mustafa değerli - 2013 - usmos 2013 sunum - savunma uygulamalarında mühendislik ve yönetim İş...

Mustafa DEĞERLİ

5. Ulusal Savunma Uygulamaları Modelleme ve Simülasyon Konferansı (USMOS 2013)

11 Haziran 2013, ODTÜ, Ankara

Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim İş Süreçlerinin Çalışanlar

Tarafından Benimsenmesi için Bir Model

• Profesyonel Deneyim

– Kalite Güvence Sorumlusu, TÜBĠTAK - Ġleri

Teknolojiler AraĢtırma Enstitüsü

– Kalite Güvence Uzmanı, MilSOFT Yazılım

Teknolojileri Aġ

– Test Uzmanı, SEBĠT Eğitim ve Bilgi Teknolojileri Aġ

• Öğrenim

– Yüksek Lisans, ODTÜ - BiliĢim Sistemleri

– Lisans, ODTÜ - Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri

Mustafa DEĞERLĠ

Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model

• Ġlgi ve ÇalıĢma Alanları

– ĠĢ Süreci Mühendisliği/Yönetimi, ĠĢ Süreçlerinin

Benimsenmesi, ĠĢ Süreci ĠyileĢtirme, Bilgi Yönetimi,

Organizasyon Kültürü, Bilim ve Teknoloji Politikaları,

Yönetim BiliĢim Sistemleri, Sistem Mühendisliği,

Yazılım Mühendisliği, Proaktif Yönetim Stratejileri,

Kalite Güvence/Yönetimi

Mustafa DEĞERLĠ


Ajanda


Toplanan Veriye ĠliĢkin Detaylar

Sorular, Yorumlar & Öneriler

This is an example text. Go ahead and replace it

Sonuç

Uygulanan Bilimsel Metot

ĠĢ Süreçleri için Benimseme Modeli

ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi Hakkında Daha Fazlası

*

*

*

*

*

*

*

ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini Etkileyen Faktörler

ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi

*

*

ÇalıĢmanın Evrimi

• “Bir sistem veya ürünün kalitesi, ilgili sistem veya

ürünü üretmekte ve idame ettirmekte kullanılan

iĢ süreçlerinin kalitesi tarafından yüksek oranda

etkilenir.” The SEI, CMU.

• Kalitenin sağlanması ile ilgili birçok standart

veya model bu öncül üzerine inĢa edilmiĢtir.


(1/6)


• ÇeĢitli konuların, sistemlerin veya teknolojilerin

bireyler tarafından benimsenmesinde etkili

olabilecek faktörlerin açıklanması veya

araĢtırılması için yapılmıĢ çok çeĢitli araĢtırmalar

bulunmaktadır.

• Ancak bu çalıĢmaların iĢ süreçlerinin

benimsenmesi bağlam ve içeriğine uygulanmıĢ

bir hâli mevcut değildir.


(2/6)


• Sistemlerin varoluĢ amaçlarına ulaĢılması için,

sistemlerin kullanıcılar tarafından benimsenmesi

gerekir.

• Savunma uygulamalarında,

– sistem veya yazılımların geliĢtirilmesi ve idamesinde

iĢletilen mühendislik ve yönetim iĢ süreçleri,

– bu süreçlerin üretilen veya sunulan ürün veya

hizmetin kalitesini ve baĢarısını doğrudan etkilemesi

bakımından önemlidir.


(3/6)


• ĠĢ süreçleri organizasyonlarda çalıĢanlar

tarafından ne derece benimsenirse,

• ĠĢ süreçlerinin üretilen ürün üzerindeki etkisi de

o derecede olacaktır.


(4/6)


• ĠĢ süreçleri organizasyonlarda çalıĢanlar

tarafından benimsenmedikçe ve

uygulanmadıkça, iĢ süreçleri için gösterilen tüm

çabalar zaman, kaynak ve para israfından öteye

gidemeyecektir.

• Ancak iĢ süreçleri çalıĢanlar tarafından

benimsendiğinde ve uygulandığında, belirlenen

bütçe, kalite, kapsam veya takvim hedeflerine

ulaĢılabilinir.


(5/6)


• ĠĢ süreçlerinin çalıĢanlar tarafından

benimsenmesi önemli ve gereklidir.

• Bildiride, iĢ süreçlerinden istenilen faydayı elde

etmede önemli bir etken olarak görülen iĢ

süreçlerinin benimsenmesinin sağlanabilmesi

için referans niteliğinde bir modelin geliĢtirilmesi

ve modelin detayları açıklanmaktadır.


(6/6)


ÇalıĢmanın Evrimi


Literatür Araştırması

Faktörlerin Belirlenmesi

Hipotezlerin Oluşturulması

Başlangıç Model

Önerilmesi

Anketin Geliştirilmesi

İçerik Geçerliliğinin Sağlanması

Pilot Uygulama

Pilot Uygulama Değerlendirme

Anketin Uygulanması

Tanımlayıcı İstatistik

Veri Gözden Geçirme

Güvenilirlik Kontrol ve Sağlanması

Keşfedici Faktör Analizi

Doğrulayıcı Faktör Analizi

Başlangıç Model

Değerlendirme & İyileştirme

Güncellenmiş Model

Doğrulayıcı Faktör Analizi

Nihai Model

Değerlendirme

• Savunma Alanında Mühendis, Uzman, Yönetici

veya DanıĢman

• Asya, Avrupa ve Amerika

• CMMI-DEV, ISO/IEC-15504, ISO-9001,

ISO/IEC-27001, NATO-AQAP-160, NATO-

AQAP-2110 ve AS-9100 ĠliĢkili

• Pilot ÇalıĢma: 60 KiĢi

• ÇalıĢma Genel: 368 KiĢi

Toplanan Veriye ĠliĢkin Detaylar


• Parçalı En Küçük Kareler Yapısal EĢitlik Modeli

1. Verilerin toplanması

2. KeĢfedici faktör analizinin uygulanması

3. Doğrulayıcı faktör analizinin uygulanması

4. BaĢlangıç modelin tahmini ve değerlendirmesinin

yapılması

5. Model modifikasyonunun yapılması

6. Doğrulayıcı faktör analizinin tekrar edilmesi

7. Nihai model tahmini ve değerlendirmesinin

yapılması


(1/4)


• KeĢfedici Faktör Analizi

1. Örneklem boyutu yeterliliğinin kontrol edilmesi

2. Anti-görüntü korelasyon matrisinin analiz edilmesi

3. Kaiser-Meier-Olkin ve Bartlett testlerinin

uygulanması

4. ÇıkartılmıĢ toplumluluk değerlerinin kontrol edilmesi

ve adreslenmesi

5. Faktör analizi çıkarım modunun tanımlanması ve

uygulanması

6. Döndürme metodunun tanımlanması ve

uygulanması


(2/4)


• KeĢfedici Faktör Analizi

7. Madde ana yüklenmelerinin kontrol edilmesi

8. DöndürülmüĢ bileĢen matrisinin yaratılması

9. Faktör sayısının belirlenmesi

10.Açıklanan toplam varyansın değerlendirilmesi ve

analiz edilmesi

11.Faktörler ve faktörler için maddelerin tanımlanması

ve analiz edilmesi


(3/4)


• Doğrulayıcı Faktör Analizleri

1. Modelin çizilmesi

2. Parçalı en küçük kareler algoritmasının çalıĢtırılması

3. Faktör yüklenmelerinin kontrol edilmesi

4. Kompozit güvenilirliklerin kontrol edilmesi

5. Çıkarılan ortalama varyans değerlerinin kontrol

edilmesi

6. Yakınsak geçerliliğin sağlanması

7. Diskriminant geçerliliğinin kontrol edilmesi ve

sağlanması


(4/4)


• Denetim

– ĠĢ ürünlerinin veya iĢ süreçlerinin belirli kriterlere göre

bağımsız bir Ģekilde incelenmesi ve değerlendirilmesi

• DavranıĢsal Niyet

– ĠĢ süreçlerinin uygulanması hakkında çalıĢanların

bilinçlilik, farkındalık ve niyet derecesi

• KolaylaĢtırıcı Etkenler

– ĠĢ süreçlerinin kullanılmasını teĢvik etmek veya

kullanılmasına yardım etmek için var olan kurumsal,

teknik veya prosedürel altyapı ve ayarlamalar

ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini

Etkileyen Faktörler (1/7)


• Detay Seviyesi

– ĠĢ süreçlerin olması gerektiği kadar, ne fazla ne de az

bilgi ve detay içermesi durumu

• ĠĢle Ġlgililik

– ĠĢ süreçlerinin uygulanabilirliği ve iĢ veya görevlerle

ilgili olması

• Medyum

– ĠĢ süreçlerinin dokümante edildiği dil, iĢ süreçlerinin

medyası (basılı veya çevrimiçi) ve iĢ süreçlerinin

içerdiği elementler (metin, görsel öğeler, vb.)




• Modelleme

– ĠĢ süreçlerinin modellenmesi, iĢ süreci mimarisi,

tasarım ve tanımlarının gösterimi

• Objektif Kullanılabilirlik

– ĠĢ süreçleri ile ilgili algılanandan daha ziyade gerçekte

harcanan zaman ve efor

• ĠĢletme & Bakım

– ĠĢ süreçlerinin iĢletimi ve bakımı için adanan kaynak

ve eforlar, yetkin ve yeterli kaynakların iĢ süreçlerinin

tanımlanması, yaygınlaĢtırılması ve bakımı için tahsis

edilmesi




• Organizasyon Kültürü

– Bir organizasyonda kiĢilerin iĢ süreçleri ile ilgili

anlayıĢlarını ve hareketlerini Ģekillendiren kolektif

birikimler, uygun ve kabul edilebilir hareket tarzları

• Çıktılar & Sonuçlar

– ĠĢ süreçlerinin amacını iyi ve beklendik seviyede

yerine getirme derecesi

– ĠĢ süreçlerinin kullanması sonucunda, ortaya çıkan

Ģeylerin elle tutulabilir, fark edilebilir ve üzerinde

konuĢulabilir olması




• GeliĢtirmeye Katılım

– ĠĢ süreçleri tanımlanırken ve yaygınlaĢtırılmadan önce

yöneticilerin, çalıĢanların ve diğer ilgili paydaĢların iĢ

sürecinin uygulanabilirliği ve uygunluğunu sağlamak

üzere bu iĢlemlerin bir parçası olarak yer almaları

• Algılanan Kullanım Kolaylığı

– ĠĢ süreçleri kullanılırken ve uygulanırken hissedilen

kolaylık seviyesi ve rahatlık




• Algılanan KullanıĢlılık

– KiĢinin iĢ süreçlerini kullanırken, uygularken veya

sonucunda, iĢ yapılıyor, gerekler sağlanıyor ve

gerektiğinde performans iyileĢmesi oluyor diye

düĢünme derecesi

• Kararlılık

– ĠĢ süreçlerinin çok sık ve rahatsız edici derecede

güncellenmemesi ve değiĢtirilmemesi, iĢ süreçlerin

planlı ve gerektikçe güncellenmesi ve değiĢtirilmesi




• Sübjektif Norm

– ÇalıĢanların bir iĢi yaparken veya yapmazken

kendileri için önemli olan diğer insanların düĢünce ve

davranıĢlarını önemsemeleri ve örnek almaları

• Uyarlama

– ĠĢ süreçlerinin projelerde belirli bir amaç için, belirli

kurallara göre uyarlanması ve ayarlanması

• Eğitim

– ĠĢ süreçleri, iĢ süreçlerinin amaçları, iĢ süreçleri

sistemi, yapısı ve etkileĢimleri hakkındaki eğitimler





Mühendislik ve

Yönetim ĠĢ

Süreçleri için

Benimseme

Modeli

• 18 Farklı

Faktör

• 23 Ġstatistiksel

Olarak

Anlamlı ĠliĢki

• Organizasyonların, geliĢtirilen modeldeki

faktörleri ve faktörler arasındaki anlamlı iliĢkileri,

• ĠĢ süreçleri ile ilgili tanımlama, geliĢtirme,

yaygınlaĢtırma, uygulama, bakım ve idame

aĢamalarında dikkate almaları,

• ĠĢ süreçlerinin çalıĢanlar tarafından

benimsenmesine önemli oranda olumlu katkı

sağlayacak ve bu sayede de iĢ süreçlerinin

gerçek amaçlarına ulaĢılmasına imkân

sağlayacaktır.

Sonuç


• Kitap Bölümü

– Mustafa Değerli ve Sevgi Özkan

– Chapter 13 - Achieving and Ensuring the Business

Process Acceptance for Systems and Software

Engineering and Management

– Cambridge Scholars Publishing, UK

– Business Performance Measurement & Management


Hakkında Daha Fazlası


Teşekkür ederim.

Mustafa DEĞERLĠ

mustafadegerli.com

[email protected]

Sorular, Yorumlar & Öneriler
