Referenssicase: muutosagenttien valmennus

Monkey Business®

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

”Kannattaa pitää mielessä se tosiasia, ettei ole olemassa mitään vaikeammin organisoitavaa, onnistumisen kannalta epävarmempaa ja vaarallisempaa tehtävää kuin muutoksen toteuttaminen nykyjärjestelmässä. Innovoijat saavat niskaansa vihollisen jokaisesta, joka menestyi vanhan järjestelmän aikana. Ja vain laimeaa tukea on odotettavissa niiltä, jotka todennäköisesti menestyisivät uuden toimintatavan vallitessa.”

Niccolo Machiavelli [1469-1527]

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

”Pienillä teoilla pääsee aina eteenpäin. Isoilla suunnitelmilla ei.”

-Eräs Muutosagentti-

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Tapamme toimia

Lue lisää Monkey Busineksestä ja tavoistamme, tavoistamme toimia ja miksi valita meidät muutoshankkeeseesi täältä.

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Mistä on kyse?Toteutimme reilun 500 työntekijän organisaatiolle kokonaisuuden, johon kuului koko organisaation osallistavat muutospäivät sekä tämän jälkeen muutosagenttien valmennus.

Kokonaisuuden ensimmäisessä vaiheessa osallistettiin suoraan puolet henkilöstöstä kuuden työpajan avulla muutoksen suunnitteluun ja välillisesti koko henkilöstö työpajoista tuotetun materiaalin kautta.

Toisessa vaiheessa organisaatiosta haettiin muutoksesta ja sen eteenpäin viemisestä kiinnostuneita henkilöitä. Henkilöille järjestettiin hakuprosessi, josta valittiin 20 muutosagenttia. Valituille järjestettiin koulutus, jonka avulla heillä on paremmat valmiudet toimia muutosagentteina. Muutosagenttien tehtävänä on tukea muutosta sisältäpäin, kehittää uusia toimintamalleja sekä osallistaa koko taloa ottamaan aktiivinen rooli organisaation muutoksessa.

✓ Hankkeen kokonaiskesto: helmik. 2014 - huhtik. 2015 (14kk) - josta muutosagenttivalmennus 10kk

✓ Hankkeessa mukana: yli 500 työntekijää, 20 muutosagenttia

✓ Kokeiluja tehtynä muutosagenttivalmennuksen aikana: yli 50 (kaikkia ei onnistuttu laskemaan)

✓ Esimerkkejä kokeiluista ja lopputulokset esitelty tämän dokumentin sivuilla 9 - 13

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

ProsessikuvausVirtuaalisparraus (tarvittaessa)

Video

Käytännön kokeilut

1.kerta2päivää

Orientaatio

3.kertaklo9-15

2.kertaklo9-15

5.kertaklo9-15

4.kertaklo9-15

6.kertaklo9-15

Tehokas aloitus

Käydään läpi tekoja ja

sparrataan

Esittäytyminen, uusi näkökulma

työpaja X 6

MuutosagenttivalmennusKoko organisaationosallistavat työpajat

Koko prosessin kesto 1-1,5 vuotta

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Muutosagenttien tavoitteet✓ Uuden kulttuurin luominen ja muutoksen ylläpito

teoin, kokeiluin ja tukien!✓ Muutosagentin erikoistaitojen tuominen talon arkeen

(osallistavat menetelmät, visuaalinen ajattelu, muotoiluajattelu, yhteisö managerointi)✓ Myyttien murtaminen —> Asiat mennessä - ovatko

enää relevantteja tulevaisuudessa, sekä mihin kaikkeen ne vaikuttavat.

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Muutosagenteille koulutettavia taitoja✓ Osallistavien menetelmien osaaja!✓ Visuaalinen ajattelija!✓ Muutosjohtaminen/ muutoksen logiikan ymmärtäjä!✓ Mielenmallien ja toimintamallien hahmottaja!✓ Kaverijohtaja / Vertaisjohtaja!✓ Uusien kokeilujen tekijä!✓ Onnistumisien juhlija!✓ Yhteisömanageroinnin taitaja

Ajankäyttö Dee Hockin mukaan:

50% Itsensä johtamiseen

25% Vertaisten johtamiseen

20% Pomojen johtamiseen

5% Alaisten johtamiseen

Lähde: Hock, Dee: One from Many: VISA and the Rise of Chaordic Organization (2005)

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Esimerkkejä valmennettavien tekemistä kokeiluistaKokeilut kiteytyivät neljään eri katagoriaan - hyödyntäen agenttien erilaista osaamista ja intohimoja, kohdentuen organisaatiossa havaittuihin kipukohtiin (esimerkit kokeiluista kategorioiden alla):

✓ Uudet tavat tehdä työtä• Erilaisten fasilitointipalveluiden / työpajojen toteuttamista läpi koko talon• Kokouskulttuuri. Muutosagentit vierailivat eri osastojen kokouksissa, kyseenalaistusta ja keskustelua hyvässä

hengessä. Kokouksia lähdettiin toteuttamaan eri ympäristöissä kuin ennen, esim. seisomapalavereita kokeiltiin.✓ Johtajuuden muutos, yhteistuotanto - Erilaisten osallistavien vuorovaikutustilanteiden kehittäminen

• Osallistava työpaja organisaation esimiehille. Tavoite luoda yhteinen ymmärrys muutoksesta. Muutosagentit käyttivät oppimiaan fasilitointityökaluja.

• Eri toimintojen väliset "pelisääntö-työpajat"• Agenttien organisoimat “oma esimies - Agentti” -kahvit• Kaverikahvit toiminnan levittämiseksi ja tehostamiseksi.

✓ Positiiviset näytteet - Näkyvät ulostulot, jotka koskevat koko organisaatiota, luoden positiivista virettä. Tekoja joita ei ennen ole kukaan tehnyt. Tekoja, jotka saivat aloittamaan päivän hymy huulilla

• Joulukalenterin organisoiminen ja tuottaminen päivittäin intraan• Ystävänpäiväkahvien toteuttaminen.

✓ Uudet viestintätavat ja -kanavat  - Videoiden/muun visuaalisen viestintämateriaalin tuottamista intraan.

✓ Kokeiluja muutosagenttivalmennuksen aikana: yli 50!

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Valmentajiemme reflektiot✓ Prosessin alussa toimimme aina haulikkoperiaatteella, laitamme liikkeelle useita pieniä kokeiluita. Toiminnan edetessä siirrymme käyttämään kivääriä eli

ohjaamme enemmän resursseja vaikuttavuutta saaneisiin kokeiluihin. Ytimessä on uuden kulttuurin synnyttäminen tekojen kautta. Tehtyjen kokeilujen reflektointi on erittäin tärkeää jotta kehitys havaitaan, opit kiteytetään ja toimintaa voidaan ohjata tehokkaasti.

✓ Yksittäisen Agentin kehityskulku prosessissa, kolme askelta:

• Uteliaisuus ja halu olla mukana -> yksintekemisen pelko ja vanhan kulttuurin ote -> rohkeus yhdessä tekemisen kautta ja johtajuuden ottaminen!

✓ Historian painolasti - kulttuurin ja toimintatapojen lähtökohta eläkevakuutuksia/-päätöksiä tuottavassa talossa on tehdä VIRHEETTÖMIÄ päätöksiä. Aajtusmallin kääntö kokeilukulttuuriin ja virheiden näkeminen oppimisena on haastavaa, valmennukset alkoivat harmillisen usein taantumisen takamatkalta

✓ Organisaation vahva hierarkia ja hierarkinen johtamiskulttuuri - itsensäjohtaminen on vähäistä - pakkoa muutokselle ei ole, joten tuloksetkin saattavat jäädä tulematta, rohkeimmat alkoivat tosin johtaa itseään ja koko agenttiporukkaa hyvin!

✓ Yksilöissä tapahtui isoja liikahduksia:

• "Nyt uskallan työssä ja vapaallakin tarttua haasteisiin joita ennen vältin, rohkeuteni on kasvanut"

•“Tämä on ollut henkireikä, päästä keskustelemaan ja kehittämään ajan kanssa - tykkään kehittää ja täällä on saanut revitellä"

✓ Tällainen prosessi ei vielä muuta kulttuuria pysyvästi mutta alkaa luomaan uutta kulttuuria! Nyt on muutosagenttien aika lunastaa heihin panostettu aika ja koulutus. Pyrimme toki auttamaan heitä siinä.

✓ Muutoksella pitää olla selkeä suunta ja tavoite, jotta muutosagentit ja työntekijät voivat siihen sitoutua. Muuten asiat jäävät puheen tasolle, koska on vaikea määritellä teot, jotka vievät muutosta eteenpäin. Ilman tekoja mikään ei muutu.

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Valmennuksen (välittömiä) lopputuloksia✓ Muutosagenttien vastuunotto ja itsensä johtaminen kasvoi.

Kyky kyseenalaistaa organisaation vanhoja käytänteitä, katsoa asioista uudesta näkökulmasta ja hakea aktiivisesti ratkaisuja. Syntyi rohkeus tarttua toimeen.

✓ Syntyi osaamista viedä muutosta ja uusia käytäntöjä eteenpäin. Osallistujien esiintymis- ja fasilointitaidot kasvoivat -> he pystyvät itsenäisesti suunnittelemaan osallistavia työpajoja organisaation sisällä.

✓ Lukuisia pienempiä ja isompia kokeiluja, joiden tarkoitus on muuttaa organisaatiota haluttuun suuntaan sisältäpäin.

✓ Pitkän ajan tulokset vievät aina aikaa. Sillä välin...

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Tarjous sinulle - Mikä ihmeen kokeilukulttuuri?Pienillä teoilla pääsee aina eteenpäin -hengessä tarjoamme Keltaisen Toukokuun kunniaksi kaikille lukijoillemme kolmen tunnin Kick Ass -tason työpajan kokeilukulttuuriin. Työpaja sopii tilanteeseen jossa:

✓ Arjessa on vaikea nähdä mikä on tärkeää - haluat saada nykytilanteen selville.

✓ Halu muutokseen on  - muttei (yhteistä) näkemystä

✓ Kokeilukulttuuri kiinnostaa ja haluat KOKEILLA MILTÄ SE TUNTUU!

Lisää taustaa täältä: http://banana.fi/2015/02/02/ratkaisuja-teollisen-ajan-ja-ajattelun-ongelmiin/

Toukokuun ajan keltainen tarjouksemme 999€+alv.

Nyt linjoja pitkin tilaamaan, hopi hopi!!! (yhteystiedot seuraavalla sivulla)

Konttisentie 840800 Vaajakoski

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Monkey BusinessMore action. More chaos. More mistakes. More learning.

Vaasankatu 12B40100 Jyväskylä

Suomi / Finland

+358 40 831 8118

www.banana.fi

Ota yhteyttä, kerromme lisää ja kysymme pari haastavaa kysymystä kaupan päällisiksi!

Tatu Tuohimetsätatu@banana.fi

+358 40 831 8118

http://fi.linkedin.com/pub/tatu-tuohimetsa/33/aa9/5b2

twitter.com/tantourist