Manual de formador Versión 4.4

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Índice 1. Introducción ....................................................................................................................................... 4

1.1 ¿Qué es NLC? .............................................................................................................................................................. 4

1.2 Elementos principales ................................................................................................................................................ 4

1.3 ¿Cómo funciona NLC? ................................................................................................................................................ 7

2. Empezar a usar NLC ........................................................................................................................... 9

2.1 Entrar y salir de la plataforma .................................................................................................................................... 9

2.2 Gestionar mi perfil ...................................................................................................................................................... 9

2.2.1 Acceder al perfil ...................................................................................................................................................................... 9

2.2.2 Editar el perfil ........................................................................................................................................................................ 10

2.2.3 Cambiar la contraseña .......................................................................................................................................................... 11

2.3 Notificaciones ........................................................................................................................................................... 11

2.3.1 Leer una notificación ............................................................................................................................................................. 12

2.3.2 Gestionar notificaciones ....................................................................................................................................................... 12

3. Formación ........................................................................................................................................ 14

3.1 Ver la formación ....................................................................................................................................................... 14

3.1.1 Ver los detalles de un plan .................................................................................................................................................... 15

3.1.2 Ver los detalles de un curso .................................................................................................................................................. 15

3.1.3 Ver los detalles de una actividad ........................................................................................................................................... 16

3.1.4 Ver los detalles de una acción formativa .............................................................................................................................. 16

3.2 Gestionar solicitudes de inscripción ......................................................................................................................... 17

3.3 Gestionar una acción formativa Presencial ....................................................................................................................... 18

3.3.1 Consultar las reservas de una acción Presencial ................................................................................................................... 18

3.3.2 Generar hoja de firmas para una acción formativa Presencial ............................................................................................. 19

3.4 Gestionar una acción formativa Videoconferencia .......................................................................................................... 19

3.4.1 Lanzar una videoconferencia ................................................................................................................................................ 19

3.4.2 Ver la grabación de una videoconferencia ............................................................................................................................ 20

3.5 Gestionar una acción formativa ejercicio ................................................................................................................. 20

3.5.1 Corregir los ficheros de un ejercicio ...................................................................................................................................... 20

3.6 Gestionar actividades de auto-aprendizaje ..................................................................................................................... 21

3.6.1 Previsualizar contenido de una acción formativa SCORM/AICC/Tin Can o Examen SCORM ................................................. 21

3.6.2 Descargar un fichero de una acción formativa Fichero ......................................................................................................... 22

3.7 Evaluar una acción formativa ........................................................................................................................................ 22

3.7.1 Evaluar a los alumnos ............................................................................................................................................................ 22

3.7.2 Resetear datos de seguimiento ............................................................................................................................................. 23

3.7.3 Generar informe de resultados de una acción formativa ..................................................................................................... 24

3.8 Consultar el progreso de los alumnos ............................................................................................................................ 25

3.8.1 Consultar el progreso de los alumnos en una acción formativa ........................................................................................... 25

3

3.8.2 Consultar el progreso de los alumnos en un curso ............................................................................................................... 26

3.8.3 Consultar el progreso de los alumnos en los cursos de un plan ............................................................................................ 27

3.9 Finalizar una acción formativa ....................................................................................................................................... 28

3.10 Gestionar el foro de un curso ................................................................................................................................. 29

3.10.1 Acceder al foro .................................................................................................................................................................... 29

3.10.2 Crear y eliminar un tema ..................................................................................................................................................... 29

3.10.3 Responder a un tema del foro............................................................................................................................................. 30

3.10.4 Editar tu comentario ........................................................................................................................................................... 30

3.10.5 Eliminar tu comentario ....................................................................................................................................................... 31

3.10.6 Bloquear/desbloquear un usuario ...................................................................................................................................... 31

3.11 Gestionar los mensajes de un curso ....................................................................................................................... 32

3.11.1 Acceder al listado de mensajes de un curso........................................................................................................................ 32

3.11.2 Leer un mensaje .................................................................................................................................................................. 32

3.11.3 Enviar un mensaje ............................................................................................................................................................... 33

3.11.4 Marcar como leído un mensaje ........................................................................................................................................... 33

3.11.5 Eliminar un mensaje ............................................................................................................................................................ 34

4. Biblioteca ......................................................................................................................................... 35

5. Herramientas de comunicación ....................................................................................................... 36

5.1 Tablón de anuncios................................................................................................................................................... 36

5.2 Sondeos .................................................................................................................................................................... 36

6. Glosario ............................................................................................................................................ 37

A. Anexos ............................................................................................................................................. 39

A.1 Tipos de actividades y acciones formativas ............................................................................................................. 39

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1. Introducción

1.1 ¿Qué es NLC?

Netex LearningCentral (NLC) es una plataforma corporativa de gestión de formación.

Su principal característica es que permite administrar de manera integral toda la formación de la empresa: crear cursos e itinerarios formativos, asignarlos a alumnos, ver los resultados, generar informes...

NLC es más que una herramienta de e-learning, puesto que desde la plataforma se organiza no solo la formación online, sino también la presencial y la semipresencial.

Además, facilita el seguimiento constante de la evolución de los alumnos de una manera eficaz y clara. También permite generar informes de seguimiento de los cursos y actividades y cuantificar el nivel de éxito de la formación.

Los alumnos acceden rápidamente a sus cursos y al catálogo de cursos disponibles. Los formadores pueden impartir y evaluar la formación en la misma plataforma.

NLC es completamente compatible con los estándares e-learning del mercado, con lo que además de crear tus propias actividades y cursos puedes importar otros externos de manera sencilla.

En definitiva, se trata de una plataforma orientada a unificar la formación de la empresa y a facilitar su gestión.

1.2 Elementos principales

En esta sección te explicamos cómo navegar por la plataforma y cuáles son los elementos básicos que componen los menús.

Menús principales

Esta es la página de inicio:

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Desde la cabecera puedes ejecutar rápidamente varias acciones.

Si haces clic en tu nombre de usuario accedes a tu perfil.

Selecciona el sobre para acceder a tus notificaciones.

Para acceder a tu manual de usuario pulsa el siguiente enlace.

Pulsa “Salir” para abandonar la plataforma.

Los menús de la parte superior te permiten navegar por las distintas secciones de la plataforma. La sección a la que accedes se resalta en blanco.

Veamos las opciones que ofrecen las distintas secciones de este menú:

“Inicio” es la página de entrada, donde está el resumen de actividad de acciones formativas en las

que eres formador. Aquí puedes ver las acciones formativas en las que eres formador y comprobar

en qué estado se encuentran.

En “Perfil” puedes consultar tu perfil y editarlo. También puedes cambiar tu contraseña.

En la sección “Formación” encuentras tu formación en curso y la que ya ha sido finalizada.

Desde “Biblioteca” accedes a documentos que los administradores han compartido contigo.

En “Tablón de anuncios” el administrador te hace llegar noticias o avisos que considera importantes.

En la mayor parte de los casos irán dirigidos a los alumnos.

En “Notificaciones” se muestran los correos internos que te llegan a la plataforma.

Además, cuentas con un bloque de comunicación, en la derecha de la pantalla, desde donde puedes acceder a los anuncios (ver apartado 5.1) y responder a un sondeo (ver apartado 5.2).

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Elementos de las páginas

En la plataforma hay, fundamentalmente, dos tipos de páginas: las de listado y las de detalle.

Las páginas de listado muestran todos los ítems ordenados en una lista. Normalmente, puedes acceder a los

detalles de un ítem pulsando en su nombre.

En las páginas de detalle se muestran las características de un elemento de la plataforma, por ejemplo, de un curso. Observa en la siguiente imagen que, además de los botones, en estas páginas hay una serie de pestañas. Estas pestañas subdividen las acciones que puedes realizar con este curso en relación con otros elementos de la plataforma (foro, alumnos, etc.).

Camino de migas (breadcrumb)

El camino de migas se encuentra justo debajo de la cabecera y te sirve para orientarte en la navegación por la plataforma. Puedes retroceder hacia una sección anterior pulsando sobre él.

Buscadores

En algunas secciones de la aplicación tendrás disponible una búsqueda simple o avanzada. Para utilizarla, introduce en la caja el texto por el que quieras realizar una búsqueda y pulsa “Buscar”. Para borrar la búsqueda, pulsa la cruz.

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La “Búsqueda avanzada” permite discriminar por campos. Por ejemplo, puedes buscar actividades solo en estado Publicado. Para hacerlo, completa el campo “Estado” del buscador y pulsa “Mostrar coincidencias”.

Además, dentro de la búsqueda avanzada puedes elegir cómo ordenar la lista de resultados. Utiliza el menú desplegable “Ordenar por” seleccionar el campo por el que quieres organizar los resultados, y el orden (ascendente o descendente).

1.3 ¿Cómo funciona NLC?

La misión fundamental de la plataforma es la organización de la estructura formativa. El acceso a las actividades y a sus resultados es cómodo y efectivo, tanto para los administradores y formadores de la plataforma como para los alumnos.

En NLC, el contenido se estructura en planes y cursos. Un curso es un itinerario formativo compuesto de actividades que el alumno debe realizar. A su vez, los planes están formados por cursos y sirven para componer un proceso formativo mayor.

Por ejemplo, puede existir un plan para el departamento de marketing llamado “Uso de redes sociales aplicadas al marketing”. Este plan está compuesto por diferentes cursos: “Twitter”, “Facebook”, etc.

Cada uno de los cursos incluye una o varias actividades, que son las unidades mínimas de formación dentro de la plataforma. Por ejemplo, el curso “Twitter” engloba las actividades de “Conoce la interfaz” (que es una actividad e-learning), “Escribir para Twitter” (que es una videoconferencia impartida por un experto) y un “Examen final”. Estas actividades tienen asignados unos créditos que el alumno va acumulando y que reflejarán su progreso en el curso.

Para que los alumnos puedan realizar estas actividades, los administradores crean acciones formativas. Una acción formativa es la convocatoria de una actividad para una determinada fecha y para un alumno o grupo de alumnos concreto. Por ejemplo, la actividad de videoconferencia “Escribir para Twitter” tendrá una acción formativa en la Sala Virtual 1, el 15 de octubre a las 12:00 horas para los alumnos del grupo “Marketing Madrid” y el 16 de octubre a las 10:00 horas para los del grupo “Marketing becarios”.

Cuando el alumno realiza con éxito una acción formativa, obtiene los créditos asociados a la actividad correspondiente.

En NLC hay 8 tipos diferentes de actividad: Presencial, SCORM/AICC/Tin Can, Videoconferencia, Enlace, Fichero, Examen SCORM, Ejercicio y Vídeo.

Las actividades de tipo SCORM/AICC/Tin Can, Fichero, Enlace, Vídeo y Examen SCORM se realizan

dentro de la plataforma y se corrigen de forma automática. No necesitan formador.

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Las actividades de tipo Videoconferencia y Ejercicio también se realizan online. Requieren de

formadores que las impartan y/o las evalúen.

Las actividades Presenciales se realizan en un espacio físico con un formador, pero la convocatoria y

el seguimiento se registran en la plataforma.

Tu tarea fundamental como formador es impartir y/o evaluarla formación en acciones formativas de tipo Presencial, Videoconferencia o Ejercicio.

También tendrás la función de tutor cuando el administrador te asigne la tarea de gestionar un curso. En ese caso, podrás (además de impartir la formación correspondiente) ver los resultados de las acciones de auto-aprendizaje (ver apartado 3.7.3).

Además de la gestión de la formación, la plataforma también cuenta con otras secciones, como la biblioteca. Desde aquí puedes consultar documentos y archivos subidos por los administradores.

Por último, la plataforma te enviará notificaciones (ver apartado 2.3) a tu buzón interno (y también a tu correo electrónico, si ha sido configurado para ello) cada vez que se cree o modifique algún ítem. De este modo no tendrás que estar pendiente de cuántos alumnos se inscriben en un curso de auto-inscripción o de cuándo finaliza una acción formativa. El administrador también puede enviarte notificaciones para avisarte de eventualidades importantes.

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2. Empezar a usar NLC

2.1 Entrar y salir de la plataforma

Para entrar en la plataforma:

1. Introduce tu nombre de usuario y contraseña y pulsa“Iniciar sesión”.

2. La casilla “Recordar mis datos” permite que el equipo recuerde tus datos de acceso. De esta forma,

no tendrás que introducirlos cada vez que te conectes, a no ser que lo hagas desde un equipo o

navegador diferente.

3. Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla pulsando el enlace “¿No puedes acceder a tu

cuenta?”. Tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y recibirás un e-mail con

instrucciones para configurar una nueva contraseña.

Recuerda

No utilices la opción de recordar contraseña en un ordenador que utilicen habitualmente otros usuarios para evitar accesos indebidos con tus claves.

Para salir de la plataforma, pulsa el botón .

2.2 Gestionar mi perfil

2.2.1 Acceder al perfil

Puedes acceder a tu perfil de dos formas:

Seleccionando directamente “Perfil” en el menú.

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Pulsando sobre tu nombre en la cabecera.

En esta sección encuentras tus datos básicos:(código de usuario, nombre, apellidos e idioma por defecto), información de contacto, información de la compañía e información adicional.

Desde esta misma pantalla puedes modificar tu perfil (ver apartado siguiente) y cambiar tu contraseña (ver apartado 2.2.3).

2.2.2 Editar el perfil

Para modificar los datos de tu perfil:

1. Accede a “Perfil”.

2. Haz clic en “Editar detalles”.

3. Modifica los datos.

4. Selecciona “Guardar cambios”.

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2.2.3 Cambiar la contraseña

1. Accede a “Perfil”.

2. Haz clic en “Cambiar contraseña”.

3. Completa los campos y pulsa “Guardar cambios”.

2.3 Notificaciones

Las notificaciones son la forma que tiene NLC de avisarte de los procesos que realiza la plataforma y que te afectan directamente. Si la plataforma está configurada para ello, también recibirás una copia de las notificaciones en tu correo electrónico.

Puedes acceder a las notificaciones de dos formas:

Seleccionando directamente “Notificaciones” en el menú.

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Pulsando el sobre en la cabecera.

2.3.1 Leer una notificación

Para leer una notificación:

1. Accede a “Notificaciones”.

2. Selecciona la notificación que quieres leer pulsando sobre ella en la columna “De” o en “Asunto”.

3. Para volver al listado de notificaciones, pulsa “Volver a la bandeja de entrada”.

Cuando las notificaciones contengan enlaces externos, éstos te llevarán directamente a la página enlazada, independientemente de si estás logado o no. Si tienes una sesión abierta, al hacer clic en el vínculo, te redirigirá directamente a la página del enlace. Por el contrario, si no estás logado, deberás autenticarte primero en la página de login. Una vez autenticado, te redirigirá a la página de destino.

2.3.2 Gestionar notificaciones

NLC te permite eliminar las notificaciones o marcarlas como leídas.

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1. Accede a “Notificaciones”.

2. Selecciona la notificación (o notificaciones) sobre las que vas a ejecutar la acción. Puedes hacerlo

marcando los checks de las notificaciones o seleccionando “Todos”, “Ninguno”.

3. Pulsa “Eliminar seleccionados” o “Marcar seleccionados como leídos” según la acción que quieras

realizar.

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3. Formación

3.1 Ver la formación

En tu página de inicio ves tu formación en curso y el estado en el que se encuentra. A esta página accedes directamente al entrar en la plataforma, pero también seleccionando “Inicio” en el menú.

Si pulsas sobre la flecha gris de cada curso, ves las acciones formativas que lo componen. Si pulsas sobre el nombre del curso, accedes a su página de detalle (ver apartado 3.1.2). Si pulsas sobre el nombre de cada acción formativa, accederás a sus detalles (ver apartado 3.1.4).

En la pestaña “Formación” encuentras el listado de cursos que te han sido asignados como formador o como tutor. La información de este menú se divide en dos pestañas: “Formación en curso” y “Formación cerrada”.

A través de los iconos puedes distinguir entre cursos independientes ( ) y los cursos que forman parte de

un plan ( ).

Cuando un administrador te asigne como tutor a un curso y si así ha configurado la plataforma, recibirás una notificación en tu bandeja de entrada y/o en tu correo electrónico.

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3.1.1 Ver los detalles de un plan

Para acceder a los detalles de un plan, simplemente haz clic en su nombre. Verás el nombre del plan entre paréntesis al lado de los cursos en los que eres formador y/o tutor.

El plan llevará una imagen asociada. Por defecto esa imagen será la misma que el icono asociado a los planes

( ), pero el administrador podrá modificar esta imagen por una más representativa.

En el centro de la pantalla verás el listado de cursos que componen el plan. Si pulsas sobre la flecha gris de cada curso, ves su información. Pulsa sobre el nombre del curso para ver más información sobre él, como por ejemplo, sus acciones formativas (ver apartado siguiente).

3.1.2 Ver los detalles de un curso

Para acceder a los detalles de un curso, simplemente haz clic en su nombre.

El curso llevará una imagen asociada. Por defecto esa imagen será la misma que el icono asociado a los

cursos ( ) pero el administrador podrá modificar esta imagen por una más representativa.

En el centro de la pantalla verás el listado de actividades que componen el curso. Pulsando sobre el nombre de una actividad verás más información sobre ella (ver apartado siguiente).

También, desde esta pantalla, podrás acceder al listado de alumnos del curso y ver su progreso (ver apartado 3.8.2), ver su foro si cuenta con él (ver apartado 3.10) y acceder al listado de mensajes del curso (ver apartado 3.11).

Si pulsas sobre la flecha gris de cada actividad, ves las acciones formativas que contiene. Al pulsar en el nombre de una acción formativa accedes a sus detalles (ver apartado 3.1.4).

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3.1.3 Ver los detalles de una actividad

Puedes consultar los detalles de una actividad incluida en los cursos que te han sido asignados como formador o también como tutor.

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso” o “Formación finalizada”,

según donde se encuentre la actividad a la que deseas acceder.

2. Haz clic en el nombre de un curso.

3. Despliega la caja de una actividad para ver sus detalles y las acciones formativas que incluye.

Puedes ver los distintos tipos de actividad y acción formativa en el anexo A.1.

3.1.4 Ver los detalles de una acción formativa

Puedes ver los detalles de una acción formativa en la que impartes la formación o de las acciones incluidas en un curso del que eres tutor.

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso” o “Formación finalizada”,

según donde se encuentre la actividad a la que deseas acceder.

2. Haz clic en el nombre de un curso.

3. Despliega la caja de una actividad para ver sus detalles y las acciones formativas que incluye.

4. Haz clic en una de las acciones formativas para ver sus detalles.

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Al acceder a los detalles de una acción formativa verás diferente información dependiendo del tipo de actividad. Recuerda que, como formador, únicamente podrás impartir y/o evaluar las actividades de tipo Presencial, Videoconferencia y Ejercicio.

Dentro de cada acción formativa, puedes descargar la documentación asociada haciendo clic en el nombre del documento.

3.2 Gestionar solicitudes de inscripción

Recibirás solicitudes si, al crear el curso, el administrador ha marcado la opción de que los alumnos puedan solicitar voluntariamente su inscripción. Además, has de ser tutor del curso para poder recibir las solicitudes.

Puedes consultar las solicitudes de inscripción dentro de cada curso. Además, cada vez que un alumno solicite la inscripción a un curso recibirás una notificación.

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1. Accede a “Formación” y haz clic en el nombre de un curso.

2. Selecciona la pestaña “Solicitudes”.

3. Marca el check de la solicitud que vas a gestionar. Pulsa “Aceptar seleccionadas” para permitir la

inscripción, o “Rechazar seleccionadas” para denegarla.

Tanto si se acepta como si se rechaza la solicitud, el alumno y el tutor (o tutores) del curso recibirán una notificación.

3.3 Gestionar una acción formativa Presencial

3.3.1 Consultar las reservas de una acción Presencial

Las acciones formativas Presenciales son las únicas que requieren de un espacio físico para ser llevadas a cabo. Para ver si una acción cuenta con una sala reservada y para qué período:

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso” o “Formación finalizada”,

según donde se encuentre la acción a la que deseas acceder.

2. Haz clic en el nombre de un curso.

3. Despliega la caja de una actividad Presencial para ver sus acciones formativas.

4. Haz clic en una acción formativa para ver sus detalles.

5. Selecciona la pestaña “Salas”.

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3.3.2 Generar hoja de firmas para una acción formativa Presencial

NLC te permite generar de manera automática una hoja de firmas que te permita controlar la asistencia de alumnos a una acción formativa Presencial.

Para generar la hoja de firmas:

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso” o “Formación finalizada”,

según donde se encuentre la acción a la que deseas acceder.

2. Haz clic en el nombre de un curso.

3. Despliega la caja de una actividad Presencial para ver sus acciones formativas.

4. Haz clic en una acción formativa para ver sus detalles.

5. Pulsa “Generar hoja de firmas” y abre o guarda el documento para visualizarlo.

3.4 Gestionar una acción formativa Videoconferencia

3.4.1 Lanzar una videoconferencia

Una acción formativa Videoconferencia se desarrolla en un espacio virtual. Para poder impartir la formación debes acceder a esta sala virtual, a través del botón “Lanzar videoconferencia”.

1. Desde “Inicio”, accede a una actividad de tipo Videoconferencia.

2. Haz clic en la acción formativa que vas a impartir.

3. Pulsa “Lanzar videoconferencia”.

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El audio y vídeo de la sala no se inician hasta que no se alcance la hora marcada en la convocatoria.

Es importante que realices la evaluación antes de finalizar la formación. Una vez finalizada la acción formativa, solo un administrador puede variar el resultado.

3.4.2 Ver la grabación de una videoconferencia

Si al crear la acción formativa, el administrador ha elegido grabar la videoconferencia, podrás visualizarla una vez que el sistema haya procesado la grabación.

Cuando una videoconferencia está lista para ser visualizada, recibes una notificación.

Para ver la grabación:

1. Accede a la acción formativa, bien desde el enlace de la notificación, o bien a través de “Formación”.

2. Pulsa “Ver conferencia grabada”.

3.5 Gestionar una acción formativa ejercicio

3.5.1 Corregir los ficheros de un ejercicio

En las acciones formativas Ejercicio, tu misión como formador es la de corregir los ficheros que entregan los alumnos y alumnas. Cuando un alumno realice una entrega de materiales, te será notificado.

1. Accede a una acción formativa de Ejercicio. Puedes hacerlo desde el enlace de la notificación, o bien

a través de “Formación”.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Comprobar ficheros”, en la línea del alumno cuyos ficheros quieras ver.

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4. Haz clic en el nombre del documento para verlo.

NLC te ofrece la opción de corregir el documento y subirlo, o subir un modelo de cómo debería ser resuelto el ejercicio. Así el alumno podrá ver su nota justificada con las correcciones.

Para subir el fichero de correcciones:

1. Accede a una acción formativa de Ejercicio. Puedes hacerlo desde el enlace de la notificación, o bien

a través de “Formación”.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Comprobar ficheros”, en la línea del alumno cuyo ejercicio quieres corregir.

4. Haz clic en examinar para adjuntar un fichero y, si quieres, añade un comentario.

5. Pulsa “Subir fichero”. Puedes subir más ficheros haciendo clic en el link “Más ficheros”.

Para ver como puntuar al alumno en la plataforma, consulta el apartado 3.8.1.

3.6 Gestionar actividades de auto-aprendizaje

3.6.1 Previsualizar contenido de una acción formativa SCORM/AICC/Tin Can o Examen SCORM

NLC te permite ver el contenido de las actividades tipo SCORM/AICC/Tin Can o Examen SCORM. Esto te servirá para comprobar de primera mano los contenidos que van a realizar los alumnos en un curso. Así puedes, por ejemplo, evitar repetir contenidos en una videoconferencia que impartes en ese curso, o profundizar en algunos conceptos que los alumnos practicarán en otras actividades.

1. Accede a una acción formativa de tipo SCORM/AICC/Tin Can o Examen SCORM con estado En

progreso.

2. Pulsa “Previsualizar contenido”.

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3.6.2 Descargar un fichero de una acción formativa Fichero

Para descargar un fichero de este tipo, deberás acceder a una acción formativa no finalizada de tipo Fichero.

1. Accede a una acción formativa de tipo fichero.

2. Pulsa “Descargar fichero” y abre o guarda el documento para visualizarlo

3.7 Evaluar una acción formativa

3.7.1 Evaluar a los alumnos

Una de las funciones del formador o tutor es evaluar a los alumnos en las acciones formativas en las que sea asignado como tal. Además, en las de tipo Ejercicio también debes corregir los ficheros subidos por los alumnos (ver apartado 3.6.1).

Las evaluaciones están disponibles en la pestaña “Alumnos” de cada acción formativa.

Puedes editar y guardar la evaluación de los alumnos tantas veces como quieras mientras la acción formativa no esté finalizada. Una vez finalizada, solo los administradores pueden modificar las evaluaciones.

Sobre el nombre de los alumnos verás el porcentaje de alumnos inscritos en la acción formativa en cada uno de sus estados. Este porcentaje aparecerá representado en una gráfica dinámica. Si pulsas sobre uno de los estados, solo verás representado ese estado en la gráfica.

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1. Accede a la acción formativa no finalizada que vas a evaluar.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Editar evaluación”.

4. Modifica los datos y pulsa “Guardar cambios”.

3.7.2 Resetear datos de seguimiento

NLC realiza un seguimiento de la actividad que realizan los usuarios en la plataforma. Para las acciones formativas de auto-aprendizaje puedes ver el progreso de cada alumno:

Si aún no ha iniciado la acción, el estado es No iniciado.

Si ya ha iniciado la acción, pero no la ha concluido, el estado es En progreso.

Si ha finalizado la acción, pero no ha alcanzado el mínimo de aciertos requerido, el estado es No

superado.

Si ha finalizado la acción con éxito, el estado es Superado.

En los cursos en los que tengas rol de tutor, podrás resetear el seguimiento de las actividades de auto-aprendizaje.

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1. Accede a una acción formativa de auto-aprendizaje.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Marca el check de los alumnos para los que quieres resetear el seguimiento y pulsa “Eliminar datos

de seguimiento de los alumnos seleccionados”.

Al eliminar los datos de seguimiento de un alumno, el estado de su acción formativa vuelve a No iniciado. El alumno recibirá una notificación y volverá a ver la actividad como no iniciada en su consola.

3.7.3 Generar informe de resultados de una acción formativa

NLC contempla la posibilidad de que necesites archivar en tus bases de datos los expedientes relativos a los resultados de la formación que impartes. Este proceso está automatizado para que exportes los datos en un documento Excel.

1. Accede a una acción formativa de auto-aprendizaje.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Generar informe”.

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3.8 Consultar el progreso de los alumnos

Si tienes el rol de tutor del curso, podrás consultar el progreso de los alumnos en el curso y también en cada una de las acciones formativas del mismo.

3.8.1 Consultar el progreso de los alumnos en una acción formativa

1. Accede a los detalles de la acción formativa (ver apartado 3.1.4).

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Generar informe” para extraer información del progreso de los alumnos en la acción

formativa en formato Excel.

4. Si pulsas sobre el nombre de un alumno, accederás a su ficha y verás más información sobre él.

Sobre el listado de alumnos verás un gráfico dinámico que representa los estados de los alumnos en la acción formativa. Por ejemplo, puedes hacer clic sobre “No iniciado” y ver qué porcentaje de alumnos todavía no ha comenzado la actividad.

Bajo la gráfica verás el listado de alumnos. Por cada alumno verás la siguiente información:

- Tiempo total: es el tiempo total invertido por el alumno en la acción formativa. Solo reflejará el

tiempo de aquellas acciones formativas de tipo SCORM/AICC/Tin Can que estén configuradas para

recoger esta información.

- Asistencia: indica si el alumno ha asistido o no a la acción formativa (en el caso de acciones

formativas de tipo Presencial o Videoconferencia). Para el resto de tipos de actividad indica si el

alumno ha accedido o no al contenido (acciones formativas de tipo Fichero, Ejercicio,

SCORM/AICC/Tin Can, Enlace o Vídeo).

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- Fecha del primer y último acceso: fecha de la primera y la última vez que el alumno ha accedido a la

acción formativa.

Todas las acciones formativas tendrán los datos anteriores y en algunos casos también habrá la siguiente información:

- Puntuación: en el caso de acciones formativas evaluables. Tanto si son evaluadas por un formador

(Presencial, Ejercicio y Videoconferencia), como si son de evaluación automática (Examen SCORM y

actividad SCORM/AICC/Tin Can).

- Número de accesos: número de veces que el alumno ha accedido al contenido de tipo

SCORM/AICC/Tin Can (solo en el caso de que el contenido esté configurado para recoger esta

información).

3.8.2 Consultar el progreso de los alumnos en un curso

Solo verás la información del progreso de los alumnos en los cursos en los que eres tutor.

1. Accede a los detalles del curso (ver apartado 3.1.2).

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Pulsa “Ver resultados del curso” para extraer la información del progreso de los alumnos en formato

Excel.

4. También puedes generar un informe de un alumno concreto pulsando “Generar informe” a la

derecha del alumno que desees consultar.

5. Si pulsas sobre el nombre de un alumno accederás a su ficha y verás más información sobre él.

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Sobre el listado de alumnos verás un gráfico dinámico que representa el porcentaje de alumnos en cada uno de los posibles estados del curso. Por ejemplo, puedes hacer clic sobre “No superado” y ver qué porcentaje de alumnos no ha superado el curso.

Bajo la gráfica verás el listado de alumnos y para cada uno de ellos:

Tiempo total: es el tiempo total invertido por cada alumno en las acciones formativas de tipo

SCORM/AICC/Tin Can del curso. Solo se reflejará este dato en caso de que el contenido esté

configurado para recoger esta información.

Asistencia: indica si el alumno ha asistido o no a la acción formativa (en el caso de acciones

formativas de tipo Presencial o Videoconferencia). Para el resto de tipos de actividad indica si el

alumno ha accedido o no al contenido (acciones formativas de tipo Fichero, Ejercicio,

SCORM/AICC/Tin Can, Enlace o Vídeo).

Número de intentos: este campo solo aparecerá cubierto en aquellas acciones formativas de tipo

SCORM/AICC/Tin Can que permitan varios intentos.

Fecha del primer y último acceso: fecha del primer y último acceso del alumno a alguna de las

acciones formativas que forman parte del curso.

3.8.3 Consultar el progreso de los alumnos en los cursos de un plan

Solo verás la información del progreso de los alumnos en los cursos de un plan si eres tutor.

1. Accede al curso de un plan del que eres tutor.

2. Selecciona la pestaña “Alumnos”.

3. Haz clic en “Ver resultados del curso”.

Sobre el listado de alumnos verás un gráfico dinámico que representa el porcentaje de alumnos en cada uno de los posibles estados del curso. Por ejemplo, puedes clicar sobre “No superado” y ver qué porcentaje de alumnos que no ha superado el curso.

Bajo la gráfica verás el listado de alumnos y para cada uno de ellos:

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- Barra de progreso: muestra el tanto por ciento de cursos superados en este plan,

independientemente de si son o no obligatorios en él.

- Puntuación: muestra la puntuación media obtenida en el plan. Esta media se calcula en base a las

puntuaciones que ha obtenido el alumno en cada curso que compone el plan. Por su parte, la

puntuación del curso se calcula a partir de su puntuación en las acciones formativas evaluables del

curso.

- Tiempo total: es el tiempo total invertido en las acciones formativas de tipo SCORM/AICC/Tin Can

que forman parte de los cursos del plan (siempre y cuando estas acciones formativas estén

configuradas para recoger esta información).

- Fecha del primer y último acceso: fecha de la primera y la última vez que el alumno ha accedido a

alguna de las acciones formativas de los cursos que forman parte del plan.

3.9 Finalizar una acción formativa

Una acción formativa tendrá una fecha de inicio y una fecha de fin, que será el plazo en el que deberán realizarla los alumnos. Estas fechas puedes consultarlas en sus detalles (ver apartado 3.1.4).

Las acciones formativas de auto-aprendizaje (SCORM/AICC/Tin Can, Examen SCORM, Fichero y Enlace) se finalizan de forma automática por fecha de fin o las finaliza el administrador. Las acciones que requieran de formador (Videoconferencia, Presencial y Ejercicio) son finalizadas por el propio formador de la acción o por el tutor del curso al que pertenecen.

Además de tener que ser el formador o tutor de la acción, para que puedas finalizarla, la acción ha de estar en estado En progreso.

Para finalizar una acción formativa:

1. Accede a la acción formativa que quieres finalizar, bien desde “Inicio” o navegando a través de

“Formación”>“Formación en curso”.

2. Pulsa “Finalizar acción formativa”.

Cuando una acción formativa finaliza, tanto formadores (si los hay) como alumnos son notificados.

Además, una vez finalizada una acción, solo el administrador puede editar la evaluación. Si un administrador modifica los resultados de un curso en el que eres tutor o formador, tanto tú como los alumnos del curso recibiréis una notificación.

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3.10 Gestionar el foro de un curso

Podrás gestionar los foros asociados a los cursos de los que eres tutor. Ten en cuenta que no todos los cursos incluyen un foro; solo aquellos en los que el administrador ha decidido que es necesario.

3.10.1 Acceder al foro

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso”.

2. Haz clic en el nombre de uno de los cursos en los que tienes el rol de tutor.

3. Selecciona la pestaña “Foro”. Verás el listado de temas del foro.

3.10.2 Crear y eliminar un tema

Las conversaciones del foro se estructuran en temas o hilos para facilitar su organización. Si eres tutor del curso, recibirás una notificación si un usuario crea un tema en el curso.

Para crear un nuevo tema en el foro:

1. Accede al foro (ver apartado anterior).

2. Pulsa “Nuevo tema”.

3. Completa los campos y pulsa “Crear”.

Al eliminar un tema, borras todo su contenido. Asegúrate bien de que no vas a necesitar acceder a ese tema más tarde.

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1. Accede al foro (ver apartado anterior).

2. Marca el check del tema que quieres eliminar.

3. Pulsa “Eliminar seleccionados”.

Recuerda

Solo puedes eliminar los temas que tú has creado, no los creados por el administrador o por un alumno.

3.10.3 Responder a un tema del foro

1. Accede al foro (ver apartado 3.10.1).

2. Pulsa sobre el nombre de un tema.

3. Utiliza el cuadro de texto para escribir y editar tu comentario y haz clic en “Responder”.

3.10.4 Editar tu comentario

1. Accede al foro (ver apartado 3.10.1).

2. Pulsa sobre el nombre de un tema.

3. Pulsa “Editar mensaje”, al lado del comentario que quieres modificar.

4. Modifica tu comentario y pulsa “Editar mensaje”.

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3.10.5 Eliminar tu comentario

1. Accede al foro (ver apartado 3.10.1).

2. Pulsa sobre el nombre de un tema.

3. Pulsa “Borrar mensaje”, al lado del comentario que quieres eliminar.

3.10.6 Bloquear/desbloquear un usuario

Un usuario bloqueado únicamente podrá leer los mensajes del foro, pero no participar en él. Es decir, no podrá crear temas ni responder mensajes.

Para bloquear un usuario:

1. Accede al foro (ver apartado 3.10.1).

2. Pulsa sobre el nombre de un tema.

3. Pulsa “Bloquear usuario”.

Para desbloquear un usuario:

1. Accede al foro (ver apartado 3.10.1).

2. Selecciona “Usuarios bloqueados”.

3. Marca el check de los usuarios que quieres desbloquear y pulsa “Desbloquear seleccionados”.

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3.11 Gestionar los mensajes de un curso

Podrás gestionar los mensajes asociados a los cursos de los que eres tutor. Ten en cuenta que no todos los cursos incluyen esta funcionalidad; solo aquellos en los que el administrador ha decidido que es necesario.

Si eres formador podrás recibir mensajes de los administradores de la plataforma y podrás enviar mensajes

a los alumnos de la acción formativa y a los tutores del curso. Si eres tutor, además, podrás enviar mensajes

a los formadores de las acciones formativas del curso.

3.11.1 Acceder al listado de mensajes de un curso

1. Accede a “Formación” y selecciona la pestaña “Formación en curso”.

2. Haz clic en el nombre de uno de los cursos en los que tienes el rol de tutor.

3. Selecciona la pestaña “Mensajes”.

3.11.2 Leer un mensaje

1. Accede al listado de mensajes del curso (ver apartado anterior).

2. Pulsa sobre el nombre del mensaje para abrirlo.

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3.11.3 Enviar un mensaje

1. Accede al listado de mensajes del curso (ver apartado 3.11.1).

2. Pulsa “Redactar mensaje”.

3. Haz clic en el botón “Añadir usuarios”. Selecciona los usuarios a los que va dirigido tu mensaje.

Podrás filtrarlos por su tipo de usuario, estado, etc. Una vez añadidos, podrás eliminarlos pulsando

sobre la “x” que aparece al lado de su nombre.

4. Cubre el asunto y cuerpo del mensaje y pulsa “Enviar”.

3.11.4 Marcar como leído un mensaje

1. Accede al listado de mensajes del curso (ver apartado 3.11.1).

2. Haz check en la casilla del mensaje y pulsa “Marcar seleccionados como leídos”.

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3.11.5 Eliminar un mensaje

1. Accede al listado de mensajes del curso (ver apartado 3.11.1).

2. Haz check en la casilla del mensaje que quieras eliminar y pulsa “Eliminar seleccionados”.

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4. Biblioteca La sección “Biblioteca” te permite ver y descargar los documentos que el administrador ha querido compartir contigo. Por ejemplo, el administrador ha creado unas normas para la evaluación de los alumnos que quiere que todos los formadores y tutores tengan presentes. Pues bien, lo idóneo es que el administrador haga uso de la biblioteca para que puedas acceder a ese documento en cualquier momento.

Para ver o descargar un documento desde la biblioteca:

1. Accede a “Biblioteca”.

2. Pulsa sobre el nombre de un documento.

3. Abre el documento o guárdalo para ver el contenido.

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5. Herramientas de comunicación

5.1 Tablón de anuncios

A través de los anuncios los administradores te hacen llegar avisos o noticias importantes. Puedes acceder de dos formas:

Seleccionando directamente “Tablón de anuncios” en el menú.

Pulsando en “Más anuncios”, en el bloque de tablón de

anuncios situado en la columna de la derecha.

Para acceder al contenido de un anuncio, pulsa sobre su título.

Pulsa “Volver” si quieres volver al listado de anuncios.

5.2 Sondeos

A través de los sondeos, los administradores te dan la opción de participar y opinar sobre temas diversos.

Puedes responder a un sondeo en la pantalla de inicio. Selecciona una opción y pulsa “Votar”. Solo puedes votar una vez en cada sondeo.

Una vez realizada la votación, puedes ver los resultados porcentuales de las respuestas obtenidas hasta el momento.

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6. Glosario Acción formativa: cada convocatoria de una actividad que tiene que realizar un alumno y que se

define por el grupo de alumnos al que está dirigida, las fechas en las que se realiza, si es obligatoria o

no, y si es evaluable.

Actividad: unidad mínima de formación con la que se pueden realizar acciones formativas. Son

reutilizables y de diferentes tipos, cada uno con sus propias características.

Anuncio: noticia de actualidad relacionada con la plataforma y de interés para el usuario.

Biblioteca: espacio virtual donde el administrador puede colgar documentos dirigidos al resto de

usuarios de la plataforma.

Certificado: diploma que reciben los alumnos como acreditación tras haber completado un curso o

plan de formación, siempre y cuando las acciones formativas de dicho curso o plan estén finalizadas

y se haya permitido la obtención de certificado.

Contenido SCORM: aquel que se desarrolla utilizando un contenido que cumpla con el estándar

SCORM 1.2, SCORM 2004 o AICC para obtener, de forma automatizada, los datos de seguimiento del

progreso de los alumnos en las acciones formativas.

Contenido Tin Can: nuevo estándar de e-learning que permite hacer un seguimiento de actividades

de aprendizaje sean online u offline, permitiendo realizar actividades a través de móviles, tablets,

simulaciones, mundos virtuales, serious games, aprendizaje offline, aprendizaje social, e-learning y el

aprendizaje colaborativo.

Crédito: número que pondera el valor de las actividades. Los créditos pueden ser obligatorios u

optativos.

Curso: estructura formativa compuesta de actividades. Según su configuración, los alumnos podrán

ser inscritos en él por un formador, solicitar ellos mismos la inscripción, o incluso inscribirse en el

curso automáticamente.

Encuesta: cuestionario relacionado con una actividad que puede completarse una vez finalizada la

acción formativa.

Estado: condición o situación en la que se encuentra alguna de las funciones de la aplicación como,

por ejemplo, una actividad.

Grupo: conjunto de usuarios que comparten algún criterio dentro de la plataforma. Puede estar

dividido, a su vez, en subgrupos.

Informe: documento en el que se incluirá información actualizada sobre usuarios, acciones

formativas o encuestas de satisfacción, según el caso.

Nota: puntuación que obtiene el alumnado al realizar una acción formativa.

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Notificación: aviso que se envía al correo electrónico y al perfil del participante, que contiene

información sobre cambios o modificaciones de interés para el usuario.

Perfil: datos básicos asociados a una cuenta de acceso a la plataforma (nombre o rol, entre otros).

Plan de formación: es la estructura formativa más general de la plataforma y está compuesta de

cursos.

Rol: papel asignado a un usuario dentro de la plataforma. Determina qué acciones puede llevar a

cabo cada participante. Un usuario puede tener uno o más roles asociados a su perfil.

Sala virtual: espacio online en el que pueden tener lugar las acciones formativas que requieren de

una presencia remota a través de Internet.

Sugerencia: comentario o petición que envían los usuarios en cualquier momento para mejora de la

plataforma o de la formación.

Usuario: cada uno de los participantes que accede a la plataforma.

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A. Anexos

A.1 Tipos de actividades y acciones formativas

Presencial: requieren la asistencia de los alumnos a un lugar concreto (una sala de formación, un auditorio, etc.) en el que un formador impartirá la formación.

Videoconferencia: es similar a una Presencial, pero se desarrolla de forma remota, en un aula virtual, a través de una herramienta de videoconferencia.

Ejercicio: permite al formador asignar una tarea específica a los estudiantes que consiste en varias entregas y sus correspondientes correcciones.

SCORM/AICC/Tin Can: se desarrolla utilizando un contenido que cumpla con el estándar SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC o Tin Can para obtener, de forma automatizada, los datos de seguimiento del progreso de los alumnos en las acciones formativas.

Examen SCORM: es un paquete SCORM compuesto de varias preguntas que forman un examen.

Fichero: consiste en que los alumnos se descarguen un fichero dado.

Enlace: requiere que los alumnos visiten el enlace que se les adjunta.

Vídeo: la actividad consiste en que el alumno debe ver un vídeo. El vídeo se abrirá en una ventana emergente del navegador.