nationaal kwaliteitscongres 2012
DESCRIPTION
Slides van de sessie over Social Media voor kwaliteitsmanagers tijdens Het Nationale KwaliteitscongresTRANSCRIPT
@jwalphenaar
Social Media,wat kun je ermee?
J.W. Alphenaar - kennisdeler
1donderdag 24 mei 12
Onderwerpen vandaag
Social MediaSociaal gedragGevarenWebcareRichtlijnen
2donderdag 24 mei 12
3donderdag 24 mei 12
Even inventariseren
4donderdag 24 mei 12
5donderdag 24 mei 12
6
Of een afspraak?
Wie Googlet zichzelf?
6donderdag 24 mei 12
Wie kent mij?
7donderdag 24 mei 12
Wie heeft mij opgezocht?
8
8donderdag 24 mei 12
Ik schrijfIk spreekIk leerIk help
9donderdag 24 mei 12
10
Ik Google mezelf elke dag
10donderdag 24 mei 12
Mijn reputa<e is top!
11donderdag 24 mei 12
12donderdag 24 mei 12
13donderdag 24 mei 12
14
14donderdag 24 mei 12
15donderdag 24 mei 12
Mijn trucje
16donderdag 24 mei 12
Ik geloof in je, ik wil
meer!
Kijk, dit is wat ik te bieden
heb.
Ik deel kennis
17donderdag 24 mei 12
18donderdag 24 mei 12
19
10.000 stuks in twee dagen!
19donderdag 24 mei 12
Online Influencer
20donderdag 24 mei 12
21donderdag 24 mei 12
22
Ik ben al m
eer dan 30
jaar Nerd
22donderdag 24 mei 12
De wereld is veranderd
23
De wereld is veranderd
23donderdag 24 mei 12
24
24donderdag 24 mei 12
Kom zo eten mam.
25donderdag 24 mei 12
Lekker computeren
26donderdag 24 mei 12
Het begin!
27donderdag 24 mei 12
28donderdag 24 mei 12
29
29donderdag 24 mei 12
30
30donderdag 24 mei 12
Tegenwoordig is het lifestyle
31donderdag 24 mei 12
(bijna) Iedereen heeN een computer op zak
32donderdag 24 mei 12
33
Kinderen groeien op met technologie
33donderdag 24 mei 12
34
En zelfs Oma is over
34donderdag 24 mei 12
35donderdag 24 mei 12
36donderdag 24 mei 12
37donderdag 24 mei 12
38donderdag 24 mei 12
39
39donderdag 24 mei 12
40
40donderdag 24 mei 12
41donderdag 24 mei 12
42donderdag 24 mei 12
43donderdag 24 mei 12
44donderdag 24 mei 12
45
45donderdag 24 mei 12
We vinden en kopen alles online
46donderdag 24 mei 12
En dan ook nog via
Ik ben heel sociaal!
47donderdag 24 mei 12
Is Social Media een hype?
48donderdag 24 mei 12
49
Nee, het is de evolu<e van het Web
49donderdag 24 mei 12
50
Van individualisme
Naar Sociaal
50donderdag 24 mei 12
51
Dit zijn de hypes
51donderdag 24 mei 12
52
52donderdag 24 mei 12
53
53donderdag 24 mei 12
54
54donderdag 24 mei 12
55
55donderdag 24 mei 12
56
56donderdag 24 mei 12
Hoe is het zover gekomen?
57donderdag 24 mei 12
58donderdag 24 mei 12
59donderdag 24 mei 12
60donderdag 24 mei 12
Social is er altijd geweest
61donderdag 24 mei 12
Communicatie ook
Ga toch zitten man
Ja chill ff gast
62donderdag 24 mei 12
Bloggen
63donderdag 24 mei 12
En kennis delen
64donderdag 24 mei 12
Apple was vroeger ook al belangrijk
65donderdag 24 mei 12
Trendwatchers waren er ook
66donderdag 24 mei 12
Volgers ook
67donderdag 24 mei 12
Specialisten Ruilhandel
68donderdag 24 mei 12
Forum
69donderdag 24 mei 12
Het is allemaal niet zo nieuw
70donderdag 24 mei 12
71
Social Media is hetzelfde als uitgaan
71donderdag 24 mei 12
72
Wat al<jd zal blijven
Open communica<eDirect communica<eDelenReagerenDialoogConnec<esVriendjes
Internet is social geworden72donderdag 24 mei 12
73
De belangrijkste hypes van dit moment
73donderdag 24 mei 12
1. Google.nl
2. Google.com
3. Facebook.com
4. YouTube.com
5. Live.com (Windows Live)
6. Hyves.nl
7. Nu.nl
8. LinkedIn.com
9. Twi_er.com
10.Wikipedia.org
10 best bezochte sites in Nederland
74donderdag 24 mei 12
Belangrijkste Social Media
75donderdag 24 mei 12
76donderdag 24 mei 12
77donderdag 24 mei 12
901.000.000 gebruikers
50% logt elke dag in
90 miljoen status updates
per dag
78donderdag 24 mei 12
79donderdag 24 mei 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
80donderdag 24 mei 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
81donderdag 24 mei 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
82donderdag 24 mei 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
83donderdag 24 mei 12
84donderdag 24 mei 12
85donderdag 24 mei 12
86donderdag 24 mei 12
De kracht van het knoppie!
Knopje kost niks
Knopje maakt het makkelijker
Knopje werkt
87donderdag 24 mei 12
Feitje!
88donderdag 24 mei 12
89donderdag 24 mei 12
90donderdag 24 mei 12
Wat ik nu doe
91donderdag 24 mei 12
1 druk op de knop
92donderdag 24 mei 12
Een no-‐b
rainer!
93donderdag 24 mei 12
94donderdag 24 mei 12
Al 901 miljoen mensen delen hun hele leven op mijn
website.
Ve_e shit!
Wacht maar knul. Wij zijn toch beter.
95donderdag 24 mei 12
Wij hebben Google+
96donderdag 24 mei 12
97donderdag 24 mei 12
98donderdag 24 mei 12
99donderdag 24 mei 12
100donderdag 24 mei 12
Iedereen kan jouw merk registreren
Waarschuwing
101donderdag 24 mei 12
De Heilige Graal?
102donderdag 24 mei 12
Google.nl
Google.com
Facebook.com
YouTube.com
Live.com (Windows Live)
Hyves.nl
Nu.nlLinkedIn.com
Twi_er.com
Wikipedia.org
10 best bezochte sites in Nederland
103donderdag 24 mei 12
Waarom Google+ groot wordt
104donderdag 24 mei 12
Mijn advies
Registreer je bedrijfspagina
Deel contentPromoot je bedrijfspagina
Je moet wel!!!!105donderdag 24 mei 12
106
106donderdag 24 mei 12
107
107donderdag 24 mei 12
108donderdag 24 mei 12
Nu 48 uur per minuut!!!
109donderdag 24 mei 12
Leuk!
110donderdag 24 mei 12
111donderdag 24 mei 12
Virals!!!
Maar het leukste zijn...
112donderdag 24 mei 12
113donderdag 24 mei 12
Groter dan MonsterboardIn Nederland 3,5 miljoen ledencollega’s en zakelijke contacten
150
114donderdag 24 mei 12
115donderdag 24 mei 12
Company profile
116donderdag 24 mei 12
117donderdag 24 mei 12
118donderdag 24 mei 12
119
Groepen!
Content delenDiscussies voerenVragen beantwoordenVragen stellen
119donderdag 24 mei 12
120donderdag 24 mei 12
Iets met groepssms naar collega’s
121donderdag 24 mei 12
122donderdag 24 mei 12
123donderdag 24 mei 12
• 15-‐24 – 17,3%• 25-‐34 – 16,8%• 35-‐44 – 18,2%• 45-‐55 – 19,6%• 55+ -‐ 15,7%
124donderdag 24 mei 12
Januari 2009
125donderdag 24 mei 12
Februari 2009
126donderdag 24 mei 12
127donderdag 24 mei 12
128donderdag 24 mei 12
129donderdag 24 mei 12
130
Bijna goed!
130donderdag 24 mei 12
131donderdag 24 mei 12
132donderdag 24 mei 12
133donderdag 24 mei 12
Mijn advies
Laat al<jd de mensen erachter zienOp Twi_er wordt persoonlijk contact zeer gewaardeerdDeel interessante contentNiet alleen zendenMonitor op je merknaamReageer bij vragen
134donderdag 24 mei 12
135
135donderdag 24 mei 12
136
136donderdag 24 mei 12
137donderdag 24 mei 12
138donderdag 24 mei 12
139donderdag 24 mei 12
140donderdag 24 mei 12
141donderdag 24 mei 12
142donderdag 24 mei 12
143donderdag 24 mei 12
144donderdag 24 mei 12
91%
Oeps!
Dit vond ik op Facebook van jou!
145donderdag 24 mei 12
Privacy is een keuze!
146donderdag 24 mei 12
147
Gevaren voor uw organisa<e
147donderdag 24 mei 12
148donderdag 24 mei 12
Wat doe je dan als Nestle?
149donderdag 24 mei 12
150donderdag 24 mei 12
151donderdag 24 mei 12
152donderdag 24 mei 12
153donderdag 24 mei 12
154donderdag 24 mei 12
3 dagen 10% $180 miljoen
155donderdag 24 mei 12
156donderdag 24 mei 12
Gevaren van buitenaf157donderdag 24 mei 12
158
Maar gevaar zit ook van binnen158donderdag 24 mei 12
Wat doe je dan als Domino’s?
159donderdag 24 mei 12
160donderdag 24 mei 12
Impact
161donderdag 24 mei 12
Herstel<jd
162donderdag 24 mei 12
Les 1: Niet ontkennen!
163donderdag 24 mei 12
Les 2: Geef je fouten toe!
164donderdag 24 mei 12
Les 3: Doe het gewoon goed!
165donderdag 24 mei 12
Social Media dwingt bedrijven tot MVO
en transparan<e
166donderdag 24 mei 12
167
167donderdag 24 mei 12
Iedereen heeN zijn hobby's
…168donderdag 24 mei 12
Dat maakt ons menselijk
169donderdag 24 mei 12
Maar is elke hobby onschuldig?
170donderdag 24 mei 12
171donderdag 24 mei 12
172donderdag 24 mei 12
Bewaak je reputa<e
173donderdag 24 mei 12
Moet je social media intern verbieden?
174donderdag 24 mei 12
Less is more
Social Media richtlijnen
175donderdag 24 mei 12
176donderdag 24 mei 12
Eindconclusies?
Het is niet te stoppenHet gebeurt binnen en buiten uw organisatie
Het biedt kansen en gevarenHet is niet alleen voor de marketingafdeling
Zorg dat je voorbereid bent
177donderdag 24 mei 12
178
15 eurootjes
178donderdag 24 mei 12
Dank voor uw aandacht!
www.jwalphenaar.nlGeef mij uw visitekaartjeen ik mail u deze presenta<e
179donderdag 24 mei 12