nestandardní formy výzkumu veřejného mínění
DESCRIPTION
nestandardní formy výzkumu veřejného mínění. Jan Řehák prosinec 2007. veřejné mínění a výzkum. role VVM kdo používá VVM? komu slouží? média politika korporace veřejnost. veřejné mínění a výzkum. role VVM jak se používá VVM? k čemu slouží? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Jan Řehák
prosinec 2007
nestandardní formy výzkumu veřejného mínění
veřejné mínění a výzkum
role VVMkdo používá VVM? komu slouží?
médiapolitikakorporace
veřejnost
veřejné mínění a výzkum
role VVMjak se používá VVM? k čemu slouží?
média: informace, zvýšení atraktivity, argument politika: operativní reakce, strategiekorporace – PR: budování image, řešení ad
problémů v PR
veřejné mínění a veřejnost
veřejnost – dvojí zpětná vazba
informace o VM veřejnosti cestou mediíprávo vědět, co si myslí ostatní a to objektivně,
kvalitně, nezkresleně služba medií
tlak na politiku, veřejnou správu, sdělení názoruprávo vyjádřit se VVM (kvalitně provedený a objektivně interpretovaný) je
nástrojem demokraciepředpokládá ochotu a schopnost politiky/ů přijmout
názor lidí
proces a účastníci
'objektivně' a 'kvalitně' a 'nezkresleně'
– co to znamená v praxi ?
problémy zkreslení v informačním procesu o veřejném mínění
zadavatel -> výzkum -> výzkumník -> komentátor -> media -> politik -> veřejnost
proces a účastníci
zadavatelvolí témasystematický dlouhodobý sběrad hoc nebo účelově
výzkum fakta, získaná na základě vědecké metody
reprezentativní spolehlivý validní
volba otázek a způsob dotazuvýzkumník
fakta uspořádává a prezentuje vybírá a redukuje transformuje zobrazuje
proces a účastníci (pokr.)
politolog/sociolog/sociální psycholog/PR specialistakomentuje odborně
interpretujekomparujedodává kontext
mediaprezentují a komentují
výběr faktůdůraz titulkemzpůsob prezentace
proces a účastníci (pokr.)
politik (případně jeho poradce)dostává informaci a po/vy/(zne)užívá ji
schopnost porozumět informacischopnost pracovat s informacíochota pracovat s informací
reaguje na informacikomentujeignorujepodrážděně útočí (výzkum: posel zlých zpráv …)
proces a účastníci (pokr.)
veřejnostzpůsob podání informaceredukce informaceúčelová informace
ovlivňuje výzkum zpětně veřejné mínění?říká se ('ono' se říká), že ovlivňuje
je k tomu průkazná evidence? je to vědecky doloženo? jak funguje ten proces? kdy a co ovlivňuje? jak silně?
je to hypotéza, ale jen hypotéza 'já myslím', 'domnívám se', 'je zřejmé' , 'platí, že …' nic není zřejmé, pokud není prokázáno; pracujeme s vědeckou
metodou
proces a účastníci (pokr.)
ovlivňuje výzkum zpětně veřejné mínění?
výzkum sám o sobě, je-li kvalitní, nemedia, komentátoři, politici - (hypoteticky) anozadavatelé – mohou ovlivnit uvedením tématu a
financováním publikace a to záměrně a cíleně (např. inzerce)
klasická forma výzkumu VM
klasický reprezentativní kvantitativní výzkumad hoc průřez názory populace
současné jevy ve společnostisoučasné problémy, jimiž společnost žijeověřování politické strategie/taktiky
systematické sledování časových řadvolební/stranické preferenceobliba politikůsledování zásadních problémů
čas jako faktornezávislé výběry – změna v populaci a jejích částech
(agregovaně)panel – změna názorů u jednotlivců (individuální procesy)retrospektivní otázky a pohled do budoucnosti
nestandardní formy kvantitativního výzkumu VM
expres výzkumvýsledky do 48/24 hodincíl
rychlá reakce mediírychlá PR reakce firemrychlé podklady pro rozhodování (politika, firmy)
instrumentjednoduché otázkykrátký dotazníkstručné vyhodnocení
realizacevýzkum: jednoduchá (speciální) metodologie (výběr)jednoduchá organizace a komunikacezajištění kvality informace
volební Exit Poll – výzkum při odchodu z volební místnosticíle jsou tři:
reportovat okamžitě/průběžně odhady voleb komparovat volební chování skupin obyvatelstva analyzovat podrobně faktory volebních výsledků (později)
dotazník: jednoduché otázky krátký dotazník záznam – volební chování a sociodemografika
výzkum: velmi náročné organizace musí zajistit spolehlivost procesu metodologie musí zajistit dosažitelnou přesnost příprava musí preventivně zajistit bezchybnou realizaci
nestandardní formy kvantitativního výzkumu VM
volební Exit Pollobtížné úkoly v procesu:
výběr volebních okrsků popis procesu, jeho tréning a zvládnutí, ověření funkčnosti rychlá komunikace odpovědí a zpracování dotazníků
(za 14 hodin se přenese, zaznamená a zpracuje 12 až 30 tisíc dotazníků, podle účasti a designu)
rychlý a automatizovaný proces zpracování
(tabelace, formáty výstupů pro publikaci, data miningové korekce ve vzorcích pro odhady
proces reportování končí publikací na obrazovceproces podrobné analýzy začíná po skončení sběru
nestandardní formy kvantitativního výzkumu VM
kvalitativní výzkum VM
nepracuje s metrikou ani s reprezentativitou Focus Groups (soustředěné dotazování ve skupině
respondentů) cíl: ne kolik, ale proč a jakexistují pojmy, které neumíme, nechceme nebo nejdou
metrizovat a formalizovatexistují jevy, o nichž nevímepátrání po tom, co jednoduché otázky dotazníku
nemohou zajistit: hlubší pohled na názory zjišťování nových, vznikajících názorů hledání příčin pro názory
metoda je založena na skupinové dynamice a zahrnuje mnoho různých technik a specifických forem (např. miniskupiny, hierarchické skupiny apod.)
Focus Groups (pokr.)typická užití:
testování nových strategií politických stran, zjišťování reakcí na připravované politické či vládní
kroky, projevy, formulace apod. testování srozumitelnosti projevů a formulacíhledání formulací, které používají občané a kterým
budou dobře rozumět
vysvětlení jevů zjištěných v dotazníkovém šetření (metoda reakce na výsledky)
doplnění interpretace a úplného ohledu na věcBlair
kvalitativní výzkum VM
Focus Groups (pokr.)mnoho výhod:
zjistíme kvalitativní stránky rychlý výsledek nízké náklady operativní řízení a změny obsahu v průběhu diskuse i mezi
skupinami – modifikace scénářů uživatel může vidět přímo nebo ze záznamu lze vhodně sestavovat a měnit design v průběhu projektu lze použít i moderní komunikační technologie (skupiny on-
line)nevýhody
nelze zobecnit, není reprezentativní v malé skupině může dojít ke kolapsu komunikace dominanti a spáči, extroverti a introverti, stylizace a důležitost osoby, osobnostní charakteristiky
kvalitativní výzkum VM
hloubkové rozhovory – kvalitativní metoda pro získávání
u opinion makerů
CATI – telefonické dotazování CAWI – internetové dotazování
poštovní anketa a spontánní odpovědi (nedoporučuji)hlasování v televizi v průběhu pořadu není
výzkum !!!!!!!!!!!
výzkum VM – další formy a techniky
výzkum veřejného mínění a sociologie jaký je rozdíl mezi sociologickým výzkumem a VVM?
VVM sociologie
proměnné názory, mínění postoje, hodnoty
otázky jednoduché přímé otázky specifické otázky, indikace
dotazník krátký dotazník, standardizované i ad hoc otázky
jednotlivé otázky i ověřené měřící instrumenty
sběr dat jednoduché designy a metody sběru
komplexní výběry a designy, experimentální uspořádání
cíl výzkumu
zjistit stav poznatky o procesech, příčinách, rozšíření teorie
analýza 'nose counting', reportování, jednoduché tabelace a grafy
sofistikované analýzy a modelování procesů a kauzálních vztahů
výstupy jednoduchý report výzkumné zprávy a vědecké publikace
veřejné mínění a výzkum
VVM tu je, a je ho hodně
… nechť tedy plní svoji úlohu
… a to může jen když bude kvalitní
k tomu je potřeba účasti tří stran:poskytovatel – respondentirealizátor – výzkumníciuživatel – média a politika
výzkum veřejného mínění
… má u nás svůj lesk i svou bídu …