nmi13 jakub fiala - využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: vznik,...
DESCRIPTION
Prezentace z druhého ročníku konference New Media Inspiration (http://nminspiration.cz), který se konal 19. 1. 2013 v hlavní budově FF UK pod vedením @petrkou, @simindr a @josefslerka.TRANSCRIPT
![Page 1: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/1.jpg)
Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice
Vznik, koncepce a fungování prezentace
FF UK na Facebooku
období 13. 4. 2011 – 31. 3. 2012
Mgr. Jakub Fiala Vedoucí diplomové práce: Mgr. Josef Šlerka
![Page 2: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/2.jpg)
Okolnosti vstupu do prostoru sociálních sítí
12. ledna 2011 ve 14:39 byla vytvořena oficiální stránka FFUK na Facebooku s názvem
Filozofická fakulta Univerzity Karlovy
![Page 3: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/3.jpg)
Pět primárních cílových skupin
• Zájemci o studium
• Současní studenti
• Pedagogové vlastní i cizí a doktorandi
• Absolventi
• Cizinci
![Page 4: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/4.jpg)
Vlivy na utvoření koncepce prezentace FFUK
• Vliv prezentace Českého rozhlasu
• Za prezentací nesmí být viděna konkrétní osoba
• Hierarchie získávání a třízení obsahu
• Prezentaci byla zřízena fakultní e-mailová identita ([email protected])
• Primární snaha odpovědět na každou otázku
Jim Stern - Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment
![Page 5: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/5.jpg)
Koncepce oficiální prezentace FF UK na Facebooku
• Aplikace zkušeností z komerčních prezentací – s cílem ověřit zda je transfer možný?
• Prezentace není jednosměrným kanálem.
• Orientace na fanouška jako na zákazníka-klienta v prostředí, kde prezentace neslouží obchodním účelům, ale je bezpečným prostředím pro vzájemný dialog.
![Page 6: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/6.jpg)
Složení týmu a jeho kompetence
• Tým je tvořen pěti lidmi, ale reálně provoz prezentace zajišťují pouze dva.
• Prezentace FF UK na Facebooku je zajišťována správcem a správkyní, kteří jsou vzájemně plně zastupitelní, ale jejich kompetence jsou rozdílné.
• Na jejich práci dohlíží koordinátorka vnějších vztahů FF UK.
![Page 7: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/9.jpg)
Jak ověřit, že byl transfer úspěšný?
Při evaluaci jsme se nechtěli spoléhat na dojmologii, ale zároveň jsme potřebovali měřit zejména měkké – vztahové faktory.
Průzkum vybraných komunikačních prostředků FF UK
• použití metodiky Product Reaction Cards Developed by and © 2002 Microsoft Corporation. All rights reserved.
• přizpůsobena pro české prostředí
• přizpůsobena pro online dotazník
![Page 10: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/10.jpg)
Tři otázky (ze souboru pěti) a hotovo?
Kterých pět slov nejlépe vystihuje váš…
• dojem z Facebooku FF UK?
• dojem ze studijního oddělení FF UK?
• dojem z webových stránek FF UK?
• dojem z emailů rozesílaných FF UK?
• celkový dojem z FF UK?
![Page 11: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/12.jpg)
Kvantitativní srovnání slov použitých respondenty a respondetkami
![Page 13: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/14.jpg)
Trend otázky dojem z Facebooku FFUK
• Trend je jasně kladný, na prvních místech se neobjevilo ani jedno slovo se záporným příznakem, pouze dvě slova s příznakem neutrálním (běžný, použitelný), což naznačuje že je zde prostor pro zlepšení.
• Celkem 17 slov z prvních 20 se vyskytuje alespoň u jedné z otázek na předním místě.
![Page 15: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/15.jpg)
Odlišnost FB FFUK od ostatních hodnocených komunikačních prostředků
• Optimistický
• Nenucený
• Pohodlný
• Klidný
![Page 16: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/16.jpg)
Word Cloud dojmu z Facebooku FF UK
![Page 17: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/17.jpg)
Výsledky tematické analýzy jádrové otázky FB FFUK
• Nejdůležitější jsou přinášené užitečné informace (pozvánky na akce, aktuální informace ke studiu, důležité termíny).
• Jazyková úroveň i použitý styl je odpovídající; je nutné zohledňovat různé cílové skupiny.
• Možnost kontaktovat FF UK touto cestou –ochota pomoci při řešení problémů.
• Je nutné prezentaci více zapojit do života fakulty, není izolovaným nástrojem.
![Page 18: NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081401/558ec4821a28ab72628b458d/html5/thumbnails/18.jpg)
Děkuji za pozornost!
http://novamedia.ff.cuni.cz