nábor je mrtev, a co teď?! značka zaměstnavatele
TRANSCRIPT
Nábor je mrtev. A co teď?! Employer Branding & HR marketing
INPER / Akademie personalistiky9. února 2017Petr Hovorka
„Pouze cca ve 20% případů zaměstnanci vědí nebo tuší 1) proč „jejich“ společnost existuje (nad rámec vydělávání peněz...).“ 1) na základě odpovědí 90 účastníků konference HR Kompas v Brně, 10.5.2016
„Pokud management společnosti nedokáže jasně formulovat, proč společnost existuje, jak potom může čekat, že zaměstnanci budou vědět, proč mají každé ráno přijít do práce.“
Petr HovorkaEmployer Brand Baker@ BrandBakers
Simon Sinekautor, spíkr a konzultant @ www.startwithwhy.com
„Náboru odzvonilo, budoucnost je v přitahování.“
Chceme změnit svět náborové komunikace.Lidé jsou pro nás energií a hybnou silou byznysu, nikoli zdroji.A energii je potřeba spíše přitahovat, než nabírat.
Proč pečeme?
Slovník pekařů
• Nábor à Přitahování• Lidské zdroje à Lidská energie • Pohovor à Rozhovor o spolupráci • Řadoví zaměstnanci à Zaměstnanci• Klíčoví zaměstnanci à Lídři
Co nás dneska čeká?
1. Situace na trhu práce (problém)2. Příprava komunikace (řešení)3. Přínosy značky a HR marketingu 4. Otázky, tipy, příklady5. Rekapitulace (test)
Tip č.1: Změňte svůj slovník
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/233
Situace na trhu práce
Vývoj na trhu práce v ČR
Kecy v kleci
Tip č. 2: Podívejte se na Pinka
https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=cs
Mění se paradigma
Učení se
Kariéra
Well-being
Učení se
Kariéra
Důchod
Arbejdsglaede versus Karoshi
Jaký mají firmy problém?
100%
fluktuaceneníneobvyklá
Zdroj:BrandBakers,2016
34%
angažovanostzaměstnancůvČR
Zdroj:LMC,2016
3,6%
obecnámíranezaměstnanosti
Zdroj:ČSÚ,III./2016
Jaké nabízíme řešení?
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
ZAMĚSTNANCI JSOU ZÁKAZNÍCI
ZÍSKAT JE VYŽADUJE 3 VĚCI:
PLÁN + MARKETING + OBCHOD
Výměna stran
Jak to (stále) řeší většina firem?
Otázka č. 1: Jaký je váš příběh?
Jak firmy (ne)reagují
Tip č. 3: Zjišťujte feedback
Načrtněte si cestu kandidáta
Nábor jako zážitek / IReSoft
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/336
Náborová kampaň / CGI
Náborová kampaň / Generali
Nábor jinak / Kiwi
Co nabízíte / MONETA Money Bank
Otázka č. 2: Proč k vám?
Náborová kampaň / Kaufland
Značka a HR marketing
Značka zaměstnavatele ?!
ZNAČKA ZAMĚSTNAVATELE JE JAKO SEX V PUBERTĚ: VŠICHNI O NĚM MLUVÍ, NIKDO POŘÁDNĚ NEVÍ JAK NA TO, VŠICHNI SI MYSLÍ, ŽE VŠICHNIOSTATNÍ TO DĚLAJÍ, TAKŽE VŠICHNIŘÍKAJÍ, ŽE TO DĚLAJÍ...
Dan Ariely na téma Big Data
Otázka č. 3: Co je to značka?
Co umí značka a HR marketing?
HR MARKETING
EMPLOYER BRANDING
Přitáhnout Zapojit
Udržet• Více kandidátů• Kratší čas• Nižší náklady
• Více doporučení• Vyšší angažovanost• Nižší fluktuace
Přínosy značky zaměstnavatele
• 1 = 50 % - úspora nákladů silných značek zaměstnavatelů oproti slabým • 2 = 21 % - vyšší ziskovost díky vyšší angažovanosti• 3 = zde již počítáme pouze polovinu nákladů na nábor• 4 = 28 % - nižší fluktuace společnosti se silnou značkou • 5 = postačí se dostat na třetinu nejlepších výsledků, co říkáte?
Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329
Přínosy HR marketingu
• Konverze kariérní stránek: 5-15% návštěvníků projeví o firmu zájem (pošle CV); u nejlepších firem činí 30%
• Obvyklý tunel: 10 kandidátů —> 5 rozhovorů –> 1 zaměstnanec• Kampaň za 300k Kč přivede na kariérní stránky 3 000 správných
kandidátů -> 5-15% zareaguje = 150 – 450 CV -> polovinu pozvete = 75 – 225 rozhovorů -> 15 – 45 přijmete
• Příprava nabídky, komunikační strategie, kariérních stránek s kompletním obsahem, obvykle stojí 500k Kč
• Náklady na získání nového zaměstnance: • první kampaň: 18k až 53k Kč (800/45 až 800/15) • každá další: 6,7k až 20k Kč (300/45 až 300/15)
Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329
Tip č. 4: Spočítejte si návratnost
Příběh přitahování z Modřic
Jaká byla situace v IFE- dříve: IFE není v kraji známé - prakticky žádný marketing,
pouze inzerce - interní doporučení:
- 32% (2014)- 28% (2015)
- cíl: Zaměstnavatel, na kterého se stojí fronta
- začátek budování značky: konec roku 2014
- projekt měl podporu managementu
Jaká je situace dnes v IFE- hrdost zaměstnanců:
doporučují- 41% nástupů na základě
interního doporučení- kampaň (3 měsíce):
- 360 telefonátů- 600 dodaných CV- 220 pohovorů- 71 nových zaměstnanců
- nábor = téma celé firmy
Příběh přitahování z Modřic
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
Poznání kandidátů
Popis persóny / AVE
• muž, 30 – 55 let, vyučený, ženatý se závazky• řidič z povolání, chodí do hospody• čte bulvár a lokální tisk, poslouchá rádio• mluví prostým lidovým jazykem, peníze na prvním místě• Návod:
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/244
Popis persóny / Knorr-Bremse
Tip č. 5: Sestavte si persóny
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/244
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
Sestavení nabídky
Co nabízíte? Jací jste?
Proč jste na světě?
DNA značky zaměstnavatele
Proč jste na světě / Ambi
Otázka č. 4: Proč existuje vaše firma?
Jací jste / Ambi
Otázka č. 5: Co oceňují vaši lidé?
Popis firemní kultury
Poslání, hodnoty
Učení se, rozvoj
Správní lidi v týmu
Styl vedení
Fyzické prostředí
Akce a rituály
Co nabízíte / Ambi
Otázka č. 6: Proč jste si vybrali?
Proč u vás lidé pracují ?
Podle čeho se kandidáti rozhodují ?
Co nenabízí konkurence ?
Opravdová
Jak pečeme značku (ingredience)
RezonujícíJedinečná
Mapování a hledání pozice
Odměňování a kariéra•Úroveň odměňování•Nabídka benefitů•Výkonnová odměna•Nabídka vzdělávání a tréninků •Možnosti kariérního růstu•Proplácení přesčasů•Možnost delšího neplaceného volna•Více týdnů dovolené•Zkrácené pracovní úvazky•Firemní akce
Pracovní role•Smysluplnost práce•Pestrá a náročná práce•Jistota dlouhodobé spolupráce•Možnosti relokace•Flexibilní pracovní doba•Úroveň zodpovědnosti•Čisté pracovní prostředí•Moderní technologie•Pracovní prostředky a pomůcky•Lokalita pracoviště
Kultura a lidé•Poslání společnosti•Přátelské vztahy•Tvůrčí pracovní prostředí•Šéfové podporující růst•Firemní hodnoty•Respekt vůči zaměstnancům•Otevřená komunikace•Úroveň týmové spolupráce•Vstřícnost k individuálnímpotřebám•Tým nejlepších profesionálů
Pověst a prestiž•Úspěch společnosti na trhu•Prestiž (renomé)•Atraktivní produkty a služby•Finační síla•Inspirativní management•Vize společnosti•CSR aktivity společnosti•Rychle rostoucí společnost•Množství uváděných inovací•Etické standardy
Projektový tým
Workshopy, rozhovory, dotazník
Spolu-tvorba
Interní komunikace
Co jsme zjistili
Co jsme zjistili
Tip č. 6: Ptejte se svých kandidátů
Co jsme zjistili
Conabízíkonkurence
Ideál značky zaměstnavatele
Hledáme hrdiny,technické inženýry do našeho
závodu v Brně
Pojďte s námi vyvíjet a vyrábět špičkové dveřní systémy do kolejových vozidel pro celý svět.
NABÍZÍME JEN TO, ČEHO SI SAMI CENÍME:
Světový produkt
Vedení, nikoli řízení
Skvělou partu
Odvážní
Energičtí
Sami sebou
TAKOVÍ JSME A TAKOVÉ LIDI HLEDÁME:
Přijďte se k nám podívat, zavolejte, napište: IFE-CR,a.s. – Veronika Pudilová – HR specialist – Evropská 839 – 664 42 Modřice – ČR – Tel.: 724 140 140
Strategie aktivace značky uvnitř
1. Převedení měsíčních prémii do fixu2. Měsíční setkání všech zaměstnanců3. Posílení interní komunikace (časopis)4. Vzdělávání liniových manažerů5. Program finanční gramotnosti6. Otevřený program práce s talenty7. Koučováním k růstu lidí a společnosti
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
Nastavení formy
Náborová kampaň / AVE
Tone-of-Voice / Knorr-Bremse
Slovník / Knorr-Bremse
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
Určení kontaktních míst
KARIÉRNÍ WWW
TIŠTĚNÁ NÁBOROVÁ BROŽURA
POLEP AUTOMOBILŮ
AVE
DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY
PROGRAM DOPORUČENÍ
Rádio
Depa a konečné
stanic autobusů
Skládky a
spalovny
Den s AVE
Benzinové pumpy a
motoresty
Lokální tisk
Virálně šířené vtipy
Kontaktní místa / AVE
Popis skupin kandidátů
Mirek, inženýr kvality Honza, operátor ve výrobě
Inzerce PR
Inzerce
PR
Konference
Veletrhy příležitostí
Billboardy
Citylight
LinkedIn Ads
Bannery
PR
Newsletter
Firemní stránka
Diskusní skupiny
PPC Prezentace (SlideShare)
Program doporučení
WEBOVÉ STRÁNKY
ON-LINE
ZPRAVODAJ MČ
NOVINY
TISK
KOMUNIKAČNÍ KANÁLY
TECHNICKÝ INŽENÝR
OUTDOOR
EVENTY
REFERENCE
Výběr kontaktních míst
Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky
Výběr prostředků a nástrojů
Brožura
Program doporučení
Tip č. 7: Změňte doporučování
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/291
Billboardy
Plakáty ve vlacích
Kariérní stránky
Obsah komunikace
Struktura náborové komunikace
Tip č. 8: Podívejte se na Sinka
https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=cs
• Proč - smysl:• Smysl existence firmy• Přispění pracovní role
• Jak – přístup:• Firemní kultura• Hodnotový žebříček• Představení týmu lidí• Možnosti růstu• Styl vedení lidí• Technologie a know-
how• Myšlenky a názory• Ocenění, CSR aktivity
• Co – nabídka:– Představení firmy– Důvody proč s námi– Benefitní systém
Obsah náborové komunikace
Tip č. 9: Kariérní stránky
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/230
Kariérní stránky / AspectWorks
• Pracujte s příběh namísto „Jsme dynamická mezinárodní technologická firma…”
• Používejte výhradně vlastní fotky• Nejlepší jsou živé stránky: animace, video
Kariérní stránky / AspectWorks
• Řekněte proč jste na světě, čemu věříte• Představte nabídku a popište ji reálnými
projevy, ne obecnými frázemi• Pište krátké texty a používejte infografiku
Kariérní stránky / AspectWorks
• Zaměstnanci to řeknou za vás• Neupravujte vyjádření zaměstnanců!• Prodávejte svou nabídku
Kariérní stránky / AspectWorks
• Ukažte prostředí, akce a rituály• Čím autentičtější fotky, tím lepší• Nezapomeňte na popisy fotek
Kariérní stránky / AspectWorks
• Ukažte, s kým se člověk potká• Nekomplikujte formulář• Řekněte lidem, co je čeká a co mají
udělat
Kariérní stránky / AspectWorks
• Představte šéfa a „jeho nabídku“• Zapojte šéfa do popisu role• Buďte milí - prodáváte!
Technické řešení
• 30% kandidátů přichází přes mobil• Samostatná doména = více flexibility• Napojte na sociální sítě• Rozhodně zvažte blog/novinky
Obsah, který buduje vztahy
1xinformace
2xzábava
3xpomoc,rada
Obsah, který buduje vztahy
Neleží vám obsah u nohou?
Tip č. 10: Použijte současný obsah
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/293
Rekapitulace a test
Rekapitulace tipů a otázek
• Změňte svůj slovník• Podívejte se na TED talk Daniela Pinka
• Jaký je váš příběh? • Zjišťujte feedback k náborovému procesu
• Proč by měl někdo jít k vám?• Co je to značka zaměstnavatele?
• Spočítejte si návratnost investic• Sestavte si persóny
Rekapitulace tipů a otázek
• Proč existuje vaše firma?• Co oceňují vaši lidé?
• Proč jste si vybrali „svou“ firmu?• Ptejte se kandidátů, podle čeho se rozhodují• Změňte doporučování• Podívejte se na TED talk Simona Sinka• Nepodceňte kariérní stránky• Použijte současný obsah
Doporučená literatura
„Náborjemrtev.Acoteď?!“Employer BrandingKopapraktickýchtipůprobudováníznačkyzaměstnavatele
1.díl– Přínosyaměření2.díl– Správnékrokynazačátku3.díl– Vytýčeníideáluastanovenícesty4.díl– Souzněníseznačkouuvnitř5.díl– Představenísenatrhupráce
PetrHovorka
Petr Hovorka / Employer Brand Baker+420 602 271 [email protected]
cz.linkedin.com/in/petrhovorka1@Petr_Hovorka1
Prosím o dárek J
Napište mi prosím, co se Vám na dnešní hodině líbilo, co jste si z ní odnesli, co vás zaujalo a co můžu příště udělat jinak.