NEGOSIASIBy Kelompok 3

#

PENGERTIAN

• Hartman proses komunikasi antara dua

pihak yang masing-masing mempunyai tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, yang berusaha mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak mengenai masalah yang sama

#

• Oliver transaksi dimana kedua belah

pihak mempunyai hak atas hasil akhir yang memerlukan persetujuan kedua belah pihak sehingga terjadi proses yang saling memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai suatu kesepakatan bersama

#

• Proses negosiasi selalu melibatkan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi, selanjutnya mencari suatu kesepakatan kedua belah pihak dan mencapai tujuan yang dikehendaki bersama.

#

Tujuan negosiasi :menemukan kesepakatan kedua

belah pihak secara adil dan dapat memenuhi keinginan kedua belah pihak

mendapatkan keuntungan atau menghindarkan kerugian atau memecahkan masalah yang lain.

#

Proses Negosiasi

• Casse 3 tahapan :1.Tahap perencanaan/planning phase

(sebelum negosiasi)2.Tahap

implementasi/implementation phase (selama negosiasi)

3.Tahap peninjauan/reviewing phase (setelah negosiasi)

#

Tahap Perencanaan/Planning

Phase• Membutuhkan 3 tugas utama merencanakan sasaran, memutuskan strategi, dan memperjelas proses negosiasi.

Sasaran negosiasi :• BATNA (Best Alternative to Negotiated

Agreement)• Reservation Price (nilai tawar terendah yang

dapat diterima sebagai sebuah kesepakatan).

• ZOPA (Zona of Possible Agreement)

#

Strategi Negosiasi

• Strategi kooperatif :Sasarannya mencapai kesepakatan

kedua belah pihak. Win-win solution Mempercayai pihak lain Melakukan kompromi jika diperlukan

dan timbal balik Menciptakan landasan dan kepentingan

bersama

#

Strategi kompetitif :• Sasarannya adalah mengalahkan

lawan.• Tidak percaya pada pihak lawan

dan siap bertarung• Menuntut sebuah konsensi,

menegaskan posisi dan melancarkan tekanan

• Tidak memberikan apa-apa dan menghabiskan semuanya

#

Strategi analitis :• Bertindak sebagai problem solver

dan bukanlah seorang petarung• Kreatif dan bersama-sama mencari

solusi dari permasalahan• Membuat alasan yang rasional dan

bukan atas dasar perasaan• Menggunakan kriteria yang

objektif dalam mengambil keputusan

#

Tahap Implementasi

Teknik negosiasi : Teknik mengulur waktu (push-push-

pull) Teknik mengalah untuk menang

(lose-win) Teknik membagi perbedaan (split the

difference) Teknik saling mendukung (piggiback)

#

Karakteristik Negosiator

• Golongan senang bersaing dan ingin menang dalam segala hal.

• Golongan senang bekerja sama dan ingin mencapai persetujuan yang terbaik bagi semua pihak

#

Keterampilan-Keterampilan Dasar dalam Bernegosiasi

• Ketajaman pikiran / kelihaian• Sabar• Kemampuan beradaptasi• Daya tahan• Kemampuan bersosialisasi• Konsentrasi• Kemampuan berartikulasi• Memiliki selera humor

#

Jenis-jenis negosiasi1. Negosiasi win–win kedua belah pihak

memperoleh keuntungan yang seimbang2. Negosiasi win-loseKemenangan salah

satu negosiator diatas kekalahan negosiator yang lain

3. Negosiasi koersif Menggunakan kekuatan untuk menekan lawan

4. Negosiasi manipulatifMenggunakan janji – janji untuk membujuk lawan diskusi

#

Negosiasi Menang-Menang (WIN-WIN)

situasi dimana para pihak (umumnya dua pihak) memperoleh keuntungan dan atau kerugian yang relatif seimbang saat memutuskan suatu permasalahan yang melibatkan kepentingan para pihak tersebut

kedua belah pihak mendapat keuntungan sebagai hasil dari negosiasi

negosiasi positive-sum atau negosiasi integrative

Kedua belah pihak dapat menyelesaikan masalah dan tak ada pihak yang dirugikan

#

Jenis Negosiator dalam Pendekatan Win-Win

Solution• Value CreatorsMengutamakan proses yang akan

menguntungkan kedua belah pihakMencoba untuk menciptakan nilai tambah

bagi kedua belah pihak yang bernegosiasi• Cara yang digunakan adalah dengan

mengembangkan hubungan yang kolaboratif, mengutamakan penyesuaian kepentingan kedua belah pihak, bersikap ramah dan kooperatif

#

Penerapan Prinsip Win-Win Solution

• Memiliki 2 dimensi yang berbeda yaitu didasarkan akan dimana atau pihak mana yang mendapatkan win/kemenangan yang terlebih dahulu.

#

Langkah-langkah yang harus dipersiapkan dalam memperoleh

solusi win-win• Mengetahui tujuan apa yang ingin diperoleh, serta

tujuan apa yang diinginkan oleh pihak lawan melalui negosiasi.

• Pertukaran apa saja yang dapat dilakukan? Apakah masing-masing memiliki yang diinginkan oleh pihak lainnya?

• Kembangkan alternatif-alternatif yang ada• Apa saja konsekuensi yang diperoleh dari hasil

kesepakatan ini bagi masing-masing pihak? Seandainya win-win ataupun win-lose?

• Negosiator harus tahu dimana power atau kekuatan berada.

#

• Michael LeBoeuf, Ph.D pendekatan win-win solution dalam rangka menyelesaikan konflik secara konstruktif :

1. Fokus terhadap tujuan yang ingin dicapai2. Harus bisa mengendalikan emosi dengan cara

meredakan emosi dari masalah yang dihadapi3. Harus memahamai betul tugas anda dan lakukan

tugas tersebut.4. Fokuslah pada masalahnya bukan pada orangnya5. Setelah memahami posisi masing-masing lalukan

pertukaran pendapat dan gagasan.6. Pada saat sampai pada solusi yang memuaskan,

sepakati dan terjemahkan kedalam tindakan.

#

Kenyataan • posisi kedua belah pihak negosiator

adalah berseberangan• jarang terjadi dalam kehidupan keseharian

kita dan tidak semua negosiasi dapat berakhir dengan ‘win-win’.

• hampir semua negosiasi yang kita lakukan merupakan kombinasi dari Win win dan win-lose negosiasi

• Penerapan prinsip ini juga memiliki 2 dimensi yang berbeda, pihak mana yang mendapatkan win/kemenangan yang terlebih dahulu

#

Referensi• Hadi, Ido Priyono. “Teknik Negosiasi untuk Sukses”.

jihadi.staff.umm.ac.id/files/2010/01/9_teknik_negosiasi.pdf. (jumat, 6 Mei 2011).

• Anonim. “Negosiasi”. http://id.wikipedia.org/wiki/Negosiasi. (jumat, 6 Mei 2011).

• Triyono, Agus. “Negosiasi: Suatu Pengantar”. http://kalimasada.blogdetik.com/2009/04/20/negosiasi-suatu-pengantar/. (jumat, 6 Mei 2011).

• http://gusppy.blogspot.com/2010/04/keterampilan-negosiasi.html

• http://sdncbu11.wordpress.com/2010/04/24/win-win-solution/

• http://habahate.blogspot.com/2011/03/win-win-solution.html

#

Role Play

“ Keributan di Toserba Unyu Maju di Dusun Sukamaju”

#

Materi :

- Dila Efiyanti

- Dinar Mayasari

- Dwi Janatun R

- Rizca Maya

Pse Presenter :- Alvina R- Friska Agustina Z

Director:Uswatun Hasanah

Decorators:-Hafiati Pracitasari-Naila Rahmita S-Nauri Anggita T-Qurrotu Ainy

Sricpt Writer:-Hafizah-Indri Sartika-Dianur Hikmawati-Ramlan Hakim

#

CAST

Astina Atikah as Pedagang BerasDaniel M as Pak UnyuShinta as Pedagang KelontongUswatun Chasanah as Pedagang SayurRamlan Hakin as Karyawan ToserbaAdrian Rizki as Karyawan ToserbaAyu sahara as Pembeli