nails anywhere - branding case

8/18/2019 Nails Anywhere - Branding Case

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NailsAnywhere

Trabalho de Branding & Experience

Professor Antonio Roberto

Gislene Dias e Renata Souza


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Missão: Potencializar a beleza do ser humano,

através de ações cotidianas e com o uso de

tecnologias de ponta, tornando-a acessível,

gerando valor e garantindo a sustentabilidade do

negcio!

Visão: "#erecer procedimentos estéticos de

e$cel%ncia, investindo em treinamento epro#issionais &uali#icados, utilizando produtos de

bai$o impacto ambiental!

NailsAnywhere


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Valores:

'cessibilidade( pessoas em &ual&uer lugar de S)o Paulo, em &ual&uer hor*rio,

ter)o acesso a um trabalho de &ualidade com cuidados especiais+

idelizaç)o( a e$peri%ncia proporcionada a nossos clientes ser* e$celente,

garantindo total satis#aç)o e conse&uente recomendaç)o de nossos serviços+

ntegridade( trabalho baseado na ética e no respeito a individualidade+

Responsabilidade Social( utilizaç)o de produtos &ue respeitam o meio ambiente e

a natureza, &ue n)o se.am pre.udiciais / sa0de dos pro#issionais &ue os utilizamnem de seus clientes e &ue representem o melhor em tecnologia e$istente+

Diversidade( amplo le&ue de serviços para atender as necessidades de cada

cliente, independentemente de se$o, #ai$a et*ria ou poder a&uisitivo, o#erecendo a

melhor relaç)o custo1bene#ício+

Respeito ao cliente( total ade&uabilidade as necessidades do cliente, garantindototal sigilo e atendimento das e$pectativas, criando parcerias duradouras+

Pontualidade e #uncionalidade( agilidade e e$cel%ncia no atendimento aos clientes

&ue priorizam a praticidade em seu dia-a-dia, dispondo de pouco tempo &ue

precisa ser ma$imizado!

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Tagline: 2oc% sempre / #rente de seu tempo!

Trueline: aça cada minuto do seu dia valer a pena!

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Mudan"as

'través de um aplicativo acessível pela internet ou pelo smartphone, o cliente se

cadastra 5uma 0nica vez6 e solicita o serviço dese.ado, hora e local!

mediatamente é #eita a busca no banco de dados de pro#issionais cadastrados para

veri#icar a disponibilidade! 7ma vez localizado o prestador, a con#irmaç)o é enviada

ao cliente &ue, inclusive, pode pagar pelo serviço na hora ou antecipadamente por

métodos de cobrança online!

' grande di#erença é &ue o cliente n)o precisar* mais ade&uar seu dia-a-dia aoshor*rios disponíveis em salões de beleza, nem tampouco perder tempo com

deslocamento! " pro#issional ir* até ele levando todo o material necess*rio e com

mínimas necessidades de espaço a serem combinadas!

Garantiremos o uso de produtos e soluções de ponta, através do relacionamento com

empresas especializadas e do contínuo treinamento de nossos pro#issionais! 8ais

empresas passar)o a ser nossos patrocinadores, #ornecendo produtos &ue ser)outilizados com nossos clientes, #azendo propaganda dos mesmos no aplicativo e no

site, sendo &ue o cliente poder*, caso dese.e, optar em usar uma determinada marca

de sua pre#er%ncia!

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Personalidade

'cessível

le$ível

novadora

Din9mica

Discreta

NailsAnywhere


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To# de Vo$

:ntusiasmada

'tenciosa

;omprometida

2erdadeira

NailsAnywhere


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Atributo %o#inante

novaç)o

NailsAnywhere


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Valores Essenciais

novaç)o


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Valores %iferenciais

le$ibilidade

;redibilidade

Dedicaç)o

;omprometimento

8ranspar%ncia

NailsAnywhere


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Valores Posicionais

'ssertividade

;on#iabilidade

;ompetitividade

NailsAnywhere


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Experincia 'ensorial

>ossas soluções, com seus tons brilhantes e vibrantes e

te$turas di#erenciadas o#erecem uma sensaç)o incrível de

con#orto e bem estar &ue lhe acompanhar* em seu dia-a-

dia ? uma e$peri%ncia emocionante desde seu

agendamento!

NailsAnywhere


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(oncorrncia

'tualmente no mercado, e$istem empresas &ue utilizam#erramentas como internet e app@s para smartphone, apenas para

#acilitar o contato com o cliente! "u se.a, disponibilizam a agenda de

seus pro#issionais, cabendo ao cliente se ade&uar ao local e hor*rio

disponíveis!

>o NailsAnywhere é o pro#issional &ue se ade&ua asnecessidades do cliente, indo ao seu encontro, onde &uer &ue este

este.a para atend%-lo, di#erenciando-o de um sal)o de beleza

convencional!

'lém disso, os pro#issionais cadastrados precisam de re&uisitos de

#ormaç)o e treinamento mínimos para serem aceitos, bem comoconstante aper#eiçoamento para se manter cadastrados!

8ais características tornam o NailsAnywhere um serviço distinto!

NailsAnywhere


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%esafios

=anutenç)o da Rede de pro#issionais &uali#icados+

:&ualizaç)o do custo e tempo de deslocamento do pro#issional

com o valor cobrado pelo serviço prestado+

idelizaç)o do cliente ? serviço A pro#issional!

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