ndba presenta "en los zapatos del cliente"

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EN LOS ZAPATOS DEL CLIENTE Solange Basseterre [email protected] @solangebass

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Page 1: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

EN LOS ZAPATOS DEL CLIENTE

Solange [email protected]

@solangebass

Page 2: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

QUÉ ES SER FREELANCER?

Page 3: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

QUÉ ES SER FREELANCER?

Page 4: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LOS PAÍSES QUE MÁS CONTRATAN

o Estados Unidos

o Inglaterra

o Francia

o Alemania

o Israel

o Holanda

o Singapur

o Suiza

o Australia

o Canadá

Page 5: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

ATENCIÓN AL CLIENTE

Page 6: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LOS QUE MÁS CRECIERON

o Escritores

o Asistentes Virtuales y Atención al cliente

o Presentaciones PPT

o Contabilidad

o Gestión de Tiendas Ebay, Amazon y otras

Page 7: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LOS MÁS BUSCADOS

o Escritores

o Asistentes Virtuales y Atención al cliente

o Diseñadores UI

o Desarrolladores Front-End

o Desarrolladores IOS

o Contadores

o Marketing

Page 8: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LOS MÁS BUSCADOS - LATAM

o Desarrolladores Web

o Desarrolladores Android & IOS

o Diseñadores Gráficos

o Community Managers

Page 9: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS MERCADOS

Page 10: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

¿QUÉ BUSCA EL CLIENTE?

o Precio

o Experiencia

o Calidad

o Soluciones

o Seguridad

o Empatía

Page 11: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

PROPUESTAS

o Clara y Precisa

o Completa

o Original

o Acerca de Mí / Nosotros

o ¿Por qué contratarme a mí/nosotros?

Page 12: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LAS RELACIONES VIRTUALES

RESULTADO

RELACION 60%COMUNICACIÓNTIEMPOSVERSATILIDAD

Page 13: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

PRESENCIA AUSENCIA

Page 14: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

LO IMPORTANTE

o Tener todas las herramientas necesarias

o Reponsabilidad

o Puntualidad

o Sin excusas

o Calidad en la comunicación

o Dar más de lo esperado

Page 15: NDBA presenta "En los Zapatos del Cliente"

GRACIAS!!

Solange [email protected]

@solangebass