museotyö somessa
TRANSCRIPT
Museotyö somessa HY museologia 11.3.2016
Janne Heinonen @pikselia
Sanna Hirvonen @sannahirvonen
Slide by Michael Edson h?p://www.slideshare.net/edsonm/michael-‐edson-‐lego-‐beowulf-‐and-‐the-‐web-‐of-‐hands-‐and-‐hearts-‐for-‐the-‐danish-‐naGonal-‐museum-‐awards
Monelta monelle
Mukailtu lähteestä: h?p://smithsonian-‐webstrategy.wikispaces.com/Strategy+-‐-‐+Themes
Internet on osa arkea • 16–74-‐vuoGaista suomalaisista interneGä käy?ää 93 % ja
monta kertaa päivässä käy?äviä on 74 % • 16–74-‐vuoGaista suomalaisista 54 % seuraa jotain yhteisöpalvelua ainakin
viikoi?ain • Nuorissa ikäryhmissä sekä interneGn e?ä yhteisöpalveluiden käy?öaste
korkein ja laskee iän myötä – esim. 16-‐24-‐vuoGaista 90% seuraa jotain yhteisöpalvelua ainakin
viikoi?ain
Lähde: Suomen virallinen Glasto (SVT): Väestön Geto-‐ ja viesGntätekniikan käy?ö, 2015, Tilastokeskus
Internet on sosiaalinen • 12–65-‐vuoGasta suomalaisista 68 % käy?ää akGivisesG Facebookia • Twi?eriä käy?ää akGivisesG 18 % • Instagramia käy?ää akGivisesG 23%
• Uusia (osin) suljetun piirin välineitä noussut kilpailijoiksi • 12–65-‐vuoGasta suomalaisista 52% käy?ää WhatsAppia • Snapcha`a 8 % • Kikiä 3 %
Lähde: h?ps://harto.wordpress.com/2015/10/22/sosiaalisen-‐median-‐kay?o-‐suomessa-‐ruotsissa-‐norjassa-‐ja-‐tanskassa-‐whatsapp-‐ja-‐snapchat-‐kilpasilla/
Sosiaalinen media • Sosiaalinen vuorovaikutus • Yhteisöjä ja verkostoja • Käy?äjien tuo?amaa sisältöä • Käy?äjien kuratoimaa sisältöä • Tieto liikkuu monelta monelle • Tekniset alustat • Väli?ömyys, tapahtuu juuri nyt • Viralitee`
Osallistuminen verkostoissa
Jakavat ja yhdistelevät informaaGota, tuo?avat uu?a sisältöä, kommentoivat jne.
Sleepers
Source: Miia Kosonen, Online-‐yhteistyö / Osallistumisen tasot h?p://www.slideshare.net/miiak/online-‐yhteistyo
20%
Etsivät hyötyä tai viihde?ä itse osallistuma?a, seuraavat passiivisesG etäämmältä
80%
Ak>ivikäy@äjät
Opportunis>t, tarkkailijat
Kiasma somessa
Kiasma verkossa
Kiasma-‐blogi
kiasma.fi
Twi?er Instagram Youtube
Kampanjat esim.
kiasmatunteella
Hakukoneet
KoordinoinG
Suunni?elu
Sisällöntuotanto
Yhteisöjen ylläpito
AnalyGikka ja kehi?äminen
Kiasma verkossa
Facebook KiasmaMuseum
Kiasma-‐blogi
kiasma.fi
Twi?er @KiasmaMuseum
Instagram @Kiasmagram
Youtube KiasmaMuseum
Kampanjat esim.
kiasmatunteella
Hakukoneet
KoordinoinG
Suunni?elu
Sisällöntuotanto
Yhteisöjen ylläpito
AnalyGikka ja kehi?äminen
Somen ulo@uvuudet
• Tullaan tutuksi, herätetään kiinnostus
• Ollaan helposG lähesty?äviä • Taideaihe esille siellä, missä
ihmiset ovat
• Pyritään vuorovaikutukseen, rohkaistaan osallistumaan, vahvistetaan yleisösuhde?a
• MuseokäynGen lisääminen
Outreach / vaikutuspiirin laajentaminen
Engagement / suhteen syventäminen
Kenelle? Kohdeyleisöt? PACMAN Nykyiset kävijät
PotenGaaliset kävijät
Verkkoyleisö
VerkkoviesGntä
Yleisöt
Facebook • > 26 000 tykkääjää • 0-‐3 postausta päivässä • OrganisaaGokäy?äjien haasteena pienenevä orgaaninen näkyvyys, maksaminen lähes pakollista
Twi@er • 9700 seuraajaa • Nopeus, reaaliaikaisuus, vuorovaiku?eisuus
• Tiheämpi päivitysrytmi kuin Facebookissa
• Mukaan ajankohtaisiin keskusteluihin
• 7300 seuraajaa • Kuvapäivitykset • Tekijänoikeudet rajoi?avat taiteen esi?elyä kuvissa
YouTube • Videoiden jakeluun • Upotukset verkkosivuille ja somekanaviin
• Videoiden katseluita kaikkiaan noin 150 000
Mitä sisältöä ja miten?
Sisältö • Muiden tuo?aman sisällön kuratoinG: toimialauuGset, medialinkit, yleisön tuo?ama sisältö
• Omat sisällöt: teksGt, valokuvat, videot, haasta?elut…
• Samat aiheet eri muodoissa eri kanavissa • Yksi?äisten työntekijöiden tuo?ama sisältö uudelleenjakoon
Äänensävy • Virasto vai kaveri? • Makro-‐ vai mikrotaso? • AsiantunGja-‐arGkkeli vai arjen näkökulma aiheeseen? Miten asia on läsnä elämässä ja miksi se koske9aa sinua?
Käytännöt
Suunnitelmallisuus + reagoin>
Photo: Ben Husman / Flickr (CC BY 2.0)
Resurssit
Mi@aaminen ja mi@arit
Uusia rooleja tarvitaan • HuolehGi hyvästä
käy?äjäkokemuksesta • Fasilitoi keskustelua • Määri?elee äänensävyn ja
keskustelutyylin • Seuraa ja raportoi
à Palautesilmukka!
Source: h?p://www.slideshare.net/rhappe/community-‐management-‐fundamentals
Yhteisömanageri
JD Hancock/Flickr (CC BY 2.0)
Museosisältö moneen mediaan
Asiantun>ja somessa
Mitä asiantun>ja hyötyy somesta? • Verkosto • Uu?a Getoa, näkemyksiä
ja keskustelua • Oman osaamisen esiin
tuominen ja myynG • InspiraaGo, vuorovaikutus • Työyhteisö työpaikan
seinien ulkopuolella Kooste vastauksista: h?ps://storify.com/sannahirvonen/ mita-‐asiantunGja-‐hyotyy-‐somesta
Myös organisaa>o hyötyy “Mitä useammin yleläiset kertovat omasta arkipäivästään työssään, sitä enemmän suomalaiset @etävät, mitä kaikkea Yle tekee. Ideat parantuvat verkostoissa, kun ne törmäävät toisiin ideoihin, hankkeisiin ja asiantun@joihin. Avoimuus tuo mahdollisuuksia ja maine9a, mikä on tärkeä mo@vaa9ori.” Tuija Aalto, Ylen strategiapäällikkö
Työstä kanna@aa puhua, koska… • Saat palaute?a, ideat jalostuvat • Löydät yhteistyökumppaneita ja verkostoja • Vahvistat viesGäsi • Teet tunnetuksi osaamistasi ja opit toisilta • Työsi/alasi voi olla merkityksellinen vain, jos siitä Gedetään
Twii@aa työstäsi
Jaa ajatuksesi blogissa
Kirjoita blogiin • Oma blogi • OrganisaaGon blogi • Ajatusten kehi?äminen ja testaaminen, tehdystä kertominen
• Sirpaleiden kokoaminen
Vinkkejä blogikirjoi@amiseen
• Yksi idea kerrallaan • Muotoile tarkoituksenmukaisesG • Tarjoa linkkejä muihin sivustoihin ja Getolähteisiin
• Varmista, e?ä ihmiset löytävät kirjoituksesi
Jaa esityksesi SlideSharessa
Kuratoi verkossa • Kerää, suodata ja jaa relevan?eja sisältöjä lii?yen Ge?yyn aihepiiriin
• Nosta esiin muiden tuo?amia hyviä sisältöjä • Kuraa?orin roolin voi o?aa yksilö tai yhteisö