neue medien in der unterweisung arbeitsschutz 4 · neue medien im arbeitsschutz unterweisung wird...
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1Die Offensive Mittelstand - Ein Netzwerk starker Partner
Neue Medien in der UnterweisungArbeitsschutz 4.0Oleg Cernavin
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Agenda
Unterweisung: Qualitätskriterien für „Neue“ Medien Unterweisung: Sind neue Medien die Lösung?Unterweisung: Arbeitsschutz 4.0 - Chancen für die Unterweisung
3Die Offensive Mittelstand - Ein Netzwerk starker Partner
Unterweisung: Qualitätskriterien für „Neue“ Medien
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„Neue“ Medien in der Unterweisung -Begriffe
E-Learning-Unterweisung
Blended-LearningKombination einer mediengestützten Anwendung mit Präsenz-Elementen. Kombination von Unterweisung mit elektronischen Hilfsmitteln und direktem Gespräch zwischen Beschäftigten und Unterweisenden.
Web Based TrainingInteraktive Anwendung, die im Internet (www) oder in einem firmeninternen Netzwerk per Browser bearbeitet wird.
Computer Based TrainingInteraktive Anwendung, die auf einem Computer abläuft, ohne dass dieser mit dem Internet oder einem firmeninternen Netzwerk verbunden sein muss.
COTS-ProdukteSoftware-Produkte, die in großer Stückzahl völlig gleichartig aufgebaut sind und für alle drei anderen Trainings nutzbar sind.
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„Neue“ Medien in der Unterweisung -- Qualitätskriterien 1
Inhaltliche Anforderungen z.B. Stand der Technik/ des Rechts, Gefährdungsbezug, Hinweise auf fachliche/persönliche Voraussetzungen, zeitliche und situative Aspekte des Lernens, Hinweis auf ergänzende mündliche Unterweisung, rechtssichere Dokumentation
Technische Anforderungen z.B. Minimale und optimale Konfiguration (wenn überhaupt), Routinen zur Installation und Deinstallation, Sicherheitsmaßnahmen für den Datentransport, technischer Support, Schnittstellen-Anbindung an vorhandene Systeme (wie SAP, Loga, Sage, etc.), Erweiterung des Systems um bereits vorhandene Module im SCORM-Format möglich
Technische Sicherheit z.B. Umgang mit Nutzerdaten, Zugriff auf Nutzerdate
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„Neue“ Medien in der Unterweisung -– Qualitätskriterien 2
Didaktische Qualität z.B. klare Lernziele und -wege, lernmotivierende Aufbereitung, Handlungsorientierung, Übungen, Tests, Interaktivität, Feedback, Lernerfolgskontrolle, mehrere Sprachen
Qualität der Gestaltung z.B. Software-Ergonomie, Visualisierung, Animationen, Simulationen, Anpassung der Benutzeroberfläche an die jeweilige Unternehmens-CI
Beispiele aus: VBG-Lernprogramm: Rückenprävention oder Mein Schweinehund und ich - www.vbg.de/wbt/ruecken/html/start.html#unten
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Qualitätskriterien für neue Medien in der Unterweisung
Instituts für Arbeit und Gesundheit der DGUV (IAG): Grundsätze für die Prüfung und Zertifizierung von Blended-Learning-Programmen im Arbeitsschutz – QualitätskriterienMai 2016
http://www.dguv.de/medien/dguv-test-medien/_pdf_zip_doc_ppt/pruefgrundsaetze/iag/alt_gs-iag-01.pdf
Inhalt:• Blended-Learning-Programm • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte
Selbstcheck: Lernprogramme als elektronische Hilfsmittelfür die Unterweisung
www.dguv.de/medien/iag/beratung/dokumente/selbstcheck.pdf
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Vor- und Nachteile von E-Learning-Unterweisung
Vorteile Ort- und zeitunabhängiger Zugriff
selbstbestimmtes und an der individuellen Situation angepasstes Lernen
an individuelle Lerngeschwindigkeit angepasst
permanente Verfügbarkeit der Unterweisungen
professionelle Aufbereitung der Inhalte, Interaktivität, Multimedialität
Unterweisungsinhalte mit einem einheitlich hohen Niveau - standardisierte Qualität
Reduzierung von organisatorischem Aufwand für Präsenzveranstaltungen
Mehrsprachigkeit möglich
rechtssicheres Teilnehmerzertifikat und Fristenüberwachung für die jährlichen Unterweisungen
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Vor- und Nachteile von E-Learning-Unterweisung
Nachteile Vorteile Ort- und zeitunabhängiger Zugriff
selbstbestimmtes und an der individuellen Situation angepasstes Lernen
an individuelle Lerngeschwindigkeit angepasst
permanente Verfügbarkeit der Unterweisungen
professionelle Aufbereitung der Inhalte, Interaktivität, Multimedialität
Unterweisungsinhalte mit einem einheitlich hohen Niveau - standardisierte Qualität
große Teilnehmerkreise werden kurzfristig und schnell erreicht
Mehrsprachigkeit möglich
rechtssicheres Teilnehmerzertifikat und Fristenüberwachung für die jährlichen Unterweisungen
Programme müssen kompatibel zu betrieblicher Software sein
nicht immer bezogen aus Arbeitsplatz bzw. bzw. konkrete Arbeitsaufgabe
nicht für jeden Themenbereich geeignet (z.B. Brandschutzübung, das Fahren mit dem Stapler, die Handhabung von Schutzausrüstung, Anlagen)
Akzeptanz der Unterweisenden notwendig
ohne Selbstdisziplin nicht möglich (motivationale Aspekte)
ausreichend Austauschmöglichkeiten schaffen (soziale Aspekte)
Unsicherheiten und Irritationen werden nicht aufgefangen, kein Raum für Rückfragen
bei bestimmten Themen muss eine mündliche Unterweisung stattfinden (z.B. Gefahrstoffe TRGS 555 – 5.1)
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Einige Empfehlungen für die E-Learning-Unterweisung 1
TippsSich zuerst genau überlegen, welche Unterweisungen per E-Learning umgesetzt werden können und welche nicht, z.B.
• allgemeine Unterweisung, allgemeine Themen wie Erste Hilfe, Bildschirmarbeit, Stress
• Teilnehmer an verschiedenen, weit entfernten Standorten
• Unterweisungen für große Teilnehmerkreise, die kurzfristig und schnell erreicht werden müssen
• einem hohen Anteil an Teilzeitkräften und Heimarbeitsplätzen
E-Learning-Unterweisungen einsetzen, die offen für betriebliche Konkretisierungen sind bzw. festlegen, wo persönliche Unterweisung als Ergänzung erfolgen muss.
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Einige Empfehlungen für die E-Learning-Unterweisung 2
Tipps
Sich genau überlegen, welche Funktionen erfüllt sein müssen (z.B. Dokumentation, Lernerfolgskontrolle). Dabei auch Datenschutz und –sicherheit berücksichtigen
Ggf. Mitbestimmungsrechte beachten (z.B. Nutzung von IT bei Schulung (§87 BetrVG)
Den Beschäftigten erklären warum (Ziel) und wieso (Inhalte) die E-Learnings-Unterweisungen eingesetzt werden und welchen Nutzen und welchen Vorteil das für die Beschäftigten hat (Akzeptanz/Motivation).Den Beschäftigten den Umgang mit dem Programm erklären (Lernerfolg/Wirkung).
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Neue Medien in der Unterweisung - Vielzahl von guten Angeboten - UVT (BGen)
www.bgetem.de/medien-service/interaktiv-lernmodule-sicherheit-und-gesundheit-am-arbeitsplatz
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www.vbg.de/zeitarbeit-fb/
www.vbg.de/DE/3_Praevention_und_Arbeitshilfen/3_Aktuelles_und_Seminare/2_E-Learning/2_Filme/Filme_node.html
Neue Medien in der Unterweisung - Vielzahl von guten Angeboten - UVT (BGen)
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www.arbeitsschutzfilm.de/mediathek/topvideos.html
Neue Medien in der Unterweisung - Vielzahl von guten Angeboten - UVT (BGen)
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Neue Medien in der Unterweisung-gewerbliche Anbieter - Beispiele
wwww.unterweisungs-manager.de
www.jedermann.de/edv/index.php
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Neue Medien in der Unterweisung-gewerbliche Anbieter - Beispiele
www.ecointense.de/software/
www.szenaris.com/181-0-Lernprogrammreihe-Arbeitsschutz.html
17Die Offensive Mittelstand - Ein Netzwerk starker Partner
Unterweisung: Sind neue Medien die Lösung?
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Unterweisung als Belastung
Unterweisung wird oft als Zusatzaufgabe gesehen.
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Unterweisen, weil es vorgeschrieben ist
Erstunterweisung (Neueinstellungen, Arbeitsplatzwechsel, Einführung neuer Arbeitsverfahren, Arbeitsmittel, Stoffe)Wiederholungsunterweisung (regelmäßig, verhaltensabhängig, mindestens jährlich, bei besonderen Anlässen)
z.B.:• Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) §12; • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) § 9; • Gefahrstoffverordnung (GefStoffV) §14; • Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) § 81); • BGV A1 Grundsätze der Prävention §4, § 31
§Es ist vorgeschrieben.
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Aufwand für Unterweisung minimieren durch neue Medien
Neue Medien für die Unterweisungz.B.:• Blended-Learning • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte
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Wie wirkungsvoll unterweisen?
§1. Es ist vorgeschrieben.z.B.:• Arbeitsschutzgesetz• Betriebssicherheitsverordnung• Gefahrstoffverordnung• Betriebsverfassungsgesetz• BGV A1 Grundsätze der Prävention
2. Neue Medien.z.B.:• Blended-Learning • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte
Beides hilft – Beides sind aber Fluchtmethaphern.Anderen Kriterien sind wichtiger für den Erfolg der Unterweisung.
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Erfolgskriterium 1:Arbeitsschutz als Sonderaufgabe?
ArbeitsschutzUnterweisung
Unterstützende ProzesseStrategie
Finanzen/ControllingFührung/Unternehmenskultur
PersonalAufbauorganisation/Beschaffung
WertschöpfungsprozessProduktions- und Dienstleistungsprozess
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Erfolgskriterium 1:Arbeitsschutz als Sonderaufgabe?
ArbeitsschutzUnterweisung
Unterstützende ProzesseStrategie
Finanzen/ControllingFührung/Unternehmenskultur
PersonalAufbauorganisation/Beschaffung
AS – ja klar, machen wir das,
ist ja vorgeschrieben
WertschöpfungsprozessProduktions- und Dienstleistungsprozess
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Erfolgskriterium:1. Arbeitsschutz (AS) bringt allen etwas - aber nur, wenn er in alle Prozesse integriert ist
Unterstützende ProzesseStrategie und AS
Finanzen/Controlling und ASFührung/Unternehmenskultur und AS
Personal und ASAufbauorganisation und AS
Beschaffung und AS
Wertschöpfungsprozess (und AS)
ArbeitsschutzUnterweisung
Warum sollte man es so machen?
AngebotVertrag (AS)
LeistungProduktion
Arbeitsvor-Bereitung (AS)
InformationKommuni-kation (AS)
Personal-einsatz (AS)
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Erfolgskriterium 1:1. Arbeitsschutz (AS) bringt allen etwas
Unterstützende Prozesse
AS – wegen hoher Produktivität und Gesundheit der Beschäftigten
AS – wegen Qualitätund Zuverlässigkeit
der Prozesseund Produkte
Strategie und ASFinanzen/Controlling und AS
Führung/Unternehmenskultur und ASPersonal und AS
Aufbauorganisation und ASBeschaffung und AS
Wertschöpfungsprozess (und AS)Produktions- und Dienstleistungsprozess
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WertschöpfungsprozessProduktions- und Dienstleistungsprozess
Erfolgskriterium:1. Arbeitsschutz in den Alltag integrieren,weil es allen etwas bringt
Unterstützende ProzesseStrategie und AS
Finanzen/Controlling und ASFührung/Unternehmenskultur und AS
Personal und ASAufbauorganisation und AS
Beschaffung und AS
AS – wegen hoher Produktivität und Gesundheit der Beschäftigten
AS – wegen Qualitätund Zuverlässigkeit
der Prozesseund Produkte
Unterweisung kann nur erfolgreich umgesetzt werden,
wenn Arbeitsschutz aus Überzeugung in alle Prozesse integriert ist,
weil er einen hohen Nutzen hat.
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Erfolgskriterium 2
Wir unterweisen im Betriebsalltag zum sicheren und
gesundheitsgerechten Arbeiten auch deshalb, weil wir wollen, dass Beschäftigte gerne und mit Freude
bei uns arbeiten.
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Erfolgskriterium 2.Unterweisen, damit die Beschäftigten gerne und mit Freude arbeiten
Kriterien, die Leistungsbereitschaft (Motivation) und Identifikation mit der Arbeit und den Betrieb fördern:
Wissen, welche Gefährdungen/Belastungen es bei der Arbeitsaufgabe gibt undwie man sie vermeidet.
Erkennen, dass ich dem Betrieb wichtig bin und er sich um meine Gesundheit kümmert und sorgt.
Sich sicher bei der Arbeit fühlen und wissen, das die Gesundheit
nicht gefährdet wird.
Merken, dass der Betrieb Wert auf sicheres, gesundheits-gerechtes und fehlerfreies
Arbeiten legt.
Wissen, wie man professionellund sorgfältig die
Arbeitsaufgabe bewältigt.
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Erfolgskriterium 2.Unterweisen, damit die Beschäftigten gerne und mit Freude arbeiten
Kriterien, die Leistungsbereitschaft (Motivation) und Identifikation mit der Arbeit und den Betrieb fördern:
Wissen, welche Gefährdungen/Belastungen es bei der Arbeitsaufgabe gibt undwie man sie vermeidet.
Erkennen, dass ich dem Betrieb wichtig bin und er sich um meine Gesundheit kümmert und sorgt.
Sich sicher bei der Arbeit fühlen und wissen, das die Gesundheit
nicht gefährdet wird.
Merken, dass der Betrieb Wert auf sicheres, gesundheits-gerechtes und fehlerfreies
Arbeiten legt.
Wissen, wie man professionellund sorgfältig die
Arbeitsaufgabe bewältigt.
… und die durch Unterweisung erfüllt werden können. (wenn sie nicht als Pflichtaufgabe durchgezogen wird)
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Wie wirkungsvoll unterweisen?Erfolgsfaktoren für Unterweisung
Es ist vorgeschrieben. Neue Medien.
§
Unterweisung wird erfolgreich umgesetzt, wenn Arbeitsschutz aus
Überzeugung in alle Prozesse integriert ist, weil er einen hohen
wirtschaftlichen Nutzen hat.(ungestörte Betriebsstunde, Arbeitsgeberattraktivität,
Produktivität/Gesundheit, Zuverlässigkeit/Qualität)
Wirtschaftlicher Nutzen erkannt und in
alle Prozesse integriert.
Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit ermöglichen durch
gute arbeitsplatzbezogene Unterweisung.
(nicht als Sonderthema, sondern glaubwürdig im Betriebsalltag)
Beschäftigte fördern und binden:
Motivation - Identifikation+
Zusatzfaktoren für erfolgreiche Unterweisung
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Wie wirkungsvoll unterweisen?Erfolgsfaktoren für Unterweisung
Neue Medien im Arbeitsschutz
Unterweisung wird erfolgreich umgesetzt, wenn Arbeitsschutz aus
Überzeugung in alle Prozesse integriert ist, weil er einen hohen
wirtschaftlichen Nutzen hat.(ungestörte Betriebsstunde, Arbeitsgeberattraktivität,
Produktivität/Gesundheit, Zuverlässigkeit/Qualität)
Wirtschaftlicher Nutzen erkannt und in
alle Prozesse integriert.
Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit ermöglichen durch
gute arbeitsplatzbezogene Unterweisung.
(nicht als Sonderthema, sondern glaubwürdig im Betriebsalltag)
Beschäftigte fördern und binden:
Motivation - Identifikation+
Von diesem Ansatz ausgehend, können neue Medien helfen.
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Unterweisung: Arbeitsschutz 4.0 - Chancen für die Unterweisung
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Was ist Arbeit 4.0?
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Datenerfassung und Steuerung über Sensoren und Aktoren, Assistenzsysteme
= Sensoren/Aktoren
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Was ist Arbeit 4.0?
Datenerfassung und Steuerung über Sensoren und Aktoren, Assistenzsysteme
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Das Neue: autonome, selbstlernende Software steuert „Dinge“ und ProzesseÜber z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
Über z.B. Aktoren;Programmsteuerung
= Sensoren/Aktoren
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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?
Datenerfassung und Steuerung über Sensoren und Aktoren, Assistenzsysteme
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Unterweisung in Echtzeit ich möglich.Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?
Datenerfassung und Steuerung über Sensoren und Aktoren, Assistenzsysteme
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Entscheidende Voraussetzung: Arbeitsschutz ist in denSteuerungsprogrammenberücksichtigt.
Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
= Sensoren/Aktoren
Unterweisung in Echtzeit ich möglich.
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Beispiel GISBAU
Gefahrstoffwird erfasst
Abfrage in Gisbau-Datenbank und zur Verfügung Stellung von Betriebsanweisung, Sicherheitsdatenblatt
Gefahrstoffinformationwird auf Handy desUsers angezeigt.
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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
CPSCyber-
physical-Systems
cybervirtuell
physical„Dinge“
Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
HerstellerDienstleisterBetriebsintern
Unterweisungs-Informationen
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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?
= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale
cybervirtuell
physical„Dinge“
Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch
HerstellerDienstleisterBetriebsintern
Unterweisungs-Informationen
CPSCyber-
physical-Systems
Arbeitsschutzinhalte indie Software, die Prozesse steuert beiEntwicklung integrieren.• Augen aufhalten, Fragen,
neugierig sein.• Nutzen deutlich machen.• Inhalte aufbereiten/
kaufen.• Schnittstellen
Kompatibilität
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Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit
Mehr Informationen:www.offensive-mittelstand.de