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MUNICIPIO MÓVIL EN LA PARROQUIA DE ZÁMBIZA
02/01/2018 Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos Informe relatoría
1252 atenciones fueron entregadas a los habitantes de esta parroquia
rural ubicada al nororiente de la capital. En esta activación fue notoria
la gran participación ciudadana, que en gran medida llegó a buscar
información relacionada al incremento del impuesto predial.
Municipio Móvil en LA PARROQUIA DE ZÁMBIZA
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Municipio Móvil en LA PARROQUIA DE ZÁMBIZA D I R E C C I Ó N M E T RO P O L I T A N A D E S E RV I C I O S C I U DA DA N O S I N F O R M E
R E L AT O R Í A
1.- ANTECEDENTES
EL Municipio Móvil es una iniciativa de Alcaldía coordinada por la Administración
General del MDMQ a través de su Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos.
Lleva trabajando desde octubre de 2014 de manera directa en territorio, visitando las
parroquias rurales y zonas urbanas populares del DMQ.
2.- AVANZADAS
Esta etapa incluyó las siguientes actividades:
Asamblea ciudadana.- En esta edición, no fue realizada la asamblea de socialización.
La dirigencia del sector conoció de la iniciativa a través de llamadas personalizadas
con las cuales conocieron sobre los servicios a ofertar.
Promoción puerta a puerta.- Esta actividades que es apoyada con perifoneo y
material informativo impreso, fue ejecutada el día miércoles 28 de febrero con un
equipo de colaboradores identificados con la DMSC.
Promoción indirecta.- Esta actividad fue realizada los días previos al evento y
corresponden entro otras cosas: boletín de prensa, campañas en redes sociales, cuñas,
videos informativos, llamadas telefónicas y mensajes de texto.
Montaje y conectividad.- El montaje de implementos de oficina para la atención en el
Municipio Móvil fue realizada el mismo día del evento y correspondió a la instalación
de señalética, mesas y conexión eléctrica. La conectividad fue establecida con el apoyo
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de la Dirección Metropolitana Informática, quienes garantizaron el enlace de datos e
internet para la prestación de servicios.
Por su parte la Dirección Metropolitana Administrativa proveyó de sillas plásticas y
equipos de amplificación para el evento.
3.- RESUMEN DE LA ACTIVACIÓN
La atención arrancó antes de la hora programada, debido a que desde temprano se
acercaron varias personas a realizar sus trámites. Desde las 09:15 dio inicio la
prestación de servicios y progresivamente acudió la ciudadanía. Temas catastrales,
impuesto predial, ventanilla universal con licencia de funcionamiento, agua potable y
alcantarillado fueron los servicios más demandados, mientras que información sobre la
iniciativa Urbanimal, Bájale al Acoso y gestión de la Agencia Metropolitana de Control
integraron a otros grupo de personas.
A partir de las 10:30 fue realizado un evento lúdico que incluyó show de títeres y
canes amaestrados desarrolladas por la Policía Metropolitana y a la cual acudieron
decenas de niños del sector, así como muchos ciudadanos. Paralelamente fue realizada
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una agenda de charlas temáticas con Quito Listo, Bájale al Acoso, Quito Sonríe y
prevención de la violencia intrafamiliar.
Otros componentes como EPMMOP, EMGIRS, EMASEO, ACDC, Registro de la Propiedad,
Secretaría de Ambiente, Patronato San José, entre otros, brindaron información y
resolución de trámites en múltiples temáticas a los asistentes. La afluencia de personas
fue permanente durante la jornada. AMT, Centro de Mediación, Instituto Metropolitano
de Patrimonio, Bomberos, Quito Listo, entre otros brindaron información a la ciudadanía.
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Particularidades.- A pesar de existir preocupación en los pobladores de esta
parroquia por los montos a pagar relacionados al impuesto predial, siempre existió
cortesía, amabilidad y buen comportamiento de las personas que acudieron a realizar
sus consultas. Incluso la autoridad local –presidenta del gobierno parroquial- felicitó y
agradeció por la labor que el Municipio Móvil realiza en las parroquias rurales,
especialmente Zámbiza.
4.- RESUMEN DE ATENCIONES
1252 atenciones entregadas en una jornada de seis horas de atención ininterrumpida y
distribuida según el siguiente cuadro:
02/03/2018
TRAMITOLOGÍA
INFORMACIÒN 126
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 14
CATASTROS 43
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 17
REGULA TU BARRIO 2
EPMAPS 41
EMASEO 14
EMGIRS 18
EPMMOP 32
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 6
ADMINISTRACIÓN ZONAL 4
CENTRO DE MEDIACION 5
INSTITUTO METROPOLITANO DE PATRIMONIO 1
PATRONATO SAN JOSE 13
BAJALE AL ACOSO 16
URBANIMAL - AZ 100
CASA SOMOS - AZ 8
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 8
CUERPO DE BOMBEROS 12
QUITO LISTO 2
SECRETARIA DE AMBIENTE 8
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 30
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 11
TOTAL TRAMITOLOGÍA 531
ODONTOLOGIA 27
SALUD AL PASO 18
TOTAL SALUD 45
TOTAL ATNECIONES 576
POLICIA METROPOLITANA 400
CHARLAS(QUITO LISTO RESILICIENCIA, BAJALE AL
ACOSO,(CEJ),QUITO SONRIE) 276
TOTAL GENERAL 1252
MUNICIPIO MÓVIL ZAMBIZA
SALUD
ACTIVIDADES COMPLMENTARIAS
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5.- COLABORADORES POR DEPENDENCIAS PARTICIPANTES
DEPENDENCIA NOMBRES Y APELLIDOS CELULAR CORREO ELECTRÓNICO
ACDC Eduardo Iza 987406476 [email protected]
Fernanada Rodríguez 987594290 [email protected]
Mauricio Sanabria [email protected]
Ruth Bolagay 958602119 [email protected]
Jorge Veloz 982287662 [email protected]
Gabriela Guerrero (Ventanilla Universal) 960240850
Rodrigo Borja 991300662
Alexis Pillalaza 999767655
Patricio Borja 997080072 [email protected]
Nelly Zurita 992971143 [email protected]
BAJALE AL ACOSO Lorena Ortuño 990276200 lortuñ[email protected]
BOMBEROS Santiago Andramunio 998798615 [email protected]
CASA SOMOS ZAMBIZA Jose Pillajo 987389630 [email protected]
Lucia Loor 997255926
Luisa Daniela Coba 984284755
CENTRO DE MEDIACIÓNFreddy Llanos 995621547 [email protected]
Carlos Andres Flores [email protected]
Diego Rivadeneira [email protected]
Rubén Patiño 984595767 [email protected]
Carolina Gómez 987728421 [email protected]
Katty Granja 998725105 [email protected]
Carolina Pérez 958748939 [email protected]
EMASEO Maria Vélez 985037353 [email protected]
EMGIRS Mishelle Andrade 986225877 [email protected]
EPMAPS Victoria Navarrete 987775565 [email protected]
Andres Cartoso 99518063 [email protected]
Andrea Gonzalez 969066478 [email protected]
IMP Edgar Aníbal Iza Chicaiza 0984222933 [email protected] c
Héctor Almeida 999894244 [email protected]
Miguel Palacios 996169747 [email protected]
Maritza Tenorio 997522821 [email protected]
Paulina Vela O998264367
Luis Villamil
RED FACILITO Gabriela Morillo 995202390 [email protected]
PATRONATO SAN JOSÉ Jose Vera 992556452 [email protected]
Insp. Luis Chavez 984169292
Insp. Anchaluiza 998200563
William Chiliquinga 987686058 [email protected]
Daniel Amores 995160703
QUITO SONRIE Marco Ochoa [email protected]
Paulina Vega O998264367 [email protected]
Mauricio Velasco O981454759
Karla Carrión 0987802093 [email protected]
Jenny Vinueza 0998287757 [email protected]
María Villareal 998140111 [email protected]
SECRETARIA DE AMBIENTE Marco Vallejo 998038950 [email protected]
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Teresa Hidalgo 998013162
REGULA TU BARRIO
CATASTRO
SALUD AL PASO
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL ZAMBIZA
PRETIL PARROQUIAL
2 DE MARZO DEL 2018
AMT
REGISTRO DE LA PROPIEDAD
AMC
POLICIA METROPOLITANA
EPMMOP
QUITO LISTO
DIRECCIÓN METROPOLITANA DE
SERVICIOS CIUDADANOS
REGULA TU BARRIO
AZ
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6.- GALERÍA DE IMAGENES
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7.- LOGROS ALCANZADOS
Posicionar la gestión de Alcaldía en territorio. La parroquia de Zámbiza respondió
favorablemente a las convocatorias y acudieron significativamente a realizar
trámites y consultas.
Retomar alianzas estratégicas con autoridades del Gad parroquial local.
Contribuir en la construcción de la imagen positiva de la administración zonal.
1252 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El Municipio Móvil conjuntamente con la Administración Zonal Eugenio Espejo,
desarrollaron un trabajo en territorio que permitió fortalecer los nexos entre la
comunidad, el MDMQ y su máxima autoridad.
La participación permanente de otras iniciativas municipales como Quito Listo,
Bájale al Acoso, así como Quito Sonríe a través del servicio odontológico gratuito,
promueven la participación ciudadana y el conocimiento de la gestión municipal.
Es importante masificar mensajes y promociones a través de los canales virtuales de
las distintas dependencias municipales que participan en el Municipio Móvil para
posicionar la iniciativa de Alcaldía.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores