nazapad 4 - Константин Луценко - Почему serm важнее seo
TRANSCRIPT
Почему SERM важнее SEO
Константин ЛуценкоSeoProfy
Если Вы не будете заниматься репутацией, ею займутся Ваши конкуренты.
ПОЧЕМУ ВАЖНО УПРАВЛЯТЬ РЕПУТАЦИЕЙ• Потеря значительной части потенциальных клиентов, которые
увидят в основном отрицательные отзывы о Вашей компании.
• Отсюда и деньги на ветер – снижаете эффективность инвестиций в SEO
Но обращаются только те:
• Кто уже столкнулся с негативом в сети. • Кто собирается выходит на новые рынки.
Кому нужен SERM?ВСЕМ!!!
С чего начать?
Задачи
• Источник причин• Регион выдачи• Ключевые слова• ТОП 10, 20 …
Семантика для компании
• Name Company• Name Company + scam• Name Company + reviews• Name Company + scammers• Name Company + другой ключевой запрос
(sucks, fraud)
Пример запроса scam: amway
Пример запроса scam: herbalife
Семантика для публичных лиц (актеры, политики, олигархи, футболисты и многие другие)
• Name
• Name (альтернативный вариант)
• Name + другой ключевой запрос (связанный с каким-либо скандалом)
Анализ поисковой выдачи
Негативный Нейтральный Позитивный
Смотрим выдачу по разным регионам
• Используем rankinity.com• На основе выдачи определяемся с каким
количеством ресурсов необходимо будет работать сразу.
Работа с отзывами
Работа с негативом• Связаться с владельцем ресурса и решить вопрос об удалении
нежелательного отзыва.
• Выскажите другую точку зрения, акцентируя внимание на имеющихся плюсах. • НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ? Негативный материал необходимо “выдавить” из
органического поиска.
• СЛОЖНО? Например на форуме можно создать альтернативную ветку и ее прокачать.
Как работатьс негативом имеющим срок давности
• Расскажите о том, насколько изменилась политика (товар) компании за прошедший период.
• Отвечайте коротко и по существу, предложите дополнительно альтернативное решение или консультацию.
• Самое главное – не оправдывайтесь.
Как распознать тролляв особенности касается отзывов на серьезных форумах
Запросить данные о заказе: • номер, число;• скан-копию.
Работа с нейтральными сигналами• Оценить возможность перевода их в негатив. • По возможности перевести их в позитивные.
• Статьи на новостных, тематических ресурсах, упоминания в аналитических статьях.
• Положительные отзывы сотрудников о работе в компании.
• Положительные отзывы потребителей о качестве продуктов и бренде.
• Ветки с обсуждениями на тематических форумах.• Группы, страницы в социальных сетях.
Что есть у клиента, но нет в Топе
Чем забить выдачу?
• Facebook• Google+• LinkedIn• Twitter• Pinterest, Instagram, Flickr (визуально-
ориентированные товары)
Публикации видеообзоров, видеоотчётов о событиях и тематических роликов
Благотворительный проект
• Сотрудничество с приютами для обездоленных• Работа с приютами для бездомных животных• Сбор пожертвований на различные нужды• Сбор книг для общественных библиотек
Личный блог владельца компании, политика, известной личности
С подробным положительным освещением его деятельности в различных сферах социальной и политической жизни.
Создание сайтов вида бренд + ключевой запрос
Что еще можно сделать?(хорошо изучите нишу в которой собираетесь работать)
www.agency-scams.com
Локальный бизнеспример: homestars.com
Работа с ТОПом• http://www.scamvoid.com/check/dataart.com
Мониторинг упоминаний
• https://www.google.ru/alerts• http://
wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wiki
Идеальная выдача
• Официальный сайт;• Сайт благотворительного фонда;• Страницы, группы в соцсетях (Facebook);• Ссылки на микроблоги (twitter);• Канал на youtube.com ;• Пресс-релизы или новости о достижениях и
результатах работы;• Пара сайтов с отзывами.
Каждый хочет иметь репутацию благородного человека, и каждый хочет купить её подешевле.
Миньон МАКЛОФЛИН