newspaper to content provider

กรณีศึกษากระบวนการทำงานและการปรับตัวของหนังสือพิมพ์สู่ความเป็นองค์กรผู้

ผลิตข่าวสารกรณีศึกษา: The New York Times, The Washington Post

@lekasina

มูลค่าตลาดอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ทั่วโลก (หน่วย: ล้านเหรียญสหรัฐ)

ที่มา: Newspaper Publishing, Global Entertainment and Media Outlook 2014 – 2018, PWC (2013)

มูลค่าอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (หน่วย: ล้านเหรียญสหรัฐ)

ที่มา: Newspaper Publishing, Global Entertainment and Media Outlook 2014 – 2018, PWC (2013)

Newsweek: Go Digital

ในต่างประเทศมีตัวอย่างของการปรับตัวของธุรกิจสื่ออยู่หลายกรณี โดยเฉพาะในปีพ.ศ. 2555 นิตยสาร Newsweek นิตยสารข่าวรายสัปดาห์ของสหรัฐอเมริกาเป็นนิตยสารที่มียอดขายมากเป็นอันดับสองรองจากนิตยสาร Times ได้ยุติการพิมพ์นิตยสาร Newsweek ฉบับกระดาษอย่างถาวรและปรับธุรกิจเข้าสู่รูปแบบดิจิทัล

“การปรับตัวทางธุรกิจขององค์กรสื่อเครือเนชั่นในยุคสื่อดิจิทัล” อศินา พรวศิน มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

Christensen Clayton M. Christensen (2012) ผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมแห่งมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด เจ้าของทฤษฎี Disruptive Innovation แนะนำว่า องค์กรธุรกิจควรมองหาหรือคิดรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรสำคัญ ที่มีอยู่ นั่นคือ ห้องข่าว หรือ กองบรรณาธิการ

ด้วยการเปลี่ยนแนวคิดในการนำเสนอข่าวจากการนำเสนอข่าวสารในรูปแบบเดิมๆ ไปสู่การนำเสนอข่าวสารภายใต้แนวคิดใหม่ที่เชื่อว่า การนำเสนอข่าวสารคือการนำเสนอข้อมูลข่าวสารเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคข่าวสาร

Christensen เรียกแนวคิดนี้ว่า แนวคิดการทำข่าวแบบ job-to-be-done

หมายถึงการนำเสนอข่าวสารเพื่อการตัดสินใจหรือเพื่อการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคข่าวสารในเรื่องต่างๆ

การนำเสนอข่าวสารภายใต้แนวคิดความนี้ องค์กรธุรกิจข่าวต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบเดิม ไปสู่กระบวนการทำงานในรูปแบบใหม่


Christensen เสนอว่า องค์กรธุรกิจข่าวจำเป็นต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับข่าว ด้วยการให้บริบทข่าว และให้การตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูล

การให้บริบทข่าว คือ การนำข่าวพร้อมอธิบายความ แทนการนำเสนอเพียงแค่ข้อมูลข่าวว่าเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น แต่จะต้องอธิบายให้ประชาชนเข้าได้ได้ว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร และเหตุการณ์นี้จะส่งผลกระทบอย่างไรต่อชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน หรือเหตุกาณ์นี้มีนัยสำคัญอย่างไร

การตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูล คือ การใช้ทักษะของความเป็นสื่อสารมวลชนในการตรวจสอบว่าข้อมูลข่าวที่เกิดขึ้นเป็นจริงเป็นเท็จอย่างไร


Jim Moroney ซีอีโอของ The Dallas Morning News บอกว่า กระบวนการวารสารศาสตร์จะต้องเน้นการนำเสนอข่าวภายใต้แนวคิดที่เรียกว่า PICA คือ การนำเสนอข่าวที่ต้อง

ให้มุมมองข่าว (Perspective) ให้การตีความข่าว (Interpretation) ให้บริบทข่าว (Context) และให้การวิเคราะห์ข่าว (Analysis) การทำให้เกิด

กระบวนการทำงานข่าวภายใต้แนวคิด PICA ได้ต้องสร้างให้การทำงานของกองบรรณาธิการ เกิดบรรยากาศในการรวบรวมข่าวสารจากหลายแหล่งข้อมูล การจดจ่ออยู่กับการสืบเสาะหาข้อมูล การค้นหาความจริง และการตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูล


Christensen ยังอธิบายต่อว่า นวัตกรรมได้สร้างความปั่นป่วนให้กับอุตสาหกรรมสื่อ เหตุผลมาจากเทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการรับข่าวสารจากเดิมที่ผู้บริโภคติดตามข่าวสารจากการอ่านหนังสือพิมพ์ หรือดูรายการข่าวโทรทัศน์ ไปสู่การติดตามข่าวสารตามความชอบและความสนใจ ติดตามข่าวสารจากหลากหลายช่องทาง และติดตามข่าวสาร ณ เวลาที่ตัวเองสะดวก

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่เรียกว่า news segments a la carte หมายถึง ประชาชนผู้บริโภคข่าวสารเกิดการกระจายตัว ไม่รวมเป็นกลุ่มก้อนใหญ่กลุ่มก้อนเดียวเหมือนเช่นในอดีต

ดังนั้น กระบวนการนำเสนอข่าวสารขององค์กรธุรกิจสื่อจำเป็นต้องคิดค้นวิธีการใหม่ๆ ในการนำเสนอข่าวสาร เพื่อให้ข่าวสารเป็นที่ต้องการและเข้าถึงได้ทุกกลุ่มผู้บริโภคข่าวสารที่มีพฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารที่แตกต่างกัน


ธุรกิจสื่อจำเป็นต้องคิดค้นช่องทางการสร้างรายได้ใหม่ๆ และมองหาโอกาสใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น ซึ่งธุรกิจสื่ออาจจำเป็นต้องเปลี่ยนนิยามของคำว่า “ข่าว” ใหม่

ห้องข่าวหรือกองบรรณาธิการ จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน และปรับรูปแบบการทำงาน โดยพิจารณาจาก 3 ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร ได้แก่ ทรัพยากร กระบวนการทำงาน และการจัดลำดับความสำคัญ


จากปี 2006 ถึง 2012 จำนวนนักหนังสือพิมพ์ในสหรัฐอเมริกาลดลง 17,000 คน (ข้อมูลจาก Pew Research Center)

ในปี 2013 รายได้รวมของอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ลดลง 2.6% percent คิดเป็นมูลค่าหลายพันล้านเหรียญสหรัฐ ผลคือ The New York Times, The Wall Street Journal และ USA Today ต่างประสบปัญหาขาดทุนและแต่ละหนังสือพิมพ์เริ่มปลดคนในห้องข่าว

http://harvardpolitics.com/covers/future-print-newspapers-struggle-survive-age-technology/

มากกว่าครึ่งของหนังสือพิมพ์ในสหรัฐฯ ต่างมีเว็บไซต์ หรือ ออนไลน์เวอร์ชั่น (ข้อมูลจาก Fourth Annual Media in Cyberspace Study)

20% ของหนังสือพิมพ์ที่มีเวอร์ชั่นออนไลน์ (มีเว็บไซต์) บอกว่า อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นเนื้อหาเดิม(เนื้อหาเดียวกับเวอร์ชั่นกระดาษ)


The Washington Post

http://www.niemanlab.org/

The Washington Post

สิงหาคม ปี 2013 ผู้ก่อตั้ง Amazon Jeff Bezos เข้าซื้อกิจการ The Washington Post นักวิเคราะห์เชื่อว่า Jeff Bezos จะพยายามทำให้ The Washington Post มีความเป็นดิจิทัลมากขึ้นเพื่อที่จะสามารถเข้าถึงคนอ่านออนไลน์และหลากหลายแพลตฟอร์มได้

การเปลี่ยนแปลที่น่าสนใจของ The Washington Post ภายใต้บังเหียนของ Jeff Bezos คือ การเน้นไปที่ “เว็บไซต์” ด้วยกลยุทธ์ให้สมาชิกของหนังสือพิมพ์กระดาษสามารถอ่าน The Washington Post ฟรีบนเว็บไซต์


The Washington Post

ภายใต้การบริหารงานของ Jeff Bezos “The Washington Post ไม่ใช่หนังสือพิมพ์อีกต่อไป” แต่เป็น “media and technology company”

ปรับองค์กรด้วยการเพิ่มจำนวนนักข่าว เพิ่มการนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบวีดีโอ และเพิ่มเครื่องไม้เครื่องมือ (digital tools) ในการทำให้รูปแบบการนำเสนอเนื้อหา (Storytelling) มีความหลากลายและน่าสนใจ

The Washington Post

ผลคือ เมื่อปลายปีที่ผ่านมา The Washington Post เอาชนะ The New York Times ด้วยการมีจำนวน unique users 76 ล้านคนในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา [ข้อมูลจาก comScore]

สิ่งที่ The Washington Post ทำ คือ ปรับปรุงเว็บไซต์ และ mobile app / และใช้ประโยชน์จาก Amazon Fire/Kindle ด้วยการนำเสนอข่าวแบบ pre-load ด้วยราคาแบบมีส่วนลด เพื่อขยายฐานคนอ่าน

Jeff Bezos ใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จจาก Amazon มาใช้กับ The Washington Post ด้วยการนำ technology platform ที่เรียกว่า Arc ที่เรียนรู้ผู้อ่านว่าชอบอ่านข่าวอะไร สนใจข่าวอะไร เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ในการวางแผนการทำ/นำเสนอข่าว

The New York Times

http://www.niemanlab.org/2015/10/newsonomics-the-thinking-and-dollars-behind-the-new-york-times-new-digital-strategy/?relatedstory

http://www.niemanlab.org/2015/10/newsonomics-the-thinking-and-dollars-behind-the-new-york-times-new-digital-strategy/?relatedstory

The New York Times

ตุลาคม 2015 The New York Times มีสมาชิกที่สมัครฉบับดิจิทัลเกิน 1 ล้านคน ซึ่งเป็นจำนวนสมาชิกที่ต้องใช้เวลาทั้งศตวรรษในการสร้างยอดสมาชิกได้เท่านี้ แต่เว็บไซต์และแอพลลิเคชั่นของ The New York Times สามารถสร้างยอดสมาชิกเกิน 1 ล้านคนได้ในระยะเวลาเพียงไม่ถึง 5 ปี

การปรับตัวของ The New York Times คือ เน้นที่การสร้างรายได้จากการขายข่าวออนไลน์ ที่ต้องแข่งขันกับข่าวฟรีต่างๆ โดยเน้น 2 อย่าง คือ เน้นคุณภาพข่าว กับเน้นการนำเสนอข่าวผ่าน mobile app เพราะเชื่อว่า mobile app จะทำให้ผู้ผ่านใช้เวลาอยู่กับข่าว และเชื่อว่าผู้ลงโฆษณาจะหันมาลงโฆษณาบนมือถือมากขึ้น


The New York Times

The New York Times ยังมีแผนให้บริการ Times Videos เพื่อดึงเม็ดเงินโฆษณาที่คาดว่า online video ads จะมีมูลค่า $12.82 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2018

ปัจจุบันวีดีโอที่นำเสอนบนเว็บไซต์ยังเป็นวีดีโอสารคดี นักวิเคราะห์มองว่า NYT ควรเปิดช่องทีวีบนออนไลน์เหมือนที่ Huffington Post มี HuffPost Live เพื่อสร้างให้บริการ (ข่าว) บนออนไลน์มีความแตกต่างและหลากหลายเพื่อดึงดูดให้ผู้อ่านยินดีที่จะจ่ายค่าสมาชิก


The NYT 2020Digital strategy ใหม่ของ The New York Times

1. ทำระบบการสมัครสมาชิกง่ายและสะดวกเพื่อเข้าถึงคนอ่านกลุ่มที่เด็กลง

40% ของคนอ่านผ่านมือถือเป็นคนอายุต่ำกว่า 35

เคยพยายามราคาต่ำสำหรับเวอร์ชั่นมือถือ NYT Now แต่ไม่ประสบความสำเร็จ จึงยกเลือก และหันมาให้อ่านฟรี มาพึ่ง ads

package หลายอุปกรณ์ อาทิ web-mobile, web-tablet, web-mobile-tablet

2. พัฒนารูปแบบโฆษณาและการสนับสนุน

ใส่ innovation ให้โฆษณาบนเว็บมีความน่าสนใจ ดึงดูดผู้ลงโฆษณา อาทิ จับมือกับ google ใช้ google maps

ตั้งบก.ที่ทำ sponsor content ประสานงานระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายบก.

ทำ mobile format เรียกMobile Moments เพื่อ support โฆษณาบนมือถือ


The NYT 2020Digital strategy ใหม่ของ The New York Times

3. เน้นทุกสื่อ/แพลตฟอร์ม

เลิกเน้นการทำข่าวเพื่อป้อน print

เลิกประการชุมข่าวแบบเดิม (ประชุมข่าวสำหรับนสพ.) แต่คิดว่าจะทำข่าวยังไงเพื่อนำเสนอทุก platform

มีการตั้ง centralized editorial สำหรับดูภาพรวมของข่าว ว่าจะลง platform ไหนอย่างไร

มี mobile alert บอกผู้อ่านว่ามีข่าวอัพเดท

4. ขยายกลุ่มเป้าหมายสู่นานาชาติ ทั่วโลก

ขยายตลาดนอกเหนือตลาดสหรัฐอเมริกา

เริ่มเข้าตลาดเอเชีย เข้าตลาดจีน ร่วมมือกับ WeChat


BBC

BBC ต้องปรับตัวรับเทคโนโลยีดิจิทัล ด้วยการปรับกระบวนการผลิตข่าวให้มีลักษณะของการใช้สื่อผสมระหว่างสื่อดั้งเดิมและสื่อใหม่ เป็นการปรับตัวจากการเป็นเพียงห้องข่าวที่รายงานข่าวผ่านช่องทางสื่อเก่า ได้แก่ วิทยุ และโทรทัศน์ ไปสู่การรายงานข่าวผ่านสื่อหลากหลายช่องทาง

การปรับตัวของ BBC ในครั้งนี้ส่งผลให้นักข่าวของ BBC ต้องปรับตัวให้มีความสามารถในการผลิตชิ้นข่าวและความสามารถในการรายงานข่าวที่หลากหลาย


The Wall Street Journal

http://www.niemanlab.org/2015/04/newsonomics-the-wall-street-journal-is-playing-a-game-of-digital-catchup/

The Wall Street Journal

redesign

multi-platform

mobile

ใช้ analytic วิเคราะห์ข้อมูล

@lekasina

องค์กรหนังสือพิมพ์ในประเทศไทย

การศึกษา “องค์กรสื่อและการเปลี่ยนแปลงรูปแบบทางธุรกิจสื่อ” พบว่า องค์กรหนังสือพิมพ์ในประเทศไทยอยู่ในจุดเริ่มต้นเชิญชวนผู้อ่านให้สมัครสมาชิกเพื่ออ่านทางออนไลน์ ในขณะที่องค์กรธุรกิจหนังสือพิมพ์ในต่างประเทศมีความพยายามทดลองหลากหลายรูปแบบในการเก็บรายได้จากการบริโภคข่าว


รูปแบบในการเก็บรายได้จากการการบริโภคข่าวของสื่อต่างประเทศ

1. การออกฉบับฟรี (Free Digital or Print) โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในการอ่านเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมด รูปแบบนี้จะได้ปริมาณของผู้อ่านสูงและสามารถถึงดูดโฆษณาได้ดี

2. เสียค่าสมัครสมาชิกฉบับกระดาษ แต่ได้อ่านฉบับดิจิทัลฟรี (Buy Print, Get Digital Free) เน้นสิ่งพิมพ์เป็นหลัก แต่ผลิตคู่ขนานกันไป โดยแบ่งรายได้จากการโฆษณากัน ในกรณีเชื่อว่าจะยังคงรักษาฐานลูกค้าหนังสือพิมพ์ฉบับกระดาษไว้ได้

3. ขายพ่วง (Bundle Subscription) มีทั้งลักษณะที่ออกคู่ขนานกัน ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อแยกประเภทฉบับกระดาษและฉบับดิจิทัล แต่หาซื้อควบจะมีส่วนลดพิเศษ

4. ตั้งกำแพงการเก็บเงิน (Paywall) มีการแบ่งเนื้อหาเป็นสองส่วนหลัก ได้แก่ เนื้อหาทั่วไป ไม่เสียค่าใช้จ่าย และเนื้อหาพิเศษเฉพาะที่มีการเก็บค่าใช้จ่ายในการอ่าน

5. การเก็บเงินโดยใช้มาตรวัดจำนวนข่าว (Metered-Paywall) มีการกำหนดจำนวนของข่าวที่อ่านได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากเกินจำนวนที่กำหนดผู้อ่านจะต้องเสียค่าใช้จ่าย

6. การจ่ายแบบส่วนแบ่ง (Share-Payment Scheme) ผู้อ่านเหมาจ่ายเพียงครั้งเดียวสามารถอ่านข่าวจากหนังสือพิมพ์ดิจิทัลทุกฉบับที่เข้าร่วมรายการ


การปรับตัวทางธุรกิจขององค์กรสื่อเครือเนชั่นในยุคสื่อดิจิทัล* [thesis]

การปรับตัวทางธุรกิจในเครือเนชั่นสามารถแบ่งออกเป็น การปรับทิศทางธุรกิจ และการปรับตัวทางด้านงานข่าว

การปรับตัวทางธุรกิจของเครือเนชั่น

การปรับกลยุทธ์ธุรกิจ

การปรับโครงสร้างธุรกิจ

การปรับกระบวนการทำงานขององค์กรภายใน “การปรับตัวทางธุรกิจขององค์กรสื่อเครือเนชั่นในยุคสื่อดิจิทัล” อศินา พรวศิน มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

การปรับตัวทางธุรกิจของหนังสือพิมพ์

คุณสุทธิชัย หยุ่น ประธานกรรมการเครือเนชั่น กล่าวว่า

ภาพรวมของธุรกิจเครือเนชั่นต้องไปสู่ธุรกิจดิจิทัล คอนเทนต์ (Digital Content) ในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต และแอพพลิเคชั่น (Application) ทั้งหมดจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนสู่ภูมิทัศน์สื่อใหม่

โดยมีการปรับวิธีการทำเนื้อหาข่าว(Content) และการบริหารของเครือเนชั่นให้เป็นห้องข่าวแบบหลอมรวม (Convergence Newsroom) เพื่อที่จะป้อนเนื้อหาข่าวของเครือเนชั่นเข้าไปในทุกช่องทางของสื่อในเครือเนชั่น



ทิศทางธุรกิจของเครือเนชั่นจากนี้ต่อไปจะเปลี่ยนจากการเป็นองค์กรหนังสือพิมพ์ ไปสู่ องค์กรที่มีความหลากหลายมากขึ้น และจะเปลี่ยนจากการเป็นองค์กรที่ผลิตเนื้อหาข่าวขยายไปสู่การเป็นองค์กรผู้ผลิตเนื้อหาที่มีความหลากหลายมากขึ้น

การมุ่งผลิตเนื้อหาที่มีความหลากหลายของเครือเนชั่น จะยังคงเป็นเนื้อหาที่ยึดโยงอยู่กับสาระและเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นหลัก การขยายสู่เนื้อหาสาระที่หลากหลายจะต้องสอดคล้องกับสถานะของความเป็นองค์กรสื่อที่มีความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นคุณค่าหลัก หรือ Core Value ขององค์กร



เครือเนชั่นต้องปรับวิธีการทำข่าว กระบวนการทำงาน และการบริหารห้องข่าวไปสู่การทำงานภายใต้แนวคิดห้องข่าวแบบหลอมรวม หรือ Convergence Newsroom

ห้องข่าวแบบหลอมรวมขึ้นเพื่อหลอมรวมการทำงานของฝ่ายข่าวของทุกสื่อในเครือเนชั่น ได้แก่หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต สื่อใหม่ รวมถึงฝ่ายสนับสนุน ได้แก่ ฝ่ายช่างภาพ และกราฟฟิก เพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ในการร่วมกันพัฒนาเนื้อหาข่าวสารและร่วมกันนำเสนอเนื้อหาข่าวสารไปยังผู้บริโภคข่าวในทุกช่องทาง ห้องข่าวแบบหลอมรวม จะเป็นที่ที่บรรณาธิการของทุกสื่อในเครือเนชั่นจะรวมตัวกัน ทำงานร่วมกัน วางแผนข่าวและสารคดีข่าวต่างๆ ร่วมกัน เนื้อหาที่ผลิตออกมาจะถูกนำไปใช้ในทุกสื่อในเครือเนชั่น


การปรับตัวขององค์กรสื่อหนังสือพิมพ์

นักข่าวและบก.ต้องทำงานหนักมากขึ้น ต้องทำ วีดีโอ ถ่ายภาพ และเขียนบล็อก ต้องทำ social media/ forum เพื่อสร้างชุมชนคนข่าวออนไลน์ เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับ user generated content และกับ audience

บางที่มีการสร้างตำแนห่งงานใหม่ อาทิ community editors, Flash developers และ ’Data Delivery Editors’

@lekasina

การปรับตัวของหนังสือพิมพ์

การปรับตัวขององค์กรข่าว (News Organization)

การปรับตัวของเนื้อหาข่าว (News Content)

การปรับตัวของกองบรรณาธิการ (Editorial)

การปรับตัวของนักข่าว (Jounalist)

@lekasina

การปรับตัวขององค์กรข่าวปรับทิศทางมุ่งสู่ออนไลน์/ดิจิทัล (go online/go digotal)

กลยุทธ์ website + mobile + social media

ปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับทิศทาง go online/ go digital (reorganization/restructure)

ใช้ทีมงาน/กองบก.เดิมรับผิดชอบออนไลน์ด้วย (ทีมงานเดียวกันทำ 2 platforms) อาทิ กองบก. The Nation คมชัดลึก เป็นต้น

แยกทีมกองบก.ออนไลน์จากกองบก.หนังสือพิมพ์ (รับคนใหม่หรือใช้คนเก่า) อาทิ ไทยรัฐ-ไทยรัฐออนไลน์ Bangkokpost (มี online reporter) ผู้จัดการ 360 เป็นต้น

ตั้งทีม social media หรือ new media (ตั้งทีมใหม่/ใช้ทีมเก่า) รับผิดชอบการนำเสนอข่าวบน social media เป็นอีกหนึ่ง platform หลักขององค์กรข่าว อาทิ PPTV ไทยรัฐทีวี เป็นต้น

@lekasina

การปรับตัวเนื้อหาข่าว

เนื้อหาข่าว (News Content) ต้องมีการปรับ ทั้งในส่วนของตัว “เนื้อหา” (Content) และ “วิธีการนำเสนอ” (Storytelling)ให้สอดคล้อง/เหมาะสม กับช่องทางหรือ platform ที่นำเสนอ => หนังสือพิมพ์, ออนไลน์, mobile [mobile site/mobile app], social media

ต้องสมดุลเนื้อหาระหว่าง “ข่าวที่คนควรต้องรู้” กับ “ข่าวที่คนอยากรู้” ระหว่าง “ข่าวเจาะ” กับ “ข่าวกระแส”

ต้องสมดุลเนื้อหาระหว่าง “ข่าวที่ผลิตเอง” (original content) และ “ข่าวที่ประชาคมข่าวผลิต” (user-generated content)

@lekasina

การปรับตัวของกองบรรณาธิการปรับโครงสร้างกองบรรณาธิการ (structure) = การออกแบบห้องข่าวเพื่อให้ตอบโจทย์ทิศทางข่าว

ห้องข่าวหลอมรวม (Convergence Newsroom)

หลอมรวมเนื้อหา/ หลอมรวมทีมงาน

ปรับกระบวนการทำงานของกองบรรณาธิการ (workflow)

online first/ mobile first, then newspaper [or TV]

มีตำแหน่งงานใหม่ๆ อาทิ social media editor, content curator, content conductor, data mining editor, digital editor เป็นต้น

@lekasina

การปรับตัวของนักข่าวเกาะแกนความสามารถหลักด้านวารสารศาสตร์ (journalism skill)

เพิ่มความสามารถในการทำงานแบบหลากทักษะ (multi-skill journalist)

=> คนเดียวเขียนได้หลากรูปแบบ ข่าวสั้น ข่าวยาว สรู๊ป ถ่ายภาพนิ่ง ถ่ายวีดีโอคลิป ถ่ายวีดีโอยาว เป็นต้น

=> ความสามารถในการใช้ social media เพื่อประโยชน์ตลอดกระบวนการทำงานข่าว ตั้งแต่ หาประเด็น รวบรวมข้อมูล เผยแพร่ข่าว สร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน/ผู้รับสาร

เพิ่มความสามารถในการทำงานเป็นทีม ท่ามกลางความสามารถในการทำงานแบบหลากทักษะ => ทำงานกับบก.เว็บ บก.กราฟฟิก ช่างภาพ เป็นต้น

@lekasina

สรุป

องค์กรข่าวปรับจาก “single platform” สู่ “multi-platform”

องค์กรข่าวปรับจาก “หนังสือพิมพ์” สู่ “ออนไลน์/ดิจิทัล”

ปรับโครงสร้าง [ทีมเดียว/แยกทีม]

ปรับกระบวนการทำงาน นำแนวคิด digital first [online first, mobile first] มาใช้

newspaper -> media and technology company/ media content provider

@lekasina

สรุปcontent [text/photo/video |news/ non-news] => journalism process => multi-platform [web/mobile/social media] ด้วย storytelling ที่หลากหลาย [text only/ text+photo/ multimedia | very short form, short form, long form]

content [origital created content vs user-generated content] โดยใช้ social media เป็นแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อ news community/audience เพื่อกระบวนการทำข่าวทั้งขาเข้า (pull) และขาออก (push) ทั้งยังสามารถใช้เพื่อสร้าง engagement กับผู้อ่าน

@lekasina

newspaper to content provider

News & Politics