©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 4

Nature of Strategic Nature of Strategic PlanningPlanning

Perencanaan strategis memerlukan tindakan dalam tiga key area

Perencanaan strategis mengambil tempat pada tingkatan perusahaan, divisi, unit bisnis dan produk

Rencana pemasaran dijalankan pada tingkatan strategis dan taktis

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 4

Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning

Perencanaan aktivitas meliputi :

– Menentukan Misi Perusahaan

– Membentuk Unit Bisnis Strategis (SBUs), dan mengalokasikan sumber daya ke SBU-SBU tersebut

– Merencanakan bisnis baru merampingkan bisnis lama

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 4

Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning

Ruang lingkup industri Ruang lingkup produk

dan aplikasinya R. lingkup Kompetensi

Ruang lingkup Vertikal

Ruang lingkup segmen pasar

Ruang lingkup Geografis

Pernyataan misi menentukan R. lingkup kompetitif yang utama dari perusahaan:

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 4

Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning

Setiap SBU mempunyai tiga karakteristik :– SBU adalah suatu bisnis atau kelomppok

bisnis terkait yang dapat direncanakan secara terpisah dari bagian perusahaan yang lain

– SBU mempunyai kelompok pesaing sendiri– SBU mempunyai menajer yang bertanggung

jawab dalam perencanaan strategis dan kinerja laba, serta pengendalian sebagian besar faktor yang mempenngaruhi laba.

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 4

Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning

SBU diperlakukan sebagai suatu investasi portofolio. Suber daya dialokasikan secara :– The BCG Growth-Share Matrix

StarsCash CowsQuestion MarksDogs

– The General Electric Market-Attractiveness Model

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 4

Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning

Merencanakan bisnis baru merampingkan bisnis terdahulu

– meliputi pengambilan keunggulan dari satu atau lebih hal-hal berikut ini :

Pertumbuhan IntensivePertumbuhan IntegratifPertumbuhan DiversifikasiHarvesting or divesting bisnis lama

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 4

Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning

Misi Bisnis

Anallisa SWOT : Internal

Analisa SWOT : External

Perumusan sasaran

Perumusan Strategi

Perumusan Program

Implementasi

Umpan balik dan pengendalian

Proses perencanaan strategis meliputi delapan langkah:

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 4

Strategic Business PlanningStrategic Business Planning

SWOT Analysis

Peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan luar

Kekuatan dan lemahan internal

Melakukan keku-atan-kekuatan kunci yang mem-pengaruhi trend.

Untuk tiap trend, laksanakan suatu MOA- Marketing Opportunity Analysis

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 4

Strategic Business PlanningStrategic Business Planning

SWOT Analysis

Peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan luar

Kekuatan dan lemahan internal

Brand awareness, image, reputation

Distribution, pricing, customer loyalty, product benefits

Finance, R&D, manufacturing

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 4

Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning

Sasaran yang efektif harus dirumuskan sedemikian hingga :– tersusun secara hierarkis dari sasaran

yang luas ke sasaran yang lebih spesifik

– Dinyatakan dalam term kuantitatif. – Realistik– Konsisten antara satu sama lain dan

dengan misi perusahaan

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 in Chapter 4

Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning

Strategi menentukan rencana permainan untuk mencapai sasaran. Porter’s generic strategies menawarkan suatu starting point untuk cara berfikir strategis:

– Biaya kepemimpinan keseluruhan

– Differensiasi

– Fokus

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter 4

Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning

Perumusan program dan implementasi meliputi :

– Mengembangkan program-program pendukung.

– Menaksir biaya-biaya implementasi– Mengelola secara detail dan hati-hati

sehingga strategi yang hebat tersebut tidak sia-sia akibat implementasi yang buruk

Umpan balik dan konntrol sangat krusial

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 4

The Marketing ProcessThe Marketing Process

Dua pandangan dalam proses penyerahan nilai :

– Proses tahapan fisik tradisionalMake the product . . . Sell the product

– Penciptaan nilai dan tahapan penyerahanChoose the value . . . Provide the value . . .

Communicate the value

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 4

The Marketing ProcessThe Marketing Process

Langkah-langkah dalam proses pemasaran :

– Menganalisa peluang pasar

– Mengembangkan strategi pemasaran

– Merencanakan program pemasaran

– Mengelola usaha-usaha pemasaran

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 4

The Marketing ProcessThe Marketing Process

Ikhtisar eksekutif dan daftar isi

Situasai saat ini

Analisis peluang dan isu

Tujuan

Strategi pemasaran

Program tindakan

proyeksi laporan rugi-laba

pengendalian

Isi Rencana pemasaran

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Departemen pemasaran dapat dikelola berdasarkan :

– Fungsi– Wilayah geografis– Produk atau merek– Pelanggan atau pasar– Divisi perusahaan – Aspek-2 global

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 17 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Membangun suatu orientasi pemasaran yang Companywide memerlukan : – Komitmen dari top management– Program-program pelatihan ;

pemberdayaan k aryawan– Program pertimbangan dan reward– Sistem perencanaan pemasaran modern– Fokus terhadap proses-hasil

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 18 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Suntikan lebih banyak kreativitas pada organisasi dapat bermanfaat

Mengimplementasikan program yang berhasil memerlukan empat satuan keterampilan:

– Diagnostic skills– Identification of company level– Implementation skills– Evaluation skills

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 19 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Types of Control

Annual plan

Profitability

Efficiency

Strategic

Tanggung jawab top dan middle management

Menilai rencana mana yang telah tercapai

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 20 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Lima peralatan yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja rencana tahunan (annual plan):

– Sales analysis– Market-share analysis– Marketing expense-to-sales analysis– Financial analysis– Market-based scorecard analysis

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 21 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Types of Control

Annual plan

Profitability

Efficiency

Strategic

Tangggung jawab dari marketing controller

Menilai dimanakah peru-sahaan memper-oleh atau kehilangan uang

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Types of Control

Annual plan

Profitability

Efficiency

Strategic

Tanggung jawab line & staff dan / atau marketing controller

mengevaluasi dan mengupayakan peningkatan efisiensi dari sumber daya pemasaran

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 23 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Types of Control

Annual plan

Profitability

Efficiency

Strategic

Tanggung jawab dari top management dan marketing auditor

Menilai apakah perusahaan memanfaatkan peluang terbaiknya.

©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 24 in Chapter 4

Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess

Pengendalian strategis harus dolakukan secara periodik melalui :

– Marketing-effectiveness reviews– Marketing audits

Additional reviews to consider:

– Marketing excellence review– Ethical and social responsibility review