nem tão espertos - como fazemos julgamentos sem base nenhuma
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É, não somos tão espertos como imaginamos! Veja os motivos!TRANSCRIPT
KA-dicas
Dicas que todo empreendedor
deveria saber e seguir!
Nem tão esperto Como fazemos julgamentos sem base nenhuma
Os KA-dicas são mini e-books com dicas
rápidas e práticas para que você e sua equipe
possam aplicar no seu dia a dia.
Para mais, acesse nosso blog aqui.
Boa leitura!!
Nem tão esperto
Como fazemos julgamentos sem base nenhuma
por Renan Kaminski Damasceno
KA-dicas
Esta série de KA-Dicas “Nem tão esperto”
mostra como nosso cérebro (especificamente a parte
não reflexiva do cérebro) toma decisões que muitas
vezes não fazem sentido ou estão plenamente
influenciadas.
Aqui, vamos mostrar como você faz
suposições, julgamentos e toma decisões
muitas vezes sem base nenhuma para tal.
O que você vê, é tudo O que há
O cérebro processa ideias
ativadas. Informação que não
é recuperada (nem mesmo inconscientemente) da
memória é como se não
existisse.
Ou seja, tomamos decisões e fazemos julgamentos com
base nas informações disponíveis!
O problema disso é que muitas vezes as
informações disponíveis são incompletas ou
extremamente tendenciosas.
Se nosso cérebro avalia rapidamente
apenas as informações disponíveis e se esta
informação é tendenciosa, então seremos
tendenciados a fazer um julgamento não
necessariamente correto!
Qual destes você contrataria?
• Alan: inteligente-esforçado-impulsivo-crítico-
obstinado-invejoso
• Ben: invejoso-obstinado-crítico-impulsivo-
esforçado-inteligente
Você não sentiu uma simpatia maior pelo
Alan? Obviamente as características dos
dois eram exatamente as mesmas, mas mesmo sem você querer, sentiu uma tendência ao Alan.
O fato de você ter visto dois aspectos positivos sobre o Alan mudaram sua percepção sobre ele.
Já o Ben, como eram dois aspectos negativos logo de início, automaticamente seu cérebro criou uma imagem ruim dele.
Você não sentiu uma simpatia maior pelo
Alan? Obviamente as características dos
dois eram exatamente as mesmas, mas mesmo sem você querer, sentiu uma tendência ao Alan.
O fato de você ter visto dois aspectos positivos sobre o Alan mudaram sua percepção sobre ele.
Já o Ben, como eram dois aspectos negativos logo de início, automaticamente seu cérebro criou uma imagem ruim dele.
Lembra do ditado “a primeira impressão é a que fica”?!
Pois então, ele é mais verdadeiro do que parece!
Linda será uma boa líder?
Ela é inteligente e forte ...
Linda será uma boa líder?
Ela é inteligente e forte ...
Novamente, mesmo sem você querer, seu cérebro já fez um
breve julgamento sobre Linda. Você não sabe absolutamente
nada sobre Linda, mas seu cérebro já tendeu a acreditar que
ela será uma boa líder.
AFINAL, O QUE VOCÊ VÊ, É TUDO O QUE HÁ!
Em uma pesquisa por telefone com trezentas pessoas
da terceira idade, 60% apoiam o presidente.
Logo, a maioria dos idosos apoiam o presidente,
certo?
Em uma pesquisa por telefone com trezentas pessoas
da terceira idade, 60% apoiam o presidente.
Logo, a maioria dos idosos apoiam o presidente,
certo?
Tudo o que você vê, é o que há. A parte rápida de seu cérebro
ignora que esta pesquisa foi feita apenas com 300 pessoas. Num
nível nacional, isto é muitíssimo pouco!!!
Mas nosso cérebro faz suas suposições apenas com base nas
informações disponíveis e acaba ignorando o resto.
Nosso cérebro gosta de
histórias coerentes e faz seus
julgamentos com base nas
informações disponíveis.
Você deve se lembrar do caso que repercutiu sobre o
rato dentro da Coca-Cola que supostamente deixou um
sujeito com gravíssimos problemas de saúde.
O ponto aqui não é a veracidade ou não da história,
mas a facilidade com que as pessoas acreditam e se
comovem com a história.
Poucas pessoas param realmente para procurar
outras informações, analisar os contras da história.
O mais fácil é acreditar, afinal, o que você vê, é
tudo o que há!
“O que você vê, é tudo o que há”
Outro exemplo. Lembra-se do caso Royal onde
ativistas salvaram fofos cães Beagle de testes de
cosméticos e afins?
Imediatamente o Facebook e outras redes se
comoveram com o assunto e uma multidão passou a se
revoltar contra testes em animais.
Novamente ninguém tem informações sobre o que
realmente acontece a não ser as passadas pelos ativistas e
pela mídia.
Mas, o que você vê, é tudo o que
há. Então você faz seu julgamento
com base nas informações
disponíveis.
O que você vê, é tudo o que há Na vida...
Este tipo de erro de percepção não está acontecendo com você?!
Quantas vezes você não faz julgamentos e suposições praticamente sem base nenhuma de
informações?
Quando for tomar partido de algo ou tomar uma decisão, pense: não estou entrando no viés do “o
que você vê, é tudo o que há”?”
O que você vê, é tudo o que há No marketing
Seu cliente faz suposições sobre sua empresa com base em pouca ou nenhuma coisa que ele
sabe sobre você.
Portanto, uma reclamação por mais absurda que seja, pode ser suficiente para você perder clientes.
Mas ao mesmo tempo, uma boa primeira impressão pode ser o suficiente para fazer a
venda!
A partir destes e de vários outros estudos sobre
como nosso inconsciente dita nossas decisões
criamos o curso
“14 técnicas para vender mais”
O objetivo é simples: vender mais! Modéstia a parte, é um
curso MUITO bom!
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ementa do curso
(em nosso site)
“Vi aquele vídeo na internet e aderi à
causa deles”
KA-dicas Como fazemos julgamentos sem base nenhuma
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www.kaminskiavalca.wordpress.com
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