new

32
NEW Dit is een B to B uitgave voor Flevoland van De Informatiekrant GRATIS exemplaar Brood op de plank tijdens de Dag van de Zelfstandige! 4 Mythes over online verkopen Snel omzet halen in onze buurlanden 11 Tips om zakelijk te flirten Startersbijeenkomst van de gemeente

Upload: daniel-van-iersel

Post on 28-Mar-2016

213 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

B to B voor noord Fevoland

TRANSCRIPT

Page 1: NEW

NEWDit is een B to B uitgave voor Flevoland van De Informatiekrant

GRATIS

exemplaar

32

partyservice 1988 - 2013

BREET

Lekker Breet Genieten!

De Morinel 77 Dronten | 0321 - 31 48 60 | [email protected]

Catering & facilitiesvoor al uw:

Lunches/diners

GRATISBEZORGING!

Brood op de plank tijdens deDag van de Zelfstandige!

4 Mythes over online verkopen

Snel omzet halen in onze buurlanden

11 Tips om zakelijk te flirten

Startersbijeenkomstvan de gemeente

Page 2: NEW

2 31

Website bouwen duur?Onzin.

Website incl. CMS voor 450,00 euro.

Website van 7 pagina’s incl. CMSZo kunt u zelf u site onder houden.

Meer pagina’s nodig ?voor 25 euro per paginabouwen wij meer pagina’sbij.

Moeten wij u hier nogmeer over vertellen? Ofbent u overtuigd?

Veneman IT Consultancy http://www.v-it-c.nSaturnusstraat 19 [email protected] Emmeloord +31 (0)527 86 18 28

Page 3: NEW

VoorwoordVoor u ligt het nieuwe B to B magazine NEW.NEW is een uitgave van De Informatiekrant.Omdat ik geloof in samenwerking met iederbedrijf zijn eigen kwaliteiten, is het voor mij eendroom om dit B to B magazine te lanceren innoordelijk Flevoland. Mijn bedoeling is om dezeuitgave 3 a 4 keer per jaar te verspreiden. Eenlokaal magazine waarin lokale ondernemerszichzelf kunnen promoten voor een betaalbareprijs.Veel leesplezier.

Daniel van IerselUitgever NEW

30 3

InhoudBrood op de planktijdens de Dag van deZelfstandige

4 Mythes over onlineverkopen

Snel omzet halen inonze buurlanden

11 Tips om zakelijk teflirten

Startersbijeenkomst vande gemeente

PRIJSVRAAG

Win een gratis advertentie in een van onze uitgave.

Wie heeft de mooiste advertentie of het beste ideevoor een advertentie mail je idee, advertentie, schetsof omschrijving naar [email protected]

De mooiste kiezen wij uit.

De winnaar krijgt een gratis advertentie in een vanonze uitgave.

NEWDit is het B to B magazine voor Flevoland.Informeert ondernemers over onderwerpen die ondernemers bezig houden.

Verschijnt: juni en september 2013Oplage: 5000 exemplaren Verspreiding: Flevoland industrieterreinen Urk, Dronten, Nop, Lelystad en

via netwerkbijeenkomsten.

Formaat: magazine (schoon gesneden):Bladspiegel: 390 x 266 mmZetspiegel: 376 x 254 mm

Papier: 55 grams iso 80 schoon gesneden tot magazine.

Inhoud: Het B to B magazine voor flevoland.

Formaten en prijzen

Prijzen zijn excl. BTW, incl. full color en opmaak.

Wilt u adverteren?Neem dan contact op met Daniël van Iersel, tel. 0527-688936 ofSandra Velthuizen, tel. 0321-745004

formaat afmeting in mm prijs nop

1/1 176x240 600 staand

1/2 176x117 300 liggend

1/4 85x117 150 staand

Page 4: NEW

4 29

Vivan accountants – adviseurs lijkt een accountantskantoor zoals er meerderezijn maar… met een aanpak die het verschil maakt.

Zowel in het middenkleinbedrijf als de maritieme sector voelen we ons alsgeen ander thuis. Onze persoonlijke en ondernemende manier van werkenleidt tot inspirerende relaties waar je als ondernemer wat aan hebt. Want zeg nu zelf, een beetje houvast is nooit weg.

EMMELOORD - KAMPEN - URK www.vivan.nl Je kan beter ondernémen!

Wij geven jegraag houvast!

procent uit flexibele medewer-kers.

Dit verschilt slechts 2 procentvan de gewenste omvang van deflexibele schil (21 procent). On-dernemers in de bouwsectorhebben echter de wens om hunflexibele schil dit jaar te vergro-ten. Over een jaar willen zij ge-middeld 5 procent meerflexibele medewerkers dan nu.In de contactcenterbranche ishet juist andersom; over eenjaar willen zij gemiddeld 16pro-cent meer vaste medewerkersin dienst.

‘Meer groei dan krimp’Raymond Puts, algemeen direc-teur bij Unique: “De vooruitblikop basis van deze verwachtin-gen ziet er positief uit. Ondankseen lichte daling wordt er nogaltijd meer groei dan krimp ver-wacht in het personele bestand.Afschalen in een krimpendemarkt lijkt logisch, maar is datniet altijd. De bouwsector bij-voorbeeld zal er dan ook ver-standig aan doen om naast deplannen voor de uitbreiding vanhun flexibele schil, ook de bin-ding van vast personeel te blij-ven waarborgen, zodat kennisniet verloren gaat. Voor de con-tactcenterbranche geldt dat on-dernemers moeten waken nietalleen voor vast personeel tekiezen in tijden dat het betergaat. Flexibel personeel is im-mers ook zeer belangrijk als in-stroomkanaal en heb je nietalleen voor de opvang van ‘pieken ziek’.

De Amerikaanse online verkopenzijn in 2012 met zestien procentgestegen. De totale omzet ophet web bedroeg 225 miljarddollar, zo blijkt uit cijfers van deU.S. Commerce Department. E-commerce is daarmee goedvoor 5,2 procent van de totaleverkopen in de Verenigde Sta-

ten, een plus van 0,5 procentten opzichte van 2011. In hetvierde kwartaal bedroeg het on-line omzetaandeel zelfs 8,8 pro-cent, ten opzichte van 7,8procent een jaar eerder. In hetlaatste kwartaal stegen de ta-bletverkopen met maar liefst 49procent.

De onderzoekers verwachten dat e-commerce in 2013 metnegen tot twaalf procent zal groeien. De totale retail zal naarschatting met 3,4 procent stijgen. Volgens comScore gaantablets en social media dit jaar een nog grotere rol spelen.Zeker voor Pinterest is een grote rol weggelegd. Het digitaleprikbord trok de laatste maand van vorig jaar 29 miljoenunieke bezoekers, een stijging van drie miljoen bezoekers invergelijking met november.

personele groei in 2013

Forse groei Amerikaansee-commerce

Page 5: NEW

28 5

Aanbieding

Aanbieding

Uw eigen prhuis vanaf 0,00*eur

*onder voorwaarden van acceptatie. De Inforbeslist of een bedrij

Aanbiedingomotiekrant huis-aan-Uw eigen pr

o mogelijk.huis vanaf 0,00*eur

*onder voorwaarden van acceptatie. De Inforbeslist of een bedrijf geschikt is voor deze for

omotiekrant huis-aan-o mogelijk.

matiekrantrrmmule.rrm

Arjan van den BergAutoschade Dronten

Fazantendreef 118251 JR DrontenTel: 0321-337799Fax: 0321-313863E: [email protected]: www.aas-autoschadedronten.nl

“ Voor al uw autoschade enindustrie spuitwerk”

Steun in de rug voor technostarters in FlevolandHeeft u een technische vindinggedaan of wilt u een combinatievan bestaande vindingen ver-markten? Dan komt u mogelijk inaanmerking voor subsidie. Speci-aal voor Flevolandse technostar-ters biedt Syntens door deuitgifte van vouchers de mogelijk-heid om beter, eerder en snellerte innoveren. Deze voucher kande ondernemer inzetten voor deinschakeling van een commerci-ële kennispartij.Starters met technische innova-ties ervaren vaak een drempelvanwege de grote investeringendie zij moeten doen om hun inno-vatie te vermarkten. Daarombiedt Syntens Flevolandse star-ters door middel van deze vou-cher een steuntje in de rug. Devoucher bestaat uit een financi-ële bijdrage van maximaal 7500euro. Daarnaast komen tech-

nostarters in aanmerking voorbegeleiding vanuit Syntens. Van-uit een speciaal programmavoor jonge, technische innova-tieve ondernemers biedt Syntenspersoonlijke coaching, trainingenen netwerkmogelijkheden, waar-mee de ontwikkeling van uweigen bedrijf gestimuleerd wordt.

InnovatieprijsNaast subsidie- en begeleidings-mogelijkheden worden regelma-tig prijzen en awards openge-steld voor innovatieve onderne-mers met ambitieuze projecten.Zo heeft de Rabobank enkeleweken geleden weer de jaarlijkseHerman Wijffels Innovatieprijsopengesteld. Met de slogan:“Maakt u de omslag die nodig isvoor een duurzame toekomst?”,daagt de bank ondernemers uitmee te dingen naar de hoofdprijs

van 50.000 euro. Belangrijk bijdeze award is in hoeverre de in-novatie voldoet aan het criteriumMaatschappelijk VerantwoordOndernemen (MVO). De innova-tie zelf kan heel breed zijn. Hetmag om zowel een product,dienst als proces gaan, het liefstin de laatste ontwikkelfase. In-schrijven is mogelijk tot en met31 maart via de website van deRabobank.

Tiemen de Jong

Meer informatie overtechnostarters, awards, ofandere mogelijkheden voorinnovatieve ondernemers?Neem contact op metBrands Fundraising &Consultancy, tel. 0527-785314 of mail [email protected].

De bemoedigende getallenkomen uit de MKB Marktmoni-tor 2012/2013 die Unique ditjaar voor de vierde keer op rijuitvoerde in samenwerking metTNO. In de MKB Marktmonitorkijken 2.330 ondernemersterug op 2012 en vooruit naarde komende jaren, zij zijn per-soonlijk geïnterviewd over eco-nomische en personeleontwikkelingen.

Lagere groeiverwachtingDe feestvreugde moet wel wor-den getemperd. De groeiver-wachtingen over het personelebestand zijn namelijk teruggelo-pen ten opzichte van afgelopenjaar. Vorig jaar verwachtte 55procent van de ondernemerspersonele groei. Deze verwach-ting is bij 35 procent van de on-dernemers uitgekomen. Zijzagen hun personele bestanddaadwerkelijk groeien. Ondanksde terugloop in groeiverwach-ting is het aantal ondernemersdat verwacht te krimpen in per-soneel nagenoeg gelijk gebleven.Vorig jaar verwachtte 15 pro-

cent van de ondernemers tekrimpen in hun personeelsbe-stand, dit jaar is dat 17 pro-cent.

Vooruitblik branche en provincieOndernemers in de contactcen-terbranche en de adviesbureausverwachten de meeste perso-nele groei. Respectievelijk 63procent en 54 procent ver-wacht komend jaar hun perso-nele bestand uit te breiden.

De contactcenter branche ver-wacht ook dit jaar de meesteomzetgroei te realiseren. In deoverheid verwachten de meesteondernemers daarentegen te

krimpen in hun personele be-stand, en in het onderwijs ver-wachten de meesteondernemers stabiliteit.

Naast de verschillen perbranche zijn er ook verschillenop te merken per provincie. Inde provincie Limburg verwach-ten de meeste ondernemerspersonele groei, 45 procentheeft deze verwachting. Lim-burg wordt gevolgd door Overijs-sel met 43 procent. In deprovincies Drenthe en Gronin-gen verwachten de minste on-dernemers personele groei metrespectievelijk 21 en 29 pro-cent.

Flexibele medewerkersDe MKB Marktmonitor heeft on-dernemers ook gevraagd naarde verhouding tussen flexibeleen vaste medewerkers. Overallgenomen is het afgelopen jaarde flexibele schil bij 30 procentvan de ondernemers gegroeiden bij 53 procent van de onder-nemers gelijk gebleven. Daar-naast geven de meesteondernemers aan tevreden tezijn over de omvang van hunflexibele schil. Gemiddeld be-staat het huidige personele be-stand van ondernemers voor 19

• Vooral adviesbureaus verwachtengroei

• Limburg meest positief over groeibedrijf

• ‘Meer groei dan krimp’

Een lichtpuntje in deze tijdvan sombere economischedata: 36 procent van deondernemers verwacht ditjaar personele groei.Daarnaast geeft 47 procentvan de ondernemers aan teverwachten dat hunpersonele bestand stabielblijft.

36 procent MKB verwacht

Page 6: NEW

Uw mailing B to B verzorgd doorArmada en De Informatiekrant

Vanaf nu is het mogelijk om uwverspreiding op de bedrijven ter-reinen te doen.

Of u nu iets over de bedrijventerreinen Dronten, Lelystad ofZwolle wilt verspreiden wij rege-len het.Of wilt u toch gewoon een huisaan huis dat is natuurlijk ook ge-woon mogelijk.

Voor verspreiding belt u 038 3762892 Armada Wezep.

Voor concept of productie belt u0527 688936 De Informatie-krant Urk

• Concept• Dtp• Vormgeving• Productie• Verspreiding• Scherpe tarieven• Geen ruis

6 27

Wat is uwcommerciële inzet?Verkopen op de

huidige mkb-markt

verandert. We moeten

als ondernemer op

een actieve manier

klanten werven en

relaties onderhouden.

We dienen ons flexibe-

ler en servicegerichter

op te stellen voor

onze (potentiële)

klanten. Dit vergt een

verandering in denken

en in doen.

Als mkb-ondernemer

bereik je vanzelf het

punt waarop je merkt

dat er meer commerci-

ële activiteiten verricht

moeten worden. Maar

wie gaat dit doen? Ie-

dereen binnen een or-

ganisatie heeft de

handen vol aan andere

verantwoordelijkheden.

Twijfelt u over de ma-

nier en mate waarin u

commercie inzet, dan

biedt SaVe Support u de

oplossing.

SaVe Support biedt

flexibele commerciële

ondersteuning, waarbij

u kunt denken aan rela-

tiebeheer, het werven

van nieuwe relaties, het

beheren en onderhou-

den van uw CRM sys-

teem of misschien wel

het zijn van uw gezicht

op een beurs. Oftewel

commerciële ondersteu-

ning zonder dienstver-

band, flexibel inzetbaar

en die uw doelstelling

nastreeft maar vooral

uw visie niet uit het oog

verliest.

Bent u geïnteresseerd

in flexibele commerciële

ondersteuning? Neem

dan contact op met

Sandra Velthuizen van

SaVe Support.

T: 0321 – 745004

E:sandra.velthuizen@

savesupport.nl

www.savesupport.nl

(Advertorial)

Page 7: NEW

Brood op de plank tijdens deDag van de Zelfstandige!Op woensdag 20 maart 2013vindt in Utrecht voor de zesdekeer de landelijke Dag van deZelfstandige plaats, een feestdagvoor alle zelfstandig onderne-mers zonder personeel ofwel;ZZP’ers. Tijdens deze editie kuntu in contact komen met op-drachtgevers en volop netwerkenmet collega-ZZP’ers. Kom naardeze dag en laat uzelf inspirerenen informeren over zaken die uraken!

Het thema voor de Dag van deZelfstandige 2013 is: “Brood opde plank”. Het programma biedtde ZZP’er dan ook van alleswaar hij nog wijzer en beter vanwordt als het gaat om het bin-nen slepen van nieuwe opdrach-ten; een interessantsprekersprogramma, een goedgevuld opdrachtenplein, verschil-lende inhoudelijke en prestatieverbeterende activiteiten en na-tuurlijk veel gelegenheid tot net-werken. Helemaal afgestemd opalles wat de ZZP’er bezighoudt.

Wat deze editie zo speciaalmaakt is dat er tijdens de dagook daadwerkelijk opdrachten tevergeven zijn. Op het opdrach-tenplein bieden verschillende op-drachtgevers en intermediairsopdrachten aan. De ZZP’er kanmet zijn cv in de aanslag directin gesprek gaan met deze par-tijen en ervoor zorgen dat hij

met die klus naar huis gaat. Duskom naar de dag en zorg voorbrood op de plank!

“Brood op de plank”

Meer informatie over de dagen de inhoud van hetprogramma is te vinden opwww.dagvandezelfstandige.nl

26 7

• Vergaderen

• Trainingen

• Coaching

• Feestje

Inspirerende vergaderlocatie metgrote verscheidenheid aan

vergader- en trainingsruimte

“Ik vond de brainstormsessie bij Alfheimde beste die we ooit hebben gehad. Er waren dit keer helemaal geenemotionele toestanden.”

Peter K. Teamleider.

Tuinpaviljoen van

www.Alfheim.nl

Alfheim

Page 8: NEW

4 mythes over

Voor het onderzoek werdenmeer dan 11.000 online consu-menten uit elf landen, waaronderNederland, bevraagd. Uit de re-sultaten blijkt dat consumentenmeubels, kleding en dagelijkseboodschappen nog steeds hetliefst bij bakstenen winkelskopen. Toch is dat geen redenvoor winkels om opgelucht ademte halen. Winkels die hun ver-koopkanalen niet aanpassen aande nieuwe werkelijkheid komenvan een koude kermis thuis,waarschuwt het rapport. PwC heeft tien veel gehoorde be-weringen op waarheid getoetst.Het bleken mythes te zijn. Devier meest in het oog springendemythes zijn:

Mythe 1: Social media binnen-kort een onmisbaar retailka-naalTegen de verwachting in hebbensocial media als verkoopkanaalnog weinig in de melk te brokke-len. Slechts een kleine groep

consumenten gebruikt socialmedia als online shopplatform.Wel staat buiten kijf dat socialmedia aandacht rondom een re-tailer of merk kunnen creëren.PwC-partner Dennis van Ameij-den: “Maar social media genere-ren nog niet het grote verkeernaar webwinkels.Slechts 10 procent van de con-sumenten zegt dat interactie viasocial media wel eens leidt toteen bezoek aan een webwinkel.Social media zijn dus nog geenverkoopkanaal in zichzelf.”

Mythe 2: Winkels wordenstraks alleen nog als show-room gebruiktEr wordt veel gedacht dat win-

kels in de toekomst alleen nogmaar een showroom zijn, waarklanten heen gaan om zich teoriënteren voor een online aan-koop. Die gedachte moet wordenbijgesteld. Andersom gebeurtnamelijk vaker. Uitzondering zijnboeken, muziek, films en games.Voor bijvoorbeeld elektronischeen huishoudelijke apparaten enmeubilair geldt dat een slimmemultichannel-strategie er juistvoor kan zorgen dat verkoopcij-fers ook in bakstenen winkelsstijgen. Het product kunnen aan-raken blijft belangrijk. Research in de winkel en aan-koop op het web is wel een ge-schikt aankoopproces voorkleding, zo blijkt uit de cijfers.

• Social media hebben nog weinig in de melkte brokkelen

• Multichannel-strategie zorgt voor stijgingomzet

• Kopen bij de fabrikant kan trend worden

Vaak wordt beweerd datwebwinkels fysieke winkelshelemaal gaan verdringenen dat social mediabinnenkort hétverkoopkanaal zijn. Niets isminder waar, blijkt uit nieuwonderzoek. In het rapport‘Demystifying the onlineshopper’ prikt PwCbelangrijke mythes doorover de toekomst van dewinkel en het koopgedragvan consumenten.

8 25

Video’sGeen zin, tijd of aanleg om arti-kelen te schrijven? Dan is hetmaken van video’s misschien eenoptie voor je. Met alleen eenwebcam kan je al beginnen. Kiesvoor elke video een duidelijk afge-bakend onderwerp en praat daarin 1 tot 3 minuten over voor decamera. Even uploaden naarYouTube en je bent op weg. Kiesje de juiste woorden om je videote beschrijven dan kan je er ookin Google mee gevonden wor-den. Het leuke aan video is dathet je verhaal persoonlijk maakt.Mensen zien wie er uitleg geeft.Je krijgt dus letterlijk een gezichtals autoriteit in jouw vakgebied.

SlideshareMisschien heb je wel eens eenvakinhoudelijke presentatie gegeven. Dan adviseer ik je omje presentaties op Slideshare tezetten. Wat YouTube is voor video’s, is Slideshare voor presentaties. Je vindt er vanalles, van tips om je bedrijf te financieren, tot 1001 feiten overStar Wars. Er is bijna geen onderwerp te bedenken waarover geen Slideshare presentaties zijn gemaakt. Zo heb ik zelf in november 2011een presentatie over SocialMedia op Slideshare gezet. Het feit dat deze al ruim 1.300keer is bekeken geeft aan dat erop Slideshare kansen liggen voormensen die hun kennis willendelen.

Sociale netwerkenBijna iedereen maakt tegen-

woordig gebruik van 1 of meersociale netwerken, zoals Facebook, Twitter of LinkedIn.Vergeet deze dus niet als je jeals expert of autoriteit wilt positioneren. Plaats interessantestatus updates, foto’s, video’se.d. op je profielen. Waar je watplaatst hangt wel af van waarvoor je je social media profielen gebruikt. Ben je op Facebook vooral bevriend metechte vrienden, familie e.d., danstellen zij het waarschijnlijk nietop prijs als je allemaal vakinhoudelijke informatieplaatst. In dit geval kan je betereen apart profiel maken voor jebedrijf. Ben je ZZP’er dan is hetlastiger om onderscheid temaken tussen je privé en zakelijke persona. Wat je welkunt doen is bijvoorbeeld Facebook privé gebruiken en LinkedIn zakelijk. Op Twitterwordt het niet vreemd gevondenals je zowel persoonlijke als zake-lijke tweets stuurt. Veel ZZP’ersen kleine ondernemers gebrui-ken Twitter om te laten zien watze kunnen, maar ook wie ze zijn.

Eigen websiteDe voorgaande punten hebbengemeen dat het meestal gaatom jouw zichtbaarheid op hetplatform van anderen. Nu is hetzaak om alles bij elkaar te brengen op je eigen website.

Heb je ergens een lezing gehouden, zorg dan voor eenverslag met beeldmateriaal op jewebsite. Schrijf je voor eenander blog, spreek dan af dat jeartikelen op je eigen site magdoorplaatsen. Doe dit met alleswat je creëert en dat interessant is voor jouw doelgroep. Je (Slideshare) presentaties, videos, et cetera.Toon ook op welke sociale net-werken je actief bent. Veel platformen bieden eenvoudige hulpmiddelen om decontent die daar staat door teplaatsen naar je website. Zo geef je je bezoeker een zo compleet mogelijk beeld van wieje bent en wat je voor hem ofhaar kunt betekenen.

Ja maar, ik heb geen tijdWat nu als je te weinig tijd hebtvoor dit alles. Geen zorgen, Keulen en Aken zijn ook niet opéén dag gebouwd. Begin gewoonmet een van de bovenstaandetips. Kies datgene waar jij je hetbeste bij voelt en probeer dat zogoed mogelijk te doen. Besef ookdat het opbouwen van een reputatie tijd kost. Expert statuskrijg je niet in een dag. Hetvraagt om consequent gedraggedurende een langere periode.Stel jezelf een haalbaar doel, bijvoorbeeld om elke maand 1 blog te schrijven of 1 video temaken. Of om minimaal 3x perjaar als spreker op te treden.Wat je ook doet, doe het metpassie en geef jezelf de tijd omer een succes van te maken.

mensen doen het liefst zakenmet een expert

Page 9: NEW

online verkopen

Mythe 3: Online retail kanni-baliseert verkopen via anderekanalenHet blijkt dat consumentenmeer bij hun favoriete retailerspenderen als deze een multi-channel retailer is. Het wordtvoor de multichannel retailerdaarom belangrijker om ‘favo-riet’ te zijn bij consumenten. Im-mers, consumenten kiezen er intoenemende voor om maar bijeen paar partijen online tekopen Slechts 5 procent van deconsumenten heeft meer danvijf favoriete webwinkels.

Mythe 4: Retailers zijn betergepositioneerd dan merken enfabrikantenSteeds meer consumentenkopen rechtstreeks bij fabrikan-ten. Ze maken geen onder-scheid meer tussen retailers enhun favoriete merken. In Duits-land heeft één op de drie res-

pondenten wel eens direct viade website bij een merkfabrikantgekocht. In de VS ligt dat per-centage op 52 procent en inChina zelfs op 56 procent. Re-tailers zijn dus niet per se betergepositioneerd omdat ze dichterbij de consument zouden staan.

Kopen bij de fabrikant kantrend wordenNederland lijkt op dit punt eenuitzondering. In ons land heeftslechts 17 procent wel eens di-rect via de website van eenmerkfabrikant gekocht. “Zelfs

als het aantal consumenten datrechtstreeks bij het merk shoptverdubbelt, ligt Nederland nogonder het internationale gemid-delde”, stelt Dennis van Ameij-den. “Deze trend kunnen weook hier krijgen, met een grooteffect op de verkoopcijfers vanretailers.”

Voortdurend anticiperenEr is dus geen reden voor Ne-derlandse retailers om opge-lucht adem te halen.

“Integendeel. Consumentenswitchen steeds gemakkelijkertussen kanalen in de verschil-lende fasen van het kooppro-ces. Als je dezevoorkeurspatronen niet in kaarthebt, zul je nooit kunnen inspe-len op het individuele kooppa-troon van de consument. Eenslimme retailer anticipeertvoortdurend op het verande-rende zoek- en koopgedrag vande consument”, aldus VanAmeijden.

“Deze trend kunnen we ook hierkrijgen, met een groot effect opde verkoopcijfers van retailers.”

24 9

Hoe word je een autoriteit?

• Geef lezingen• Hou een blog bij• Maak slim gebruik van

sociale netwerken

LezingenHad je vroeger een hekel aanhet geven van spreekbeurten op

school? Dan is deze tip misschien niet voor jou. Praat jeechter makkelijk voor een groepmensen, overweeg dan eens omlezingen te geven over jouw vakgebied. Er zijn in Nederland tal van con-gressen, seminars en netwerk-bijeenkomsten.

Organisatoren zijn vaak erg blijmet mensen die als spreker willen optreden. Heb je een inhoudelijk goed verhaal, benader dan organisatoren methet aanbod om op hun bijeenkomst een presentatie tehouden. Vergeet ook de Kamervan Koophandel niet. Vooral als je in met name zakenwil doen in je eigen regio, dankunnen bijeenkomsten van deKvK een uitgelezen kans zijn omje expertise te delen.

BloggenVoor mensen met een vlotte penis bloggen een goede optie. In blogs kan je je visie en gedachten kwijt. Het helpt als jegoed kunt schrijven, maar onderwerpen kiezen waar je verstand van hebt is al het halvewerk.

Het opzetten van een blog kan jeeenvoudig zelf doen met bijvoorbeeld Wordpress. Ookkan je je websitebouwer vragenom een blogfunctie toe te voe-gen aan je website. Door tebloggen creëer je (veel) contentdie interessant is voor mensendie op zoek zijn naar jouw dien-sten. Een blog kan je helpen ombeter gevonden te worden inGoogle en in contact te komenmet potentiële klanten. Het isook niet noodzakelijk om zelf eenblog op te zetten. Op tal van onderwerpen zijn er al succesvolle blogs in Nederland.Welke blogs zijn dat in jouw vakgebied? Wellicht kan je voorzo’n blog een gastbijdrage schrijven of zelfs regelmatig publiceren.

Het economisch tij kan jeals ondernemer niet keren,maar je kan wel deconcurrentie te slim af zijn.Bijvoorbeeld door jezelf alsautoriteit te positioneren injouw vakgebied. Of het nugaat om financieel advies,een pedicure ofzonneschermen, mensendoen het liefst zaken meteen expert.

Page 10: NEW

3

Snel omzet halen

De handelsmissies zijn opgeno-men in het programma StartersInternational Business.Als je nog geen deelnemer aandit programma bent, kun je eenintakegesprek aanvragen bijAgentschap NL om alsnog metde groep (maximaal 15 perso-nen) mee te gaan. De missieszijn bedoeld om met deze mark-ten en hun wijze van zakendoenkennis te maken

FrankrijkDe genoemde buurlanden zijn

samen goed voor de helft van deexport van Nederland! De eerstehandelsmissie is van 27 t/m 30mei naar Frankrijk. Snel schake-len is aan te bevelen want deaanmelding hiervoor loopt tot 1maart. Interessante sectorenvoor de Nederlandse uitvoernaar Frankrijk zijn onder meer:duurzame energie, food, toeleve-ring, creatieve industrie en he-althcare / medische producten.De missie richt zich op de regiorond Parijs.

BelgiëVolgens kenners één van de las-tigste markten om binnen tekomen: België. Van 3 t/m 6 junigaat de handelsmissie naar onzezuiderburen. België heeft zich ge-durende de eurocrisis opmerke-lijk goed stand weten te houden

en een recessie weten te vermij-den. Ook de toekomst ziet erbeter uit dan van menig anderEuropees land. De missie be-zoekt de steden/agglomeratiesAntwerpen, Brussel en Gent.Hier worden voor de deelnemersindividuele afspraken gemaaktmet mogelijke zakenrelaties.Aanmelden tot 1 april.

EngelandVan 17 t/m 20 juni gaat er eengroep ondernemers naar hetVerenigd Koninkrijk. Het Ver-enigd Koninkrijk en Nederlandbehoren al jarenlang tot elkaarstop 5 van belangrijkste handels-partners, met handelsstromen

Ondernemers (starters opde exportmarkt) die willenverkopen in buurlanden,worden binnenkort op hunwenken bediend. Dit jaargaan er handelsmissiesnaar de top 4-exportmarkten voorNederland: Frankrijk,België, Engeland enDuitsland. Eenhandelsmissie is ideaal alsje snel wilt weten of er ineen land omzet is te halenen om direct in contact tekomen met relevantebedrijven en organisaties.

• Via intakegesprek kans op deelname• Kijkje in lastige markt België• Individuele afspraken met mogelijke

zakenrelaties

10 23

te flirten5) ComplimenteerComplimentjes maken leidt toteen succesvoller leven. Maar pasop, want je lichaamstaal liegt zel-den. Dus is het beter een compli-ment te maken dat je ook meent.Complimenteren aan het beginvan een gesprek geeft een posi-tieve impuls.

6) Noem de naam van de gesprekspartnerOnthoud de naam van je ge-sprekspartner en noem die laterin het gesprek nog eens. Datgeeft hem het gevoel dat jij hembelangrijk vindt en serieus neemt.

7) Bekijk de lichaamstaal van deanderHet is belangrijk in een gesprekde ander goed te bekijken. Hoezit hij, wat doet hij, welke gebarenmaakt hij? Zo krijg je veel infor-matie over wie de ander is, metwelke inzet hij het gesprek is aan-gegaan en in welke mate hij opjou gericht is.

8) Voeten vertellen een verhaalDe richting van de voeten verteltwaarop iemands aandacht ge-richt is. Richt dus je voeten op jegesprekspartner. Is iemand blijmet zijn gesprekspartner? Danzijn zijn voeten op hem gericht.Zijn zijn voeten gericht op de deurnaar buiten? Dan wil hij eigenlijkweg. Zit hij met zijn enkels ge-kruist? Dan houdt hij mogelijk zijngevoelens in.

9) Denk positiefEen negatieve stemming wordtvaak zichtbaar in je lichaamstaal,zonder dat je je daarvan bewustbent. Werp dus negatieve ge-

dachten van je af en denk posi-tief. Komen ze terug? Stop zedan denkbeeldig in een tennisbalen sla die ver weg.

10) SpiegelenMensen hebben de neiging elkaarna te doen. Het imiteren van el-kaars lichaamstaal wordt ‘spiege-len’ genoemd. Spiegelen helpt omeen goede band te smeden. Veelmensen spiegelen onbewust aldoor in dezelfde houding te gaanzitten als de gesprekspartner.Ook met je woorden kun je spie-gelen. Soms is dat lastig, bijvoor-beeld als iemand enthousiast

vertelt over zijn bezoek aan eenconcert van Jan Smit, terwijl jedaar niets mee hebt en meerhoudt van pakweg Radiohead.Geef in zo’n geval niet je eerlijkemening, maar spiegel zijn enthou-siasme: “Je hebt het enorm naarje zin gehad”.

11) Kleed je goed, met eigen accent Kleed je zoals er van je in jouwspecialisme, werk of positiewordt verwacht, maar combi-neer dat met een eigen accent.Dat zorgt ervoor dat je je goedvoelt in wat je draagt.

Page 11: NEW

11 Tips om zakelijk

• Communicatie vooral non-verhaal

• Maak een goede eerste indruk

• Bekijk de lichaamstaal vande ander

Presentatie belangrijkMet een goed inhoudelijk verhaalen een zakelijk voorstel dat deander niet kan weigeren, haal jede prospect binnen als klant.

Tenminste, dat wordt vaak ge-dacht. In werkelijkheid speelt ermeer. Een goede presentatiewaarmee je de ander voor jewint is minstens even belangrijk.

Communicatie vooral non-verhaalUit wetenschappelijk onderzoekvan A. Mehrabian blijkt datslechts 7 procent van de infor-matieoverdracht tijdens een ge-sprek inhoudelijk is. 38 procentis de intonatie van de stem en55 procent bestaat uit non-ver-bale signalen. Een succesvol ge-sprek draait dus niet alleen omwat je zegt en hoe je het zegt,maar zeker ook om wat je non-verbaal zegt, kortom: je li-chaamstaal.

Flirt!Bij flirten denk je wellicht aan jegeliefde, zeker met Valentijnsdagnet achter ons. Maar kunnenflirten komt niet alleen privé van

pas. Door zakelijk te flirten stelje de ander centraal om hemgunstig te stemmen. In die posi-tieve stemming is de kans groterdat hij met jou een zakelijke dealaan wil gaan.

1) Maak een goede eerste in-drukJe krijgt maar één kans om eeneerste indruk te maken. Zorg erdan ook voor dat die positief is.Als je de ander ontmoet om hetgesprek te beginnen, kijk je deander aan, je gunt hem een glim-lach en steekt de hand naar hemuit.

2) Let op je houdingGebruik ook tijdens het gesprekde goede lichaamstaal. Sta en zitzelfverzekerd rechtop en richt jehouding op de ander.

3) Handen op tafel of los langshet lichaamWil je weten waar je je handenmoet houden? Het beste is ophet bureau of los langs het li-chaam. Praten met je handenmag ook en werkt vaak positief,mits je het niet te uitbundigdoet. Grote gebaren komen pompeusof zelfs agressief over. Wijs nooitnaar de ander in een gesprek,want dat komt agressief over.Wijs je toch, doe het dan met jeopen hand boven.

4) Open het gesprek luchtigDe eerste zinnen van het ge-sprek zijn bedoeld om een goedesfeer te creëren. Begin het ge-sprek daarom luchtig. Glimlachen vertel iets wat niet te zwaarop de maag ligt.

Wie zakelijk kan flirten, kanrekenen op meer zakelijkerelaties. Met als gevolgmeer succes, omzet enwinst. Flirten is dus nietalleen iets om privé aan tedenken. Maar hoe doe jedat eigenlijk, zakelijk flirten?De redactie verzamelde 11tips.

22 11

in onze buurlandendie nog altijd vele malen groterzijn in vergelijking met opko-mende economieën. De missiebezoekt Londen en Manchesterin een intensief 4-daags pro-gramma. In beide steden wor-den voor de deelnemersindividuele afspraken gemaaktmet mogelijke zakenrelaties. Te-vens worden netwerkevenemen-ten en collectieve bezoeken aanrelevante organisaties georgani-seerd. Voorafgaand aan de mis-sie wordt voor de deelnemerseen workshop gehouden over za-kendoen in het VK. Aanmeldentot 1 april.

DuitslandDuitsland is met afstand de be-langrijkste exportbestemmingvoor Nederland. Interessantesectoren voor de Nederlandseuitvoer naar Duitsland zijn ondermeer: ICT (software, applicatiesetc.), detailhandel, transport enlogistiek en agrofood. De missiebezoekt de steden Düsseldorf enFrankfurt. In beide steden wor-den voor de deelnemers individu-ele afspraken gemaakt met

mogelijke zakenrelaties. Ook zijner netwerkbijeenkomsten. De

missie is van 24 t/m 28 juni.Aanmelden tot uiterlijk 24 mei.

COLOFONUitgeverij: De Informatiekrant

Uitgever: Daniel van IerselOpmaak: Patricia KolderAdvertentieverkoop: Sandra Velthuizen0321 745004

De InformatiekrantBuizerd 5 • 8322 CT Urk • 0527 688936

Page 12: NEW

Is uw werkkapitaal IBAN-proof?

• IBAN verplicht per 1 fe-bruari 2014

• IBAN leidt tot aanpassing inadministraties en software

• Impact-check beschikbaar

IBAN in het kortIBAN staat voor InternationalBank Account Number – een lan-ger rekeningnummer van 18 te-

kens. IBAN is een middel om tekomen tot een standaardisatievan eurobetalingen. Met ingangvan 1 februari 2014 zijn zowelconsumenten als bedrijven ver-plicht gebruik maken van hetIBAN-nummer. Ook krijgt u temaken met nieuwe standaardenvoor overschrijvingen en in-casso’s.

OnderschattingOp dit moment onderschattenveel bedrijven de impact dieIBAN met zich meebrengt. Hier-door onstaat het risico dat dezebedrijven de aanpassingen insystemen, administraties en sof-ware niet op tijd gereed hebbenvoor IBAN. Dit kan resulteren ineen grote hoeveelheid van niet teverwerken betalingstransacties.Voor bedrijven kan dit vervolgensweer leiden tot een (te grote)druk op het werkkapitaal.

IBAN Impact-CheckInformeer tijdig uw medewer-kers, klanten, leveranciers enandere relaties over de overgangnaar IBAN en de veranderingenin uw administratie. Maak bij-voorbeeld gebruik van de IBANImpact-Check op de websitewww.overopiban.nl. Op de sitevindt u naast informatie ook eenchecklist voor bedrijven en eentoolkit met materiaal.

Ontzie uw werkkapitaalEen jaar lijkt ver vooruit. Echter,een goed begin is het halvewerk. Zorg voor een goede en tij-dige voorbereiding, zodat u tijdigklaar bent voor IBAN. Maak uwwerkkapitaal IBAN-proof, envoorkom daarmee onnodige drukop uw werkkapitaal.

International Bank Account Number

Volgens DNB is zo’n 15procent van het MKB nogniet eens begonnen aan devoorbereidingen die IBANmet zich meebrengt. Hoeverstaat u met devoorbereidingen?

Handige app voor ZZP-administratie

ABN AMRO lanceert de ZZP As-sistent. De ZZP Assistent isgratis beschikbaar voor iOSsmartphones, je hoeft geenklant van ABN AMRO te zijn omde app te gebruiken. De versievoor Android smartphones komtbinnenkort beschikbaar. Op You-Tube staat een introductie overde ZZP Assistent.

De ZZP Assistent heeft eentimer voor urenregistratie, regi-streert kilometers met GPS,scant bonnen voor het bijhou-den van uitgaven voor klantenen maakt in een handomdraaiconceptfacturen op. Vervolgensexporteer je alle gegevens een-voudig naar een PC. Met deZZP Assistent heeft de ZZP’eraltijd op een eenvoudige wijzeeen actueel overzicht van de ge-gevens van het project waaraanwordt gewerkt.

Administratie op orde“Als ZZP’er moet je naast jewerkzaamheden allerlei admini-stratieve zaken zelf regelen. Het

bijhouden van de administratieis voor meeste ZZP’ers geen in-teressante bezigheid. Om je be-drijf financieel gezond tehouden, is het natuurlijk wel be-langrijk dat facturen op tijd wor-den verstuurd en dat jeadministratie goed op orde is”,geeft Wilfred Kik, Marketing Di-recteur Bedrijven van ABNAMRO aan.

“ZZP Assistent is samen metZZP’ers ontwikkeld. Met de ZZPAssistent wil ABN AMRO de da-gelijkse administratie een stukmakkelijker maken. Het is ookde eerste gratis app waarmeeje zowel gegevens kan invoerenals factureren.”

Ontzorgen De ZZP Assistent past in hethuidige tijdsbeeld waarin eentoenemend aantal Nederlanders(in 2012 stonden er 760.000,aldus het CBS) voor het bestaanvan ZZP’er hebben gekozen.Nog een CBS-cijfertje: 590.000van hen bieden voornamelijk huneigen arbeid aan. We hebbendan over de groep van stuka-doors tot coaches. Deze zelf-standigen hebben alle energieen tijd nodig om te onderne-men. Alles wat deze groep ‘ont-zorgt’ is dan ook meer danwelkom.

Myler Research, een online plat-

form voor hoog opgeleide zelf-standige professionals heeft be-cijferd dat een kwart van deZZP’ers opziet tegen het doenvan de administratie. Bijna 40procent zou zelfs het liefst alleswillen uitbesteden. Veel kleinezelfstandigen onderschatten deadministratieve last van het on-dernemerschap, concludeertMyler. Dat is ook de indruk vanMireille Mulder van de Kamervan Koophandel. Ruim 91.000ZZP’ers stopten vorig jaar methun bedrijf.

Mulder: “Veel startende onder-nemers onderschatten metname de administratieve last diehet zelfstandig ondernemer-schap met zich meebrengt. Zebeginnen vaak uit een hang naarvrijheid, maar komen er achterdat er een flinke hoeveelheidwerkgerelateerde taken aanvast zit.”

• Ook timer voor urenregistratie• ‘Eerste gratis app voor

invoeren én factureren’

Het maken van een(concept)factuur of hetbijhouden van de dagelijkseadministratie gebeurtsteeds vaker via desmartphone. Vooral ZZP’ersvinden dit gemakkelijk.Ondernemers zijn immersvaak onderweg en danhoeven zij niet alles ’savonds thuis te doen. Eenhandige nieuwe app voordeze groep is de ZZPAssistent.

12 21

Page 13: NEW

20 13

Nu gratis bezorging bij partyservice Breet

Krijgt u eerdaags een belang-rijke delegatie op bezoek? Of geeft u binnenkort een receptie en u wilt dat uw gasten in de juiste ambianceworden ontvangen en het henaan niets ontbreekt? Dan bentu bij Partyservice Breet uitDronten aan het juiste adres.

Partyservie Breet verzorgt vanAlmere tot Zwolle op locatievoor u de catering en facilitei-ten. Van eenvoudige lunch totcompleet bedrijfsevenement inclusief uitrusting en bedie-ning. Of zoals ondernemer Jan Breet zelf zegt: “Van hetwelkomstdrankje tot en methet afruimen. Wij ontzorgen ophet gebied van catering,

bestek, meubilair, apparatuur,partytenten, etc. zodat onzeklanten zich volledig kunnenrichten op hun relaties of gasten”.

Partyservice Breet bestaat ditjaar 25 jaar en ter gelegenheidhiervan heeft Breet diverseaantrekkelijke aanbiedingenvoor u in petto. Zo is bij hetplaatsen van een bestelling in

de maanden maart en april debezorging gratis.

Voor een vrijblijvende offertekunt u bellen en mailen naar0321 - 314860 / [email protected] informatie is te vinden opwww.partyservicebreet.nl.

Zie ook de advertentie elders indit blad.

Lekker Breet Genieten!

Reflecton – groeigenerator voor bedrijven

Reflecton is een nieuwe or-ganisatie die bedrijven in detechnische sector helpt bijhet verbeteren van verkoop-resultaten, financiële resul-taten en processen en deontwikkeling van medewer-kers. Bob Bennema, Hansvan Groesen en Johan Vinkzijn de oprichters van dezecoöperatieve samenwerking.

Nieuwe werkwijzeEen nieuw initiatief met eenfrisse eigentijdse aanpak eneen aanbod van praktische pro-ducten waar de ondernemerzijn bedrijf mee vooruit kan hel-pen. De oprichters hebben,met hun ruim 75 jaar geza-menlijke ervaring in het be-drijfsleven, hun sporeninmiddels verdient. Nu brengenze alle drie hun expertise in bijReflecton om zo multidiscipli-naire betaalbare dienstverle-ning te kunnen bieden aanMKB bedrijven .

AfstemmenBob vertelt hoe ze elkaar heb-ben gevonden. “Wij zijn onder-nemers met ieder een eigenachtergrond in marketing-, fi-nancieel-, operationeel- encommercieel management.

Binnen het ondernemersnet-werk troffen wij elkaar en kwa-men al snel tot de conclusiedat er een persoonlijke klik wasen we complementair aan el-kaar waren. Door onze jaren-lange ervaring weten weinmiddels wat wel en wat nietwerkt in het bedrijfsleven.Daarom hebben we een nieuwewerkwijze ontwikkeld die aan-sluit bij deze tijd, maar prak-tisch genoeg is om MKBondernemers aan te spreken.Op deze manier helpen weMKB bedrijven om sterker enbeter te worden. ”

“Een van onze unieke kenmer-ken is onze coöperatieve sa-menwerking met de MKBondernemer” vult Hans hemaan. “We stemmen ons eerstaf op de onderneming en demensen die er werken. Vraag-stukken pakken we samen opmet de ondernemer en zijn me-dewerkers. Dit vraagt dus ookcommitment en inspanning vande kant van het bedrijf. Onsdoel hierbij is drieledig; wemaken gebruik van kennis dieal binnen het bedrijf aanwezigis, we creëren draagvlak voorveranderingen die gezamenlijkzijn bedacht en bovendien lerenwij betrokkenen door deze er-varing hoe zij in de toekomst,zonder onze interventie, proble-men kunnen aanpakken. Maarde dienstverlening van Reflec-ton stopt het niet bij een uitge-werkt plan. We helpen ook bijhet implementeren, zodat ver-anderingen goed verankerdworden in de organisatie enmen niet terugvalt in ‘oud ge-drag’.”

Johan vertelt enthousiast: “Wenoemen ons dé groeigeneratorvoor de technische sector. Be-drijven hebben het momenteelniet makkelijk. Daarom hebbenwe producten ontwikkeld dieaansluiten bij de behoeften vannu, zoals ‘hoe verbeter ik mijnverkoop’, ‘hoe beheers ik mijnliquiditeit’ of ‘hoe verhoog ikmijn productiviteit’. Het zijn pro-ducten die betaalbaar zijn voorhet MKB én een duidelijke re-sultaatverwachting afgeven.Maar ook voor vragen of pro-jecten kan de ondernemer bijons terecht. Wij bieden ook inabonnementsvorm doorlo-pende ondersteuning aan, doorbijvoorbeeld maandelijkse klank-bordgesprekken met de direc-tie. Zo hebben wij voor elkeMKB ondernemer wel een pas-send kader om te werken aanverbetering van kwaliteit enrendement.”

ContactDe heren van Reflecton gevenaan dat ze graag in contactkomen met lokale bedrijven, diedeze aanpak aanspreekt en hunbedrijf een nieuwe impuls willengeven. Op de website van Re-flecton (www.reflecton.nl) wordtalle informatie gegeven over hetproductenaanbod, dienstverle-ning en abonnementsvormenen de specifieke Reflecton-werk-wijze. Geïnteresseerden kunnenook contact opnemen via [email protected] of telefoon0321 - 701 596.

Page 14: NEW

Forse investering McDonald’s

Met de nieuwe en vernieuwderestaurants denkt de keten dekomende drie jaar 1200 extrabanen te creëren. “Veel van onzeMcDrives krijgen er bijvoorbeeldeen extra rijbaan bij, zodat klan-ten in verschillende auto’s tegelij-kertijd een bestelling kunnen

plaatsen. Daarvoor hebben weweer extra personeel nodig”,zegt Jo Sempels, algemeen di-recteur van McDonald’s Neder-land.

Met het geld wil de keten ook devernieuwing van het productie- enservicesysteem onderzoeken.“We merken dat er vanuit deklant een toenemende vraag isnaar variatie. Door het productie-en servicesysteem te vernieuwenkunnen we aan deze vraag blijvenvoldoen”, aldus Sempels.

De foodretailer gaat daarnaastactief in gesprek met zijn klantenover de ingrediënten in het voed-sel en het duurzame beleid vande keten. Gasten kunnen via eeninteractief platform op de sitevan McDonald’s vragen stellenover de ingrediënten. “Kwaliteit isvoor ons en onze gasten essenti-eel. Daarom willen we dat naarbuiten toe beter benadrukken.Vanaf eind maart zullen onze in-grediënten promoten via televi-sie, print, online en onzewinkels”, zegt de algemeen direc-teur.

Bron: RetailNews

McDonald’s Nederland wil in2013 vijf nieuwerestaurants openen enbestaande vestigingenvernieuwen. Dat maakte defoodretailer woensdagbekend in een persbericht.De restaurantketen heeft45 miljoen eurouitgetrokken om teinvesteren in extra banen,innovatie en kwaliteit.

14 19

Congressen: De MeerpaalDorhout MeesLeisure World Ice CentreShortgolf

3237 bedrijfsvestigingen

25%één tot tienwerknemers

32% Hoger

onderwijs

Middelbaaronderwijs

50%

Onderwijsniveau

N307

Dronten geeft ondernemers de ruimte

25% 20-40 jaar

www.dronterland.nl

Poort van Dronten

in ontwikkeling

Bedrijfskavels:€58,- tot €163,-

N307

BEDRIJVENTERREIN

Lelystad

Zwolle

AlmereA1 Amsterdam

Leeuwarden IJsselmeer

Kampen

Lelystad airport Amersfoort

Groningen

DrontenN307

Hanzelijn

A6 A28

40.157 inwoners

Page 15: NEW

18 15

De soep wordt niet zo heet gegeten alsze wordt opgediend... Of toch wel?De verkiezingen lagen nog maarnet achter ons toen in novem-ber in sneltreintempo het kabi-net Rutte II werd gelanceerd.De kruitdampen rond het re-geerakkoord waren amper opge-trokken of het nietje waarmeedit tachtig pagina’s tellende do-cument bij elkaar werd gehou-den, moest er alweer uit. Vande veelbelovende ambitieuzestart bleef op het eerste gezichtweinig over: de plannen voor dezorgverzekering werden inge-trokken, de maatregelen voor dewoningmarkt worden voor be-staande gevallen uitgesteld tot 1april 2013 en de nieuwe WWtreedt bijvoorbeeld pas in wer-king per 1 juli 2014. Op het mo-ment van schrijven van dit artikelbuigt het kabinet zich over deherziening van de maatregelenvoor de woningmarkt, omdat devereiste meerderheid in de Eer-ste Kamer anders niet wordt be-haald.

Menig ondernemer heeft deconclusie dan snel getrokken.De soep wordt niet zo heet ge-geten als ze wordt opgediend. Oftoch wel?

In deze column treft u een aan-tal van de minder publiciteit ge-voelige, maar daardoor nietminder belangrijke maatregelenaan die in 2013 in werking zul-len treden.

1.De mkb-winstvrijstelling gaatomhoog van 12% naar 14%. 2. De vrije ruimte van de werk-kostenregeling gaat omhoog van

1,4% naar 1,5%. Deze forfai-taire ruimte is het percentagevan het totale fiscale loon (vrijeruimte) dat u als werkgever maggebruiken voor onbelaste onkos-tenvergoedingen en verstrekkin-gen voor uw personeel. Hetheeft er overigens veel van wegdat de definitieve invoering vandeze regeling wordt uitgesteld(2015 of 2016). 3. Rode diesel verdwijnt vanaf 1januari 2013. Echter, met uit-zondering voor andere schependan pleziervaartuigen. Er is eenovergangsregeling. 4. Het loonstrookje wordt een-voudiger, door de invoering van‘het uniform loonbegrip’. Hier-door komen de verschillendetussenberekeningen tussenbruto en netto loon te vervallen. 5. Aanpassing Ziektewet: U be-taalt een hogere premie als ermeer werknemers met een tijde-lijk dienstverband in de Ziekte-wet (ZW) of WIA zitten. UWVkan tot een proefplaatsing vanmaximaal 6 maanden besluiten(voorheen 3 maanden). 6. Het tarief voor het deskundi-genoordeel van het UWV gaatmet ingang van 1 januari 2013omhoog. Werknemers betalenvanaf die datum € 100,- voorhet oordeel en werkgevers € 400,-. Op dit moment betalenzowel werkgevers als werkne-mers ieder € 50,- voor een oor-deel. Dat bedrag ligt ver onderde kostprijs.7. U betaalt geen jaarlijkse bij-drage meer aan de Kamer vanKoophandel!8. Met de invoering van de SBR-

standaard (Standard BusinessReporting) wordt het makkelijkerfinanciële gegevens aan te leve-ren bij de Belastingdienst, hetCentraal Bureau voor de Statis-tiek en de Kamers van Koophan-del. U kunt met SBR gegevensuit uw administratie eenvoudig(her)gebruiken.9. De betalingstermijnen bijovereenkomsten tussen bedrij-ven en bij overeenkomsten tus-sen bedrijven en overhedenworden wettelijk vastgelegd. Nubepaalt de wet alleen dat de be-talingstermijn niet onredelijkmag zijn. Voor business to busi-ness geldt straks (16 maart2013) een termijn van 30dagen in het geval u contractu-eel niets regelt en een maxi-male termijn van 60 dagen als ude termijn contractueel vastlegt.Tussen bedrijven en de overheidgeldt (over en weer) een maxi-male termijn van 30 dagen.

U begrijpt het, het voert te verom hier een volledige opsom-ming te geven van alle nieuwemaatregelen, maar mocht unieuwsgierig zijn naar wat 2013voor u nog meer in petto heeft?

Loop dan eens binnen bij Vivanaccountants-adviseurs.Wij staan u graag te woord.

EMMELOORD - KAMPEN - URK www.vivan.nl Je kan beter ondernémen!

Volg de workshop en word betergevonden in zoekmachines!

Door wie:Tim Kapitein van Clickpulse, on-line marketing bureau.

Website:www.clickpulse.nl

Workshop 4Het roer om!

Waarover:Zou je ook wel eens in een nieuwavontuur willen stappen? Nieuwekanten van jezelf willen ontwikke-len? Nieuwe kansen willen oppak-ken als ondernemer? Als je maardurfde, als je maar zeker wist dat

het goed zou gaan… HenrietteHeijne neemt je mee op reis enlaat het jou ervaren. Een eigenverhaal en dat bestaat uit wetenwie je bent, waar je voor staat,wat je echt belangrijk vindt.

Door wie:Henriette Heijne, organisatieadviseur / veranderkundige /interim manager.

Workshop 5Slim met subsidies!

Waarover:Hoe kun je als starter op eenslimme manier gebruik makenvan subsidies? Deze vraag staatcentraal in de workshop ‘Slim metsubsidies – benut je kansen’. De

deelnemers gaan op interactievewijze samen met subsidieadvi-seurs Pieter Brands en Tiemende Jong van Brands Fundraising& Consultancy op zoek naar dekansen en mogelijkheden op ditgebied. In deze workshop krijg jeinformatie over hoe je als starterslim gebruik kunt maken van sub-sidies, wat daar praktisch bijkomt kijken en welke kansen erzoal zijn. De deelnemers krijgenook uitleg over andere nuttige fi-nancieringsvormen voor starters.Benut je kansen en geef je op!

Door wie:Pieter Brands en Tiemen deJong van Brands Fundraising & Consultancy

Website:www.brandsfundraising.nl

Page 16: NEW

Wat kunt u verwachten?Ondernemen is een sprong inde diepte! Hoe doe je dat? Ervaren ondernemers vertellenin workshops hun succes-verhalen en valkuilen. Ook tipsen trucs voor het succesvoltoepassen van social mediaworden behandeld. Onderstaandvindt u een overzicht van de

inspirerende workshops meteen uitleg van de thema’s

Tijdens het forum ‘Ga goed vanstart’ worden diverse vragen behandeld. Op de informatie-markt vindt u diverse partijendie u verder op weg kunnenhelpen. U krijgt persoonlijkadvies en tips van adviseurs vanverschillende organisatie enbedrijven.

Programma19.00 – 19.30 uur

Ontvangst en informatiemarkt19.30 – 20.00 uur

Workshopronde20.00 – 20.30 uur

Workshopronde 20.30 – 20.45 uur

Pauze en informatiemarkt 20.45 – 21.30 uur

Forum ‘Ga goed van start’21.30 – 22.00 uur

Informatiemarkt

Waarom u deze avond nietmag missen?

• U krijgt ideeën over uwmogelijkheden als ondernemer

• U kunt uw vragen en twijfelsbespreken met anderedeelnemers

• U bent beter voorbereid bij destart van uw bedrijf

LocatieDe startersavond vindt plaats opdinsdagavond 19 maart in hetgemeentehuis te Emmeloord. Ukunt zich aanmelden bij de be-drijfscontactfuntionaris van degemeente Urk, via e-mail:[email protected] of tel.0527-689868. Ook voorinformatie kunt u contact methaar opnemen.

Workshop 1

Ondernemen: anders kijken!

Waarover:Ondernemers zoeken en zienkansen in markten. Wat is ernodig om die mogelijkheden te

inspireren door ervaren ondernemers

zien zodat je voor blijft lopen opje concurrent? De workshopgaat in op de manier waarop wijwaarnemen en de gevolgendaarvan voor ons denken enhandelen als ondernemers. Middels voorbeelden uit het bedrijf ICO wordt duidelijk hoe wijons voordeel hiermee doen. ICO ontwikkelt en produceertcomposiet (vezel versterkte) producten. Het kunnen vermarkten van dit relatiefnieuwe materiaal vraagt om anders denken, kijken en handelen.

Door wie:Allard Zandstra van ICO Innovate, instituut voor composiet ontwikkeling.

Website:www.ico-innovaties.nl

Workshop 2

Effectieve mobiele websites!

Waarover:Skrepr zal een interactieve work-shop geven over de opkomst enhet nut van mobiele websites.Door de enorme groei van hetgebruik van tablets en smartpho-nes moet uw website ook makke-lijk te bereiken zijn voor mobielegebruikers. Door praktische tips, voorbeel-den en do's en dont's laat Skreprzien hoe u het beste uw websitein kunt zetten voor deze nieuwebezoekersgroep. Met deelname aan deze work-shop loopt u deze bezoekers enomzet niet meer mis!

Door wie:Rinke Brands van Skrepr, full service internetbureau.

Website:www.skrepr.com

Workshop 3

Google voor startups!

Waarover: Clickpulse geeft een interactieveworkshop waarbij de basis vanzoekmachineoptimalisatie wordtuitgelegd. Aan de hand van prak-tische tips kunt u zelf uw websitezo inrichten dat deze op een po-sitieve manier door Google wordtopgenomen.

De tips kunnen verwerkt wordenin websites die al bestaan of noggemaakt moeten worden. Click-pulse laat voorbeelden uit depraktijk zien die goed of juist min-der goed hebben gewerkt. Doordeze voorbeelden krijgt u inzichtin de manier waarop Google metuw website omgaat.

Wilt u graag voor u zelfbeginnen? Of bent u albegonnen? Met een bezoekaan de startersavond zorgtu voor een goed voorbereidestart. In welke fase van hetondernemerschap u zichook bevindt. Op destartersavond zijn erdiverse partijen aanwezigdie u verder op weg kunnenhelpen en waar u uwondernemersideeën meekunt delen.

16 17

Bedrijf starten of net gestart? Laat u

Lees verder op pagina 18

Dinsdag19 maart,

gemeentehuisEmmeloord

Page 17: NEW

Wat kunt u verwachten?Ondernemen is een sprong inde diepte! Hoe doe je dat? Ervaren ondernemers vertellenin workshops hun succes-verhalen en valkuilen. Ook tipsen trucs voor het succesvoltoepassen van social mediaworden behandeld. Onderstaandvindt u een overzicht van de

inspirerende workshops meteen uitleg van de thema’s

Tijdens het forum ‘Ga goed vanstart’ worden diverse vragen behandeld. Op de informatie-markt vindt u diverse partijendie u verder op weg kunnenhelpen. U krijgt persoonlijkadvies en tips van adviseurs vanverschillende organisatie enbedrijven.

Programma19.00 – 19.30 uur

Ontvangst en informatiemarkt19.30 – 20.00 uur

Workshopronde20.00 – 20.30 uur

Workshopronde 20.30 – 20.45 uur

Pauze en informatiemarkt 20.45 – 21.30 uur

Forum ‘Ga goed van start’21.30 – 22.00 uur

Informatiemarkt

Waarom u deze avond nietmag missen?

• U krijgt ideeën over uwmogelijkheden als ondernemer

• U kunt uw vragen en twijfelsbespreken met anderedeelnemers

• U bent beter voorbereid bij destart van uw bedrijf

LocatieDe startersavond vindt plaats opdinsdagavond 19 maart in hetgemeentehuis te Emmeloord. Ukunt zich aanmelden bij de be-drijfscontactfuntionaris van degemeente Urk, via e-mail:[email protected] of tel.0527-689868. Ook voorinformatie kunt u contact methaar opnemen.

Workshop 1

Ondernemen: anders kijken!

Waarover:Ondernemers zoeken en zienkansen in markten. Wat is ernodig om die mogelijkheden te

inspireren door ervaren ondernemers

zien zodat je voor blijft lopen opje concurrent? De workshopgaat in op de manier waarop wijwaarnemen en de gevolgendaarvan voor ons denken enhandelen als ondernemers. Middels voorbeelden uit het bedrijf ICO wordt duidelijk hoe wijons voordeel hiermee doen. ICO ontwikkelt en produceertcomposiet (vezel versterkte) producten. Het kunnen vermarkten van dit relatiefnieuwe materiaal vraagt om anders denken, kijken en handelen.

Door wie:Allard Zandstra van ICO Innovate, instituut voor composiet ontwikkeling.

Website:www.ico-innovaties.nl

Workshop 2

Effectieve mobiele websites!

Waarover:Skrepr zal een interactieve work-shop geven over de opkomst enhet nut van mobiele websites.Door de enorme groei van hetgebruik van tablets en smartpho-nes moet uw website ook makke-lijk te bereiken zijn voor mobielegebruikers. Door praktische tips, voorbeel-den en do's en dont's laat Skreprzien hoe u het beste uw websitein kunt zetten voor deze nieuwebezoekersgroep. Met deelname aan deze work-shop loopt u deze bezoekers enomzet niet meer mis!

Door wie:Rinke Brands van Skrepr, full service internetbureau.

Website:www.skrepr.com

Workshop 3

Google voor startups!

Waarover: Clickpulse geeft een interactieveworkshop waarbij de basis vanzoekmachineoptimalisatie wordtuitgelegd. Aan de hand van prak-tische tips kunt u zelf uw websitezo inrichten dat deze op een po-sitieve manier door Google wordtopgenomen.

De tips kunnen verwerkt wordenin websites die al bestaan of noggemaakt moeten worden. Click-pulse laat voorbeelden uit depraktijk zien die goed of juist min-der goed hebben gewerkt. Doordeze voorbeelden krijgt u inzichtin de manier waarop Google metuw website omgaat.

Wilt u graag voor u zelfbeginnen? Of bent u albegonnen? Met een bezoekaan de startersavond zorgtu voor een goed voorbereidestart. In welke fase van hetondernemerschap u zichook bevindt. Op destartersavond zijn erdiverse partijen aanwezigdie u verder op weg kunnenhelpen en waar u uwondernemersideeën meekunt delen.

16 17

Bedrijf starten of net gestart? Laat u

Lees verder op pagina 18

Dinsdag19 maart,

gemeentehuisEmmeloord

Page 18: NEW

18 15

De soep wordt niet zo heet gegeten alsze wordt opgediend... Of toch wel?De verkiezingen lagen nog maarnet achter ons toen in novem-ber in sneltreintempo het kabi-net Rutte II werd gelanceerd.De kruitdampen rond het re-geerakkoord waren amper opge-trokken of het nietje waarmeedit tachtig pagina’s tellende do-cument bij elkaar werd gehou-den, moest er alweer uit. Vande veelbelovende ambitieuzestart bleef op het eerste gezichtweinig over: de plannen voor dezorgverzekering werden inge-trokken, de maatregelen voor dewoningmarkt worden voor be-staande gevallen uitgesteld tot 1april 2013 en de nieuwe WWtreedt bijvoorbeeld pas in wer-king per 1 juli 2014. Op het mo-ment van schrijven van dit artikelbuigt het kabinet zich over deherziening van de maatregelenvoor de woningmarkt, omdat devereiste meerderheid in de Eer-ste Kamer anders niet wordt be-haald.

Menig ondernemer heeft deconclusie dan snel getrokken.De soep wordt niet zo heet ge-geten als ze wordt opgediend. Oftoch wel?

In deze column treft u een aan-tal van de minder publiciteit ge-voelige, maar daardoor nietminder belangrijke maatregelenaan die in 2013 in werking zul-len treden.

1.De mkb-winstvrijstelling gaatomhoog van 12% naar 14%. 2. De vrije ruimte van de werk-kostenregeling gaat omhoog van

1,4% naar 1,5%. Deze forfai-taire ruimte is het percentagevan het totale fiscale loon (vrijeruimte) dat u als werkgever maggebruiken voor onbelaste onkos-tenvergoedingen en verstrekkin-gen voor uw personeel. Hetheeft er overigens veel van wegdat de definitieve invoering vandeze regeling wordt uitgesteld(2015 of 2016). 3. Rode diesel verdwijnt vanaf 1januari 2013. Echter, met uit-zondering voor andere schependan pleziervaartuigen. Er is eenovergangsregeling. 4. Het loonstrookje wordt een-voudiger, door de invoering van‘het uniform loonbegrip’. Hier-door komen de verschillendetussenberekeningen tussenbruto en netto loon te vervallen. 5. Aanpassing Ziektewet: U be-taalt een hogere premie als ermeer werknemers met een tijde-lijk dienstverband in de Ziekte-wet (ZW) of WIA zitten. UWVkan tot een proefplaatsing vanmaximaal 6 maanden besluiten(voorheen 3 maanden). 6. Het tarief voor het deskundi-genoordeel van het UWV gaatmet ingang van 1 januari 2013omhoog. Werknemers betalenvanaf die datum € 100,- voorhet oordeel en werkgevers € 400,-. Op dit moment betalenzowel werkgevers als werkne-mers ieder € 50,- voor een oor-deel. Dat bedrag ligt ver onderde kostprijs.7. U betaalt geen jaarlijkse bij-drage meer aan de Kamer vanKoophandel!8. Met de invoering van de SBR-

standaard (Standard BusinessReporting) wordt het makkelijkerfinanciële gegevens aan te leve-ren bij de Belastingdienst, hetCentraal Bureau voor de Statis-tiek en de Kamers van Koophan-del. U kunt met SBR gegevensuit uw administratie eenvoudig(her)gebruiken.9. De betalingstermijnen bijovereenkomsten tussen bedrij-ven en bij overeenkomsten tus-sen bedrijven en overhedenworden wettelijk vastgelegd. Nubepaalt de wet alleen dat de be-talingstermijn niet onredelijkmag zijn. Voor business to busi-ness geldt straks (16 maart2013) een termijn van 30dagen in het geval u contractu-eel niets regelt en een maxi-male termijn van 60 dagen als ude termijn contractueel vastlegt.Tussen bedrijven en de overheidgeldt (over en weer) een maxi-male termijn van 30 dagen.

U begrijpt het, het voert te verom hier een volledige opsom-ming te geven van alle nieuwemaatregelen, maar mocht unieuwsgierig zijn naar wat 2013voor u nog meer in petto heeft?

Loop dan eens binnen bij Vivanaccountants-adviseurs.Wij staan u graag te woord.

EMMELOORD - KAMPEN - URK www.vivan.nl Je kan beter ondernémen!

Volg de workshop en word betergevonden in zoekmachines!

Door wie:Tim Kapitein van Clickpulse, on-line marketing bureau.

Website:www.clickpulse.nl

Workshop 4Het roer om!

Waarover:Zou je ook wel eens in een nieuwavontuur willen stappen? Nieuwekanten van jezelf willen ontwikke-len? Nieuwe kansen willen oppak-ken als ondernemer? Als je maardurfde, als je maar zeker wist dat

het goed zou gaan… HenrietteHeijne neemt je mee op reis enlaat het jou ervaren. Een eigenverhaal en dat bestaat uit wetenwie je bent, waar je voor staat,wat je echt belangrijk vindt.

Door wie:Henriette Heijne, organisatieadviseur / veranderkundige /interim manager.

Workshop 5Slim met subsidies!

Waarover:Hoe kun je als starter op eenslimme manier gebruik makenvan subsidies? Deze vraag staatcentraal in de workshop ‘Slim metsubsidies – benut je kansen’. De

deelnemers gaan op interactievewijze samen met subsidieadvi-seurs Pieter Brands en Tiemende Jong van Brands Fundraising& Consultancy op zoek naar dekansen en mogelijkheden op ditgebied. In deze workshop krijg jeinformatie over hoe je als starterslim gebruik kunt maken van sub-sidies, wat daar praktisch bijkomt kijken en welke kansen erzoal zijn. De deelnemers krijgenook uitleg over andere nuttige fi-nancieringsvormen voor starters.Benut je kansen en geef je op!

Door wie:Pieter Brands en Tiemen deJong van Brands Fundraising & Consultancy

Website:www.brandsfundraising.nl

Page 19: NEW

Forse investering McDonald’s

Met de nieuwe en vernieuwderestaurants denkt de keten dekomende drie jaar 1200 extrabanen te creëren. “Veel van onzeMcDrives krijgen er bijvoorbeeldeen extra rijbaan bij, zodat klan-ten in verschillende auto’s tegelij-kertijd een bestelling kunnen

plaatsen. Daarvoor hebben weweer extra personeel nodig”,zegt Jo Sempels, algemeen di-recteur van McDonald’s Neder-land.

Met het geld wil de keten ook devernieuwing van het productie- enservicesysteem onderzoeken.“We merken dat er vanuit deklant een toenemende vraag isnaar variatie. Door het productie-en servicesysteem te vernieuwenkunnen we aan deze vraag blijvenvoldoen”, aldus Sempels.

De foodretailer gaat daarnaastactief in gesprek met zijn klantenover de ingrediënten in het voed-sel en het duurzame beleid vande keten. Gasten kunnen via eeninteractief platform op de sitevan McDonald’s vragen stellenover de ingrediënten. “Kwaliteit isvoor ons en onze gasten essenti-eel. Daarom willen we dat naarbuiten toe beter benadrukken.Vanaf eind maart zullen onze in-grediënten promoten via televi-sie, print, online en onzewinkels”, zegt de algemeen direc-teur.

Bron: RetailNews

McDonald’s Nederland wil in2013 vijf nieuwerestaurants openen enbestaande vestigingenvernieuwen. Dat maakte defoodretailer woensdagbekend in een persbericht.De restaurantketen heeft45 miljoen eurouitgetrokken om teinvesteren in extra banen,innovatie en kwaliteit.

14 19

Congressen: De MeerpaalDorhout MeesLeisure World Ice CentreShortgolf

3237 bedrijfsvestigingen

25%één tot tienwerknemers

32% Hoger

onderwijs

Middelbaaronderwijs

50%

Onderwijsniveau

N307

Dronten geeft ondernemers de ruimte

25% 20-40 jaar

www.dronterland.nl

Poort van Dronten

in ontwikkeling

Bedrijfskavels:€58,- tot €163,-

N307

BEDRIJVENTERREIN

Lelystad

Zwolle

AlmereA1 Amsterdam

Leeuwarden IJsselmeer

Kampen

Lelystad airport Amersfoort

Groningen

DrontenN307

Hanzelijn

A6 A28

40.157 inwoners

Page 20: NEW

20 13

Nu gratis bezorging bij partyservice Breet

Krijgt u eerdaags een belang-rijke delegatie op bezoek? Of geeft u binnenkort een receptie en u wilt dat uw gasten in de juiste ambianceworden ontvangen en het henaan niets ontbreekt? Dan bentu bij Partyservice Breet uitDronten aan het juiste adres.

Partyservie Breet verzorgt vanAlmere tot Zwolle op locatievoor u de catering en facilitei-ten. Van eenvoudige lunch totcompleet bedrijfsevenement inclusief uitrusting en bedie-ning. Of zoals ondernemer Jan Breet zelf zegt: “Van hetwelkomstdrankje tot en methet afruimen. Wij ontzorgen ophet gebied van catering,

bestek, meubilair, apparatuur,partytenten, etc. zodat onzeklanten zich volledig kunnenrichten op hun relaties of gasten”.

Partyservice Breet bestaat ditjaar 25 jaar en ter gelegenheidhiervan heeft Breet diverseaantrekkelijke aanbiedingenvoor u in petto. Zo is bij hetplaatsen van een bestelling in

de maanden maart en april debezorging gratis.

Voor een vrijblijvende offertekunt u bellen en mailen naar0321 - 314860 / [email protected] informatie is te vinden opwww.partyservicebreet.nl.

Zie ook de advertentie elders indit blad.

Lekker Breet Genieten!

Reflecton – groeigenerator voor bedrijven

Reflecton is een nieuwe or-ganisatie die bedrijven in detechnische sector helpt bijhet verbeteren van verkoop-resultaten, financiële resul-taten en processen en deontwikkeling van medewer-kers. Bob Bennema, Hansvan Groesen en Johan Vinkzijn de oprichters van dezecoöperatieve samenwerking.

Nieuwe werkwijzeEen nieuw initiatief met eenfrisse eigentijdse aanpak eneen aanbod van praktische pro-ducten waar de ondernemerzijn bedrijf mee vooruit kan hel-pen. De oprichters hebben,met hun ruim 75 jaar geza-menlijke ervaring in het be-drijfsleven, hun sporeninmiddels verdient. Nu brengenze alle drie hun expertise in bijReflecton om zo multidiscipli-naire betaalbare dienstverle-ning te kunnen bieden aanMKB bedrijven .

AfstemmenBob vertelt hoe ze elkaar heb-ben gevonden. “Wij zijn onder-nemers met ieder een eigenachtergrond in marketing-, fi-nancieel-, operationeel- encommercieel management.

Binnen het ondernemersnet-werk troffen wij elkaar en kwa-men al snel tot de conclusiedat er een persoonlijke klik wasen we complementair aan el-kaar waren. Door onze jaren-lange ervaring weten weinmiddels wat wel en wat nietwerkt in het bedrijfsleven.Daarom hebben we een nieuwewerkwijze ontwikkeld die aan-sluit bij deze tijd, maar prak-tisch genoeg is om MKBondernemers aan te spreken.Op deze manier helpen weMKB bedrijven om sterker enbeter te worden. ”

“Een van onze unieke kenmer-ken is onze coöperatieve sa-menwerking met de MKBondernemer” vult Hans hemaan. “We stemmen ons eerstaf op de onderneming en demensen die er werken. Vraag-stukken pakken we samen opmet de ondernemer en zijn me-dewerkers. Dit vraagt dus ookcommitment en inspanning vande kant van het bedrijf. Onsdoel hierbij is drieledig; wemaken gebruik van kennis dieal binnen het bedrijf aanwezigis, we creëren draagvlak voorveranderingen die gezamenlijkzijn bedacht en bovendien lerenwij betrokkenen door deze er-varing hoe zij in de toekomst,zonder onze interventie, proble-men kunnen aanpakken. Maarde dienstverlening van Reflec-ton stopt het niet bij een uitge-werkt plan. We helpen ook bijhet implementeren, zodat ver-anderingen goed verankerdworden in de organisatie enmen niet terugvalt in ‘oud ge-drag’.”

Johan vertelt enthousiast: “Wenoemen ons dé groeigeneratorvoor de technische sector. Be-drijven hebben het momenteelniet makkelijk. Daarom hebbenwe producten ontwikkeld dieaansluiten bij de behoeften vannu, zoals ‘hoe verbeter ik mijnverkoop’, ‘hoe beheers ik mijnliquiditeit’ of ‘hoe verhoog ikmijn productiviteit’. Het zijn pro-ducten die betaalbaar zijn voorhet MKB én een duidelijke re-sultaatverwachting afgeven.Maar ook voor vragen of pro-jecten kan de ondernemer bijons terecht. Wij bieden ook inabonnementsvorm doorlo-pende ondersteuning aan, doorbijvoorbeeld maandelijkse klank-bordgesprekken met de direc-tie. Zo hebben wij voor elkeMKB ondernemer wel een pas-send kader om te werken aanverbetering van kwaliteit enrendement.”

ContactDe heren van Reflecton gevenaan dat ze graag in contactkomen met lokale bedrijven, diedeze aanpak aanspreekt en hunbedrijf een nieuwe impuls willengeven. Op de website van Re-flecton (www.reflecton.nl) wordtalle informatie gegeven over hetproductenaanbod, dienstverle-ning en abonnementsvormenen de specifieke Reflecton-werk-wijze. Geïnteresseerden kunnenook contact opnemen via [email protected] of telefoon0321 - 701 596.

Page 21: NEW

Is uw werkkapitaal IBAN-proof?

• IBAN verplicht per 1 fe-bruari 2014

• IBAN leidt tot aanpassing inadministraties en software

• Impact-check beschikbaar

IBAN in het kortIBAN staat voor InternationalBank Account Number – een lan-ger rekeningnummer van 18 te-

kens. IBAN is een middel om tekomen tot een standaardisatievan eurobetalingen. Met ingangvan 1 februari 2014 zijn zowelconsumenten als bedrijven ver-plicht gebruik maken van hetIBAN-nummer. Ook krijgt u temaken met nieuwe standaardenvoor overschrijvingen en in-casso’s.

OnderschattingOp dit moment onderschattenveel bedrijven de impact dieIBAN met zich meebrengt. Hier-door onstaat het risico dat dezebedrijven de aanpassingen insystemen, administraties en sof-ware niet op tijd gereed hebbenvoor IBAN. Dit kan resulteren ineen grote hoeveelheid van niet teverwerken betalingstransacties.Voor bedrijven kan dit vervolgensweer leiden tot een (te grote)druk op het werkkapitaal.

IBAN Impact-CheckInformeer tijdig uw medewer-kers, klanten, leveranciers enandere relaties over de overgangnaar IBAN en de veranderingenin uw administratie. Maak bij-voorbeeld gebruik van de IBANImpact-Check op de websitewww.overopiban.nl. Op de sitevindt u naast informatie ook eenchecklist voor bedrijven en eentoolkit met materiaal.

Ontzie uw werkkapitaalEen jaar lijkt ver vooruit. Echter,een goed begin is het halvewerk. Zorg voor een goede en tij-dige voorbereiding, zodat u tijdigklaar bent voor IBAN. Maak uwwerkkapitaal IBAN-proof, envoorkom daarmee onnodige drukop uw werkkapitaal.

International Bank Account Number

Volgens DNB is zo’n 15procent van het MKB nogniet eens begonnen aan devoorbereidingen die IBANmet zich meebrengt. Hoeverstaat u met devoorbereidingen?

Handige app voor ZZP-administratie

ABN AMRO lanceert de ZZP As-sistent. De ZZP Assistent isgratis beschikbaar voor iOSsmartphones, je hoeft geenklant van ABN AMRO te zijn omde app te gebruiken. De versievoor Android smartphones komtbinnenkort beschikbaar. Op You-Tube staat een introductie overde ZZP Assistent.

De ZZP Assistent heeft eentimer voor urenregistratie, regi-streert kilometers met GPS,scant bonnen voor het bijhou-den van uitgaven voor klantenen maakt in een handomdraaiconceptfacturen op. Vervolgensexporteer je alle gegevens een-voudig naar een PC. Met deZZP Assistent heeft de ZZP’eraltijd op een eenvoudige wijzeeen actueel overzicht van de ge-gevens van het project waaraanwordt gewerkt.

Administratie op orde“Als ZZP’er moet je naast jewerkzaamheden allerlei admini-stratieve zaken zelf regelen. Het

bijhouden van de administratieis voor meeste ZZP’ers geen in-teressante bezigheid. Om je be-drijf financieel gezond tehouden, is het natuurlijk wel be-langrijk dat facturen op tijd wor-den verstuurd en dat jeadministratie goed op orde is”,geeft Wilfred Kik, Marketing Di-recteur Bedrijven van ABNAMRO aan.

“ZZP Assistent is samen metZZP’ers ontwikkeld. Met de ZZPAssistent wil ABN AMRO de da-gelijkse administratie een stukmakkelijker maken. Het is ookde eerste gratis app waarmeeje zowel gegevens kan invoerenals factureren.”

Ontzorgen De ZZP Assistent past in hethuidige tijdsbeeld waarin eentoenemend aantal Nederlanders(in 2012 stonden er 760.000,aldus het CBS) voor het bestaanvan ZZP’er hebben gekozen.Nog een CBS-cijfertje: 590.000van hen bieden voornamelijk huneigen arbeid aan. We hebbendan over de groep van stuka-doors tot coaches. Deze zelf-standigen hebben alle energieen tijd nodig om te onderne-men. Alles wat deze groep ‘ont-zorgt’ is dan ook meer danwelkom.

Myler Research, een online plat-

form voor hoog opgeleide zelf-standige professionals heeft be-cijferd dat een kwart van deZZP’ers opziet tegen het doenvan de administratie. Bijna 40procent zou zelfs het liefst alleswillen uitbesteden. Veel kleinezelfstandigen onderschatten deadministratieve last van het on-dernemerschap, concludeertMyler. Dat is ook de indruk vanMireille Mulder van de Kamervan Koophandel. Ruim 91.000ZZP’ers stopten vorig jaar methun bedrijf.

Mulder: “Veel startende onder-nemers onderschatten metname de administratieve last diehet zelfstandig ondernemer-schap met zich meebrengt. Zebeginnen vaak uit een hang naarvrijheid, maar komen er achterdat er een flinke hoeveelheidwerkgerelateerde taken aanvast zit.”

• Ook timer voor urenregistratie• ‘Eerste gratis app voor

invoeren én factureren’

Het maken van een(concept)factuur of hetbijhouden van de dagelijkseadministratie gebeurtsteeds vaker via desmartphone. Vooral ZZP’ersvinden dit gemakkelijk.Ondernemers zijn immersvaak onderweg en danhoeven zij niet alles ’savonds thuis te doen. Eenhandige nieuwe app voordeze groep is de ZZPAssistent.

12 21

Page 22: NEW

11 Tips om zakelijk

• Communicatie vooral non-verhaal

• Maak een goede eerste indruk

• Bekijk de lichaamstaal vande ander

Presentatie belangrijkMet een goed inhoudelijk verhaalen een zakelijk voorstel dat deander niet kan weigeren, haal jede prospect binnen als klant.

Tenminste, dat wordt vaak ge-dacht. In werkelijkheid speelt ermeer. Een goede presentatiewaarmee je de ander voor jewint is minstens even belangrijk.

Communicatie vooral non-verhaalUit wetenschappelijk onderzoekvan A. Mehrabian blijkt datslechts 7 procent van de infor-matieoverdracht tijdens een ge-sprek inhoudelijk is. 38 procentis de intonatie van de stem en55 procent bestaat uit non-ver-bale signalen. Een succesvol ge-sprek draait dus niet alleen omwat je zegt en hoe je het zegt,maar zeker ook om wat je non-verbaal zegt, kortom: je li-chaamstaal.

Flirt!Bij flirten denk je wellicht aan jegeliefde, zeker met Valentijnsdagnet achter ons. Maar kunnenflirten komt niet alleen privé van

pas. Door zakelijk te flirten stelje de ander centraal om hemgunstig te stemmen. In die posi-tieve stemming is de kans groterdat hij met jou een zakelijke dealaan wil gaan.

1) Maak een goede eerste in-drukJe krijgt maar één kans om eeneerste indruk te maken. Zorg erdan ook voor dat die positief is.Als je de ander ontmoet om hetgesprek te beginnen, kijk je deander aan, je gunt hem een glim-lach en steekt de hand naar hemuit.

2) Let op je houdingGebruik ook tijdens het gesprekde goede lichaamstaal. Sta en zitzelfverzekerd rechtop en richt jehouding op de ander.

3) Handen op tafel of los langshet lichaamWil je weten waar je je handenmoet houden? Het beste is ophet bureau of los langs het li-chaam. Praten met je handenmag ook en werkt vaak positief,mits je het niet te uitbundigdoet. Grote gebaren komen pompeusof zelfs agressief over. Wijs nooitnaar de ander in een gesprek,want dat komt agressief over.Wijs je toch, doe het dan met jeopen hand boven.

4) Open het gesprek luchtigDe eerste zinnen van het ge-sprek zijn bedoeld om een goedesfeer te creëren. Begin het ge-sprek daarom luchtig. Glimlachen vertel iets wat niet te zwaarop de maag ligt.

Wie zakelijk kan flirten, kanrekenen op meer zakelijkerelaties. Met als gevolgmeer succes, omzet enwinst. Flirten is dus nietalleen iets om privé aan tedenken. Maar hoe doe jedat eigenlijk, zakelijk flirten?De redactie verzamelde 11tips.

22 11

in onze buurlandendie nog altijd vele malen groterzijn in vergelijking met opko-mende economieën. De missiebezoekt Londen en Manchesterin een intensief 4-daags pro-gramma. In beide steden wor-den voor de deelnemersindividuele afspraken gemaaktmet mogelijke zakenrelaties. Te-vens worden netwerkevenemen-ten en collectieve bezoeken aanrelevante organisaties georgani-seerd. Voorafgaand aan de mis-sie wordt voor de deelnemerseen workshop gehouden over za-kendoen in het VK. Aanmeldentot 1 april.

DuitslandDuitsland is met afstand de be-langrijkste exportbestemmingvoor Nederland. Interessantesectoren voor de Nederlandseuitvoer naar Duitsland zijn ondermeer: ICT (software, applicatiesetc.), detailhandel, transport enlogistiek en agrofood. De missiebezoekt de steden Düsseldorf enFrankfurt. In beide steden wor-den voor de deelnemers individu-ele afspraken gemaakt met

mogelijke zakenrelaties. Ook zijner netwerkbijeenkomsten. De

missie is van 24 t/m 28 juni.Aanmelden tot uiterlijk 24 mei.

COLOFONUitgeverij: De Informatiekrant

Uitgever: Daniel van IerselOpmaak: Patricia KolderAdvertentieverkoop: Sandra Velthuizen0321 745004

De InformatiekrantBuizerd 5 • 8322 CT Urk • 0527 688936

Page 23: NEW

3

Snel omzet halen

De handelsmissies zijn opgeno-men in het programma StartersInternational Business.Als je nog geen deelnemer aandit programma bent, kun je eenintakegesprek aanvragen bijAgentschap NL om alsnog metde groep (maximaal 15 perso-nen) mee te gaan. De missieszijn bedoeld om met deze mark-ten en hun wijze van zakendoenkennis te maken

FrankrijkDe genoemde buurlanden zijn

samen goed voor de helft van deexport van Nederland! De eerstehandelsmissie is van 27 t/m 30mei naar Frankrijk. Snel schake-len is aan te bevelen want deaanmelding hiervoor loopt tot 1maart. Interessante sectorenvoor de Nederlandse uitvoernaar Frankrijk zijn onder meer:duurzame energie, food, toeleve-ring, creatieve industrie en he-althcare / medische producten.De missie richt zich op de regiorond Parijs.

BelgiëVolgens kenners één van de las-tigste markten om binnen tekomen: België. Van 3 t/m 6 junigaat de handelsmissie naar onzezuiderburen. België heeft zich ge-durende de eurocrisis opmerke-lijk goed stand weten te houden

en een recessie weten te vermij-den. Ook de toekomst ziet erbeter uit dan van menig anderEuropees land. De missie be-zoekt de steden/agglomeratiesAntwerpen, Brussel en Gent.Hier worden voor de deelnemersindividuele afspraken gemaaktmet mogelijke zakenrelaties.Aanmelden tot 1 april.

EngelandVan 17 t/m 20 juni gaat er eengroep ondernemers naar hetVerenigd Koninkrijk. Het Ver-enigd Koninkrijk en Nederlandbehoren al jarenlang tot elkaarstop 5 van belangrijkste handels-partners, met handelsstromen

Ondernemers (starters opde exportmarkt) die willenverkopen in buurlanden,worden binnenkort op hunwenken bediend. Dit jaargaan er handelsmissiesnaar de top 4-exportmarkten voorNederland: Frankrijk,België, Engeland enDuitsland. Eenhandelsmissie is ideaal alsje snel wilt weten of er ineen land omzet is te halenen om direct in contact tekomen met relevantebedrijven en organisaties.

• Via intakegesprek kans op deelname• Kijkje in lastige markt België• Individuele afspraken met mogelijke

zakenrelaties

10 23

te flirten5) ComplimenteerComplimentjes maken leidt toteen succesvoller leven. Maar pasop, want je lichaamstaal liegt zel-den. Dus is het beter een compli-ment te maken dat je ook meent.Complimenteren aan het beginvan een gesprek geeft een posi-tieve impuls.

6) Noem de naam van de gesprekspartnerOnthoud de naam van je ge-sprekspartner en noem die laterin het gesprek nog eens. Datgeeft hem het gevoel dat jij hembelangrijk vindt en serieus neemt.

7) Bekijk de lichaamstaal van deanderHet is belangrijk in een gesprekde ander goed te bekijken. Hoezit hij, wat doet hij, welke gebarenmaakt hij? Zo krijg je veel infor-matie over wie de ander is, metwelke inzet hij het gesprek is aan-gegaan en in welke mate hij opjou gericht is.

8) Voeten vertellen een verhaalDe richting van de voeten verteltwaarop iemands aandacht ge-richt is. Richt dus je voeten op jegesprekspartner. Is iemand blijmet zijn gesprekspartner? Danzijn zijn voeten op hem gericht.Zijn zijn voeten gericht op de deurnaar buiten? Dan wil hij eigenlijkweg. Zit hij met zijn enkels ge-kruist? Dan houdt hij mogelijk zijngevoelens in.

9) Denk positiefEen negatieve stemming wordtvaak zichtbaar in je lichaamstaal,zonder dat je je daarvan bewustbent. Werp dus negatieve ge-

dachten van je af en denk posi-tief. Komen ze terug? Stop zedan denkbeeldig in een tennisbalen sla die ver weg.

10) SpiegelenMensen hebben de neiging elkaarna te doen. Het imiteren van el-kaars lichaamstaal wordt ‘spiege-len’ genoemd. Spiegelen helpt omeen goede band te smeden. Veelmensen spiegelen onbewust aldoor in dezelfde houding te gaanzitten als de gesprekspartner.Ook met je woorden kun je spie-gelen. Soms is dat lastig, bijvoor-beeld als iemand enthousiast

vertelt over zijn bezoek aan eenconcert van Jan Smit, terwijl jedaar niets mee hebt en meerhoudt van pakweg Radiohead.Geef in zo’n geval niet je eerlijkemening, maar spiegel zijn enthou-siasme: “Je hebt het enorm naarje zin gehad”.

11) Kleed je goed, met eigen accent Kleed je zoals er van je in jouwspecialisme, werk of positiewordt verwacht, maar combi-neer dat met een eigen accent.Dat zorgt ervoor dat je je goedvoelt in wat je draagt.

Page 24: NEW

online verkopen

Mythe 3: Online retail kanni-baliseert verkopen via anderekanalenHet blijkt dat consumentenmeer bij hun favoriete retailerspenderen als deze een multi-channel retailer is. Het wordtvoor de multichannel retailerdaarom belangrijker om ‘favo-riet’ te zijn bij consumenten. Im-mers, consumenten kiezen er intoenemende voor om maar bijeen paar partijen online tekopen Slechts 5 procent van deconsumenten heeft meer danvijf favoriete webwinkels.

Mythe 4: Retailers zijn betergepositioneerd dan merken enfabrikantenSteeds meer consumentenkopen rechtstreeks bij fabrikan-ten. Ze maken geen onder-scheid meer tussen retailers enhun favoriete merken. In Duits-land heeft één op de drie res-

pondenten wel eens direct viade website bij een merkfabrikantgekocht. In de VS ligt dat per-centage op 52 procent en inChina zelfs op 56 procent. Re-tailers zijn dus niet per se betergepositioneerd omdat ze dichterbij de consument zouden staan.

Kopen bij de fabrikant kantrend wordenNederland lijkt op dit punt eenuitzondering. In ons land heeftslechts 17 procent wel eens di-rect via de website van eenmerkfabrikant gekocht. “Zelfs

als het aantal consumenten datrechtstreeks bij het merk shoptverdubbelt, ligt Nederland nogonder het internationale gemid-delde”, stelt Dennis van Ameij-den. “Deze trend kunnen weook hier krijgen, met een grooteffect op de verkoopcijfers vanretailers.”

Voortdurend anticiperenEr is dus geen reden voor Ne-derlandse retailers om opge-lucht adem te halen.

“Integendeel. Consumentenswitchen steeds gemakkelijkertussen kanalen in de verschil-lende fasen van het kooppro-ces. Als je dezevoorkeurspatronen niet in kaarthebt, zul je nooit kunnen inspe-len op het individuele kooppa-troon van de consument. Eenslimme retailer anticipeertvoortdurend op het verande-rende zoek- en koopgedrag vande consument”, aldus VanAmeijden.

“Deze trend kunnen we ook hierkrijgen, met een groot effect opde verkoopcijfers van retailers.”

24 9

Hoe word je een autoriteit?

• Geef lezingen• Hou een blog bij• Maak slim gebruik van

sociale netwerken

LezingenHad je vroeger een hekel aanhet geven van spreekbeurten op

school? Dan is deze tip misschien niet voor jou. Praat jeechter makkelijk voor een groepmensen, overweeg dan eens omlezingen te geven over jouw vakgebied. Er zijn in Nederland tal van con-gressen, seminars en netwerk-bijeenkomsten.

Organisatoren zijn vaak erg blijmet mensen die als spreker willen optreden. Heb je een inhoudelijk goed verhaal, benader dan organisatoren methet aanbod om op hun bijeenkomst een presentatie tehouden. Vergeet ook de Kamervan Koophandel niet. Vooral als je in met name zakenwil doen in je eigen regio, dankunnen bijeenkomsten van deKvK een uitgelezen kans zijn omje expertise te delen.

BloggenVoor mensen met een vlotte penis bloggen een goede optie. In blogs kan je je visie en gedachten kwijt. Het helpt als jegoed kunt schrijven, maar onderwerpen kiezen waar je verstand van hebt is al het halvewerk.

Het opzetten van een blog kan jeeenvoudig zelf doen met bijvoorbeeld Wordpress. Ookkan je je websitebouwer vragenom een blogfunctie toe te voe-gen aan je website. Door tebloggen creëer je (veel) contentdie interessant is voor mensendie op zoek zijn naar jouw dien-sten. Een blog kan je helpen ombeter gevonden te worden inGoogle en in contact te komenmet potentiële klanten. Het isook niet noodzakelijk om zelf eenblog op te zetten. Op tal van onderwerpen zijn er al succesvolle blogs in Nederland.Welke blogs zijn dat in jouw vakgebied? Wellicht kan je voorzo’n blog een gastbijdrage schrijven of zelfs regelmatig publiceren.

Het economisch tij kan jeals ondernemer niet keren,maar je kan wel deconcurrentie te slim af zijn.Bijvoorbeeld door jezelf alsautoriteit te positioneren injouw vakgebied. Of het nugaat om financieel advies,een pedicure ofzonneschermen, mensendoen het liefst zaken meteen expert.

Page 25: NEW

4 mythes over

Voor het onderzoek werdenmeer dan 11.000 online consu-menten uit elf landen, waaronderNederland, bevraagd. Uit de re-sultaten blijkt dat consumentenmeubels, kleding en dagelijkseboodschappen nog steeds hetliefst bij bakstenen winkelskopen. Toch is dat geen redenvoor winkels om opgelucht ademte halen. Winkels die hun ver-koopkanalen niet aanpassen aande nieuwe werkelijkheid komenvan een koude kermis thuis,waarschuwt het rapport. PwC heeft tien veel gehoorde be-weringen op waarheid getoetst.Het bleken mythes te zijn. Devier meest in het oog springendemythes zijn:

Mythe 1: Social media binnen-kort een onmisbaar retailka-naalTegen de verwachting in hebbensocial media als verkoopkanaalnog weinig in de melk te brokke-len. Slechts een kleine groep

consumenten gebruikt socialmedia als online shopplatform.Wel staat buiten kijf dat socialmedia aandacht rondom een re-tailer of merk kunnen creëren.PwC-partner Dennis van Ameij-den: “Maar social media genere-ren nog niet het grote verkeernaar webwinkels.Slechts 10 procent van de con-sumenten zegt dat interactie viasocial media wel eens leidt toteen bezoek aan een webwinkel.Social media zijn dus nog geenverkoopkanaal in zichzelf.”

Mythe 2: Winkels wordenstraks alleen nog als show-room gebruiktEr wordt veel gedacht dat win-

kels in de toekomst alleen nogmaar een showroom zijn, waarklanten heen gaan om zich teoriënteren voor een online aan-koop. Die gedachte moet wordenbijgesteld. Andersom gebeurtnamelijk vaker. Uitzondering zijnboeken, muziek, films en games.Voor bijvoorbeeld elektronischeen huishoudelijke apparaten enmeubilair geldt dat een slimmemultichannel-strategie er juistvoor kan zorgen dat verkoopcij-fers ook in bakstenen winkelsstijgen. Het product kunnen aan-raken blijft belangrijk. Research in de winkel en aan-koop op het web is wel een ge-schikt aankoopproces voorkleding, zo blijkt uit de cijfers.

• Social media hebben nog weinig in de melkte brokkelen

• Multichannel-strategie zorgt voor stijgingomzet

• Kopen bij de fabrikant kan trend worden

Vaak wordt beweerd datwebwinkels fysieke winkelshelemaal gaan verdringenen dat social mediabinnenkort hétverkoopkanaal zijn. Niets isminder waar, blijkt uit nieuwonderzoek. In het rapport‘Demystifying the onlineshopper’ prikt PwCbelangrijke mythes doorover de toekomst van dewinkel en het koopgedragvan consumenten.

8 25

Video’sGeen zin, tijd of aanleg om arti-kelen te schrijven? Dan is hetmaken van video’s misschien eenoptie voor je. Met alleen eenwebcam kan je al beginnen. Kiesvoor elke video een duidelijk afge-bakend onderwerp en praat daarin 1 tot 3 minuten over voor decamera. Even uploaden naarYouTube en je bent op weg. Kiesje de juiste woorden om je videote beschrijven dan kan je er ookin Google mee gevonden wor-den. Het leuke aan video is dathet je verhaal persoonlijk maakt.Mensen zien wie er uitleg geeft.Je krijgt dus letterlijk een gezichtals autoriteit in jouw vakgebied.

SlideshareMisschien heb je wel eens eenvakinhoudelijke presentatie gegeven. Dan adviseer ik je omje presentaties op Slideshare tezetten. Wat YouTube is voor video’s, is Slideshare voor presentaties. Je vindt er vanalles, van tips om je bedrijf te financieren, tot 1001 feiten overStar Wars. Er is bijna geen onderwerp te bedenken waarover geen Slideshare presentaties zijn gemaakt. Zo heb ik zelf in november 2011een presentatie over SocialMedia op Slideshare gezet. Het feit dat deze al ruim 1.300keer is bekeken geeft aan dat erop Slideshare kansen liggen voormensen die hun kennis willendelen.

Sociale netwerkenBijna iedereen maakt tegen-

woordig gebruik van 1 of meersociale netwerken, zoals Facebook, Twitter of LinkedIn.Vergeet deze dus niet als je jeals expert of autoriteit wilt positioneren. Plaats interessantestatus updates, foto’s, video’se.d. op je profielen. Waar je watplaatst hangt wel af van waarvoor je je social media profielen gebruikt. Ben je op Facebook vooral bevriend metechte vrienden, familie e.d., danstellen zij het waarschijnlijk nietop prijs als je allemaal vakinhoudelijke informatieplaatst. In dit geval kan je betereen apart profiel maken voor jebedrijf. Ben je ZZP’er dan is hetlastiger om onderscheid temaken tussen je privé en zakelijke persona. Wat je welkunt doen is bijvoorbeeld Facebook privé gebruiken en LinkedIn zakelijk. Op Twitterwordt het niet vreemd gevondenals je zowel persoonlijke als zake-lijke tweets stuurt. Veel ZZP’ersen kleine ondernemers gebrui-ken Twitter om te laten zien watze kunnen, maar ook wie ze zijn.

Eigen websiteDe voorgaande punten hebbengemeen dat het meestal gaatom jouw zichtbaarheid op hetplatform van anderen. Nu is hetzaak om alles bij elkaar te brengen op je eigen website.

Heb je ergens een lezing gehouden, zorg dan voor eenverslag met beeldmateriaal op jewebsite. Schrijf je voor eenander blog, spreek dan af dat jeartikelen op je eigen site magdoorplaatsen. Doe dit met alleswat je creëert en dat interessant is voor jouw doelgroep. Je (Slideshare) presentaties, videos, et cetera.Toon ook op welke sociale net-werken je actief bent. Veel platformen bieden eenvoudige hulpmiddelen om decontent die daar staat door teplaatsen naar je website. Zo geef je je bezoeker een zo compleet mogelijk beeld van wieje bent en wat je voor hem ofhaar kunt betekenen.

Ja maar, ik heb geen tijdWat nu als je te weinig tijd hebtvoor dit alles. Geen zorgen, Keulen en Aken zijn ook niet opéén dag gebouwd. Begin gewoonmet een van de bovenstaandetips. Kies datgene waar jij je hetbeste bij voelt en probeer dat zogoed mogelijk te doen. Besef ookdat het opbouwen van een reputatie tijd kost. Expert statuskrijg je niet in een dag. Hetvraagt om consequent gedraggedurende een langere periode.Stel jezelf een haalbaar doel, bijvoorbeeld om elke maand 1 blog te schrijven of 1 video temaken. Of om minimaal 3x perjaar als spreker op te treden.Wat je ook doet, doe het metpassie en geef jezelf de tijd omer een succes van te maken.

mensen doen het liefst zakenmet een expert

Page 26: NEW

Brood op de plank tijdens deDag van de Zelfstandige!Op woensdag 20 maart 2013vindt in Utrecht voor de zesdekeer de landelijke Dag van deZelfstandige plaats, een feestdagvoor alle zelfstandig onderne-mers zonder personeel ofwel;ZZP’ers. Tijdens deze editie kuntu in contact komen met op-drachtgevers en volop netwerkenmet collega-ZZP’ers. Kom naardeze dag en laat uzelf inspirerenen informeren over zaken die uraken!

Het thema voor de Dag van deZelfstandige 2013 is: “Brood opde plank”. Het programma biedtde ZZP’er dan ook van alleswaar hij nog wijzer en beter vanwordt als het gaat om het bin-nen slepen van nieuwe opdrach-ten; een interessantsprekersprogramma, een goedgevuld opdrachtenplein, verschil-lende inhoudelijke en prestatieverbeterende activiteiten en na-tuurlijk veel gelegenheid tot net-werken. Helemaal afgestemd opalles wat de ZZP’er bezighoudt.

Wat deze editie zo speciaalmaakt is dat er tijdens de dagook daadwerkelijk opdrachten tevergeven zijn. Op het opdrach-tenplein bieden verschillende op-drachtgevers en intermediairsopdrachten aan. De ZZP’er kanmet zijn cv in de aanslag directin gesprek gaan met deze par-tijen en ervoor zorgen dat hij

met die klus naar huis gaat. Duskom naar de dag en zorg voorbrood op de plank!

“Brood op de plank”

Meer informatie over de dagen de inhoud van hetprogramma is te vinden opwww.dagvandezelfstandige.nl

26 7

• Vergaderen

• Trainingen

• Coaching

• Feestje

Inspirerende vergaderlocatie metgrote verscheidenheid aan

vergader- en trainingsruimte

“Ik vond de brainstormsessie bij Alfheimde beste die we ooit hebben gehad. Er waren dit keer helemaal geenemotionele toestanden.”

Peter K. Teamleider.

Tuinpaviljoen van

www.Alfheim.nl

Alfheim

Page 27: NEW

Uw mailing B to B verzorgd doorArmada en De Informatiekrant

Vanaf nu is het mogelijk om uwverspreiding op de bedrijven ter-reinen te doen.

Of u nu iets over de bedrijventerreinen Dronten, Lelystad ofZwolle wilt verspreiden wij rege-len het.Of wilt u toch gewoon een huisaan huis dat is natuurlijk ook ge-woon mogelijk.

Voor verspreiding belt u 038 3762892 Armada Wezep.

Voor concept of productie belt u0527 688936 De Informatie-krant Urk

• Concept• Dtp• Vormgeving• Productie• Verspreiding• Scherpe tarieven• Geen ruis

6 27

Wat is uwcommerciële inzet?Verkopen op de

huidige mkb-markt

verandert. We moeten

als ondernemer op

een actieve manier

klanten werven en

relaties onderhouden.

We dienen ons flexibe-

ler en servicegerichter

op te stellen voor

onze (potentiële)

klanten. Dit vergt een

verandering in denken

en in doen.

Als mkb-ondernemer

bereik je vanzelf het

punt waarop je merkt

dat er meer commerci-

ële activiteiten verricht

moeten worden. Maar

wie gaat dit doen? Ie-

dereen binnen een or-

ganisatie heeft de

handen vol aan andere

verantwoordelijkheden.

Twijfelt u over de ma-

nier en mate waarin u

commercie inzet, dan

biedt SaVe Support u de

oplossing.

SaVe Support biedt

flexibele commerciële

ondersteuning, waarbij

u kunt denken aan rela-

tiebeheer, het werven

van nieuwe relaties, het

beheren en onderhou-

den van uw CRM sys-

teem of misschien wel

het zijn van uw gezicht

op een beurs. Oftewel

commerciële ondersteu-

ning zonder dienstver-

band, flexibel inzetbaar

en die uw doelstelling

nastreeft maar vooral

uw visie niet uit het oog

verliest.

Bent u geïnteresseerd

in flexibele commerciële

ondersteuning? Neem

dan contact op met

Sandra Velthuizen van

SaVe Support.

T: 0321 – 745004

E:sandra.velthuizen@

savesupport.nl

www.savesupport.nl

(Advertorial)

Page 28: NEW

28 5

Aanbieding

Aanbieding

Uw eigen prhuis vanaf 0,00*eur

*onder voorwaarden van acceptatie. De Inforbeslist of een bedrij

Aanbiedingomotiekrant huis-aan-Uw eigen pr

o mogelijk.huis vanaf 0,00*eur

*onder voorwaarden van acceptatie. De Inforbeslist of een bedrijf geschikt is voor deze for

omotiekrant huis-aan-o mogelijk.

matiekrantrrmmule.rrm

Arjan van den BergAutoschade Dronten

Fazantendreef 118251 JR DrontenTel: 0321-337799Fax: 0321-313863E: [email protected]: www.aas-autoschadedronten.nl

“ Voor al uw autoschade enindustrie spuitwerk”

Steun in de rug voor technostarters in FlevolandHeeft u een technische vindinggedaan of wilt u een combinatievan bestaande vindingen ver-markten? Dan komt u mogelijk inaanmerking voor subsidie. Speci-aal voor Flevolandse technostar-ters biedt Syntens door deuitgifte van vouchers de mogelijk-heid om beter, eerder en snellerte innoveren. Deze voucher kande ondernemer inzetten voor deinschakeling van een commerci-ële kennispartij.Starters met technische innova-ties ervaren vaak een drempelvanwege de grote investeringendie zij moeten doen om hun inno-vatie te vermarkten. Daarombiedt Syntens Flevolandse star-ters door middel van deze vou-cher een steuntje in de rug. Devoucher bestaat uit een financi-ële bijdrage van maximaal 7500euro. Daarnaast komen tech-

nostarters in aanmerking voorbegeleiding vanuit Syntens. Van-uit een speciaal programmavoor jonge, technische innova-tieve ondernemers biedt Syntenspersoonlijke coaching, trainingenen netwerkmogelijkheden, waar-mee de ontwikkeling van uweigen bedrijf gestimuleerd wordt.

InnovatieprijsNaast subsidie- en begeleidings-mogelijkheden worden regelma-tig prijzen en awards openge-steld voor innovatieve onderne-mers met ambitieuze projecten.Zo heeft de Rabobank enkeleweken geleden weer de jaarlijkseHerman Wijffels Innovatieprijsopengesteld. Met de slogan:“Maakt u de omslag die nodig isvoor een duurzame toekomst?”,daagt de bank ondernemers uitmee te dingen naar de hoofdprijs

van 50.000 euro. Belangrijk bijdeze award is in hoeverre de in-novatie voldoet aan het criteriumMaatschappelijk VerantwoordOndernemen (MVO). De innova-tie zelf kan heel breed zijn. Hetmag om zowel een product,dienst als proces gaan, het liefstin de laatste ontwikkelfase. In-schrijven is mogelijk tot en met31 maart via de website van deRabobank.

Tiemen de Jong

Meer informatie overtechnostarters, awards, ofandere mogelijkheden voorinnovatieve ondernemers?Neem contact op metBrands Fundraising &Consultancy, tel. 0527-785314 of mail [email protected].

De bemoedigende getallenkomen uit de MKB Marktmoni-tor 2012/2013 die Unique ditjaar voor de vierde keer op rijuitvoerde in samenwerking metTNO. In de MKB Marktmonitorkijken 2.330 ondernemersterug op 2012 en vooruit naarde komende jaren, zij zijn per-soonlijk geïnterviewd over eco-nomische en personeleontwikkelingen.

Lagere groeiverwachtingDe feestvreugde moet wel wor-den getemperd. De groeiver-wachtingen over het personelebestand zijn namelijk teruggelo-pen ten opzichte van afgelopenjaar. Vorig jaar verwachtte 55procent van de ondernemerspersonele groei. Deze verwach-ting is bij 35 procent van de on-dernemers uitgekomen. Zijzagen hun personele bestanddaadwerkelijk groeien. Ondanksde terugloop in groeiverwach-ting is het aantal ondernemersdat verwacht te krimpen in per-soneel nagenoeg gelijk gebleven.Vorig jaar verwachtte 15 pro-

cent van de ondernemers tekrimpen in hun personeelsbe-stand, dit jaar is dat 17 pro-cent.

Vooruitblik branche en provincieOndernemers in de contactcen-terbranche en de adviesbureausverwachten de meeste perso-nele groei. Respectievelijk 63procent en 54 procent ver-wacht komend jaar hun perso-nele bestand uit te breiden.

De contactcenter branche ver-wacht ook dit jaar de meesteomzetgroei te realiseren. In deoverheid verwachten de meesteondernemers daarentegen te

krimpen in hun personele be-stand, en in het onderwijs ver-wachten de meesteondernemers stabiliteit.

Naast de verschillen perbranche zijn er ook verschillenop te merken per provincie. Inde provincie Limburg verwach-ten de meeste ondernemerspersonele groei, 45 procentheeft deze verwachting. Lim-burg wordt gevolgd door Overijs-sel met 43 procent. In deprovincies Drenthe en Gronin-gen verwachten de minste on-dernemers personele groei metrespectievelijk 21 en 29 pro-cent.

Flexibele medewerkersDe MKB Marktmonitor heeft on-dernemers ook gevraagd naarde verhouding tussen flexibeleen vaste medewerkers. Overallgenomen is het afgelopen jaarde flexibele schil bij 30 procentvan de ondernemers gegroeiden bij 53 procent van de onder-nemers gelijk gebleven. Daar-naast geven de meesteondernemers aan tevreden tezijn over de omvang van hunflexibele schil. Gemiddeld be-staat het huidige personele be-stand van ondernemers voor 19

• Vooral adviesbureaus verwachtengroei

• Limburg meest positief over groeibedrijf

• ‘Meer groei dan krimp’

Een lichtpuntje in deze tijdvan sombere economischedata: 36 procent van deondernemers verwacht ditjaar personele groei.Daarnaast geeft 47 procentvan de ondernemers aan teverwachten dat hunpersonele bestand stabielblijft.

36 procent MKB verwacht

Page 29: NEW

4 29

Vivan accountants – adviseurs lijkt een accountantskantoor zoals er meerderezijn maar… met een aanpak die het verschil maakt.

Zowel in het middenkleinbedrijf als de maritieme sector voelen we ons alsgeen ander thuis. Onze persoonlijke en ondernemende manier van werkenleidt tot inspirerende relaties waar je als ondernemer wat aan hebt. Want zeg nu zelf, een beetje houvast is nooit weg.

EMMELOORD - KAMPEN - URK www.vivan.nl Je kan beter ondernémen!

Wij geven jegraag houvast!

procent uit flexibele medewer-kers.

Dit verschilt slechts 2 procentvan de gewenste omvang van deflexibele schil (21 procent). On-dernemers in de bouwsectorhebben echter de wens om hunflexibele schil dit jaar te vergro-ten. Over een jaar willen zij ge-middeld 5 procent meerflexibele medewerkers dan nu.In de contactcenterbranche ishet juist andersom; over eenjaar willen zij gemiddeld 16pro-cent meer vaste medewerkersin dienst.

‘Meer groei dan krimp’Raymond Puts, algemeen direc-teur bij Unique: “De vooruitblikop basis van deze verwachtin-gen ziet er positief uit. Ondankseen lichte daling wordt er nogaltijd meer groei dan krimp ver-wacht in het personele bestand.Afschalen in een krimpendemarkt lijkt logisch, maar is datniet altijd. De bouwsector bij-voorbeeld zal er dan ook ver-standig aan doen om naast deplannen voor de uitbreiding vanhun flexibele schil, ook de bin-ding van vast personeel te blij-ven waarborgen, zodat kennisniet verloren gaat. Voor de con-tactcenterbranche geldt dat on-dernemers moeten waken nietalleen voor vast personeel tekiezen in tijden dat het betergaat. Flexibel personeel is im-mers ook zeer belangrijk als in-stroomkanaal en heb je nietalleen voor de opvang van ‘pieken ziek’.

De Amerikaanse online verkopenzijn in 2012 met zestien procentgestegen. De totale omzet ophet web bedroeg 225 miljarddollar, zo blijkt uit cijfers van deU.S. Commerce Department. E-commerce is daarmee goedvoor 5,2 procent van de totaleverkopen in de Verenigde Sta-

ten, een plus van 0,5 procentten opzichte van 2011. In hetvierde kwartaal bedroeg het on-line omzetaandeel zelfs 8,8 pro-cent, ten opzichte van 7,8procent een jaar eerder. In hetlaatste kwartaal stegen de ta-bletverkopen met maar liefst 49procent.

De onderzoekers verwachten dat e-commerce in 2013 metnegen tot twaalf procent zal groeien. De totale retail zal naarschatting met 3,4 procent stijgen. Volgens comScore gaantablets en social media dit jaar een nog grotere rol spelen.Zeker voor Pinterest is een grote rol weggelegd. Het digitaleprikbord trok de laatste maand van vorig jaar 29 miljoenunieke bezoekers, een stijging van drie miljoen bezoekers invergelijking met november.

personele groei in 2013

Forse groei Amerikaansee-commerce

Page 30: NEW

VoorwoordVoor u ligt het nieuwe B to B magazine NEW.NEW is een uitgave van De Informatiekrant.Omdat ik geloof in samenwerking met iederbedrijf zijn eigen kwaliteiten, is het voor mij eendroom om dit B to B magazine te lanceren innoordelijk Flevoland. Mijn bedoeling is om dezeuitgave 3 a 4 keer per jaar te verspreiden. Eenlokaal magazine waarin lokale ondernemerszichzelf kunnen promoten voor een betaalbareprijs.Veel leesplezier.

Daniel van IerselUitgever NEW

30 3

InhoudBrood op de planktijdens de Dag van deZelfstandige

4 Mythes over onlineverkopen

Snel omzet halen inonze buurlanden

11 Tips om zakelijk teflirten

Startersbijeenkomst vande gemeente

PRIJSVRAAG

Win een gratis advertentie in een van onze uitgave.

Wie heeft de mooiste advertentie of het beste ideevoor een advertentie mail je idee, advertentie, schetsof omschrijving naar [email protected]

De mooiste kiezen wij uit.

De winnaar krijgt een gratis advertentie in een vanonze uitgave.

NEWDit is het B to B magazine voor Flevoland.Informeert ondernemers over onderwerpen die ondernemers bezig houden.

Verschijnt: juni en september 2013Oplage: 5000 exemplaren Verspreiding: Flevoland industrieterreinen Urk, Dronten, Nop, Lelystad en

via netwerkbijeenkomsten.

Formaat: magazine (schoon gesneden):Bladspiegel: 390 x 266 mmZetspiegel: 376 x 254 mm

Papier: 55 grams iso 80 schoon gesneden tot magazine.

Inhoud: Het B to B magazine voor flevoland.

Formaten en prijzen

Prijzen zijn excl. BTW, incl. full color en opmaak.

Wilt u adverteren?Neem dan contact op met Daniël van Iersel, tel. 0527-688936 ofSandra Velthuizen, tel. 0321-745004

formaat afmeting in mm prijs nop

1/1 176x240 600 staand

1/2 176x117 300 liggend

1/4 85x117 150 staand

Page 31: NEW

2 31

Website bouwen duur?Onzin.

Website incl. CMS voor 450,00 euro.

Website van 7 pagina’s incl. CMSZo kunt u zelf u site onder houden.

Meer pagina’s nodig ?voor 25 euro per paginabouwen wij meer pagina’sbij.

Moeten wij u hier nogmeer over vertellen? Ofbent u overtuigd?

Veneman IT Consultancy http://www.v-it-c.nSaturnusstraat 19 [email protected] Emmeloord +31 (0)527 86 18 28

Page 32: NEW

NEWDit is een B to B uitgave voor Flevoland van De Informatiekrant

GRATIS

exemplaar

32

partyservice 1988 - 2013

BREET

Lekker Breet Genieten!

De Morinel 77 Dronten | 0321 - 31 48 60 | [email protected]

Catering & facilitiesvoor al uw:

Lunches/diners

GRATISBEZORGING!

Brood op de plank tijdens deDag van de Zelfstandige!

4 Mythes over online verkopen

Snel omzet halen in onze buurlanden

11 Tips om zakelijk te flirten

Startersbijeenkomstvan de gemeente