NEGOSIASI BISNIS

1

NEGOSIASIDEFINISI 1: PROSES TAWAR MENAWAR,

PERUNDINGAN, PERANTARAAN, ATAU BARTER UNTUK SALING MEMENUHI KEBUTUHAN

2

NEGOSIASIDEFINISI 2: (DJOKO

PURWANTO,2006) Suatu proses komunikasi dimana

dua pihak, masing-masing dengan tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, berusaha untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak tersebut mengenai masalah yang sama.

3

SIKAP BERNEGOSIASISALING MEMUASKAN ATAU SAMA-

SAMA MENANG(WIN-WIN SOLUTION), YAITU:• SIKAP SAMA-SAMA MENANG• SALING TERTARIK KEBUTUHAN

LAWAN• BERSEDIA MEMBUAT

KELONGGARAN• MAU BEKERJASAMA• MENGERTI PRINSIP BERI/TERIMA

4

6 LANGKAH DASAR BERNEGOSIASI

1. BERKENALAN2. MENYATAKAN TUJUAN/MAKSUD3. MEMULAI PROSES NEGOSIASI4. KEMUNGKINAN KONFLIK5. KOMPROMI6. KESEPAKATAN DALAM PRINSIP7. TIDAK LANJUT PENYELESAIAN

5

PROSES BERNEGOSIASI1. TAHAP PERENCANAAN: MODEL

NEGOSIASI TERLADU: SASARAN NEGOSIASI- STRATEGI NEGOSIASI –PROSES NEGOSIASI

2. TAHAP IMPLEMENTASI: TAKTIK BERNEGOSIASI – TAKTIK BEKERJASAMA – TAKTIK TIDAK BERBUAT APA-APA- TAKTIK MELANGKAH KETUJUAN LAIN

3. TAHAP PENINJAUAN NEGOSIASI: MEMERIKSA APAKAH TUJUAN TERCAPAI – SUKSES ATAU GAGAL

6

STRATEGI UMUM NEGOSIASI

1. TAWARAN TERENDAH2. MENUNJUKKAN KEBUTUHAN3. PERBEDAAN/TANTANGAN4. PENANGGUHAN5. KOMPROMI DENGAN MEMBAGI

PERBEDAAN TAWARAN

7

STRATEGI KHUSUS NEGOSIASI

1. STRATEGI KOOPERATIF2. STRATEGI KOMPETITIF3. STRATEGI ANALITIS

8

STRATEGI KOOPERATIF NEGOSIASI1. SASARANNYA MENCAPAI

KESEPAKATAN KEDUA BELAH PIHAK

2. MEMAKAI SEMBOYAN WIN WIN SOLUTION

3. MEMPERCAYAI PIHAK LAWAN4. MELAKUKAN KOMPROMI TIMBAL

BALIK5. MENCIPTAKAN LANDASAN UNTUK

KEPENTINGAN BERSAMA9

STRATEGI KOMPETITIFNEGOSIASI

1. SASARAN STRATEGI MENGALAHKAN LAWAN

2. TIDAK MEMPERCAAYAI LAWAN DAN SIPA BERTARUNG

3. MENUNTUT SUATU KONSESI, MENEGASKAN POSISI, DAN MELANCARKAN TEKANAN

4. TIDAK MEMBERIKAN APA-APA DAN MENGHABISKAN SEMUANYA.

10

STRATEGI ANALITIS

1. MEMPUNYAI FILOSOFI BAHWA SEORANG NEGOSIATOR ADALAH PROBLEM SOLVER BUKAN PETARUNG

2. MEMANDANG NEGOSIASI SEBAGAI LATIHAN PEMECAHAN MASALAH DAN BUKAN SEBAGAI PERMAINAN

3. BERUSAHA KREATIF DAN BERSAMA MENCARI ALTERNATIF SOLUTION

4. MENGGUNAKAN KRITERIA OBJEKTIF DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN

5. MEMBUAT ALASAN YANG RASIONAL DAN BUKAN FEELING.

11

PEDOMAN NEGOSIATOR

1. MENJELASKAN TUJUAN DAN SASARAN

2. MENGUMPULKAN INFORMASI3. MENEGAKKAN IKLIM WIN-WIN4. MAU BERKOMPROMI5. BERSEDIA MEMBUAT

KESEPAKATAN: LISAN DAN/ATAU TERTULIS

12

TYPE NEGOSIATOR1. NEGOSIATOR YANG CURANG (DALAM

PIKIRANNYA BAGAIMANA MENGALAHKAN LAWAN DENGAN CARA APA SAJA)

2. NEGOSIATOR PROFESIONAL (MEMILIKI PENGETAHUAN DAN KETRAMPILAN DALAM MENCAPAI KEINGINANNYA)

3. NEGOSIATOR BODOH ( BERUSAHA AGAR TIDAK ADA PIHAK YANG MENANG)

4. NEGOSIATOR NAIF (ADALAH NEGOSIATOR YANG TIDAK SIAP BERNEGOSIASI)

13

DISKUSI & TUGAS1. DALAM PROSES NEGOSIASI

SERINGKALI TERJADI BERLARUT-LARUT DAN BAHKAN BISA TERJADI DEADLOCK, BERIKAN CONTOH DAN KOMENTAR ANDA?

2. APA YANG HARUS DILAKUKAN OLEH SEORANG NEGOSIATOR AGAR PROSES NEGOSIASI BERJALAN LANCAR?

3. CARILAH JURNAL/ ARTIKEL TENTANG NEGOSIASI DI INTERNET

14