myynti & markkinointi 1_2015

TÄSSÄ LEHDESSÄ

Myynti&Markkinointi 1

MARKOTULINIEMITYÖLLISTYI

MYYJÄ-HAUTOMON

KAUTTASIVU 34

1/15

Luovuutta työasentoihin

Mikä autoilussa maksaa?

Mobiili kaipaa mainostajiaSIVU 30 SIVU 36 SIVU 42

TEEMA

MYYJÄNVUOROVAIKUTUS-

TAIDOT

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN AMMATTIL AISET MMA:N

JULKAISEMA AMMATTILEHTI

TÄSSÄ LEHDESSÄ

2

Visioi viisaasti Helsingistä

Viking XPRS Turku–Tukholma, Viking Grace alk. 36 €/hlö alk. 59 €/hlö

Gabriella/Mariella Turku–Tukholma, Amorella/Viking Gracealk. 119,50 €/hlö alk. 41 €/hlö

Hyvän tuulen kokousmatkatMerikokous tarjoaa tiimillesi tai työyhteisöllesi huvin ja hyödyn samassa

paketissa. Laivalla on niin kokous-, ravintola-, majoitus- kuin viihdepalvelutkin saman katon alla. Mahdollisuus edullisiin tuliaisostoksiin sekä inspiroiva

merinäköala sisältyvät hintaan. Kerro meille toiveesi, me hoidamme loput. Sydämellisesti tervetuloa!

Saaristosynergiaa Turusta

Kokouspaketit sisältävät hytin, aterioita ja kokoustilan.

Päiväkokouspaketti ilman hyttiä.

Varaukset: Helsinki 09 123 571, [email protected] 02 333 1332, [email protected]

Tampere 02 333 1200, [email protected]

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Helsinki–Tukholma-kokous Piknik-päiväkokous

Helsinki–Tallinna-päiväkokous Vuorokauden merikokous

PÄÄKIRJOITUS

SADANKAHDENKYMPIN NOPEUDESSA

”Uudella ilmeellä haluamme viestiä

nuorekkaalla ja nykyaikaisella

tavalla monipuolisista

palveluistamme.”

Liittomme täyttää tänä vuonna 120 vuotta. Se on pitkä aika. Tuona aika-na liiton ilmeet ja nimet, jäsenlehdet ja muut julkaisut ovat uudistuneet jo monta kertaa. Eikä tämä nykyinen aikammekaan muodostu poikkeuksek-si; maailma muuttuu, Suomi muuttuu

ja toimialamme muuttuu. Mekin muutumme joka tapauksessa, mutta olennaista on, muutummeko myös omasta tahdostamme ja niin, että pystymme paremmin vastaamaan aikamme haasteisiin.

Sinulla, hyvä lukijamme, on käsissäsi uudistunut Myynti & Markkinointi -jäsenlehtemme. Lehden uudis-taminen on osa muutoksiin ja haasteisiin vastaamista, mutta tosiaankin vain osa siitä. Myös liittomme ilme muuttuu. Nimikin hieman, kun vanha kirjainyhdistelmä ”SMKJ” tippuu siitä pois.

Muutakin muutosta on jo tapahtunut. Esimerkiksi lehden ilmestymismäärä on pudonnut vuosien kuluessa yhdeksästä kuuteen vuotuiseen numeroon ja sähköinen viestintä on ottanut enemmän tilaa tiedonvälitykses-sämme. Paperilehdellä on kuitenkin edelleen sijansa ja paikkansa postilaatikkoon kolahtavana muistutuksena jäsenyydestä, tunteiden herättäjänä ja pitempien teks-tien alustana. Parhaiten pysyt ajan tasalla asioistamme, kun pidät huolen siitä, että myös sähköpostiosoitteesi on käytössämme.

Uudella ilmeellä haluamme viestiä nuorekkaalla ja nykyaikaisella tavalla monipuolisista palveluistamme. Haluamme tarjota alan kiinnostavimman ja kilpailu-kykyisimmän tuotteen alamme työntekijän turvaksi, tueksi ja iloksikin. Pyöritätpä sitten omaa yritystä tai omaa kustannus- ja tuottopaikkaa toisen palveluk- sessa. Alallemme vasta tulossa olevia opiskelijoita ja muuttuvan järjestön toimintaa ilolla seuraamaan jääneitä eläkeläisjäseniä unohtamatta.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset on tänä vuonna moottoritienopeudessa!


Juha HäkkinenPäätoimittaja, toiminnanjohtaja

4

TÄSSÄ LEHDESSÄ

SISÄLLYS1/15

Tunnista vuorovaikutus-

tyylitTyylin

tunnistaminen auttaa myös

kaupanteossa.

18


MMA ON NYT MOOTTORITIENOPEUDESSA.

Kauppaa urheilun ympärillä

Urheilu on Kari Paakku-naiselle sydämen asia. Jääkiekkoagentin työs-sä yhdistyi myyntityö ja intohimo urheiluun.

14 30 32Mobiili kaipaa mainostajia

70 prosenttia suomalai-sista selaa puhelintaan, mutta mainostaja on pahan kerran myöhässä.

Myyjähautomo avaa uusia uria

Hautomoaikana yritykset pääsevät tutustumaan myyjä-kandidaattiin ja hänen työskentelytapaansa ennen rekrytointia.

Myynti&MarkkinointiJulkaisijaMyynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA.Myynti & Markkinointi on myynnin ja markkinoinnin ammattilehti.

PäätoimittajaJuha Häkkinen

ToimituspäällikköAnni Karppanen (vanhempainvapaalla)Piia Kunnas

JulkaisusuunnittelijaMari Niemi

TaittoDog Design

ToimitusneuvostoJarmo Hyvärinen Jaana Immanen-PeuhaRauno Lindroos

Toimituksen osoitePL 1100,00101 Helsinki(Töölönkatu 11 A, 5. krs.)puhelin 0201 224 [email protected]

Tilaushinta54 €/vuosi, kestotilauksena 37 €/vuosi.Kuusi numeroa vuodessa.

[email protected]

Osoitteenmuutokset saamme suoraan muuttoilmoituk-sesta. Jos olet kieltänyt osoitteesi luovuttamisen, ilmoita uusi osoite suoraan liittoon.

IlmoitusmyyntiAlma 360

Myyntipäällikkö Kari Salkopuhelin 0400 604 [email protected]

Myyntipäällikkö Veli-Pekka Jaatinenpuhelin 0400 684 [email protected]

Ilmoitushinnat2/1 8 200 €1/1 4 200 € 1/2 2 820 €

1/4 2 100 €

Määräpaikkakorotus +10 %. Liitteet sopimuksen mukaan.+alv 24 %. Mainostoimisto-alennus 15 %.

Levikki26 408 LT 3/2012

Aikakauslehtien Liiton jäsenISSN 1458-5162. 83. vuosikerta

PainatusForssa Print. Lehti on painettu ympäristöystävälliselle paperille.

Kansikuvassa Marko Tuliniemi

KuvaajaVesa-Matti Väärä

Luovuutta työasentoihin

Myyntiedustajan töitä pitkään tehnyt Mia Kaukonen on kehittänyt tapoja ehkäistä istumi-sesta aiheutuvia haittoja

36 51 52Uraguru neuvoo työnhaussa

Uraguru kertoo, miten rakentuu ansioluettelo, joka herättää työnanta-jan huomion.

Lakipalstalla kilpailukieltoasiaa

Kilpailukieltosopimuksia käytetään tänä päivänä enemmän kuin koskaan aiemmin.

3 Pääkirjoitus6 Lukijalta7 Puhetta johtavalta8 Tässä & Nyt12 Vaihtoaskel13 Ensiaskel14 Kari Paakkunainen tekee kauppaa urheilun ympärillä18 Tunnista vuorovaikutustyylit24 Vakuuttamisen taito28 6 vinkkiä esiintymiseen

30 Mobiili kaipaa mainostajia32 Myyjähautomossa yhdistyy rekrytointi ja myyjien koulutus36 Luovuutta työasentoihin40 Myyjä, tunnista sisäinen kriitikkosi41 Miltä näyttää työautoilijan vuosi 2015?42 Mikä autoilussa maksaa?44 Matkalla46 Ideaa & Ilmiöitä

48 Verkko tuo MMA:n koulutukset kaikkien saataville50 Koulutuskalenteri51 Uraguru52 Lakipalsta: Tarkkana kilpailukieltosopimuksen kanssa54 Kysy asiantuntijalta56 Yhdistyksissä tapahtuu 57 MMA:n toimiston yhteystiedot58 Omalla alalla: Auto- ihminen löysi paikkansa

6

LUKIJAPALAUTE

LUKIJALTA

Kerro mitä pidit uudistuneesta lehdestä ja voit voittaa laaduk- kaan termospullon tai Töölö- pussilakanasetin.

Thermos L&C on Thermoksen pullojen lippulaiva. Sen tyhjiö muodostetaan tyhjiöuunissa yli tuhannen asteen lämpötilassa, kun muissa tuotteissa tyhjiö tehdään tyhjiöpumpulla. Tyhjiö säilyy korkealaatuisena useita vuosia ja pullossa on ylivoimainen lämmön- eristyskyky. Täysinäisessä pullossa 95-asteinen neste on vähintään 80-asteista vielä 8 tunnin kuluttua.

Jousiteräksestä valmistettu ulkokuori on lom- moutumaton. Pullon sisäpinta on elektrokiillotettu, mikä vähentää maku- ja hajujäämiä pullossa.

Pullossa on automaattikorkki, joka sulkeutuu itsestään, kun juomakuppi kierretään paikalleen ja estää näin unohtamasta korkkia auki. Automaatti- korkki toimii yhdellä kädellä ja sulkeutuu itsestään, jos pullo kaatuu. Korkki on purettavissa pesua varten.

Termospullon lisäksi arvomme kaksi Töölö- pussi lakanasettiä.

Osallistu lukijakilpailuun osoitteessa www.smkj.fi > Edut ja palvelut > myynti ja markkinointi tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] (laita aihekenttään otsikko Lukijakilpailu 1/15). Osallistumisaikaa on 27.2.2015 saakka.

”Olen saanut asiakkaita siksi, että

aloin keskustella minulle soittaneen

myyjän kanssa soittajan omasta

myynnistä.”Heikki Luoma

MMA:n Myynti & markkinointi -blogissa 14.1.2015

ANNA PALAUTETTA

Palautetta edellisestä lehdestä:

”Haluaisin lukea seniorikiltojen aktiviteeteista ja toimintata-voista alueittain.”

”Parasta lehdessä on aina lakipalsta. Siinä tuodaan hyvin asioita esille esimerkkien avulla.”

”Tykkään lukea Ideaa ja ilmiöitä -palstaa, koska uudet keksinnöt kiehtovat aina.”

Kiitos slogan-kilpailuun

osallistuneille!Lue kilpailun tulokset

ja voittajien nimet osoitteesta

smkj.fi/ajankohtaista

Edellisen lehden 6/14 mielen-kiintoisimmaksi jutuksi äänes-tettiin juttu Myyntitapaamisilla on monta roolia. Heijastavan repun voitti Helena Ahlstedt ja yllätyspalkinnon saivat Ari Turunen ja Esa Halme. Onnea voittajille!

PUHETTA JOHTAVALTA

UUSIA AVAUKSIA

Työmarkkinoiden tulisi toimia tavalla, joka kannustaa työnantajia työllistä-mään ja tarjoaa työntekijöille mahdol-lisimman pitkät ja katkottomat työurat aina eläkkeelle siirtymiseen saakka. Tämä ihannetilanne on tämän päivän työttömyystilanteessa toiveajattelua.

Lyhyemmät ja pidemmät työttömyysjaksot, pätkätyöt, ikäsyrjintä ja tahtomattaan ennenaikaiselle eläkkeelle siirtyminen ovat nykytilanteessa työelämän realiteetteja.

Tarvitaan uusia ennakkoluulottomia avauksia työ- elämäkeskusteluun. Esimerkkinä näistä uusista ajatuk-sista oli Akavan ehdotus pitkäaikaistyöttömän palkkaa-misesta vähintään kymmenen kuukautta kestävään määrä aikaiseen työsuhteeseen ilman erillistä perustetta.

Ketään ei ehdotuksen mukaan pakotettaisi ottamaan tällaista poikkeustyötä vastaan vaan se olisi ainoastaan mahdollisuus, johon voisi halutessaan tarttua. Kieltäy-tyminen ehdotuksen mukaisesta työstä ei johtaisi työttömyysetuuksien karenssiin, kuten ei myöskään heikennyksiin määräaikaisuuden päätyttyä.

Ehdotus tyrmättiin odotetusti useiden ammattiliitto-jen taholta ja jopa keskusjärjestöjen, jotka toisaalta pe-räänkuuluttavat ay-liikkeen uudistumista. Luonnollisesti Akavan keskusteluavaukselle näytettiin vihreää valoa työnantajien leiristä sekä Suomen Yrittäjistä.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten osalta ehdotus saattaisi toimia myös käytännössä, sillä monet työttömät jäsenemme haluavat pitää kiinni omasta työmarkkinakelpoisuudestaan koulutuksen lisäksi vaikka määräaikaisilla työsuhteilla lähellä asiakaspintaa. Kymmenen kuukauden määräaikaisuuden aikana näytöt omasta osaamisesta saattaisivat jopa vakuuttaa työnan-tajan palkkaamaan vakituiseen työsuhteeseen.

Avoimin mielin uudella ilmeellä kohti vuoden 2015 haasteita!

”Tarvitaan uusia ennakko-

luulottomia avauksia työelämä-

keskusteluun.”


Jarmo HyvärinenPuheenjohtaja

Koonneet Piia Kunnas & Sirkku Rytkönen

AJASSA

M arkkinointi- ja teknologiayritys Descom kartoitti B-to-B-verkkokaupan tilaa Suomessa. Kartoituk-sessa oli haastateltavana 84 verkko-

liiketoiminnan kehittämisestä vastaavaa päättäjää.Yritykset nimesivät tärkeimmiksi kehitys-

tarpeikseen monikanavaisuuden haltuunoton, asiakaskokemuksen kasvattamisen sekä osto- historian ja asiakasprofiilin hyödyntämisen. Nämä ovat olleet jo muutaman vuoden B-to-C-verkkoliiketoiminnan kehityksen kärjessä. B-to-B-verkkokaupan kuluttajistuminen on jo kovassa käynnissä myös Suomessa.

Kuluttajistuminen tarkoittaa, että verkkoon rakennetaan aidosti asiakkaan arkea helpottavia

toiminnallisuuksia. Ammattiostajat haluavat samo-ja ominaisuuksia kuin mihin ovat tottuneet kulut-tajina – verkkokaupan pitää olla helppokäyttöinen ja intuitiivinen. Monikanavaisuus on ratkaisevan tärkeää, sillä asiakaskokemuksen pitää olla yhtä laadukas ja vaivaton kaikissa kanavissa.

‒ Yhdistävä tekijä B-to-B-sektorilla on, että verkkokauppaa ei enää pidetä vain paperisten tilauslomakkeiden ja faksin korvikkeena, vaan verkkoon rakennetaan aidosti asiakkaan arkea helpottavia toiminnallisuuksia. Digitaaliset kana-vat nähdään keinona erottautua kilpailijoista ja mahdollisuutena palvella asiakkaita paremmin, Descomin monikanavaisen kaupankäynnin johtaja Pekka Malmirae sanoo.

B-to-B-verkkokauppa kehittyy

8

TÄSSÄ&NYT

”TERVEYDENTILA ON YLEISIN SYY TYÖSYRJINTÄÄN.”

Lähde: Työ- ja elinkeinoministeriön Työsyrjinnän seuranta Suomessa -tutkimus

Etätyö tuo haasteita

E tätyö tuo uusia haasteita työpaikoille ja työsuojelu-toimintaan, mitä ei ole vielä huomioitu kaikkialla. Tämä käy ilmi Työturvallisuuskeskuksen ja Työterveys-

laitoksen tekemästä työsuojelupäälliköille ja -valtuutetuille suunnatusta Työsuojelupaneelista.

Työsuojeluhenkilöstöstä yli puolet kertoi, että omalla työpaikalla on etätyömahdollisuus. Niistä työpaikoista, joissa etätyö oli mahdollista, reilulla kolmanneksella ei ollut ohjeistusta etätyön tekemiselle. Vielä selvästi harvemmalla työpaikalla oli etätyöntekijöille erilliset työsuojelun toimintaohjeet.

Etätyöhön liittyvinä työsuojelullisina haasteina vastaajat kokivat erityisesti vastuukysymykset sekä työs-kentelyolosuhteiden kartoituksen ja seurannan. Kotona työskentelyä oli mahdotonta seurata, jolloin työnantajan velvollisuus valvoa työympäristöä ja -olosuhteita ei toteutunut. Lisäksi työaikojen hallitsemattomuus, huono ergonomia ja työtilojen turvallisuuteen liittyvät puutteet koettiin ongelmallisina. Esiin tuotiin myös ylipitkiin työpäiviin liittyvä työntekijöiden kuormittuminen ja yksin työskentelyn haitalliset seuraukset.

– Työpaikoilla tulisikin olla selkeät, yhteisesti sovitut pelisäännöt ja käytännöt etätyön tekemiselle. Etätyötä tekeville tulisi tarjota opastusta ja ohjeita esimerkiksi juuri hyvän ergonomian rakentamiseen ja ajankäytön hallintaan, Työterveyslaitoksen tutkija Minna Toivanen suosittelee.

Oletko ehdolla eduskuntavaaleissa?MMA tukee eduskuntavaaleissa ehdolla olevia omia jäseniään julkaisemalla heidän tietonsa Myynti & Markkinointi -lehdessä. Lähetä meille tietosi sekä julkaisukelpoinen kuva. Kerro meille nimesi, ikäsi vaalien aikana, asuinpaikkakuntasi, puolueesi, mitä teet työksesi sekä lyhyesti (max. 300 merkillä) se, mitä asioita haluat edistää, jos sinut valitaan.

Lähetä tiedot 28.2.2015 mennessä osoitteeseen [email protected]. Esittelyt julkaistaan 9.4.2015 ilmestyvässä lehdessä.

Virtaa MerkkihuollostaMyynnin ja markkinoinnin ammattilaiset tarjoaa edullisesti jäsenilleen Myynnin ammattilaisen merkkihuolto -kuntokursseja Pajulahden liikuntakeskuksessa Nastolassa ja Herttuan kunto-keskuksessa Kerimäellä.

Pajulahden kurssin perusjakso on 5.‒8.5.2015 ja seurantajakso 4.‒6.9.2015. Kurssin hinta on jäsenelle 345 euroa. Siihen kuuluu majoitus täysihoidolla, testit ja ohjelma.

Toinen Merkkihuolto-kuntokurssi järjestetään Herttuan kuntokeskuksessa. Perusjakso on 19.5.–22.5.2015 ja treffijakso 30.9.–2.10.2015. Kurssin hinta on jäsenelle 379 euroa.

Lisätietoja Merkkihuolto-kuntokursseista saat Heidi Sarénilta liiton toimistosta, puhelin 020 122 4403 tai [email protected]. Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi osoitteeseen [email protected].

Lähde lintsille 6.6.2015! MMA:n juhlavuoden kesä-

tapahtumassa Linnanmäellä juhlivat jäsenet perheineen.


Jäsenmaksut nousivat työttömyyden myötä

V uoden 2015 jäsenmaksulaskut postitettiin jäsenille tammikuussa viikolla neljä. Jäsen-maksujen ensimmäinen eräpäivä on 6.2.2015.

Työsuhteisen jäsenen jäsenmaksun voi maksaa nyt neljässä erässä, muilla erät säilyivät ennallaan.

Jäsenmaksut nousivat erityisesti työsuhteisilla jäsenillä. Tämä johtuu ennen kaikkea merkittävästä työttömyyskassan maksuosuuden korotuksesta. Siihen taas on syynä työttömyyden kasvu sekä työttömyyden rakenteeseen, työttömyysetuuksien parantumiseen ja työttömyyskassoille asetettuihin viranomaisten määräämiin vakavaraisuusvaatimuk-siin liittyvät seikat. Työttömyyskassan nousevaa jäsenmaksuosuutta ei kuitenkaan viedä MMA:ssa täysin jäsenmaksuihin, vaan liitto käyttää jäsentensä osalta myös puskurivarojaan jäsenmaksun nousupai-neen kattamiseen.

SOME

Sosiaalinen media myllertää Suomessa tänä vuonna markkinoinnin ja viestinnän lisäksi myös muuta liiketoimintaa, kertoo sosiaalisen median asiantun-tijaorganisaatio Kurion some-trenditutkimus, jossa haastateltiin 27 asiantuntijaa eri toimistoista ja erilaisilta toimialoilta. Sosiaalisuus tulee osaksi organisaatioiden toimintamalleja, mikä vaatii kulttuurin muutosta, uudenlaisia prosesseja ja osaamisen kehittämistä.

Trendit vaikuttavat myös kommunikaatioon, kohderyhmäajatteluun, kanavasuunnitelmiin ja mittaamiseen. Kommunikaatiossa nähdään työnteki-jälähettilyyden ja reaaliaikaisen markkinoinnin nousu. Segmentit pienenevät ja asiakasymmärrys nousee kohdistamisen keskiöön. Kanava-ajattelun suurin murros liittyy kanavalähtöisen tekemisen loppumiseen.

‒ Some-murros on mennyt isoin harppauksin eteenpäin: Mobiili alkaa olla jo niin itsestään selvää, että harva haastatelluista nosti sitä erityisesti esiin; videossa ollaan päästy siihen pisteeseen, että enää ei puhuta siitä vain muotona, vaan pureudutaan sen käyttöön; mittaamisen haasteellisuudesta on muisto vain – nyt puhutaan siitä, miten saatavilla olevan datan tulisi ohjata kaikkea tekemistä, Kurion toimitus-johtaja Jari Lähdevuori toteaa.

Kolmatta kertaa toteutettuun tutkimukseen vastasi sosiaaliseen mediaan perehtyneitä asiantuntijoita muun muassa mainos-, media-, viestintä- ja some-toimistoista.

Vuoden some-trendit

”Digitalisoituminen on kaupan alan

merkittävimpiä trendejä. Verkkokauppa on

luonnollisesti merkittävä osa sitä, vaikka

tosiasiassa se on vain postimyyntiä uudella

markkinointikanavalla.”KPMG:n kaupan alan toimialajohtaja

Jukka Rajala Talouselämässä 9.1.2015

Liiton toimistolla aloitti tammikuussa nuoriso-asiamiehen tehtävissä tradenomi Joanna Purosto. Hän on toiminut aikaisemmin Sonera Kaupassa myyjänä.

Opiskelijoiden ja nuorten osuus jäsenistössä on kasvussa, joten seuraavien vuosien aikana on tarkoitus kiinnittää erityistä huomiota siihen, kuinka nuorten ääni saataisiin kuuluviin liitossa.

‒ Kevään aikana ajatuksena on perustaa nuorten jäsenten yhteis-työfoorumi, jota kautta nuoret jäsenet pääsevät vaikuttamaan liiton toimintaan. Jos teistä lukijoista löytyy aktiivisia nuoria mukaan toimintaan, niin olettehan yhteydessä minuun, Johanna kehottaa.

Nuorisoasiamies aloitti

10

AJASSA

TÄSSÄ&NYT


”Ennen saattoi hyvästä miehestä pelkän kokemuksen avulla tulla hyvä kauppamatkustaja. Nykyajan myyntimies tarvitsee välttämättä myös teoreettisia tietoja käytännön kokemuksen tueksi.” Näin sanaili Kalervo Vaahtokari 60 vuotta sitten Myyntimiehet-lehdessä.

1950-luvulla teollisuus ja kauppa kehittyivät jättiaskelin. Vaahtokari näki, että myyntimiehen työtä suuresti muuttanut mainonta ennen muuta vaati ammattilaista kartutta-maan taitojaan.

Myyntimiesten koulutuksen pohja oli luotu vuonna 1936, kun Suomen Kauppamatkustajayhdistys (vuodesta 1947 Myyntimiehet ry) antoi myynti-mieskoulutuksen järjestämisen Myynti- ja Mainoskoulun tehtäväksi. Tuona vuonna järjestettiinkin ensim-mäiset, viikon mittaiset, suulliset kurssit. Seuraava kurssi pidettiin vasta välirauhan aikana.

Etäopiskelu keksittiin 1940-luvulla. ”Koulutuksen järjestäminen ei kui-tenkaan ollut aivan yksinkertaista jo myyntimiesten matkalla olon vuoksi.” Niinpä vuonna 1946 kokeiltiin ”kirjeellistä kurssia”, jonka suosio oli suuri: mukaan tuli 456 myyntimiestä.

Hyväksi koettua kirjelinjaa jatkettiin ja vuonna 1949 kurssi kasvatettiin vuoden mittaiseksi. Mentoroinnin arvo nähtiin jo tuolloin: ”Eräs myyntimies-koulutuksen tärkeimmistä periaatteista on, että nuoremmille on annatettava tilaisuus saada oppia ja uskoa vanhempien myyntiveljiensä kokemuk-sista.” Vuoteen 1955 mennessä 123 myyntimiestä oli suorittanut kurssin.

VUOSIEN VARRELTA:

Myyntimiehet-lehti numero 3Maaliskuu 1955

Liitto piti huolta jo 1950-luvulla, että jäsenistö sai tuoretta tietoa. Myyntimiehet ry oli ottanut asiak-seen järjestää joka vuosi luentopäi-vät. Vaahtokarin mukaan päivät ”esitelmineen ja keskusteluineen, myyntinäytelmineen ja tehdaskäyn-teineen on varmasti syventänyt luentopäivien osanottajille yhteisiä ammattikysymyksiä.”

Myyntimieskoulutus eilen, tänään ja huomenna

Kuva vuoden 1952 Luentopäiviltä Tampereelta.

Liiton nimi muuttui ja ilme uudistuiMyynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ on nyt Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA. Samassa yhteydessä uudistettiin brändi-ilmettä ja Myynti & Markkinointi -lehteä.

Uuden ilmeen on suunnitellut helsinkiläi-nen suunnittelutoimisto Dog Design, jolla on kokemusta aikaa kestävien yritysilmei-den suunnittelusta. Suunnittelutyötä edelsi prosessi, jossa liiton toimistolta koottu työryhmä määritteli muun muassa liiton ydintehtävät ja vision.

Liiton voima ja vahvuus on jäsenissä, jotka järjestäytyvät paikallisten jäsenyhdistysten kautta. Sen vuoksi uuden liikemerkin haluttiin ilmentävän ryhmän merkitystä ja vuorovaiku-tusta: yhdessä olemme enemmän.

Myynti & Markkinointi -lehden uusi ilme noudattelee samaa linjaa. Sisällössä on haluttu tuoda esiin erilaisia jäsenryhmiä. Nyt esimerkiksi nuoret jäsenet pääsevät ääneen Ensiaskel-palstalla. Ura-asioista tai kouluttautumisesta kiinnostuneille on osionsa. Laki- ja työelämäasioita käsitellään omilla palstoillaan. Jokaisessa lehdessä on teema, joka paneutuu yhteen jäsenkuntaa koskettavaan aiheeseen eri näkökulmista.

Kevään aikana uudistetaan myös liiton verkkosivut ja lehti saa omat sivunsa. Uudistukset helpottavat muun muassa sivujen käyttämistä mobiililaitteilla.

12

TYÖ &URA

Viime marraskuussa aloi-tin Account Manageri-na maailmanlaajuisessa lääkeyrityksessä, Boe h-

ringer Ingelheimissa. Keskityn keuh-kopuolen valmisteisiin, joista kerron lääkäreille.

Aikoinaan valmistuin terveyden-hoitajaksi ja tykkäsin työstäni työ-terveyshoitajana. 1990-luvun puo li- välissä ei kuitenkaan ollut vaki-paikkaa tarjolla. Orion Pharma haki lääke-esittelijöitä ja sille tielle jäin. 16 vuoden aikana etenin urallani ja vuodesta 2000 sain olla mukana lanseeraamassa Orionin omaa mo-lekyyliä, levosimendaania, alusta maailman maineeseen.

Perheeseemme syntyi kaksi las-ta ja myös mieheni matkusti paljon omassa työssään. Meillä ei ollut tukiverkkoa, ja tahti vain kiihtyi. Ir-tisanouduin elokuussa 2011. Se oli

Lääkeala houkutteli takaisin

VAIHTOASKEL

•LenaCarlson,

45 vuotta

•Accountmanager,

Boehringer-Ingelheim

•eMBA

iso päätös, mutta näin jälkeenpäin ajateltuna ratkaisu oli oikea. Lapset ovat vain hetken pieniä.

Nelikymppisenä pohdin, mitä te-kisin loppuelämäni. Minulla oli pitkä kokemus lääkealan myyntityöstä ja sen ohessa olin suorittanut eMBA-tutkinnon. Halusin kuitenkin kokeil-la toista toimialaa. Silloinen kollega-ni suositteli SMKJ:n urapalveluita ja niinpä SMKJ:n Jouni Röksän kans-sa laitoimme CV:ni oikein viimeisen päälle kuntoon.

Työnhaussa minut yllätti vahva putkiajattelu. Muiden toimialojen työpaikkoihin olin aina toisella sijal-la, koska osaamiseni oli lääkealalta. Olen kuitenkin sitä mieltä, että jos on hyvä myyjä, toimialalla ei ole merkitystä. Tuotteet kyllä oppii.

Pääsin kielikoulutusyritys AAC Globalin Account Manageriksi ja suunnittelin ja myin yrityksille kie-

likoulutuspaketteja. Oli hyvä koke-mus tehdä töitä toisella toimialalla.

Melko pian lääkeala houkutte-li takaisin; olenhan aina tykännyt lääketieteestä ja tuotteista, joissa pääsee koko ajan oppimaan uutta. Tykkään myös myyntityöstä ken-tällä. Uudessa työssäni kaikki nämä palaset loksahtivat paikalleen.

Jokainen siirto urallani on ollut tarpeen. Olen tyytyväinen, että olen uskaltanut tehdä ratkaisuja, vaikka olisi tuntunut helpommalta jäädä tuttuun ja turvalliseen. Minulle työ on tärkeä osa elämää ja siksi sen pi-tää olla mielekästä. Minna Keinänen

11/2014 Account Manager, Boehringer Ingelheim

2013 Account Manager, AAC Global

1995‒2011 mm. tuotespesialistina, Key Account Managerina, tuotepäällikkönä ja projektipäällikkönä Orion Pharmalla

2007 eMBA (International Marketing and Business)

Lenan urastepit

Esittelemme MMA:n jäsenen, joka on

hiljattain ottanut uuden askeleen urallaan.


”Haluan,että työlläni on merkitystä”

Haluan ehkä työskennellä jossain vaiheessa ulkomailla. Jos haluan lähteä myyntitehtäviin ulkomaille, mitä minun pitäisi sen eteen tehdä ja millaisia valmiuksia kehittää?

Vastaajana Anite Finland Ltd:n varatoimitusjohtaja ja globaali myynti- ja markkinointijohtaja Heikki Koivuaho Singaporesta:

”Kannattaa opiskella kieliä. Englanti on perusedellytys, mutta lisäksi on hyvä hallita jokin latinokieli, kuten ranska, italia, espanja tai portugali. Aasiassa on hyödyllistä osata mandariinikiinaa, japania tai korean kieltä.

Asumiskulut vievät suuren osan tuloista maailman metropoleissa. Siksi toi-mialaosaaminen on tärkeää, jotta työstä maksettava korvaus olisi riittävä. Myynnin ja markkinoinnin lisäksi laskentatoimen, viestinnän ja hallinnon opinnot auttavat sopeutumaan erilaisiin toimenkuviin.

Itseäni auttoi valtavasti se, että toimin jo opiskellessani kansainvälisessä opiskelijajärjestössä. Solmin lukuisia kansainvälisiä ystävyyssuhteita ja opin jo varhaisessa vaiheessa miten toimia monikulttuurisessa ympäristössä. Suosittelenkin ulkomailla työskentelyä suunnitteleville nuorille ulkomaisten ystävien hankkimista. Se on panos tulevaisuuteen, joka lisäksi tekee välillä harmaastakin arkielämästä astetta rikkaamman kokemuksen jo kotimaassa.”

EnsiAskelENSIASKEL

•UlriikkaPenttilä, 22 vuotta

•Opiskelee Haaga-Helia ammattikorkeakoulussa

•Harrastaayksinlaulua

Opiskelen Haaga-Helia am mattikorkeakoulussa myynnin koulutusohjel-massa. Koulutuksemme

tähtää B-to-B-myyntiin, niin kuin minäkin. Toivoisin, että työlläni oli-si laajempaa merkitystä. Eettiset näkökulmat ja kestävä kehitys ovat minulle tärkeitä. Uskon, että myyn-tityöllä voi tehdä maailmassa myös paljon hyvää.

Olen nauttinut eniten opintojak-soista, jotka ovat käytännönlähei-siä. Ratkaisumyynnin opintojaksol la harjoittelimme myymällä ja os ta-mal la toisiltamme. Päätin juuri yri-tystyöskentely-opintojakson, jonka puitteissa olin työharjoittelussa Vaa-san Oy:ssä.

Oikeassa työympäristössä näkee, mitä kaikkea myyntityöhön liittyy. Tein katetuottolaskelmia ja pääsin mukaan Kokkolaan uuden leipä-kauppa-konseptin avajaisiin. Pääsin

Ulriikan kysymys konkarille

mukaan asiakastapaamisiin ja ko-kouksiin. Tilaisuudet ja neuvottelut ovat todellisuudessa aivan erilaisia kuin kuvittelin, paljon rennompia ja vapaamuotoisempia.

Opintojen myötä olen ymmärtä-nyt, kuinka tärkeä tarvekartoitus on: että kysyy asiakkaalta ja asiakas pää-see puhumaan. Se on kaiken a ja o, silloin tiedät mitä myydä.

Olen työskennellyt myös pro-mootiotyöntekijänä ja Suomen Ra-kettitukku Oy:ssä myyntivastaava-na. Vastasin eräässä autoliikkeessä olevasta ilotulitteiden myyntipis-teestä. Minut valittiin juuri Myyn-nin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n edustajaksi Akavan opiske-lijavaltuuskuntaan. On superhieno juttu, että pääsen verkostoitumaan ja näkemään uusia ihmisiä. Opin ihan varmasti lisää myös myynnis-tä ja markkinoinnista.Piia Kunnas

Ulriikka Penttilä:

MMA:n nuori jäsen esittäytyy.

14

KAUPPAA URHEILUN

YMPÄRILLÄ

Teksti Oili Valkila Kuvat Pekka Sipola

Polkupyörä irtosi postimyynnistä loppukesästä, kun oli jaksanut koko

kesän tiskata vanhempien omistamassa lounasbaarissa Savonlinnassa.

Lapsuuden kesistä asti Kari Paakkunaista on vetänyt liikunta ja etenkin sen

yhdistäminen kaupalliseen työhön.

Kari Paakkunainen, 55, opetteli nuorena myymälän hoitamista vanhempien omis-tamassa halpamyymäläketjussa. 1980-lu-vun noususuhdanteissa kuvaan tulivat kiinteistösijoitukset ja 90-luvulla asunto-osakkeiden kehittäminen ja myynti. Yrit-

täjähenkisyys tarttui kotoa, joten Karille työ oli aina jo-tenkin itse järjestettyä.

– Myin jossain vaiheessa Siemensin ”raahattavia” NMT-puhelimiakin. Muistan, että sellainen maksoi silloin 24 000 markkaa, ja provisio oli hyvä, Kari sanoo.

1990-luvun laman hellittäessä hän perusti vaimonsa kanssa nopeaan tahtiin omalle Vantaan Sopuhinta Oy:lle neljä halpahallia pääkaupunkiseudulle. Ne myytiin jon-kin ajan kuluttua pois.

Urheilu tulee kuvioon1990-luvun lopulla Kari sai tehtävän, joka on merkinnyt ehkä eniten hänen tähänastisella urallaan.

– Tapasin jääkiekkoagentti Juuso Pulliaisen kadulla ja hän heitti, että alkaisinko hänelle junioriagentiksi hankki-maan pelaajia. Teinkin sitä työtä vuoteen 2005 asti. Näin

TYÖ &URA

TÄSSÄ LEHDESSÄ


16

”ENHÄN MINÄ OLLUT KOSKAAN MITÄÄN HAKENUT, KUN AINA OLI KYSYTTY TÖIHIN!”

nelisentuhatta peliä ja hankin Juusolle sata asiakasta.Asia ei ollut vieras, olihan Kari hankkinut sekä jää-

kiekkovalmentajatutkinnon että lastenohjaajan tutkin-non Vierumäellä aiemmin. Kokemus oli hänen mukaansa kuitenkin myynnin korkeakoulu, koska 15–20 agenttitoi-mistoa kilpaili samoista tulevaisuuden lupauksista.

– Sain maalattua meidät aina vähän asiakaskeskei-semmiksi ja perhettä tukevammiksi.

Kari kertoo rupeamasta, jolla sai kiireisen Pulliaisen istumaan kanssaan autoon 48 tunniksi. Hän oli luvannut, että siinä ajassa saadaan 20 uutta asiakasta.

– Olin tulostanut 48 sopimuspaperia mukaan, ja läh-dimme Oulusta ajamaan ehdokkaita läpi ja neuvottele-maan sopimuksia. Retkellä tuli 1982–83 syntyneitä pe-laajia Jussi Jokisesta Mikko Mäenpäähän, Juha-Matti Aaltoseen ja Jallu Jalasvaaraan. Kun sitten Espoossa ajettiin Juuson pihaan, oli vielä viisi minuuttia aikaa jäl-jellä 48 tunnista, Kari naureskelee.

Työ päättyi, kun uusien asiakkaiden tarve loppui. Osa hankituista pelaa vieläkin sarjoissa, kuten NHL, KHL tai SM-liiga. Kari kertoo tuon ajan luoneen hyvän verkoston jääkiekkovaikuttajiin.

– Pääsin huippu-urheilun makuun Juuson kanssa, ja samalla sain löytämistäni ystäviä. Tuntuu mukavalta saada 30-vuotissyntymäpäiväkutsu pelaajalta, jonka olen tuntenut 13-vuotiaasta asti.

Valmennuspäällikkönä seuraa kehittämäänVuonna 2004 Karille tuli avioero. Sen jälkeen hän mat-kaili Yhdysvalloissa ja mietti, mitä oikeasti haluaa tehdä.

Kari siirtyi Mäntsälän Jäätiikerit ry:n valmennuspäälli-köksi. Tehtävään kuului muun muassa seuran jäsenmää-rän nostaminen ja varainhankinnan vauhdittaminen.

Rekrytointeja tuli paljon ja oma miesten edustusjoukkue-kin perustettiin. Seura kasvoi ja kukoisti.

Parin vuoden kuluttua hän löysi itsensä vetämästä Nummelan NuPS-Hockey ry:tä toiminnanjohtajana. Sata-kunta toimijarekrytointia onnistuivat ja talouden suunnit-telu nosti varainhankinnan aivan uudelle tasolle. Taustal-la Kari suoritti Urheilumarkkinoinnin erikoistumisopinnot ammattikorkeakoulussa vuosina 2012–2013.

Parin vuoden kuluttua häntä kysyttiin Suomen Yritys-myyntiin myymään yrityksiä. Taustalla hän teki saman-aikaisesti vähän vakuutusmeklarin töitä.

– Yrityskauppa oli kiinnostavaa, ja lähdin pyörittämään sitä nollasta. Isoin kauppa oli Synsamin yritysjärjestely, jossa Synsam osti 24 itsenäisenä ollutta optikkoliikettä.

Urheilupuolen haku päälläMuitakin isoja ja kiinnostavia kauppoja tuli, mutta Karia vaivasi edelleen urheiluala, jolla hän viihtyi parhaiten. Se sai hänet lopettamaan keväällä 2014 ja hakemaan urheilujohtamisen tehtäviä, etenkin, kun yritysmyynnis-sä ei ollut etenemismahdollisuuksia. Tällä hetkellä hän tekee yrityksessään Secret Team Oy:ssä uusasiakas- ja varainhankintaa urheiluseuroille.

– Olen hakenut viime aikoina useampaan urheilualan johtotehtävään, mutta valitettavasti jäänyt aina kakko-seksi. Parhaillaan suoritan Yritysjohtamisen erikoisam-mattitutkintoa Rastorilla parantaakseni mahdollisuuk-siani, Kari kertoo.

Pitkästä työsuhteesta pudonnut ei aina osaa hakea töitä nykyajan vaatimusten mukaisesti. Karilla työt ja tehtävät ovat vaihtuneet, uusia haasteita on kohdattu ja opintoja suoritettu, mutta hakemista piti hänenkin tapa-uksessaan opetella.

TYÖ &URA


Kari Paakkunainen hankki jääkiekkoagenttina nuoria lupauksia seuran riveihin. Jääkiekko on edelleen yksi myös hänen harrastuksistaan.

– Sain SMKJ:sta Röksän Jounilta vinkin mennä tuohon johtamiskoulutukseen, mutta hän antoi myös neuvoja hakemiseen. Enhän minä ollut koskaan mitään hakenut, kun aina oli kysytty töihin!

Omalla työllä pitää olla merkitystäUrheilu on Karille sydämen asia. Parasta on, kun kiin-nostavan lajin yhteydessä voi toteuttaa elämän ja kou-lutusten myötä kertyneitä kaupallisia ja johtamistaitoja.

– Nautin siitä, että voin kohdata riittäviä, realistisia haasteita. Asetan tavoitteita aina, onhan urheilukin sinänsä jo tavoitteellista toimintaa. Olen myös saavut-tanut tavoitteeni 90-prosenttisesti. Minulle on tärkeää

myös se, että toiminnallani on jonkinlaista yhteiskun-nallista merkitystä ja näkyvyyttä.

Kari harrastaa jääkiekon ohella golfia, pyöräilyä, hiih-toa, kuntosalia ja kävelyä, kutakin sesongin mukaan.

– Jotain liikuntaa harrastan 6–12 kertaa viikossa. Liikunta saa jaksamaan silloinkin, kun elämässä koh-taa rankkoja jaksoja.

Kari puhuu käsittämättömällä nopeudella ja innol-la ja nauraa puhuessaan suurimman osan aikaa. Hän ei kiinnitä huomiota elämän happamiin päiviin, vaan hakee positiivisen puolen kaikista kokemuksistaan. Työtä hän haluaa tehdä 70–80-vuotiaaksi, kunhan terveyttä riittää.

KARINTEESIT1. Asenne kohdalleen. Mitä teetkin, tee täysillä ja suunnitelmallisesti.

2. Ole aktiivinen. Seuraa medioita, hae vinkkejä toimintaasi ja päätä ripeästi.

3. Pidä huolta osaamisestasi.

MYYJÄN VUOROVAIKUTUSTAIDOT

TUNNISTAVUORO-

VAIKUTUS-TYYLIT

ONKO TIETYN ASIAKKAAN KANSSA VAIKEA SAADA KAUPPAA?

JOS TUNNISTAT ERILAISIA VUOROVAIKUTUSTYYLEJÄ,

PYSTYT MUKAUTTAMAAN OMAA KÄYTTÄYTYMISTÄSI ASIAKKAAN

MUKAAN JA OSAAT VALITA OIKEANLAISET ARGUMENTIT, JOILLA LÄHESTYÄ ASIAKASTA.

Teksti Piia Kunnas



20

Jaana Valkola myi vakuutuksia pankin palkkalistoilla. Hän otti tavaksi soittaa asiakkaalle ennen tapaamista, jotta kuu lisi puhelimes-sa, minkä tyyppi-

sestä asiakkaasta on kyse. Valkola oppi tunnistamaan asiakkaiden erilaisia vuorovaikutustyylejä ja pystyi päättelemään esimerkiksi sen, jos asiakas oli erittäin laatu-tietoinen ja kaipasi päätöksenteon pohjaksi tarkkoja laskelmia.

‒ Tällöin tein ennen tapaamis-ta Excelillä itselleni erilaisia va-kuutuksiin liittyviä hinta- ja jopa ehtovertailuja. Kun kävimme pe-rusagendan läpi, minulla oli taka-taskussa laskelmat, jotka pystyin esittämään asiakkaalle argument-tina, jos hän niitä kaipasi.

Ja aika usein kaipasi.‒ Sain hoidettua kaupat heti ko-

tiin, kun olin yhdistänyt yrityksen minulle antamaan myyntiproses-siin asiakkaan käyttäytymistyylin ja huomioin sen tapaamisen aikana.

Oman ja asiakkaan vuorovaiku-tustyylin tunnistaminen tuo myy-jälle merkittäviä etuja. Vuorovai-kutustyyleihin liittyvä tieto lisää ymmärrystä siitä, millainen merki-tys vuorovaikutuksella on myynti-tilanteessa. Luontaisesti hallitseva, tuloksiin ja suoraan toimintaan kes-kittyvä myyjä voi tuntua analyytti-sestä, yksityiskohtiin paneutuvasta asiakkaasta luotaantyöntävältä.

‒ Koulutusten pääpaino perus-tuu usein myyntiprosessiin, jossa käydään läpi niin sanotut fyysiset toimenpiteet. Siinä ei oteta huomi-oon, minkä tyyppisen asiakkaan

kanssa myyjä on tekemisissä, Val-kola sanoo.

Hän toimii nykyisin Opiframe Oy:n myynti- ja henkilöstövalmen-tajana ja kouluttaa muun muassa vuorovaikutustyyleihin liittyvissä asioissa.

Neljä tyyliäVuorovaikutustyylin selvittämi-seen on olemassa erilaisia testejä. Yksi niistä on suomen kieleen ja kulttuuriin validoitu DiSC. Testit eivät ole älykkyystestejä, vaan ne kertovat ainoastaan siitä, millaise-na oma vuorovaikutustyyli näyt-täytyy ulkopuoliselle.

DiSCissä vuorovaikutustyylit jae taan neljään eri tyyliin. D-tyylin ihminen on hallitseva ja aktiivinen. Hän pyrkii tuloksiin, ottaa haasteet vastaan ja saa ihmiset toimimaan. Hänellä on kykyä tehdä nopeita päätöksiä ja ottaa johto käsiinsä. Hän tarvitsee laajan toimintaken-tän ja tilaisuuksia henkilökohtaisiin saavutuksiin.

I-tyyppi on myös nopea ja aktiivi-nen, mutta hänellä on taipumus luo-da yhteyksiä toisiin ihmisiin, viih-dyttää, saada muut innostumaan ja suhtautua tilanteisiin ja ihmisiin optimistisesti. Hän puhuu selkeästi ja sujuvasti ja antaa hyvän kuvan itsestään. I-tyypillä on kyky luoda motivoiva työympäristö.

S-tyylin ihminen on harkitse-vampi ja nopeudeltaan maltillisem-pi. Hän suorittaa tehtävät johdon-mukaisella ja odotetulla tavalla, on kärsivällinen, uskollinen ja hyvä kuuntelija. Hän rauhoittaa kiihty-neitä ihmisiä ja luo vakaan, tasa-painoisen työympäristön. Hän kai-paa vakiintuneita toimintatapoja ja

mahdollisimman vähän konflikteja.C-tyyppi on S-tyylin tapaan har-

kitseva ja maltillinen. Hän kiinnittää huomiota ohjeisiin ja normeihin ja keskittyy tärkeisiin yksityiskohtiin. C-tyylin ihminen ajattelee analyytti-sesti punniten edut ja haitat ja hän lähestyy konflikteja hienotunteisesti tai epäsuorasti. Hän on diplomaatti-nen, täsmällinen ja antaa arvoa laa-dulle ja tarkkuudelle.

Tuloshakuiset myyjätMillaisia eri tyylit sitten ovat myyji-nä? D- ja I-tyylit haluavat muuttaa ympäristöään ja vaikuttaa siihen. He ovat tavoitehakuisia ja haluavat saada aikaiseksi tuloksia.

‒ Suurin osa myyjistä on D- ja I-akselilla. Tällaiset ihmiset hakeutuvat myynnin pariin, sillä heillä on sisään-rakennettu tarve voittaa haasteita ja muuttaa ympäristöä, MLP Modular Learning Processes Oy:n toimitusjoh-taja Sami Jalonen sanoo.

D-tyyppi motivoituu haasteista ja siitä, että pääsee tavoitteisiin. I-tyyp-pi motivoituu niistä myös, mutta hän

JOS HALUSI SYVÄLLISIÄ

ASIAKKUUKSIA, MYYJÄN PROFIILI

KANNATTI OTTAA

HUOMIOON.

21

Käyttäytymistyylit pähkinänkuoressa

MYYJÄT OPETTELIVAT TUNNISTAMAAN MILLAINEN

ASIAKAS ON KYSEESSÄ JA TOIMIVAT SEN MUKAAN.

TULOKSET NÄKYIVÄT KÄYTÄNNÖN TYÖSSÄ.

D / HALLITSEVA

- aktiivinen- tulokset tärkeitä- kaipaa itsenäisyyttä- suoran toiminnan tyyppi

I / INNOSTAVA

- aktiivinen- avoin ja idearikas- innostaa muita- luo yhteyksiä toisiin ihmisiin

S / VAKAA

- luotettava ja ennustettava- auttaa toisia, on hyvä kuuntelija- luo vakaan työympäristön- kaipaa rutiineja

C / TUNNONTARKKA

- arvostaa laatua ja tarkkuutta- analyyttinen- diplomaattinen suhteessa ihmisiin- keskittyy yksityiskohtiin

Liitto järjestää vuonna 2015 seuraavat DISC-koulutukset:

28.2.2015 klo 9‒15 Oulu21.3.2015 klo 9‒15 Rovaniemi23.5.2015 klo 9‒15 Kokkola

22


Lukijat kertovat

Millaiset vuorovaikutus-tilanteet koettyössäsi haastaviksi?

”Koen haastavaksi suuren ryhmän, johon kuuluu hyvin tuttuja ja liki perheen- jäsenen tasolla olevia henkilöitä. Mukana on myös yritykseemme vihamielisesti suhtautuvia henkilöitä sekä sitten niitä hyvin sisäänpäin suuntautuneita henkilöitä. Kaikki ovat samassa tilassa suhteellisen pitkän aikaa.”

”Vaikeimpia ovat tilanteet, joissa asiakkaani alkaa moittia joko kollegaani tai toisen firman edustajia.”

”Haastavia tilanteita syntyy sellaisten ihmisten kanssa, jotka ovat hakeneet tarjouksia useammalta saman alan yritykseltä, jolla itse toimin. Erityisen haastavia ovat niin sanotut alan ammattilaiset, jotka tietävät alalta kaiken.”

”Kun asiakas on jo valmiiksi suututettu jonkun muun toimesta. On taito saada asiakas jälleen rauhoittumaan ja keskittymään omaan asiaasi.”

”Koen vaikeaksi tuotteisiin tai hintoihin liittyvien reklamaatio-tilanteiden hoitamisen.”


kaipaa tunnustusta: olen onnistu-nut ja muut huomaavat sen.

Jalosen mukaan S-tyyppi on myyjänä harvinaisuus. S-tyypillä myynti ei tapahdu omien voimak-kaiden tavoitteiden kautta. Sen si-jaan hän haluaa palvella muita ja auttaa heitä heidän tarpeissaan.

C-tyyppi on yleensä asiantunti-ja, joka ei miellä itseään myyjäksi. C-tyypin ihmiset voivat kuitenkin tuottaa myyntitilanteessa suurta lisäarvoa, jos heidät otetaan mu-kaan asiantuntijoina. He kykenevät analysoimaan asiakkaan ongelmia tehokkaasti. Siinä missä I-tyyppi tekee tuotteen ympärille tarinan, C-tyypin vahvuus on itse tuotteen tunteminen.

Tarkkana kaupan päättämisessäSami Jalonen puhuu siitä, miten mie lenkiintoista on oppia näke-mään niitä tekijöitä, jotka saavat meidät ostamaan ja myymään. Sekään ei ole sattumanvaraista, mihin kauppaan menemme. Mieli-kuvaan kaupasta vaikuttaa muun muassa se, millaista vuorovaikutus myyjän kanssa on ollut ja miten hyvin myyjä on vastannut juuri mi-nun tarpeisiini.

C-tyyppi on ostajana analyytti-nen. Hän haluaa tietää, mistä tuote on tehty, onko se laadukas ja mitä yksityiskohtia siihen liittyy. Hänen pelkonsa on laaduttomuus ja se, että asioita tehdään huolimattomasti. Hän ei halua, että joku pääsee moit-timaan häntä huonosta ostoksesta.

‒ Itse taas olen DI-ihminen ja olen ostanut netin kautta auton Saksasta näkemättä sitä, Jalonen naurahtaa.

Yksi esimerkki ihmistyypin tun-nistamisen hyödyistä liittyy kau-pan päättämiseen.

‒ D- ja I-tyypeillä on valmiutta päättää tässä ja nyt. Jos saat C- ja S-tyypin ihmisen päättämään kaupan liian nopeasti, he voivat tulla katu-mapäälle, koska eivät ole ehtineet miettiä tarpeeksi, Jalonen sanoo.

Saman on huomannut Intellia Oy:n toimitusjohtaja Esa Kumpu, joka perehtyi DiSCiin ja hyödynsi sitä vetäessään Fonectan asiak-kuusmarkkinointiyksikköä.

‒ Analyyttiselle henkilölle on tur-ha tuputtaa ensimmäisellä käynnillä mitään. Ennemmin kannattaa selvit-tää, mitä tietoja hän tarvitsee pää-töksenteon tueksi, Kumpu sanoo.

Kummulle ja hänen tiimilleen DiSC oli todellinen työkalu. Myyjät opettelivat tunnistamaan millainen asiakas on kyseessä ja toimivat sen mukaan. Tulokset näkyivät käytän-nön työssä ja myyjät kokivat, että taidoista oli hyötyä päivittäisessä toiminnassa.

Rakenna toimiva tiimiVuorovaikutustyylien tuntemisesta on hyötyä myös organisaation sisäl-lä. Esa Kumpu kertoo, että jokaisen myyntiryhmän työntekijän DiSC-profiili kartoitettiin ja profiilit käy-tiin yhteisesti läpi. Silloin ihmisille syntyi ymmärrys siitä, miksi toinen toimii niin kuin toimii.

‒ Vältyimme monilta turhilta yh-teenotoilta, Kumpu sanoo.

Hän hyödynsi DiSC-profiilin tar-joamaa tietoa myös myyntitiimien kokoamisessa.

‒ Jos tiimissä on liikaa tietyn-tyyppisiä ihmisiä, syntyy törmä-yksiä. Parasta on, kun tiimissä on

erityyppisiä ihmisiä. Suurin osa myyjistä on D-tyyppiä, lisäksi tar-vitaan 3‒4 analyyttista kaveria. Pitkällä tähtäimellä analyyttiset henkilöt tekivät parempaa tulosta, sillä asiakkaat olivat sitoutuneem-pia myyjään. Jos halusi syvällisiä asiakkuuksia, myyjän profiili kan-natti ottaa huomioon.

Miten pysyvä ominaisuus vuoro-vaikutustyyli sitten on?

Sami Jalonen sanoo, että ih-minen ei juuri muutu, mutta hän kykenee mukauttamaan käyttäyty-mistään. Joskus työntekijä voi jou-tua tehtävään, joka vaatii erilaista vuorovaikutustyyliä kuin mikä on itselle luontaista.

‒ Henkilö voi mukauttaa vuoro-vaikutustaan työrooliin sopivaksi, mutta kun saa mahdollisuuden, hän lähtee palautumaan kotiin päin. Ihannetilanne on, ettei kenen-kään tarvitsisi olla vieraalla maalla liian kauan. Silloin voi käyttää omia lahjojaan, Jalonen sanoo.

SEKÄÄN EI OLE

SATTUMAN-VARAISTA,

MIHIN KAUPPAAN MENEMME.

23

Yrittäjä ja Plan Brot-hers Oy:n osakas Eetu Kirsi seisoo Helsingin Messu-keskuksen lavalla parin tuhannen

kuulijan edessä. Häntä jännittää, sillä aikaa esityksen valmisteluun oli vain pari viikkoa ja esitys on pi-dettävä englanniksi. Esityksessään hänen on myytävä yrityksensä idea niin hyvin, että kasvuyritystapahtu-ma Slushiin kokoontuneet sijoittajat kiinnostuvat yhteistyöstä.

Kasvuyrittäjät väittävät, että lii-keidea pitäisi osata myydä sijoitta-jalle minuutin hissimatkan aikana. Eetu Kirsillä on vartti aikaa kertoa Plan Brothersin tarina sadoille po-tentiaalisille sijoittajille.

‒ Haastavinta on tiivistää esitys, josta voisin pitää päivien luennon, vain runsaaseen kymmeneen mi-nuuttiin, Kirsi sanoo.

Kasvuyrittäjän täytyy osata erottautua joukosta, jos haluaa vakuuttaa sijoittajat.

Startup-firma myy bisnesidean lisäksi aina yrittäjiä itseään.

Teksti Juha Europaeus Kuvat Slush/Jussi Hellsten ja Nico Siltanen

Miljoonaliikevaihto kahdessa vuodessa Kolmisen vuotta sitten Kirsi työs-kenteli ohjelmajohtajana Mikkelin teknologiakeskuksessa, ympäris-töturvallisuuden ja vaarallisten aineiden yritysryhmässä. Vuonna 2012 hän osti parin kaverinsa kans-sa pöytälaatikkofirman, joka omisti pelastussuunnitelma.fi-domainin. Siitä alkoi ura kasvuyrittäjänä.

Plan Brothers myy pelastussuun-nitelmia kiinteistöille ja yrityksille. Kun pelastuslaki muuttui, noin 140 000 kiinteistöön ja tuhansiin yrityksiin piti tehdä uusi pelas-tussuunnitelma. Plan Brothesin verkkopalvelussa taloyhtiöt voivat laatia suunnitelman omatoimi-sesti ohjelman avustuksella tai ti-lata suunnitelman avaimet käteen -periaatteella. Pelastussuunnitelma on lakisääteinen isolle osaa kiinteis-töistä ja yrityksistä.

Yritys sai ensimmäiset asiak-kaansa toukokuussa 2012. Saman vuoden syksyllä tuli jo 30 000 eu-ron ja alkutalvesta 100 000 euron kauppa. Nyt liikevaihto on pari mil-joonaa euroa vuodessa.

‒ Soitimme uusille asiakkaille joka päivä, kävimme tapaamisissa ja soitimme tapaamisten välissä li-sää, Kirsi kertoo.

‒ Tykitettiin niin paljon kuin eh-dittiin. Kun ei omat kädet riittäneet, palkkasimme lisää myyjiä.

Nyt yrityksellä on talon sisällä 12 työntekijää. Sen lisäksi provi-siomyyjiä on viitisentoista. Toimi-paikat sijaitsevat Mikkelissä ja Hel-singissä.

Takana on vasta kaksi tilikautta, mutta kasvu on ollut kovaa. Har-va aloittava yritys nousee näin lyhyessä ajassa kahden miljoonan euron liikevaihtoon omalla tulora-hoituksella.

VAKUUTTAMISEN TAITO

24


Eetu Kirsi esiintyi Slush-tapahtumassa parille tuhannelle sijoittajalle ja pyrki vakuuttamaan heidät siitä, että pelastussuunnitelmia myyvään yritykseen kannattaa sijoittaa.

25

Slush on kaksipäiväinen tekno-logia- ja kasvuyritystapahtuma, jossa pohjoiseurooppalaiset yritykset kohtaavat kansain- välisesti merkittävät sijoittajat ja mediat.

olla vaikeaa. Pääomasijoittajat saa-vat startup-yrittäjiltä satoja yhtey-denottoja.

Tärkeintä on osata herättää si-joittajan kiinnostus. Tämä tapah-tuu kertomalla heti alkuun jokin suuri visio yrityksen potentiaalista. Vaatimattomuus kaunistaa -tyyp-pinen ajattelu on startup-piireissä tuhoon tuomittu.

‒ Tarinan kertominen on arvo-kas taito, Kirsi sanoo.

‒ Startup-firma myy loppujen lopuksi aina yrittäjiä itseään. Oli lii-keidea mikä tahansa, se voi lähteä lentoon vain, jos yritystä johtavat oikeat ihmiset.

Kirsin mukaan haastavinta on löytää sijoittaja, joka toimii oikeas-sa kokoluokassa. Plan Brothers tarvitsee puolesta miljoonasta mil-joonaan euroa. Muutamien kymp-pitonnien siemenrahoitusta Plan Brothers ei enää tarvitse. Toisaalta jotkut pääomasijoittajat sijoittavat yrityksiin jopa kymmeniä miljoonia.

Sijoittajat sparraavatSijoittajatapaamisissa avainsana on luottamus. Keskustelut bisnes-enkelien kanssa antavat tilaisuu-den oppia uutta.

Joskus sijoittaja ei koe omakseen toimialaa, tai hänellä ei ole tarjota osaamista. Jotkut sijoittajat halua-vat kääntää sijoittamisen konsultti-toiminnaksi. Sijoittajiksi itseään kut-suvat henkilöt tarjoavat tosiasiassa konsultointia rahaa vastaan.

Ammattisijoittajat ovat hyviä sparraajia. He osaavat kysyä oikei-ta kysymyksiä. Sijoittavat haluavat varmuuden siitä, että liiketoimin-ta on kannattavaa vielä viidenkin vuoden kuluttua.

Silloin ei enää tarina riitä. On oltava dataa ja näyttöjä tuloksista.

‒ Liikeideamme myynti on ta-vattoman helppoa. Menen ja ker-ron mitä olemme tehneet ja se on siinä. Ei tarvita mitään kikkoja. Kun

on erittäin hyvä bisnes, niin sen myynti on helppoa, Kirsi sanoo.

Plan Brothersin bisnes kiinnosti myös sijoittajia, sillä yritys vastaan-otti Slush-tapahtumassa UK Trade & Investmentin järjestämän yrittä-jyyskilpailun pää palkinnon. Yritys saa täyden pal velun markkinaspar-rauksen Isoon-Britanniaan.

26

Liiketoiminta kotimaassa sujuu mainiosti, mutta myös nälkä kas-vaa syödessä. Plan Brothersin täh-täimessä ovat ulkomaan markki-nat, ja siihen yritys tarvitsee rahaa.

Visiona kansainvälisyysToisin kuin monet muut startup-yritykset, Plan Brothers ei tarvitse rahaa pysyäkseen pystyssä. Pan-kista ei tarvitse hakea lainarahaa. Yrityksellä on mahdollisuus valita sijoittajia ja oikeita partnereita.

Plan Brothers on kuitenkin tullut siihen pisteeseen, ettei tulovirta riitä nopeaan kasvuun. Jos yritys haluaa testata neljää markkinaa kerralla, rahat loppuvat kuukaudes-sa. Kirsi tapasi messukeskuksessa muutamia sijoittajaehdokkaita sekä potentiaalisia yhteistyökumppanei-ta kansainvälisisille markkinoille.

Kasvuyrittäjät myyvät sijoitta-jille tarinoita, visioita tulevaisuu-desta. Plan Brothersin visio on kansainvälisyys. Kirsin tehtävä on vakuuttaa sijoittajat siitä, että ko-timaan menestys on mahdollista toistaa ulkomailla.

‒ Tärkeintä ei ole myytävä tuote vaan se, miten siitä tehdään bis-nestä, Kirsi sanoo.

‒ Jos olisimme kehittäneet start-upin, joka myy hammastikkuja kahdella miljoonalla vuodessa, se saattaisi olla sijoittajan kannalta yhtä kiinnostava.

Sijoittajille on perusteltava hy-vin, miksi ulkomaille kannattaa mennä. Liiketoiminta alalla on kui-tenkin paikallista ja lainsäädäntö vaihtelee maasta toiseen.

‒ Suomessa on helppo kasvaa, koska kilpailua on vähän. Nyt meil-lä on selvitystyö käynnissä Yhdys-valtain markkinoille, Kirsi kertoo.

Herätä kiinnostusLiikeidean myynti sijoittajille vaatii vuo rovaikutustaitoja. Jo pelkäs-tään tapaamisen järjestäminen voi


27

TÄRKEINTÄ ON OSATA HERÄTTÄÄ SIJOITTAJAN KIINNOSTUS. TÄMÄ

TAPAHTUU KERTOMALLA HETI ALKUUN JOKIN SUURI VISIO YRITYKSEN POTENTIAALISTA.

Katsoja kiinnittää ensimmäisenä huomiota ulkoiseen olemukseesi. Pukeudu itsesi oloisiin ja näköisiin vaatteisiin. Vaatteiden tulee istua niin hyvin, ettei niitä tarvitse korjailla esiintymistilanteessa.

Jos käsilläsi on taipumusta tehdä omituisia maneereja, ota käteesi turvaesine. Se voi olla esimerkiksi kynä. Muista kuitenkin, että et ryhdy naputtamaan kynällä pöytää tai naksuttelemaan terää päälle ja pois.

Ota oppia ammattijuontajien tai poliitikkojen tyylistä. Heillä on hyvä ryhti ja kädet ovat yhdessä lantion korkeudella. Se on ikään kuin perusasento, josta toinen tai molemmat kädet viittaavat tarvittaessa sivulle jotain asiaa painottaakseen.

Jos tarvitset muistilapun, ota ennemmin A5- kuin A4-kokoinen. Pienempi paperi pysyy jämäkämmin suorassa.

Ihminen ei muista kerralla kovin monta asiaa, kiteytä siis sanottavasi enintään kolmeen kohtaan. Älä seiso koko ajan samalla paikalla, vaan tue kehon kielellä sanallista viestintääsi. Voit esimerkiksi liikkua muutaman askeleen aina, kun siirryt puheessasi seuraavaan kohtaan. Ole innostunut asiastasi, niin saat muutkin innostumaan.

Muista, että kuulijat eivät ole paikalla odottamassa epäonnistumistasi, vaan he toivovat sinun onnistuvan. Jos tapahtuu kömmähdys, sympatiat ovat yleensä esiintyjän puolella.

Vinkit antoi myyntitehtävissä noin kymmenen vuotta toiminut Jaana Tuomila, joka valmentaa yrityksiä oman Kirnu-yrityksensä kautta.

28

”IHMINEN EI MUISTA KERRALLA KOVIN MONTA

ASIAA, KITEYTÄ SIIS SANOTTAVASI ENINTÄÄN

KOLMEEN KOHTAAN.”

6 VINKKIÄ:Näin vakuutat esiintymiselläsiTeksti Piia Kunnas

123456


mma.fi

Member gets member.

Teit hyvät kaupat liittyessäsi MMA:n jäseneksi!

Auta kollegaasikin tekemään yhtä hyvät kaupat ja suosittele jäsenyyttä.Suosittelijat palkitaan Presentcardin

40 euron lahjakortilla. Suosittele osoitteessa / mgm.smkj.fi

30

MARKKINOINTI

ÄLYPUHELIMESTA TULI KULUTTAJAN KAVERI, MUTTA MISSÄ MAINOSTAJA?

Kuin varkain mobiili tuli ja vei kuluttajan huomion lehdistä, TV:stä ja pöytäkoneelta. Nyt 70 prosenttia suomalaisista selaa puhelintaan, mutta mainostaja on pahan kerran myöhässä.

Teksti Oili Valkila Kuva Widespace P

arin viime vuoden aikana mobiililaittees-ta tuli joukkoviestin. Sen kanssa vietetty aika kasvaa päivittäin, ja katsomme pu-helimen näyttöä jo 150 kertaa päivässä. Tätä muutosta on vetänyt innokas kulut-taja. Mainostajaa on jopa vaikea saada uskomaan muutoksen nopeutta. Ehkäpä

B-to-B-puoli voisi ohjata vähittäisportaan asiakasta suo-raan tätä kautta.

– Tällä hetkellä on olemassa huomattava ristiriita me-diamainonnan ja yleisön käyttäytymisen välillä, sanoo Mikael Englund, Widespace Oy:n Suomen myynnistä vastaava johtaja. Widespace on mobiilimainosratkaisuja tarjoava, Euroopan laajuinen yhtiö.

Kuluttajan käyttäytyminen muuttuuAiemmin viestimet osuivat kriittisiin hetkiin päiväs-sämme: aamun lehti kuului aamiaispöytään kahvikupin viereen, työmatka kului ilmaisjakelua selaillessa, töissä pöytäkoneella katsottiin lounasaikaan iltapäivälehtien otsikot verkosta, kotiin palattua omalta tietokoneelta.

Illalla seurattiin uutisia ja viihdettä TV:stä. Nyt mo-biililaite seuraa koko päivän mukanamme kaikkialla aa-musta iltaan. Junassa ei rapise paperi, vaan matkaajat tuijottavat ruutujaan.

Perinteisiin mainosmedioihin eli televisioon, paperi-lehtiin ja radioon sijoitetun ajan ja mainosrahan määrä putoaa nopeasti. Mainospanostukset mobiiliin puoles-taan kasvavat vauhdilla. Vuonna 2003 tuo panos oli 6,3 miljoonaa euroa.

Vuonna 2014 sen arvioidaan olevan 12,3 miljoonaa, vuonna 2015 jo 19 miljoonaa ja vuonna 2016 jopa 25,7 miljoonaa euroa. Arviot lienevät lähellä oikeita, sillä IAB Finland -järjestön mukaan mobiilimainonta kasvoi Suo-


messa vuoden 2014 ensineljänneksellä 380 prosenttia vuotta aiempaan verrattuna.

– Muutamassa vuodessa mobiilista tulee dominoiva media ja ainoa kanava, jolla massat tavoitetaan, sanoo Widespacen teknologiajohtaja Ilkka Lassila. Lassila vastaa sadan hengen tiiminsä kanssa mobiilimainonta-teknologian kehittämisestä.

Hän kertoo tutkimuksesta, jonka mukaan taloudet, joihin ei enää hankita lainkaan televisiota, lisääntyvät.

– Kookkaita ja laadukkaita näyttöjä nähdään kyllä, mutta niitä käytetään lähinnä interaktiivisiin palveluihin.

Ei työntöä vaan vetoaYmmärryksemme mobiilimainonnasta on usein jäänyt siihen vaiheeseen, jossa paikannuksen avulla tavoitettiin kuluttaja kivijalkaliikkeen lähistöltä tarjouksin. Tuokaan markkinointitapa ei sinänsä ole huono.

– Tarjonnan täytyy vain olla todella relevanttia vas-taanottajalle ja tavoittaa hänet juuri oikealla hetkellä. Mobiili on niin henkilökohtainen väline, että emme halua siihen mitään epärelevanttia, Lassila sanoo.

Kuluttaja ei hyväksy push-mainontaa, ellei se osu täy-dellisesti. Onkin tärkeää erottaa se pull-tyyppisestä.

Ilkka Lassila korostaa, että sovellusten käytön mah-dollistava mainonta on aivan eri asia. Se perustuu siihen tosiasiaan, että ilmaisia lounaita ei ole.

– Luulen, että kuluttaja valitsisi aina mieluiten mai-noksettomuuden. Siitä kuitenkin seuraisi, että kiinnosta-vista sisällöistä pitäisi maksaa. Niinpä me maksamme esimerkiksi MTV3:n uutisista mainoksia katsomalla.

Widespacen asiakkaita ovat esimerkiksi tunnetut julkaisija-brändit.

– Yhdistämme hyvän käyttäjäkokemuksen ja hyvät brändit, jotka sisältävät uutisia, lifestyle-sisältöjä, viih-dettä ja B-to-B-sisältöjä. Kokemuksen pitää olla win-win, Lassila sanoo.

Tuon sisällön tarjoajia ovat Suomessa esimerkiksi Otavamedia, Talentum, MTV3 ja A-lehdet.

Mainostajan täytyy saada palveluaEuroopan mobiilimainonnan johtava tuottaja Widespace käyttää itse kehittämäänsä teknologiaa.

– Asiakkaille on usein ongelmallista hahmottaa mobii-lin mahdollisuuksia. Heillä ei ehkä ole mobiilisaittiakaan eivätkä he tiedä, miten tehdä mikäkin asia. Me olemme auttaneet heitä siinä yhden luukun periaatteella, Eng-lund sanoo.

Mobiilimainonta tuottaa myös luonnostaan jälkiä, da-taa, josta kuluttajakäyttäytymistä on helppo seurata ja ehkä ennustaakin. Se ei mittaa vain toimintaa vaan myös tietoisuutta ja kiinnostusta. Kertyvä data ohjaa edelleen tuottamaan kohteelleen merkityksellisempää mainontaa. Klikkaus ei ole enää relevantti mittari, sillä CTR (click

trough rate) ei välttämättä kerro mainonnan tehoista: se ei korreloi havaitsemisen tai ostoaikeen kanssa.

– Koko digitaalimaailma pitää muuttaa niin, että ale-taan arvostaa huomiota, sanoo Ilkka Lassila.

Premium-mainonta hinnoitellaan tuhansissa mainos-näytöissä, esimerkiksi 20 euroa per CPM (cost per mille). Tulevaisuudessa Lassila kertoo mainoksia hinnoitelta-van myös todellisen ruutuajan perusteella (cost per hour tai cost per view).

Onko mobiililla tarjottavaa B-to-B-puolelle?– B-to-B-kanavat ovat yksi, ja myynnissä suorat click

to call -formaatit ovat aika perinteisiä liidien generointivä-lineitä. Samoin on banneri, jossa kerätään ”lomakkeella” yhteystietoja. Mutta kyllä mobiili sopii parhaiten brändää-miseen, niin B-to-C- kuin B-to-B-puolellakin, Lassila sanoo.

Vuorovaikutteisuus antaa mahdollisuuksia Mobiilipääte kädessämme antaa niin sisällöntuottajille kun mainostajallekin lukemattomia mahdollisuuksia. Viesti kulkee siinä kumpaankin suuntaan, myös liikkuva-na kuvana. Laitteella voi lukea esimerkiksi QR-koodeja, ottaa valokuvia tai ottaa kantaa heiluttamalla laitettaan kuten äskettäin ”fanitettiin” Putous-ohjelmassa kilpaile-via hahmoja.

Kuluttajan käyttäytymistavat mobiilissa monipuolistu-vat koko ajan. Siihen liittyy myös erilaisten sovellusten käyttö. Oman maun ja käyttötavan mukaisia sovelluksia ladataan ”ilmaiseksi” älypuhelimeen. Muutaman mai-noksen katsomalla saa käyttöönsä ohjelmat tai pelit.

Seurauksena tästä lienee, että maksullisten sovellus-ten ja sisältöjen on tarjottava todella huomattavia etuja. Vaikka hinta ei rahassa olisi kovin suuri, ostotapahtuma voi jo sinänsä olla kynnys hankinnalle, kun mainosrahoit-teisen saa sujuvasti.

Ilkka Lassila uskoo, että muutamassa vuodessa mobiilista tulee ainoa kanava, jolla tavoitetaan massat.

32

MAAKUNNASSA TAPAHTUU

Teksti Tiina Åhlgren Kuvat Vesa-Matti Väärä

Myyjähautomossa yhdistyy rekrytointi ja myyjien koulutus

Onnistuneesta hautomoprojek-tista iloitsevat Varsinais-Suomen yhdistyksen puheenjohtaja Kari Laakso (vas.), hallituksen jäsen Hannamari Rannisto, hautomon kautta työllistynyt Marko Tuliniemi, Myyjähautomon ohjausryhmässä toimiva Juha Kivinen ja hautomon projektinjohtaja Esko Saurio.


Varsinais-Suomessa toteutettava myyjä-hautomohanke suunniteltiin helpottamaan

myyntivoimaa tarvitsevan yrityksen ja myyntihenkisen työttömän kohtaamista.

Hautomoaikana yritykset pääsevät tutustumaan myyjäkandidaattiin ja hänen työskentelytapaansa ennen rekrytointia.

Ajatus myyjähautomosta sai alkunsa Myynnin ja markkinoinnin ammatti-laiset MMA:n Varsinais-

Suomen yhdistyksen hallituksen kokouksessa, kun keskusteltiin myyn-nin rautaisten ammattilaisten puut-teesta ja rekrytoinnin vaikeudesta.

– PK-puolella työntekijöiden palk-kaaminen ja oikean henkilön löy-täminen on haasteellista. Monella yrityksellä ei ole omaa HR-osastoa, joten valintaprosessi on pitkä, sato-jen hakemusten täyttämä tie. Mei-dän pyrkimyksemme on helpottaa tätä tietä, myyjähautomon projekti-päällikkö Esko Saurio kertoo.

Myös hankesuunnittelun aikana kontaktoidut yritykset pitivät myy-jäksi kouluttamisen ja rekrytoinnin yhdistämistä hyvänä ideana. Hauto-motoimintaan mukaan tuleva yritys saa itse valita koulutettavan henki-lön. Käytännössä projektipäällikkö Esko Saurio haastattelee hakijat ja tekee ennakkovalinnan, minkä jälkeen hän esittelee valitsemansa henkilön kohdeyritykselle. Yritys te-

kee lopullisen päätöksen itse. – Kun yritys on mukana alusta

asti, se hyötyy. Tämä toiminta tar-joaa kaikille sidosryhmille win-win-tilanteen. Yritys löytää hyvän tyypin ja työtä tarvitseva henkilö työllistyy, Saurio sanoo.

Hyppy tuntemattomaanHautomon projektipäällikkönä kesällä 2014 aloittanut Esko Sau-rio kertoo, että projekti oli hyppy tuntemattomaan. Vastaavaa ei ole ennen tehty. Mitään valmista kon-septia ei ollut.

Hankkeen rahoittamiseen osal-listuu Varsinais-Suomen ELY-keskus ja Turun kaupunki. Hautomolaiset rekrytointiin TE-toimiston verkkosi-vujen kautta. Ensimmäiseen erään hakijoita tuli 43, ja koulutukseen valittiin 16 henkilöä. Yritykset haet-tiin yhdistyksen omien verkostojen kautta, ja mukaan lähti 16 yritystä, joita yhdisti aito tarve rekrytoida li-sää myyntivoimaa.

– Näimme meidän yhdistykses-sämme, että tässä hankkeessa on

paremmat mahdollisuudet työllistyä kuin muissa työllistämiskoulutuksis-sa. Tähän sisältyy paljon muutakin kuin työttömän kouluttaminen, Var-sinais-Suomen Myynnin ja markki-noinnin ammattilaisten hallituksen puheenjohtaja Kari Laakso toteaa.

Hautomon aikana myyjäkandi-daatit saavat ajantasaisen B-to- B-myynnin valmennuksen ja pe -rehtyvät kohdeyritykseensä työs-kentelemällä siellä osan viikkoa. Hautomon toiminta kestää kolme kuukautta.

”Kun yritys on mukana alusta asti, se hyötyy.Tämä toiminta tarjoaa kaikille sidosryhmille

win-win-tilanteen.”

34

Kun Marko Tuliniemi jäi työttömäksi ST-Ericssonilta vuonna 2012, hän sai pian huomata, ettei IC-alalta löydy Suomessa töitä eikä vanhalla

radiotekniikan insinöörin tutkinnolla enää ollut kysyntää työmarkkinoilla. Edessä oli uuden ammatin opettelu.

Myyntityö kiinnosti Tuliniemeä, mutta ilman työkokemusta oli mahdotonta saada työpaikkaa.

– Siksi myyjähautomo tuli hyvään sau maan. Tällainen toiminta on avain, jolla pääsee tavoittelemaansa yritykseen sisälle. Tällä hetkellä yritykset eivät myöskään laita paikkoja julkiseen hakuun, koska ne hukkuisivat hakemuksiin.

Loppukesällä 2014 Tuliniemi haki hautomoon, ja hänet valittiin koulutetta-vaksi noin 40 hakijan joukosta. Tuliniemi tunsi jo entuudestaan Super Analytics Oy:n, ja pääsi hautomon kautta yhtiöön haastatteluun hyvällä menestyksellä. Super Analytics Oy:öön hänet johdatti kolme vuotta kestänyt harrastus, koiratarvike-verkkokaupan pitäminen. Ja koska Super Analytics on verkkoana-lytiikkaan erikoistunut yritys, harrastus koitui Tuliniemen hyödyksi.

– Omassa verkkokaupassani olin oppinut, miten tärkeää sujuva asiakas-kokemus on, ja nyt myyn sitä palvelua. Siinä riittää työsarkaa, sillä suomalaiset eivät vielä ymmärrä verkkoanalytiikan tarjoamia mahdollisuuksia.

Valmennusta ja vertaistukeaEnsimmäinen kuukausi hautomossa oli pääosin koulun penkillä istumista.

– Koulutus oli hyvin käytännönlä-heistä. Harjoittelimme myyntitilanteita, videoimme esiintymisiä ja tutustuimme kohdeyritysten konsepteihin. Sain paljon uutta oppia, kun ei ollut aikaisempaa kokemusta myynnistä.

Kurssilaisista muodostui koulutuksen aikana tiivis yhteisö, joka oppi paljon myös toisiltaan.

Koulutuksen ensimmäisen kuukauden jälkeen kurssilaiset siirtyivät työskentele-mään kohdeyrityksissä kolmena päivänä viikossa ja jatkoivat kouluttautumista hautomossa kahtena päivänä viikossa.

Myyjähautomo toi vakituisen työpaikan

Myyjähautomon kautta Marko Tuliniemelle tarjoutui mahdollisuus vaihtaa alaa.

MAAKUNNASSA TAPAHTUU


– Tein myyntyötä, kuljin vanhempien myyjien mukana ja tutustuin tuotteisiin. Viikoittain, aina kolmen päivän työjakson jälkeen käsittelimme työssä esille tulleita asioita hautomossa porukalla ja etsimme ratkaisuja tilanteisiin. Näin yrityskin hyötyi ja sai uutta tietotaitoa asioidensa ratkomiseen.

Tuliniemi kertoo valinneensa Super Analyticsin myös siksi, koska hänen esimiehensä ja työtoverinsa ovat erittäin ammattitaitoisia ja äärimmäisen innostuneita siinä mitä tekevät.

– Esimieheni katsoivat vierestä, opastivat ja opettivat, mutta pistivät välillä kovan paikan eteen. He halusivat varmistaa työskentelyn aikana, että olen oikea henkilö. Samalla itselleni varmistui, että haluan olla mukana Super Analyticsin ”superperheessä”.

Riskitön rekrytointiSuper Analytics Oy:n toimitusjohtaja Kalle Heinonen on tyytyväinen myyjähautomo-kokemukseen.

– Meidän kaltaiselle kasvuyritykselle siitä oli aidosti hyötyä. Tavoitteemme oli saada kolmessa kuukaudessa työsopimus aikaan, ja siihen pääsimme. Rekrytointi oli riskitön ja hankkeen aikaiset kustannukset hyvin maltilliset, Heinonen kertoo.

Mukaan lähteviä yrityksiä Heinonen neuvoo ottamaan hankkeen tosissaan, vaikka yrityksen riskit ovatkin pienet.

– Hankkeessa on kuitenkin kyse toiselle ihmiselle elintärkeästä asiasta.

Kolmen kuukauden hautomokoulu-tuksen jälkeen Marko teki toistaiseksi voimassa olevan työsopimuksen kohde-yrityksensä kanssa. Käyntikortissa lukee nyt Super Salesman. Yhteistyö hautomon kanssa jatkuu tutorin tapaamisilla. Tuli-niemen tutorina ja työnohjaajana toimii Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n Varsinais-Suomen yhdistyksen hallituksen jäsen Hannamari Rannisto.

– Valitsin Hannamarin sen vuoksi, että hän tuntui fiksulta ja määrätietoiselta ih mi seltä, joka toivottavasti laajan kokemuksensa kautta osaa auttaa minua erittäin vaativassa asiatuntijamyynnissä, Tuliniemi kertoo.

Tutorin kanssa jatketaan yhteydenpitoa hautomotoiminnan jälkeen vähintään kolme kuukautta, mutta tarvittaessa pidempäänkin.

– Tarkoitus on, että on hautomolaisella on ulkopuolinen työnohjaaja, jolle hän voi kertoa luottamuksella työhön liittyviä asioita, ja niitä sitten käymme yhdessä läpi, Rannisto kertoo.

Lisäksi hautomolle on valittu oh-jausryhmä, johon kuuluu seitsemän tutoria. Tutorin tehtävä on olla kou-lutettavan luottohenkilö hautomo-vaiheen aikana ja sen jälkeen.

– Tutoreiksi valittiin henkilöitä, joilla on onnistunut myyntitausta ja jotka pystyvät tarjoamaan sellaista osaamista ja tukea, jota koulutetta-vat tarvitsevat. Tutorit tekevät tätä vapaaehtoistyönä, Saurio kertoo.

Kari Laakson mukaan yhdistyk-sen hallituksen jäsenet ovat olleet innolla mukana hankkeessa ja toi-minta on tuonut aivan uudenlaista tekemisen meininkiä. Hän näkee tässä hyvän konseptin myös muu-alle Suomeen ja kertoo yhdistyksen olevan valmis antamaan tukea ja apua kiinnostuneille.

Loistava tulosEsko Saurio kertoo, että sekä yrityk-set että hautomolaiset ovat olleet tyytyväisiä hankkeeseen. Onnistu-misesta kertoo myös solmittujen työsopimusten kestot.

– Paljon tuli toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia ja yli puolet oli pi-dempiä kuin kolme kuukautta, joka oli hankkeen tavoite, Saurio toteaa.

Tällä hetkellä hänen katseensa on jo tulevaisuudessa.

– Tänä vuonna näemme lähteekö hanke todella lentoon. Ensimmäinen erä oli kokeilu, toisessa vaiheessa konseptia on paranneltu ja kolman-nessa vaiheessa mietimme, miten saamme laajennettua toimintaa.

Hän toivoo yritysten tulevan roh-keasti mukaan toimintaan ja työttö-minä olevien myyjien olevan aktiivi-sia hautomon suuntaan.

Mikä onMyyjähautomo? Rekrytointia suunnittelevan

yrityksen ja töitä etsivän myyjän kohtaamispaikka, jossa yhdistyy myyjän kouluttaminen, työharjoit-telu ja rekrytointi.

Hankkeen veturina toimii Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n Varsinais-Suomen yhdis-tys. Hankkeen rahoittamiseen osallistuvat Varsinais-Suomen ELY-keskus ja Turun kaupunki.

Edellytyksenä on, että 75 prosent-tia osallistujista on pitkäaikaistyöt-tömiä.

Ensimmäinen hautomoryhmä

aloitti 18.8.2014, ja siihen osallistui 17 koulutettavaa ja 16 yritystä. 76 prosenttia osallistu-jista työllistyi.

Toinen ryhmä aloitti tammikuussa 2015.

Yhden hautomovaiheen kesto on kolme kuukautta.

Optio hankkeen jatkumiseen on vuoteen 2016 asti.

Hankkeen hyödytMyyjähautomo on laskenut vuoden 2014 tuloksen tuottaneen seuraavat vaikutukset:

Turun kaupungille 390 000 euron säästö työttömyyden kustannuk-sissa seuraavan 12 kuukauden aikana.

Hautomosta työllistyneet henkilöt tuovat verotuloja vähintään 130 000 euroa vuodessa sekä ostovoimaa kulutukseen.

Myös työntekijöiden myyntityön panos tuottaa alueelle uusia

työpaikkoja.

Onnistumisesta kertoo myös solmittujen

työsopimusten kestot.

36

HYVÄSSÄ VIREESSÄ

LUO

VU

UT

TA Myyntityötä tekevillä autossa istumiseen kuluu vuoden mittaan

helposti tuhansia tunteja, puhumattakaan ajasta, mikä

vietetään asiakastapaamisissa ja toimistossa istuen. Myyntiedustajan töitä

pitkään tehnyt Mia Kaukonen on kehittänyt tapoja ehkäistä

istumisesta aiheutuvia haittoja.

TYÖASENTOIHIN

Teksti Heli Leppä Kuvat Esko Varesvuo

Kaukosen työpaikan viikkopalaverit pidetään Skypen kautta, jolloin hän istuu keinutuolissa. Keinutellessa aktivoituvat huomaamatta keski-vartalon lihakset.


Pitkäkestoinen istuminen on syynä useimpien tukija liikuntaelinten vai-vojen taustalla. Se altistaa niska- ja hartiaseudun kivuille sekä on merkit-tävä syy ylipainon kerääntymiseen.

Myyntialalla istuminen on usein pakon sanelemaa. Mia Kaukonen on työskennellyt myynnin alalla kohta 15 vuotta. Hän myy työkseen HUR

Labs Oy:n ammattikäyttöön tarkoitettuja kuntotesti- laitteita ja kouluttaa niiden käytössä.

Kaukosen toimialueena on koko Suomi. Välimatkat ovat pitkiä ja autossa istuttuja kilometrejä kertyy vuosit-tain aikamoinen määrä. Selän ongelmista kärsivälle työ vaatii luovuutta.

‒ Koska autossa istumista ei voi välttää, pyrin työs-kentelemään toimistopäivinä muissa työasennoissa. Onneksi minulla on oma toimisto. Olisi kauhistus tehdä töitä isossa avokonttorissa, koska asenteet ja toiminta-tapakulttuuri määrittelevät silloin työskentelytapamme. Omassa rauhassa sen sijaan voin toimia sen mukaan, mikä itsestä tuntuu parhaimmalta, Kaukonen sanoo.

Suurin osa Kaukosen työpäivästä kuluu seisomatyö-pisteellä, jossa hänellä on jalkojen alla tasapainolevy. Työhuoneen lattialta löytyy jumppamatto, jossa Kauko-nen oikaisee selkärankansa tarvittaessa. Skype-palaverit puolestaan sujuvat parhaiten keinutuolissa. Huonees-sa on useampia erikorkuisia tuoleja ja tasoja, joita voi sulavasti vaihdella.

‒ Yleensä ihmisillä on kyky kuunnella kehoaan ja tietää mikä itselle olisi hyväksi. Kyse on paremminkin siitä, että omaa volyyminappulaa väännetään kiireen ja työpaineiden keskellä pienemmälle, jolloin sen ääntä ei kuulla. Ei joudeta kuuntelemaan, että niskaa särkee, Kaukonen sanoo.

Säädettävä työtaso ei ole kaikkien juttuSäädettävien työpöytien kysyntä on viime vuosina kas-vanut, mutta sen hankkimista Kaukonen ei pidä ensisi-jaisena vaihtoehtona. Hyvien työpöytien ja säädettävien tuolienkin äärellä voi olla huonossa asennossa. Kauko-nen myös epäilee, moniko jaksaa säätää työtasoja takai-sin päivän mittaan.

‒ Omassa toiminnassa pitää olla ajatus mukana. Pitkä paikallaan seisominen vaikuttaa laskimoverenkier-toon, jolloin veri alkaa pakkautua jalkoihin. Seisominen-

kin siis edellyttää taukoja tai verryttelyjä samalla tavoin kuin istuminenkin.

Kaukosella on huono tapa seistä enemmän oikean jalan päällä. Hän on ratkaissut ongelman seisomalla työ-pisteellään tasapainolevyn päällä, jolloin asentoon tulee vaihtelua. Samalla voi venytellä vaikka pohkeitaan.

Muita helppoja apuvälineitä Kaukosella on esimerkik-si levyistä kokoon taiteltava työtaso, jolla normaalikor-kuisesta työpöydästä saa itselle seisomatyötason. Näin ryhti pysyy koulutusta pitäessä suorana, kun kannetta-valle tietokoneelle ei tarvitse kurotella alaviistoon.

Taso kulkee kätevästi reissuilla mukana, sillä kuma-rasta asennosta Kaukosen selkä ei pidä ollenkaan. Koto-na Kaukonen on tehnyt seisomatason laittamalla pöydäl-le laatikon, jonka päälle tietokoneen voi nostaa.

‒ Joka ikinen selkäkipuinen on keksinyt laatikkoidean ihan siitä yksinkertaisesta syystä, että he eivät ole pysty-neet istumaan. Silti tuntuu kuin se ei olisi jotenkin hyväk-syttävä tapa tehdä töitä: laatikko, jonka saa parilla eurolla ja jonka on itse itselle hankkinut eikä työnantaja. Itse kui-tenkin näen, ettei työnantajani tarvitse koko ajan ajatella parastani, vaan myös minun itseni on oltava aktiivinen.

Kaikille selkäongelmaisille ei tosin seisominenkaan ole hyväksi. Ihmiset ovat yksilöllisiä. Kaukonen kertoo esimer-kin Jyväskylän yliopiston liikuntabiologian laitoksen tutki-muksesta, jossa havaittiin joillakin stressihormonien tason nousua, kun työpisteen äärellä oli seisottu yli kaksi tuntia.

‒ Teki töitä sitten istuen tai seisten, kannattaa miettiä keinoja, joilla keho pysyisi aktiivisena sekä tauottaa teke-mistä. Hyvä keino on laittaa herätyskello soimaan, jotta muistaisi tehdä tuolloin vaikkapa viisi varpaille nousua.

”SEISOMINENKIN SIIS EDELLYTTÄÄ

TAUKOJA TAI VERRYTTELYJÄ

SAMALLA TAVOIN KUIN ISTUMINENKIN.”

38

1. Mia Kaukosella on levyistä kokoon taiteltava työtaso, jolla normaalikorkuises-ta työpöydästä saa itselle seisomatyötason. Se on helppo ottaa mukaan myös reissuun. 2. Kaukonen käyttäisi mielellään itse julkisia kulkuneuvoja työssään, mutta kuljetettavaa tavaraa on usein liikaa. 3. Kannattaa kuunnella, mitä oma keho tarvitsee. Välillä se voi olla taukojumppaa jaloille, välillä taas hetki selin-makuulla kovalla lattialla. 4. Kaukonen seisoo työpisteessään tasapainolevyn päällä, jotta asentoa tulee vaihdeltua.

1

432

HYVÄSSÄ VIREESSÄ


Istuminen sinällään on hyvin passiivista, mutta pienikin liike, kuten pakaralihaksen aktivointi, on avuksi.

Vinkkejä matkatyöhönKaukonen kävi muutama vuosi sitten Alexander-tek-niikan kurssin, jossa suositeltiin käymään muutaman kerran päivässä kovalla lattialla selinmakuulla. Näin opitaan aistimaan kehoa, korjaamaan vääriä asentoja ja rentoutumaan. Omalla toimistolla selinmakuu on helppo toteuttaa, mutta matkatyössä vaaditaankin jo kekseliäi-syyttä. Kun selkä oireili pahemman kerran, Kaukonen kuljetti reissuillaan mukana pientä jumppamattoa.

‒ Jos menisin huoltoaseman lattialle makoilemaan, niin minuthan tultaisiin hakemaan sieltä piipaa-autolla pois. Tiesin kuitenkin sellaiset huoltoasemien vessat, joiden kopeissa oli enemmän neliötilaa. Levitin maton sinne ja oikaisin hetkeksi tai vaihtoehtoisesti auton ta-kapenkillä. Selkä oli pakko oikaista, vaikka se on matka-työssä tosi haastavaa.

Kaukonen huomauttaa, että selällään makaaminen ajatellaan jo kulttuurisesti laiskuuden merkiksi.

‒ Kyllähän siinä päät kääntyisivät, jos toimistolla kaik-ki makaisivat lattialla. Mutta jos samat ihmiset istuvat kahvihuoneessa tai ovat ulkona tupakalla, niin siinä taas ei ole mitään kummallista.

Huoltoasemilla ei ole usein kahvin juomiseen muuta vaihtoehtoa kuin istuminen, sillä seisomapöydät ovat harvassa. Kaukonen ottaakin usein takeaway-kahvin ja kiertelee muki kädessään esimerkiksi aseman yhteydes-sä olevassa myymälässä. Tosin saattaa sekin joskus joh-taa pitkiin katseisiin.

‒ Onhan se kuitenkin ihan pöljää, että istuttuasi pitkän matkan autossa pidät kahvitauon istuen. Paljon työssään istuvien tulisi pitää kahvitauko muutoin kuin istuen, jot-ta se olisi palauttavaa. Sen sijaan on järkeenkäypää, jos fyysistä työtä tekevät työmiehet istuvat kahvitauollaan.

Asenteet muuttuvatKulttuurisesti ajatellen Kaukonen näkee istumisen olevan täysin yliarvostettua. Sillä on oma historiallinen merkityk-sensä esimerkiksi kylään tai asiakastapaamiseen tultaes-sa: ole hyvä ja istu alas. Seisominen koetaan kiireen merk-kinä, vaikka se toiselle osapuolelle perusteltaisiinkin.

‒ Uskon silti, että asenteet vielä muuttuvat ja onhan seisomatyöasennosta tullut nykyisin vähän trendikin, Kaukonen sanoo.

Suomessa yli 80 prosenttia väestöstä kärsii ainakin jossain elämänsä vaiheessa selkäkivuista. UKK-instituut-ti on linjannut yhdeksi tavoitteekseen Muutosta liikkeel-lä! -kampanjassaan arjen istumisen vähentämisen vuo-teen 2020 mennessä. Kampanjassa liikunnan lisääminen on myös keskeisessä asemassa.

‒ Omiin työtapoihin olisi hyvä herätä ajoissa. Jos sel-käkivut menevät niin pitkälle, että täytyy hakea lääkäriltä särkylääkkeet ja sairauslomaa, niin eihän sillä alkuperäistä vaivaa korjata. Nykyisin on mahdollisuus mennä suoraan fysioterapeutin vastaanotolle, jotta selkäongelmia voisi kuntouttaa jo varhaisessa vaiheessa, Kaukonen sanoo.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset ovat monesti väliinputoajia mitä työergonomiaan tulee. Vai moneltako myyntityöntekijältä työterveyshoitaja on käynyt katso-massa, missä asennossa ajat autoa tai miten istut kotona?

‒ Mieleeni tuli sellainen ihan hullu idea, että miksei liitto järjestäisi huoltoasemille taukoliikuntaan kannus-tavaa kampanjaa? Menepä tuonne tekemään oma-aloit-teinen jumppa, niin herättäähän se hilpeyttä. Mutta jos huoltoasemalla olisi juliste, että tässä kohden on sallittua tehdä 20 jalkakyykkyä, niin ehkä se madaltaisi kynnystä. Kysehän ei ole paikasta tai välineistä, vaan asenteista!

”PALJON TYÖSSÄÄN ISTUVIEN TULISI

PITÄÄ KAHVITAUKO MUUTOIN

KUIN ISTUEN, JOTTA SE OLISI PALAUTTAVAA.”

40

HYVÄSSÄ VIREESSÄ

MYYJÄ, TUNNISTA SISÄINEN KRIITIKKOSI!Myyntityössä vastoinkäymisiä joutuu kohtaamaan enemmän kuin monessa muussa ammatissa.

Myyja_kuvitus.indd 1 21.1.2015 15.13

Kaikki ihmiset eivät osta, vaikka se suotavaa olisikin. Työhön kouliintuu ajan mittaan, mutta kokeneellakin myyjällä voi tulla vastaan päiviä, kun mikään ei ota onnistuakseen ja mieli vetää matalaksi. Kun päivän myyntitavoite ei toteudu, näkee psykologi ja psyko-

terapeutti Arto Pietikäinen haasteena myyjän mielen, joka voi ryhtyä liian ankaraksi.

‒ Ihmisen mielestä nouseva sisäinen kriitikko voi alkaa vastoin-käymisten keskellä tehdä sinänsä normaalia, mutta rasittavaa työtään. Pahimmillaan se saattaa lannistaa ylimalkaisilla kom-menteillaan, kuten vaikkapa ”olet surkea myyjä” ja ”et osaa tätä hommaa”, Pietikäinen kuvaa.

Sisäisen kriitikon toiminta on automaattista, eikä kritisoinnista pääse helposti eroon. Tärkeämpää sen sijaan on oppia erottamaan hyödyllinen kritiikki hyödyttömästä. Mielen antaessa täsmäohjattua analyysiä siitä, mitä olisi kannattanut tehdä eri tavalla ja miten, sisäinen kriitikko toimii myyjän avuksi.

‒ Kun saamme konkreettista ja käyttäytymiseen tarkasti osuvaa kritiikkiä, se palvelee oppimistamme. Ihminen oppii parhaiten kokemuksista, joita mieli analysoi rakentavasti, Pietikäinen sanoo

Sisäisen kriitikon antama ylimalkainen ja lannistava kritiikki sen sijaan on hyödytöntä. Kritiikki voi nousta helposti kohtuuttoman kovaksi ja syyttäväksi.

‒ On tärkeä huomata ja tunnistaa mielen tuottama kohtuuton kritiikki. Hyvä keino muuttaa ajatustensa valtaa on liittää kriitikon kommenttien eteen lause ”minulla on ajatus, että…”. Näin sisäinen kritiikki tunnistetaan, mutta samalla ymmärretään sen olevan vain ajattelua.

Pietikäinen ohjaa asiakkaitaan tekemään mindfulness-harjoituk-sia, joissa opetellaan kohtaamaan vallitsevat tunteet ja ajatukset hyväksyvästi inhimillisinä reaktioina pettymyksiin. Mindfulness-harjoitus pysäyttää ja ankkuroi ihmisen nykyhetkeen, jossa kohda-taan omat tuntemukset. Tästä syntyy tilaa lähteä jatkamaan päivän seuraaviin haasteisiin.

‒ Pettymysten käsittelyssä myötätuntoinen lähestymistapa on tärkeä. Syyttelevä, ankara mieli ei motivoi, vaan lamaannuttaa ja tekee ihmisestä epävarman. Ihminen voi tietoisesti opetella ja harjoi-tella osoittamaan myötätuntoa itseä kohtaan: puhumaan itselleen, niin kuin puhuisi hyvälle ystävälle, joka on kokenut vastoinkäymisen, Pietikäinen opastaa.

Heli Leppä

TÄSSÄ LEHDESSÄ

Palkansaajan kilometrikorvaus on melkoisen näppärä, yksinkertainen ja tasapuolinen tapa rahoittaa monen työn ja palvelun vaatima liikkuminen.

Myynnin ja markkinoinnin ammatti-laiset MMA on tehnyt paljon työtä kilometrikorvausten leikkausten estämi-

seksi. Olemme herätelleet palkansaajajärjestöjä ja päät-täjiä ymmärtämään korvausten merkitys.

Työmme on tuottanut tulosta. Vuodelle 2014 suunni-tellut radikaalit leikkaukset saatiin peruutettua. Eikä kilo-metrikorvausjärjestelmää tänä vuonnakaan romutettu.

Kilometrikorvaus nousi yhdellä sentillä 44 senttiin kilometriltä, mutta käyttöetuauton kilometrikorvaus las-ki yhdellä sentillä 12 senttiin kilometriltä. Niin sanotut lisäsentit esineistä ja matkustajista pysyivät ennallaan.

Auton verotusarvoihin ei tullut muutoksia. Sekä va-paan autoedun että auton käyttöedun verotusarvo ovat samat kuin viime vuonna.

MILTÄ NÄYTTÄÄTYÖAUTOILIJAN VUOSI 2015?

Kilometrikorvauksen määrä ja autoedun verotuksen aste ovat erityisen tärkeitä paljon matkustavalle myyn-nin ja markkinoinnin ammattilaiselle. Tänä vuonna voimme olla melko tyytyväisiä, sillä muutokset ovat maltillisia.

Autoetuauton hintapäiväksi ostopäiväLuontoisetupäätöksessä uutta on 21. pykälässä termin ”polttoaine” muuttaminen ”käyttövoimaksi”. Muutos johtuu sähköautojen ja ladattavien hybridien yleistymisestä.

Uushankintahinnan määrittelyä on muutettu siten, että uudessa päätöksessä se määritetään selkeästi auton ostohetken hinnaksi. Uushankintahinnalla tarkoitetaan automallin maahantuojan tai sen puut-tuessa tukkukaupan ilmoittamaa uutena hankitun auton ostopäivänä voimassa ollutta automallin yleistä suositushintaa vähennettynä 3 400 eurolla.

Kun hintapäiväksi lasketaan ostopäivä aikaisem-min käytössä olleen käyttöönottoajankohdan sijasta, pystyy autoedun verotusarvon pohjana olevan hinnan tietämään jo kauppoja tehtäessä, vaikka auton toimi-tukseen menisikin aikaa.

Autoetujen verotus ei kiristynytAutoedun verotuksen alentaminen on liiton merkit-täviä saavutuksia. Saimme vuonna 1995 aikaan 20 prosentin alennuksen verotusarvon perusarvosta yli 30 000 kilometriä vuodessa työajoa ajaville.

Huojennus on pysynyt, mutta Myynnin ja mark-kinoinnin ammattilaiset MMA:n mielestä yli 30 000 kilometriä ajaville ja autoaan usein vaihtamaan joutu-ville palkansaajille tätä huojennusta olisi voinut lisätä siten, että arvo olisi laskettu nykyisestä 80 prosentista 75 prosenttiin. Samoin lisävarusteiden sitä osaa, jota ei lisätä auton uushankintahintaan, olisi mielestämme voinut korottaa maltillisesti 850 eurosta 950 euroon. Arvo on ollut sama jo vuosia. Nämä asiat kuitenkin pysyivät päätöksessä entisellään.

Kokonaisuutena on kuitenkin hyvä, että verotus ei autoetujen osalta kiristynyt. Liiton näkemyksen mu-kaan kaikki veronkiristykset ovat vallitsevassa talous-tilanteessa huonoja ratkaisuja. Kuluttajien ostovoimaan kohdistuvat leikkaukset heikentävät taloutta ja loppu-jen lopuksi vaikuttavat myös monien B-to-B-myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten toimintakenttään.Juha Häkkinen


MATKALLA

huomioitu osa on pääomakulut. Kaikki raha maksaa, on se sitten lainarahoitettua tai käteistä.

Järkevästi sijoitettuna auton hinnan kokoinen rahasumma tuo selvästi paremman tuoton muualle kuin autoon investoituna. Korkoa on tavalla tai toisella aina laskettava auton hintaa mitatessa.

Suurin tekijä pääomakuluissa on auton arvon aleneminen. Autoliiton laskentakaavassa se on 17 prosenttia vuodessa. Luku ei ole faktatietoa, mutta ehkä keskimäärin lähellä totuutta. Esimerkiksi leasingin vuokralaskennassa käytetään kolmen vuoden poistoina yleensä ‒50 %:n tasoa uuden auton lähtöhinnasta.

Vaihtohinta merkitseeSuurin kustannusten kokonaisuuteen vaikuttava tekijä onkin ostetun auton vaihtoautohinta esimerkiksi kolmen vuoden kuluttua. Laskureissa hinta määritellään prosentteina uuden auton hinnasta, joka on sama kaikille autoille.

Todellisuudessa vaihtohinnat heittelevät melkoisesti. Auton haluttavuus käytettynä, sen kunto, ajomäärät, jopa värikin, saattavat vaikuttaa hyvityshinnassa 10‒20 prosenttia suuntaan tai toiseen. Siksi laskurien kaavamainen prosentti ei vastaa useimmiten todellisuutta. Tarkemman lopputuloksen saadakseen täytyisi tietää mahdollisimman tarkasti oman autonsa hinta vaihtohetkellä. Tähänkin on olemassa työkalu.

Autoliikkeiden omissa hinta-arvioinneissaan käyttämä käytettyjen autojen hinnoittelusivusto on nykyisin myös yksityishenkilöiden saatavilla. Sen avulla voi nähdä oman autonsa tai minkä tahansa uudemman automallin pyyntihinnan koko maan keskiarvona ja vielä tarkennettuna maan eri alueille. Kannattaa huomata, että kyseessä on pyyntihinta, vaihtohyvityshinta on useimmissa tapauksissa 10‒15 prosenttia tätä alhaisempi.

Yhden kyselyn hinta on 5,50 euroa ja se maksetaan pankkitunnuk-silla tai puhelinlaskuveloituksena. Sivuston osoite on autoarvio.fi.

Eri tahot ovat perustaneet internetsivuilleen kustannuslaskureita, joiden avulla pyritään selvittämään autoilun kustannuksia. Laskureita on esimerkiksi Autoliiton ja Liikenteen turvalli-suusvirasto Trafin sivuilla. Laskureissa eritellään kustannuksiin vaikuttavat eri muuttujat ja ne sopivat sekä uusien että käytettyjen autojen

laskelmien tekoon.Autoliiton laskuri on perustiedoiltaan varsin lähellä laskennallisia

oletuskeskiarvoja. Päivitykset ovat kuitenkin esimerkiksi autoverojen osalta jääneet pari vuotta jälkeen, toisaalta autojen hintapäivityk-set ovat varsin hyvin ajan tasalla. Laskurit voivat yleensäkin olla vain suuntaa antavia, mutta kertovat kyllä tärkeimmät kuluerät.

Trafin laskuri antaa Autoliiton laskuria enemmän omien tietojen syöttömahdollisuuksia, mutta esimerkiksi rengaskuluissa on selkeä virhe. Rengaskulujen kustannukset voi kuitenkin itse arvioida.

Laskureissa täydellisen tarkkuuden esteeksi muodostuvat kustan-nusten erilaiset tasot. Esimerkiksi vakuutusmaksuissa vaikuttavat käyttäjän henkilökohtaiset tiedot ja vakuutuksen kohde yksilöllisesti. Laskureissa kysytään myös muun muassa lasketaanko rahoitukselle korkoa, mikä on vakuutusten bonustaso, miten autoverotus kolmen vuoden aikana muuttuu, mitä huollot maksavat eri huoltopisteissä, miten renkaat kuluvat ja miten kalliita renkaita haluaa käyttää. Näitä kustannusmuuttujia voi kukin itse arvioida omilla tiedoillaan.

Laskuri antaa joitain muuttujia vain ennalta määriteltyinä. Esimerkiksi autojen polttoainekulutus on alakantissa, todellinen kulutus on käytännössä 1‒2 litraa enemmän sadalla kilometrillä kuin autotehtaiden ilmoitukset.

Pääomakulut yllättävätAuton käyttäjä huomaa käyttökulut helposti suoraan lompakostaan ja pankkitililtään katoavina summina. Merkittävä, vähemmän

MIKÄ AUTOILUSSA MAKSAA?

42

Auton elinkaaren kokonaiskustannukset ovat suu ret. Mistä tietää, mikä ostoskannattaa ja mikä ei? Teksti ja kuvat Jyrki Jaala

TÄSSÄ LEHDESSÄ

ESIMERKKI 1:

Nissan Qasqhai Business Bensiini 115 hv. manuaalivaihteistolla, vm. 2014

Peruslähtöhinta: 27 290 € Ajoaika 3 vuotta, ajokilometrit 40 000/vuosi Bensiinin keskihinta-arvio 1,60 €/litraKulutus 5,6 l/100 km (laskimen antama, ei voi muuttaa)

Laskurin antamat tulokset:

PÄÄOMAKULUTArvonalennus 3 vuotta (‒17 % vuodessa) 11 686 €Korkoarvio 1 938 €Vakuutukset (tarkistettava vakuutusyhtiöstä) 2 595 €Ajoneuvovero 3 vuotta 446 €Pääomakulut yhteensä 16 665 €

KÄYTTÖKULUT Polttoaine 10 752 €Rengaskulut 2 183 €Huollot, korjaukset ym. 4 080 €Käyttökulut yhteensä 17 015 €

KUSTANNUKSET YHTEENSÄ 33 680 €Kustannukset / kk 936 €Kustannukset / km 0,28 €

ESIMERKKI 2:

Mercedes-Benz 220 Blue Tec Automatic Premium Business Diesel

Peruslähtöhinta: 51 804 €Ajoaika 3 vuotta, ajokilometrit 40 000/vuosiDieselöljyn keskihinta-arvio 1,45 €/lKulutus 4,4 l/100 km (laskimen antama, ei voi muuttaa)

Laskurin antamat tulokset:

PÄÄOMAKULUTArvonalennus 3 vuotta (‒17 % vuodessa) 22 183 €Korkoarvio 4 173 €Vakuutukset (tarkistettava vakuutusyhtiöstä) 4 500 €Verot (laskuri antaa v. 2012 verot, tässä 2014) 1 032 €Pääomakulut yhteensä 31 888€

KÄYTTÖKULUTPolttoaine 7 656 €Rengaskulut 4 144 €Huollot, korjaukset ym. 4 080 €Käyttökulut yhteensä 15 880 €

KUSTANNUKSET YHTEENSÄ 47 768 €Kustannukset / kk 1 327 €Kustannukset / km 0,40 €

Testiautoina olivat Nissan Qashqai ja Mercedes Benz 220. Haimme mahdollisuuksien mukaan keskiarvohintoja, joiden perusteella saadaan suuntaa siitä, mikä autoilussa todella maksaa. Vaikka tieto ei ole faktaa, on se hyvä runko oman budjetinteon pohjaksi.

TESTISSÄ: AUTOLIITON LASKURI


TÄSSÄ LEHDESSÄ

I stumisen haitoista on puhuttu viime aikoina paljon. Myyntialan ammattilainen istuu päivittäin paitsi matkustaessaan, myös erilaissa kokouksissa

ja tapaamisissa.Helsinkiläisessä Radisson Blu Royal -hotellissa on

kiinnitetty huomiota siihen, että vireystaso pysyisi hyvänä myös kokousten aikana. Lounaan voi nauttia pystypöytien ääressä, joten istumisesta ei tarvitse pitää taukoa istumalla. Myös kokoustiloissa on perinteisten kalusteiden lisäksi pystypöytiä.

‒ Näin kokousvieraamme voivat itse vaikuttaa omaan vireystilaansa, ja samalla vieraiden sosiaalinen vuorovaikutus lisääntyy mukavasti, hotellin johtaja Klaus Ek sanoo.

Hotellissa on myös luovaan työskentelyyn tarkoitettu tila Brain Box Break-out Room, jonka sisustuksessa on huomioitu kaikki ihmisen erilaiset tavat oppia ja omak-sua asioita. Tilaa ovat olleet suunnittelemassa oppimi-sen asiantuntijat eri puolilta maailmaa.

Brain Box -tilassa on värikäs sisustus, helposti muo-kattava kalustus ja ideat voi kirjoittaa seinälle liidulla. Välillä voi siirtää ajatukset kokonaan toisiin asioihin ja pitää aivobic-harjoituksen tai rentouttaa selän tilassa olevan Liigo-Liikkuri-aktiivikalusteen avulla. Liikkuri on lainattavissa myös hotellihuoneeseen, jos haluaa venyt-tää selkää tai tehdä lihaskuntoliikkeitä omassa rauhassa.

Kokonaisuuteen kuuluu myös Brain Food -konseptin mukainen terveellinen ruoka.

Vaihtelua kokoustapoihin

Liikematkatoimisto SMT tarjoaa älymaksamis-palvelun, jonka avulla matkustaja voi maksaa liikematkaan liittyvät henkilökohtaiset ostoksensa luottokortillaan helposti suoraan kännykästään.

Etämyynnin maksupalvelu on tällä hetkellä käytössä yksittäisille, ilman yrityssopimusta maksaville asiak-kaille. Sopimusasiakkaiden on mahdollista maksaa SMT Älymaksulla omia henkilökohtaisia ostoksiaan, esimerkiksi lentojen lisäpalveluita.

‒ Palvelun tuottajat tarjoavat tänä päivänä yhä enemmän matkustusta helpottavia tai matkustami-sen mukavuuteen liittyviä lisäpalveluita. Tästä syntyy tarve matkustajille täydentää yrityksensä maksamia palveluita omilla lisäostoksillaan, kuvailee SMT:n kehitys- ja IT-johtaja Susanne Lindroos.

Palvelu toimii kaikissa älypuhelimissa ja vaatii kirjautumisvaiheessa vain selainyhteyden. Maksa-minen tapahtuu älytekstiviestin avulla. Jokainen älyviesti sisältää salaisen tunnisteen, “digitaalisen sormenjäljen”, jonka avulla tiedetään että viesti on aito eikä väärennetty. Käyttäjän tunnistaminen mobiilisti perustuu suomalaiseen DDM- (Dynamic Dialogue Matrix) keksintöön, jolla on yli sata kansainvälistä patenttia.

SMT tuo älymaksamisen matkustukseen

44

Helsinkiläisessä Radisson Blu Royal -hotellissa on luovaan työskentelyyn tarkoitettu tila.

MATKALLA

TÄSSÄ LEHDESSÄ


Jos ohjelmassa on alkuvuoden aikana kotimaisella lento-asemalla odottelua, kiinnitä huomiota Finnavian henki-lökunnan uusiin työasuihin. Työasuissa on nimittäin uusi kuosi, jonka aiheena on kiitorata. Joko bongasit?

Suomalainen Active Ally Oy on kehittänyt tuotteen, joka lisää matkustusmukavuutta lennoilla, junassa, bussissa ja auto-matkoilla. Relax ALLY -lepopanta auttaa nukkumaan istuma-asennossa ilman pään retkahtelua ja ehkäisee näin paitsi unen keskeytymistä, myös syntyviä kipuja.

Relax ALLY 3-in-1 -lepopanta kiinnittää pään penkkiin kiinni ergonomisessa asennossa niin että kannattelevat niskahartiali-hakset voidaan rentouttaa. Lisäksi tuotteessa on silmäsuojukset ja korvatulpat, joilla ympäristön häiritsevää valoa ja ääntä voidaan poistaa.

Tuotteen ominaisuuksia voi käyttää jokaista erikseen tai kaikkia yhdessä parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Mukana tulee myös pieni kantopussi.

Lisätietoa: www.relaxally.com/shop

Jos auton akku simahtaa paukkupakkasilla, tilanne ei paljon naurata. Näin pidät huolta autosi akusta:+ Varmista, että kaapeliliitokset on kunnolla kiristetty.+ Puhdista akun kansi ja navat antistaattisella liinalla. Kosteus ja lika lisäävät akun itsepurkau-tumista.

Bongaa kiitorata

LEPOPANTA PITÄÄ PÄÄN PAIKALLAAN

Vältä auton käynnistysongelmat+ Jotta akku latautuisi parem-min, aja autolla pidempiä mat-koja, koska lyhyissä ajoissa akku ei pysty latautumaan kokonaan. Latausta heikentää takalasin-lämmittimen, istuinlämmittimen ja puhaltimien käyttö.

Lähde: Johnson Controls Finland Oy

TARJO

US!!!

-15% alennusmajoituksen

listahinnasta

www.hotelliemilia.fi | Raatihuoneenkatu 23, 13100 Hä[email protected] | p. 03-633 5150 (arkisin klo 9-16)

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n jäsenille:

• 1 hh alk. 49 €/vrk • 2 hh alk. 59 €/vrk • Tervetuloa!

HOTELLI AVA | Karstulantie 6, 00550 HELSINKI | puh. 09 774 751 | fax 09 730 090 | [email protected] | www.ava.fi

Kodikas Hotelli AVA sijaitsee rauhallisessa ympäristössä Helsingin Vallilassa. Hotellista on sujuvat yhteydet mm. ydinkeskustaan, Helsinki-Vantaan lentoasemalle ja Messukeskukseen. Viihtyisissä huoneissamme on langaton internet-yhteys, modernit taulutelevisiot elokuva-kanavineen, suihkut ja osassa huoneista on jopa oma keittiö. Tyylikkäissä saunatiloissamme rentoudut päivän päätteeksi. Tarjoamme asiakkaillemme myös ilmaiset parkkipaikat.

KOTI MATKALLASI

Puh: 018-14130, fax: 018-17130Norra Esplanadgatan 3, 22100 Mariehamn

E-mail:[email protected]/parkalandiahotel

Hotelli on hyvä lähtökohta useisiin tapahtumiin esim. museot,golf, luonto, kaupat. Kesällä on ulkoterassi pubin yhteydessä.

� Canal + � laajakaistayhteys 33:ssa huoneessa� näyttelytilat ilmaiseksi � ilmaiset parkkipaikat

� majoitus viihtyisässä 1-hengen huoneessa � runsas aamiainen � maittava päivällinen � myyntimiessauna ja uinti

Park Alandia Hotell Maarianhaminassaaivan keskustassa 79 huonetta, suosittu ravintola, pubi sekä kokoustilat.

70 euroa

Myyntimies-paketti

Terve-

tuloa!

81C More kanavat Ilmainen Wi fi

Puh: 018-14130, fax: 018-17130Norra Esplanadgatan 3, 22100 Mariehamn

E-mail:[email protected]/parkalandiahotel

Hotelli on hyvä lähtökohta useisiin tapahtumiin esim. museot,golf, luonto, kaupat. Kesällä on ulkoterassi pubin yhteydessä.

� Canal + � laajakaistayhteys 33:ssa huoneessa� näyttelytilat ilmaiseksi � ilmaiset parkkipaikat

� majoitus viihtyisässä 1-hengen huoneessa � runsas aamiainen � maittava päivällinen � myyntimiessauna ja uinti

Park Alandia Hotell Maarianhaminassaaivan keskustassa 79 huonetta, suosittu ravintola, pubi sekä kokoustilat.

70 euroa

Myyntimies-paketti

Terve-

tuloa!

E-mail: [email protected]

Tarjous SMKJ:njäsenille 99 e / vrkSis. 1 hh tai 32 m² huoneisto huo-neistohotellissa, aamiainen, päiväl-linen, kylpylä, kuntosali, tanssit, savusauna tiistaina Jätkänkämpällä.

Katiskaniementie 8 70700 KUOPIO www.rauhalahti.fi puh. 030 608 30

Katso ravintolan ohjelma oheisen QR-koodin kautta.

Hyvät ulkoilumaastot, kylpylä, hoitoja, savusauna, herkullista ruokaa. Illan iloksi tanssia ja karaokea.

Hengähdä Rauhalahdessa

46

UUTUUKSIA

IDEAA&ILMIÖITÄKoonneet Mari Niemi & Piia Kunnas

Esittelemme palstalla tuotteita ja palveluita, joista on hyötyä ja iloa myynnin ja markkinoinnin ammattilaisille työssä tai vapaa-ajalla. Suosimme erityisesti omien jäsentemme edustamia tuotteita. Joka lehdessä yksi jäsen pääsee pitämään myös lyhyen myyntipuheen. Lähetä juttuehdotuksesi kuvineen osoitteeseen [email protected].

Saksalainen Cirnapro on kehittänyt LED-valosarjan, joka soveltuu kevyenä, joustavana ja vesitiiviinä erinomaisesti veneilykäyttöön. LED-valot on istutettu 74 senttimetrin mittaiseen kangasnauhaan, jonka taustalla on velcro-tarra. Tarran vastapuolen voi kiinnittää vaikka kuomun sisäpuolelle, jolloin avotilaan saadaan tarvittaessa helposti ja nopeasti hyvä valaistus.

LED-nauhassa on myös kiinnikkeet, joiden avulla valonauha voidaan kiinnittää sinne missä veneessä on eniten valontarvetta, vaikka moottoritilaan huoltotoimien ajaksi tai kabiiniin antamaan lisää lukuvaloa.

Mukana seuraa tupakansytytinpistokkeella varustettu neljän metrin virtajohto. LED-valonauha on pakattu kätevään säilytysrasiaan.

Lisävarusteina valosarjaan on saatavissa neliportainen himmen-nin sekä erillinen akku latureineen.

Led-valonauhan myynti tapahtuu pääasiallisesti Yamaha-jälleenmyyjien ja veneilytarvikekauppojen kautta.

Kypsennä ruoka helpostiDéLonghi Multifry -kypsennin valmistaa kätevästi kalan, lihan ja risoton ja paistaa jopa pizzat, kakut ja piirakat. Ranskalaiset perunat kypsyvät vähäisellä öljymäärällä.

Laitteen kaksinkertaisen kiertoilmakypsennys-järjestelmän ansiosta ruoka kypsyy tasaisesti ja nopeasti. Erilliset ala- ja ylälämmitystoiminnot kiertoilmalla varmistavat sen, että ruoka on päältä rapeaa ja sisältä mehukasta ja maukasta.

Laitteen irrotettava sekoituslasta hämmentää ruoan, kuten esimerkiksi risoton tai pataruoat, kypsentämisen aikana automaattisesti. Laitteessa on seitsemän eri ohjelmaa.

Laitteen ulkoreunat pysyvät viileinä kypsentämisen aikana, mikä helpottaa käsittelyä. Myös kypsentimen puhdistaminen on helppoa, sillä kansi, sekoituslasta ja kulho ovat irrotettavat ja ne voidaan pestä astianpesukoneessa.

Helpotusta kuiville jaloilleTalven kuivattamat jalat saa helposti kuntoon muutamalla tuotteella. Hansaplast Anti Callus -sarjassa on kolme tuotetta: 2in1 Peeling -kuorinta, jalkavoide ja hoitoseerumi erittäin kovettuneille alueille. Saatavilla apteekeista.

Valoa venekuomun alle


Liikkuri huoltaa selkääSelkärangan notko on luonnollinen osa ihmisen asentoa. Kun istumme paljon, notko häviää. Jos notko on kadoksissa usein tai pitkiä aikoja kerrallaan, voi ilmaantua alaselkäkipuja tai jopa välilevyn pullistumia. Liigo Liikkuri on aktiivikaluste, jolla pystyy tekemään helposti vastaliikkeitä eli taivuttamaan selkää notkon palauttamiseksi.

Liikkuri venyttää koko selkärankaa ja toimii apuvälineenä myös lihaskuntoliikkeiden tekoon. Sitä voi käyttää myös pöytätelineenä tai lasten leikkivälineenä. Liikkuri valmistetaan suomalaisesta koivusta halikkolaisessa perheyrityksessä.

Lisätietoa: www.liigofinland.com

MYYNTIPUHEMyyntijohtaja Juha Jokinen, Sanser Oy

Huopa taipuu moneksi

”Liikelahjojen valintakriteerinä on asiakkailla yhä enemmän kotimaisuus ja ekologisuus. Kotimainen työ nähdään varsinkin heikossa taloudellisessa tilanteessa tärkeänä ja ekologisesti valmistetun tuotteen valinnalla halutaan viestiä ympäristöystävällisiä arvoja.

Varsikin talven ajan suosittu materiaali on ollut huopa, jolle löytyy käyttötarkoituk-sia ympäri vuoden. Huopatuotteissa voi kiehtovasti yhdistää kädentaitoja ja nyky-teknologiaa. Huopa on vuosisatojen aikana ollut tärkeä elementti lämpötuotteissa, mutta siitä voi valmistaa vaikka mitä.

Siitä voi tehdä esimerkiksi moderneja laukkuja, kasseja, kännykkä- ja tabletti-koteloita, avaimenperiä, koriste-esineitä, hiirimattoja sekä yhdistellä osaksi muita materiaaleja. Huopaan on helppo painaa eri tekniikoilla, vaikka laseroida tai kaivertaa.”

Sanser Oy toteuttaa asiak-kaan näköisiä liikelahja-ratkaisuja ja yksilöllisiä yritystekstiilejä yrityksille, yhteisöille, tapahtumille ja seuroille yli kymmenen vuoden kokemuksella. Lisätietoa: www.sanser.fi

Pirteyttä hedelmistäFrooshin uudet smoothiet Pinaatti & Kookos, Punajuuri & Mustaherukka ja Karambola & Yuzu sisältävät vain hedelmiä, marjoja ja vihanneksia. Froosh-hedelmäsmoothieiden säilyvyys on markkinoiden parhaimmistoa (9 kuukautta), ja se syntyy täysin ilman mitään säilöntä- tai lisäaineita. Tuotteet sopivat myös gluteenittomaan ja laktoosittomaan ruokavalioon.

48

MMA:N KOULUTUKSET

Verkkokurssien suosio on yllät-tänyt positiivisesti ja valtaosa niistä on täyttynyt hetkessä. Tämän takia lisäsimme Office-ohjelmien koulutustarjontaa entisestään. Office-taitoja opis-kellaan sekä webinaarina että itseopiskeluna EduTV:n avulla.

Salcom Learningin Excelin ja Wordin perusteet toteute-taan nyt myös webinaariäänitteinä.

Salcomp Learningin webinaariäänitteiden teemoina ovat Outlookin tehokäyttö, ajanhallinta ja Excelin perus-teet. Outlookin käytössä opitaan muun muassa viestien tehokas hallinnointi, allekirjoituksen tekeminen, ajastettu lähetys, äänestys ja kuittaukset. Lisäksi käydään läpi eri-laiset näkymät, viestien seuranta ja luokitus sekä pikatoi-minnot ja säännöt. Kurssilla esitellään myös kalenterin, julkisten kansioiden, muistilappujen ja päivyrin käyttö.

Excelin peruskäyttö keskittyy ohjelman käyttöliit-tymän hallintaan, tiedon syöttöön ja muotoiluun, tau-lukkojen ulkoasun hallintaan sekä peruslaskentaan ja funktioihin. Wordin kurssi on suunniteltu myyntityötä ajatellen. Tavoitteena on oppia tekstinkäsittelyn perus-toiminnot. Kurssilla opitaan tekemään, muokkaamaan ja muotoilemaan tekstiasiakirjoja monipuolisesti. Lisäk-si käydään läpi asiakirjamallit ja tyylit sekä tiedoston-hallinta Wordissä.

EduTV:n Office-ohjelmistot ovat taas itseopiskelukurs-seja, joita jäsen voi opiskella kolmen kuukauden aikana itsenäisesti video-opastuksen ja harjoitusten avulla. Suo-ritusten jälkeen voi vielä tulostaa itselleen todistuksen.

VERKKO TUO MMA:N KOULUTUKSET KAIKKIEN SAATAVILLETeksti Jouni Röksä

Valitse itse, mitä taitoja haluat kehittää kolmen kuu-kauden pilottijakson aikana: Word, Excel, PowerPoint, Outlook tai kenties jotain muuta työssä tarvittavaa oh-jelmaa. Lisäksi tarpeen mukaan perustetaan oma ryhmä työttömille jäsenille.

Koulutusta työttömilleTyöttömille jäsenille tarjotaan jatkuvasti webinaari-tietoiskuja kolmesta eri teemasta: tehosta työnhakua, miten löydän piilotyöpaikat ja ajan-, mielen- ja kunnon hallinta työttömänä. Nämä ohjelmat tiedotetaan suoraan työttömille yhteistyössä työttömyyskassan kanssa.

Jos olet Uudenmaan läänin alueelta, kannattaa ilmoit-tautua myös Työnhakuveturin tilaisuuksiin. Tilaisuudet on tarkoitettu työttömille tai työttömyysuhan alla oleville ja ne ovat ilmaisia Myynnin ja markkinoinnin ammatti-laiset MMA:n jäsenille. Lisätietoja saa osoitteesta tyon-hakuveturi.fi.

Somea edistyneilleTom Laineelta Some-valmennuksesta toteutetaan jatko-kurssi, joka keskittyy LinkedInin tehokkaampaan hyö-dyntämiseen sekä muutamiin sosiaalisen median uu-siin palveluihin. Koulutuksessa tutustutaan LinkedInin hyödyntämiseen eri tavoin myynnin ja markkinoinnin näkökulmista. Pääfokus on asiantuntijuuden korosta-miseen liittyvissä osa-alueissa niin yrityskäytössä kuin työnhaussakin. Koulutus on suunnattu LinkedIn-profiilin perusteet jo osaaville. Jatkokurssi ei sovellu aloittelijoille.

Järjestämme kaksi sosiaalisen median valmennusta webinaarina myös opiskelijoille ja nuorille jäsenille.


Juhlavuonna 2015 verkkovalmennusten avulla parannetaan Office-ohjelmien ja sosiaalisen median taitoja. Lisäksi tuetaan työttömien työnhakua.

Tietoa palkoistaJuhlavuoteen liittyen toteutetaan 14 paikkakunnalle ja verkkoon ulottuva Myyntityö nyt -kiertue, jossa pureu-dutaan uusimman työmarkkinatutkimuksen tietoihin, jäsenten ajankohtaisiin asioihin sekä taloustilanteeseen.

Tilaisuudessa esitellään laajasti tammikuussa 2015 Taloustutkimuksen tekemää työmarkkinatutkimus-ta eli kuulet tuoreeltaan myynti- ja markkinointialan palkoista eri päätuotteilla ja titteleillä sekä eri alueilla. Aamiaiskiertueen anti on kuunneltavissa myös webi-naaritallenteena kiertueen jälkeen.

Juhlavuoden pääseminaari katsoo tulevaisuuteenMyynnin ja markkinoinnin ammattilaiset viettää tänä vuonna toimintansa 120-juhlavuottaan. Juhlavuoden pääseminaari on Myynnin tulevaisuus -seminaari, joka toteutetaan yhteistyössä Mercuri Internationalin kans-sa. Ne yritykset ja myyjät, jotka osaavat ennakoida tu-levaisuuden muutokset riittävän ajoissa, menestyvät. Millä eväillä, sen kuulet juhlaseminaarissa.

Kiertueeseen liittyen toteutettiin jäsenkysely, joka pureutui jäsenten työn arkeen, haasteisiin ja tulevai-suuden näkymiin. Esimerkiksi kyselyn ennakkotieto-jen perusteella valtaosa myyjistä näkee yrityksensä tuloksen hyvänä tai jopa erinomaisena. Mikä nämä menestyjät erottaa ei-menestyvistä, selviää tässä se-minaarissa.

Seminaari on jäsenille ilmainen, ulkopuolisille kus-tannus on 800 euroa + alv. Seuraavat seminaarit järjes-tetään Tampereella, Turussa ja Kuopiossa.

WEBINAARIT to 19.2. klo 8–10 Edustajayrittäjän tulevaisuus Jouni Röksä ja MMYn hallituspe 20.2. klo 8–10 Edustajayrittäjän tulevaisuus Jouni Röksä ja MMYn hallitusma 9.3. klo 9–12 Myynnin ammattilaisen mobiilit työkalut Salcom Learningke 11.3. klo 9–11 Mitä headhunter odottaa työnhakijalta? Target Headhunting to 19.3. klo 17–19 Nuori, sometu oikein Noora Toivo, Tuumacreativepe 20.3. klo 8–10 Nuori, sometu oikein Noora Toivo, Tuumacreativema 30.3. klo 9–12 Some-jatkokurssi Tom Laine, Somehow ti 31.3. klo 9–12 Some-jatkokurssi Tom Laine, Somehow ma 20.4. klo 9–12 Myynnin ammattilaisen mobiilit työkalut Salcom Learning

VERKKOKOULUKSET (ITSEOPISKELU)

ke 18.3. Office-ohjelmat / EDUtv ke 15.4. Office-ohjelmat / EDUtvti 5.5. Ruotsin verkkokurssi / Lingonet ke 6.5. Englannin verkkokurssi / Lingonet

AJOTURVALLISUUDEN MOBIILIKURSSITJÄRJESTÄJÄNÄEXCELIOR

ma 23.2. ma 16.3.

Ilmoittaudu koulutuksiin www.smkj.fi > Edut ja palvelut > Koulutukset > Koulutuskalenteri

KOULUTUKSET/LAPPEENRANTA

ke 11.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Samuli Myllyharju, MMA

MIKKELI

ke 11.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Juha Häkkinen, MMA

OULU pe 13.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA la 28.2. klo 9–15 DISC-käyttäytymistyylit ja myyntityö Jaana Valkola, Opiframe ti 10.3. klo 9–16 Työnhaun sparraus Target Headhunting la 14.3. klo 8–10 Olenko huippumyyjä? Jouni Röksä, MMA (myös webinaari) ti 21.4. klo 17–21 Bisnespukeutuminen Tuija Kauppinen, Tuija K Designing People PORI ti 10.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA la 7.3. klo 8–10 Olenko huippumyyjä? Jouni Röksä, MMA (myös webinaari)

ROVANIEMI la 21.3. klo 9–15 DISC-käyttäytymistyylit ja myyntityö Jaana Valkola, Opiframe

SEINÄJOKI ke 11.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA

TAMPERE ma 9.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Samuli Myllyharju, MMA ke 11.2. klo 9–13 Persoona peliin – auta asiakastasi ostamaan Jukka Heikkilä, Logotiimi ti 3.3. klo 9–16 Myynnin tulevaisuus Mercuri International pe 6.3. klo 8–10 Olenko huippumyyjä? Jouni Röksä, MMA (myös webinaari) ma 23.3. klo 9–16 Myyntitulos kuntoon Reijo Mylläri, Rementor ti 14.4. klo 17–21 Bisnespukeutuminen Tuija Kauppinen, Tuija K Designing People TURKU ma 9.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA ke 25.3. klo 9–13 Persoona peliin – auta asiakastasi ostamaan Jukka Heikkilä, Logotiimi pe 27.3. klo 9–16 Myynnin tulevaisuus Mercuri International ma 13.4. klo 17–21 Bisnespukeutuminen Tuija Kauppinen, Tuija K Designing People VAASA to 12.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA

KEVÄT 2015

HELSINKI

ma 9.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jarmo Hyvärinen, MMAla 14.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMAto 5.3. klo 8–10 Olenko huippumyyjä? Jouni Röksä, MMA (myös webinaari)ti 17.3. klo 9–16 Tuotteistus Yrjö Koskinen, ProArte to 16.4. klo 17–21 Bisnespukeutuminen Tuija Kauppinen, Tuija K Designing People la 18.4. klo 9–13 Integroitu markkinointiviestintä Lena Halén, Contenta pe 8.5. klo 9–16 Myyntitulos kuntoon Reijo Mylläri, Rementor

JOENSUUpe 22.5. klo 17–21 Minä-brändi Jouni Röksä, MMA la 23.5. klo 9–12 Paranna ajanhallintaa Jouni Röksä, MMA

JYVÄSKYLÄma 9.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Juha Häkkinen, MMAto 12.3. klo 9–12 Paranna ajanhallintaa Jouni Röksä, MMA ma 15.5. klo 9–13 Minä-brändi Jouni Röksä, MMA

KOKKOLA to 12.2. klo 12–14 Lounastilaisuus: Myyntityö nyt Jouni Röksä, MMA la 23.5. klo 9–15 DISC-käyttäytymistyylit ja myyntityö Jaana Valkola, Opiframe

KOUVOLAti 10.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Jarmo Hyvärinen, MMA

KUOPIO

ti 10.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Juha Häkkinen, MMA pe 13.3. klo 9–12 Paranna ajanhallintaa Jouni Röksä, MMA ti 17.3. klo 9–16 Työnhaun sparraus Target Headhunting to 26.3. klo 9–16 Tuotteistus Yrjö Koskinen, ProArte to 23.4. klo 17–21 Bisnespukeutuminen Tuija Kauppinen, Tuija K Designing People ti 28.4. klo 9–16 Myynnin tulevaisuus Mercuri International ti 16.5. klo 9–13 Minä-brändi Jouni Röksä, MMA LAHTI

ti 10.2. klo 8–10 Aamiaistilaisuus: Myyntityö nyt Samuli Myllyharju, MMA ti 24.3. klo 9–13 Persoona peliin – auta asiakastasi ostamaan Jukka Heikkilä, Logotiimi

MMA:N KOULUTUKSET

TÄSSÄ LEHDESSÄ

Kysy työnhausta ja uran rakentamisesta – uraguru etsii vastaukset. Lähetä kysymyksesi osoitteeseen [email protected].

URAGURU

Eräs rekrytoija kertoi uragurulle viimeisim-mästä hakuprosessista. Hakijoiden taso oli hyvä ja sopiva henkilö löytyi. Rekrytoi-jan mieleen oli kuitenkin jäänyt eräs kelpo kokemuksen omaava henkilö, joka pilasi mahdollisuutensa ansioluettelollaan.

Ansioluettelo oli pitkä kuin kaupan kassajono joulunaluspäivinä. Hakija kertoi yksityiskohtaisesti pienimmätkin työuran vivahteet. Rekrytoija kertoi siir-täneensä hakemuksen sivuun, koska ei halua palkata henkilöä, joka ei kykene tiivistämään ansioluetteloon olennaisimpia asioita.

Ansioluettelon tulee siis olla selkeä ja riittävän napakka. Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten rekrytointiyhteistyökumppanina toimivan Target Head-hunting Oy:n Simo Österman sanoo, että yllättävän moni sortuu kertomaan asioita, joilla ei ole merkitystä haettavan työpaikan kannalta.

Työkokemusta listattaessa tittelin lisäksi tulisi kertoa hieman tehtävästä ja sen sisältämistä vastuualueista. Österman huomauttaa, että esimerkiksi myyntipäälli-kön tittelillä voi toimia jossakin yrityksessä kenttämyy-jä, kun taas toisessa yrityksessä myyntipäälliköllä voi olla kymmenen hengen myyntiryhmä johdettavanaan. Työkuvaus tulisi kuitenkin tiivistää pariin lauseeseen.

Nimikkeen alla voi kertoa myös työhön liittyvistä saavutuksista ja erikoisosaamisesta: palkittiin parhaa-na myyjänä, saavutin annetut tavoitteet, onnistuin uus- asiakashankinnassa erinomaisesti. Valitse ansioluette-loon ja painota niitä ominaisuuksia, jotka ovat haetta-van työn kannalta oleellisia.

Rekrytoija haluaa löytää pätevimmän henkilön jokaiseen tehtävään. Tässä vinkki työuransa loppu-päässä oleville hakijoille: mieti vahvuuksiasi ja koke-mustasi ja tuo haettavan paikan kannalta oleellisin

selkeästi esille. Vahvuuksillasi pystyt taklaamaan iän asettamat haasteet.

Henkilötietojen, koulutuksen ja työkokemuksen lisäksi ansioluettelosta on hyvä käydä ilmi kieli- ja tieto-tekniikkataidot. Niiden kuvailemisessa voit kertoa konk-reettisesti esimerkiksi mitä tietokoneohjelmia osaat käyttää ja millaisia tehtäviä olet niillä suorittanut.

Entä sitten yksityisasiat, kuinka paljon niistä pitäisi kertoa? Simo Österman kehottaa kertomaan esimerkik-si, että on naimisissa ja on kaksi lasta. Sen tarkemmin ei ole tarpeen kertoa. Halutessaan nämä tiedot voi jättää myös pois.

Kuva on hyvä erottautumiskeino. Hakija jää silloin paremmin rekrytoijan mieleen. Muista kuitenkin, että ansioluettelon kuvan tulee olla asiallinen. Älä siis poseeraa kuvassa kymmenen kilon hauki kainalossa, vaikka kalastusta harrastaisitkin.

MITEN RAKENNAN HYVÄN ANSIO-LUETTELON?

”Älä poseeraa ansioluettelossa

hauki kainalossa.”


52

LAKIPALSTA

Teksti Jyrki Järvinen Kuvitus Jii Roikonen

TARKKANAKILPAILUKIELTO-SOPIMUKSENKANSSAKilpailukieltosopimuksia käytetään tänä päivänä enemmän kuin koskaan aiemmin. Kilpailurajoituksia voi liittyä työsopimuksen lisäksi esimerkiksi johtaja-, edustus- ja osakas-sopimuksiin, kauppakirjoihin ja yhteistyösopimuksiin.


Ennen kuin ääneen lausut ajatuksen kilpailijalle siirtymisestä, ota yhteyttä MOTiin. Ohi ovat ne ajat, kun saattoi suhteellisen varmasti sanoa myyntiedustajalle, ettei kilpailukieltosopimus sido häntä. Yhä enemmän on tuomioita, joissa sopimus on ollut sitova.

Työsopimuksen kilpailukieltosopimus ei sido työntekijää, jos työsuhde on päättynyt työnantajasta johtuvasta syystä. Muissa sopimuksissa päättymistapa voi vaikuttaa vain kohtuullisuus-arvioinnin kautta.

Perinteisesti kilpailua rajoittava sopimusehto on työsopimuksessa. Tämän lisäksi kilpailurajoituksia on myös johtajasopimuksissa, edustussopimuksissa, osakassopimuksissa ja kauppakirjoissa ja erilaisissa yhteistyösopimuksissa.

Yrittämisen vapaudella ja oikeudella työhön kuulee usein perus-teltavan kantaa, että kaikki tällaiset rajoitukset ovat lainvastaisia. Nämä perusteet eivät kuitenkaan valitettavasti riitä kaatamaan näitä sopimuksia. Kilpailurajoitukset kun sinällään eivät estä yrittämästä tai tekemästä työtä vaan vain kieltävät sen tietyltä rajatulta osin.

Kilpailua rajoittavien sitoumusten sitovuus on erilainen riippuen siitä miten siitä on sovittu. Työsopimuksen kilpailukielto on helpoiten ei-sitova, kun taas liiketoiminnan tai yrityksen kauppakirjaan otettu kilpailukielto on lähes varmuudella sitova, ellei rajoitusaika ole kohtuuttoman pitkä.

TyösopimusTyösopimuslaki sallii kilpailukieltosopimukset, mutta edellyttää samalla erityisen painavaa perustetta, jotta se olisi työntekijää sitova. Perusteen erityistä painavuutta arvioitaessa on otettava huomioon työnantajan toiminnan laatu ja suojan tarve, joka johtuu liike- tai ammattisalaisuu-den säilyttämisestä, samoin kuin työntekijän asema ja tehtävät.

Kilpailukieltosopimuksella saadaan rajoittaa työntekijän oikeutta tehdä uusi työsopimus tai harjoittaa ammattia enintään kuuden kuukauden ajan. Kilpailukieltosopimukseen voidaan ottaa määräys sopimussakosta, joka saa enimmäismäärältään vastata työntekijän työsuhteen päättymistä edeltäneen kuuden kuukauden palkkaa.

Ohjenuorana voidaan pitää sitä, että mitä vähemmän kielto rajoittaa muun työn vastaanottamista ja toisaalta mitä enemmän työnantaja maksaa rajoituksesta, sitä vahvemmin kielto sitoo.

Kiinteistönvälitysalalla korkein oikeus katsoi sitovaksi kilpailukieltosopimuksen, jolla välittäjä sitoutui olemaan ottamatta asiakkaaksi sellaista henkilöä, joka oli ollut yrityksen asiakkaana työsuhteen päättymishetkellä tai kuuden kuukauden aikana ennen sitä. Tässä häviössä tuomioistuin kohtuullisti sopimussakon kahden kuukauden palkkaa vastaavaksi ja tuomiosta käy ilmi myös se periaate, että rajoitettu kilpailukielto on helpommin sitova kuin yleinen kilpailukielto. Sopimushan ei sinällään estänyt välittäjää toimimasta alalla ja alueella.

Kilpaileva toiminta voi poikia myös rikosjuttuja. Työsuhteinen myyntiedustaja vaihtoi työpaikkaa samalla alalla ja paikkakunnalla toimivaan yritykseen. Yrityksen tietojärjestelmän lokista löytyi merkintöjä, että myyntiedustaja oli ottanut työsuhteen viimeisinä päivinä ”raportteja” asiakasrekisteristä. Lisäksi ”kotietsinnässä” uudesta työpaikasta löytyi asiakasrekisteri, jonka työnantaja väitti

olevan kopioitu heidän asiakasrekisteristään. Oikeudenkäynnissä pystyimme osoittamaan, että lokimerkintä ”raportti” tulee jo siitä, että käy katsomassa yhden asiakkaan puhelinnumeron. Syyte yrityssalaisuuden rikkomisesta hylättiin.

Johtajasopimus Kilpailukiellon kestoa ja sopimussakon enimmäismäärää koskevat kuuden kuukauden rajoitukset eivät koske työntekijää, joka toimii yrityksen tai sen itsenäisen osan johdossa tai tällaiseen johtamis-tehtävään välittömästi rinnastettavassa itsenäisessä asemassa. Samoin on luonnollisesti toimitusjohtajien kohdalla.

Johtajasopimuksiin yleensä kirjataan myös erokorvaus, jolla pehmennetään kilpailurajoitusta.

EdustussopimusKauppaedustajalain mukaan sopimus, jolla rajoitetaan kauppa-edustajan toimintaa edustussopimuksen lakkaamisen jälkeen, sitoo kauppaedustajaa vain siltä osin kuin se on tehty kirjallisesti ja koskee kauppaedustajalle osoitettua aluetta tai asiakaspiiriä ja koskee vastaavanlaisia tavaroita kuin edustussopimus. Tällaisen kiellon maksimikesto on kaksi vuotta. Kauppaedustajan kilpailu-kieltosopimuksia käytetään vähän.

Osakassopimus ja liiketoiminnan myyntiOn yleistä, että pk-yrityksissä tarjotaan myyntiväelle mahdollisuutta tulla yhtiön osakkaaksi. Jos tällaista mahdollisuutta tarjotaan, niin osakassopimus kannattaa luetuttaa MOTissa. Lähes poikkeuk-setta osakassopimuksissa osakas sitoutuu pitkään kilpailukieltoon, jota perustellaan omistaja-asemalla.

Näiden osalta tuomioistuimet ovat onneksi ottaneet sen kannan, että mikäli omistus on vähäistä ja vailla minkäänlaista vaikutus-valtaa, niin kilpailurajoitusta tulee tulkita työsopimuslain mukaisena kilpailukieltosopimuksena, siis jos osakas on työssä yrityksessä. Tällöin sopimuksen sitovuus edellyttää työsopimuslain mukaista erityisen painavaa syytä.

Vahvin kilpailukielto liittyy yrityksen tai liiketoiminnan myyntiin. Onkin aika loogista, että liiketoiminnan ostaja haluaa estää myyjän välittömän palaamisen alalle. Tällaiset kilpailukiellot ovat usein jopa viiden vuoden pituisia.

Sopimussakko ei ole aina huono asiaOle tarkkana siinä, mihin lopulta sopimuksella sitoudut. Sitoudutko olemaan harjoittamatta kilpailevaa toimintaa ja/tai olemaan menemättä kilpailijan palvelukseen. Sitoudutko jättämään entisen työnantajan asiakkaat rauhaan, olemaan rekrytoimatta entisiä kollegoja uuteen yritykseen ja niin edelleen.

Sopimuksiin liittyy usein sopimussakko. Mikäli rikot sopimusta, olet velvollinen suorittamaan sopimussakon toiselle osapuolelle riippumatta siitä oletko aiheuttanut vahinkoa. Mikäli sopimus-sakosta ei ole sovittu, olet velvollinen korvaamaan aiheuttamasi vahingon, mikä voi olla merkittävästi suurempikin kuin mahdollinen sopimussakko. Sopimussakko, jos se on kohtuullinen, ei siis ole välttämättä huono asia.

54

KYSY ASIANTUNTIJALTA

Olen palaamassa perhevapaalta töihin ja työnantaja esitti, että perhevapaan sijaiseni jatkaa vanhoissa tehtävissäni. Hänet oli palkattu vakituiseen työsuhteeseen yritykseemme jo minun jäädessä perhevapaalle ja kun ihmettelin sitä, pomo sanoi eläkkeelle jääviltä vapautuvan paikkoja aikanaan. Minulle tarjottiin uutta työtä samalta osastolta. Pidin vanhasta työstäni, enkä olisi halunnut vaih-taa. Rikkooko työnantajani lakia?

Lähtökohtaisesti työnantaja rikkoo lakia. Työntekijällä on oikeus palata entiseen työhönsä vanhempainvapaan jälkeen eli hänen tilalleen palkattu sijainen väistyy.

Pitkien, jopa vuosien, poissaolojen aikana tilanne työpaikalla on kuitenkin saattanut yritysostojen tai muiden syiden vuoksi muuttua niin, että sitä omaa työpaikkaa on vaikea hahmottaa. Tällaisissa tilanteissa työnantajan tarjoama työ saattaa ja saakin hieman poiketa aiemmasta.

Mikäli työnantaja ei tarjoa paluuta omaan työhön, on syytä ottaa yhteyttä MOTin lakimiehiin.

Työsuhteeni päättyi, saanko korotettua päivärahaa?

Pitkän työhistorian perusteella on tietyin edellytyksin oikeus korotettuun ansio-osaan enintään 90 päivältä. Ensinnäkin työsopimus täytyy olla irtisanottu ilman omaa syytäsi ja sinun on ilmoittaudut-tava TE-toimistoon 60 päivän kuluessa työsuhteen päättymisestä. Lisäksi sinulla tulee olla vähintään 20 vuotta eläkevakuutettua työtä ja vähintään viisi vuotta työttömyyskassan jäsenyysaikaa.

KYSYMYS&VASTAUS Tällä palstalla Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten työttömyyskassan ja lakipalveluiden ammattilaiset vastaavat lukijoiden kysymyksiin. Lähetä kysymyksesi osoitteella [email protected].

Korotettua ansio-osaa voi saada myös enintään 200 päivältä sellaisten työllistymistä edistävien palveluiden ajalta, joista on sovittu TE-toimiston kanssa työllistymissuunnitelmassa tai sitä korvaavassa suunnitelmassa.

Olenko oikeutettu lomarahaan/lomaltapaluurahaan talviloman ajalta?

Lain nojalla työnantaja ei ole velvol-linen lomarahaa maksamaan. Mikäli sovellettavassa työehtosopimuksessa tai työsopimuksessa on sovittu lomarahan maksamisesta, tulee lomaraha maksaa pääsääntöisesti myös talviloman osalta. Tarkista työhösi sovellettavasta työeh-tosopimuksesta tai työsopimuksesta lomarahan maksamisperiaatteet tai ole tarvittaessa yhteydessä päivystävään lakimieheen.

Miten osa-aikainen tuntityö vaikuttaa työttömyyspäivärahaan?

Jos työaikasi ei ylitä 80 prosenttia alalla sovellettavasta enimmäistyöajasta, sinulle voidaan todennäköisesti maksaa soviteltua päivärahaa. Työtulot huo-mioidaan vain niin sanotun 300 euron suojaosan ylittäviltä osin kalenterikuu-kauden hakujaksolla. Esimerkiksi 500 euron työtuloista vähennetään ensin tuo 300 euroa ja jäljelle jäävästä 200 eurosta puolet eli 100 euroa vähentää kuukausittaisen päivärahasi määrää.

Muista ilmoittaa kaikki työtulot ja työtunnit työttömyyskassalle. Lisätietoja saat kassan kotisivuilta.

Työsuhteeni irtisanottiin yt-neuvottelujen jälkeen. Minulla on kuuden kuukauden irtisanomis-aika, jonka aikana ei ole työvel-voitetta. Voinko irtisanomisajalla vastaanottaa muuta työtä?

Lähtökohtaisesti työsopimuksen mukaiset velvoitteet ovat voimassa irtisanomisajalla tavalliseen tapaan, eli työntekijällä on velvollisuus tehdä työtä ja työnantajalla velvollisuus maksaa palkkaa. Jos työnantaja kuitenkin vapauttaa työntekijän työvelvoitteesta, niin ainoastaan työntekovelvollisuus poistuu, mutta niin kutsuttu lojaliteettivelvolli-suus on edelleen voimassa ja kieltää työnantajaa vahingoittavan toiminnan, kuten kilpailijan palvelukseen mene-misen. Työvelvoitteesta vapauttamista koskeva ilmoitus on aina syytä pyytää työnantajalta kirjallisena.

Vaikka työntekovelvoite päättyisi, on työnantajalla palkanmaksuvel-vollisuus työsuhteen päättymiseen saakka, eli koko irtisanomisajalta. Palkanmaksuvelvollisuus on siinäkin tapauksessa, että työntekijä työllistyisi irtisanomisajalla uuden työnantajan palvelukseen.

Kaksivuotias lapseni oli yhden päivän sairas ja jouduin jäämään kotiin lasta hoitamaan. Nyt työn-antaja ei maksakaan palkkaa ja on vaatinut toimittamaan lapsen lääkärintodistuksen. Mielestäni minulla ei ole velvollisuutta toimittaa lääkärintodistusta ja lain mukaan minulla on oikeus olla kotona lasta hoitamassa. Onko näin?


Laissa säädetään ainoastaan työn- tekijän oikeudesta jäädä kotiin hoita-maan sairasta lasta (tilapäinen hoitovapaa). Laissa ei kuitenkaan säädetä työnantajan palkanmaksu-velvollisuudesta. Jos työsuhteeseesi sovelletaan jotakin työehtosopimusta, niin monissa työehtosopimuksissa sen sijaan on sovittu työnantajan palkanmaksuvelvollisuudesta tilapäisen hoitovapaan ajalta.

Maksuvelvollisuus voi perustua myös työnantajan vakiintuneeseen käytäntöön ja selvää on, että työntekijöitä tulee tässäkin asiassa kohdella tasapuolisesti. Työnantaja voi vaatia lääkärintodistuk-sen toimittamista varmistuakseen siitä, että poissaolon syynä on nimenomaan tilapäisen hoitovapaan käyttäminen.

Voinko saada ansiopäivärahaa opiskelun ajalta?

TE-toimisto antaa työttömyyskassalle lausunnon, jonka perusteella ansio-päiväraha voidaan maksaa. Mikäli opinnoista on sovittu TE-toimiston kanssa ennen opiskeluun hakeutumista ja opinnot on kirjattu työllistymissuun-nitelmaan, on sinulla pääsääntöisesti oikeus korotettuun ansiopäivärahaan sekä verottomaan kulukorvaukseen. Lisätietoja saat kassan kotisivuilta.

Yt-neuvottelut alkoivat. Mitä minun pitää tehdä, jos joudun lomaute-tuksi tai minut irtisanotaan?

Ilmoittaudu TE-toimistoon työttömäksi työnhakijaksi viimeistään ensimmäisenä lomautus- tai työttömyyspäivänä. Toimita ansiopäivärahahakemus siinä mainittuine liitteineen työttömyyskassaan kahden kalenteriviikon kuluttua lomautuksen tai työttömyyden alkamisesta.

Näin haet ansiopäivärahaaIlmoittaudu aina työnhakijaksi asuinpaikkakuntasi työ- ja elinkeinotoimistoon (TE-toimisto) viimeistään ensimmäisenä työttömyys- tai lomautuspäivänä; myös silloin, jos olet saanut työsuhteen päättymiseen liittyvän tukipaketin tms.

Lähetä ensimmäinen ansiopäivärahahakemus liittei-neen vähintään kahdelta viikolta siten, että viimeinen päivä on sunnuntai. Ansiopäivärahahakemuksen saat TE-toimistosta tai esimerkiksi tulostamalla sen osoit-teesta www.mmakassa.fi kohdasta Lomakkeet.

Nopein tapa toimittaa hakemus kassaan on käyttää kassan kotisivuilta löytyvää eAsiointia (eMMA). Sen avulla voit täyttää ja lähettää hakemuksen netissä sekä toimittaa kassaan myös hakemukseen tarvittavat liitteet.

LIITÄ HAKEMUKSEESI

alkuperäinen palkkatodistus välittömästi työttömyyttä edeltäneeltä vähintään 26 palkalliselta kalenteriviikolta työttömyyttä/lomautusta edeltävään päivään asti. Palkkatodistuslomakkeen voi tulostaa osoitteesta www.mmakassa.fi kohdasta Lomakkeet.

kopio irtisanomisilmoituksesta, irtisanoutumis- todistuksesta tai lomautusilmoituksesta

kopio työtodistuksesta ja työsopimuksesta

kopio mahdollisesta työsuhteen päättymiseen liittyvästä sopimuksesta

kopio viimeisimmästä päätöksestä, jos saat sosiaalietuuksia

mahdolliseen maatalous- tai yritystuloon liittyen kopio verotuspäätöksestä erittelyosineen (viimeksi vahvistettu verotus) sekä selvitys yrityksestä (kopio kaupparekisteriotteesta). Ilmoita näistä aina myös TE-toimistoon.

palkkatodistus ja työsopimus mahdollisesta sivu- tai osa-aikatyöstä

Muista hakea päivärahaasi ajoissa. Hakemus vanhenee kolmessa kuukaudessa. Muista pitää työnhakusi voimassa työ- ja elinkeinotoimistossa!

YHDISTYKSISSÄ TAPAHTUU

Julkaisemme palstalla tietoa jäsenyhdistysten tapahtumista. Voit lähettää vinkin tai tekstin ja kuvan osoitteeseen [email protected]. Toimitus lyhentää ja muokkaa tekstejä tarvittaessa. Seuraava lehti ilmestyy 9.4.2015. Siihen tulevan aineiston on oltava perillä 11.3.

YHDISTYKSET

Seniorikilta kokoontui HelsingissäHelsingin myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten seniorikilta kokoontui tammi-kuussa lounastapaamiseen, jossa vieraana oli johtaja Risto Kauppinen Akavasta. Tapaamisen aikana kuultiin muun muassa Akavan tavoitteista vuodelle 2015. Paikalla oli viitisenkymmentä kuulijaa.

Lounastapaamiset alustajineen ovat osa aktiivisen seniorikillan tapahtumia ja niitä järjestetään kevät-, syys- ja talvikaudella kerran kuukaudessa. Samassa yhteydessä nautitaan Hotelli Arthurin lounaspöydän antimista ja hyvästä seurasta.

‒ Lounastapaamiset tarjoavat nostalgiaa, kun päästään vielä syömään ravinto-lan valkoisilta liinoilta, lounastapahtumista vastaava seniorikillan hallituksen jäsen Mauri Moisander hymyilee.

Seniorikilta tarjoaa ohjelmaa myös kulttuurinnälkäisille. Tänä keväänä on tulossa muun muassa teatteria ja konsertti Musiikkitalossa. Lisäksi vieraillaan Suomen Pankissa ja Vantaan uudessa jätteenpoltto-laitoksessa. Kilta käy myös kylpylässä ja tekee ulkomaan-matkoja. Ja osallistujia riittää.

‒ Matkat tulevat hetkessä täyteen, sillä myyntimies on tottunut lähtemään. Seniorikiltaan kuulu-minen ja tapahtumiin osallistuminen tarjoaa sosiaalisen siteen, jota halutaan pitää yllä.

Seniorikiltaan kuuluu tällä hetkellä 136 jäsentä.

Yrittäjien seminaari27.2.2015 klo 9.00–15.00 Hämeenkylän kartanossa Vantaalla

Seminaarin luennoitsijat käsittelevät muun muassa sosiaalisen median hyödyntämistä liiketoiminnassa ja verkottumisessa. Seminaari on MMA:n jäsenelle ilmainen. Ilmoit-tautumiset Sanna Saikkoselle 15.2. mennessä: [email protected]

Viime kesänä 80 vuotta täyttänyt Kokkolan Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset laittoi hyvän kiertämään. Yhdistys päätti luovuttaa maan muiden yhdistysten sille lahjoittamat onnittelurahat Kokkolanseu-dun Omaishoitajat ja Läheiset ry:lle.

Puheenjohtaja Tom Frilundin mukaan varojen kohteeksi oli useampiakin hyviä vaihtoehtoja.

– Toiveenamme on, että varat käytet-täisiin omaishoitajien rentoutumiseen ja omasta hyvinvoinnista huolehtimiseen.

Omaishoitajien yhdistyksen puheen-johtaja Helge Kattilakoski sanoo tuki-summan tulleen yllätyksenä, mutta hyvään saumaan.

– Olemme suunnitelleet omaishoitajille ensi kesäksi teatterimatkaa Eskolan kesäteatteriin ja sitä varten olemme jo etsiskelleet rahoituskanavia. Täytyy sanoa, että tämä lahjoitus osui kuin nyrkki silmään, hän toteaa.

Helge Kattilakosken mukaan omaishoitajien yhdistyksessä on noin 370 jäsentä. Yhdistyksen toiminta on hyvin vilkasta.

– Suurin toimintamme tukija on seura-kunta. Esimerkiksi kaupungilta saamme vain aivan mitättömän summan rahaa.Simo Kattilakoski

Helsingin yhdistyksen seniorikillan lounas- tapaamisessa puhui Risto Kauppinen Akavasta.

Tukea omaishoitajille

Tom Frilund (vas.) luovutti tukisumman Kokkolan MMA:n puolesta omaishoitaja-yhdistyksen puheenjohtajalle Helge Kattilakoskelle.

Kevätkokous tiistaina 17.3.2015 klo 18 Ravintola Rauhalassa, Mannenkatu 4, 90130 Oulu.

Oulun seudun Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset

56

MMA TYÖTTÖMYYSKASSA

PL 720, 00101 Helsinki (käynti Töölönkatu 11 A, 5. krs.), sähköposti [email protected] ma–to klo 9–11, maksuton puhelin 0800 554 322, faksi (09) 4780 7740. Toimisto avoinna ma–pe 9.00–15.00

Kassanjohtaja Jaana ApellKassan toimihenkilöt Seija Aarnio, Tarja Heiskanen, Tytti Jolkkonen, Laura Laakso, Sari Meling, Pete Mäkelä, Heimo Vuorinen, Maria Vuorinen.

Ammatinharjoittajien ja yrittäjien työttömyyskassan AYT:n maksuton palvelunumero 0800 9 0888, www.ayt.fi

Osoitteenmuutostiedot saamme suoraan postin osoitteen-muutosilmoituksesta. Jos tässä yhteydessä kiellät uuden osoitteen luovuttamisen, ilmoita uusi osoitteesi suoraan liittoon. Jos muutat ulkomaille, ota yhteys liittoon.

Jäsenrekisterin tiedot on koottu jäsenhakemuksesta saatujen tietojen perusteella. Jäsentietoja käsitellään 1.6.1999 voimaan tulleen henkilötietolain mukaisesti.

MMA:N TOIMISTO

MMA:N TOIMISTO Järjestöasiat, jäsenedut, jäsenpalvelut / Koulutus / Tutkimus / Myynti & Markkinointi -lehti / Talous ja hallinto

OSOITE PL 1100, 00101 Helsinki /(käynti Töölönkatu 11 A, 5. krs)/ Puhelin: 020 122 4400 / Sähköpostit: [email protected] tai [email protected] / faksit: (09) 4780 7730, (09) 4780 7750 / www.smkj.fi

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN OIKEUSTURVA MOT OY

Työ- ja edustussopimuksiin liittyvät neuvonta- ja lakipalvelut, Myynnin ja markkinoinnin yrittäjät: yhdistyksen asiatsähköposti [email protected] tai [email protected], www.mot.fiToimisto avoinna ma–pe 8.30–16.15Raatihuoneenkatu 13 B 13, 13100 Hämeenlinnapuhelin (020 122 4450) faksi (03) 616 6750.

Suorat numerot:Jyrki Järvinen, toimitusjohtaja, lakimies 020 122 4457Jaana Liimatainen, johtava lakimies 020 122 4456Mika Honkanen, lakimies 020 122 4454Sanna Honkanen, lakimies 020 122 4455Tuuli Lahikainen, lakimies 020 122 4453Minna Takala, toimistopäällikkö 020 122 4451Sanna Saikkonen, yhteyspäällikkö 020 122 4412

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN YRITTÄJÄT MMY

Tietoa mm. yrityksen perustamisesta, provision laskemi-sesta, yrittäjän osa-aikaeläkkeestä ja kuntoutuksesta.Voit ilmoittaa oman kotisivusi linkin yritysesittelyihin. Yhteyshenkilö: Sanna Saikkonen, puhelin 020 122 4412, [email protected] www.mmy.fi

JÄSENPALVELU

JOHTO

ME PALVELEMME

VIESTINTÄ

Koulutus- ja tutkimuspäällikköJouni Röksä020 122 4404

NuorisoasiamiesJoanna Purosto020 122 4430

Yhteyspäällikkö Samuli Myllyharju020 122 4409

Järjestösihteeri Heidi Sarén020 122 4403

JäsenrekisteriSari Kanervo020 122 4402

Jäsenedut, kurssitEija Kuitunen020 122 4401

PuheenjohtajaJarmo Hyvärinen020 122 4415040 596 9143

Toiminnanjohtaja Juha Häkkinen020 122 4408

Johdon assistentti Gunilla Plutén020 122 4405

JulkaisusuunnittelijaMari Niemi020 122 4411

ViestintäsuunnittelijaSirkku Rytkönen020 122 4429

ToimituspäällikköPiia Kunnas020 122 4428(Anni Karppanen perhevapaalla)

TalouspäällikköHeli Vesterinen 020 122 4406

KirjanpitoLea Lehtonen020 122 4413

KirjanpitoElina Järvinen020 122 4414

LomaosakkeetSanna Saikkonen020 122 4412

TALOUS

VERKOSTOIDU!www.facebook.com/mma.fi MMA:lla oma ryhmä LinkedInissä

58

Päädyin myyntialalle, kun…18 vuoden pankissa työskentelyn jälkeen minusta tuntui, että voisin tehdä jotain muuta. Näin lehdessä ilmoituksen, jossa tarjottiin koulutusta autoalalle. Tietämykseni autoista oli hyvin rajallinen, mutta pidin niistä ja nautin kovasti ajami-sesta. Edestakainen työmatkani on nytkin 150 kilometriä.

Sain paikan ja aloitin työskentelyn Mercedes-Benzin parissa. Suoritin työn ohella aikuiskoulutuskeskuksessa automyyjän perustutkinnon. Pian sain tehtäväkseni vastata myös muista automerkeistä. Vähän sen jälkeen minulle tarjottiin Mercedes-Benzin tuotevastaavan paikkaa.

Vuonna 2008 tein hypyn hyvinvointialalle, mutta jouduin laman aikana työttömäksi. Työskentelin poliisiaseman kanslistina, kun entinen esimieheni soitti ja pyysi töihin Mega-Autoon. Autoala houkutteli takaisin, joten asiaa ei tarvinnut kauan pohtia.

OMALLA ALALLA

Pitkistä työmatkoista nauttiva Autokeskuksen yhteyspääl-likkö Marjo Björkbacka on asiakkaiden mielestä mies paikallaan.

AUTOIHMINEN LÖYSI PAIKKANSA

AUTOALA SUOMESSA:

Vuonna 2014 rekisteröitiin 106 236 uutta henkilöautoa.

Myydyimmät henkilöautomerkit olivat viime vuonna Volkswagen, Toyota ja Skoda.

Autoala työllistää noin 27 500 henkilöä, kun mukaan lasketaan autojen ja niiden osien tukku- ja vähittäiskauppa sekä autojen korjaus- ja huoltotoiminta.

Henkilöautojen keski-ikä on suurin Pohjois-Karjalassa ja pienin Uudellamaalla.

Lähde: Autoalan tiedotuskeskus

Työpäiviini kuuluu…sähköpostin perkaamista, tapahtumien suunnittelua, kutsujen laa-timista ja asiakaskontaktointia. Aloitin Autokeskuksessa Vantaalla kolme vuotta sitten. Työskentelin aluksi automyyjänä, mutta nyt toimin yritysmyynnin yhteyspäällikkönä. Huolehdin yritysasiakkai-den autohankinnoista eli toimin työsuhdeautojen parissa.

Tavoitteenani on saada joka päivä uusi kontakti, jota lähteä työstämään eteenpäin. Kontaktoin myös nykyisiä asiakkaitamme ja selvitän mahdollisia tulevia tarpeita. Tarjoan uusia malleja yritysten autopäättäjille tutustuttavaksi sekä hoidan erinäisiä asioita, jotka helpottavat asiakkaan työntekijöiden elämää. Asiakas odottaa, että hänestä pidetään huolta.

Olen yllättynyt siitä, että…sain niin nopeasti vastuuta urani alkuaikoina, vaikka en ole siihen tietoisesti pyrkinyt. Lähdin automyyjäksi, enkä ole tittelin perään. Nyt olen onnellinen, sillä tunnen olevani oikeassa paikassa.

Suurin työssä saamani kohteliaisuus… on ollut se, kun esimiehet ovat kehuneet, että minussa on munaa ja asiakkaat kiitelleet, että Marjo on ”mies” paikallaan.

Urani paras hetki…on joka aamu, kun ajan kohti työpaikkaa ja Autokeskuksen talo tulee näkyviin. Silloin tulee hyvä fiilis.

Kun haluan rentoutua…lähden koirien kanssa lenkille metsään, poimin sieniä ja annan ne sitten lahjaksi. En ehdi syödä kaikkea mitä poimin ja minusta on mukavaa nähdä, miten toinen tulee niistä hyvälle mielelle.

Unelmieni auto…on avoauto, jossa on riittävästi tehoa. Auton pitää liikkua pirteästi. Tällainen on esimerkiksi BMW 4-sarjan Cabrio.

Teksti ja kuva Piia Kunnas

Osallistu! Voit voittaa

liput itsellesi +10 ystävällesi Napapiirin sankarit 2 -elokuvan Turvan

omaan ennakkonäytökseen tai radio-ohjattavan

ralliautonturva.fi/kaskokatsastus

Kolarivahingon sattuessa vahinko korvataan ilman omavastuuta (edun arvo 200 €).Etu koskee uusia Liittokasko-vakuutuksia, joiden alkamispäivä on 1.1.-30.4.2015.

Etu on ajoneuvokohtainen ja voimassa kaksi vuotta vakuutuksen alkamispäivästä ja on käytettävissä kerran.

Arvo kaksisataa euroa

Arvo kaksisataa euroa200 €20

0 €200 €

Turvan Liittokasko Omavastuuseteli

VAIN AMMATTILIITO

N JÄSENILLE VAIN AMM

ATTI

LIIT

ON

JÄSENILLE

Parasta autollesi, nyt ilman omavastuuta

Olemme asiakkaidemme omistama keskinäinen vakuutusyhtiö ja tarjoamme erityisesti ammattiliittojen jäsenille etuja ja räätälöityjä tuotteita. Palvelemme numerossa 01019 5110 ma–pe 8–18 sekä verkossa osoitteessa www.turva.fi

Laaja sijaisauto- vakuutus

Bonus- etu

Liittokasko on ammattiliittojen jäsenille räätälöity kattavin autovakuutuksemme. Se on tarkoitettu sinulle, joka haluat parasta ja laajinta turvaa autollesi. Se sisältää paljon erin-omaisia ominaisuuksia, mm. ainutlaatuisen bonusedun ja laajan sijaisautovakuutuksen.

Bonusetu syntyy, kun olet ajanut kolme vuotta ilman kolarivahinkoa. Bonus ei putoa vahingon sattuessa, kuten perinteisissä autovakuutuksissa.

Saat käyttöösi sijaisauton, kun oma autosi on korjattava- na esimerkiksi kolarointivahingon takia tai kun matkasi keskeytyy teknisen vian vuoksi. Toimitamme sijaisauton paikan päälle ja voit jatkaa matkaasi saman tien.

Jos kolarivahinko kuitenkin sattuu, seteli kattaa vielä vahingonkin ilman omavastuuta.

OstaLiittokaskojahyödynnäetu. Tulekäymään,soitataijätäyhteyden- ottopyyntönetissä(etua ei saa verkkokaupasta).

Furtther information:

Siru Nori

PR Manager

+358 204 39 5611

[email protected]

Distribution:

www.iittala.com

see: Stores

or: Contact => Sales Units

Iittala’s Christmas

Has a New Pattern

As autumn’s dark evenings give way to warm light, peaceful

togetherness and seasonal delicacies, Iittala invites you to celebrate

every moment of the Christmas season. Anticipation to Christmas and

candlelit evenings are almost tangible, and the season heralds a new

collection, Kulku.

Press release

May 2011

YLI SATA VAIHTOEHTOA

SUPERLAHJAKORTTISopii yrityksen erilaisiin tarpeisiin

- myös Skandinaviassa ja Puolassawww.presentcard.fi 020 752 8020 [email protected]

Presentcard.fi -lahjakorttiportaalista löydät n. 100 eri lahjakorttivaihtoehtoa sekä meidän oman SuperLahjakorttimme, joka antaa vastaanottajalle mahdollisuuden valita vapaasti kaikista edustamistamme lahjakorteista.

Liitä mukaan ilmainen tervehdys yrityksen logolla!Toimitukset postitse, sähköpostitse ja tekstiviestinä.

myynti & markkinointi 1_2015

Documents