nå kommer kommunene i altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet
TRANSCRIPT
![Page 1: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/1.jpg)
«Nå kommer kommunene»
-Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet
Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune
Altinndagen, 3. desember 2015
![Page 2: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/2.jpg)
Innovasjon@altinn – fra sist
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
… måtte vi som pårørende til kommunen for å hente skjemaer…
Da svigerfar skulle søke omsorgsbolig
Analoge skjema
![Page 3: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/3.jpg)
Altinn som samhandlingsplattform
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 4: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/4.jpg)
Prototype – Altinndagen 2014
Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune03.12.2015
![Page 5: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/5.jpg)
Målsetting med bruk av Altinn
• Mer brukervennlig
• Økt gjenbruk av data
• Ta ut gevinst
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 6: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvordan har vi jobbet med prosjektet
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 7: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/7.jpg)
Utviklingsmiljø – TUL, Seres
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 8: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/8.jpg)
Utviklingsmiljø – REST-API’et, klientbibliotek
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 9: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/9.jpg)
Tjeneste: Permisjon fra undervisning
• La oss se på dagens løsning
https://www.skedsmo.kommune.no/Skjema-seksjon/Skjema/
Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 10: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/10.jpg)
02.12.2015 Altinn 10
Med Altinn:
Tjenesten gjøres
tilgjengelig via
kommunens
hjemmeside på vanlig
måte
![Page 11: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/11.jpg)
02.12.2015 Altinn 11
I dag:
Id-porten benyttes for autentisering, dvs.
bekrefte påstått identitet, ingen ytterligere
oppslag mot folkeregister for pre-utfylling
av navn og adresse
Med Altinn:
Id-porten benyttes for autentisering, dvs.
bekrefte påstått identitet. Personnummer
returneres og brukes for oppslag i
folkeregister (navn og adresse) samt
kontakt- og reservasjonsregister (epost og
mobil) og muliggjør preutfylling av skjema
![Page 12: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/12.jpg)
02.12.2015 Altinn 12
Hvor gjør vi av denne type
informasjon i ny løsning?
Med Altinn:
Enklere å bygge dette inn i
dialogen (prinsippet om
innebygd personvern)
![Page 13: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/13.jpg)
02.12.2015 Altinn 13
I dag:
Drop-down med liste over alle
skoler, må vedlikeholdes
manuelt, tidsrom for
permisjon må oppgis
Med Altinn:
Løsningen spør ikke om
skole, dette er kjent grunnet
oppslag i skole-administrativt
system hvor relasjonen
foleldre/barn/skole leses,
eneste spørsmål er tidsrom
for permisjon
![Page 14: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/14.jpg)
02.12.2015 Altinn 14
I dag:
Elevens navn, fødselsdato
og årstrinn/klasse må fylles
ut, ingen kontroll på gyldige
data
Med Altinn:
Presenterer alle barn
tilhørende pålogget søker.
Disse opplysninger hentes
fra skole-administrativt
system, søker velger - en
eller flere – det skal søkes
permisjon for
![Page 15: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/15.jpg)
02.12.2015 Altinn 15
I dag:
Fritekstfelter
Med Altinn:
Vi tenker avkrysningsfelt
som evt. kan brukes til
regel-styrt saksbehandling i
etterkant
![Page 16: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/16.jpg)
02.12.2015 Altinn 16
I dag:
Må fylles ut av søker, ingen
oppslag mot folkeregister
eller kontakt- og
reservasjonsregister
Med Altinn:
«Skjermbildet» bortfaller,
alle opplysninger hentes fra
folkeregister og kontakt- og
reservasjonsregister
![Page 17: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/17.jpg)
02.12.2015 Altinn 17
I dag:
Skjema leveres som XML
og PDF til mellomvare,
importeres til sak/arkiv for
videre saksbehandling
Med Altinn
Importeres til sak/arkiv, hvis
regelstyrt saksbehandling
kan avgjørelsen
automatiseres, svar sendes
via SvarUt og sikker digital
post
![Page 18: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/18.jpg)
Ny løsning i Altinn
• Permisjon fra undervisning (Altinns testmiljø)
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 19: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/19.jpg)
Henter person fra ID-porten og kontaktinfo fra kontakt- og
reservasjonsregisteret
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 20: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/20.jpg)
Henter barn fra fagsystem
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 21: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/21.jpg)
Kun tre felter skal fylles ut
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 22: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/22.jpg)
Oppsummeringsbilde
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 23: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/23.jpg)
Kvittering med referanse – svar via sikker digital post
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 24: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/24.jpg)
Effekt av ny brukeropplevelse
• Sterkere dialog til bruker underveis
• Færre spørsmål gir mer kontroll over utfylling
• Progresjonslinje: Motiverer til utfylling
• Brukeren slipper å lære seg et nytt grensesnitt
• Vi som sitter nærmest brukeren har kontroll på brukeropplevelsen
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 25: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/25.jpg)
Altinn som meldingsformidler
02.12.2015 Altinn 25
• Integrasjon med arkiv
![Page 26: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/26.jpg)
02.12.2015 Altinn 26
![Page 27: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/27.jpg)
Gevinstrealisering
1920 permisjonssøknader hittil i 2015
• For innbygger:
-Fyller ut 15 felter over 6 skjermbilder
-Ikke mobilvennlig – fylles ut på pc
-Må søke på flere barn samtidig
Estimert tid for utfylling: 15 min (pr søknad).
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 28: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/28.jpg)
Gevinstrealisering – ny løsning
• For innbygger:
-Reduserer antall felter for manuell utfylling
med 12 (80%)
-Slipper å søke på nytt ved flere barn
-Kan søke på mobil
Estimert tid: 6 min.
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
Gevinst ved to barn:
18 min spart (2 søknader x 9 min)
34 560 minutter
576 timer
![Page 29: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/29.jpg)
Gevinstrealisering – totalt for innbygger
03.12.2015
44 skjema med strøm
20 000 transaksjoner
Minimum 60% av feltene
kan preutfylles
8 minutter spart pr
skjema
2 666 timer spart
![Page 30: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/30.jpg)
Gevinstrealisering for oss i kommunen
• Datakvalitet:
-Gjenbruk fra felleskomponenter
(ID-porten, Kontakt- og reservasjonsregisteret)
-Korrekte opplysninger fra fagsystem
-Oppdaterer elevmappe direkte og automatisk
fra innkommen xml og pdf
• Digital forsendelse via SvarUT
• Muliggjør regelstyrt saksbehandling
![Page 31: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/31.jpg)
Gevinstrealisering for oss i kommunen
• 20 000 transaksjoner
• 20% av alle søknader inneholder feil (forsiktig anslag)
• 1,5t ekstra pr søknad
• 6000 timer
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
Skedsmo utgjør 1% av Norge, dvs av alle kommunale transaksjoner.
2 mill transaksjoner
600 000 timer
![Page 32: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/32.jpg)
Hvorfor Altinn for kommunene
• Fleksibel brukeropplevelse integrert i egen løsning
• Data fra eksterne og interne kilder gjenbrukes lettere
• Tilrettelagt for deling av tjenester med andre
Enklere og raskere å ta ut gevinster
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
![Page 33: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/33.jpg)
Digitaliseringsrundskrivet – ny versjon
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
November 2015
https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/digitaliseringsrundskrivet/id2462793/
En kommune er en virksomhet!
![Page 34: Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052514/58859a1e1a28abd2498b55f5/html5/thumbnails/34.jpg)
Skedsmo kommune
Jonas Liesgate 18
Postboks 313, 2001 Lillestrøm
www.skedsmo.kommune.no
03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune