municipio de apan

MUNICIPIO DE APAN

Código MDP-MAPAN-01

Fecha de Elaboración: 15/03/2018

Revisión 1

2018

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y ORGANIZACIÓN DE LA

INSTANCIA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO DE LAS MUJERES

MUNICIPIO DE APAN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA

INSTANCIA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO DE LAS MUJERES

I.- INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................................... 3

II.- OBJETIVO DEL MANUAL ................................................................................................................................... 4

“AUTORIZACIÓN DEL PROTOCOLO DE ATENCION A MUJERES EN SITUACION DE VIOLENCIA”

........................................................................................................................................................................................... 6

PROTOCOLO DE ATENCION .................................................................................................................................. 7

DIAGRAMA DE PROTOCOLO DE ATENCION ................................................................................................... 8

Preguntas de la evaluación de riesgo. ........................................................................................................... 9

LEYES Y LINEAMIENTOS ........................................................................................................................................ 12

1.1. PROCESO DE DIFUSION .......................................................................................................................... 13

1.2. PROCESO DE CONFERENCIAS .............................................................................................................. 14

1.3. GESTION DE CURSOS PARA EL AUTOEMPLEO .............................................................................. 15

1.4. GESTION DE CURSOS BEN MUJER EMPRENDE.............................................................................. 16

1.5. GESTION DE BECAS PARA MUJERES ESTUDIANTES..................................................................... 17

1.6 GESTION DE APOYOS ASISTENCIALES .................................................................................................... 18

DIAGRAMAS DE FLUJO .............................................................................................................................................. 19

1.2. DIAGRAMA DE FLUJO CONFERENCIAS .................................................................................................. 21

1.3. DIAGRAMA DE CURSOS DE CAPACITACION PARA EL AUTOEMPLEO ....................................... 22

1.4. DIAGRAMA DE CREDITOS BEN MUJER EMPRENDE ........................................................................... 23

1.5DIAGRMA DE BECAS PARA MUJERES ESTUDIANTES .......................................................................... 24

1.6. DIAGRAMA DE APOYOS ASISTENCIALES ......................................................................................... 25

ANEXOS ........................................................................................................................................................................... 26

1.1.FORMATO DE ENTREVISTA INCIAL ........................................................................................................... 27

1.2. MATERIAL DE DIFUSION .............................................................................................................................. 28

1.3. FORMATO DE CARTA COMPROMISO DE BECAS................................................................................ 30

CARTA COMPROMISO DE LABOR SOCIAL Y COMUNITARIA ................................................................ 30

GLOSARIO .................................................................................................................................................................. 31

I.- INTRODUCCIÓN

La Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres tiene por objetivo contribuir a

la construcción de una sociedad igualitaria entre mujeres y hombres es por ello, que

mediante la gestión y planeación de la Transversalidad de la Perspectiva de Género

poco a poco se erradican los paradigmas socioculturales de los estereotipos de género

y las brechas de desigualdad disminuyen para proporcionar un mayor acceso a la

educación, política, trabajo, y actividades culturales de las mujeres Apanences.

II.- OBJETIVO DEL MANUAL Establecer los lineamientos a seguir para asegurar la eficiente y oportuna prestación

de la Atención a Mujeres y sus Hijas e Hijos en Situación de Violencia trabajando

juntamente con el Instituto Hidalguense de las Mujeres.

La Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres de Apan, Hgo. es dirigida por

la titular quien se encarga de la Planeación y Gestión de Transversalidad de la

Perspectiva de Granero en la Administración Pública Municipal así también de

gestionar acciones afirmativas impulsar el desarrollo de las mujeres en todos los

ámbitos biopsicosociales.

A la misma se encuentra adscrito un Módulo de Atención Especializada en Mujeres en

Situación de Violencia el cual está conformado por la asesora en trabajo social, la

asesora psicológica y la asesora jurídica que atienden la violencia de tipo psicológica,

física, económica y sexual en la modalidad de la violencia familiar el presente manual

será un instrumento de apoyo en el que se describe el protocolo de atención que

garantizará el acceso a las mujeres a una vida libre de violencia y pleno goce de sus

derechos.

P R O C E D I M I E N T O S

“AUTORIZACIÓN DEL PROTOCOLO DE ATENCION A MUJERES EN

SITUACION DE VIOLENCIA”

PROTOCOLO DE ATENCION

Procedimiento MA-CTM-01

Nombre del Procedimiento

Protocolo de Atencion

Fecha: 10/03/2018

Página: 0 de 0

Secretaria General Municipal Area Responsable: Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres de Apan, Hgo.

Paso

Responsable

Actividad

Documento de Trabajo (Clave)

Llega la usuaria y se le explica el protocolo de

atención.

Se realiza entrevista inicial si requiere asesoría

se canaliza a atención integral

Si requiere

atención medica la titular realiza el

acompañamiento de dicha

canalización

La trabajadora social hace llamadas de

seguimiento para sus citas en la

asesoría jurídica y psicológica

Psic. María

Guadalupe Pasten Sanchez

Protocolo de Atención a Mujeres

en Situación de violencia

Formatos de entrevista inicial

Libro de registro

DIAGRAMA DE PROTOCOLO DE ATENCION



Protocolo de Atencion

Fecha: 10/03/2018

Página: 0 de 0


PROTOCOLO DE

ATENCION

A la llegada de la

usuaria se le explica el

protocolo de atención

Asesoría en Trabajo

Social Asesoría Psicológica

La titular canaliza

al área medicas u

redes de apoyo Se realiza una llamada

telefónica a la usuaria 2 días

después de la asesoría para

saber en que estado se

encuentra de igual manera para

dar seguimiento a su citas y

proceso psicológico y/o

jurídico

Entrevista

inicial

Canalización

a asesorías

Asesoría

Jurídica

Preguntas de la evaluación de riesgo.

1.- ¿Tu pareja te ha golpeado? 2.- ¿Te ha causado heridas fracturas u otras lesiones? 3.- ¿Te has visto en la necesidad de pedir ayuda a tus familiares, amigos o a la policia

a causa de la consecuencia que ejerce hacia ti tu pareja por sentir que tu vida o la de

tus hijas (os) está en riesgo?



Plan de Seguridad

Fecha: 10/03/2018

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Paso

Responsable

Actividad


Llega la usuaria y se le explica el protocolo de

atención.

Se realiza entrevista inicial si requiere asesoría

se canaliza a atención integral

Si requiere

atención medica la titular realiza el

acompañamiento de dicha

canalización

Se le solicita recabe toda su documentación personal y la de sus hijas e hijos

Se le solicita contacte a su

familiar, amigo de absoluta confianza

Psic. María


Plan de Emergencia

Por cuestiones de seguridad se les

brinda de manera oral

Se realiza una captura de datos de la

mujer, así como el motivo por el cual

acude a la atención

Se le pregunta si desea acudir al

ministerio público a levantar una

denuncia

Se realiza el

acompañamiento

al ministerio

público a levantar

la denuncia Quien inicia la investigación

correspondiente

Se canaliza a la asesoría en trabajo

social. Asesoría psicológica y jurídica

PLAN DE SEGURIDAD

Se le brinda auxilio médico si lo

requiere con el medico municipal

Si no cuenta con

redes de apoyo

se canaliza a un

refugio

Se solicita la colaboración de

seguridad pública para el

traslado

LEYES MUNICIPALES

➢ Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Art. 1ª y 4ª) ➢ Ley Orgánica Municipal

LEYES ESTATALES

➢ Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia ➢ Ley del Instituto Hidalguense de las Mujeres ➢ Ley para la Igualdad entre Hombres y Mujeres

LEYES INTERNACIONES

➢ Tratados y acuerdos internacionales (Belem Do Para) ➢ Convención de toda forma de Discriminación contra la Mujer (CEDAW)

LEYES Y LINEAMIENTOS



Leyes y Procedimientos

Fecha: 10/03/2018

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Secretaria General Municipal Area Responsable: Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres

1.1. PROCESO DE DIFUSION



Dar Difusión a la Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres

Fecha: 10/03/2018

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Paso

Responsable

Actividad


Gestionar la elaboración de los

trípticos y lonas para difusión

Solicitar mediante

oficio a las instituciones educativas la

autorización para la difusión

Una vez brindada la autorización se procede a colocar

el material de difusión

Proporcionar a los delegados para las

comunidades

Psic. María Guadalupe Pasten

Sanchez

Dar Difusión a la Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres de

Apan, Hgo.

Trípticos Lonas

Perifoneo

1.2. PROCESO DE CONFERENCIAS

Pasos

Responsable

Actividad


Se acude a las instituciones

educativas del nivel básico, medio

superior y superior

Se proporciona

listado de conferencias

relacionadas con el área a las diversas

instituciones educativas y

organizaciones.

Se realizan llamadas

telefónicas a las instituciones

educativas para dar seguimiento.

La institución

educativa efectúa la petición de la

conferencia mediante oficio

Se agenda fecha

idónea para ambas partes

Psic. María Guadalupe Pasten

Sanchez

Conferencias

Diapositivas Listas de asistencia

Evidencias Fotográficas



Conferencias

Fecha: 10/03/2018

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1.3. GESTION DE CURSOS PARA EL AUTOEMPLEO



Cursos de Capacitacion

Fecha: 10/03/2018

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Paso

Responsable

Actividad


Esperar la apertura de la convocatoria de los cursos de

capacitación para el autoempleo

Elaborar propuesta

de los cursos a impartir en el

municipio

Buscar las instalaciones

idóneas para la impartición de los

cursos

Contactar a las y los capacitadores que imparten los

cursos

Elaborar lista de materiales

Perifonear y realizar la

convocatoria por redes sociales

Realizar registro de las alumnas de los

cursos

Psic. María


Lic. Adrián

Cervantes López Encargado del área

de cursos (IHM)

Gestión de Cursos

de Capacitación para el Autoempleo

Propuesta de Cursos de

Capacitación para el autoempleo

Listas de asistencia

Evidencias fotográficas

1.4. GESTION DE CURSOS BEN MUJER EMPRENDE

Paso

Responsable

Actividad


Esperar la Apertura de ventanilla de los créditos Ben Mujer

Emprende

Seleccionar de la base de datos de las usuarias que acuden a la instancia a las

que tengan un proyecto productivo. Explicarles que una

vez recibido el crédito se realizara la

recuperación de la cartera vencida dado que es un préstamo y

deberán hacerse pagos cada 3 meses a la cuenta del IHM. Efectuar el llenado de los documentos

en los que describan su proyecto

productivo de 5,000 pesos en lo individual

y 30,000 en lo colectivo

Psic. María


Lic. Félix

encargada de créditos

(ihm)

Gestión de Créditos

Ben Mujer Emprende

Formatos del Instituto

Hidalguense de las Mujeres

Copias de baucher

Evidencias

Fotográficas



Gestión de Creditos Ben Mujer Emprende

Fecha: 10/03/2018

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1.5. GESTION DE BECAS PARA MUJERES ESTUDIANTES

Paso

Responsable

Actividad


Esperar a la apertura de la

convocatoria de las becas.

Gestionar el mayor número de becas posibles para las

instituciones educativas en

donde las mujeres de escasos

recursos desen iniciar, continuar o

concluir sus estudios de dicho

nivel

Realizar el estudio socieconomico

correspondiente y recabar los documentos requeridos

Explicarle a la

beneficiaria que debera alfabetizar

a un adulto o realizar servicio

social en la instancia municipal para el desarrollo de las mujeres de

Apan

Psic. María


Lic. Víctor Manuel

Valderrama Encargado del area

de becas (IHM)

Becas para Mujeres

Estudiantes del nivel medio

superior y superior

Directorio de

becarias Cartas compromiso Seguimiento de las

instituciones



Gestión de Becas para Mujeres Estudiantes

Fecha: 10/03/2018

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1.6 GESTION DE APOYOS ASISTENCIALES

Paso

Responsable

Actividad


La usuaria es canalizada por las asesoras del IHM

Se les solicita a las

usuarias la documentación correspondiente

Se procede al llenado de la

solicitud dirigida a la directora del IHM

Se procede al

llenado del estudio socioeconómico

Se llevan los

documentos de la usuaria para la

gestión del apoyo

Se espera respuesta del área

de apoyos existenciales

Psic. María


Gestión de Apoyos

Asistenciales

Solicitud de petición a la

directora del IHM

Formato de estudio socioeconómico



Gestión de Apoyos Asistenciales

Fecha: 10/03/2018

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DIAGRAMAS DE FLUJO



Dar Difusión a la Instancia Municipal para el Desarrollo de las Mujeres

Fecha: 10/03/2018

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Difusión a la instancia

Municipal para el Desarrollo

de las Mujeres de Apan

la Gestionar la elaboración de

los trípticos y lonas para

difusión

Solicitar mediante oficio a las

instituciones educativas la

autorización para la difusión

Dejar lona o

folletería de

acuerdo con las

condiciones de la

escuela

Se procede al

pegado del

material de

difusión

1.2. DIAGRAMA DE FLUJO CONFERENCIAS



Diagrama Conferencias

Fecha: 10/03/2018

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CONFERENCIAS

Se acude a las

instituciones

educativas de nivel

básico, medio

superior y superior

Se proporciona el

listado de las

conferencias a las

instituciones

educativas

Se realizan

llamadas para dar

seguimiento a las

conferencias

La institución

educativa realiza la

petición mediante

oficio

Agendar el

día de la

conferencia

Dar el tema

acordado en la

institución educativa

1.3. DIAGRAMA DE CURSOS DE CAPACITACION PARA EL

AUTOEMPLEO



Diagrama cursos

Fecha: 10/03/2018

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Cursos de

Capacitación para el

autoempleo

Buscar las

instalaciones

adecuadas

Esperar a

que se

apertura la

convocatoria

Elaborar la

propuesta de

los cursos de

capacitación

Contactar a las

capacitadoras

(es)

Elaboración

de lista de

material

Se imparte el

curso

Se clausuran los

cursos

1.4. DIAGRAMA DE CREDITOS BEN MUJER EMPRENDE



Diagrama Creditos

Fecha: 10/03/2018

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Créditos Ben Mujer

Emprende

Seleccionar de la

base de datos

Se les explica

que el crédito

se debe pagar

Esperar la

apertura de

ventanilla

Créditos Ben

Mujer

Seleccionar

de la base

de datos

Explicarles sobre

la cartera

vencida

Llenado de

proyectos

productivos

Recaudar los

baucheres

de pago

Tomar las

evidencias

fotográficas

1.5DIAGRMA DE BECAS PARA MUJERES ESTUDIANTES



Diagrama de Becas

Fecha: 10/03/2018

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BECAS

Esperar la

apertura de

ventanilla

Gestionar el

mayor número

de becas para

estos niveles

Explicarles que

deben hacer

servicio

comunitario

Llenar estudio

socioeconómico

Dar

seguimiento

1.6. DIAGRAMA DE APOYOS ASISTENCIALES



Diagrama de Apoyos Asistenciales

Fecha: 10/03/2018

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Apoyos

Asistenciales

La usuaria es

canalizada por las

asesoras del IHM

Se solicita

documentación

Se llena estudio

socioeconómico

Se espera

respuesta del

IHM

Se lleva

documentación

a IHM

ANEXOS

1.1.FORMATO DE ENTREVISTA INCIAL

FECHA_________________

NOMBRE DE USUARIA

EDAD

LUGAR DE PROCEDENCIA

ATENTAMENTE

PSIC. MARIA GUADALUPE PASTEN SANCHEZ

TITULAR DE LA INSTANCIA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO DE LAS MUJERES

MOTIVO:

1.2. MATERIAL DE DIFUSION

1.3. FORMATO DE CARTA COMPROMISO DE BECAS

CARTA COMPROMISO DE LABOR SOCIAL Y COMUNITARIA

FECHA

Mtra. María Concepción Hernández Aragón

Directora General del Instituto

Hidalguense de las Mujeres.

P r e s e n t e.

Quien suscribe, _______________ con domicilio en________________. actualmente me encuentro

cursando mis estudios de nivel medio superior o superior MEDIO SUPERIOR_

con numero de credencial ____________con número telefónico (casa y celular) y correo

electrónico_____________ __________, me COMPROMETO a realizar labor social y comunitaria

con base en la Reglas de Operación del Programa de Becas del Instituto Hidalguense de las Mujeres del

Gobierno del Estado de Hidalgo durante el tiempo que dure mi beca y cumplir con el plan de trabajo,

horarios y actividades que me indiquen, así como participar con mis conocimientos e iniciativa en las

acciones que desempeñe, dando una imagen positiva de la Institución Educativa que represento, y en caso

de no hacerlo así, quedo enterada de la cancelación al beneficio que estoy recibiendo y causaré baja del

programa automáticamente.

A t e n t a m e n t e

GLOSARIO

Acciones Afirmativas: conjunto de medidas destinadas a corregir las diferencias del trato social

entre hombres y mujeres que se instrumentan desde las instituciones públicas o privadas y

desde todos los niveles de gobierno (ejecutivo, legislativo y judicial) con la intención de

propiciar la inclusión o grupos sociales que tradicionalmente han estado marginados (en este

caso las mujeres que requieren de medidas temporales para alcanzar el ejercicio de sus

derechos básicos al desarrollo, la protección y la participación.

Condición de la Mujer: Factores y mecanismos sociales, económicos y culturales que

mantienen a la mujer en una situación desventajosa y subordinada en condición con los

hombres. La forma en la que se expresa esta subordinación varía según el contexto histórico y

cultural.

Empoderamiento: Proceso de acceso a los recursos y desarrollo de las capacidades personales

para poder participar activamente en moldear la vida y la de su comunidad en términos sociales,

económicos y políticos.

Estereotipos de Género: Es una idea o una concepción muy simplificada, de algo o alguien

aceptada por un grupo social, es la concepción del papel que deben desarrollar los hombres y

mujeres en todos los ámbitos.

Género: Se refiere a las ideas socialmente construidas entre hombres y mujeres, es decir,

normas, costumbres practicas a partir de las cuales las diferencias entre hombres y mujeres

niñas y niños se traducen en normal socialmente construidas.

Perspectiva de Género: Se trata de análisis que nos permite identificar las diferencias entre

hombres y mujeres y que se traducen en inequidades con el propósito de conocer sus raíces

efectos y consecuencias para de este modo establecer acciones tendientes a eliminarlas y

propiciar mejores formas de relación.

Sexo: Es una categoría biológica determinista y rígida (se nace mujer u hombre) Se refiere a los

aspectos físicos, biológicos, y anatómicos son características naturales e inmodificables.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DESCRIPCION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO AREA DEPARTAMENTO

OBJETIVO DELPUESTO

ESCOLARIDAD REQUERIMIENTOS MINIMOS

UBICACIÓN PUESTOS QUE DEPENDEN

Gestionar y planear la Transversalidad de la Perspectiva de Género en la Administración Publica Municipal

ACTIVIDADES QUE REALIZA

Titular Secretaria General

Municipal

Desarrollo Social y Oportunidades

Contribuir a la construcción de una sociedad igualitaria mediante acciones de prevención y atención

dirigidas a disminuir la violencia contra las mujeres.

Licenciatura en

Psicología

Contar con bachillerato o carrera técnica.

Tener conocimientos inherentes al buen desempeño de su cargo.

Lauro L. Méndez #4

Titular de la Instancia

Municipal para el Desarrollo

de las Mujeres de Apan,

Hgo.

• Gestión y Planeación de la Transversalidad de la Perspectiva de Genero en la Administración

Publica Municipal.

• Fungir como órgano de consulta y asesoría de la Administracion Publica Municipal y

asociaciones civiles en materia de Igualdad de Genero y la implementacion de la Perspectiva

de Genero para erradicar la violencia contra las mujeres.

• Promover la celebracion de convenios para ejecutar programas que propicien el desarrollo

integral de las mujeres.

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