Gestão de Custos de Telecom:

ROI ou gestão dos custos?

O que é mais importante?

A Redução de Custos de Telecom

O que sua empresa faz e o que sua empresa deveria fazer

em termos de redução ou gestão de custos de telecom?

•Reduz os custos

•Previne os custos

Existem várias formas de se reduzir custos de

telecom:

Contestar contas

Controlar Inventário

Gestão do Uso (orientar usuários e definir políticas)

Evitar custos em Roaming

Adequar pacotes com análises

Monitorar os gastos preventivamente

A Redução de Custos de Telecom

Gestão de custos de telecom contempla redução,

mas também:

A Gestão de Custos de Telecom

Processos

Atendimento aos usuários (Service Desk)

Gestão de relacionamento com operadoras

Logística de aparelhos

Integração de sistemas

Pergunte-se:

Quer descobrir qual seu modelo?

Qual o valor da multa dos nossos contratos hoje?

Como fazemos a auditoria de contas? Software ou Excel?

Como gerenciamos o inventário? E a atualização?

Como gerenciamos os contratos?

Sabemos do vencimento, “refresh de aparelhos” antes de ocorrerem?

Quantos celulares temos e aonde estão?

Cancelamos todas as linhas dos ex-funcionários?

Como atendemos nossos usuários? Temos bons SLAs?

• Se o desejo for fazer algo rápido e limitado:

Foque em redução

• Se o desejo for estruturar e organizar os serviços de Telecom:

Foque em gestão

• Com gestão, a redução é ainda maior porque não foca apenas em

auditoria de contas e contestação da operadora.

Conclusão

Enterprise Mobility Management

Obrigado!

Roberto Dariva

CEO Navita

Telefone: 55 11 3045.6373

E-mail: roberto.dariva@navita.com.br