ngÀnh˙Đi˘n˙mi n˙trung cĂng˙mÌnh˙ ng˙phÓ˙˙mƯa˙lŨ˙

POW

ER R

EVIE

W

CƠ QUAN NGÔN LUẬN CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM CHUYÊN ĐỀ: QUẢN LÝ & HỘI NHẬP Số 20/ kỳ 2 tháng 10 năm 2020

NGÀNH�ĐIỆN�MIỀN�TRUNGCĂNG�MÌNH�ỨNG�PHÓ��MƯA�LŨ�

Dự án truyền tải điện 500kV đầu tiên do tư nhân làm chủ đầu tư:EVN tích cực hỗ trợ triển khaiNhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1:Công trình chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIIIEVN hỗ trợ các hộ nghèo huyện Nậm Pồ tỉnh Điện Biên:Để không ai bị bỏ lại phía sau...

ĐIỆN MẶT TRỜIMÁI NHÀ:LỢI ÍCH LỚN

LỢI ÍCH

- Giảm chi phí tiền điện hàng tháng- Tăng thu nhập nhờ bán lại phần sản lượng điện không sử dụng cho EVN- Chống nóng hiệu quả cho công trình- Không tốn diện tích đất- Đấu nối vào lưới điện hạ áp và trung áp hiện hữu, giảm áp lực đầu tư lưới điện truyền tải

15-25 triệu đồng/kWp (tùy loại pin và quy mô công trình)

VỐN ĐẦU TƯ

8,38 Uscent/kWh (khoảng 1.943 đồng)

GIÁ BÁNCHO NGÀNH ĐIỆN

VNĐ

CÁC ĐỊA PHƯƠNG/KHU VỰC

CÓ TIỀM NĂNG LỚN- Nam Trung bộ- Nam Bộ- TP.HCM- Tây Nguyên

1

10.

14.

16.

18.

20.

23.

36.

Thực hiện hiệu quả đấu thầu qua mạng: EVN tăng tính công khai, minh bạch

Dự án truyền tải điện 500kV đầu tiêndo tư nhân làm chủ đầu tư:EVN tích cực hỗ trợ triển khai

Ngành Điện miền Trung căng mình ứng phó mưa lũ

Khẩn trương “nối điện” cho dân vùng ngập lụt

Những hình ảnh đẹp của thợ điện hướng về bà con vùng lũ

Kinh doanh & dịch vụ khách hànggiai đoạn 2021 - 2025:Mục tiêu “top 3” ASEAN

Nhân viên luôn mong được động viên, khích lệ như thế nào?

Tổng biên tập: Võ quang lâm

Phó tổng biên tập: Đinh Thị Bảo ngọc

Thư ký Ban Biên tập: nghiêm Anh Tú

Thiết kế mỹ thuật:TÙng ngUYỄn - mY ngUYỄn

Thực hiện nội dung và xuất bản: TRUng TÂm ThÔng Tin ĐiỆn LỰc (EVnEic)

POW

ER R

EVIE

W

CƠ QUAN NGÔN LUẬN CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM CHUYÊN ĐỀ: QUẢN LÝ & HỘI NHẬP Số 20/ kỳ 2 tháng 10 năm 2020

NGÀNH�ĐIỆN�MIỀN�TRUNGCĂNG�MÌNH�ỨNG�PHÓ��MƯA�LŨ�

Dự án truyền tải điện 500kV đầu tiên do tư nhân làm chủ đầu tư:EVN tích cực hỗ trợ triển khaiNhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1:Công trình chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIIIEVN hỗ trợ các hộ nghèo huyện Nậm Pồ tỉnh Điện Biên:Để không ai bị bỏ lại phía sau...

Cơ quan chủ quản:TẬP ĐoÀn ĐiỆn LỰc ViỆT nAm (EVn)Website: http://www.evn.com.vn http://tietkiemnangluong.vn

Toà soạn: Tầng 15, tháp A, tòa nhà EVn11 cửa Bắc, Ba Đình, hà nộiEmail: [email protected] [email protected]

Biên tập - Phóng viên:024.66946733 - 0985.330088

Phát hành:024.66946700 / fax: 024.37725192

Giấy phép xuất bản số: 205/gP-BTTTT, ngày 03/7/2014.Xuất bản 1 tháng 2 kỳ. Kỳ 1: chuyên đề Thế giới điện(phát hành ngày 15 hằng tháng).Kỳ 2: chuyên đề Quản lý và hội nhập (phát hành ngày 25 hằng tháng).

iSSn0868-361X

Tài khoảnTrung tâm Thông tin Điện lực102010000028666ngân hàng Thương mại cổ phần công Thương Việt nam - chi nhánh hà nội

Mã số thuế: 0100100079 - 046

Nhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1:Công trình chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII

02

Công tyThủy điện Sơn

La đạt sản lượng100 tỷ kWh:

Không chỉ đóng góp nguồn điện quan trọng cho

đất nước

12EVNHANOI:Đẩy mạnh ứng dụngCNTT trong lĩnh vựckinh doanh, dịch vụ khách hàng

MỤC L ỤC

Nghệ thuật động viêncủa người lãnh đạo 34

27

Công trình chào mừngĐại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII

32 Tháng 10/2020TẠP CHÍ ĐIỆN LỰC chuyên đề quản lý & hội nhập

Công trình chào mừngĐại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII

Nhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1:

Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa tổ chức Lễ gắn biển Nhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1 - Công trình chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII.

VượT TIếN Độ TroNg dịch coVId-19 Dự án Nhà máy Điện

mặt trời Phước Thái 1 được đầu tư với mục đích bổ sung nguồn năng lượng sạch vào hệ thống điện quốc gia, đồng thời, tạo tiền đề phát triển nguồn năng lượng sạch từ NLMT. Ông Nguyễn Vinh Quang - Giám đốc Ban QLDA Điện 3 (EVNPMB 3) cho biết trong thời gian thi công, tiến độ dự án cũng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 do các địa phương ưu tiên tập

trung vào phòng chống dịch bệnh, việc triển khai và phối hợp tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong việc bàn giao mặt thi công cũng bị chậm so với kế hoạch.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, Dự án cũng có những thuận lợi nhất định như, đội ngũ cán bộ, kỹ sư của Ban có năng lực và nhiều kinh nghiệm quản lý các dự án lớn. Quá trình thực hiện dự án đã nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo UBND tỉnh

Ninh Thuận, huyện Ninh Phước, xã Phước Thái và các Sở, Ban ngành trong tỉnh Ninh Thuận. Đặc biệt là sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy và Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, sự hỗ trợ kịp thời của các đơn vị liên quan đã giúp EVNPMB 3 sớm hoàn thành Dự án.

“Dự án hoàn thành là kết quả của phong trào thi đua lao động, phấn đấu hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ của cán bộ, công nhân EVNPMB3. Đây chính là thành quả lao động sáng tạo do Đảng ủy Ban QLDA Điện 3, Đảng ủy Tập đoàn thiết thực chào mừng Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ

XIII của Đảng”, ông Nguyễn Vinh Quang cho biết.

Thể hIệN TINh ThầNNghị quyếT 55 củaBộ chíNh TrịÔng Nguyễn Hữu Tuấn - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy EVN cho biết, EVN biểu dương các đơn vị quản lý Dự án, các đơn vị cung cấp vật tư thiết bị, xây lắp và giám sát trên công trường đã có nhiều nỗ lực, cố gắng, vượt qua khó khăn thách thức, đưa công trình vào vận hành vượt tiến độ.

“EVN gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Ninh Thuận, cấp ủy chính quyền và bà con nhân dân UBND huyện Ninh Phước, xã Phước Thái đã giúp đỡ, hỗ trợ trong quá trình xây dựng công trình”, đồng chí Nguyễn Hữu Tuấn nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn cũng cho biết, quán triệt sâu sắc về Nghị quyết 55 của Bộ Chính trị về định hướng phát triển năng lượng

quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến 2045, trong đó, ưu tiên phát triển NLTT, công trình Nhà máy ĐMT Phước Thái 1 đã được Ban Thường vụ Đảng ủy EVN lựa chọn là công trình gắn biển “Chào mừng Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng”.

Dự án Nhà máy ĐMT Phước Thái 1 cũng như hàng chục dự án điện mặt trời khác được vào vận hành từ đầu năm 2019 đến nay, với tổng công suất đặt hơn 6.300MWp đã góp phần đảm bảo cung cấp điện cho hệ thống điện quốc gia. Tuy nhiên, tại khu vực các tỉnh Ninh Thuận, Bình Thuận thời gian vừa qua đã tập trung

rất lớn các dự án điện mặt trời với tốc độ phát triển rất nhanh cũng dẫn đến tình trạng một phần công suất chưa thể huy động hết. Gần 2 năm qua, với sự nỗ lực rất lớn, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia đã vượt qua nhiều khó khăn, đưa nhiều công trình truyền tải điện quan trọng vào vận hành vượt tiến độ dự kiến, thậm chí đề xuất bổ sung điều chỉnh quy hoạch nhiều công trình lưới điện để giải quyết việc giải tỏa công suất năng lượng tái tạo lên lưới điện quốc gia.

dự án Nhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1:- Địa điểm: Xã Phước Thái, huyện Ninh Phước, tỉnh Ninh Thuận;- Tổng mức đầu tư: 1.113 tỷ đồng;- Chủ đầu tư: Tập đoàn Điện lực Việt Nam;- Đại diện Chủ đầu tư: Ban Quản lý dự án Điện 3;- Khởi công: 26/9/2019;- Phát điện thương mại: 09/7/2020 (kế hoạch 31/7/2020);- Tính đến hết ngày 12/10/2020: Sản xuất 21 triệu kWh điện.

Phó Bí thư Đảng ủy Khối DNTW Nguyễn Đức Phong (ngoài cùng bên trái) và Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy EVN Nguyễn Hữu Tuấn (ngoài cùng bên phải) trao Giấy khen cho những tập thể có thành tích xuất sắc trong xây dựng công trình.

Gắn biển Công trình chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng cho Nhà máy điện mặt trời Phước Thái 1

Xây dựng đảng

Bài, ảnh: Đinh Liên


Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, giữ nghiêm kỷ luật Đảng

Đó là nội dung chính cuộc trao đổi giữa PV Tạp chí Điện lực với ông Vũ Huy Toàn - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) nhân kỉ niệm 72 năm Ngày truyền thống ngành Kiểm tra Đảng (16/10/1948 – 16/10/2020).

PV: Việc kiểm tra, giám sát là một trong những chức năng lãnh đạo quan trọng của Đảng Cộng sản Việt Nam. Trong nhiệm kỳ 2015-2020, công việc này đã được Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy EVN thực hiện như thế nào, thưa ông? Ông Vũ Huy Toàn: Trong nhiệm kỳ 2015-2020, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn đã tổ chức thực hiện tốt nhiệm vụ kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật đảng; chủ động tổ chức quán triệt các nghị quyết, chỉ thị, quy định, quy chế về công tác kiểm tra đến việc xây dựng các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm tra, giám sát, xây dựng chương trình hành động, kiểm tra, giám sát toàn khóa, hàng năm. Từ đó, định hướng cho cấp ủy, ủy ban kiểm tra các cấp nắm bắt và triển khai thực hiện.

Trong nhiệm kỳ, Đảng ủy, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn đã kiểm tra 373 lượt tổ chức đảng và 1.475 lượt đảng viên; Giám sát 287 lượt tổ chức đảng và 1.320 lượt đảng viên; Các cấp ủy và chi

bộ đã quyết định kỷ luật 75 đảng viên. Ủy ban kiểm tra các cấp đã tiến hành kiểm tra 9 đảng viên khi có dấu hiệu vi phạm; qua kiểm tra, kết luận có 09 đảng viên vi phạm phải thi hành kỷ luật.

Trong suốt nhiệm kỳ, việc thi hành kỷ luật Đảng trong các tổ chức đảng trực thuộc được thực hiện đúng quy trình, quy định. Vì vậy, Đảng ủy và Uỷ ban Kiểm tra các cấp không nhận được đơn, thư khiếu nại về kỷ luật đảng. Từ kết quả trên cho thấy, công tác kiểm tra, giám sát hoạt động của các đảng bộ và đảng viên đã được thực hiện theo đúng quy trình, chất lượng các kỳ kiểm tra, giám sát ngày càng được nâng cao, góp phần xây dựng Đảng bộ Tập đoàn ngày càng trong sạch, vững mạnh.

PV: Một trong những mục tiêu của Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tập đoàn lần thứ III, nhiệm kỳ 2020-2025 là “Tăng cường xây dựng chỉnh đốn Đảng, xây dựng Đảng bộ trong sạch, vững mạnh toàn diện”. Để thực hiện tốt mục

tiêu này, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn đã xây dựng chương trình hành động như thế nào thưa ông? Ông Vũ Huy Toàn: Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn chủ động tham mưu cho cấp ủy, phổ biến, quán triệt và triển khai kịp thời các nghị quyết, quy chế, quy định, hướng dẫn của Trung ương và của Đảng uỷ Tập đoàn về công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật đảng đến các cấp ủy, đảng viên trong toàn Tập đoàn. Xây dựng các văn bản hướng dẫn các cấp ủy và ủy ban kiểm tra các cấp về công tác kiểm tra, giám sát.

Rà soát, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện hoặc xây dựng mới các quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật trong Đảng (thuộc thẩm quyền của Đảng

ủy, Ban Thường vụ Đảng ủy, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn) đảm bảo phù hợp với các quy định của Trung ương, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật đảng.

Xây dựng chương trình kiểm tra, giám sát toàn khóa, hàng năm của cấp ủy và ủy ban kiểm tra các cấp có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với tình hình thực tế của các tổ chức đảng, đơn vị, mang tính khả thi cao và thực hiện theo kế hoạch đề ra.

Đổi mới, tăng cường, nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật trong Đảng của cấp ủy, Ủy ban Kiểm tra các cấp và chi bộ phải bảo đảm nghiêm túc,

thống nhất, đồng bộ theo quy trình và thẩm quyền được quy định tại Điều 30 và Điều 32 của Điều lệ Đảng. Kịp thời giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đối với tổ chức đảng và đảng viên, khiếu nại kỷ luật đảng và tham mưu cho cấp ủy đảng nghiên cứu, kết luận những trường hợp vi phạm kỷ luật đảng theo quy định của Điều lệ Đảng.

PV: Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Tập đoàn có những giải pháp gì, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm tra giám sát, kỷ luật Đảng? Ông Vũ Huy Toàn: Cùng với việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tăng cường công tác kiểm tra đánh giá chất lượng các tổ chức đảng, đảng viên, thời gian tới, Ủy ban Kiểm tra sẽ đề nghị

bổ sung tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện chức năng lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, giám sát của cấp ủy và người đứng đầu cấp ủy đó.

Tiếp tục thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW, ngày 15/5/2015 của Bộ Chính trị về tiếp tục đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; đổi mới công tác tuyên truyền giáo dục chính trị, tư tưởng, đạo đức lối sống cho cán bộ, đảng viên gắn với việc thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khoá XII). Đổi mới phương pháp kiểm tra, giám sát, phù hợp với thực tế công tác của các đơn vị; thực hiện nghiêm túc chế độ “lãnh đạo có kiểm tra, kiểm tra có chương trình, kế hoạch”.

Xây dựng đảng

Ảnh minh họa. Ảnh: Trần Thanh Sơn

Ông Vũ Huy Toàn


Thực hiện giám sát thường xuyên, liên tục việc chấp hành Điều lệ Đảng, chế độ sinh hoạt đảng của cấp ủy và tổ chức đảng trong việc quản lý đảng viên tại đơn vị và giữ mối liên hệ với cấp ủy địa phương nơi cư trú. Kiểm tra thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở tại các tổ chức đảng trực thuộc.

PV: Để nâng cao hiệu quả công tác phòng chống tham nhũng và lãng phí, Ủy ban Kiểm tra có những giải pháp cụ thể nào trong tuyên truyền và giám sát, đảm bảo sự trong sạch trong Đảng? Ông Vũ Huy Toàn: Đảng ủy Tập đoàn tiếp tục tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật và quán triệt thực hiện quy định của Luật Phòng, chống tham nhũng, Chỉ thị số 50-CT/TW ngày

07/12/2015 của Bộ Chính trị về “tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác phát hiện, xử lý vụ việc, vụ án tham nhũng” và pháp luật phòng, chống tham nhũng, lãng phí gắn với việc “Đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.

Đẩy mạnh công tác kiểm tra, thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, đơn vị trong việc tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật, quy chế, quy định của Tập đoàn về công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến phòng, chống tham nhũng, lãng phí.

Chủ động cập nhật, rà soát các quy định về kiểm soát về xung

đột lợi ích, kiểm toán nội bộ và các quy định khác có liên quan đến công tác phòng, chống tham nhũng trong việc sắp xếp, bố trí cán bộ phù hợp với quy định. Thực hiện tốt việc khen thưởng, bảo vệ người tố cáo và tố giác hành vi tham nhũng; tăng cường các hình thức tuyên truyền, biểu dương các tập thể, các điển hình tiên tiến qua kênh truyền thông bằng hình ảnh EVNNews, ấn phẩm, trang thông tin điện tử nội bộ của Tập đoàn và các đơn vị. Xử lý trách nhiệm người đứng đầu đơn vị theo quy định của pháp luật và Tập đoàn khi để xảy ra tiêu cực, tham nhũng trong đơn vị mình quản lý, phụ trách.

PV: Xin cảm ơn ông! Xuân Tiến (thực hiện)

Điện hạt nhân - nguồn năng lượng cần có trong Quy hoạch điện VIII

Sau sự cố điện hạt nhân năm 2011 tại Fukushima Daiichi Nhật Bản, thế giới đã dấy lên sự lo ngại về phát triển điện hạt nhân (ĐHN). Tuy nhiên, với nhiều ưu điểm, ĐHN vẫn chiếm tỷ trọng đáng kể trong cơ cấu nguồn điện của nhiều quốc gia. Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến bức tranh tổng thể về phát triển ĐHN trên thế giới và Việt Nam, từ đó kiến nghị cần tiếp tục đưa ĐHN vào Quy hoạch điện VIII.

Thế gIớI VẫN cầN PháT TrIểNĐIệN hạT NhâN

Nhiều nước phát triển trên thế giới đều sử dụng ĐHN. Đa số các tổ máy ĐHN dừng hoạt động là do đã hết hoặc gần hết thời gian sử dụng và thuộc các thế hệ cũ. Các quốc gia phát triển ĐHN cũng đã kiểm tra, bổ sung thiết bị đảm bảo an toàn và tiếp tục hoàn thiện, nối lưới các tổ máy ĐHN thế hệ mới (thế hệ 3, 3+) công suất lớn hơn (≥ 1.000MW).

Sau sự cố Fukushima, từ năm 2012 đến tháng 8/2020, toàn thế giới đã đóng cửa vĩnh viễn 49 tổ máy/ 34.678MW, nhưng đã hòa lưới 53 tổ máy/51.798MW, khởi công xây dựng 46 tổ máy/49.613MW. Tính đến tháng 8/2020 có 35 quốc gia và vùng lãnh thổ xây dựng nhà máy ĐHN,

với tổng số 442 lò phản ứng đang vận hành, tổng công suất đặt 391.685 MW. Trong đó, Mỹ đứng đầu với 95 lò phản ứng ĐHN, tổng công suất 97.154 MW, tiếp theo là Pháp, Trung Quốc, Nga, Nhật, Hàn Quốc, Ấn Độ, Canada... và 53 lò phản ứng ĐHN đang xây dựng với tổng công suất 56.210MW.

Ấn Độ và Trung Quốc là 2 quốc gia phát triển mạnh điện hạt nhân. Ấn Độ đang vận hành 22 lò phản ứng ĐHN, với tổng công suất

5.308 MW, 7 lò phản ứng ĐHN đang xây dựng và 24 lò đang có kế hoạch xây dựng trong tương lai gần, dự kiến sẽ đạt 14.600 MW vào năm 2024 và 63.000 MW vào năm 2032, tiến tới cung cấp 25% sản lượng điện năng từ ĐHN vào năm 2050.

Trung Quốc đang vận hành 49 lò phản ứng, đang xây dựng 10 lò, chiếm gần 19% các dự án ĐHN đang xây dựng trên thế giới. Với mục đích giảm ô nhiễm môi trường

Xây dựng đảng

Ảnh minh họa. Ảnh: Đinh Liên

Ảnh minh họa

Sự kiện - vấn đề

Lã Hồng Kỳ


từ các nhà máy nhiệt điện than, cùng với phát triển năng lượng gió, mặt trời và địa nhiệt, Trung Quốc tham vọng tăng 3 lần công suất ĐHN đạt ít nhất 58.000 MW vào năm 2020-2021 và 150.000 MW vào năm 2030. Hiện nay, có hai loại công nghệ được sử dụng trong các nhà máy ĐHN thế giới là lò áp lực (PWR) và lò tầng sôi (BWR). Lò áp lực chiếm 51,8% về số lượng và 72,5% về công suất đặt. Tiếp theo là lò tầng sôi chiếm 14,7% về số lượng và 16,75 % về công suất đặt.

Trong năm 2018, lần đầu tiên các tổ máy ĐHN tiên tiến thuộc thế hệ 3+ (VVER-1200/AES 2006 của Nga; AP 1000 của Mỹ; EPR- 1750 của Pháp…) được đưa vào vận hành tại Nga và Trung Quốc. Đồng thời thế hệ lò 3+ cũng được tiếp tục khởi công xây dựng ở các nước: Thổ Nhĩ Kỳ, Anh, Nga, Bangladesh. Thế hệ 3+ đã đáp ứng yêu cầu cao nhất về an toàn (hiện nay các lò trên thế giới đang vận hành đều là thế hệ 3 trở xuống); kết hợp một cách hợp lý các hệ thống an toàn theo

nguyên lý chủ động và thụ động đảm bảo an toàn cao trong quá trình vận hành nhà máy. Trong trường hợp xảy ra sự cố, lò phản ứng được thiết kế hệ thống bẫy vùng hoạt (core-catcher) để lưu giữ nhiên liệu nóng chảy ở đáy lò và được làm mát bởi các hệ thống cấp nước thụ động. Chất phóng xạ được giữ trong đáy lò, sẽ không thể phát tán ra môi trường.

Song song với việc phát triển các tổ máy ĐHN thương mại công suất lớn, các nước Nga, Mỹ, Trung Quốc và Ấn Độ đang tăng cường nghiên cứu và phát triển các công nghệ ĐHN mới thế hệ thứ 4 như công nghệ lò phản ứng mô-đun nhiệt độ cao làm mát bằng khí, lò phản ứng Neutron nhanh... các lò phản ứng cỡ nhỏ cho nhà máy ĐHN nổi.ĐHN có những đóng góp quan trọng vào tổng sản lượng điện của quốc gia có điện hạt nhân. Năm 2019 sản lượng ĐHN tăng 113 tỷ kWh so với năm 2018, tăng 330 tỷ kWh so với năm 2012, chiếm 10,35% sản lượng điện thế giới. Các quốc gia có ĐHN dẫn đầu thế giới là: Mỹ, Pháp, Trung Quốc, Nga,

Hàn Quốc... Tuy nhiên, nếu tính tỷ trọng ĐHN trong tổng sản lượng điện quốc gia, Pháp là nước đứng đầu. Năm 2019, tỷ trọng ĐHN của Pháp chiếm 70,6% tổng sản lượng điện; tiếp theo là Slovakia và Ukraina: 53,9%,... Mỹ là nước đứng đầu thế giới về số lượng tổ máy ĐHN và tổng sản lượng ĐHN chiếm 30,25% tổng sản lượng ĐHN thế giới, nhưng sản lượng ĐHN chỉ đóng góp 19,7% tổng sản lượng điện của nước Mỹ.

VIệT Nam cầN PháT TrIểN ĐIệN hạT NhâN Vì mục TIêu aN NINh NăNg lượNgĐối với Việt Nam, việc nghiên cứu xây dựng nhà máy ĐHN dựa trên các ưu điểm sau: Đa dạng hóa nguồn năng lượng, chủ yếu công suất nền, chiếm tỉ trọng lớn và ổn định, đảm bảo an ninh năng lượng, đáp ứng nhu cầu điện năng cho phát triển KT-XH, giảm sự phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch, khi đã khai thác hầu hết các tiềm năng về thủy điện và nhiên liệu hóa thạch; đảm bảo tính kinh tế khi cạnh tranh với các loại nhiên liệu nhập khẩu, có thể dự trữ nhiên liệu cho nhiều năm và không phụ thuộc vào vấn đề vận chuyển nhiên liệu.

ĐHN cũng góp phần giảm thiểu biến đổi khí hậu, thay thế dần các nhà máy sử dụng nhiên liệu hóa thạch và có thể tạo tiềm năng thu tài chính từ việc giảm phát thải khí CO2. Ưu điểm này là tuyệt đối so với các nguồn hóa thạch khác.

Ngoài ra, ĐHN cũng thúc đẩy phát triển tiềm lực khoa học kỹ thuật và công nghệ, phát triển cơ sở hạ

tầng không chỉ trong ngành Năng lượng nguyên tử, ngành Điện mà còn thúc đẩy nhiều ngành công nghiệp và kinh tế khác.

Tuy nhiên, cũng có những khó khăn thách thức đối với quốc gia lần đầu tiên xây dựng nhà máy ĐHN như rào cản tâm lý lo ngại về tính an toàn của nhà máy ĐHN, nên cần có sự đồng thuận của công chúng và các quyết sách mạnh mẽ của Chính phủ.

Tiềm ẩn rủi ro về an toàn hạt nhân nên cần phải thận trọng lựa chọn công nghệ tiên tiến, an toàn cao nhất và có tính kiểm chứng (công nghệ 3+ đã lựa chọn cho các dự án ĐHN Ninh Thuận, đã được khởi công xây dựng và vận hành). Cần đảm bảo đầy đủ cơ sở hạ tầng đặc biệt là văn bản quy phạm pháp luật và xây dựng phát triển đội ngũ chuyên gia về ĐHN cũng như Văn hóa an toàn ĐHN. Cần thời gian chuẩn bị dự án do công nghệ phức tạp; vốn đầu tư lớn mặc dù chi phí nhiên liệu thấp, dẫn đến gặp khó khăn trong thu xếp vốn đầu tư.

Trên thế giới đa số các nước phát triển đều đã và đang sử dụng ĐHN. Có nhiều nước đang phát triển, chưa đủ điều kiện phát triển ĐHN trong thập niên tới, nhưng vẫn xây dựng chiến lược, lập kế hoạch phát triển ĐHN trong tương lai. Tình hình 10 năm qua sau tai nạn Fukushima đã minh chứng ưu thế của ĐHN. Xu thế kết hợp ĐHN với các dạng NLTT (mặt trời, gió…) được nhiều nước quan tâm. Ngay cả một số nước như Đức từng tuyên bố chấm dứt ĐHN để thay thế bằng NLTT, nhưng đã không

dễ dàng đóng cửa các nhà máy ĐHN hoặc từ chối các nguồn ĐHN nhập khẩu.

Căn cứ vào tình hình phát triển của ĐHN trên thế giới và thực hiện Nghị quyết số 55-NQ/TW ngày 11/02/2020 của Bộ Chính trị, tác giả bài viết xin đề xuất, kiến nghị với các cơ quan chức năng, đơn vị tư vấn lập Quy hoạch điện VIII một số nội dung như sau: Thứ nhất, căn cứ vào bảng thống kê cơ cấu nguồn điện của thế giới, các nước đều duy trì mục tiêu đa dạng hóa các nguồn năng lượng, phân bố cơ cấu các nguồn năng lượng một cách hợp lý, đảm bảo lợi ích quốc gia và an ninh năng lượng. Các cơ quan chức năng và đơn vị tư vấn lập quy hoạch cần phải tính toán xác định thứ tự ưu tiên và tỷ lệ các nguồn năng lượng trong tổng nguồn cung năng lượng đối với Quy hoạch theo từng giai đoạn, phát triển cơ cấu nguồn một cách đồng bộ.

Tính toán chuẩn xác lại thời gian đưa vào vận hành các nguồn điện lớn trong Quy hoạch điện VII điều chỉnh để tiếp tục đưa vào Quy hoạch điện VIII. Trong cơ cấu nguồn điện đảm bảo cung cấp điện ổn định, cần đưa đầy đủ các thành phần nguồn vào Quy hoạch điệnVIII: Điện khí LNG, điện hạt nhân, nhiệt điện than, thủy điện và tính toán tỷ lệ % sao cho hợp lý.

Thứ hai, đề nghị Chính phủ giữ các địa điểm Phước Dinh (dự án ĐHN Ninh Thuận 1) và Vĩnh Hải (dự án ĐHN Ninh Thuận 2) tại tỉnh Ninh Thuận cho việc phát triển ĐHN trong tương lai.


Rà soát lại các địa điểm còn lại (6 địa điểm trong 8 địa điểm đã được quy hoạch tại Quyết định số 906/QĐ-TTg ngày 17 tháng 6 năm 2010 Thủ tướng Chính phủ), đây là những địa điểm đã được nghiên cứu, vì vậy cần phải có kế hoạch sử dụng sao cho phù hợp với Quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội của các tỉnh, địa phương có quy hoạch dự án.

Thứ ba, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về ĐHN cho việc thẩm định và phê duyệt địa điểm xây dựng nhà máy ĐHN. Trong thời gian tới, Chính phủ sẽ tiếp tục chỉ đạo nghiên cứu xây dựng, sửa đổi các văn bản quy phạm pháp luật phục vụ xây dựng nhà máy ĐHN như sửa đổi Luật Năng lượng Nguyên tử và các văn bản liên quan khác…

Thứ tư, cần xây dựng cơ chế, chính sách sử dụng sinh viên tốt nghiệp các chuyên ngành ĐHN, đặc biệt chú trọng sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trở lên được đào tạo nâng cao. Đây là nguồn nhân lực có giá trị phục vụ nghiên cứu triển khai khoa học công nghệ về an toàn bức xạ và an toàn hạt nhân. Đồng thời, cần nghiên cứu, xây dựng lại kế hoạch đào tạo dài hạn nhân lực cho chương trình phát triển ĐHN.

Thứ năm, tiếp tục tuyên truyền về ĐHN, cung cấp thông tin đầy đủ và thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng, tăng cường sự hiểu biết về sự cần thiết và lợi ích của ĐHN, tạo sự ủng hộ và đồng thuận của xã hội về Chương trình phát triển ĐHN của Việt Nam.

Lò phản ứng hạt nhân Đà Lạt. Ảnh: Đinh Liên


EVN tăng tínhcông khai, minh bạch

Thực hiện hiệu quả đấu thầu qua mạng:

Với việc thực hiện thành công việc tổ chức đấu thầu qua mạng từ giai đoạn thí điểm đến khi chính thức vận hành, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) được Bộ Kế hoạch và Đầu tư đánh giá là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực đấu thầu qua mạng.

TIếT kIệm ThờI gIaN, chI PhíNăm 2009, Bộ Kế hoạch

và Đầu tư (KH&ĐT) triển khai dự án xây dựng hệ thống Mua sắm công và Thí điểm đấu thầu qua mạng, EVN vinh dự là một trong ba đơn vị được lựa chọn tham gia thí điểm. Từ đó đến nay, cùng với sự hoàn thiện của hệ thống pháp lý và kết cấu hạ tầng, EVN đã tích cực triển khai các giải pháp đẩy mạnh đấu thầu qua mạng. Cụ thể, Tập đoàn đã phổ biến đến các đơn vị thành viên chủ trương, các lợi ích; đồng thời tổ chức tập huấn, đào tạo và phổ biến các nội dung liên quan đến quy định của pháp luật và nghiệp vụ kỹ thuật; ban hành các chỉ thị, quyết định hướng dẫn đấu thầu qua mạng…

Đặc biệt, từ năm 2016 EVN đã đưa đấu thầu qua mạng vào tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh, đầu tư - xây dựng của các đơn vị. Từ đó đến nay, số lượng các gói thầu được thực hiện qua mạng đã tăng lên theo cấp số nhân qua từng năm. EVN cũng luôn là

đơn vị đứng đầu cả nước về đấu thầu qua hệ thống mạng của Bộ KH&ĐT.

Trong năm 2020, nhiều đơn vị trong Tập đoàn đã thực hiện 90% số gói thầu chào hàng cạnh tranh, thậm chí có đơn vị đạt 100% số gói thầu chào hàng cạnh tranh qua mạng và đấu thầu rộng rãi qua mạng. Nhờ đó tiết kiệm được 10,94% chi phí thông qua đấu thầu qua mạng trong 8 tháng năm 2020.

Đồng thời, EVN đã có được môi trường cạnh tranh lành mạnh, minh bạch, tạo thuận lợi cho các nhà thầu tiếp cận thông tin bình đẳng, công bằng; tiết kiệm thời gian, chi phí, rút ngắn thời gian lựa chọn nhà thầu do số hoá được hệ thống thông tin mời thầu, dự thầu; đơn giản hoá thủ tục, hạn chế các sai sót chủ quan…

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, việc đấu thầu qua mạng của EVN vẫn còn gặp một số khó khăn, thách thức. Tuy hệ thống đấu thầu qua mạng của Bộ KH&ĐT đã nâng cấp, bổ sung nhiều tính năng mới, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế, ảnh hưởng đến sức hút của đấu thầu qua mạng. Cụ thể, hệ thống đấu thầu qua mạng của Bộ KH&ĐT mới cho phép tải dữ liệu có dung lượng tối đa 300Mb, trong khi nhiều gói thầu xây lắp có phần bản vẽ kèm theo với dung lượng rất lớn, bên mời thầu và nhà thầu không thể tải hết dữ liệu lên hệ thống. Hệ

thống chưa thực hiện được việc lựa chọn nhà thầu đối với các gói thầu đấu thầu quốc tế, gói thầu có phân lô, gói thầu sử dụng loại hợp đồng hỗn hợp và gói thầu mua sắm hàng hoá quy mô lớn sử dụng loại hợp đồng theo đơn giá cố định…

chuyểN ĐổI số ToàN dIệN TroNg mua sắm, Đấu ThầuTập đoàn Điện lực Việt Nam đã phê duyệt chiến lược “Nghiên cứu, phát triển, ứng dụng công nghệ của cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4 vào hoạt động sản xuất kinh doanh của EVN” trong đó xác định mục tiêu các năm tới là tăng cường áp dụng công nghệ thông tin trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn. Đặc biệt, tại buổi làm việc với Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng, EVN đã cam kết sẽ hoàn thành chuyển đổi số vào năm 2022. Trong đó, đấu thầu qua mạng đã được xác định

là một trong các giải pháp chuyển đổi số của Tập đoàn. EVN cũng đặt mục tiêu từ năm 2021, 100% các đơn vị sẽ triển khai đấu thầu qua mạng với các gói thầu thực hiện theo hình thức chào hàng cạnh tranh và đấu thầu rộng rãi.

Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, bên cạnh sự cố gắng của EVN và các đơn vị thành viên, Tập đoàn cũng kiến nghị Bộ KH&ĐT, các Bộ/ngành liên quan nghiên cứu, giải quyết dứt điểm những vướng mắc về hạ tầng kỹ thuật

của hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Cụ thể, không hạn chế đối với bất kỳ gói thầu nào về quy mô, hình thức lựa chọn nhà thầu, loại hợp đồng; sớm nâng cấp hệ thống mạng, đáp ứng số lượng bên mời thầu, nhà thầu ngày càng nhiều, số lượng gói thầu thực hiện ngày càng tăng; đồng thời sớm thành lập kho dữ liệu về nhà thầu, các chủ đầu tư - bên mời thầu, sẵn sàng kiểm tra, cập nhật thông tin về năng lực nhà thầu; xây dựng hệ thống đánh giá uy tín nhà thầu, chủ đầu tư/bên mời thầu.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

19/8/2020)

2015 2016 2017 2018 2019 2020

kết quả đấu thầu qua mạng của EVN giai đoạn 2015-2020:

Ảnh minh họa Ảnh minh họa

Hồng Hoa


11.043

2591.680

11.220 17.99616.551

11.4454.149

3.5676.337

10.865

7.652


Không chỉ đóng góp nguồn điện quan trọng cho đất nước

công ty Thủy điện sơn la đạt sản lượng 100 tỷ kWh:

Nhà máy Thủy điện Sơn La và Nhà máy Thủy điện Lai Châu là những công trình lớn, đa mục tiêu thuộc Công ty Thủy điện Sơn La, có nhiệm vụ vừa phát điện, vừa tham gia chống lũ. Tính đến ngày 11/10, 2 nhà máy đã đóng góp sản lượng điện lên tới 100 tỷ kWh, nộp ngân sách hơn 17.000 tỷ đồng…

khẳNg ĐịNh VaI Trò côNg TrìNh Đamục TIêu

Công ty Thủy điện Sơn La được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) giao nhiệm vụ quản lý và vận hành NMTĐ Sơn La công suất 2.400MW và NMTĐ Lai Châu công suất 1.200MW. Với tổng công suất của 2 nhà máy là 3.600MW - chiếm khoảng 6,1% tổng công suất nguồn điện của cả nước, hàng năm 2 nhà máy này cung cấp sản lượng điện khoảng 12 tỷ kWh, chiếm khoảng 7% tổng sản lượng điện quốc gia.

Với việc cán mốc sản lượng 100 tỷ kWh, bên cạnh việc đóng góp

nguồn điện ổn định với giá thành sản xuất hợp lý, 2 nhà máy còn giữ vai trò điều tần hệ thống điện, nhất là khi nhiều nhà máy điện mặt trời được đưa vào vận hành trong thời gian qua.

Ông Khương Thế Anh - Giám đốc Công ty Thủy điện Sơn La cho biết, kể từ khi thành lập, Công ty Thủy

điện Sơn La luôn là đơn vị dẫn đầu về đóng góp vào ngân sách các tỉnh Sơn La, Điện Biên, Lai Châu và Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng Việt Nam, góp phần không nhỏ vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội các tỉnh Tây Bắc. Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã nộp ngân sách Nhà nước hơn 17.000 tỷ đồng. Nhờ đó, các tỉnh Sơn La, Lai Châu và Điện

Biên có điều kiện đầu tư kết cấu hạ tầng, thực hiện xóa đói giảm nghèo một cách hiệu quả.

Cùng với việc phát điện an toàn, hiệu quả, Công ty Thủy điện Sơn La còn thực hiện nhiệm vụ chống lũ về mùa mưa, chống hạn về mùa khô. Hàng năm, Công ty luôn chủ động theo dõi các số liệu thủy văn, tham mưu kịp thời, chính xác cho EVN và Ban Chỉ đạo Trung ương về Phòng chống thiên tai, trong việc điều hành chống lũ, chống hạn đạt hiệu quả cao. Điển hình, trong trận lũ muộn năm 2017 nước về hồ Thủy điện Hòa Bình rất lớn, Công ty đã đề xuất với EVN, Ban Chỉ đạo Trung ương về Phòng chống thiên tai, tạm ngừng phát điện và xả lũ Thủy điện Sơn La, giảm áp lực lưu lượng nước lớn đến hồ Hòa Bình. Kết quả, đã giúp NMTĐ Hòa Bình điều tiết lũ một cách hợp lý, hiệu quả.

Ngoài ra, khi hồ chứa Thủy điện Sơn La, Lai Châu ra đời đã tạo tiềm năng lớn phát triển ngành nghề nuôi trồng thủy sản (nuôi cá lồng, tôm…) trên lòng hồ, phát triển ngành nghề du lịch lòng hồ thủy điện, phát triển giao thông thủy… góp phần tạo việc làm và thu nhập ổn định cho nhân dân vùng Tây Bắc.

chú TrọNg aN ToàNlao ĐộNg…Cùng với việc quản lý vận hành, Công ty Thủy điện Sơn La luôn chú trọng đến lĩnh vực an toàn vệ sinh lao động, đảm bảo an toàn cho con người và thiết bị. Vì vậy, hàng

năm, ngoài việc tổ chức các khóa bồi huấn, đào tạo định kỳ theo quy định của Tập đoàn, Công ty còn thường xuyên tiến hành đào tạo chuyên sâu, theo chuyên đề, tình huống, giả định các nguy cơ có thể xảy ra. Công ty cũng thực hiện định kỳ và đột xuất kiểm tra hiện trường, kịp thời phát hiện, xử lý các nguy cơ gây mất an toàn cho người và thiết bị. Ngoài ra, hàng năm Ban Giám đốc còn phối hợp với BCH Công đoàn Công ty phát động các phong trào thi đua về công tác an toàn gắn với lĩnh vực hoạt động của các phòng, phân xưởng.

“Đặc biệt, Công ty Thủy điện Sơn La luôn tự hào là một trong số các đơn vị trực thuộc EVN có đội ngũ CBCNV có tuổi đời trẻ, được tuyển dụng và đào tạo bài bản. Thời gian qua, Công ty đã có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, được EVN và địa phương cũng như Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ghi nhận”, ông Khương

Thế Anh - Giám đốc Công ty Thủy điện Sơn La cho biết.

NMTĐ Sơn La và Lai Châu là 2 nhà máy thủy điện lớn, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng về kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh và được Thủ tướng Chính phủ duyệt đưa vào danh mục công trình quan trọng liên quan đến an ninh quốc gia với hồ chứa trải dài và liên quan đến 3 tỉnh Sơn La, Điện Biên, Lai Châu. Vì vậy, để vận hành an toàn, hiệu quả, kinh tế 2 công trình này, Công ty Thủy điện Sơn La rất mong nhận được sự chỉ đạo và giúp đỡ của các Bộ, Ban ngành, địa phương và Trung ương trong lĩnh vực PCTT&TKCN, đặc biệt là đảm bảo an toàn hạ du hồ chứa khi vận hành cũng như khi xả lũ, giữ vững an ninh, an toàn cho 2 công trình quan trọng liên quan đến an ninh năng lượng quốc gia.

6 tổ máy của NMTĐ Sơn La đang vận hành an toàn, ổn định

Toàn cảnh Công trình Nhà máy Thủy điện Lai Châu

Bài, ảnh: Lê Việt



EVN tích cực hỗ trợ triển khaidự án truyền tải điện 500kV đầu tiên do tư nhân làm chủ đầu tư:

Trungnam Group vừa tổ chức khánh thành đường dây truyền tải và TBA 500kV Trung Nam - Dự án truyền tải điện đầu tiên do tư nhân làm chủ đầu tư. Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã chỉ đạo Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia/Công ty Truyền tải điện 3, tích cực hỗ trợ chủ đầu tư trong suốt quá trình thi công.

TBA gồm 2 máy biến áp 500kV/900MVA với công suất tổng 1.800MVA.

Đường dây truyền tải 500kV, 220kV đấu nối dài hơn 17km kéo dài từ xã Phước Minh, huyện Thuận Nam, tỉnh Ninh Thuận đến xã Vĩnh Tân, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận. Tại lễ khánh thành, Tổng giám đốc Trungnam Group, ông Nguyễn Tâm Tiến cảm ơn EVN và các đơn vị trực thuộc đã hỗ trợ tối đa về kỹ thuật, các thủ tục pháp lý để Trungnam

hoàn thành Dự án đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng, đáp ứng yêu cầu giải tỏa công suất nguồn NLTT trong khu vực.

Trao đổi với Tạp chí Điện lực, ông Hồ Công - Phó Giám đốc Công ty Truyền tải điện 3 cho biết, thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT), thời gian qua, Công ty Truyền tải điện 3 đã hỗ trợ nhà đầu tư trong việc đào tạo nguồn

nhân lực vận hành và trong suốt quá trình thi công, lắp đặt, nghiệm thu, kiểm tra và đóng điện Dự án TBA 500kV Trung Nam đấu nối vào lưới điện quốc gia. PTC3 đã cử lực lượng tham gia đào tạo là những cán bộ có trình độ chuyên môn cao, có bề dày kinh nghiệm về các lĩnh vực quản lý kỹ thuật, vận hành thiết bị nhất thứ, mạch nhị thứ và bảo vệ rơ le, điều khiển tích hợp, viễn thông, an toàn, PCCC,…

Trong lĩnh vực thi công, lắp đặt, nghiệm thu, PTC3 đã cử cán bộ kỹ thuật trực tiếp đến hiện trường khảo sát các điểm đấu nối, kịp thời phê duyệt hồ sơ kỹ thuật, phương án thi công điểm đấu nối tại TBA 500kV Vĩnh Tân và khoảng cột 59-60 đường dây 220kV Vĩnh Tân

- Tháp Chàm. Đối với yêu cầu kiểm tra điều kiện và đóng điện điểm đấu nối, PTC3 đã cử lực lượng cán bộ có chuyên môn sâu tham gia. Quá trình kiểm tra đã kịp thời phát hiện những khiếm khuyết tại điểm đấu nối, nhất là mạch nhị thứ và bảo vệ rơ le…

Ông Hồ Công cũng cho biết rõ hơn: Theo quy định của Luật Điện lực, để hệ thống truyền tải quốc gia vận hành an toàn, liên tục, việc vận hành phải được chỉ huy thống nhất từ Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia, Điều độ miền và đơn vị quản lý vận hành lưới điện truyền tải. Do vậy, để vận hành dự án đường dây 500kV do Trung Nam đầu tư, Trung Nam đã ký hợp đồng vận hành đường dây 500kV và 2 ngăn xuất tuyến 500kV Vĩnh Tân với đại diện Công ty Truyền tải điện 3 với sự chỉ đạo sát sao của EVN và EVNNPT.

Theo ông Hoàng Quốc Vượng - Thứ trưởng Bộ Công Thương, Dự án TBA 500kV Trung Nam và đường

dây truyền tải điện có ý nghĩa quan trọng, hỗ trợ giải tỏa công suất các dự án NLTT trong khu vực. Việc này cũng khẳng định sự đóng góp tích cực của thành phần kinh tế tư nhân vào việc phát triển ngành Điện Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền tải điện. Đây cũng là giải pháp thiết thực, góp phần đưa Nghị quyết 55 của Bộ Chính trị về định hướng Chiến lược phát triển năng lượng Quốc gia của Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 vào cuộc sống.

Thứ trưởng cũng yêu cầu, để Dự án Trạm 500kV Thuận Nam được vận hành an toàn, tin cậy, ổn định, đóng góp tích cực cho việc giải tỏa công suất của các nhà máy điện trong khu vực, chủ đầu tư cần tiếp tục thực hiện một số công việc như hoàn thành kiểm tra, nghiệm thu theo quy định; bàn giao các công trình lưới truyền tải cho ngành Điện theo đúng cam kết trước Chính phủ. Đồng thời, tạo điều kiện để các dự án NLTT trên địa bàn huyện Thuận Nam được đấu nối,

giải tỏa công suất theo yêu cầu của UBND tỉnh Ninh Thuận (trong trường hợp chưa hoàn thành bàn giao cho ngành Điện) và phối hợp với ngành Điện về các thỏa thuận đấu nối tại TBA 500kV Thuận Nam liên quan đến Dự án Đường dây 500kV Vân Phong - Thuận Nam (trong trường hợp cần thiết).

Theo Thứ trưởng Hoàng Quốc Vượng, việc Tập đoàn Trung Nam xây dựng thành công lưới điện 500kV đã đặt ra những vấn đề phải sớm xây dựng và hoàn thiện cơ chế, chính sách trong thời gian tới với mục tiêu huy động hiệu quả nguồn lực xã hội, nguồn lực của các thành phần kinh tế ngoài Nhà nước đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động của Điện lực, trong đó có khâu truyền tải điện. Những kinh nghiệm có được qua việc thực hiện Dự án của Tập đoàn Trung Nam sẽ là đóng góp quý báu cho quá trình hoàn thiện khuôn khổ pháp lý cho hoạt động điện lực trong giai đoạn tới.

quyết định nhân Sự

Quyết định mới về nhân sựĐiều động và bổ nhiệm:

Ông Nguyễn Quốc Minh, Phó Trưởng ban Chiến lược phát triển thuộc HĐTV Tập đoàn Điện lực Việt Nam giữ chức vụ Phó Trưởng ban Tổng hợp thuộc HĐTV Tập đoàn Điện lực Việt Nam, từ ngày 01/10/2020 (Quyết định số 196/QĐ-EVN ngày 01/10/2020).

Tiếp nhận và bổ nhiệm:

Ông Đậu Tiến Dũng, Chánh Văn phòng Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực về công tác tại Văn phòng EVN, giữ chức vụ Phó Chánh Văn phòng EVN, từ ngày 16/10/2020 (Quyết định 1456/QĐ-EVN, ngày 07/10/2020).

Theo Ban Tổ chức và Nhân sự EVN

Trạm biến áp 500kV Trung Nam


Bài, ảnh: Ngân Hà

17THáNg 10/2020TạP chí ĐIệN lỰc CHuyêN Đề QuảN Lý & HộI NHậP16

Ngành Điện miền Trungcăng mình ứng phó mưa lũ

Khu vực miền Trung đã và đang liên tiếp phải hứng chịu mưa to, lũ lớn. Trong lúc người dân phải gồng mình chống chọi với các cơn lũ triền miên, bảo vệ tính mạng và tài sản, thì những cán bộ, công nhân ngành Điện cũng phải căng sức ngày đêm giữ an toàn cho người dân, bảo vệ thiết bị hệ thống điện, cứu người... Cộng tác viên Tạp chí Điện lực đã ghi lại những hình ảnh chân thực của các đơn vị ngành Điện ứng phó mưa lũ tại miền Trung trong những ngày qua.

Công nhân Truyền tải điện Quảng Trị kiểm tra đường dây

Công nhân Truyền tải điện Quảng Bình kiểm tra đường dây 500kV Bắc - Nam.

Nước ngập MBA AT3 - TBA 220kV Huế Sấy tủ đấu dây ngoài trời ngăn MC 233 - TBA 220kV Huế

Công nhân Điện lực Thạch Hà thuộc Công ty Điện lực Hà Tĩnh tách TBA bị ngập lụt để xử lý khôi phục cấp điện.

Công nhân Đội Quản lý vận hành lưới điện cao thế Hà Tĩnh xử lý sự cố trong đêm.

Công nhân Điện lực Thành phố Hà Tĩnh xử

lý sự cố điện

Công nhân PC Quảng Bình kiểm tra hệ thống điện trong tình hình mưa ngập tại các địa phương


Bài: Xuân Tiến - ảnh: ĐVCC


Khẩn trương “nối điện”cho dân vùng ngập lụt

Nước lũ vừa rút, những “chiến sĩ áo cam” của Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng đã khẩn trương tỏa đi nhiều khu vực “nối điện” cho dân.

NóNg lòNg cứu ĐIệNRòng rã suốt tuần qua, mặc dù hàng trăm công

nhân thuộc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đã làm việc “quên ăn, quên ngủ” hết công suất, nhưng một số khu vực trên địa bàn thành phố vẫn chưa thể khôi phục lại lưới điện do nước ngập sâu. Cho đến chiều ngày 13/10, nhiều nơi thợ điện vẫn còn phải lội ruộng “trục vớt” đường dây và trụ điện do cây cối ngã đổ vào gây sự cố; một số trạm điện bị “dìm” trong nước nhiều ngày liền khiến thiết bị điện bị hư hỏng nặng.

Trên trục đường nhựa phân ranh giới giữa 2 thôn Lệ Sơn Nam - Lệ Sơn Bắc (xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang), một nhóm khoảng chục công nhân với xe cẩu, xe gàu chuyên dụng đang hối hả chặt cây,

kéo dây, dựng lại hàng trụ nằm bẹp dưới cánh đồng ngập nước. Anh Trương Việt (Đội Quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp, Điện lực Cẩm Lệ) người ướt sũng và lấm lem bùn khi bước lên từ bờ ruộng sát mép đường. “Từ khi mưa bão rồi ngập lụt đến nay, mỗi ngày anh em thợ điện đều “tăng ca”, làm việc từ sáng sớm cho đến tối mịt, đến bữa thì ăn vội cho xong là tiếp tục làm việc ngay. Thấy bà con không có điện dùng, tụi tui cũng nóng ruột lắm!” - Anh Việt nói đứt quãng khi đang cùng đồng đội dựng lại trụ điện bị nghiêng với xe cẩu hỗ trợ.

Dưới cơn mưa lất phất, ông Võ Hòa - Phó Giám đốc PC Đà Nẵng tất bật chạy đi chạy lại như con thoi giữa các điểm ngập nước đang khôi phục lại lưới điện. Ông cho biết: “Đến thời điểm này vẫn còn khoảng 20 trạm biến áp dân dụng đang chưa thể đóng điện do ngập nước thuộc địa bàn huyện Hòa

Vang và quận Cẩm Lệ. Chúng tôi đã cử 5 nhóm công nhân tiếp cận các hiện trường để kiểm tra và xử lý, chờ khi nước rút và đảm bảo an toàn thì sẽ đóng điện lại ngay”.

Ông Võ Hòa cho biết thêm, đợt này, lưới điện do PC Đà Nẵng quản lý bị thiệt hại phần lớn do cây xanh ngã đổ vào hành lang tuyến gây sự cố, một số vùng có địa hình thấp trũng thì bị ngập nước. Toàn Công ty đang tập trung mọi nguồn lực để xử lý sự cố, nhanh chóng khôi phục lại lưới điện cho bà con chứ chưa thống kê cụ thể thiệt hại được.

Thợ ĐIệN làm VIệc cỰc quá!Đang xem tốp thợ điện băng đồng, bì bõm lội ruộng giữa con nước đỏ ngầu để kéo dây, dựng trụ, ông Phạm Minh (59 tuổi, thôn Lệ Sơn Nam) phân trần: “Chúng tôi bị mất điện từ khi nước lên quá đường lộ cả mét. Bây giờ, bùn non đóng lớp dày từ trong nhà ra ngõ mà do cúp nước, mất điện, nên không dọn dẹp được. Bà con sốt ruột mong chờ có điện để bơm nước dọn nhà. Cũng may là khi nước vừa rút xuống thì các chú thợ điện đã nhanh chóng đưa xe cộ đến làm việc; tinh thần khẩn trương thế này chắc sẽ sớm có điện lại thôi”.

Đứng cạnh chúng tôi, chị Lê Thị Chờ (32 tuổi) góp chuyện: “Mưa bão, ngập nước nên cả xóm bị cúp điện mấy ngày nay, cơm nước đều phải nấu nướng bằng bếp củi, nên

cũng vất vả và tốn nhiều thời gian hơn. Tui thấy thợ điện túc trực chờ nước rút là hợp sức đi kéo dây, dựng trụ liền. Họ dầm mưa, lội ruộng ngập nước để làm việc, vất vả lắm! Bà con rất hoan nghênh tinh thần làm việc nhanh chóng, nhiệt tình của các chú thợ điện”.

Tại một hiện trường xử lý sự cố lưới điện do ngập nước thuộc huyện Hòa Vang, ông Lê Hữu Nghiêm (65 tuổi) chăm chú nhìn công nhân Điện lực làm việc và cho biết: Khu vực này bị ngập lần thứ 3 kể từ đầu mùa mưa, lần này ngập nặng nhất; ước chừng mặt đường liên thôn ngập đến rốn, không đi lại được. “Mất điện, nhà tôi thắp mấy cây nến to bằng ngón chân cái mà vẫn tối mù mù; lâu nay quen với đèn điện sáng trưng rồi nên chừ thiếu điện chút là không chịu được. Bà con rất cần điện để thắp sáng, sinh hoạt gia đình rồi còn bơm nước xịt rửa nhà cửa, sân vườn đóng đầy bùn, rác. Phải nói rằng, mùa mưa lũ thế này mới thấy thợ điện đi làm quá cực khổ. Các chú làm việc khẩn trương, tích cực thế này thì chắc chiều nay chúng tôi có điện dùng rồi” - ông Nghiêm sẻ chia.

Cập nhật tình hình khôi phục lưới điện trên địa bàn, ông Võ Hòa - Phó Giám đốc PC Đà Nẵng hồ hởi thông tin: “Lúc 14 giờ 20 phút ngày 14/10, khu vực thôn Cẩm Nê (xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang) là nơi cuối cùng của thành phố Đà Nẵng được khôi phục cấp điện trở lại do ảnh hưởng của bão số 6 và ngập lụt. Như vậy, PC Đà Nẵng đã cấp điện an toàn, ổn định đến toàn bộ khách hàng trên địa bàn thành phố”.

Theo dự báo, tình hình mưa bão vẫn còn diễn biến phức tạp, PC Đà Nẵng khuyến cáo người dân nên cẩn trọng, lưu ý vấn đề an toàn điện; không nên sửa chữa điện khi trời mưa để tránh bị rò điện gây nguy hiểm. Đặc biệt, nhân dân cần tích cực phối hợp với điện lực để chặt tỉa cây cối, đảm bảo hành lang an toàn và lưới điện được vận hành liên tục, ổn định; khi có sự cố về điện, cần báo ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909 để ngành Điện tiếp nhận và kịp thời xử lý.

Ông Ngô Trường Thắng - Thường trực Ban chỉ huy PCTT&TKCN, Trưởng ban An toàn Tổng công ty Điện lực miền Trung nhấn mạnh: “Việc khắc phục, xử lý sự cố lưới điện nhanh chóng, kịp thời cấp điện trở lại cho nhân dân là cấp thiết, nhưng các đơn vị cần lưu ý phải tuyệt đối đảm bảo an toàn lao động; phải kiểm tra, thực hiện đầy đủ các biện pháp an toàn trước khi tiến hành công việc”.

Bài, ảnh: Lê Hải

Anh em thợ điện lội bùn thực hiện công việc


3 tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào “Dân vận khéo” thuộc Đảng bộ EVN vừa được Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương tuyên dương ngày 30/9 tại Hà Nội.

Ngày 12/10, tại Hà Nội, Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại Doanh nghiệp tổ chức tuyên dương 30 điển hình tiêu biểu trong phong trào Thi đua yêu nước giai đoạn 2015 - 2020; trong đó Tập đoàn Điện lực Việt Nam có 3 công nhân, kỹ sư được vinh danh.

Tại Hội thảo khoa học “Đổi mới cơ chế, chính sách để thúc đẩy doanh nghiệp nhà nước phát triển” diễn ra ngày 12/10 tại Hà Nội, Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành kiến nghị các cấp, các ngành cần tiếp tục hoàn thiện các cơ chế, chính sách trong hoạt động điện lực, phù hợp xu hướng hội nhập và lộ trình phát triển thị trường điện Việt Nam để đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia trong thời gian tới.

EVN là 1 trong 30 doanh nghiệp tiêu biểu được vinh danh tại buổi lễ “Tôn vinh người nộp thuế tiêu biểu” do Tổng cục Thuế tổ chức ngày 5/10 tại Hà Nội.

Ngày 10/10, tại Bình Định, Tổng công ty Điện lực miền Trung phối hợp với UBND tỉnh Bình Định tổ chức Lễ công bố hoàn thành dự án đưa điện lưới quốc gia ra xã đảo Nhơn Châu (tên khác là Cù lao Xanh) bằng cáp ngầm, cung cấp điện cho hơn 600 hộ dân với hơn 3.000 nhân khẩu trên đảo.

Nhằm công khai, minh bạch các thông số môi trường trong sản xuất điện, Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4 đã đưa vào sử dụng bảng điện tử hiển thị thông số môi trường từ đầu tháng 10/2020.

Công ty Cổ phần Tài chính Điện lực (EVNFinance) vừa cho ra mắt gói tài chính EasySolar nhằm hỗ trợ khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư trong lĩnh vực điện mặt trời mái nhà.

tin vắn


Những hình ảnh đẹp của thợ điện hướng về bà con vùng lũ

Bão lũ, mưa lớn, sạt lở đất xảy ra liên tục tại các tỉnh miền Trung làm cho cuộc sống của người dân bị đảo lộn. Tuy nhiên, trong khó khăn, vẫn đọng lại tình người ấm áp của những thợ điện miền Trung. Các anh đã không quản mưa gió, lăn lộn giúp người dân ổn định cuộc sống, dù nhiệm vụ của các anh cũng rất nặng nề, phải sớm khắc phục hậu quả thiên tai, đưa điện về với người dân.

Vừa khắc Phục sỰ cố ĐIệN, Vừa Tham gIa cứu Trợ

Những khuôn mặt đen sạm, những đôi bàn tay chai sần, đôi chân ngập trong bùn nước... Đó là hình ảnh những người thợ điện Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Trị... trong những ngày bão lũ dồn dập đổ về. Những “người lính áo cam” không ngại mưa gió, rét mướt, luôn sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ cứu dân, khắc phục hậu quả bão lũ, sớm khôi phục nguồn điện trở lại. Mặc

dù trong số họ nhiều người nhà cửa còn nước ngập sâu trong lũ nhưng các anh vẫn "tạm gác việc nhà lo việc nước", tranh thủ từng phút, từng giây, nhanh chóng khắc phục hậu quả bão lũ, sớm cấp điện trở lại cho khách hàng. Trong khi thực thi nhiệm vụ, các anh vẫn không quên giúp đỡ những người dân nơi vùng bão lũ đang phải sống cảnh "màn trời chiếu đất". Hình ảnh người thợ điện đi vận động, kêu gọi hỗ trợ đồng bào, vượt qua dòng nước xiết, trao quà cho bà con vùng lũ; hay

cõng cụ già, em nhỏ vượt qua con nước lớn đến nơi an toàn, đã gây xúc động mạnh.

Vừa mới đây thôi, trên đường đi kiểm tra lưới điện, đảm bảo an toàn điện trong mưa lũ, 4 công nhân của Điện lực Lệ Thủy còn gặp một hộ dân bị ngập sâu ở xã Phong Thủy huyện Lệ Thủy đang cố sức kêu cứu. Trong nhà lúc đó chỉ có một cụ bà và một cháu nhỏ, nước lũ lên quá nhanh nên hai bà cháu không kịp chạy lũ. Rất nhanh chóng, thợ điện đã đưa cụ bà và cháu nhỏ lên thuyền chuyển đưa đến khu vực an toàn.

Những người thợ điện còn kêu gọi các nhà hảo tâm quyên góp, ủng hộ lương thực, tiền mặt… trao tận tay tới bà con bị thiệt hại nặng nề sau đợt mưa lớn gây sạt lở nghiêm trọng. Anh Nguyễn Xuân Hướng -

Công nhân Điện lực Lệ Thủy tâm sự: “Hiện nay các hàng viện trợ đến với người dân vùng lũ rất nhiều, trên đường đi kiểm tra tuyến khắc phục sự cố lưới điện do mưa lũ gây ra, tôi cùng các đồng nghiệp đã kết hợp đưa lương thực đến những hộ dân bị ngập sâu trong nước, sớm nhận được lương thực chống đói tạm thời. Đây cũng là một phần nhỏ góp sức cùng người dân vượt qua bão lũ lịch sử”.

hướNg Về mIềN TruNg ThâN yêuNhững ngày này, cả nước đang chung tay góp sức, hướng về miền Trung thân yêu. Bằng những hành động thiết thực, ngoài đóng góp tiền CBCNV Tập đoàn Điện lực Việt Nam còn quyên góp, ủng hộ các nhu yếu phẩm như: lương thực, quần áo.

Hàng chục tỷ đồng tiền mặt và các nhu yếu phẩm cần thiết đã được Công đoàn, Đoàn thanh niên các đơn vị trong Tập đoàn trao tận tay bà con bị thiệt hại nặng nề sau đợt mưa lớn gây sạt lở nghiêm trọng tại các tỉnh từ Hà Tĩnh, Quảng Nam, Quảng Bình, Quảng Trị….

Đặc biệt, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 năm nay, thay vì đón nhận những lời chúc, những bông hoa đẹp… nữ CBCNV EVN lại dành cả tấm lòng yêu thương hướng về đồng bào bị bão lũ và những hoàn cảnh khó khăn với tình cảm sẻ chia, nhân ái. Nữ công Điện lực Đắk Mil - PC Đắk Nông đã dành số tiền được Công ty hỗ trợ tổ chức ngày 20/10, đóng góp vào Chương trình thiện nguyện, cùng CLB Trái tim Đất Việt gói bánh chưng gửi về miền Trung. Món quà 20/10 của chị em Điện lực ĐăkR'lấp là sự chung tay cùng Chùa Liên Hoa (xã Kiến Thành, huyện Đăk R'lấp, tỉnh Đăk Nông) gói bánh tét gửi tặng đồng bào miền Trung. Công ty Điện lực Đà Nẵng, Tổ nữ công Điện lực Hương Trà đã trao 15 suất quà cho

các gia đình bị thiệt hại nặng nề của bão số 5 và các đợt ngập lụt tháng 10/2020…

Đồng cảm với những khó khăn, thiếu thốn lương thực của bà con vùng lũ trong những ngày này, Đoàn Thanh niên Công ty Điện lực Quảng Trị đã tổ chức nấu cơm và gửi 300 suất đến các hộ dân đang ngập lụt tại các xã Triệu Thuận (huyện Triệu Phong), Thanh An (huyện Cam Lộ) và Hải Hưng (huyện Hải Lăng). Còn nhiều, rất nhiều hoạt động thiết thực khác đang được các đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam thực hiện, góp phần ủng hộ đồng bào miền Trung đang bị lũ lụt.

Mỗi cơn bão đi qua, miền Trung lại oằn mình chịu đựng và vượt khó vươn lên. Và sau bão lũ sẽ là những ngày thợ điện phải gồng mình, chạy đua với thời gian, sớm cấp điện trở lại cho người dân. Những hành động ấy, tinh thần ấy chắc chắn sẽ truyền đi thông điệp về sự tận tâm, trách nhiệm của người thợ điện đến với khách hàng.

Tính đến ngày 27/10/2020 sau 9 ngày phát động, toàn thể CBCNV Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã quyên góp được tổng số tiền hơn 26 tỷ đồng ủng hộ đồng bào miền Trung bị thiệt hại lũ lụt.

Bài: Thanh Huyền - ảnh: ĐVCC

Công nhân Điện lực Lệ Thủy khẩn trương giúp cụ bà và cháu nhỏ lên thuyền và đưa tới vùng an toàn

Nữ công Điện lực Đắk Mil - PC Đắk Nông gói bánh chưng gửi tặng đồng bào miền Trung

Điện lực Hương Trà, PC Đà Nẵng trao quà cho các gia đình bị thiệt hại nặng nề sau các đợt ngập lụt tháng 10/2020.



Ứng dụng thành tựu KHCN trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Cùng với việc phấn đấu đảm bảo đủ điện với chất lượng ngày càng cao phục vụ phát triển KH-XH và đời sống nhân dân, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã có nhiều đổi mới trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Tính đến cuối năm 2019, toàn bộ 12/12 dịch vụ điện cấp độ 4 của Tập đoàn đã được kết nối trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Tập đoàn trở thành doanh nghiệp nhà nước đầu tiên hoàn thành mục tiêu này…

Việc đẩy mạnh ứng dụng KHCN có ý nghĩa như thế nào đối với khách hàng cũng như ngành Điện trong quá trình chuyển đổi số? Để hiểu rõ hơn, Tạp chí Điện lực số tháng 10/2020 thực hiện chuyên đề: “Ứng dụng thành tựu KHCN trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng”, với các bài viết, ý kiến đánh giá của nhiều chuyên gia, nhà quản lý xung quanh vấn đề này.

Trân trọng giới thiệu cùng Quý độc giả. Ban biên tập

Giai đoạn 2021 - 2025, EVN hướng tới cung cấp dịch vụ điện trên nền tảng công nghệ số và theo các chuẩn mực quốc tế, chất lượng dịch vụ khách hàng ngang bằng các nước top 3 ASEAN (ASEAN-3). Để thực hiện mục tiêu này, việc chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt.

Mục tiêu “top 3” ASEAN

NềN tảNg số baN đầu Của EVNTrên Cổng dịch vụ công Quốc gia, đến giữa tháng 10/2020, có khoảng 1.900 loại thủ

tục trực tuyến được phục vụ, tổng số 493 nghìn bộ hồ sơ dịch vụ trực tuyến được thực hiện trên Cổng. Đặc biệt, có khoảng 90% trong tổng số hồ sơ là các yêu cầu về dịch vụ điện. Con số “áp đảo” này phản ánh nhu cầu thực tế về dịch vụ điện trực tuyến của khách hàng, đồng thời cũng thể hiện sự phổ cập rộng của dịch vụ điện trực tuyến trên cả nước. “Ghi điểm” với khách hàng, EVN cũng đã được Chính phủ biểu dương về nỗ lực triển khai, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng DVCQG, qua đó, tiết kiệm đáng kể cho Nhà nước, cho người dân và doanh nghiệp về thời gian, kinh phí, công sức; góp phần chống tiêu cực, tham nhũng.

Không chỉ qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, qua các website chăm sóc khách hàng ngành Điện, mà ngay cả khi đang lướt facebook, dùng Zalo, khách hàng cũng có thể yêu cầu dịch vụ điện, tra cứu, thanh toán tiền điện... Việc đổi mới, ứng dụng triệt để công nghệ đã thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng và Điện lực, tạo sự kết nối 24/7. Khách hàng không còn phải mất công đi lại, đợi chờ, xếp hàng ở các phòng giao dịch Điện lực. Công nghệ đã thay sức người, giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ điện.

Kinh doanh & dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 – 2025:

Nhưng đó mới chỉ là “phần nổi” khi nói về sự hiện đại hóa, ứng dụng CNTT trong kinh doanh - dịch vụ khách hàng giai đoạn 2013 - 2019 của Tập đoàn. Gọi là “phần nổi”, vì đây là những hình ảnh, những trải nghiệm khách hàng dễ nhận thấy. Thực tế, còn rất nhiều ứng dụng CNTT đã được EVN thực hiện. Trưởng ban Kinh doanh EVN Nguyễn Quốc Dũng cho biết giai đoạn 2013-2020 đã đánh dấu sự chuyển biến mạnh mẽ trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (DVKH) trên cơ sở ứng dụng CNTT, thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong chuỗi kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ cấp điện mới, ghi chỉ số, lập hóa đơn, thu và theo dõi nợ tiền điện, đến chăm sóc khách hàng…

Trong đó, tỷ lệ lắp công tơ điện tử tăng dần: Năm 2013, EVN chỉ có 8,17% công tơ điện tử, đến nay tỷ lệ này là 54,05% . Cùng đó, công nghệ thu thập số liệu được hiện đại hóa. Ở rất nhiều tỉnh, thành như TP. Hà Nội hay nhiều tỉnh miền Trung, khách hàng thậm chí có thể truy cập website/ ứng dụng (App) chăm sóc khách hàng để theo dõi mức tiêu thụ điện của mình theo từng ngày.

Các phương thức thanh toán cũng ngày càng thuận tiện, thực hiện mọi lúc, mọi nơi. Các điểm thu tiền điện của Điện lực hiện chỉ còn phục vụ thanh toán

lời nói đầu

tiêu điểm: ứng dụng KHCn trong lĩnH vựC KinH doanH và dịCH vụ KHáCH Hàng

Bài và ảnh: N.Hương

Giới thiệu dịch vụ điện trực tuyến tới khách hàng


tiền điện của khoảng 4% số lượng khách hàng; còn lại đa số khách hàng đã sử dụng các kênh thanh toán qua ngân hàng, tổ chức trung gian…

Trong lĩnh vực quản lý, điều hành kinh doanh, dịch vụ khách hàng của ngành Điện, Hệ thống thông tin Quản lý khách hàng (CMIS) liên tục được nâng cấp, đáp ứng các nghiệp vụ kinh doanh mới. Hệ thống Cổng Thông tin điều hành KD&DVKH triển khai trên nền tảng báo cáo thông minh (Business Intelligence) và Hệ thống kho dữ liệu đo đếm dùng chung được triển khai áp dụng tại Tập đoàn từ năm 2018. Qua đó, tập trung dữ liệu, cung cấp thông tin, số liệu báo cáo hoạt động KD&DVKH của các cấp Điện lực; giúp lãnh đạo Tập đoàn theo dõi, đánh giá, phân tích tình hình kinh doanh điện một cách dễ dàng, nhanh chóng.

mụC tiêu “top 3” asEaNNhững kết quả trên đã từng bước xây dựng nền tảng thiết yếu cho lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng bước vào giai đoạn 2021 - 2025. EVN phấn đấu từ năm 2025 sẽ đạt ngang bằng ASEAN-3 về dịch vụ khách hàng. Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm nhấn mạnh, thực tế, KD&DVKH ngành Điện đang đứng trước nhiều thách thức về đổi mới, hiện đại hoá với mục tiêu đáp ứng và vượt mong đợi của khách hàng về dịch vụ điện.

Việc đổi mới hoạt động KD&DVKH giai đoạn 2021-2025 sẽ hướng tới cung cấp dịch vụ khách hàng

trên nền tảng công nghệ số và theo các chuẩn mực quốc tế. Theo đó, sẽ cải thiện trải nghiệm số của khách hàng và người dùng cuối theo hướng cá nhân hoá trải nghiệm, tăng sự gắn kết trong thị trường bán lẻ điện cạnh tranh. Với định hướng về kinh tế chia sẻ, EVN sẽ tạo nền tảng công nghệ cho các công ty trong ngành Điện nói riêng và ngành Năng lượng nói chung cùng tham gia vào lĩnh vực DVKH ngành Điện.

Tại hội thảo Kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 - 2025, Tổng giám đốc EVN Trần Đình Nhân nhấn mạnh việc triển khai số hoá KD&DVKH dù đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận, tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều công việc ở phía trước.

Tổng giám đốc EVN Trần Đình Nhân yêu cầu tiếp tục nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, cải thiện chỉ số SAIDI. Cùng đó, việc chuyển đổi số trong lĩnh vực KD&DVKH cần được xúc tiến nhanh, gắn với phát triển và nâng cấp các trung tâm dữ liệu, số hoá dữ liệu và khai thác hiệu quả. Với các nền tảng, hệ sinh thái KD&DVKH cần có lộ trình xây dựng, phát triển cụ thể.

Tới năm 2025, tỷ lệ dịch vụ điện thực hiện theo phương thức trực tuyến cần đạt 90% trong tổng số các yêu cầu dịch vụ điện; với việc thanh toán tiền điện, sẽ không còn hình thức thu tiền mặt. Đối với các trung tâm CSKH ngành Điện, Tổng giám đốc EVN cũng yêu cầu nâng cao mức độ tự động hoá trong phục vụ khách hàng; nghiên cứu nâng cao chất lượng CSKH theo phân khúc khách hàng.

Nhận định về lĩnh vực truyền thông KD&DVKH ngành Điện còn rất nhiều không gian và tiềm năng, ông Trần Đình Nhân cũng yêu cầu Tập đoàn và các đơn vị cần đẩy mạnh truyền thông, để khách hàng biết đến và sử dụng các dịch vụ điện hiện đại của EVN. Đồng thời Tập đoàn yêu cầu mỗi đơn vị Điện lực cần nỗ lực vượt lên chính mình, thực hiện tốt kế hoạch KD&DVKH giai đoạn 2021 - 2025 và nhiệm vụ cung ứng các dịch vụ điện tới khách hàng.

Tính đến hết tháng 9/2020, với 82.000 yêu cầu của khách hàng đăng kí dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác này.

Kinh nghiệm của EVNCPC điểm sáng trong triển khai dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia:

Vào CuộC mạNH mẽ, Quyết liệtThực hiện chỉ đạo của Tập đoàn về việc cung cấp dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ

công Quốc gia (DVCQG), EVNCPC đã huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, từ Tổng công ty đến các đơn vị trực thuộc, với nhiều giải pháp đồng bộ và quyết liệt. Tổng công ty đã lập kế hoạch, có các phương án triển khai đồng bộ, hiệu quả Chương trình này; đồng thời tiến hành tập huấn, đào tạo cho CBCNV và khách hàng đăng ký các dịch vụ điện trên Cổng DVCQG…

Tổng công ty cũng bố trí CBCNV phối hợp chặt chẽ với Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ Thông tin (EVNICT) tích hợp hệ thống phần mềm dùng chung CMIS; các module dùng chung EVN như AuthCode, EVN PayGate vào website Chăm sóc khách hàng và cổng thanh toán tiền điện của EVNCPC; đảm bảo hạ tầng CNTT, hệ thống kết nối

an toàn, thông suốt từ Cổng DVCQG, website chăm sóc khách hàng đến CMIS và ngược lại.

Để phù hợp với chủ trương của Chính phủ về giao dịch điện tử khi Cổng DVCQG chính thức đi vào hoạt động, EVNCPC đã giao kế hoạch phát triển khách hàng đăng ký dịch vụ điện trên Cổng cho từng đơn vị. Đồng thời quảng bá việc cung cấp dịch vụ điện trên Cổng trên các phương tiện truyền thông đại chúng, các kênh nội bộ; xây dựng clip hướng

Bài, ảnh: Nghi Viên

Khách hàng sử dụng điện ở Quảng Nam đăng kí dịch vụ điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia

Các Trung tâm CSKH sẽ được nâng cao độ tự động hóa để phục vụ khách hàng tốt hơn



dẫn khách hàng đăng ký trực tuyến để phát thường xuyên tại phòng giao dịch khách hàng và chia sẻ rộng rãi trên các trang fanpage, mạng xã hội; đặt banner liên kết đến Cổng tại website các đơn vị, website chăm sóc khách hàng để khách hàng thuận tiện đăng ký giao dịch. Đặc biệt, Tổng công ty và các đơn vị trực thuộc cũng yêu cầu CBCNV thực hiện đăng ký tài khoản, tiến hành các giao dịch trên Cổng DVCQG.

luôN đồNg HàNH CùNg KHáCH HàNgXác định giao dịch trên Cổng DVCQG là một phương thức giao dịch trực tuyến còn rất mới, EVNCPC đã tăng cường đào tạo kỹ năng tư vấn và hướng dẫn khách hàng cho bộ phận giao tiếp khách hàng; biên soạn tài liệu hướng dẫn đăng ký thủ tục cấp điện mới trên Cổng và đăng tải trên website của Tổng công ty, gửi thông tin, tờ rơi đến khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trải nghiệm và tự thực hiện. Khi khách hàng đến giao dịch tại Quầy giao dịch Điện lực, nhân viên Điện lực đã chủ động hướng dẫn mở tài khoản và đăng ký yêu cầu dịch vụ điện trên Cổng DVCQG.

Đặc biệt, các Công ty Điện lực cũng thường xuyên theo dõi, kiểm tra giám sát việc tiếp nhận, giải quyết yêu cầu các dịch vụ điện đã được kết nối, tích hợp, cung cấp trên Cổng, đảm bảo đúng cam kết của EVN. Tổng công ty cũng phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng được trải nghiệm dịch vụ thuận lợi và thông suốt. Ngoài ra, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNCPC còn thực hiện nhiều cuộc gọi khảo sát ý kiến khách hàng khi thực hiện yêu cầu qua Cổng DVCQG, đánh giá về thời gian, thái độ phục vụ của nhân viên Điện lực… Từ đó, có thêm kinh nghiệm phối hợp với các đơn vị Điện lực nâng cao chất lượng dịch vụ điện trực tuyến trên Cổng DVCQG.

Tại Công ty Điện lực Quảng Nam, nơi có gần 80% khách hàng thuộc khu vực nông thôn, miền núi, việc tuyên truyền, vận động sử dụng dịch vụ điện

trực tuyến là không dễ dàng. Đó là chưa kể, trong quá trình tạo tài khoản, một số khách hàng không đăng ký số điện thoại chính chủ hoặc số bảo hiểm xã hội chưa đúng trên hệ thống, cũng gây ra những khó khăn nhất định. Để tháo gỡ, PC Quảng Nam đã kịp thời bố trí cán bộ hỗ trợ khách hàng; đồng thời, trang bị đủ máy tính tại phòng Giao dịch khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng không có thiết bị di động thông minh cũng có thể thực hiện được dịch vụ điện.

Tại Công ty CP Điện lực Khánh Hòa, một trong những khó khăn là không nhiều khách hàng biết về Cổng DVCQG. Do đó, Công ty đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ để truyền thông, giới thiệu về Cổng DVCQG trên các trang tin điện tử của tỉnh, các Ban, ngành trong tỉnh…

Với những giải pháp hiệu quả, luôn đồng hành cùng khách hàng, kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc, số yêu cầu của khách hàng sử dụng điện khu vực miền Trung - Tây Nguyên trên Cổng DVCQG đang ngày càng tăng. Thời gian tới, Tổng công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện loại hình dịch vụ này, giúp khách hàng được thụ hưởng những lợi ích thiết thực khi đăng ký các dịch vụ điện qua Cổng DVCQG; đồng thời khẳng định sự công khai, minh bạch trong hoạt động sản xuất - kinh doanh và dịch vụ khách hàng của ngành Điện...

Thay vì phải đi lại nhiều lần mất thời gian và công sức, giờ đây hơn 2,6 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) chỉ cần sử dụng smartphone hoặc máy tính có kết nối Internet là có thể thực hiện trực tuyến các yêu cầu về dịch vụ điện.

Đẩy mạnh ứng dụng CNTTtrong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ

khách hàng

EVNHaNoi:

2,6 triệu KHáCH HàNgtHaNH toáN tiềN điệN trựC tuyếN

Chị Trần Hòa Hiệp (Ba Đình, Hà Nội) là một trong những khách hàng hiếm hoi nằm trong 0,017% số người dân Hà Nội vẫn đóng tiền điện trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng ngành Điện. Cứ đều đặn vào ngày 15 hằng tháng, chị Hiệp đến trụ sở Công ty Điện lực (PC) Ba Đình nộp tiền điện. Một phần do nhà xa, một phần do “ngại” dùng các phương thức giao dịch điện tử, nên việc đóng tiền điện trực tiếp cũng mất khá nhiều thời gian của chị. Chị Hiệp cho biết, với quan niệm “tiền tươi thóc thật”, bản thân chị luôn có thói quen sử dụng tiền mặt để thanh toán mua sắm hoặc chi trả các chi phí dịch vụ.

Tuy nhiên, sau khi được chị Nguyễn Thị Thu Hồng - Nhân viên phòng giao dịch khách hàng PC Ba Đình hướng dẫn tận tình việc chuyển đổi sang hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, chị Hiệp cho biết thời gian tới sẽ “thử sử dụng hình thức

thanh toán tiền điện bằng trích nợ tự động qua tài khoản ngân hàng để đỡ vất vả đi lại trực tiếp nộp tiền như hiện nay”.

Bà Tô Lan Phương - Trưởng ban Kinh doanh EVNHANOI cho biết Tổng công ty đang hợp tác với 18 ngân hàng và 10 tổ chức trung gian thanh toán, giúp khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô có thể thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, qua nhiều kênh thanh toán khác nhau. Theo số liệu thống kê của EVNHANOI, tính đến hết tháng 9/2020, đã có gần 2,6 triệu khách hàng Thủ đô thanh toán tiền điện qua các ứng dụng trực tuyến.

Không chỉ đơn giản thanh toán tiền điện, việc tra cứu hóa đơn và sản lượng điện tiêu thụ hằng tháng

Ứng dụng chăm sóc khách hàng (EVNHANOI CSKH) trên thiết bị di động.

Bài: Huy P - Ảnh: ĐVCC

Các giao dịch viên Trung tâm CSKH EVNCPC giới thiệu những tiện ích của Cổng d ịch vụ công quốc gia khi khách hàng liên hệ



giờ đây cũng dễ hơn rất nhiều. Thay vì phải ra cột điện xem số công tơ, anh Bùi Đức Tú (phố Hoàng Hoa Thám, quận Ba Đình) chỉ cần truy cập vào website CSKH của EVNHANOI (cskh.evnhanoi.vn), nhập mã số khách hàng và đăng nhập. Từ đây, tất cả mọi thông tin chi tiết về mức tiêu thụ tiêu thụ hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng của gia đình anh đều được thể hiện chi tiết, cụ thể. Thậm chí, anh còn có thể so sánh mức tiêu thụ điện của năm nay so với cùng kỳ năm trước.

Thời gian qua, EVNHANOI cũng sử dụng mạng xã hội như Zalo, tích hợp thông báo các thông tin như lịch cắt điện, lịch ghi chỉ số công tơ, số tiền điện hằng tháng, thanh toán tiền điện qua ZaloPay, giúp khách hàng có thêm công cụ thuận tiện theo dõi, tra cứu các thông tin về sử dụng điện của gia đình.

trêN đườNg CHuyểN đổi số Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, thực hiện quá trình “chuyển đổi số”, EVNHANOI đang chú trọng đầu tư, chủ động áp dụng tiến bộ KHCN một cách đồng bộ trong các lĩnh vực như: Triển khai các chương trình quản lý kỹ thuật - vận hành, quản lý độ tin cậy cung cấp điện, quản lý thiết bị trên bản đồ số…; triển khai chương trình Sửa chữa điện nóng hotline; mô hình trạm biến áp không người trực; phát triển các hệ thống thu thập dữ liệu vận hành từ xa…

Ngoài ra, nhằm chuẩn hóa mô hình phòng giao dịch khách hàng tại 81 điểm trụ sở và phòng giao dịch; EVNHANOI đã nâng cấp Trung tâm Chăm sóc khách hàng và hệ thống website chăm sóc khách hàng, trang thông tin điện tử của Tổng công ty theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại. Hiện nay, các thủ tục dịch vụ điện đều được cung cấp trực tuyến và được kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng giao tiếp điện tử các quận, huyện, thị xã của Thành phố.

Tổng công ty đang triển khai mạnh việc cung cấp các dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử tại tất cả các Công ty Điện lực

quận, huyện. Việc áp dụng phương thức giao dịch điện tử đối với các dịch vụ điện giúp khách hàng có thể ký online trên website chăm sóc khách hàng của EVNHANOI bằng hình thức nhập mã OTP nhận qua tin nhắn SMS và hoàn toàn lưu hồ sơ online trên website thay vì ký, lưu hồ sơ trên giấy…

Tổng công ty cũng tiếp tục phát triển ứng dụng công nghệ robot và trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng tự động - Chatbot. Hiện nay, Chatbot đã được đưa vào vận hành, phục vụ khách hàng sử dụng điện trên mạng xã hội facebook và trên website chăm sóc khách hàng với nhiều tính năng ưu việt...

Nói về mục tiêu phát triển của EVNHANOI trong quá trình chuyển đổi số, ông Lê Ánh Dương cho biết, một trong những mục tiêu của EVNHANOI là không ngừng đổi mới, sáng tạo, góp phần xây dựng đô thị thông minh, hiện đại. Trong thời gian tới, EVNHANOI sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng trên xu thế nền kinh tế chia sẻ, với mục tiêu hoàn thiện tốt nhất các dịch vụ điện.

Ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ là một trong những “đòn bẩy” quan trọng giúp EVNHANOI đạt được nhiều thành tựu trong đổi mới, nâng cao chất lượng kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong giai đoạn tiếp theo, số hóa cũng sẽ tiếp tục là nền tảng giúp EVNHANOI hướng tới hoàn thiện lĩnh vực này.

Việc chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng được các doanh nghiệp Điện lực khu vực Châu Á thực hiện ra sao và đâu là kinh nghiệm cho EVN?

Nhìn từ một số nước châu ÁChuyển đổi số:

tổNg CôNg ty điệN lựC HàN QuốC (KEpCo )KEPCO - Tổng Công ty Điện lực Hàn Quốc có

bề dày 120 năm xây dựng và phát triển với công suất thiết kế là 65.383 MW; sản lượng điện là 507 tỷkWh/năm. Năm 2011, KEPCO được Fortune Global xếp hạng 271 trong 500 DN lớn nhất thế giới;

Cơ cấu sở hữu vốn của KEPCO liên quan đến các ngành nghề kinh doanh được thể hiện ở hình 1. KEPCO đang hoạt động tại thị trường điện, trong đó, vai trò quản lý của Chính phủ cũng như sự tương tác giữa KEPCO với các công ty khác trong ngành được thể hiện theo sơ đồ 1. Lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng luôn được KEPCO quan tâm hàng đầu. Liên tục trong 13 năm, KEPCO giữ vững vị trí số 1 về sự hài lòng của khách hàng trong các đợt đánh giá của Chính phủ

Hàn Quốc về hoạt động của các tổ chức dịch vụ công. Từ năm 2011, KEPCO đã xác định được mục tiêu của mình trong Chiến lược chuyển đổi số là chuyển từ vai trò Công ty cung cấp năng lượng sang Công ty Dịch vụ và Cung cấp năng lượng.

KEPCO đang nỗ lực hết mình, làm hài lòng khách hàng bằng việc cung cấp những dịch vụ vượt xa sự mong đợi của khách hàng. Các hoạt động & cơ chế hoạt động cụ thể gồm:- Về thanh toán tiền điện: (i) Áp dụng nhiều phương pháp thanh toán, tạo thuận lợi cho khách hàng trên

Hình 1

EVNHANOI nỗ lực ứng dụng khoa học công nghệ để thực hiện các dịch vụ điện một cách hiệu quả, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô

Ban Kinh doanh EVN



cơ sở hệ thống công nghệ thông tin; (ii) Phát triển các hình thức thanh toán và hóa đơn điện tử trên Smartphone; (iii) Thanh toán tiền điện bằng QR code tại các cửa hàng tiện lợi; (iv) Sử dụng credit card thanh toán tiền điện;

- Về dịch vụ: (i) Cải tiến và mở rộng các dịch vụ phục vụ khách hàng trên điện thoại và các TTCSKH; (ii) Nâng cấp công nghệ tự phục vụ; (iii) Nâng cấp và mở rộng Chức năng trung tâm khách hàng trên mạng Internet (dịch vụ không gian mạng); (iv) KEPCO đã mở rộng Hệ thống SI bán hàng và Trung tâm khách hàng đến tất cả các Văn phòng chi nhánh, góp phần nâng cao độ chính xác và tốc độ xử lý các khiếu nại từ khách hàng. Những nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đều phải tham gia các cuộc hội thảo và chương trình đào tạo, đào tạo bổ sung, từ đó học cách trả lời khách hàng một cách văn minh, thân thiện, góp phần nâng cao năng lực trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

- Về các cơ chế cụ thể:+ KEPCO đã sửa đổi Thỏa thuận cung cấp điện có lợi cho khách hàng và rút ngắn thời gian trả lời các khiếu nại của khách xuống bình quân 22 phút nhờ thực hiện Dịch vụ chi nhánh mạng Internet lần đầu tiên tại các tổ chức công.

+ KEPCO đã áp dụng cách tính phí quá hạn theo ngày và loại bỏ phí tổn thất điện năng trên đường dây điện thuộc sở hữu của khách hàng. Kết quả, khách hàng đã tiết kiệm được 10,6 tỷ won chi phí tiện ích/năm.+ KEPCO tiến hành chiết khấu đặc biệt về giá điện dành cho các gia đình có thu nhập thấp và khách hàng bị khuyết tật theo Chương trình giảm giá phúc lợi. Trong mùa nóng hoặc mùa lạnh, khách hàng là người dân sẽ được cung cấp điện liên tục. Đối với những gia đình buộc phải ngừng cấp điện, KEPCO cũng lắp đặt bộ giới hạn sử dụng điện tại gia đình.

+ Ngoài ra, KEPCO đã phát hành hóa đơn tiền điện bằng chữ nổi cho 16.000 hộ gia đình người khuyết tật, khiếm thị.

- Về hệ thống: KEPCO vận hành Hệ thống Quản lý hành động thảm họa - DAMS - là hệ thống tiên tiến nhất về khắc phục hậu quả thiên tai, ứng phó kịp thời với mọi tình huống thiên tai bất thường, đảm bảo an toàn cho các cơ sở điện lực. Ngoài ra, để tạo điều kiện phục hồi nhanh sau thảm họa, Phòng Tình huống thiên tai sẽ tập hợp các nguồn lực từ các đơn vị thuộc Công ty. KEPCO cũng báo cáo khẩn cấp với các cơ quan liên quan của Chính phủ Hàn Quốc như, Hội đồng An ninh Quốc gia, các Bộ Thương mại, Công

nghiệp và Năng lượng và Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Quốc gia để phối hợp với các cơ quan của Chính phủ, đối phó với các tình huống thiên tai xảy ra.

siNgaporE poWEr group SP Group (SP) là một công ty năng lượng hàng đầu ở Châu Á - Thái Bình Dương. SP có doanh thu 4 tỷ Đô la Singapore và tài sản 20 tỷ Đô la Singapore trong năm tài khóa 19/20. SP sở hữu và điều hành các doanh nghiệp truyền tải, phân phối điện và khí đốt tại Singapore và Australia. SP cũng sở hữu và vận hành mạng lưới làm mát dưới lòng đất lớn nhất thế giới ở Singapore và đang thiết lập các hoạt động làm mát ở Trung Quốc. Hơn 1,6 triệu khách hàng công nghiệp, thương mại và dân cư ở Singapore được hưởng lợi từ các dịch vụ hỗ trợ thị trường, phân phối và truyền tải điện đẳng cấp thế giới của SP. Các mạng lưới điện của SP tại Singapore là một trong những mạng lưới điện tin cậy và hiệu quả nhất trên thế giới.

SP Group đang hoạt động tại thị trường điện cạnh tranh ở Singapore. SP Group giúp cho khách hàng có sự lựa chọn tốt hơn và linh hoạt hơn khi mua điện trong một thị trường điện mở. Hiện tại, thị trường điện Singapore gồm thị trường điện bán buôn và thị trường điện bán lẻ (bắt đầu từ năm 2001).

Mục tiêu của SP Group: Chuyển đổi kỹ thuật số giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn. Các hoạt động và cơ chế hoạt động của SP Group liên quan đến kinh doanh dịch vụ khách hàng gồm:1. Giới thiệu SAP nâng cao cho các giải pháp tiện ích & ứng dụng CRM và mở rộng danh mục dịch vụ nhằm mang lại sự linh hoạt và đơn giản cho khách hàng2. Triển khai giải pháp Kho Dữ liệu khách hàng trung tâm, cho phép SP Group đưa ra các phân tích từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau3. Phát triển các cổng thông tin khách hàng: (i) Trang web so sánh giá cung cấp thông tin phục vụ cho việc lựa chọn các nhà bán lẻ; (ii) Cổng SP Utilities cho phép khách hàng mua, quản lý điện năng tiêu thụ và chuyển đổi nhà cung cấp điện dễ dàng; (iii) Các giải pháp tùy chỉnh giúp khách hàng dễ dàng chuyển đổi và lựa chọn nhà cung cấp điện; (iv) Chuyển đổi khách hàng dễ dàng; (v) Hóa đơn tổng hợp tất cả mọi tiện ích; (vi) Khách hàng có nhiều lựa chọn, có thể tiết kiệm nhiều hơn; (vii) Thuận tiện hơn cho khách hàng với các hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy hơn; (viii) Cho phép khách hàng sử dụng năng lượng sạch và bền vững.

Sơ đồ 1

(Xem tiếp trang 48)



nhìn ra thế giới hộp thư bạn đọc

Chi phí sản xuất điện mặt trời giảm đến mức có thể làm thay đổi thế giới

Trường Thủy

“Điện mặt trời sẽ loại bỏ công nghệ sản xuất điện từ nhiên liệu hóa thạch nhanh hơn rất nhiều so với chúng ta nghĩ” - Đó là những gì mà ông Ramez Naam - chuyên gia đầu tư, người có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực năng lượng tái tạo đã nhận xét.

thành sản xuất 1kWh điện mặt trời sẽ vào khoảng 22.5UScents. Tuy nhiên, năm 2011, ông Ramez Naam đã tính toán chi phí này sẽ rơi vào khoảng 12.5UScents/kWh. Thực tế, giá thành sản xuất điện mặt trời hiện đang là 5UScents/kWh. Ông Naam cho biết: “Rõ ràng ngành Năng lượng đã đi trước 10 năm so với các dự báo lúc bấy giờ”.

Mở rộng quy Mô đánh giáTác giả lý giải sự khác biệt dựa vào một nguyên lý cơ bản trong kinh tế học: nếu một công nghệ tăng về độ “phủ sóng”, chi phí sản xuất sẽ rẻ đi. Ông Naam tóm tắt định luật kinh tế này như sau: khi khối lượng sản phẩm tăng lên gấp đôi, giá thành sản phẩm sẽ giảm đi theo một tỷ lệ nhất định.

những sai lầM từ quá khứLà một nhà toán học và

thống kê học, năm 2011, ông Ramez Naam đưa ra nhận định gây tranh cãi khi dự báo, điện mặt trời sẽ rẻ hơn so với điện sản xuất từ năng lượng hóa thạch. Gần 10 năm sau, ông Naam phải thừa nhận rằng, mình sai lầm khi

vẫn còn đánh giá thấp tốc độ giảm chi phí sản xuất của điện mặt trời.

Trong một bài báo, chuyên gia này đã lý giải việc chi phí sản xuất điện mặt trời đã giảm nhanh trong một thập niên qua và chưa có dấu hiệu dừng lại. Dựa trên những nghiên cứu từ những năm 2011 và dữ liệu cập nhật liên tục cho đến nay, ông Ramez Naam cho rằng, giá điện mặt trời sẽ “rẻ không thể tin nổi và có thể làm thay đổi thế giới”. Dựa trên cơ sở số liệu của 7 cơ quan năng lượng lớn thế giới, ông Ramez Naam đi đến kết luận: “Giá thành sản xuất điện mặt trời đã giảm từ 5 đến 8 lần trong giai đoạn từ 2010 đến 2020” (chưa tính chi phí sản xuất điện mặt trời mái nhà, các khoản trợ cấp hay sự hỗ trợ của Chính phủ).

Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA) đã dự báo vào năm 2010, giá

Kính gửi Quý cộng tác viên!

Tháng 10/2020, ngoài tin, bài, ảnh đã được đăng trên Tạp chí Điện lực chuyên đề Thế giới điện và Quản lý & Hội nhập, BBT đã nhận được nhiều tin, bài từ các cộng tác viên: Nguyễn Quang Thắng, Vương Ngọc Uy, Nguyễn Thị Hoàng Phượng, Trương Bảo Thạch, Nguyễn Huy Đức, Lý Anh Đức, Lê Nguyễn Hải, Nguyễn Duy Huy, Nguyễn Văn Trường, Nguyễn Quốc Huy, Lê Hải, Hà Sơn Thái, Ngô Đức thắng, Nguyễn Văn Tú, Nguyễn Duy Thành, Nguyễn Tư Hoàng, Tưởng Tám, Đức Bình, Minh Hoàng, Văn Trường, Đinh Thành Trung, ...

Tạp chí Điện lực chân thành cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự cộng tác của Quý vị. Ngoài các ảnh kèm theo bài viết, Quý vị có thể gửi cho BBT những hình ảnh liên quan đến các lĩnh vực hoạt động khác của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. BBT sẽ sử dụng để minh họa cho các bài viết, đồng thời sẽ lưu vào Cơ sở dữ liệu ảnh ngành Điện, phục vụ công tác tra cứu. Kính đề nghị Quý vị ghi đầy đủ các thông tin trong ảnh như, nội dung ảnh, thời gian chụp, địa điểm, tác giả… (họ tên, địa chỉ, số điện thoại…).

BBT chân thành cảm ơn và mong muốn tiếp tục nhận được sự cộng tác, giúp đỡ của Quý vị.

Trân trọng!

Trong trường hợp sản xuất điện mặt trời, chi phí sản xuất điện tỷ lệ thuận với sản lượng điện tiêu thụ. Chính mối quan hệ này lại dẫn đến những sai số trong các dự báo của Cơ quan Năng lượng quốc tế là, giá thành sản xuất sẽ giảm từ 10 - 20% cứ mỗi lần sản lượng điện tăng lên gấp đôi. Thời điểm đó, ông Naam đã dự đoán con số ở mức 16%. Thực tế chi phí sản xuất điện mặt trời quy mô lớn đã giảm từ 30 - 40% sau mỗi lần sản lượng điện tăng lên gấp đôi. Hy vọng, giá thành sản xuất điện mặt trời sẽ còn tiếp tục giảm trong tương lai.

Cuối năm 2019, sản lượng điện mặt trời chiếm 2% tổng sản lượng điện thế giới. Mặc dù vậy, giá thành sản xuất điện mặt trời

vẫn có sức cạnh tranh cao nếu so với giá thành sản xuất 1kWh của các nhà máy nhiệt điện than có giá thành khoảng 5 UScent. Theo ông Naam, nếu kết cấu hạ tầng của các nhà máy điện mặt trời có thể đảm bảo được công suất ở mức 19.2TW, giá thành sản xuất của điện mặt trời sẽ nằm trong khoảng từ 0,5 - 1,5UScent/kWh. Nhu cầu điện mặt trời sẽ tiếp tục gia tăng do xu hướng tăng thu nhập và tăng chi phí tiêu dùng tại các nước đang phát triển. Mặt khác, tiến trình điện hóa xe ô tô trong vận tải hành khách và vận tải hàng hóa, kết hợp với công nghệ lưu trữ điện năng với giá cả hợp lý sẽ góp phần đẩy nhanh tiến trình loại bỏ khí các-bon khỏi môi trường sống.

Ảnh minh họa

Nguồn: https://fr.businessam.be/le-cout-de-lenergie-solaire-chute-a-toute-vitesse-et-pourrait-bien-changer-le-monde/)

hội, phát triển của của nhân viên và phải ưu tiên giải quyết các nhu cầu đảm bảo cho sự sinh tồn cho họ, trước hết là các khả năng kinh tế về việc ăn, uống, ở, nghỉ, đi lại, sự an toàn, an ninh… Một người lãnh đạo giỏi hiểu rằng, sự động viên cần bằng nhiều hình thức và có sự ưu tiên khác nhau với mỗi người cụ thể. Nếu một tổ chức cứ mãi loay hoay chưa giải quyết đươc các nhu cầu bậc thấp và trung bình của con người (từ 1 đến 3) cũng có nghĩa là nó chưa tạo ra được môi trường làm việc tốt, chưa khai thác, phát huy được nhiều tiềm năng con người, tất dẫn đến sự rối loạn, trì trệ, những người giỏi, người tài sẽ tìm cách bỏ đi…

CáC hình thứC động viên hiệu quả Một nhà lãnh đạo xuất sắc sẽ biết vận dụng các lý luận một cách linh hoạt để đạt hiệu quả cao và sự bền vững. Họ biết rằng, thực tế phong phú hơn nhiều so với mô hình Tháp nhu cầu của Maslow nên sự động viên có thể sử dụng kết hợp nhiều hình thức khác nhau.

Thông thường, tiền là nhu cầu rất quan trọng đối với người nghèo và nhân viên mới song nó vẫn còn là một nguồn động viên quan trọng đối với người giàu, người có chức vụ cao. Bởi tiền lương và thưởng ngoài việc để giải quyết nhu cầu sinh lý, an toàn còn thể hiện mức độ tôn trọng, đối xử công bằng của tổ chức và mức

nghệ thuật động viên của người lãnh đạo

toàn, (3) nhu cầu giao lưu tình cảm, thuộc về xã hội, (4) nhu cầu được tôn trọng, tin tưởng, (5) nhu cầu được tự thể hiện, sáng tạo. Theo A. Maslow, mức độ ưu tiên của nhu cầu được xếp theo thứ tự từ dưới lên trên, khi nhu cầu bậc dưới chưa được thỏa mãn thì nhu cầu bậc trên chưa trở thành động lực; khi một nhu cầu được thỏa mãn rồi thì nó không còn là động lực nữa.

Như vậy, muốn động viên nhân sự thì người lãnh đạo cần nắm bắt được cả hai loại nhu cầu sinh lý - sinh tồn và nhu cầu tâm lý - xã

Văn hóa – Thương hiệu

CáC Cấp độ Của nhu Cầu và sự động viênSự động viên, còn gọi là

tạo động lực chỉ có kết quả tốt khi người lãnh đạo nắm bắt và giải quyết đúng nhu cầu, mong đợi cho nhân viên và người khác. Nhu cầu của một người trưởng thành nói chung, một thành viên trong một DN rất phong phú, đa dạng và khác nhau. Về cơ bản, chúng ta có thể nhận biết được nó qua mô hình tháp 5 tầng nhu cầu và động cơ hoạt động của con người của GS. Abraham Harold Maslow công bố năm 1954 gồm: (1) nhu cầu sinh lý - thể lý, (2) nhu cầu an

Văn hóa eVn

độ công nhận sự thành công của người được nhận. Người có nhiều tiền sẽ có điều kiện sống tự do và tự thể hiện mình như giúp đỡ được nhiều người khác, theo đuổi đam mê cá nhân, làm thiện nguyện…Tuy nhiên, sự động viên bằng tiền và các yếu tố vật chất khác chỉ có hiệu quả khi tổ chức thực hiện một cách khoa học, công bằng. Và người lãnh đạo hiệu quả luôn biết cách tạo động lực cho nhân viên bằng các hình thức ngoài tiền, tiến gần tới nghệ thuật động viên.

tạo động lựC bằng sự Chân thành Của người lãnh đạoNhà lãnh đạo tài năng, có nghệ thuật lãnh đạo hiệu quả hiện nay có một số đặc điểm và nguyên tắc tạo động lực cho cấp dưới sau đây:- Là người có nhiều năng lượng, nhiệt huyết, hết lòng phấn đấu vì sứ mệnh, mục tiêu và lợi ích chung của tổ chức; không tham lam, tư lợi, thu vén cho cá nhân và nhóm của mình trước lợi ích của tập thể. Lãnh đạo có lý tưởng, sứ mệnh và năng lượng lớn mạnh sẽ tạo ra các giá trị và động lực làm việc và phấn đấu cho nhân viên.

- Thực tâm và nhất quán tôn trọng và chăm lo tới đời sống, nhu cầu và hoạt động của nhân viên; nhận thức được rằng nguồn nhân lực là tài nguyên quan trọng nhất của tổ chức và chú trọng chăm sóc, khai thác và phát huy nó để tạo ra sự thành công và phát triển bền vững của DN.

Người ta thường nói, “lãnh đạo đơn giản là việc truyền cảm hứng; người lãnh đạo là người truyền cảm hứng”. Nói cách khác, người lãnh đạo giỏi có khả năng động viên, khích lệ nhân viên làm việc hăng say, bền bỉ, đạt chất lượng và hiệu quả cao. Điều này đòi hỏi họ không chỉ có nhiều năng lượng, sự thông minh (IQ) mà còn có sự thấu cảm của trí tuệ cảm xúc (IQ) và tình thương, lòng trắc ẩn (LQ).

Ảnh minh họa

PGS.TS Đỗ Minh Cương, Viện Quản trị kinh doanh & Công nghệ, Đại học FPT

- Xây dựng và gương mẫu thực hiện quản trị nhân sự khoa học và nhân văn, nhất là chế độ đãi ngộ và khen thưởng, kỷ luật của tổ chức. Thể chế quản trị tốt sẽ tạo ra sự vận hành khách quan, hiệu quả, ổn định; sự vận dụng yếu tố ưu tiên đúng mức có thể là phương pháp động viên tình cảm nhân văn, có tác dụng truyền cảm hứng tích cực song không làm mất đi sự công bằng và minh bạch trong công tác nhân sự.

- Có phong cách lãnh đạo mà như không lãnh đạo,“lãnh đạo phục vụ”; gần gũi với cấp dưới, hướng dẫn và quản lý họ chủ yếu bằng uy tín cá nhân, sự động viên, ý thức tự giác làm việc và tự khẳng định của họ. Việc bạn là đại diện cho lãnh đạo tổ chức có mặt trong các sự kiện quan trọng của gia đình nhân viên có tác dụng chia sẻ, động viên họ rất lớn.

- Có kỹ năng giao tiếp khéo léo, hiệu quả: quan tâm, nhớ tên cấp dưới, không nên tiết kiệm lời khen với họ; động viên và khen thưởng đúng người, đúng việc, kịp thời; phê bình cần khéo và phạm vi hẹp, tuyên dương và khen thưởng cần trước số đông; thành tâm lắng nghe và khuyến khích cấp dưới dám nói ra ý kiến cá nhân, nhận xét phê bình, phản biện cấp trên và có sáng kiến, sáng tạo.

35Tháng 10/202034 TẠP CHÍ ĐIỆN LỰC chuyên đề quản lý & hội nhậptạp ChÍ điện lựC chuyên đề quản lý & hội nhập

Tổ chức không thể phát triển bền vững nếu thiếu đi những người làm việc tích cực, nhiệt tình. Vậy làm thế nào khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên? Cùng lắng nghe những chia sẻ dưới đây của một số CBCNV EVN.

Văn hóa eVn

đối với anh/Chị điều gì là quan trọng nhất khi Cấp trên động viên, khÍCh lệ Cấp dưới?

nhân viên luôn mongđược động viên, khích lệ

như thế nào?Đình Ngà (thực hiện)

cùng Trao đổi

Anh Lê Xuân Bách, công nhân đội Truyền tải Điện TP. Tuyên Quang, Truyền tải điện Tây Bắc, Công ty Truyền tải Điện 1: Theo tôi, đó là sự kịp thời. Thường đối với công

nhân truyền tải chúng tôi trong những “chiến dịch lớn”, thời gian cắt điện hàng ngày thường từ 4h sáng đến 16h chiều, công nhân thường phải dậy từ 3h, sau đó làm việc liên tục trong khoảng thời gian này. Những lúc như vậy nhận được sự động viên, khích lệ kịp thời từ lãnh đạo, tinh thần làm việc của anh em được nâng lên rất nhiều. Do đó,

cũng như khen thưởng, sự động viên kịp thời, đúng thời điểm sẽ có tác dụng rất lớn, cổ vũ nhân viên hăng say lao động hết mình.

Chị Hoàng Thị Khuyên, chuyên viên Văn phòng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc: Với tôi, sự động viên của cấp trên có sức mạnh lớn nhất nếu xuất phát từ sự chân thành. Sẽ không có nhân viên nào thích lãnh đạo đến động viên một cách qua loa, chiếu lệ. Do đó, nếu cấp trên đến động viên một cách chân thành, tạo được cảm xúc tích cực cho nhân viên với những lời động viên khích lệ tích cực, người được động viên sẽ cảm nhận rất rõ và hăng say làm việc hơn.

Anh Phạm Viết Sĩ, Trưởng ca vận hành, Công ty Thủy điện Sông Tranh: Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất khi khích lệ nhân viên đó là sự công nhận. Và sự công nhận này cần được công khai, minh bạch. Nhân viên nào cũng hi vọng bản thân phát huy hết khả năng trong công việc và được nhận lời khen trước tập thể. Như vậy cảm giác được tôn trọng sẽ là động lực lớn để mỗi người cố gắng hơn.

Anh Lê Xuân Bách, công nhân đội Truyền tải Điện TP. Tuyên Quang, Truyền tải điện Tây Bắc, Công ty Truyền tải Điện 1:

Với cá nhân tôi, sự động viên cần đi liền với khen thưởng. Khen thưởng cần được duy trì để tạo động lực phấn đấu cho mọi người. Tuy nhiên, dù động viên bằng vật chất luôn có “ưu thế” hơn so với sự động viên bằng tinh thần, nhưng cũng không nhất thiết phải nặng nề, cầu kỳ, bởi Quỹ khen thưởng của mỗi đơn vị cũng còn hạn chế. Đôi khi, một bữa ăn trưa, một giỏ hoa quả, một ngày lương… cũng là sự công nhận và cảm ơn nhân viên khi tăng ca xử lý sự cố điện, khắc phục sự cố do thiên tai, bão, lũ… Ngoài sự động viên công khai như vậy, tôi cũng rất thích khi cấp trên dành những lời khen riêng tư cho mình thông qua email, một tấm thiệp hay một giấy khen. Những lá thư, tấm thiệp này sẽ rất quý giá, tôi sẽ bày ngay trên bàn làm việc và nó sẽ là động lực thúc đẩy tôi hoàn thành tốt hơn công việc mỗi ngày.

Chị Hoàng Thị Khuyên, chuyên viên Văn phòng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc: Tinh thần làm việc quyết định năng suất lao động. Tinh thần sa sút sẽ làm cho khả năng làm việc nhóm

kém và năng suất lao động giảm. Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến kết quả công việc. Do đó, tôi thích được khích lệ về tinh thần hơn. Trong đó, lời khen có sức mạnh rất lớn, việc công nhận và tán dương không những tác động tích cực lên người được trực tiếp nhận lời khen mà còn truyền năng lượng đến các thành viên khác trong cùng một nhóm hay bộ phận, khuyến khích họ nỗ lực nhiều hơn nữa. Bên cạnh những lời khen, tôi cũng mong được sếp trao cho cá nhân hay tập thể xuất sắc một phần thưởng nhỏ khi hoàn thành tốt nhiệm vụ, cho dù phần thưởng này bằng tiền mặt, quà tặng hay quyền lợi gì đi nữa, việc khen thưởng một cách cụ thể cũng tạo ra những động lực và giá trị để chúng tôi phấn đấu và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Bên cạnh đó, tôi thích cấp trên tạo động lực cho nhân viên bằng cách làm mới, trang trí lại văn phòng, tạo không gian thoải mái, tươi mới, thúc đẩy tinh thần mỗi ngày cho nhân viên hoặc tổ chức các hoạt động vui chơi, giao lưu sau giờ làm việc.

Anh Phạm Viết Sĩ , Trưởng ca vận hành, Công ty Thủy điện Sông Tranh: Yếu tố vật chất luôn được người lao động quan tâm khi sếp giao việc. Vì vậy, muốn động viên cấp dưới,

trước hết cấp trên phải đưa ra mức lương đủ có thể thuyết phục; tiếp theo cần xây dựng chính sách, chế độ đảm bảo các quyền lợi cho người lao động và thưởng, phạt phân minh, rõ ràng. Đến đây chúng ta có thể hiểu được vì sao doanh nghiệp thường thưởng bằng vật chất hoặc tiền mặt. Bởi vì, đó là động lực rõ ràng và hấp dẫn nhất mà doanh nghiệp có thể mang lại cho người lao động. Trả lương cho nhân viên theo năng lực là cách làm có ý nghĩa khích lệ rất lớn đối với những người thực sự có tài và làm việc hiệu quả, xuất sắc. Tuy nhiên, để có sự khích lệ một cách công bằng, cấp trên cũng cần thiết lập một cơ chế trả lương, thưởng hợp lý và đánh giá đúng hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên.

Ngoài ra, việc thỉ thoảng được sếp mời đi liên hoan, quà tặng sẽ mang lại hiệu quả cao. Đây là cách dễ nhất, giúp nhân viên cảm nhận được sự quan tâm của lãnh đạo, góp phần gắn bó bền chặt giữa lãnh đạo và nhân viên hơn.

Cá nhân anh/Chị, thÍCh sự động viên bằng tinh thần hay vật Chất? vì sao?

37Tháng 10/202036 TẠP CHÍ ĐIỆN LỰC chuyên đề quản lý & hội nhập

Ảnh minh họa

hỏi - đáp

Là nhà quản lý tôi rất băn khoăn chuyện nên khích lệ nhân viên bằng tinh thần hay vật chất thì hiệu quả sẽ tốt hơn. Rất mong chuyên gia cho lời khuyên?

Phan Quỳnh Anh (số 11/378 Hai Bà Trưng, Hà Nội)

hỏi: trả lời:

Thưa bạn Quỳnh Anh.

Con người nói chung đều có hai loại nhu cầu, lợi ích hay quyền lợi cả về mặt vật chất lẫn tinh thần. Chúng ta muốn sống, tồn tại được đều cần có có thức ăn, nước uống, sự đảm bảo đời sống an toàn, an ninh như được bảo hiểm, chữa bệnh… Là nhà lãnh đạo, quản lý bạn có trách nhiệm cung cấp, đảm bảo cho nhân viên của mình các nhu cầu và điều kiện vật chất cơ bản này. Hoạt động động viên, khích lệ của bạn cần bám sát nhu cầu nhân viên để hứa thưởng, trao tặng họ hoặc tạo điều kiện cho họ cố gắng làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn để có các phương tiện vật chất (bữa ăn, quần áo, nhà, xe, thẻ bảo hiểm…) chất lượng hơn, có giá trị cao hơn…

Nhưng nhân viên còn có các nhu cầu cao hơn về mặt tinh thần, đó là: được hoạt động trong một tổ chức, được xã hội thừa nhận; được tôn trọng và có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp; được theo đuổi các cải tiến, sáng tạo để chứng minh mình là người tạo giá trị, thành đạt…

Nhà lãnh đạo hiệu quả trước hết cần tạo điều kiện đảm bảo cho nhân viên một cuộc sống vật chất ổn định, đạt mức trung bình khá trở lên để họ yên tâm với công việc và tăng cường động viên họ tự phấn đấu cải thiện, vươn lên từng bước cùng với sự phát triển của DN. Đồng thời tăng cường các cách thức động viên về mặt tinh thần như lắng nghe, thăm hỏi, chia sẻ tâm tư - suy nghĩ, khen thưởng, tuyên dương thành tích…

Tóm lại, một nhà lãnh đạo hiệu quả cần biết động viên, khích lệ nhân viên bằng sự nắm bắt, giải quyết kịp thời bằng cách kết hợp các nhu cầu, lợi ích vật chất và tinh thần chính đáng của họ. Mặt khác, cần định hướng, tiết giảm nhu cầu và tiết kiệm chi phí hoạt động để nâng cao hiệu xuất chung, đảm bảo lợi ích lâu dài cho nhân viên, giúp họ ổn định tinh thần, yên tâm làm việc, phấn đấu vì sự phát triển bền vững của DN.

Chúc bạn thành công với sứ mệnh và mục tiêu của mình!

PGS. TS. Đỗ Minh Cương

Tham khảo

Mọi nhân viên đều muốn được đánh giá đúng những gì họ đã cống hiến và được thừa nhận. Kết hợp giữa khen thưởng và ghi nhận thành tích của nhân viên sẽ là động lực giúp họ hoàn thành tốt công việc được giao, đồng thời tạo ra môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.

ghi nhận và khen thưởng – Giải pháp tạo động lực cho nhân viên

phần thưởng hữu hìnhSự ghi nhận hiệu quả làm

việc của nhân viên thông qua tiền thưởng có thể được thực hiện ngay khi nhân viên hoàn thành công việc. Sự ghi nhận tức thì khi sự việc còn đang “nóng” sẽ có tác dụng rất lớn, góp phần lan truyền động lực cho tất cả mọi người trong một tập thể.

Tuy nhiên, đôi khi thưởng bằng tiền mặt lại không đạt hiệu quả cao bằng việc tặng những món quà nhỏ phù hợp với mong muốn của người được tặng. Khi người quản lý hiểu rất rõ nhân viên, có thể tặng món quà phù hợp với sở thích, thói quen của từng người như tặng một cặp vé xem phim, một phiếu mua hàng, một chiếc túi xách... Điều này đôi khi mang lại ý nghĩa nhiều hơn so với thưởng tiền mặt.

Mặt khác, trong thời đại bùng nổ mạng xã hội như hiện nay, nhân viên cũng có xu hướng chia sẻ

niềm vui, phần thưởng của mình với bạn bè, người thân thông qua việc “khoe” phần thưởng trên trang cá nhân. Do đó, việc người quản lý đưa ra các phần thưởng hấp dẫn, sáng tạo và có tính “cá nhân hóa” có thể giành được sự ủng hộ đặc biệt của nhân viên.

phần thưởng Cảm xúC Khen ngợi công khai, đặc biệt là trước tập thể đông người là một phần thưởng vô giá, thúc đẩy tinh thần làm việc của người được khen, đồng thời còn góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của mọi người xung quanh. Đó là một "phần thưởng cảm xúc" không có giá trị về mặt vật chất nhưng có giá trị rất to lớn về mặt tinh thần.

Nhận những lời khen chân thành từ người quản lý là một giải pháp tinh thần và là phần thưởng vô giá đối với nhân viên. Chỉ cần một lời khen từ lãnh đạo về những đóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp, nhân viên đó đã cảm nhận được công sức, thành

quả làm việc của mình được ghi nhận, được trân trọng và đã được cấp trên đánh giá đúng mức.

Có nhiều cách ghi nhận thành tích của các nhân viên rất hiệu quả như, đăng thành tích của nhân viên lên bảng thông báo, khen ngợi, hoặc gửi email cảm ơn những thành quả mà nhân viên đã cống hiến hoặc tuyên dương trong cuộc họp…

Ngoài ra, việc thăng tiến trong công việc cũng là mốc son quan trọng trong sự nghiệp của nhân viên. Việc thăng tiến càng nhanh, chứng tỏ hiệu quả nhân viên mang lại càng cao, đồng thời còn khẳng định, việc đánh giá hoàn toàn dựa trên kết quả thực hiện công việc. Khi thăng tiến, nhân viên cũng hiểu rằng, đây là cơ hội đồng thời cũng là thách thức, họ cần cố gắng nỗ lực hơn nữa để vượt qua.

Thảo Nguyên

Ảnh minh họa

Văn hóa eVn


Văn hóa eVn

Tham khảo

hiểu để khích lệ nhân viên

Chris Roebuck, nhà kinh tế học người Anh đồng thời là chuyên gia trong lĩnh vực tổ

chức và quản lý cho rằng 57% năng suất lao động của nhân viên là do lý trí và 43% là do cảm xúc. Trong cảm xúc, 80% sự khích lệ cảm xúc thuộc tầm kiểm soát của người quản lý. Chris Roebuck cũng chia ra 9 loại cá tính của nhân viên và đề xuất các giải pháp khích lệ phù hợp.

nhân viên thÍCh an toànKiểu nhân viên này luôn tìm kiếm sự an toàn, ổn định và không quá khó để nhận ra. Họ thích làm việc trong các tổ chức có truyền thống lâu đời và được giữ một vị trí cụ thể nào đó. Từ đây, họ có thể nhìn thấy hướng phát triển sự nghiệp của mình. Để được khích lệ, họ cần được tương tác liên tục với sếp - đặc biệt

Thanh Huyền (tổng hợp)

ST

là những điều gì liên quan đến kết quả hoạt động tốt đẹp đang diễn ra trong đơn vị. Việc thường xuyên được cung cấp thông tin chính xác về hoạt động của đơn vị luôn là giải pháp động viên, khích lệ họ làm việc. Những mẩu tin ngắn hoặc những thông báo qua email cũng rất hữu ích đối với họ. Vì vậy, lãnh đạo cần thể hiện rõ những gì mong đợi từ những nhân viên này, kết nối nhu cầu mục tiêu với sự an toàn và tích cực hỗ trợ họ. Hơn nữa, cần đánh giá cao và có sự khen thưởng kịp thời lòng trung thành, sự tận tâm làm việc của họ.

nhân viên “ngôi sao”Một nhân viên “ngôi sao” luôn biết cách tỏa sáng và sẽ tìm kiếm sự ghi nhận và tôn trọng của mọi người xung quanh. Họ thích những quyền

lợi có thể nhìn thấy được gắn liền với vị trí trong công việc được giao, thích những tổ chức có cấp bậc rõ ràng, có chức vị và có cơ hội được tỏa sáng. Hãy khích lệ họ bằng phần thưởng và vị trí trong công việc. Đồng thời cố gắng cho họ được tham gia vào các dự án và có mục tiêu phát triển sự nghiệp rõ ràng, thường xuyên đánh giá kết quả mà họ đang theo đuổi. Nhân viên “ngôi sao” đặc biệt coi trọng các phản hồi tích cực và thích được công khai để mọi người đều biết. Vì vậy, khi họ đạt được một mục tiêu nào đó, hãy ghi nhận và khen thưởng cho họ một cách công khai, minh bạch.

người xây dựngHọ là những người biết kiếm tiền, đảm bảo thỏa mãn vật chất và có mức sống trên trung bình. Họ muốn thành quả sẽ luôn đi kèm với phần thưởng và thích những công việc có mức lương khá, luôn có sự thăng tiến. Họ rất phấn chấn khi nhìn thấy con đường sự nghiệp cũng như kế hoạch cụ thể và được cấp trên thường xuyên đánh giá hiệu quả công việc của họ, giúp họ ngày càng nâng cao trách nhiệm. Hãy kích thích tinh thần cạnh tranh của họ bằng những hoạt động thể thao và các cuộc thi.

nhà sáng tạoHọ luôn tìm kiếm sự đổi mới, sáng tạo và thay đổi. Họ thích giải

quyết vấn đề, tìm kiếm công việc trong các tổ chức hay môi trường giàu tính sáng tạo và có nhiều thử thách. Hãy nhìn nhận khả năng của họ bằng cách thưởng các thành quả của sự sáng tạo đổi mới do họ thực hiện. Không nên đặt họ vào vị trí công việc nhàm chán, không cần nhiều sự sáng tạo trong một thời gian dài vì họ sẽ mất đi sự sáng tạo. Hãy tạo cho văn phòng làm việc luôn sống động, xây dựng không gian tranh luận để tìm ra ý tưởng mới.

nhân viên thÍCh đượC tự ChủHọ đi tìm sự tự do, độc lập và tự chủ, thích tự kiểm soát thời gian, tự ra quyết định. Sếp có thể khích lệ họ bằng cách chia sẻ tầm nhìn và mục tiêu của công ty, cho phép họ được tự chủ trong công việc. Nên nhớ rằng họ ghét sự quan liêu, đồng thời những giới hạn, nguyên tắc và thủ tục dễ làm họ nản chí. Hãy cụ thể về mục tiêu, tránh quản lý vi mô, nhưng cần tạo ra ranh giới rõ ràng để trao cho họ sự tự do mà họ cần. Những người này được khích lệ khi có sự hỗ trợ, tư vấn và có thể toàn tâm, toàn ý cho công việc. Họ cũng thích các sự kiện xã hội và một văn hóa tập trung vào con người.

Chuyên giaChuyên gia khao khát kiến thức, sự tinh thông và khả năng chuyên môn sâu. Họ thích những vị trí đòi hỏi kỹ năng, kiến thức chuyên môn và cần những môi trường làm việc mà sự phát triển cá nhân sẽ đưa đến sự nhìn nhận chính thức về trình độ chuyên môn. Chìa khóa để khích lệ họ là đào tạo, huấn luyện và cố vấn; đặc biệt là khi điều này gắn liền với sự thăng tiến. Họ cũng thích được khích lệ bởi những mục tiêu tham vọng và thích cố vấn cho người khác để có cơ hội chia sẻ sự am hiểu trong những lĩnh vực chuyên môn sâu. Và đừng quên kết nối họ với các chuyên gia khác.

người tìm kiếmNgười này đi tìm ý nghĩa, mục đích và muốn tạo nên sự khác biệt. Họ thích những tổ chức có mục đích, những dự án và vị trí có thể chăm sóc người khác, có cơ hội đối diện với khách hàng. Công cụ hàng đầu để khích lệ họ là những lời khen và phản hồi tích cực, thường xuyên. Họ như được tiếp thêm năng lượng nếu những mục tiêu của họ được kết nối với tập thể, với tổ chức và mọi người biết rằng, họ đã tạo ra sự khác biệt như thế nào. Hãy trao cho họ những việc quan trọng và giúp họ nhìn thấy bầu trời luôn rộng mở.

Ảnh minh họa

Ảnh minh họa

Danh ngôn

Một lượng nhỏ lời khen đáng giá bằng cả mớ khinh miệt. Một giọt khuyến khích có ích hơn cả gàu bi quan. Một chén lòng tốt, tốt hơn cả tủ phê phán.

William Arthur Ward

Trò chuyện sôi nổi không bao giờ thay thế được gương mặt của người lấy hết tấm chân tình để khuyến khích người khác can đảm và trung thực.

Charles Dickens

Hướng dẫn làm được rất nhiều nhưng khuyến khích làm được mọi thứ.

Johann Wolfgang von Goethe

Trái tim con người mong manh và nhạy cảm đến mức nó luôn cần sự khuyến khích rõ ràng để ngăn cản nó sao lãng hoạt động. Trái tim con người khỏe khoắn và kiên cường đến nỗi một khi được khuyến khích, nó đập với nhịp đập đều đặn vững vàng.

Maya Angelou

Niềm vui thực sự đến khi bạn truyền cảm hứng, cổ vũ và hướng dẫn ai đó đi trên con đường có lợi cho người ấy.

Jim Rohn

Khi bạn cổ vũ người khác, chính bạn cũng được cổ vũ, bởi bạn tạo nên một điều ràng buộc và sự khác biệt trong cuộc đời của người đó. Sự khuyến khích thực sự làm nên điều khác biệt.

Zig Ziglar

Danh ngônvề sự khích lệ


Văn hóa eVn

Vòng Tay nhân ái

Evn hỗ trợ các hộ nghèo huyện nậm pồ tỉnh điện biên:

để không aibị bỏ lại phía sau...

bàn giao đúng tiến độ 613 nhà Cho người nghèo

Huyện Nậm Pồ được thành lập năm 2012 trên cơ sở điều chỉnh diện tích tự nhiên và nhân khẩu của 10 xã thuộc huyện Mường Nhé và 5 xã thuộc huyện Mường Chà, tỉnh Điện Biên. Là huyện

miền núi, Nậm Pồ có 8/15 xã biên giới giáp nước bạn Lào với 128 km đường biên, 132 bản, hơn 54.100 nhân khẩu và 8 dân tộc anh em cùng sinh sống. Sau hơn 7 năm thành lập, huyện Nậm Pồ còn rất nhiều khó khăn, đặc biệt số hộ nghèo, cận nghèo chiếm tới hơn 63% tổng số hộ.

Xuất phát từ thực tế đó, Đảng ủy Công an Trung ương, lãnh đạo Bộ Công an đã kêu gọi, vận động nguồn vốn xã hội hóa do Tập đoàn Điện lực Việt Nam tài trợ để xây dựng, sửa chữa nhà ở cho hơn 600 hộ nghèo tại huyện Nậm Pồ, góp phần ổn định cuộc sống, giảm bớt khó khăn, tạo tiền đề cho nhân dân yên tâm lao động, sản xuất, tích cực tham gia xây dựng thế trận an ninh nhân dân gắn với quốc phòng và biên phòng toàn dân vững chắc tại nơi biên cương Tổ quốc.

Ngay sau khi Bộ Công an phát động, UBND tỉnh Điện Biên đã ban hành Kế hoạch số 1484/KH-UBND, ngày 26/5/2020 về triển khai thực hiện hỗ trợ làm nhà cho các hộ nghèo huyện Nậm Pồ theo phương châm: “Nhà nước hỗ trợ - Nhân dân làm nhà”; “Cộng đồng giúp đỡ, hộ gia đình làm nhà”. Sau hơn 2 tháng triển khai, với sự nỗ lực của 5 đơn vị trong tỉnh Điện Biên thực hiện hỗ trợ làm nhà, gồm: Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh, Đoàn kinh tế quốc phòng 379 (Quân khu 2) và UBND huyện Nậm Pồ, đến nay, 613 ngôi nhà đã hoàn thành, bàn giao cho người nghèo đưa vào sử dụng. Trong đó, 589 ngôi nhà được xây dựng hoàn toàn mới, 24 nhà sửa chữa, cải tạo. Mỗi hộ xây nhà mới được hỗ trợ tối đa 50 triệu đồng; hộ có nhà cải tạo, sửa chữa được hỗ trợ không quá 15 triệu đồng/hộ.

Ông Bùi Văn Luyện, Chủ tịch UBND huyện Nậm Pồ cho biết,

Huyền Thương

Mới đây, UBND tỉnh Điện Biên đã phối hợp với Bộ Công an, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức tổng kết Chương trình hỗ trợ nhà ở cho các hộ nghèo huyện Nậm Pồ do Bộ Công an phát động, trong đó EVN là Nhà tài trợ chính với số tiền lên tới hơn 30 tỷ đồng.

Ông Trịnh Mai Phương - Trưởng ban Truyền thông EVN trao Bằng khen của EVN cho những tập thể và cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong Chương trình hỗ trợ làm nhà cho các hộ nghèo huyện Nậm Pồ. Ảnh: X Tiến

Ông Trịnh Mai Phương - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Trưởng ban Truyền thông EVN (thứ 3, từ phải sang) đại diện Tập đoàn Điện lực Việt Nam nhận Bằng khen của UBND tỉnh Điện Biên. Ảnh: X Tiến

trong điều kiện giao thông khó khăn, cách trở, thời tiết bất thường, thời gian gấp... nhưng các cơ quan, đơn vị được giao trực tiếp thực hiện hỗ trợ làm nhà cho hộ nghèo huyện Nậm Pồ đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, tích cực phối hợp, bám sát chỉ đạo, hướng dẫn của các đơn vị chức năng trong triển khai thực hiện nhiệm vụ.

người dân yên tâm “bám đất, bám bản”Ông Mùa A Sơn, Phó Bí thư Tỉnh ủy - Chủ tịch UBND tỉnh Điện Biên đánh giá việc triển khai hỗ trợ làm nhà cho hộ nghèo ở huyện biên giới khó khăn Nậm Pồ có ý nghĩa chính trị, nhân văn sâu sắc và thiết thực; tạo tiền đề cho hộ nghèo an cư, lạc nghiệp, dồn sức tập trung phát triển kinh tế, vươn lên thoát nghèo và góp phần ổn định dân cư. Qua đó, giúp huyện Nậm Pồ nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân các dân tộc trên địa bàn, từng bước hoàn thiện tiêu chí số 9 (Nhà ở dân cư) trong Chương trình xây

dựng nông thôn mới. Đặc biệt, đối với địa bàn vùng biên giới, có vị trí trọng yếu, chiến lược trong an ninh quốc phòng, việc hỗ trợ làm nhà ở cho người dân có ý nghĩa rất lớn, không chỉ tạo lập cuộc sống tốt hơn cho người dân địa phương, tạo sự ổn định về an ninh chính trị, trật tự xã hội tại địa phương, mà còn thực hiện thành công các mục tiêu khác, đưa kinh tế, diện mạo nông thôn vùng biên giới đổi thay, phát triển tích cực.

Thiếu tướng Lê Tấn Tới, Thứ trưởng Bộ Công an nhấn mạnh, chủ trương hỗ trợ xây dựng sửa chữa nhà ở cho hộ nghèo do Bộ Công an phát động, huyện Nậm Pồ là huyện thứ hai sau huyện cực Tây Mường Nhé được tiến hành theo chủ trương này. Đối với huyện Nậm Pồ, việc hoàn thành đưa vào sử dụng 613 ngôi nhà đã giúp người nghèo ở đây có được ngôi nhà kiên cố hơn, đồng bào yên tâm lao động sản xuất, “bám đất, bám bản”, ổn định cuộc sống, góp phần bảo vệ vững chắc chủ quyền an ninh biên giới quốc gia.

Thiếu tướng Lê Tấn Tới cũng mong muốn, trong thời gian tới các cơ quan, ban ngành và các doanh nghiệp trên cả nước tiếp tục ủng hộ về vật chất, tinh thần để lực lượng Công an nhân dân cùng với Đảng, Nhà nước thực hiện có hiệu quả các chủ trương, chính sách, chương trình, giải pháp giảm nghèo bền vững tại các địa phương vùng sâu, vùng xa nói chung và xây dựng sửa chữa nhà ở cho các hộ nghèo, xây dựng trường học trên địa bàn tỉnh Điện Biên nói riêng.

Ông Trịnh Mai Phương - Trưởng ban Truyền thông EVN cho biết, ngay sau khi Bộ Công an phát động, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã tích cực hưởng ứng, ủng hộ chương trình xây dựng, sửa chữa nhà cho 613 hộ dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số ở huyện Nậm Pồ. EVN cũng chỉ đạo các đơn vị trực thuộc phối hợp chặt chẽ với các đơn vị của Bộ Công an, UBND tỉnh Điện Biên, huyện Nậm Pồ và các đơn vị liên quan thực hiện hiệu quả Chương trình này.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam hy vọng thông qua Chương trình, các hộ dân còn khó khăn về nhà ở của huyện Nậm Pồ - địa bàn trọng yếu thuộc khu vực biên giới phía Tây Bắc của Tổ quốc sẽ có điều kiện ổn định cuộc sống hơn và vươn lên phát triển kinh tế, phát huy hiệu quả sức mạnh quần chúng nhân dân trong phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc.


Văn hóa evn

Những điển hình “dân vận khéo”

Bài và ảnh: Vũ Chang

Tại Lễ kỷ niệm 90 năm truyền thống công tác dân vận (15/10/1930-15/10/2020) và biểu dương tập thể và cá nhân điển hình “Dân vận khéo” giai đoạn 2016-2020, Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có 2 tập thể và 1 cá nhân được biểu dương.

phát biểu tại buổi lễ, ông Y Thanh Hà Niê Kđăm - Bí thư Đảng ủy Khối Doanh

nghiệp Trung ương (DNTW) cho biết, những năm qua Đảng ủy Khối DNTW và các cấp ủy trực thuộc đã lãnh đạo thực hiện tốt công tác dân vận, góp phần nâng cao vai trò lãnh đạo của cấp ủy, tổ chức đảng trong DN, phát huy quyền làm chủ của người lao động, thường xuyên quan tâm giải quyết kịp thời, cơ bản những nguyện vọng chính đáng của người lao động, chăm lo cải thiện đời sống vật chất, tinh

thần cho cán bộ, đảng viên và người lao động. Chú trọng công tác dân vận chính quyền trong quá trình cơ cấu lại, sắp xếp, đổi mới nâng cao hiệu quả doanh nghiệp nhà nước (DNNN). Việc xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở đã được các cấp ủy đảng, lãnh đạo DN quan tâm chỉ đạo tổ chức thực hiện; giải quyết kịp thời những khó khăn vướng mắc cũng như tâm tư nguyện vọng của người lao động; góp phần hạn chế tranh chấp hợp đồng lao động. EVN không có các điểm nóng, các vụ việc đình

công, lãn công, không có đơn thư khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, phức tạp, làm ảnh hưởng đến tình hình an ninh chính trị và trật tự xã hội.

“Những kết quả quan trọng trên đã góp phần tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới, xây dựng và củng cố tổ chức đảng trong doanh nghiệp ngày càng trong sạch, vững mạnh”, Bí thư Đảng ủy Khối DNTW cho biết.

Tại buổi lễ, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Dân vận Trung ương Điểu K’Ré đánh giá cao những đóng góp cũng như thành tích của Đảng ủy khối DNTW, hệ thống dân vận và đội ngũ những người làm công tác dân vận của Đảng bộ Khối trong những năm qua. Đồng thời, biểu dương các gương điển hình “Dân vận khéo” về tinh thần đoàn kết, thống nhất, đạo đức, lối sống; phát huy truyền thống tốt đẹp của giai cấp công nhân Việt Nam, của DNNN trong thời kỳ đổi mới. Phong trào thi đua “Dân vận

khéo” của Đảng bộ Khối DNTW đã được triển khai sâu rộng, có sự lan tỏa mạnh mẽ ở các cấp ủy, tổ chức đảng, trong các doanh nghiệp, đạt được kết quả quan trọng, ấn tượng. Nhiều mô hình, điển hình “Dân vận khéo” trong các lĩnh vực lao động sản xuất, kinh doanh, góp phần quan trọng vào thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; thực hiện tiến bộ, công bằng xã hội và các nhiệm vụ chính trị Đảng, Nhà nước giao.

Tại buổi lễ, 2 tập thể thuộc Đảng bộ EVN được biểu dương là: Đảng bộ Công ty Thủy điện Sơn La và Đảng bộ Ban QLDA các công trình điện miền Trung (CPMB). 1 cá nhân được biểu dương là ông Nguyễn Thành Vinh - Trưởng phòng Bồi thường GPMB (Ban QLDA Điện 2).

đảng bộ Công ty thủy điện sơn la: Chú trọng Công táC an sinh xã hộiÔng Khương Thế Anh - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công ty Thủy điện Sơn La cho biết, Đảng ủy Công ty đã chỉ đạo các tổ chức chính trị và chuyên môn cùng vào cuộc, làm tốt công tác dân vận. Đặc biệt, Công ty đã vận động người lao động thực hiện công tác an sinh xã hội, làm tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng.

Các hoạt động an sinh xã hội tại địa phương được Công ty duy trì thường xuyên, mang lại hiệu quả cao như huy động đảng viên, CBCNV đóng góp vào Quỹ tương trợ xã hội 1 ngày lương cơ bản, hỗ trợ CBCNV trong Công ty có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ các tổ chức như Hội Người mù, Hội Bảo trợ trẻ em của tỉnh, huyện trên địa các bàn tỉnh

Sơn La và Lai Châu. Công ty luôn chú trọng đến an sinh xã hội như: Chăm sóc sức khỏe, tổ chức khám chữa bệnh cho CBCNV, đảm bảo việc làm ổn định; tổ chức tham quan du lịch; nộp đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động; đào tạo kiến thức về quản lý, nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật, chuyên sâu, nâng bậc, giữ bậc, bồi huấn cho hơn 8.795 lượt người lao động…

đảng bộ ban qlda CáC Công trình điện miền trung (Cpmb): động viên người lao động phát huy sáng kiến, hợp lý hóa sản xuất...Ông Nguyễn Đình Thọ - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc CPMB cho biết, hàng năm, CPMB đều tổ chức các phong trào thi đua, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, ứng dụng tiến bộ KHCN vào sản xuất kinh doanh; thực hiện đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động của DN, bảo đảm việc làm, thu nhập ổn định cho người lao động. Thực hiện tốt công tác truyền thông tại đơn vị, góp phần quảng bá sâu rộng hình ảnh EVNNPT/CPMB và ngành Điện. Thực thi văn hóa doanh nghiệp EVNNPT tại đơn vị; tổ chức ký cam kết 100% CBCNV thực hiện Văn hóa EVNNPT. Hàng năm, có các sáng kiến cải tiến kỹ thuật được EVNNPT phê duyệt được ứng dụng vào thực tiễn sản xuất cũng như quản lý.

Chính điều đó đã giúp cho các hoạt động đầu tư xây dựng của CPMB luôn hoàn thành và hoàn thành vượt kế hoạch được giao, các dự án điện luôn đảm bảo tiến độ, góp phần cung ứng đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội..

ông nguyễn thành vinh: làm tốt Công táC dân vận, kịp thời tháo gỡ vướng mắC trong khâu giải phóng mặt bằng (gpmb) Là Trưởng phòng BT-GPMB, trong những năm qua, ông Vinh đã chủ động nắm bắt mọi diễn biến về công tác BT-GPMB, tình hình an ninh trật tự xã hội, từ đó tham mưu cho lãnh đạo Ban chỉ đạo kịp thời về công tác này tại Trung tâm Điện lực (TTĐL) Quảng Trạch. Ông Vinh đã điều phối công việc hợp lý, khoa học, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đồng thời, có sáng kiến: “Mỗi CBCNV và Đoàn viên công đoàn của Ban QLDA điện 2 là một chiến sỹ trong lĩnh vực dân vận, truyền thông cho dự án”. Phòng BT-GPMB đã phối hợp với các phòng chức năng của Ban QLDA tổ chức các đoàn của địa phương đi tham quan các nhà máy nhiệt điện than trong nước do EVN làm chủ đầu tư, từ đó, tuyên truyền đến người dân về các công nghệ sạch do EVN sử dụng tại các nhà máy nhiệt điện.

Không chỉ vậy, ông Vinh còn cùng CBCNV, người lao động trong Ban tích cực tham gia phong trào phát huy sáng kiến, phối hợp với chính quyền và các tổ chức chính trị -xã hội địa phương làm tốt công tác dân vận, tuyên truyền vận động người dân hiểu rõ và ủng hộ các dự án tại TTĐL Quảng Trạch. Đến nay, công tác BT-GPMB tại Trung tâm Điện lực Quảng Trạch đã cơ bản đáp ứng được yêu cầu tiến độ, dự án đã được sẵn sàng khởi công vào cuối năm nay.

con người eVn

Lãnh đạo Ban Dân vận Trung ương và Đảng ủy Khối DNTW trao Bằng khen cho những điển hình dân vận khéo thuộc Đảng ủy Khối DNTW.


Văn hóa eVn

bông hoadưới núi Hồng...

số phận nghiệt ngãGặp tôi, chị tâm sự, từ nhỏ chị vốn ước mơ sẽ

trở thành cô giáo dạy văn. Thế rồi một lần được đi cùng bố tham gia Lễ đóng điện tại một xã miền núi, chứng kiến những nỗ lực của bố và đồng nghiệp, đưa điện về vùng quê còn nghèo khó, cảm nhận được niềm vui bất tận của người dân nơi đây… chị đã thay đổi ý định, quyết tâm trở thành

Phương Thảo

Mọi người thường ví chị Võ Thị Minh Huê - Phòng Kinh doanh Tổng hợp (KDTH), Điện lực TX Hồng Lĩnh thuộc Công ty Điện lực Hà Tĩnh như “cây xương rồng nở hoa giữa sa mạc” đã thôi thúc tôi tìm gặp chị. Tôi vội lên xe, dọc theo Quốc lộ 1A tìm về thị xã Hồng Lĩnh...

công nhân ngành Điện giống như bố mình. Năm 1991, sau khi ra tốt nghiệp Trường Cao đẳng Điện lực miền Bắc, chị được nhận vào làm việc tại Chi nhánh Điện Hồng Lĩnh và gắn bó với nghề điện cho đến nay. Chị kể, 29 năm làm việc, trải qua nhiều vị trí khác nhau nhưng công việc nào chị cũng thấy hấp dẫn, phù hợp.. Nhà neo người, con nhỏ, chồng đi làm xa, nhiều hôm chị vừa chăm con,

vừa chăm mẹ bị tai biến, vừa cố gắng hoàn thành số liệu kịp tiến độ… Khó khăn là vậy, nhưng niềm đam mê, tâm huyết với công việc đã giúp chị vượt lên tất cả, luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Năm tháng phấn đấu không mệt mỏi, nhiều đêm trăn trở tìm hướng đi phù hợp, đổi mới phương thức hoạt động, tìm tòi sáng tạo trong hoạt động kinh doanh… chị được lãnh đạo Công ty tin tưởng, bổ nhiệm làm Phó phòng Kinh doanh Tổng hợp.

Nhưng “ngày vui ngắn chẳng tày gang”, số phận nghiệt ngã đã đến với chị. Khi niềm vui đang phơi phới, bao hoài bão, ước mong, khát vọng đang cháy bỏng, chị phát hiện mình bị ung thư. Cầm kết quả xét nghiệm trên tay tất cả như sụp đổ trước mắt, chị bàng hoàng sửng sốt và đau đớn, trái tim như thắt lại, vỡ vụn. Ai rồi cũng thế, khi khỏe mạnh thì không để ý, nhưng khi biết mình bị bệnh nặng, đối mặt với điều tồi tệ nhất, thật khó tránh khỏi suy sụp. Thế nhưng, cuộc sống đã tôi luyện cho người phụ nữ ấy sự mạnh mẽ vượt lên số phận. Chị “buộc lòng” gác lại các dự định còn dở dang, lấy lại thăng bằng khi đối diện với bệnh tật. Từ đó, quá trình chữa bệnh là những ngày tháng khó quên trong cuộc đời chị.

Khi mái tóc dài đen mượt rụng xuống sau mỗi đợt hóa trị là khoảnh khắc bàng hoàng, xót xa khi chị nhìn vào trong gương… và bật khóc. Những lúc như vậy, chị chỉ biết ôm lấy con để kìm nén nổi đau, nghĩ về chồng để vượt qua

Chị Võ Thị Minh Huê (đứng). Ảnh: NVCC

con người eVn

số phận, tự nhủ lòng mình không được phép gục ngã, phải mạnh mẽ, lạc quan, yêu đời để người thân, đồng nghiệp không phải bận tâm nhiều... Cũng hiếm có người bệnh nào, cứ sau mỗi đợt hóa trị, chống chọi với những cơn đau thắt ruột, lại ra đường bắt xe về quê, sáng hôm sau lại có mặt ở cơ quan đúng giờ, nói cười vui vẻ để mọi người bớt lo lắng.

bông hoa kiên CườngVượt qua bệnh tật, chị như được tiếp thêm sức lực, niềm tin trong cuộc sống và trở về với những người đồng nghiệp yêu thương. Sức khỏe của chị ngày càng ổn định, niềm vui trở lại với công việc thường nhật, chị càng “tâm huyết với nghề, tận tâm với việc” hơn bao giờ hết. Lúc ấy, phần mềm theo dõi nghiệp vụ kế toán bắt đầu được áp dụng. Chị lại say mê tìm hiểu, tham khảo các tài liệu, học thêm kinh nghiệm của các đơn vị bạn.

Để công việc thông suốt, chị luôn biết cách sắp xếp và phân công nhiệm vụ khoa học, hợp lý, theo nguyên tắc, phát huy tố chất và năng lực của từng người. Vì vậy, ngoài vai trò lãnh đạo phòng, chị còn được xem là người chị cả công tâm, có trách nhiệm cao. Chị quan niệm: “Để xây dựng đơn vị vững mạnh, mỗi người phải đặt nhiệm vụ tập thể lên hàng đầu, đoàn kết là chìa khóa của mọi thành công”.

Trong cuộc sống, chị Huê luôn là trung tâm đoàn kết. Đơn vị có ai ốm đau, bệnh tật hay có chuyện vui, chuyện buồn, chị đều đến động viên, chia sẻ. Nhân viên sai sót chị luôn chủ động đứng ra nhận trách nhiệm về mình. Mỗi lần như thế, chị không một lời chỉ trích, phê bình mà nhẹ nhàng góp ý, chỉ ra những thiếu sót để người đó điều chỉnh, sửa chữa. Bản tính nhẹ nhàng, khiêm tốn, chị Huê ít tâm sự về gia đình mình. Chị luôn tâm niệm, những bữa cơm ngon, canh ngọt,

cùng chồng vun đắp gia đình, chăm lo, giúp các con trưởng thành là niềm hạnh phúc vô bờ của người phụ nữ. Bận bịu công việc là thế, nhưng chị Huê luôn làm tròn trách nhiệm của mình với các con và hai bên nội ngoại. Tính điềm đạm, biết đối nhân xử thế chị luôn được bà con lối xóm tin yêu, đồng nghiệp quý trọng.

Đứng dưới giàn hoa Thiên Lý lúc chia tay, chị Huê nắm chặt tay tôi bịn rịn. Tôi cảm thấy có mùi hương phảng phất nhẹ nhàng bay trong gió, đó chính hương thơm toả ra từ “bông hoa kiên cường” đang đứng trước mặt tôi. Tôi thầm mong chị Huê luôn có sức khỏe, là tấm gương sáng về nghị lực, lạc quan, yêu đời là bông hoa tỏa ngát hương thơm dưới Núi Hồng.

Chị Huê (đứng giữa) cùng các “bóng hồng” của Phòng Kinh doanh Tổng hợp, Điện lực TX Hồng Lĩnh thuộc Công ty Điện lực Hà Tĩnh. Ảnh: NVCC.


TRUNG TÂMTHÔNG TIN ĐIỆN LỰC

Địa chỉ: Tầng 15, tháp A, tòa nhà EVN, 11 Cửa Bắc, Ba Đình, Hà NộiĐT: 024.66946700 / 024.66946733 - Fax: 024.37725192Email: [email protected] / [email protected]

Là cơ quan ngôn luận của Tập đoàn Điện lực Việt Nam

Thực hiện và xuất bản các ấn phẩm: Tạp chí Điện lực

(chuyên đề Quản lý và Hội nhập, Thế giới điện), Khoa

học công nghệ điện, Quản lý ngành Điện...

Thực hiện và quản lý các website của EVN:

http://www.evn.com.vn,

http://www.tietkiemnangluong.vn

http://www.cosodulieu.evn.com.vn

và trang chuyên mục Văn hóa EVN (evn.com.vn/vanhoa)

Tổ chức thực hiện Bản tin truyền thông nội bộ

(EVNnews); Bản tin điện tử EVN;

Xây dựng, thu thập, quản lý, khai thác và cung cấp các

cơ sở dữ liệu sách, báo, tạp chí, đề tài, dự án, ảnh,...

phục vụ tra cứu thông tin, hình ảnh về Điện lực.

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng trong lĩnh vực thông tin

KHCN, báo chí, truyền thông ngành Điện.

Thực hiện các dịch vụ: Tổ chức sự kiện, hội thảo, triển

lãm, truyền thông; Sản xuất phim QC, tư liệu, phóng

sự; Thực hiện và xuất bản các loại ấn phẩm sách

chuyên đề; Thiết kế, in ấn, quảng cáo...

EVNEIC – “Năng lượng chúng tôi, Sức mạnh của bạn”

tEpCoTEPCO - Tổng công ty Điện lực TOKYO có 31.726 nhân viên, thuộc Tập đoàn Đầu tư TEPCO. TEPCO phụ trách cung cấp điện tại khu vực Thủ đô Tokyo, cung cấp nguồn điện ổn định chất lượng cao. Với thiết bị có độ tin cậy cao và công nghệ tiên tiến, TEPCO đặt mục tiêu duy trì sự ổn định hàng đầu thế giới về số lần mất điện mỗi năm và theo thời gian.

Các giai đoạn phát triển của thị trường điện tại Nhật Bản: 1995 - Tự do hóa sản xuất điện. Các nhà sản xuất điện độc lập mới có thể tham gia cùng với các công ty điện lực quốc gia để cung cấp và sản xuất điện. 2000 - Tự do hóa cung cấp điện cho các khách hàng quy mô lớn: Các nhà máy lớn, tòa nhà văn phòng,… chiếm 26% lượng điện bán ra, đã bắt đầu được tự do hoá. 2003 - Tự do hóa cung cấp điện cho các khách hàng quy mô vừa. Khu vực khách hàng quy mô như nhà máy vừa và nhỏ, siêu thị, các tòa nhà vừa và nhỏ, chiếm 62% lượng điện bán ra đã được tự do hóa. 2016 - Tự do hóa cung cấp điện cho các khách hàng quy mô nhỏ như hộ gia đình. Nhiều công ty

khác nhau (không phân biệt ngành), có thể tham gia thị trường bán điện cho các hộ gia đình.

Trải qua gần 20 năm chuyển đổi sang thị trường điện cạnh tranh bán buôn và bán lẻ điện, đến nay, TEPCO đã xây dựng được hệ sinh thái dịch vụ trực tuyến phục vụ khách hàng (LIVING TEPCO) nâng cấp cuộc sống của khách hàng một cách thông minh bao gồm bốn vấn đề: (i) Đề xuất phương án giá điện tốt nhất cho khách hàng dựa

trên tình hình sử dụng điện hiện tại. Mọi thủ tục hồ sơ đều được thực hiện trực tuyến; (ii) Cung cấp các giải pháp tiết kiệm điện cho khách hàng như quản lý thiết bị gia dụng, tiết kiệm điện năng, nâng cấp cuộc sống của khách hàng một cách thông minh; (iii) Kiểm tra tiền điện và việc sử dụng điện bất cứ lúc nào như kiểm tra các khoản phí và tiêu thụ điện trong 2 năm, cho phép so sánh việc sử dụng điện với những hộ tương tự; (iv) Có chiến dịch tích điểm cho khách hàng.

TEPCO còn là đầu mối cung cấp thông tin cho Website so sánh các dịch vụ bán lẻ điện tại Nhật Bản. Trang web này dành cho cả khách hàng sinh hoạt và khách hàng ngoài sinh hoạt, với các thông tin: (i) Kênh so sánh, đánh giá các dịch vụ bán lẻ điện của nhiều dịch vụ bán lẻ khác nhau; (ii) Các quyền lợi khi sử dụng của từng bên dịch vụ; (iii) Cung cấp thủ tục đăng kí online khi khách hàng chuyển đổi nhà cung cấp điện.

những bài họC kinh nghiệm1. Tổng công ty Điện Hàn quốc (KEPCO) có nhiều điểm tương đồng với EVN cả về vai trò, chức năng nhiệm vụ và các hoạt động trong công tác KD&DVKH, nhận được sự tín nhiệm bền vững của Chính phủ cũng như sự hài lòng của khách hàng. Chuyển đổi số không những giúp KEPCO vận hành hoạt động tốt hơn mà còn cung cấp những dịch vụ cũng như nền tảng về chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

2. Thị trường điện của Singapore là một mẫu lý tưởng, SP nhấn mạnh vai trò quan trọng là trung gian kết nối giữa nhà sản xuất và bán điện với khách hàng sử dụng điện. SP sử dụng chuyển đổi số, hình thành trung tâm dữ liệu vừa có giá trị quản lý của SP vừa có giá trị đối với khách hàng, đồng thời giúp SP thực hiện thật tốt trải nghiệm từ khách hàng.

3. Tổng công ty Điện lực Tokyo (TEPCO) là một điển hình về dịch vụ khách hàng, không những cung cấp dịch vụ điện mà còn thấu hiểu khách hàng, mang lại những điều tốt đẹp nhất, theo đúng tinh thần “Khách hàng là trung tâm”. Chuyển đổi số mang lại hình ảnh thương hiệu tốt cho TEPCO.

Trụ sở chính của TEPCO

Chuyển đổi số:nhìn từ một số nước châu á

(Tiếp theo trang 31)

tiêu điểm: đẩy mạnh ứng Dụng khcn để chăm sóc khách hàng

48 TẠP CHÍ ĐIỆN LỰC chuyên đề quản lý & hội nhập

THIẾT BỊ ĐIỆNKHI KHÔNG SỬ DỤNG

TẮT

Ở MỨC 26-27 ĐỘ TRỞ LÊN,SỬ DỤNG QUẠT KẾT HỢPKHI BẬT MÁY LẠNH

CÀI ĐẶT MÁY LẠNH

SỬ DỤNG THIẾT BỊ TIẾT KIỆM ĐIỆN(ĐÈN LED, TỦ LẠNHĐIỀU HÒA INVERTER,...)

LẮP ĐẶT HỆ THỐNGĐIỆN MẶT TRỜI MÁI NHÀ

LẮP BÌNHĐUN NƯỚC NÓNG BẰNGNĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI

SỬ DỤNG ĐỒNG THỜI CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN CÓ CÔNG SUẤT LỚN(ĐIỀU HÒA, BẾP ĐUN ĐIỆN,BÌNH ĐUN NƯỚC NÓNG...)

SỬ DỤNG CÁC THIẾT BỊCÓ HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG THẤP(ĐÈN SỢI TÓC, MÁY MÓC CÔNG NGHỆ CŨ…)

KHÔNGNÊN

NÊN

ngÀnh˙Đi˘n˙mi n˙trung cĂng˙mÌnh˙ ng˙phÓ˙˙mƯa˙lŨ˙

Documents