MyLive Erfa-nätverk

2014-02-19Mats Liljerehn

mats@masterclass@matsliljerehn

VAD ÄR FÖRVALTNING?Del 1

Förvalta

• SUBST.: förvaltande, förvaltning– ha hand om och sköta för annans räkning med avs.

på (ekonomiskt) värde som ger avkastning• HIST.: sedan 1612; av ty. verwalten med

samma bet., till walten 'härska; råda'; jfr vålla– Förvaltning är administration av tillgångar för en

huvudmans bästa.

Olika syn på förvaltning

• Innehåll (content management)• Användning• Kanal (redaktörer/informationsavdelningar)• Styrning (governance model)• Förändring (change managament)• Teknisk förvaltning

Vad är effektiv förvaltning?

• Kostnadsfokus?• Bättre utbyte?• Produktivitetsökning?• Erfarenhetsutbyte?• Kontroll?• Begränsning?• Säkerhet?

Vem ska förvalta?

• Ledningen?• Informationsavdelningen?• Redaktörerna?• Assistenterna?

Förvaltning

• Att ta hand om den investering du gjort • Att se till att den får lång livslängd• Skillnad på – ”förvaltning” (drift, underhåll)– ”att förvalta” (att öka värdet)

• Har du ett intranät eller ett publiceringsverktyg?

Förvaltning är att hjälpa människor att göra sitt arbete.

SYNSÄTTDel 2

Informationsavdelningen

• Risk: redaktörerna ser intranätet som en kanal– Inget är uppnått för att innehållet är publicerat

• Vilken är effekten på det som publicerats?– Läst ≠ förstått– Att informationen/nyheten ”finns på intranätet”

räcker inte

Ledningen

• Att inte utveckla intranätet är slöseri• Pengar (resurser) är en förutsättning för att

kunna förvalta– Budgetera inte bara för inköp, driftsättning och IT-

kostnader. – Beräkna volym på arbetstid för utveckling av

arbetssätt och nya tjänster– En dedikerad resurs krävs. Resursen är till för de

som använder intranätet, inte ledningen.

FÖRVALTNING I PRAKTIKENExempel

Procordia

• Dedikerad projektledarresurs internt• Dedikerad IT resurs• Fastställd prioriterad backlog• Governance• Ägarskap i lösningen

Grant Thornton

• Stark förvaltning kräver förankring i hela organisationen

• Våga väja bort• Dela upp i releaser• Prioritera kvalitet• Du kan inte utveckla snabbare än

organisationen

Intranet are journeys, not destinations