R é f é r e n c eR é f é r e n c eCARRELAGEL E M A G A Z I N E D E S P R O F E S S I O N N E L S D E L A F I L I È R E C A R R E L A G E

N°1

5 -

JA

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20

09

11

,50€

Technique :la pose en hyper

Panorama :les mortiers-colles rapides

CEVISAMAtout un programme !

Conjoncture :paroles de Présidents

2009

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Quandonestagentcommercial,impliquédanslaprescription,quelestlecheminderéflexionquiamèneàcréerunvéritablenégoceindépendantspécialisédanslaventedecarrelagecéramique?LadémarchedeJean-MichelRouseréestpeucourante,maisellefonctionne!

Seize années passées chez un négociant, deux années deterrain comme agent d’usines… Le bagage était solide

quandJean-MichelRouseré,en2004,pensequ’ilseraitoppor-tun d’ouvrir un négoce indépendant dans la région lilloise. IlembarqueMarie,sonépouse,dansl’aventure.Elleapportenonseulementsasensibilitépourladécorationmaisaussisaforma-tiondejuristeetsesconnaissancesdansledomaineadministratifetcomptablequifontdéfautàJean-Michel.Naturellement,leurstachesrespectivessedessinent:Marieprendenmaintoute lapartie administrative, Jean-Michel la fonction commerciale. En

Carrelage à la carte !

© C

aro

tech

Négoce

Nom : La Carotech

Localisation : Anstaing (59)

Niveau de gamme : moyen/haut, tendance haut

Clientèle : professionnels, prescripteurs (architectes,

architectes d’intérieur, chaînes de magasins, maîtrise

d’ouvrage…), particuliers

Année de création : 2007

Investissement : 1,7 millions €

Chiffres d’affaires 2008 : 2,5 millions € (prévision)

Objectif 2009 : 3 millions €

Prix moyen : sols 60x60 cm, 80 €/m² - murs, 90 €/m²

Effectif : 7 personnes (2 commerciaux salle, 1 com-

mercial terrain et salle, 1 comptable, 1 responsable

de dépôt… et Jean-Michel et Marie Rouseré, pour le

commercial, l’administratif, la comptabilité et la gestion

financière.

Fiche d’identité

MARCHE

Une salle sobre et aérée, exempte de meubles hauts qui pourraient fermer la perspective.

Côté carreaux de sol, la salle est dégagée. L’exposition privilégie les meubles à tiroirs horizontaux qui permettent de visualiser les carreaux avec une lumière tombante, proche de la réalité. Les meubles hauts sont répartis le long des murs.

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Après implantation du siphon Schlüter-KERDI-DRAIN, le cuvelage est réalisé avec la natte Schlüter-KERDIsur les différents supports de la douche : coffre enpanneau prêt à carreler, carrelage mural recouvert d'un primaire d'accrochage, panneaux en plâtrehydrofuge et receveur avec ses formes de pente

Pose du carrelage autour du siphon Schlüter-KERDI-DRAIN

Implantation du profilé de transition Schlüter-RENO-Tqui assure la liaison entre le carrelage existant et le carrelage de la douche

Remplacer une baignoirepar une douche à l'italienne

dans une salle de bains existante

oc.c

om@

wan

adoo

.frPour toute information, contactez notre SERVICE COMMERCIAL AU 03 44 54 18 88

D E S S O L U T I O N S I N N O V A N T E S

12, rue de Flandres • BP 80147Villeneuve sur Verberie60611 La Croix Saint-Ouen Cedex Tél. : 03 44 54 18 88 • Fax : 03 44 54 18 80 http://schluter-systems.frE-mail: profil@schluter-systems.fr

1004SCHL_pub90x260_re?fcarrelage:90x260_réfcarrelage 17/07/08

juin2004,lapremièrestructureouvreàLesquin(59)sur700m²de salle d’exposition et de dépôt. Peu à peu, au fil des mois,l’équipes’étoffe.Maisleslocauxsontmalsitués.L’opportunitéseprésented’unterrainde13700m²dontlasituationeststratégi-que.LocaliséàAnstaing(59),àunedizainedekilomètresdeLilleet limitrophedeVilleneuved’Ascq,prèsd’axes routiers impor-tants,lazonedraineuneclientèled’artisansduValenciennoisetdel’extérieurdelacapitalenordiste.Laconstructiondubâtimentdébute.Ils’étendsurunesurfacede1700m²etconsacre500m²aushow-room.Lesbureauxadministratifs,undépôtdestockagecouvertde800m²etunparkingséparant lacirculationdesvoituresdecelledespoidslourdscomplètentleprojetconçuenpartenariataveclecabinetDransart,intervenantcommemaîtresd’œuvre.

La sobriété pour philosophieEnjuillet2007,lenouvelespace,baptiséLaCarotech,ouvresesportes.Del’extérieur, lebâtimentseprésentecommeunblocdecouleurnoiretorange,pourvudegrandesbaiesvitréesquiapportent la lumièrenaturelledansl’édifice.L’intérieurreprendl’harmoniedesmursextérieurs:depuisl’entréedelasalle,surlagauche,lefondorangédesmursemmènelevisiteurverslesecteurdessols;àdroite,lesmursadoptentungristrèsclairetaccueillentl’espacedescarreauxdédiésauxuniversdelasallede bains et de la cuisine. L’ensemble s’articule autour d’uneproportion deux tiers pour les produits destinés aux sols, untierspourlesproduitsderevêtementmural.Lesbureauxadministratifsetcomptablessesituentaupremierétageet jouxtentunesallede réunionconviviale réservéeauxarchitectes.Le rez-de-chausséehéberge toute lapartiecom-merciale:lebureaudeJean-MichelRouseré,unesalleéquipéed’une grande table et qui permet au client du négoce de semettreàl’écartavecsonpropreclientet,bienentendu,lasalled’exposition.«Nousavonsvouluconcevoirunesalletrèsclaireet présenter des carreaux sélectionnés avec soin, commenteJean-Michel.Mêmeenprenantleproblèmedanstouslessens,forceestdeconstaterquepourexposerducarrelage,lesmeu-bles restent lameilleuresolutionquipermetdeconcentrerunmaximumderéférencessurunminimumd’espace».àdegran-desarmoiresàpanneauxverticauxcoulissants,lenégociantapréférédesmobiliersàtiroirs,notammentdanslapartiesols.«Ilfautresterdansdeshauteurslogiques,poursuit-il.L’idéalpourapprécieruncarreaudesolestde le regarderà l’horizontale,leplusprèspossibledusol,àlalumièretombante.Maisnousavonsaussiquatreéchellesdeformats60x60cmquinousper-mettentdeprésenter84 référencesdanscettedimension.Lecarreaun’yestpasprisonnieretnouspouvonsleprendreetleposerparterre».

Des plateaux mobilesL’ensemble des meubles, choisis dans les collections deMoidecar en Espagne, est dans les tons wengé, à structuremétallique grise. «Nous avons acheté nos meubles, expliqueJ-M. Rouseré, ce qui représente un investissement d’environ53000euros.Nousavonsdemandéuneparticipationàchaquepartenaire,proportionnelleaunombredepanneauxprésentés.Siparexempleunmeublecoûtait1500eurosetcomportaitdixpanneaux,lepanneaucoûtait150euros.Lepartenairedéfinis-saitalors lenombredepanneauxqu’il souhaitaitoccuper.Encontrepartie,nousnoussommesengagés,selonlescas,soità

MARCHE

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Négoceréaliseruncertainchiffred’affairesdansundélaidonné,soitsurlaprésencedumeublependantunepériodedéterminée».Laprésentationdesproduitsestorganiséepargenres:unsec-teurdeproduitsàtendancecontemporaine,unezoneregroupantlesproduitsd’aspectparquet,uneautreaveclescarreauxtypepierrenaturelle, lescarrelagesd’inspiration terrecuite... «Nousavonsessayéderegroupernonpasparmarque,maispartypo-logiedeproduits,préciseJ-M.Rouseré.Lesproduitsdestinésàrevêtir lesmurssontà l’entréede lasalle; lescarreauxpoursols, au fond de l’espace. Une segmentation logique dérivantde la destination d’usage des matériaux, qui se marie avec ladécorationdesmurs. Làoù lesmurs sontgrispastel, c’est lafaïenceprésentéequiamènelacouleur.Sontégalementàportéedemain,lessolsassortis…Aucentredelasalle,lacarothèqueéquipéed’une tablecoulissanteprésente lescarreauxenvrac.Astucedéveloppéepar laCarotech:unedizainede plateaux,descadresmétalliquesde1,60m²,montéssurrouesdecaout-choucde20cm,égayentleshow-room.Ilsserventàmettreenvaleurdesproduitsdenicheoriginauxoudesnouveautésetsontdéplacés au gré du besoin dans l’espace d’exposition. Enfin,aussisurprenantquecelapuisseparaître,lesoldelasalled’ex-positionn’estpascarrelé,maisrevêtud’unsolsoupledecouleurneutrequiamortitlecarreaucéramiquequandonleposeausol.Côtépersonnel,lasalleestaniméeparJérômeetValérie.«Nousavonschoisiunhommeetunefemmevolontairement,carcer-tainsclientssemontrentencorerassurésd’êtrerenseignésparunhomme»,relateJean-Michel.Lesamedi,Sébastien,commer-cialterrain,vientprêtermainforteàl’équipeensalle.

Cumuler les activitésCommentexpliquercette juxtapositiondemétiersentre l’acti-vitéd’agentd’usinesqueJ-M.Rouserécontinued’entreteniretcelledenégociantindépendantspécialistecarrelage?«L’enviedecréerlenégoceestvenuedansunpremiertempsdel’incertitude liéeaudevenirdumétierd’agent.Nousassistonsàunemutationdecetteprofession.Autrefois,unagentavaitjusqu’à200clientsindépendants.Chacunavaitsapersonnalité,safaçonde travailler.Aujourd’hui,pours’ensortir, il fautavoirparmisescartesdesusinesavec lesquelles ilestpossiblededégagerunvolumeconséquentqu’ilfautpouvoirconcrétiseravecsesclients.Lesgroupesquiacquièrentlesindépendants,lesfusions…Toutcela bouleverse la donne. Comment vivre si l’on ne peut pasentrerchezPoint.PouchezPBMparexemple?àterme, iln’yauraplusbeaucoupd’indépendants.C’estcette incertitudequim’aamenéàcréermonpropreréseaudedistributionlocale.Jel’aifait iciparcequej’yaimonrelationnelaveclesprescripteurset les entrepreneurs. Peut-être un jour me proposera-t-on demeracheter,maisaumoinsj’auraiquelquechoseàvendre!Madémarcheaaussiétéuneréponseàlademandedecertainsdemescontactsquisouhaitaient travailleravecmoidirectement».Au-delàdecela, lenégociantévoqueégalementcertainespra-tiquesentreindustrielsetgroupesdenégocevisantàsupprimerlesintermédiairespouraméliorerlesBFAetlesmarges,ainsiquelacomplexitéparfoislorsdelarupturedecontratentreindustrieletagent,quisesoldentpardescommissionsgelées,desaffairesjuridiquescomplexesàl’étranger…Etpourconclure,Jean-MichelRouseréajoute:«Lemétierd’agentn’aplustellementd’avenir.Delà,notreinitiativedecréercenégoce.»

V.D.

Peu de marques apparentes à la Carotech. « C’est un

choix motivé par la volonté de vendre du carrelage et

non pas des marques, argumente Jean-Michel Rouseré.

Nous vendons la Carotech, nous vendons un conseil,

une expertise, une prestation… Certains architectes

aujourd’hui disent à leurs carreleurs qu’ils ont mis en

œuvre des carreaux Carotech !

Vendre du carrelage

Un espace carothèque équipé d’un plateau coulissant permet de tester l’association des éléments choisis : carreaux, frises, listels…

Côté carreaux muraux, les parois verticales sont blanches et ce sont les faïences présentées qui amènent la touche de couleur.

© C

aro

tech

L’équipe au complet,

à droite Jean-Michel

et Marie Rouseré.