nielsen digital

SETEMBRO/2015, Brasil

CONFIANÇA DO CONSUMIDORO NOVO CENÁRIO DA PUBLICIDADE

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MAIS DE 100 MILHÕES TÊM ACESSO À INTERNET NO BRASILNúmero com acesso em domicílios aproxima-se do total em qualquer ambiente: acesso móvel é o que mais cresce

EVOLUÇÃO DO ACESSO E DO USO DA INTERNET NO BRASIL

Fonte: Nielsen Ibope

110 milhões

95 milhões

76 milhões

acesso em qualquer ambiente

acesso em domicílios

acesso pelo smartphone

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EM QUINZE ANOS, INTERNET CRESCEU 10 VEZES NO BRASILHá mais de cinco anos, acesso domiciliar cresce à taxa de 10 milhões de pessoas por ano


Fonte: NetView, Nielsen – 2000 a 2015, com base no mês de setembro – acesso à internet em domicílios

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4

COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO MOVEM WEBEvolução da internet no Brasil ocorreu em torno do interesse por redes sociais e serviços de comunicação

Fase 1: ainda sem

expansão da renda e sem redes sociais

Fase 2: sem renda e já

com predomínio das redes sociais

Fase 3 com expansão da renda nas classes C e D e com redes

sociais

Fase 4 : presente e futuro:

com renda, redes sociais, tablets e

smartphones

Classe AB predominaLan houses

predominamAcesso em casa

predomina

Acesso móvel e domiciliar

predominando


Fonte: NetView, Nielsen – 2000 a 2015, com base no mês de setembro – acesso à internet em domicílios

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5

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 20150

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

DESKTOP PARA MOBILE: O NOVO CENÁRIO DA AUDIÊNCIA ONLINEEvolução da internet no Brasil ocorreu em torno do interesse por redes sociais e serviços de comunicação: agora, o computador começa a ser substituído pelos smartphones

Fase 1: ainda sem

expansão da renda e sem redes sociais

Fase 2: sem renda e já

com predomínio das redes sociais

Fase 3 com expansão da renda nas classes C e D e com redes

sociais

Fase 4 : presente e futuro:

com renda, redes sociais, tablets e

smartphones

Classe AB predominaLan houses

predominamAcesso em casa

predomina

Acesso móvel e domiciliar

predominando


Fonte: NetView, Nielsen – 2000 a 2015, com base no mês de setembro

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ACESSO POR SMARTPHONE APROXIMA-SE DE 80 MILHÕESEm menos de um ano, crescimento foi mais de 20 milhões de pessoas com smartphones online

Fonte: Mobile Report, terceiro trimestre de 2015

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QUASE 80 MILHÕES USAM SMARTPHONENo Brasil, 76,1 milhões de pessoas usam smartphones com acesso à internet. A classe C já representa mais de um terço do total de usuários

FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – usuários de smartphones – setembro de 2015

76,1 milhões

14%

20%

27%

24%

15%IDADE

10 a 17

18 a 24

25 a 34

35 a 49

50+

SP

RJ

MG + ES

SUL

NORTE

26%

10%

12%

16%

6%

NORDESTE 22%

CENTRO OESTE 8%

REGIÃO

13%

44%

35%

7%CLASSE

A

B

C

DE

GÊNERO

MASCULINO

FEMININO

48%

52%

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8

faixas absolutodistribuição

%10 a 17 9.049.218 16%18 a 24 13.002.703 22%25 a 34 15.727.867 27%35 a 49 13.708.115 23%

50+ 7.116.897 12%total 58.604.800 100%

POSSE AUMENTA ENTRE ADULTOS E IDOSOSA posse do smartphone com internet cresceu mais entre as pessoas com 35 anos ou mais de idade nos últimos trimestres.

No grupo de 35 a 49 anos de idade, a posse de smartphones conectados subiu de 23% no último trimestre de 2014 para 25% no terceiro trimestre de 2015. Entre pessoas de 50 anos ou mais de idade, o crescimento foi ainda mais forte, ao passar de 12% do total de possuidores de smartphones para 15%.

FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – usuários de smartphones – julho de 2015

4. TRIMESTRE DE 2014 1. TRIMESTRE DE 2015 2. TRIMESTRE DE 2015

absolutodistribuição

% 9.897.088 15% 15.006.192 22% 18.436.766 27% 16.577.139 24% 8.480.102 12%68.397.287 100%


% 10.388.777 14% 15.327.803 21% 19.545.862 27% 17.635.447 25% 9.528.315 13% 72.426.204 100%


% 10.286.555 14% 14.859.755 20%20.377.689 27% 18.985.107 25%11.563.713 15%76.072.819 100%

3. TRIMESTRE DE 2015

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gênero absoluto distribuição %masculino 29.364.203 50%feminino 29.240.597 50%

total 58.604.800 100%

POSSE AUMENTA ENTRE AS MULHERESO público feminino chegou a 52% do total de pessoas com smartphones online no Brasil

A posse de smartphones online continuou aumentando mais entre as mulheres nos últimos meses. O grupo feminino representava 50% no quarto trimestre de 2014, numericamente abaixo dos homens.


absoluto distribuição %33.679.352 49%34.717.935 51%68.397.287 100%





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faixas absoluto distribuição %

SP 15.113.493 26%RJ 5.613.955 9%

MG + ES 6.884.438 12%Sul 8.709.291 15%

Norte 4.136.247 7%Nordeste 13.561.408 23%

Centro-Oeste 4.585.968 8%total 58.604.800 100%

DISTRIBUIÇÃO REGIONAL MANTÉM ESTABILIDADENa separação da posse de smartphones entre as regiões, as diferenças são muito pequenas para serem estatisticamente significativas. De modo geral, vem sendo mantida em 2015 a mesma distribuição observada no final de 2014.


absoluto distribuição %

17.645.349 26% 6.299.101 9% 8.131.232 12% 10.140.666 15% 4.692.838 7% 15.794.952 23% 5.693.149 8%68.397.287 100%


18.956.713 26% 6.182.335 9% 9.147.343 13% 10.978.845 15% 4.444.974 6% 16.543.008 23% 6.172.986 8%

72.426.204 100%



19.667.638 26% 7.440.002 10%9.169.602 12%

11.878.885 16%4.719.556 6%

16.930.219 22%6.266.917 8%76.072.819 100%


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17% QUEREM NOVO SMARTPHONE EM 3 MESESMas 27% pretendem adquirir novo aparelho somente depois de um ano

Sim, em menos de um mês

Sim, entre 1 e 3 meses

Sim, entre 4 e 6 meses

Sim, entre 7 meses e 1 ano

Sim, depois de 1 ano

Não pretendo trocar ou adquirir um outro celular

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

5%

12%

16%

16%

27%

24%

Você pretende adquirir outro aparelho? Dentro de quanto tempo?FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – setembro de 2015 – percentual sobre os 76,1 milhões de pessoas com smartphone online

POSSE E USO DE SMARTPHONES

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12

SMARTPHONE É USADO O DIA TODODas 8h às 22h pelo menos metade está conectada pelo celular

6h às 8h 8h às 10h 10h às 12h 12h às 14h 14h às 16h 16h às 18h 18h às 20h 20h às 22h 22h à 0h 0h às 2h 2h às 4h 4h às 6h0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

36%

48% 49%53%

49% 47%

55%

63%

44%

14%

5%2%

Em quais períodos do dia você usa seu smartphone (aponte quantos quiser)? FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – setembro de 2015 – percentual sobre os 76,1 milhões de pessoas com smartphone online

POSSE E USO DE SMARTPHONES

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13

13% USAM SMARTPHONE NO TRANSPORTE PÚBLICOAntes de dormir segue como o momento preferido

Marque os três momentos em que você mais utiliza o smartphoneFONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones- setembro de 2015 – percentual sobre os 76,1 milhões de pessoas com smartphone online

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

68%

43%

21% 19% 19%15% 14% 13% 12% 11%

USO DE SMARTPHONES NO TRANSPORTE PÚBLICO

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14

QUASE 70% DIZ TER ATÉ 20 APPS NO CELULARE 38% afirmam ter até 10 aplicativos no aparelho

Até 10 11 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 Mais de 500%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

37%35%

15%

4% 4% 4%

38%

31%

13%

8%

4% 5%

nov/14

set/15

Quantos aplicativos você tem instalados em seu smartphone?FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – setembro de 2015 - percentual sobre os 76,1 milhões de pessoas com smartphone online

USO DE APLICATIVOS

fev/15

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15

56% USAM SOMENTE ATÉ 5 APLICATIVOSE 67% dizem usar somente até seis aplicativos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 +0%

5%

10%

15%

20%

25%

3%

5%

12%

16%

20%

11%

5% 5%4%

19%

Quantos aplicativos você usa regulamente em seu smartphone?FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – setembro de 2015 - percentual sobre os 76,1 milhões de pessoas com smartphone online

USO DE APLICATIVOS

NÚMERO DE APPS

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REDES SOCIAIS PREDOMINAM NO SMARTPHONE

1

4

7

9

10

Rede Social/Comunic.


Vídeo

E-mail


Navegador

E-mai


Buscador

Loja de Apps

Banco

Mapas/GPS

Banco

E-mail

Banco



Banco

Vídeo

Antivírus

2

3

5

6

8

11

14

17

19

20

12

13

15

16

18

Dos 20 aplicativos mais usados

6 são redes sociais/comunicadores

4 são bancos

3 são plataformas de e-mail

2 são de vídeos

Fonte: Nielsen IBOPE Mobile Report | Agosto 2015

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O CONSUMIDOR MUDOU: O MOBILE INFLUENCIA COMPRASQuase um quinto dos donos de smartphones fez, em Julho, alguma compra pela internet no aparelho

78%

18%

4% NÃO SEI / NÃO LEMBROSIM

NÃO

No mês de julho, você realizou alguma compra online por meio de seu smartphone?Fonte: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – julho de 2015 – percentual sobre os 72,4 milhões de pessoas com smartphones online

COMÉRCIO ELETRÔNICO PELO SMARTPHONE

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MODA É O ARTIGO MAIS COMPRADOEntre os que compraram em Julho pelo smartphone online, um quarto gastou entre 100 e 200 reais

Calçado, VestuárioEletrônicos

EletrodomésticosInformática

Livros e RevistasEletroportáteis

ViagensCompras Coletivas

Músicas, Filmes, GamesSaúde e Beleza

IngressosAplicativos e Jogos

Brinquedos e BebêsEsportes

Outros

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

28%21%

20%20%

17%17%

15%15%

12%12%

11%9%

8%8%

9%

No mês de Julho qual o valor total que gastou em compras através de seu smartphone??Fonte: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – junho de 2015 – percentual sobre os 13,4 milhões de pessoas que compraram em julho


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MAIORIA CONSULTA ONLINE NA LOJA FÍSICAQuase 60% dos donos de smartphones usa a internet do aparelho para comparar preços quando estão na loja física

37%

59%

4%NÃO SEI / NÃO LEMBRO

SIM

NÃO

Ao fazer compras em uma loja física, você costuma comparar preços com lojas online por meio do smartphone?Fonte: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – julho de 2015 – percentual sobre os 72,4 milhões de pessoas com smartphones online


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85% JÁ ABANDONARAM COMPRA NA LOJA FÍSICAConsultar o preço pelo smartphone já fez 85% dos compradores a abandonar a compra que iria fazer na loja física

11%

85%

4%NÃO SEI / NÃO LEMBRO

SIM

NÃO

Você já deixou de comprar em uma loja física para comprar por seu smartphone após comparar o preço?FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – julho de 2015 – percentual sobre os 13,4 milhões de pessoas que compraram em julho


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NOTÍCIAS LOCAIS INTERESSAM MAISLeitores de notícias nos smartphones dizem que informações locais são seu maior interesse

Notícias locais Política Esportes Economia Interna cionais Clima Tecnologia Saúde Celebridades Cultura0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%47% 46%

40% 40%36% 36% 36%

31%

27% 26%

NOTÍCIAS

No mês de setembro, quais editorias e assuntos você acessou nos canais de notícias de seu smartphone? FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – setembro de 2015 – percentual sobre o total de elitores de notícias

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COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO MANTÊM PREDOMÍNIOMetade dos donos de smartphones tem mais de um chip. E mais de 50 milhões trocam mensagens em grupos de conversas em apps

.FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – julho de 2015 – percentual sobre total de pessoas online no smartphone

49%

2 chips 84%

3 chips 12%

4 chips + 4%

Família 61%Trabalho 55%Notícias em geral 48%Balada/Festa/Barzinho 23%Política 22%Futebol e outros esportes 21%Tecnologia 20%Namoro/Paquera/Pessoas 18%Televisão 15%Trânsito 12%Violência 11%Games 9%

Outros assuntos 17%

Quais os temas conversadosnos grupos?

até 1 13%2 5%3 8%4 4%

5 + 70%

Quantas vezes por dia vocêtroca mensagens nos grupos?

Você tem mais de um chip de celular?

SIMQuantos?

Você participa de grupos de conversas em apps?

SIM: 52,8 milhões

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FAMÍLIA É O ASSUNTO PRINCIPAL NO WHATSNos grupos de WhatsApp, família, trabalho e notícias apareceram entre os assuntos principais dos usuários

FamíliaTrabalhoNotícias

Balada/FestaPolíticaEsporte

TecnologiaNamoro

TelevisãoTrânsito

ViolênciaGames

EstudosReligiãoOutros

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

40%36%

31%15%

14%14%

13%12%

10%8%

7%6%

3%2%

11%

Que tipo de assunto você conversa com seus amigos pelos grupos de WhatsApp?FONTE: Mobile Report, Nielsen IBOPE – entre usuários de smartphones – agosto de 2015 – percentual sobre o total que participa de grupos de WhatsApp

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OS VÍDEOS ONLINE IMPACTAM NO MUNDO TODOComo assistem

Fonte: Estudo Global Guerra das Telas – 2015 - Nielsen

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EM QUAIS FORMATOS AS PESSOAS MAIS CONFIAM?Perentual de respondentes que confiam totalmente ou parcialmente em diferentes formatos de publicidade

Fonte: Nielsen Global Trust in Advertising – 2015 – Nielsen – estudo bianual da Nielsen Global

Recomendações de pessoas conhecidas Sites das marcas

Opiniões postadas online

Conteúdo editorial e jornalístico E-mail marketing que eu assinei

Patrocínios

DIFERENÇA EM RELAÇÃO A

2013

DIFERENÇA EM RELAÇÃO A

2013

MÍDIA ESPONTÂNEA MÍDIA PROPRIETÁRIA

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VOCÊ CONFIA EM QUÊ?

JOVENS

Font

e: N

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n Gl

obal

Tru

st in

Adv

ertis

ing

– 20

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JOVENS

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JOVENS

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JOVENS

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POR QUE NÃO APROVEITAR O MELHOR DE CADA MÍDIA?

“Marcas aumentam investimento em digital, mas a TV ainda consegue maior alcance.

O digital oferece melhores resultados em targets específicos e maior possibilidade de ajustes durante a campanha.

O mais recomendado é combinar a força do offline com a precisão do online para obter melhores retornos sobre o investimento”

Randal Beard, presidente da Nielsen Expanded Verticals


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Font

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MÍDIA PROPRIETÁRIA: ESTABILIDADE

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MEDIR EFICIÊNCIA É CADA VEZ MAIS IMPORTANTE

Nesse cenário, em que há todo tipo de métrica on e off e de distribuição automática de publicidade, as pesquisas que mensuram eficiência e resultados efetivos de campanha são absolutamente necessárias.

“Cerca de um terço das campanhas online não funcionam, porque não geram awareness ou qualquer lift na intenção de compra.”

“Como os consumidores estão no controle de como eles consomem conteúdo e interagem com as marcas, mais do que nunca o entendimento da ressonância dos anúncios entre as diferentes telas é a única maneira de atingir resultados de memorização e de lift de marcas hoje”

Randal Beard, presidente da Nielsen Expanded Verticals


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A MÍDIA PROGRAMÁTICA MUDA A FORMA DE NEGOCIAÇÃO

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MAS A EFICIÊNCIA É QUE GERA O VALOR PARA TODAS AS PONTAS

ANUNCIANTEVEÍCULO

Fonte: IAB

Fornecedores que simplificam o processo, gerando valor e mostrando eficiência, conseguem se adaptar melhor no novo ecossistema de mídia digital

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AS PESQUISAS EVOLUEM PARA O MODELO MAIS PRECISOPara conseguir mostrar o comportamento multiplataforma dos usuários, quando há crescimento descentralizado dos veículos e entrega multifragmentada de publicidade, as pesquisas evoluem para usar alta tecnologia combinada com suas amostragens

DADOS AMOSTRAIS

BIGDATA

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A EFICIÊNCIA GERA O VALOR PARA TODAS AS PONTASFornecedores que simplificam o processo, gerando valor e mostrando eficiência, conseguem se adaptar melhor no novo ecossistema de mídia digital

PAINEL

CONTEÚDO

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MEDIR EFICIÊNCIA É CADA VEZ MAIS IMPORTANTE

Atinja o público certo com a mensagem que traga melhor ressonância para conseguir a reação desejada de seu público

Combine online com offline e obtenha maiores opções de criatividade

Exija garantias de viewability. Nos EUA, apenas metade das impressões são visíveis

Use as métricas certas de acordo com seus objetivos de campanha. Procure medir diretamente o seu público alvo por meio de alcance, frequência e GRP para conseguir comparar os resultados do offline com os do online


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ATENÇÃO AOS TRÊS PASSOS DO NOVO MARKETINGA sua audiência precisa ser alcançada para mudar sua favorabilidade em relação à sua marca e então começar a adquirir seu produto

Qual audiência eu alcancei?

Quais atitudes eu influenciei?

Quais comportamentos

eu mudei ?

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É IMPORTANTE ATUAR NOS TRÊS PASSOS PARA MEDIR EFICIÊNCIAA sua audiência precisa ser alcançada para mudar sua favorabilidade em relação à sua marca e então começar a adquirir seu produto

REACHO público alvo viu a

campanha?

RESONANCEEles se lembram da

mensagem? Sua opinião foi influenciada?

XREACTION

A mensagem conseguiu novas vendas?

=

Meça a audiência do veículo e o GRP e

viewability da campanhaMeça o Brand Effect da

campanha

Meça as vendas e faça o marketing mix da

campanha

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Nielsen IBOPEwww.nielsen.com

RelatórioAnalista: José Calazans

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“Foram empregados todos os esforços para que as análises e dados aqui contidos fossem os mais precisos e consistentes. Este relatório destina-se a orientar nossos clientes na tomada de decisão em relação aos conteúdos aqui abordados. No entanto, a Nielsen IBOPE não se responsabiliza pelas decisões tomadas com base no conteúdo deste documento e seus resultados.“

OBRIGADOJosé CalazansConsultor Nielsen [email protected]

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