ninja e-learning 2.0

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Ninja e-Learning 2.0 Social Case History Forum

Come progettare un piano di formazione Online e gestire una Social Community professionale.

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Ninja Academy è la scuola nata da Ninja Marketing, per formare i nuovi professionisti della comunicazione. Ninja Academy ha già formato fino ad oggi oltre 6500 professionisti.

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Alcuni dati su Ninja Academy:

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+6.000 follower

+19.000 fan

+15.000 subscriber

20.000 visitatori unici mensili

100.000 pagine uniche mensili

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A New Challenge 4 Ninja Academy: e-Learning 2.0

Dai Webinar alla Social Community Professionale

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KickStart! Da dove partire?

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Dalla nostra Vision e dalla nostra Mission. Insomma, dal nostro Viral DNA: Ninja Academy è la "Sacra Scuola del Marketing Non-Convenzionale" nata per formare i nuovi professionisti della comunicazione. Propone corsi "full immersion" sulle teorie e tecniche più innovative del marketing utilizzando modalità Formative altamente esperienziali.

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Ci siamo domandati: come progettare dei percorsi di e-learning coerenti con tale visione a lungo termine, in

grado di convolgere le persone e "risuonare" con loro, allo

stesso modo della Ninja Academy offline?

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Facciamo il punto sull'e-Learning

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Let's SWOT!

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Our new mission

BEST PRODUCT & BEST SERVICE = NINJA e-LEARNING 2.0

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Optimize! (Best Product) Abbattere i limiti intrinsechi della FAD, dei LMS e dei LO* attraverso una strategia di ottimizzazione del piano didattico, in termini di efficacia (miglioriamo il prodotto nei suoi punti critici) e unicità (diversifichiamo il prodotto dall'offline).

*(Formazione A Distanza / Learning Management System/ Learning Objects)

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Our new mission

BEST PRODUCT & BEST SERVICE = NINJA e-LEARNING 2.0

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Socialize! (Best Service) Nell'e-learning la relazione con gli utenti diventa più che mai un asset prioritario. Il customer care e la gestione dei feedback si trasformano in Community Management, decretando il successo dell'iniziativa o la epic fail della stessa.

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Best Product How Do We Optimize?

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Step 1: Scouting Cool Hunting di formatori professionisti in grado di reggere la sfida dell’e learning. Ovvero, tenere alta l'attenzione solo con la propria voce, i propri contenuti, e la propria capacità empatica.

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Step 2: Content Optimization Controllo di qualità dei contenuti didattici. "Caro docente, non ci importa come ti chiami e per chi lavori. Se entri nella Ninja Faculty Online si collaborerà per: • Creare contenuti immediati, innovativi, concreti: #bestpractice #bestcase #bestools #nofuffa ;) • Progettare sessioni didattiche uniche e specifiche:

#stopridondanze #norepeat

• Sintetizzare i contenuti in sessioni di 1-2 ore, ovvero le tempistiche adeguate ad un online LO (webinar) "

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Step 3: Interaction •  I Question Time (QT) occupano circa il 20% del timing

didattico. sono unità didattiche che permettono di sviscerare domande e dubbi, avvicinando i docenti agli utenti.

• Pool, Survey in tempo reale durante lo svolgimento della didattica

• Alzata di mano per feedback logistici

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Step 4: Learning by Doing •  Sviluppo di Workshop ad hoc per i Corsi verticali

•  Creazione di un percorso 100% learning by doing per i Master: la Ninja Factory. Parallela e integrata al Master, in formato "All-line" (Blended Learning)

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Best Service How Do We Socialize?

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Gruppi Facebook: • Perché Facebook? Perché il 99% dei corsisti ha un profilo fb,

(chi non ha un profilo lo crea) si sfrutta una piattaforma già conosciuta e confidente per gli utenti, immediata e a costi vivi = 0.

• Gruppo chiuso, comunicato mail e social e via webinar

• Per ogni Corso e per ogni Master un gruppo Fb specifico: no dispersione --> aggregazione contenuti tematici

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Facebook: Community Management • Più risorse dedicate, ognuna con

compiti specifici • Gestione quotidiana dei gruppi:

news, aggiornamenti operativi, alert

• Monitoraggio costante e feedback in real-time

• Comunicazione interna costante e in real time

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Twitter Profile: • Perché Twitter? Miglior

strumento di condivisione sintetica in real-time

•  Il profilo ufficiale Twitter @ninjacademy viene utilizzato come driver partecipativo di contenuti

• Per ogni Corso e ogni Master viene creato e lanciato un #hashtag dedicato, ad es #ninjamasteronline / #ninjaim / #ninjafashion / #ninjapr / #ninjafb

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Twitter: Social Live Streaming

• Lancio #hashtag univoco e specifico al corso attraverso Twitter • La comunicazione viene così filtrata in automatico • Per ogni lezione dal profilo Ninja Academy vengono lanciati dai 4 ai 10 tweet contestuali alla lezione • Gli utenti partecipano: riprendono e ritwittano i contenuti, argomentano e co-creano valore

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Just in Case!

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Ninja Master Online in Digital Strategy &

Social Media Communication •  Iniziato il 18 novembre chiude al 31 marzo

•  Numero corsi e seminari totale: 8 moduli didattici e 10 seminari mono •  Numero partecipanti: 306 •  Partecipanti alla Ninja Digital Factory: 30 •  Numero iscritti al gruppo Facebook: 281 (esclusi i responsabili Ninja)

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Just in Case!

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Social Media Communication •  Interazioni medie mensili per ogni modulo didattico, variabili

dai 100 ai 500 (likes e commenti) •  Numero medio mensile di citazioni attive per ogni #hashtag dedicato: 350 •  Reach stimato via Twitter: 38925

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Just in Case!

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Social Media Communication

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Just in Case!

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Just in Case!

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Just in Case!

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Just in Case!

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Just in Case!

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Social Cool Hunting & Talent Networking

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I Social sono uno strumento ottimale per le digital pr e per le call to army dei docenti: talent networking

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Cosa abbiamo imparato?

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7 Killer Reasons Why

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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente: Incentivare la condivisione di idee B2C / C2B / C2C. In generale: H2H (Human2Human) tra responsabili didattici, docenti e utenti. Agevolare l'interazione con gli utenti per lanciare news operative, cambi di programma, gestire emergenze. Garantire feedback con i corsisti in real-time: una risorsa preziosa per migliorare il prodotto nel futuro.. e anche nel presente!

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7 Killer Reasons Why

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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente: Supportare lo sviluppo di percorsi operativi e integrati Learning by Doing Far nascere opportunitá di Professional Networking e sinergie concrete tra gli utenti Permettere la gestione delle crisi, anche quelle toste, mutandole in opportunità Trasformare Master e Corsi in Community, agevolando lo sviluppo del proprio Viral-DNA

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3 Big Lessons Learned

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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente: In generale, oggi possiamo affermare che: I Social Media possono trasformarsi in straordinari connettori per gli utenti all'interno di un progetto e-Learning. Rappresentano un antidoto naturale alla mancanza d'aula, alla scarsità di interazione e umanitá di un classico LMS. I gruppi Facebook e il profilo Twitter si dimostrano canali efficaci per sviluppare un progetto di e-Learning Social. Ognuno deve essere sfruttato con modalità e obiettivi specifici. I Social Media, anche nella FAD, sono dei mezzi e non dei fini: se non affiancati da prodotti/servizi di alta qualitá e un community management attento ed empatico, non aiutano, bensì amplificano i rischi di epic fail!

Before to share.. Just Be. (Jaron Lanier)

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Il caso Ninja Academy Ninja Speakers: Giulio Xhaet - Coordinatore Didattico Assia Hassanein - Project Manager @ninjacademy

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I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.

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