Na década de 90 -protocolo IPA partir de 1992 começaram a ser

desenvolvidos programas que ofereciam este serviço de forma gratuita(MSN Messenger, Yahoo Messenger, Sightpeed, Skype).

1G

2G

3G

4G?

Utilizada apenas por computadores

Produto disponível apenas no mercado internacional.

Atrativo e amigável, visa facilitar a vida cotidiana do indivíduos.

HistóricoEm 1901, king. C. Gillette inventou (a partir de um modelo pré-existente em forma de “T”), patenteou,

produziu e comercializou um sistema de barbear que

utilizava lâminas descartáveis e intercambiáveis em um

aparelho de longa durabilidade. Foi o começo da era de produtos descartáveis

e nesse âmbito surgiu a empresa Gillette nos Estados Unidos na cidade de Boston.

•Quatro anos depois a Gillette inaugurava a sua primeira unidade de produção fora dos Estados Unidos: na França (Paris), visando abastecer a crescente demanda do mercado europeu.

• Desde os seus primórdios até o princípio dos anos 70, a Gillette construiu seus negócios baseados no êxito do aparelho de barbear de lâminas de duplo fio, além de produzir diversas outras linhas de produtos.

• A Gillette conta atualmente com fábricas em 19 países nos 5

continentes.• Sempre foi uma empresa pujante em sua atividade

comercial e uma das primeiras a utilizar mídia eletrônica .

• No Brasil, no ano de 1968, a Gillette introduziu o aparelho Techmatic (de carga com fita contínua), um revolucionário

sistema de carga com fita contínua que possibilitava uma

qualidade no barbear significativamente superior ao

que existia até então.

• Seguindo o processo evolutivo, no ano de 1975 lançou G II, o sistema de

barbear com lâminas paralelas e intercambiáveis.

• Já em 1977, a empresa lançou no mercado brasileiro o

Prestobarba, primeiro aparelho de barbear

descartável de lâminas paralelas.

• Em 1980, ocorreu o lançamento do Atra, um novo aparelho com lâminas de ação

móvel, em que a cabeça do aparelho tem liberdade para

se mover (se inclinar) em relação ao cabo.

• Em 1987 e 1988 a Gillette trouxe inovações

importantes para o mercado, Lançou o Atra Plus e o G II Plus, que

ofereciam o diferencial da fita lubrificante.

• Em 1992, de acordo com sua estratégia inovadora e pioneira, a Gillette lançou o

Daisy Plus, primeiro aparelho para depilação

feminina.• Em 1993 a Gillette lançou

no Brasil o Sensor, um produto revolucionário

designado de “o produto do futuro”.

O SensorUm novo produto com o objetivo

desuperar todos os sistemas de barbear existentes.

De acordo com todo o histórico de inovações da Gillette, esse passou a ser o mais avançado

sistemas de barbear do mercado.

Conseguiu reunir um conjunto de inovações tecnológicas que

proporcionam um barbear inigualável, mais rente, mais

suave e de conforto extraordinário pra o usuário.

Até meados de 1992, o Sensor já havia sido

lançado com sucesso em todos os continentes (mais de 50 países), superando a marca

de 40 milhões de aparelhos vendidos.

• Em relação a estratégia de marketing deste produto, este

se posicionou de forma a emprestar à Gillette a imagem

de uma empresa jovem, dinâmica e pioneira.

• No lançamento do Sensor, a Gillette desenvolveu um

“bombardeio publicitário”.

O Mach 3Considerado a “revolução das

lâminas, o Mach3 da Gillette, novo aparelho de barbear com

três lâminas foi lançado nos Estados Unidos em julho de

1998. A preocupação - no início da década de 90 - da empresa era idealizar e comercializar um

produto com margem de lucro maior. Era preciso, então, criar um produto novo e que tivesse algum apelo para ser vendido mais caro. Mas além disso o

custo do produto teria que ser baixo para a margem ser alta.

• Mas como incluir um terceira lâmina sem

aumentar significativamente o custo

da fabricação ??• Isso foi resolvido através

de uma mudança na concepção do processo.• O projeto de criação do Mach 3 foi desenvolvido

durante seis anos por uma equipe de mais de 500

engenheiros com diplomas no MIT e em Standford

• Da prancheta à fábrica, custou 750 milhões de dólares, com pesquisa tecnológica fortemente

embasada em engenharia de materiais (de modo a

direcionar a escolha do material das lâminas) e em

química.•A Gillette reservou uma verba de 300 milhões de

dólares para a campanha de divulgação do novo barbeador

no ano de seu lançamento, com o objetivo de convencer o consumidor na compra do

novo produto.

Nos estudos de caso observa-se que todos utilizaram a inovação como forma de participarem de um mercado altamente competitivo, utilizando novas ou aprimorando produtos e serviços e o conceito de PeD. Surgem novos mercados, novas tecnologias e novas regras políticas a serem seguidas.

O desenvolvimento tecnológico e a qualificação irão recolocar as pessoas em ramos que elas tenham mais perspectivas para que elas não fiquem desempregadas. Ensinar e adaptar essas pessoas ativas a utilizarem essas novas tecnologias, conforme as tecnologias irão mudando com o tempo.

Considerações Finais

Tratamentos diferenciados diretos com o cliente (serviço a cliente, marketing e venda e logística) são ótimos para garantir a fidelidade entre empresa e cliente possível em identificar a opinião dos consumidores em relação à empresa. Para isso os produtos deverão ser de qualidade e assegurar bem-estar para os consumidores.

Porém essas empresas tiveram que mudar seu comportamento na questão ambiental por pressões políticas e dos consumidores para que reduzam seus impactos durante sua produção e pós-produção. Assim algumas empresas reciclam uma parte dos resíduos sobrados do processo. Já que os gastos são bem menores quando previne a poluição do que recuperar áreas degradadas e a imagem das empresas fica comprometido por causarem estes acidentes.

AlexandreBárbaraMarconeMarisaTiago C.Vanessa