NHÓM MK9120

Đề Tài: Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Xe Máy Nhãn Hiệu Honda Của Người Tiêu Dùng

Chương 1: Giới Thiệu Tổng Quan Về Đề Tài Nghiên Cứu

1.1/ Lý Do Chọn Đề Tài1.2/ Mục Tiêu Nghiên Cứu1.3/ Phương Pháp Nghiên Cứu Và Thu

Thập Dữ Liệu1.4/ Xác Định Tổng Thể Và Quy Mô Mẫu1.5/ Thiết Kế Mẫu Và Phương Pháp Thu

Thập Dữ Liệu1.6/ Kế Hoạch Và Thời Khóa Biểu Thực

Hiện

1.1/ Lý Do Chọn Đề Tài

Vậy Lý Do Là :

Cơ cấu giao thông đô thị ở Việt Nam Giá cả hợp lý với người tiêu dùng Do nền kinh tế thị trường Do nhu cầu tiêu dùng phong phú Vì nguyên tắc kinh doanh của ngày nay là:

“ Chúng ta bán cái mà khách hàng cần, chứ không phải bán cái mà chúng ta có!”

Vì lẽ đó, nhóm chúng tôi tập trung nghiên cứu “ Hành vi mua sắm xe máy của người tiêu dùng ở Việt Nam.’’

1.2/ Mục Tiêu Nghiên Cứu

a/ Mục tiêu chung:

- Nghiên cứu hành vi mua sắm xe máy nhãn hiệu Honda của Người tiêu dùng.

b/ Mục tiêu cụ thể:

- Phân tích nhu cầu và hành vi mua sắm xe máy nhãn hiệu Honda của NTD.

- Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy của NTD.

1.3/ Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu

a/ Phương pháp nghiên cứu: - Nghiên cứu khám phá: nghiên cứu dữ liệu, thông tin về xe

máy và nhu cầu người tiêu dùng qua trang chủ của Honda, diễn đàn về xe máy như:

- Nghiên cứu mô tả: khảo sát thông qua bảng câu hỏi, khảo sát online, phỏng vấn trực tiếp.

b/ Nguồn dữ liệu: - Dữ liệu sơ cấp: dữ liệu thu được từ bảng câu hỏi, phỏng

vấn trực tiếp. - Dữ liệu thứ cấp: trên Internet, báo, tạp chí, các cuộc nghiên

cứu trước.

1.4/ Xác định tổng thể nghiên cứu và quy mô mẫu

a/ Tổng thể nghiên cứu:

- Đối tượng: Hành vi mua sắm xe máy của người tiêu dùng trong độ tuổi từ 18 – 50

tuổi, sinh sống và làm việc tại Tp.HCM.

b/ Quy mô mẫu:

- Quy mô mẫu: N= 150 người

- Thiết kế mẫu: Phương pháp thiết kế mẫu là phi xác suất, chọn mẫu theo định mức

dựa vào thông tin mô tả của phần tổng thế nghiên cứu.

1.5/ Thiiết kế mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu

Kế hoạch chọn mẫu Phương pháp thu thập dữ

liệu: Phỏng vấn trực tiếp bằng

bảng khảo sát.

Kế� Hoạch Chọn Mẫ�uKhảo Sát Qua Phiếu Trả Lời Trực Tiếp

Đối Tượng Sinh Viên Dân cư trong khu vực phù hợp với đối tượng nghiên cứu

Thời gian Các ngày trong tuần

Các ngày trong tuần

Địa điểm ĐH Mở

Tp.HCM

97 Võ Văn

Tần

Khu dân cư An Phú – An Khánh Q.2

Tỉ lệ 70%

1.6/ Kế� hoạch và thời khóa biế�u thực hiện

 Phương Pháp 5W1H2C5M

 Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc 1W (why)

- Xác định nội dung công việc 1W (what) - Xác định 3W (where, when, who) - Xác định cách thức thực hiện 1H (how) - Xác định phương pháp kiểm soát và

kiểm tra 2C (control, check) - Xác định nguồn lực thực hiện 5M (man,

money, material, machine và method)

Lập kế� Hoạch Và Thời Khóa Biế�u Thông Qua Biế�u Đô, Tư duy

Và Cuô�i Cùng…Ta cẫ,n Thô�ng Kế Lại Bằng Ba�ng

Công Việc

Ai Làm

Bao Lâu

Bắt Đầu

Kết Thúc

Thời Gian

5-11/11

12-18/11

19-25/11

26/11-2/12

3-9/11

10-16/12

Chương 2: Cơ Sở Lý Luận

2.1/ Cơ sở lý thuyết 2.2/ Khái niệm hành vi mua

– Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

2.3/ Thị trường xe máy ở Việt Nam

2.1/ Cơ sở lý thuyết

a/ Định nghĩa nghiến cứu marketing

Nghiên cứu marketing: Là quá trình thu thập xử lý và phân tích có hệ thống các dữ liệu về những vấn đề có liên quan đến các hoạt động Marketing hàng hóa và dịch dữ liệu về những vấn đề có liên quan đến các hoạt động Marketing hàng hóa và dịch vụ. Nhằm cung cấp thông tin đầy đủ, cần thiết và chính xác giúp cho bộ phận quản trị

Marketing dựa vào đó để vạch ra quyết định, chiến lược kinh doanh…

b/ Đặc điểm

Khách quan, kiểm soát những điều kiện gây ra thiên lệch.

Chính xác bắng những thước đo cụ thể để có những con số của những sự kiện.

Logic Được chứng minh qua thử nghiệm.

Vậy :Nghiến cứu marketing ứng dụng chuô�i lý luận có tính cách hệ thô�ng thông qua

Quan sát. Thảo luận. Phỏng vấn. Lập giả thiết. Dự đoán tương lai. Thử nghiệm lại giả thiết.

Nói Chung Là:

Nghiên cứu marketing không nhằm mục đích thỏa mãn kiến thức mà hướng đến việc tìm ra giải pháp cho các vấn đề tiếp thị thực tiễn, Nghiên cứu marketing hướng dến hiệu quả, nhằm mục đích thu lợi nhuận cụ thể. Trước khi tiến hành nghiên cứu marketing,người ta cân nhắc khá kỷ về chi phí, thời gian và tính bảo mật của các cuộc nghiên cứu

2.2/ Khái niệm hành vi mua – Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

Yế�u Tô� Văn Hóa

Nền văn hóa Nền văn hóa là yếu tố quyết định cơ

bản nhất những mong muốn và hành vi của một người. Một đứa trẻ khi lớn lên sẽ tích luỹ được một số những giá trị, nhận thức, sở thích và hành vi thông qua gia đình của nó và những định chế then chốt khác

Yế�u Tô� Văn Hóa

Nhánh văn hóa Mỗi nền văn hóa đều có những nhánh văn

hóa nhỏ hơn tạo nên những đặc điểm đặc thù hơn và mức độ hòa nhập với xã hội cho những thành viên của nó. Các nhánh văn hóa tạo nên những khúc thị trường quan trọng, và những người làm

Marketing thường thiết kế các sản phẩm và chương trình Marketing theo các nhu cầu của chúng.

Tẫ,ng Lớp Xã Hội

Tầng lớp thượng lưu Tầng lớp thượng lưu lớp trên Tầng lớp thượng lưu lớp dưới Tầng lớp trung lưu Tầng lớp công nhân Tầng lớp hạ lưu lớp trên Tầng lớp hạ lưu lớp dưới

Yế�u Tô� Xã Hội

Hành vi của người tiêu dùng cũng chịu ảnh hưởng của những yếu tố xã hội như

Nhóm tham khảo, Gia đình Vai trò của địa vị xã hội

Yế�u Tô� Cá Nhẫn

Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống

Nghề nghiệp Hoàn cảnh kinh tế Lối sống Nhân cách và ý niệm về

bản thân

Yế�u Tô� Tẫm Lý

Động cơ Nhận thức Tri thức  Niềm tin và thái độ

Nhãn hiệu xe Future

Future NEO và Future II

Super Dream

Nhãn hiệu xe Wave

Nhãn hiệu xe tay ga