionales)
• Países que nos visitan: Guatemala 2,699; EEUU 227; México, Colombia, Canadá, Brasil, España
• Bajo licencia Creative Commons para compartir con todos
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Página social en Facebook
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Página en Facebook
• Perfil: público general, gente joven, estudiantes
• Creado en junio 2012, 392 Me gusta
• Contenido, noticias, eventos, becas, cursos, avisos
• Fomenta la participación ciudadana y el control social
• Cambio interno con las autoridades, mayor rapidez en respuesta, reacción ante comentarios,
• Noticia obra de infraestructura 177 comentarios
• Jóvenes muy activos, críticos y con propuestas
• Controles de abuso en Facebook (malas palabras o expresiones)
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Conclusiones
• Compromiso político, clave para el éxito del programa
• Creación de equipo de trabajo municipal
• Gestión apropiada de la información
• Social media para manejar la información del municipio
• Herramientas de transparencia y gestión en favor de la población
• Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones
Entusiasmo, creatividad y disposición
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Jorge López‐BachillerAsesor y Gerente [email protected] Cel. 45363088www.patzun.gob.gt
Manejo de la información pública a través de medios sociales ‐ caso Patzún
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Conocimiento en el ámbito municipal11 septiembre 2012