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José Miguel Gimeno, Director General MTGlobal y Presidente de Travel Advisors Guild

Editorial 002 A i r Europa

004 Una nueva Imagen

005 Trave lnews

006 Trave lnews

008 Easy jet

010 Rafae l Hote les

011 Six t

012 Meliá Hotels Inernational

014 La Patagonia

016 AC Hote ls

021 Costa Cruceros

022 Trave lp lan

024 NH Hote ls

026 Cata i

027 Vuel ing

028 Neuromarket ing

030 Quelonea

031 Pal lad ium

032 Luf thansa

033 La Cuar ta Is la

034 Pol i tours

035 Sor teo Hotusa

036 Iber ia

Editada por:Travel AdvisorsRambla Catalunya, 52 4º 1a08007 BarcelonaTeléfono: +34 93 272 20 65comercial@traveladvisorsguild.com©2014 Travel Advisors

Coordinación edición:Irene Sobrepera

S UMA R I O

Staff

En todos los capítulos de nuestra vida, el inicio de una nueva etapa trae consigo una mochila cargada de ilusión, fuerza, nuevas ideas y ganas de avanzar.

En esta nueva etapa de la historia de TRAVEL ADVISORS GUILD, ya hemos insuflado esa ilusión y esa fuerza en muchos aspectos, que poco a poco vamos viendo en nuestro día a día, habiendo priorizado aquellos aspectos que nos ayudasen a enriquecer nuestro potencial, como la optimización de los acuerdos con nuestros partners o la mejora de procesos internos, con el objetivo inicial de ser mas eficaces y competitivos para nuestros clientes.

Mientras tanto hemos trabajado duro en ese cambio de imagen, en el que te tienes que gustar tú y tener la confianza de que les vas a gustar a los demás, transmitiendo en esa imagen lo que tú representas: tus valores y aptitudes.

La Identidad de tu Marca resume lo que la marca significa y el compromiso que representa para sus consumidores. Es la apuesta estratégica que hace una marca por ser percibida de una manera determinada, porque considera que esa percepción puede ofrecerle una ventaja competitiva en el mercado.

Nada está escogido al azar. Los colores transmiten la frescura y el valor del concepto del viaje, sobre un fondo de seriedad, experiencia y fiabilidad. La tipografía apuesta por el dinamismo y la capacidad de adaptación al medio. Y sobre todo, el núcleo representa nuestros valores, el positivismo y el com-promiso por la calidad.

Creemos que esta nueva imagen es actual y elegante, comprometida con la innovación, y que enfatiza en el propio logotipo lo que somos y representa-mos, que somos ASESORES dignos de la confianza de nuestros partners y clientes.

Seguiremos haciéndoos partícipes de todas nuestras ilusiones, y confiamos en seguir haciendo de TAG ese grupo único y referente en el sector que ya éramos antes de este cambio de imagen.

RESULTADO DEL SORTEO DE LA REVISTA 41

Gentileza de Soltour y TRAVEL ADVISORSLa afortunada es Doña Mireia ArrutiClienta de

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Como bien expresa nuestro Presidente en la Editorial de esta edición, una revitalización de marca debe ser una estrategia eficaz y de gran impacto cuando necesitamos comunicar nuevas perspectivas, estrategias, desafíos y cambios.

En Travel Advisors Guild tenemos unas características específicas, que sin duda, debían formar parte de nuestra identidad de marca: asesores, global, agrupación…

Travel Advisors: Asesores de via jes. No una simple agencia de via jes. Por eso la fuerza de la marca se visualiza en la palabra “asesores” (advisors).

Queremos que la marca como símbolo, que incluye el logotipo y todos los elementos visuales de identificación corporativa, también incluya metáforas visuales que expliquen la naturaleza de la marca, rasgos de personalidad claves asociados con nuestra marca, para ello hemos trabajado con atributos tales como:

Nuevas perspectivas, estrategias, desafios y cambios

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Actual, Acierto, Excelencia, Reconocimiento de Calidad, Cualificado y Exquisito Servicio, Buen trabajo, Positividad, Joven, Ok, Estabilidad, Experiencia, Fiabilidad y un Trato Personalizado, Elegancia, Seriedad, Claridad,...

El color escogido para la nueva marca es el VERDE LIMA acompañado de negro.

Tiene todo el positivismo, claridad y calor del color amarillo, y la paz, el crecimiento y la salud que transmite el verde. Además el verde nos aporta el valor de via je, naturaleza, frescor.El color negro denota seriedad, calma, equilibrio, rigor.

A través de la tipografía intentamos expresar dinamismo, al tener las puntas redondeadas, abierta y ligera, además al eliminar los trazos horizontales se pretende potenciar la fuerza de movimiento y desplazamiento.

Verdaderamente, una nueva imagen… aunque indudablemente todavía con mayor implicación y compromiso.

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atlanta travel & corporate events consultants fue la Agencia Oficial encargada de la logística del Foro España-EE.UU que se celebró en Marbella los días 5,6 y 7 de sep-tiembre. Durante los primeros días de septiembre tuvo lugar en Marbe-lla (Málaga) el XIX Foro de España – EE.UU, evento anual que reúne a los miembros de la Fundación Con-sejo España – EE.UU. y los de su contraparte estadounidense, Uni-ted States – Spain Council, y que cuenta con la participación de líde-res del sector público y privado de ambos países para abordar diferen-tes temas de interés común.

El Foro que fue inaugurado el vier-nes 5 de septiembre por SS.MM. los Reyes fue co-presidido por Juan María Nin, por parte española, y el Senador Tim Kaine, por parte esta-dounidense, es un instrumento de la sociedad civil que ha demostra-do desde 1995 su gran utilidad en el fortalecimiento de las relaciones bilaterales, en general, y las econó-micas, en particular, entre los dos países.

Durante tres días los cerca de 200 participantes tuvieron una nueva oportunidad de conocer y deba-tir aspectos relacionados, en esta ocasión, con la seguridad interna-cional y sus nuevos retos, la coo-peración en materia de Educación

y colaboración entre Universidades así como el estado de las negocia-ciones del Acuerdo de Libre Comer-cio e Inversión entre Estados Unidos y la Unión Europea. >atlanta travel & corporate events consultants, a través de su delegación en Andalu-cía, fue designada por la Fundación

atlanta travel & corporate event consultants, Agencia Oficial del Foro españa - E.E.U.U. 2014

Consejo España-EE.UU., Agencia Oficial y Secretaría Técnica encar-gada de llevar a cabo la logística del Evento, coordinando la producción y los principales servicios que se re-quieren: alojamiento para los líderes empresariales y autoridades, trasla-

dos de asistentes y acompañantes, restauración, traducción simultá-nea, azafatas, protocolo, gabinete de prensa, relación con medios y ruedas de prensa, así como el dise-ño de la imagen y web del evento, junto a la gestión del proceso de inscripciones en el mismo.

La división de Viajes de Empresa de Bestours, Bestours Corporate, ha resultado adjudicataria del contrato para la prestación del servicio de gestión y asistencia de los viajes de la Cambra de Comerç, Indústria, Serveis i Navegació de Barcelona.

La selección se realizó mediante un procedimiento abierto y Bestours ha resultado una de las 3 agen-cias escogidas para prestar el servicio, presentando una de las ofertas económicas más ventajosas y valorándose muy positivamente el cumplimiento de los criterios de calidad y servicio requeridos por parte de la Cambra.

Así mismo, Bestours también se encargará de la gestión on line de los viajes de la entidad. Bestours, presente el mercado desde 1987, posee una experiencia contrastada en el sector de los viajes tanto vacacionales como de empresa, cogresos, eventos e incentivos.

Bestours, agencia proveedora de la Cambra de Comerç de Barcelona

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Senzacionarium vuelve, tras meses de inactividad, a los mejores restaurantes y hoteles con la producción de Let’s Team, departamento de actividades y team-buildings de World Business Travel, ofreciendo un es-pectáculo transgresor y a la vez elegante en el que se mezclan gastronomía, sentidos y artes escénicas.

Senzacionarium es más que una cena tematizada a ciegas, ya que ofrece al comensal toda una gama de emociones y sensaciones, además de la gastronómi-ca. Tras un cóctel de bienvenida, acompañados por actores y músicos, a los comensales se les coloca un antifaz anulando el sentido de la vista, potenciando así el resto de sentidos. A partir de este momento, toda la cena se convierte en un sorprendente evento

íntimo y emocional, envuelto en música y sonidos, olores, sensaciones y sabores, desde el primer

plato hasta el pos- tre. Una experiencia que muchos repiten.

Este tipo de evento puede ser personali- zado al más mínimo deta l l e , pudiéndose adaptar a grandes y pequeños

grupos; a directivos, clientes de empresa o

particulares; eventos con objetivos específicos como

AVIS OFRECERÁ SERVICIO DE WIFI EN SUS COCHES DE ALQUILER

Avis, una de las firmas líderes en el alquiler de vehículos ha querido dar un paso más en su apuesta por atender y cubrir las necesidades del cliente. Para ello, continúan apostando por la innovación y ofrecerán partir del pasado mes de Julio un servicio de wifi móvil en más de 12 países de Europa. Los clientes de la compañía en España tendrán acceso a 1 GB de

acceso a internet al día por 10 euros al día.

El dispositivo móvil que proporciona internet mediante wifi permite la conexión de hasta cinco dispositi-vos a la vez, incluyendo smartphones, tabletas, ordenadores portátiles y otros objetos que precisen wifi. Además, gracias a su diseño compacto es posible utilizarlo fuera del vehículo y tener acceso a internet de manera ininterrumpida también en el hotel, en una conferencia o en una reunión de negocios.

Avis es la primera compañía de alquiler de vehículos que hace posible además que los clientes estén conectados sin preocuparse por su país de destino ya que con el pago de esta tarifa se evitan los cargos extra por rooaming y se podrá utilizar el dispositivo igual que en España. Además, la rapidez de su velo-cidad de descarga (21.6 Mbps) hace posible realizar video-conferencias o acceder a documentos online sin complicaciones, de una manera fiable y cómoda, perfecto para los viajeros de negocios.

SENZACIONARIUM

VUELVE A ESCENA Un espectáculo gastronómico, sensorial y emocional.

Let’s Team ofrecerá esta temporada el espectáculo Senzacionarium dentro de su oferta de eventos y actividades.

presentación de pro-ductos o refuerzo del valor de marca, etc.

S e n z a c i o n a r i u m es un concepto de evento con más de 10 años de historia que ha recorrido ho-teles, restaurantes y espacios singulares de primera categoría por toda España, ha disfrutado de cola-boraciones de la talla del chef Jordi Cruz, cuenta con un expe-rimentado elenco de actores y músicos y ofrece una ambienta-ción glamurosa y elegante.

Let’s Team es el departamento de Actividades y Team-buildings de World Business Travel, Agencia de Even-tos que en los últimos años ha ampliado su cartera de servicios englobando eventos 360º, cubriendo así todas las necesidades de cualquier tipo de evento.

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“, la aerolínea de bajo coste líder en Europa,

opera más de 600 rutas en 129 aeropuertos de 29 países. El principal objetivo de la compañía es ofrecer a sus pasa-jeros un servicio de calidad a precios asequibles, lo cual la convierte en una opción inteligente para viajar por Europa.

Así, son muchos los pasajeros business que confían en easyJet para viajar debido a que cuenta con una amplia oferta de destinos, volando a los principales centros de negocios europeos y en horarios convenientes. Prueba de ello es que recientemente la aerolínea ha llegado a la cifra histórica de 12 millones de pasajeros de negocios transportados en un año. easyJet transportó en 2010 a 8,4 millones de pasajeros de negocio, lo que implica que en cuatro años este número ha aumentado un 44%.

Durante el año 2013, easyJet apostó por desarrollar el producto para el pasajero de negocios ofreciendo una nueva Tarifa Inclusive la cual incluye servicios pensados especialmente para pasajeros corporativos y agentes de viaje como selección de asientos, facturación de una maleta de hasta 20 Kg, y pago con tarjeta de crédito sin tasas adicionales. En esta misma línea, easyJet ha llega-do a acuerdos con agencias de viajes y organizaciones públicas y privadas para seguir construyendo y mejoran-do la oferta para el pasajero de negocios.

La nueva Tarifa Inclusive solo está disponible a través de GDS y otros sistemas de reserva conectados a la API de easyJet, y ayudará a la aerolínea a ganar una mayor cuota en el mercado de los viajes corporativos.

La opción inteligente

de hacer negocios

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Tiago Gaspar, Director de ventas de easyJet en España, comenta:

El 20% de nuestros clientes son pasajeros de nego-cios. Nuestro objetivo para los próximos años es au-mentar nuestra presencia en el segmento de negocios y consolidarnos como una opción sólida y asequible para los viajes de empresa.

Por ese motivo, durante los dos últimos años hemos trabajado en mejorar nuestros servicios para adecuar-nos a la demanda de negocios con el lanzamiento de la tarifa INCLUSIVE, la tarifa FLEXI, la asignación de asientos, las aplicaciones de tarjetas de embarque móviles y Flight Tracker para que nuestros pasajeros tengan una información real y veraz de su vuelo en tiempo real.

Seguimos además desarrollando mayores vínculos con las agencias de viajes de negocios y sus herramientas de auto reserva y con empresas para conseguir así llegar a los objetivos que nos hemos propuesto: hacer del viaje de negocios fácil y asequible, proporcionando precios justos y ahorros en su gasto actual en los programas de viajes permitiendo la posibilidad de usar una red de más de 600 rutas por toda Europa con un servicio de alta calidad.

business by

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De esta forma, las empresas y las compañías de gestión de viajes tendrán una mejor oferta de productos cuando reserven un viaje con la aerolínea:

- Las Tarifas Estándar pueden ser reservadas para aque-llos pasajeros que quieran pagar solo por los servicios que quieren y están disponibles a través de todos los canales de reserva de easyJet.

- Las Tarifas Inclusive ofrecen ventajas y buena rela-ción calidad-precio. La tarifa combinada, que incluye una pieza de equipaje facturado de hasta 20kg, selec-ción de asiento entre el rango más económico y pago con tarjeta de crédito sin tasas adicionales, sale más económica que seleccionar todos estos productos por separado. Estas tarifas solo están disponibles a través del GDS y de los sistemas de reserva conectados a la API de easyJet.

- Las Tarifas Flexi ofrecen flexibilidad e incluyen una pieza de equipaje facturado de hasta 20kg, selección de asiento en las primeras filas, Speedy Boarding, acceso fast track en la zona de seguridad (en aeropuertos determinados), pago con tarjeta de crédito sin tasas adicionales y cam-bios de fecha ilimitados en un plazo de cuatro semanas. Estas tarifas están disponibles en todos los canales de reserva.

trabaja día a día por ofrecer un servicio de ca-lidad a sus clientes y ampliar la gama de productos según sus necesidades. Por ello, la aerolínea cuenta con otras no-vedades que permiten a los pasajeros de negocios viajar de una forma más sencilla. Uno de ellos es la ventaja de contar con la aplicación para dispositivos móviles gratuita de easyJet, la cual ofrece a los pasajeros la posibilidad de gestionar sus reservas, comprar vuelos y acceder a toda la información actualizada en tiempo real sobre vuelos desde la palma de su mano, allá donde estén.

La opción inteligente

Además, gracias al servicio de facturación móvil no es ne-cesaria la impresión en papel de sus billetes, agilizando al máximo el proceso previo al vuelo así como el embarque.En definitiva, la forma de hacer negocios está cambiando y easyJet evoluciona continuamente para adaptarse a las nuevas necesidades de sus pasajeros con el objetivo de hacer que viajar sea cada vez más fácil, siempre ofreciendo un servicio de calidad a precios asequibles.

Carolyn Mc Call, CEO de easyJet, apunta:

El incremento de los pasajeros de negocio en easyJet de-muestra la solidez de la estrategia que lanzamos en 2010 para atraer al sector de negocios. La asignación de asien-tos, la nueva Inclusive Fare y el servicio de seguridad Fast Track han jugado un papel esencial a la hora de permitir a easyJet un mayor rendimiento con los pasajeros de ne-gocios y ganar cuota de mercado corporativo.

La situación económica y la austeridad también han pro-vocado que los pasajeros de negocios se decantasen por easyJet y una vez han probado la experiencia han tendido a quedarse con nosotros por el valor que aportamos. El 95% de los pasajeros viajando por negocios han afirmado que repetirían la experiencia lo que demuestra que el enfo-que de las empresas en apostar por el valor se mantendrá.

El incremento de pasajeros de negocios puede además verse como un signo esperanzador de la seguridad de las empresas de Europa, ya que muchos países están empe-zando a recuperarse económicamente y eso se nota a la hora de incentivar los viajes de negocios.

La combinación ganadora de easyJet de tener la red de destinos de negocios más completa junto con tarifas económicas y un servicio amigable, implica que vamos a seguir bien posicionados y a seguir trabajando para ganar más cuota de mercado en el futuro.

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Alcalá de Henares, una experiencia

En los últimos años Alcalá de Henares se ha posicionado como un destino cultural de primer orden gracias a su atractiva oferta artística e histórica, ligada a la célebre Universidad y a Miguel de Cervantes, cuya casa natal es visita obligada en la ciudad.

Desde la calle Mayor, donde se sitúa la Casa Natal del ‘Manco de Lepanto’, y tras atravesar la Puerta de Madrid (no sin an-tes hacer parada en la Catedral Magistral de los Niños Justo y Pastor), llegaremos a uno de los hoteles más sorprendentes de la ciudad: Rafaelhoteles Forum Alcalá. En total, 5 minutos de agradable paseo en el que dis-frutar de una ciudad que sor-prende en cada rincón y detalle.

Se trata de un hotel de nue-va planta con innumerables atractivos, ideal para todos aquellos que deseen visitar la ciudad. Uno de sus puntos más fuertes son las instalacio-nes profesionales: espacios amplios y totalmente equipa-dos en los que celebrar todo tipo de reuniones.

Cuenta con una sala plenaria de 400 m2 totalmente diáfa-na, con luz natural y acceso directo al jardín del hotel. En ella se han celebrado todo tipo de eventos, desde juntas de accionistas y congresos hasta exposición de vehículos, ferias comerciales o banquetes. El jardín se presenta como apoyo a la celebración de dichos eventos o como espacio ideal para cócteles o comidas de empresa, ya que parte del mismo se encuentra parcialmente techado. A ello se

unen las ocho salas de reuniones con capacidades que oscilan entre 10 y 150 asistentes o el amplio catálogo de actividades de team ‘building’ ofrecido por el departamen-to de Eventos.

Pero los principales atractivos del hotel no se quedan aquí: habitaciones totalmente equipadas (destacar las junior suites y suites), bar hall de diseño, restaurante con atractiva oferta gastronómica, garaje con capacidad para 97 vehículos y una

terraza lounge en la azotea. Es este último espacio el que más gusta a los huéspedes: desde la terraza se divisan unas estupendas vistas de la ciudad complutense mientras disfrutamos de una copa o un baño en la ‘plunge pool’.

Desde el hotel se puede acceder a cualquier punto de la ciudad en poco tiempo y sin necesidad de coger ningún tipo de transporte, lo

que se une a su cercanía al aeropuerto Adolfo Suárez Ma-drid-Barajas (20 minutos en coche) o su excelente conexión con Madrid mediante transporte público.

Son imprescindibles las visitas a la Universidad de Alcalá, los diferentes colegios universitarios, el Palacio Arzobispal, la Casa de Hyppolitus o la ciudad romana de Complutum (y la ya mencionada Casa Natal de Cervantes). Imprescindible para los amantes del teatro: el Corral de Comedias, el corral más antiguo de España que en la actualidad ofrece un amplio programa de espectáculos teatrales.

única

Rafae lhote les Forum Alca lác/ Bulgar ia, 2 28802 Alca lá de Henares

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ituado en The Strand, ME London está ubi-cado junto al West End, cerca de las tiendas de moda de Covent Garden y del distrito fi-nanciero de la City de Londres. El majestuo-so río Thames se encuentra a pocos minutos

de distancia, así como numerosas galerías de arte, museos, restaurantes y bares. El hotel tiene un esti-lo contemporáneo y vanguardista elaborado por Foster and Partners. ME London es un hotel emble-mático de Londres, localizado en Covent Garden que combina alojamiento de lujo con un diseño innovador.

Entre sus servicios e instalaciones, ME London ofrece 157 exquisitamente diseñadas y modernas habita-ciones, incluyendo 16 suites, un gimnasio completa-mente equipado (abierto 24/7), 7 salas de reuniones con un total de 500 m2 y capacidad para 300 personas. ME London ofrece acceso Wi-Fi de alta velocidad.

Las habitaciones y suites ofrecen un refugio urbano en la cosmopolita ciudad de Londres y un amplio abanico de diseños, incluyendo desde habitaciones con terrazas privadas en las dos últimas plantas hasta habi-taciones individuales con amplios cuartos de baño de mármol separados. Las habitaciones están llenas de ca-racterísticas inesperadas y datos personales para que los huéspedes se sientan cómodos y como en casa. Desde lo último en tecnología de aislamiento acústico a los centros de medios digitales, la ropa de cama y de aseo de primera calidad. Las características de lujo en todas las habitaciones incluyen adaptadores europeos y americanos, medios digitales integrados, contestador automático a través de la TV, iluminación ambiental con control personalizado, salón confortable, espacio de tra-bajo, carta de almohadas, menú de spa y mucho más. Las suites ofrecen el concepto de invitados sublime ME+ Luxury con acompañamiento personal a la habita-ción, check-in personalizado, comodidades superiores y

servicios exclusivos. Disfrute del memorable servicio ME FOR YOU en cada habitación y con solo un paso más disfruta de la experiencia más exclusiva con ME+ en nuestras suites.

ME London ofrece diferentes tipos de cocina en el in-terior del establecimiento. La oferta gastronómica combina la innovación de la alta cocina traída de Nue-va York con la modernidad de sus ambientes para atraer a seguidores de tendencias y a personas curio-sas por descubrir nuevos rincones que puedan hacer propios. En un lugar espectacular, el restaurante Cu-cina Asellina está especializado en la cocina italiana auténtica y rústica. Abierto todos los días para desa-yunar, almorzar y cenar. En el STK Lounge descubre las carnes más sabrosas del mundo en un ambiente electrónico. En Radio Rooftop Bar podrás saborear una gran variedad de tapas internacionales con toques de autor, además de disfrutar de espectaculares vis-tas a London Eye, Trafalgar Square y London Bridge. Situado en el hall del Hotel, podrás disfrutar de una amplia variedad de bebidas en un ambiente relajado y chic. Por la tarde, se crea un ambiente acogedor y vibrante “para ver y ser visto”.

ME by Meliá basados en el diseño y en la experiencia del cliente. Los Hoteles ME by Meliá estarán presen-tes en las capitales mundiales de la cultura y la moda cumpliendo con la premisa principal de la marca como epicentro social dinámico. De la mano del arte, el diseño y la música, y con una oferta cuidadosamente orquesta-da de ocio diurno y nocturno, ME ofrece a sus clientes una experiencia totalmente inesperada. Los hoteles bajo esta marca han sido concebidos para aquellos via-jeros de vanguardia, que buscan no solo calidad, sino experiencias individualizadas y vibrantes en un ambiente cosmopolita, reflejo de sus necesidades profesionales y deseos personales.

ME London es una opción para viajes tanto de negocios como de placer. El hotel está situado en el corazón de la ciudad, en la verdadera capital mundial de la cultura y la moda.

ME London 336 - 337 THE STRAND - LONDON WC2R 1HA - UNITED KINGDOM

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STK London Restaurant

Radio Rooftop Terrace

Passion Suite Marconi Lounge

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La Patagonia:

El Parque Nacional de las Torres del Paine en Chile y el Glaciar Perito Moreno en la Argentina son probablemente los dos máximos atractivos de este extenso territorio

situado en la parte más meridional de América del Sur. Combinar ambos países constituye una magnífica alternativa para los amantes de la naturaleza,

que disfrutarán de ambas maravillas paisajísticas complementadas con muchas cosas más.

Magallanes observó los grandes pies de los indígenas y los habría llamado en su portu-gués natal, pata gau, es decir: pata grande.

Naturaleza en estado puro entre entre Chile y Argentina

por Román Hereter

De allí derivaría en español el nombre de patagones y la tierra que ellos habitaban: La Patagonia.

La dificultad del acceso, sumada a lo inhós-pito de su clima, generaba obstáculos para su exploración, por lo que las característi-cas geográficas de buena parte de la región permanecieron en buena parte desconoci-das hasta el siglo XX.

Durante su viaje alrededor del mundo a bor-do del HMS Beagle junto al capitán Robert Fitz Roy entre 1832 y 1834, Charles Darwin recorrió las costas, estepas, y montes de la Patagonia, logrando avances en antro-pología, geología, zoología y paleontología. Como que un viaje combinado para dis-frutar de los territorios de Chile y Argenti-na, acostumbra a entrar y salir por ambas capitales, vamos a incluir algunos de sus máximos atractivos en el presente artículo.

La Patagonia cubre una área de poco más de un millón de kilómetros cuadrados habita-dos tan solo por alrededor de dos millones y medio de per-sonas. Su nombre proviene de la expedición de Fernando de Magallanes en 1520, quién al

avistar a los indios tehuelches, los llamó patagones, debido al

gran tamaño de las huellas de sus pies, encontradas en la playa. Los

primeros españoles que tomaron con-tacto con los tehuelches verificaron que

eran altos y corpulentos, según cuenta el cronista de la expedición, el italiano Antonio de Pigafetta.

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La Patagonia

xtendido hasta los confines del cono sur, situado a lo largo de 4.329 kilómetros junto a la costa Pacífica, sorprendente por una variedad paisajística capaz de pasar del

desierto de Atacama a los glaciares de la Patagonia, se encuentra Chile. Una estrecha franja de terreno cuyo promedio es de 180 kilómetros de anchura y cuya longitud, equivalente a más de una décima parte del globo terráqueo, lo convierte en el país más largo del mundo. Tanta variedad geográfica ofrece multiplicidad de paisajes que se han mantenido casi vírgenes debido a la distancia, el rigor climático y la relativa falta de población.

A partir de Puerto Montt, Chile se fragmenta en un conjunto de islas. La cordillera de los Andes deslinda con el Océano, desaparece el valle central y la Cordillera de la Costa da origen al archipiélago de Chiloé, cuyo paisaje de colinas verdes salpicado de casas de madera e iglesias mandadas levantar por jesuitas y franciscanos, merece una parada. Por el continente se inicia el Camino Austral, trayecto de 1.100 kilómetros donde abundan parques naturales, glaciares espectaculares, acantilados que separan el mar de la selva fría, lagunas verdosas y ríos con abundancia de salmones.

La Patagonia Chilena

Una de las paradas más recomendables es la que permite disfrutar de la Laguna de San Rafael, pequeña entrada del Pacífico de 10 por 15 kilómetros con un glaciar de 30.000 años de antigüedad con impresionantes formas y tonos que ofrecen toda la gama de colores que va del azul al blanco. Recorrer la laguna en barco, sobrevolarla en avioneta o simplemente realizar una parada en alguno de los cruceros que van de Puerto Montt a Puerto Natales resulta una experiencia inolvidable.

El campo de hielo sur impide llegar a Puerto Natales por tierra, pero a partir de aquí se inicia un nuevo tramo excepcional. La región de Magallanes alberga hectáreas y hectáreas de tundra donde pastan vacas y ovejas cuando las temperaturas se lo permiten.

Chile: el país “más largo” del mundo

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Parque Nacional de las Torres del Paine

Sus cumbres son capaces de embriagar por su belleza. Montañas, lagos, ríos, cascadas y glaciares se suceden a lo largo de 242.242 hectáreas ofreciendo un sinfín de sensaciones únicas. Su base está situada casi al nivel del mar y sus picachos se elevan hasta los tres mil metros de altura. Entre sus paredes rocosas se forma un microclima capaz de pasar de la más impresionante de las nevadas a un sol radiante en poco menos de unas horas. Es entonces cuando el azul del cielo se refleja en la multiplicidad de lagos que salpican la base y que forman un sistema navegable gracias a los ríos que los unen. Aquí habitan 105 especies de aves entre las que destacan ñandúes, flamencos, cóndores, águilas y cisnes de cuello negro. Los guanacos abundan por doquier y zorros y pumas son visibles cuando los rigores invernales les obligan a descender para procurarse comida. La cercanía del mar favorece temperaturas agradables, que se combinan con tormentas de nieve y viento racheado que permite a la vez los súbitos cambios climatológicos durante cualquier época del año. El hotel Explora-Salto Chico ofrece una vista excepcional sobre un balcón natural del lago Pehoé y de cara a los cuernos del Paine, a la vez que un variado programa de actividades entre las que se incluyen caminatas, paseos a caballo, navegaciones

La Patagonia

lacustres, y exploraciones en vehículos todo terreno. La posibilidad de disfrutar de un jacuzzi al aire libre mientras está nevando, o por la noche bajo el agradable manto de las estrellas visibles desde el hemisferio sur, es sólo una de los múltiples placeres que ofrecen sus modernas instalaciones. Para la mayoría, el Parque Nacional de las Torres del Paine es el más bello de los parques chilenos y uno de los mejores del mundo.

Punta Arenas

La metrópoli más austral del mundo resultó punto clave del abastecimiento de los barcos que atravesaban el estrecho de Magallanes para pasar entre Atlántico y Pacífico antes de la construcción del canal de Panamá. Hoy basa su economía en la minería de hidrocarburos y carbón, la tradicional ganadería ovina y la nueva industria pesquera.

A fines de siglo XIX y principios del XX, el Estrecho de Magallanes tuvo una gran importancia, ya que era el único cruce de intersección entre los océanos Atlántico y Pacífico. La Primera Guerra Mundial fue la principal causa de la sucesiva inmigración de europeos hacia América. Muchos inmigrantes europeos fueron atraídos por las ofertas de trabajo y por las nuevas oportunidades que les ofrecía el nuevo continente. La fiebre del oro de fines de 1890 había sido una de las razones principales que originó la inmigración masiva de europeos a la región de Magallanes.

Pero al comenzar la segunda década del siglo XX, el comercio puntarenense comenzó a declinar inexorablemente como consecuencia de la apertura del Canal de Panamá y de la creación de una aduana chilena en la ciudad. Además, se le unió una crisis en el sector ganadero derivada de la entrada en el mercado de la producción procedente de las llanuras neozelandesas, así como de las tensiones sociales provocadas por la concentración de la propiedad de la tierra. Hoy, tanto el turismo como las expediciones a la Antártida, han renovado la actividad de la urbe.

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La Patagonia Argentina

La gran rival de Punta Arenas es la ciudad argentina de Ushuaia. Fue fundada el 12 de octubre de 1884 en las costas del Canal de Beagle. Ushuaia comenzó a ocupar un lugar entre los argentinos cuando comenzó en 1896 la Colonización Penal, enviando hombres y mujeres que debían cumplir penas de varios años debido al hacinamiento en las cárceles motivada por la gran inmigración que recibía Buenos Aires. A inicios del siglo XX se construyó en las vecindades de la entonces aldea de Ushuaia el célebre presidio, el cual estuvo en servicio como cárcel entre 1902 y 1947, cuando el gobierno de Perón lo clausuró. Posteriormente pasó a manos de la Armada y tras un tiempo de abandono, constituye actualmente el Museo Marítimo y Presidio de Ushuaia.

El Parque Nacional Tierra del Fuego posee un total de 68.909 hectáreas de las que 2000 de su extremo meridional están abiertas al público. El medio de transporte más típico para que los visitantes accedan al mismo es el denominado “Tren del Fin del Mundo”, que cubre 8 kilómetros y constituye la parte final de la línea que unía el presidio de Ushuaia con los campos de trabajo situados en lo que hoy es el parque donde finaliza la carretera Panamericana.

La maravilla del Glaciar

Perito Moreno

El glaciar Perito Moreno se origina en el campo de hielo Patagónico Sur hasta alcanzar el brazo Sur de lago Argentino, con un frente de 5 kilómetros de longitud, aflorando sobre el agua con una altura de unos 60 metros. Su nombre se debe a Francisco Moreno, director del museo de la Sociedad Científica argentina y activo explorador de la zona austral del país. Situado en una zona rodeada de bosques y montañas, es uno de los 356 glaciares del Parque Nacional de los Glaciares, que, en su totalidad, alcanza una superficie de 724.000 hectáreas, siendo uno de los pocos que tiene un crecimiento sostenido, alrededor de 2 metros por día, o lo que es lo mismo, unos 700 cada año. La profundidad total del hielo es de 170 metros. En su avance se eleva hasta 30 metros por encima del lago Argentino, creando un túnel con una bóveda de más de 50 metros por el que las aguas del brazo Rico descienden hasta dicho lago. La erosión causada por el agua acaba provocando el derrumbe de la bóveda, en uno de los espectáculos más imponentes que puedan presenciarse. El proceso se ha repetido a lo largo de intervalos irregulares, produciéndose la última ruptura el 2 de marzo de 2012, casi cuatro años después de la anterior, fechada en julio de 2008.

Una buena parte de las personas que lo visitan suelen transitar sobre el glaciar, con ropa especial y sobre grampones, mientras que algunos otros optan por quedarse contemplando su belleza y viendo cómo va cambiando la luz a lo largo de las horas del día, en uno de los más bellos espectáculos de la naturaleza.

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La Península Valdés presenta una porción de tierra de contorno casi triangular unida al continente por el istmo Carlos Ameghino y recibe la mayor población reproductora de ballenas francas australes, con más de 2000 catalogadas por el Whale Conservation Institute y el Ocean Alliance. La región contiene seis reservas naturales, y está considerada como uno de los principales y más importantes destinos de avistamiento de ballenas de nuestro planeta, particularmente alrededor de Puerto Pirámides y la ciudad de Puerto Madryn.

La Patagonia

En la línea costera y sus inmediaciones pueden encontrarse grandes cantidades de elefantes marinos, lobos marinos con sus harenes, y pingüinos de Magallanes. En 1999 la Unesco incluyó la Península de Valdés en su lista de Patrimonio de la Humanidad. El lugar constituye uno de los destinos turísticos más importantes de la Argentina y convoca anualmente a millares de visitantes, tanto locales como extranjeros. La Ballena Franca Austral comienza a llegar a sus costas a principios de mayo y se retiran los primeros días de diciembre.

San Carlos de Bariloche, en la Provincia de Río Negro, es el destino más visitado de toda la Patagonia argentina y el tercero del país. La ciudad, ubicada a orillas del lago Nahuel Huapi tiene un característico estilo arquitectónico típicamente europeo, tiendas de todo tipo y numerosos lugares de interés turístico, como por ejemplo el cerro Catedral, el cerro Tronador, Llao Llao, el Centro Cívico, el parque nacional Nahuel Huapi y la Colonia Suiza.

Finalizar el viaje en Buenos Aires representa volver a la civilización después de haber recorrido los espacios naturales de la Patagonia, donde los paisajes de la Laguna de San Rafael, del Parque Nacional de las Torres del Paine, de la Tierra de Fuego, del Glaciar Perito Moreno y de la Península Valdés, resultan difíciles de olvidar por su belleza natural.

En 1999 la Unesco incluyó la Península de Valdés en su lista de Patrimonio de la Humanidad.

Con un área de 3.625 kilómetros cuadrados y ubicada al sur del gran golfo San Matías, esta curiosa Península había sido habitada por los indígenas aonikenk, cultura cuyos rastros pueden ser encontrados en forma de puntas de flecha labradas. En 1520 sus costas fueron reconocidas por la expedición al mando de Fernando de Magallanes y posteriormente el lugar fue habitual destino de buques dedicados a la caza de lobos marinos, para la extracción de su piel. En el año 1778, la expedición de Basilio Villarino la bautizó como Península Valdés, en honor al ministro español que ordenó la misma.

Inicialmente las relaciones entre los aonikenk y los españoles fueron pacíficas, pero luego se produjo una escalada de enfrentamientos ocasionados por la competencia en el aprovechamiento de los recursos de la zona y los indígenas, aprovechando una distracción de los españoles durante una celebración religiosa, destruyeron la población y el fuerte en 1810, siendo poblada definitivamente por ciudadanos argentinos a mediados del siglo XIX.

Fauna salvaje en Península Valdés

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Travelplan, touroperador del Grupo Globalia, te ofrece todas las garantías para asegurar el éxito de tus vacaciones. Nuestra experiencia, la fuerza de Globalia y el entusiasmo de nuestros profesionales hacen que creemos viajes inol-vidables en los que cuidamos hasta el más mínimo detalle, deseando que nuestros servicios hagan de tus días de descanso el viaje que siempre habías soñado. Queremos acercarte a uno de los destinos más consolidados de Travelplan, Las Islas Canarias, donde gracias a nuestra extensa contratación hotelera, así como a la amplia programación aérea de la compañía Air Europa desde los principales aeropuertos de España, podemos satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Tenemos la maleta de tus sueños y los convertimos en realidad.

Islas Canarias Tenerife, Lanzarote, Gran Canaria, Fuerteventura, La Gomera y La Palma.

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Tenerife

Hermana mayor de las Islas Cana-rias, llena de diversidad, se le con-cede a Tenerife el sobrenombre de “Isla de los contrastes“. Es una Isla para vivir y no olvidar. Dos patrimonios de la Humanidad, un parque nacional y 42 espacios naturales protegidos, prepárate para vivir experiencias únicas en familia, con tú pareja o en solitario, pero siempre inolvidables.

Lanzarote

Isla de los volcanes, tierra de fue-go y sal. Ideal para el relax y la práctica de deportes que permite disfrutar a los amantes del mar de sus playas de arena blanca. La calidez de su gente, la peculia-ridad de sus paisajes y la genia-lidad del artista César Manrique, hacen de esta Isla una apuesta óptima que para disfrutes de unas vacaciones únicas.

Gran Canaria Playas de arena dorada o acoge-doras calas solitarias de arena ne-gra, maravillosos palmerales que contrastan con parajes cubiertos por el manto negro de la piedra volcánica, centros comerciales, infinidad de locales para la diver-sión nocturna, en Gran Canaria encontrarás todo lo que puedas imaginar.

Fuerteventura

Con su clima cálido durante todo el verano, enormes dunas y kilo-métricas playas de arena blanca, no encontrarás otro lugar mejor para deslizarte en un tabla sobre el mar turquesa y ganarle la parti-da al viento.

La Palma

La “Isla Bonita“ de una naturale-za casi intacta, con paisajes de enorme belleza, posee uno de los mejores cielos del mundo para la observación astronómica. Sus innumerables senderos, sus es-pesos bosques y sus acogedoras playas harán que no puedas olvi-darte de esta isla.

La Gomera

La joya de la naturaleza, déjate seducir por su espeso bosque de aspecto fantasmagórico con multitud de especies ya extingui-das, su orografía escarpada con profundos barrancos, sus valles cubiertos de palmeras, y sus aco-gedoras calas de arena negra.

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NH Hotel Group se encuentra en una etapa de profundos cambios para seguir en el pódium de las grandes hoteleras. Entre las novedades que recientemente han sido desveladas, se encuentra la reestructuración interna de la marca, con NH Collection como marca Premium de la Compañía y una renovada apuesta por la gastronomía.

En este sentido ¿Qué papel juega exactamente en esta nueva fase?

En este proceso de transformación global en el que estamos inmersos, la gastronomía sigue siendo uno de los pilares fundamentales. Desde NH Hotel Group siempre hemos apostado por ella con chefs de prestigio internacional, como Paco Roncero u Óscar Velasco, con dos estrellas Michelin cada uno, o Christopher Nylor con una estrella en Amsterdam. También hemos sido pioneros en ideas gourmet como los desayunos NH, reconocidos por sus propiedades antioxidantes, o el servicio de habitaciones ‘Room Apetit’. Pero en esta nueva fase apostamos aún más fuerte por ofrecer un servicio de alta gastronomía, con presencia de nuevos rostros de la alta cocina como Andrea Tumbarello, David Muñoz o los hermanos León y la mejor propuesta en coctelería con Diego Cabrera. Un mix explosivo que convierte la oferta gastronómica de los hoteles NH Collection en extraordinaria.

España, Andorra y Portugal

Hugo RoviraDirector General de

Entrevista con

”“NH Collection busca que

el hotel vaya mucho más allá de las expectativas de sus clientes”

Don Giovanni Restaurant by Andrea Tumbarello, NH Constanza, Barcelona

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Precisamente otra de las novedades de NH Hotel Group para este 2014 ha sido la reestructuración interna de marca y la aparición de los NH Collection. ¿Qué es lo que hace tan especial esta marca de hoteles?

Yo diría que es tan especial porque está pensada para que los clientes se sientan especiales. NH Collection busca que el hotel vaya mucho más allá de las expectativas de sus clientes. Para conseguirlo es fundamental crear experiencias extraordinarias, combinando una excepcional atención al detalle, servicios de primer nivel y un producto de calidad único, que hará al cliente sentir lo extraordinario. En estos hoteles, además de contar con WIFI de alta velocidad, los clientes disponen de nuestros Brilliant Basics, una serie de elementos que incluyen amenities exclusivos, como duchas efecto lluvia o secadores profesionales.... Además disfrutarán de otros detalles tan especiales como los Lazy Sundays, desayunos tardíos para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa, o instalaciones de spa y fitness para el bienestar. Tratamientos de belleza y salud, sesiones de ejercicios… todo ello con el mejor equipo y personal a disposición del cliente en todo momento.

Además los NH Collection son hoteles ubicados en los principales destinos internacionales de Europa y Latinoamé-rica, y algunos sorprenden por su pa-trimonio arquitectónico, clásico o con-temporáneo. En la marca NH Collection puedes encontrar palacios y conventos con 400 años de historia dotados de todas las comodidades y servicios de un hotel contemporáneo. Creo que todo ello hace verdaderamente espe-cial nuestra marca Collection.

NH Collection Eurobuilding

NH Hotel Eurobuilding

NH Collection Palacio de Tepa

NH Collection Eurobuilding

”

Dentro de la marca NH Collection, habéis dado protagonismo al NH Collection Eurobuilding. Tal y como ya han anunciado, gran parte de las novedades gastronómicas se centran en él. ¿Toda la oferta gourmet se concentra en su interior? ¿Qué podemos encontrar en el nuevo Eurobuilding?

Es cierto que gran parte de las novedades culinarias se concentran en el NH Collection Eurobuilding, convirtiéndose en un destino en sí, pero no son todas. Barcelona es otro foco de novedades con el restaurante Don Giovanni de Andrea Tumbarello ubicado en el hotel NH Collection Constanza, el prime-ro del genio italiano en la Ciudad Condal. Además, Diego Cabrera cuenta ya con va-rias barras en muchos de nuestros hoteles como NH Collection Abascal en Madrid o NH Liberdade en Portugal.

En cuanto a qué se puede encontrar en el nuevo NH Collection Eurobuilding, puedo decir que una de las mejores ofertas culi-narias de la capital. Sin salir del hotel, en-contramos DiverXO de David Muñoz (con el que suman 8 estrellas Michelin bajo el techo de NH), una coctelería del aclama-do bartender Diego Cabrera y un 99 Sushi Bar (referente de la alta cocina japonesa) y un espacio de Luis Bartolomé, chef del NH Collection Eurobuilding y asesorado por Paco Roncero. Todo ello en uno de nues-tros hoteles más emblemáticos, totalmente reformado, convertido en NH Collection y en nueva sede gourmet de Madrid. Ade-más, el nuevo Eurobuilding cuenta con el Spa y Gimnasio Metropolitan, las comodi-dades y servicios de la marca NH Collec-tion, 4.500 m2 repartidos en 32 salas para eventos, con un salón diáfano de más de mil metros cuadrados, entre otras noveda-des. Es extraordinario.

“NH Collection Eurobuilding, nueva sede gourmet de Madrid

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Thailandia

Sin duda, uno de los recuerdos que más per-dura en la mente del turista que ha visitado Thai-landia es la amabilidad de todos sus habitantes. Quizá por ello, Thailandia es conocida como el país de la sonrisa. Junto su amabilidad hay que destacar también el excelente servicio que los visitantes reciben en los hoteles, restaurantes y cualquier otro establecimiento que se visite. Las perspectivas de los clientes no sólo se ven satis-fechas, sino, también superadas por un servicio logrado más que por exquisita preparación, por el espíritu del buen hacer innato de los tailandeses.

Una de las primeras paradas acostumbra ser la ciudad de Bangkok, capital y ciudad con más habitantes del país que va en camino a llegar a tener una población de 9 millones de habitantes. Para el visitante cuando pisa por primera vez Bangkok, se le abre un nuevo escenario de una ciudad que no deja indiferente a nadie. Sorpren-de la convivencia de una ciudad futurista con sus rascacielos esquivados por carreteras aéreas o bien con el metro aéreo y a la vez una ciudad tra-dicional con su historia reflejada en sus diversos templos ubicados en diferentes zonas de la ciu-dad, así como el Gran Palacio Real, un complejo de edificios que sirvió como residencia del Rey de Thailandia desde el siglo XVIII hasta mediados del siglo XX.

Bangkok además de ofrecernos una estancia con un sinfín de actividades y una infinidad de irresistibles lugares que visitar, invita a visitar sus alrededores donde los turistas pueden descubrir la vida diaria de este país como puede ser la in-tensa actividad de su famoso Mercado Flotante que llegaremos en pequeñas embarcaciones na-vegando por sus canales.

Abandonando la gran ciudad se nos presenta varias opciones para seguir disfrutando de este asombro-so país. La opción más habitual es hacer un circuito recorriendo lugares como Kanchanaburi, donde podremos visitar el cementerio de los prisioneros de la II Guerra Mundial o el famoso puente “sobre el río Kwai”, continuando el circuito visitando Ayutha-ya la antigua capital de Thailandía, así como otras ciudades como Lopburi, Phitsanuloke hasta llegar a Chiang Rai, el Triángulo de Oro donde se juntan Thailandia, Laos y Myanmar. El circuito después de visitar Chiang Rai es obligado hacer una es-tancia en la ciudad de Chiang Mai para hacer diversas actividades como sus conocidos paseos en elefantes, rafting en balsas de bambú por el río Mae Taman, conocer sus templos o disfrutar de unos de los mercados más grandes del país. En definitiva, un circuito lleno de experiencias, disfru-tando de sus paisajes, templos, visitando diferen-tes tribus, centros de artesanía, y saboreando la excelente gastronomía de esta país.

Aconsejamos acabar nuestro viaje descansando en una de sus magníficas islas como pueden ser Koh Samui, Krabi o la Isla de Phuket que ofrece espectaculares visitas como las lagunas azules, sus atardeceres o viajando con sus Tuk-tuks, taxis autobuses y barcas alargadas que trans-portan a los visitantes de maravilla en maravilla, entre las que sugerimos la bahía de Phang Na o las Islas Phi Phi. Para los amantes del buceo, esnórquel o vela es un lugar ideal y tierra dentro sus colinas boscosas, montañas y acantilados aguardan a ser explorados.

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Todo empezó en el año 1957, con la publicación del libro The Hidden Persuaders del americano Vance Packard, en el que se informaba sobre la intrusión de imágenes de productos en películas de cine para niños a una ve-locidad que el espectador no podía percibir consciente-mente. Al parecer, esto estaba llevando a un aumento en las compras de dichos productos en los supermerca-dos, lo que supuso una gran expectación y terror entre los consumidores.

Este suceso postulaba que había un efecto subliminal e inconsciente que aumentaba la compra de un deter-minado producto. Hoy sabemos que, si bien existe tal efecto subliminal, éste no tiene permanencia a largo tiempo en nuestro cerebro. El hecho de que la compra de los productos en aquél momento aumentara no pue-de constatarse con dicho fenómeno.

Unos 50 años más tarde, en el 2003, se despertó de nuevo el furor en los medios. Coca- Cola había recibido un encargo que habría de ser medido con la más mo-derna tecnología.

En este experimento se daría a probar Coca-Cola y Pep-si-Cola a un grupo de voluntarios, sin revelarles la mar-ca a la que correspondían las bebidas en cada caso. Mientras realizaban la prueba se mediría la activación neuronal en sus cerebros.

El resultado fue, que independientemente de si los vo-luntarios tomaban Pepsi-Cola o Coca-Cola, la actividad

en el cerebro no variaba, especialmente en los lóbulos frontales, encargados de los procesos de recompensa. Respecto a la pregunta de qué bebida les había gusta-do más, respondieron con un 49% a la primera bebida (Coca-Cola) y con un 51% a la segunda (Pepsi-Cola).

Después se repitió el experimento, pero esta vez las mar-cas de las bebidas eran visibles. El resultado fue especta-cular. Cuando los voluntarios estaban bebiendo Coca-Cola se pudo observar que se activaban áreas del mesencéfalo y de la corteza cerebral que al beber Pepsi-Cola no se en-cendían. Otro efecto fue que sólo el 23% de los voluntarios sostenía que Pepsi-Cola sabía mejor.

Este estudio revolucionó el interés de las más diversas ins-tituciones de investigación y de expertos en marketing de grandes consorcios internacionales. Después de años de descontento respecto a los resultados con las herramien-tas de Marketing tradicional y la cantidad de inversiones fallidas en publicidad, se había descubierto una nueva cla-ve, la medición de los procesos de actividad cerebral que no podemos describir con palabras de forma consciente. En todo el mundo la inversión en publicidad alcanza la ci-fra de medio billón de euros. Un sólo anuncio en la televi-sión en un momento de audiencia destacado en Alemania puede llegar a costar hasta 100.000 euros y un anuncio de una hoja completa en una revista puede alcanzar rá-pidamente la cifra de 50.000 euros. Un gasto gigantesco con un sólo objetivo: ganarse al cliente potencial para su producto o servicio.

con cerebro¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE

EL NEUROMARKETING?

MARKETING

Los medios se llenan con coloridas imágenes del cerebro humano y cuando introducimos la palabra Neuromarketing en el buscador de Internet, aparecen más de 340.000 resultados. ¿A qué se debe tal interés por las investigaciones del cerebro?.

Por Nieves Pérez

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Nuestra mente subconsciente

A nuestro cerebro le llegan, a través de nuestros sen-tidos, una cantidad equivalente a 11 millones de Bits de informaciones por segundo que han de ser proce-sados. Sin embargo, nuestra mente consciente sólo es capaz de asimilar 40 Bits por segundo, lo que apenas supone un 0,0004%. Si el restante 99,9996% de las se-ñales recibidas por nuestro cerebro se procesan de ma-nera subconsciente, está claro el por qué los expertos en Marketing y en publicidad no están contentos con los resultados de investigaciones de mercado clásicas como el análisis a través de encuestas. Las respuestas a estas encuestas se basan, en su mayoría, en impre-siones percibidas de manera consciente, y éstas tienen un impacto mínimo en nuestras decisiones de compra. La gran oportunidad de éxito para la comunicación de Marketing es, por consiguiente, el desarrollo de estrate-gias que se dirijan a la parte subconsciente de nuestro cerebro.

¿Es entonces el Neuromarketing el nuevo arma de las empresas para convertir al consumidor en una víctima impotente?

La respuesta es “No”. Tanto la parte consciente como la enorme capacidad del subconsciente son componentes de nuestra personalidad individual y cada ser humano dispone de una gran cantidad de deseos y motivaciones

creados, sobre todo, en los primeros años de su infancia. No debería preocuparnos comprar un producto que no esté acorde con nuestros deseos o motivaciones incons-cientes, ya puede hacer la publicidad lo que quiera.

A la pregunta de cómo introducir motivaciones en las men-tes de nuestros clientes, el reconocido investigador del cerebro, el Profesor Dr. Manfred Spitzer de la Universidad de psiquiatría clínica de Ulm, Alemania da la siguiente res-puesta: “La cuestión de si podemos motivar a nuestros clientes es casi tan absurda como preguntarse cómo crear la sensación de hambre”, la única respuesta razonable es: “No se puede, se crea por sí misma”.

El cerebro tiene en sí ya la motivación que hace que com-premos o no. La publicidad en cualquiera de sus formas debería, por tanto, tener como objetivo vincular los pro-ductos o servicios a las necesidades y deseos ya existen-tes. Si se logra esto, la probabilidad de éxito será alta, si no se logra, la venta del producto será un fracaso.

Bajo el concepto de “Neuromarketing”, la aún incipiente ciencia intenta resolver los enigmas del comportamien-to de los consumidores a través del estudio de la mente consciente y subconsciente. Ahora la creatividad y la ciencia se unen y dan lugar nuevas estrategias de éxi-to medibles y con garantía.

Nieves Péerez, nace en 1980 es Segovia, España. Estudia Management en Turismo y se especializa en temas de salud y deporte en la naturaleza.

Desde 2003 vive y trabaja en Alemania endiversos puestos de organización de equipos, interculturalidad e idiomas.

Profundiza su formación en entrenamiento físico y mental y en 2010 funda la empresa SALUD! y ofrece seminarios antiestrés y antidepresión.

Como miembro de la AFNB-Academia de neurociencia alemana- y fascinada por el mundo de la mente y de la ciencia, se une en 2012 al proyecto de internacionalización de dicha academia de Neurociencia y Management.

Desde 2013 es directora de ANE S.L. - Academia de Neurociencia y Educación, empresa afiliada a la TS Holding con sede en Colonia, Alemania.

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Porque viajar, sin duda, es sinónimo de experiencias y libertad, porque no sólo basta con volar a un des-tino, hay que saber viajar y disfrutar especialmente, transformando un viaje normal en una experiencia única.

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donde Hermes convierte en tortuga marina a la doncella llamada .

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Palladium Hotel Group ha evolucionado en los úl-timos años de un modelo únicamente vacacional a una cadena multimarca en la que se cubren diferentes tipos de necesidades y tipologías de clientes.

The Royal Suites by Palladium, Palladium Hotels & Resorts, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, Ayre Hoteles, Hard Rock Hotel Ibiza, Only YOU Hotel & Lounge y Agroturismo Sa Talaia son algunas de las marcas que componen el grupo.

Palladium dispone ya de 47 establecimientos y si-gue creciendo. Se ha consolidado como una cadena Española de peso en el panorama actual.

En los últimos años con la apertura de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y más recientemente con la inaugura-ción del Hard Rock Hotel Ibiza (primero de esta mar-ca en Europa), la cadena ha dado un paso más allá, en pro de los hoteles experienciales. Hoteles en los que más allá de las instalaciones, existe una temática y un estilo en el que el cliente disfruta una experiencia única que se diferencia del resto y la hace inolvidable.

Desde el resort todo incluido 5 estrellas en el Caribe, ubicado frente al mar hasta el hotel urba-no de reuniones, hay toda una gama de diferentes opciones para disfrutar.

La apuesta por el área Business se ha desta-cado con los 10 establecimientos Ayre Hoteles repartidos por las principales capitales de pro-vincia españolas y que con su línea moderna, su acceso sin coste a WIFI y sus mil detalles, han hecho que se constituyan como un refe-rente para aquellos que tienen que viajar por su trabajo.

Esta línea Business se ha complementado con la nueva marca Only YOU Hotel & Lounge, por el momento con un solo establecimiento en Madrid aunque el proyecto se piensa desarrollar en diferentes destinos. Se trata de hoteles con mucho encanto y personalidad, ubicados en las zonas urbanas más “cool” y con detalles muy innovadores en lo que a servicio se refiere.

Dado el potencial MICE de la cadena y viendo que esa tendencia va a más, se ha creado una oficina MICE que lleva ahora mismo 5 años funcionando. Su premisa es facilitar la tarea del día a día de los agentes de eventos y viajes de negocios. Centraliza todos los hoteles del grupo en un único contacto para todo lo que sean In-centivos, reuniones y congresos, dando servi-cio, agilidad y profesionalidad en las respuestas y cotizaciones de los clientes.

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Touroperador especialista en Viajes de Larga Distancia a medidaHay una parte viajera en todos nosotros que sueña con perderse en lugares desconocidos, que evoca en su ima-ginación paraísos perdidos, que anhela alcanzar destinos lejanos, que no entiende de fronteras ni de distancias. laCuartaIsla emerge de las profundidades de nuestros pensamientos, sueños y anhelos para cumplir las ilusiones de nuestro alter ego viajero. laCuartaIsla es el destino de destinos, el refugio de los viajeros, el paraíso de los placeres selectos y la tierra de los sueños cumplidos. En nuestras playas se naufraga por vocación para vivir experiencias inolvidables.

Cada viajero es único, con sus gus-tos, preferencias y necesidades. laCuartaIsla personaliza los viajes que adoptan el carácter de sus pro-tagonistas, con señas de identidad únicas. Aventura, avión, relax, norte, descanso, en pareja, cinco estrellas, montaña, historia, mar, indepen-diente, con amigos, sur, calor, sol… las combinaciones son infinitas. No hay ningún viaje igual. laCuartaIsla aporta un sello de originalidad y au-tenticidad.

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laCuartaIsla acerca cualquier des-tino por lejano que sea. Viajes de largo recorrido que te conectan con el rincón del mundo que elijas: islas remotas, civilizaciones perdidas, lu-gares de leyenda, ciudades de van-guardia, estados escondidos, tierras prometidas, países desconocidos… América, Asia, Oceanía, India, África y Oriente Medio más cerca que nun-ca, con laCuartaIsla.

Refugio de viajeros

América del NorteAmérica del Sur - Central

Oceanía y vueltas al mundo

Subcontinente Indio e Islas Maldivas

África e Islas del ÍndicoOriente Medio

Asia

Destino de destinos

Paraiso de placeres olvidados

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Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos, su derecho de acceso, oposición, rectificación y renovación total o parcial de sus datos personales, que con finalidad estrictamente profesional podremos utilizar posteriormente en Travel Advisors Guild. Si usted no lo desea le rogamos que nos lo comunique por carta, fax o e-mail.

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Último día para recepción de solicitudes:31 de diciembre de 2014. El afortunado ganador aparecerá publicado en nuestra próxima revista.

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