Casos prácticos Con un presupuesto total superior a los

nueve millones de euros, la compañía dedistribución alimentaria, Miquel Alimen-

tació Grup, ha llevado a cabo una profun-da modernización que ha culminado conla puesta en marcha, en colaboración conIBM y Tecnocom, de un sistema de respal-do para la continuidad del negocio. ..p12

EntrevistasJosé Emilio Permuy, director general de

Silicon Graphics para España y Portugal:“Los gráficos han pasado a ser un tema demenor entidad que ha dejado paso a lacomputación y el almacenamiento”. .p10

Cisco es verdeLa compañía presenta en Barcelona la

solución EnergyWise, diseñada específica-mente para controlar el consumo energé-tico de todos los dispositivos desplegadosen una red IP, incluyendo teléfonos, orde-nadores y puntos de acceso. ..............p6

HP ProCurve ONELa división de equipamiento de red de

Hewlett-Packard acaba de lanzar unanueva iniciativa denominada HP ProCur-ve ONE que permite que las aplicacionesde red operen en un servidor blade paracomunicaciones, posibilitando la optimi-zación de su rendimiento. ...............p7

Nº 585 - 4 febrero de 2009 - Precio 3€ www.computing.es

� La compañía española deproductos ópticos, Visionlab,ha culminado un proyecto demodernización de sus siste-mas de gestión logística que,con una inversión en torno acuatro millones, ha capacita-do a la empresa para cumplircon la promesa ‘Sus gafas, enuna hora’ en su carrera decrecimiento y expansión.

La iniciativa, desarrollada encolaboración con Seidor -cuyapropuesta se impuso a las deIndra y Accenture-, ha supues-to la implantación de SAP MM(Material Management) paraRetail y SAP WM (WarehouseManagement), que han venidoa sustituir a un sistema a medi-da en RPG sobre AS400.

Visionlab revalida con esteproyecto su apuesta por la tec-nología de la alemana, queempezó a utilizar en 2000 enel área financiera, cubierta conel modulo SAP FI (FinancialAccounting) y SAP CO (Con-trolling). Visiolab dio a finales

de 2005 el pistoletazo de sali-da a este proyecto que, comoexplica el director de Organi-zación y Sistemas de Vision-lab, Félix Calero, responde a“la necesidad de optimizarlos procesos a lo largo de lacadena logística con el objeti-vo de reducir los costes ope-rativos, mejorar el servicio yfidelizar a los clientes”.

Finalista el pasado año alos premios del Centro Espa-ñol de Lógistica (CEL), el pro-yecto de Visionalab volvió aser finalista en los PremiosSAP a la Innovación Empresa-rial 2008, entregados la pasa-da semana en el marco de laAsamblea Anual de la Asocia-ción de Usuarios de SAP Es-paña (Ausape). -p3

Visionlab reenfoca con SAPsus procesos logísticos

� La patronal del sector, Asi-melec, entregará este mes alEjecutivo un documento queincluirá un pliego de peticio-nes, en el que se incluye unainyección de 1.200 millonesde euros más de lo que haplanteado el Gobierno en elPlan Avanza II para el fomentodel sector TIC. Según sus cál-culos, el sector en su conjuntocreció un uno por ciento en2008 y lo hará un cero porciento en 2009 en el mejor de

los casos. “Lo vamos a pasarmal, pero menos que otrossectores, y seremos los prime-ros en salir de la crisis”. Así seexpresaba José Pérez, directorgeneral de Asimelec, que re-presenta a 2.200 empresas.De acuerdo con Pérez, “ahoraes el momento de aportar mása este sector, que puede ayu-dar a salir de la crisis, la varitamágica para recuperar parte dela producción y competitividadde la empresa española”. -p2

Asimelec demanda mayorimplicación al Gobierno

� El veterano y actual presi-dente de Intel, Craig Barrett,abandonará su puesto el próxi-mo mayo. El anuncio se pro-duce en un momento delicadopara la compañía, como lagran mayoría de las empresasdel sector TIC, está luchandopara mantener posiciones enun escenario caracterizado porla caída de la demanda.

Considerado uno de los prin-cipales hacedores del éxito deIntel, Craig Barret será sustitui-

do por la directiva indepen-diente Jane Shaw, quien asumi-rá el cargo de presidenta noejecutiva.

Craig Barret sale de lapresidencia de Intel

Despliega, de la mano de Seidor, SAP MM Retail y SAP WM

Banco Popular seapunta a iPhone 3GBanco Popular ha dado un impulso a suplataforma de banca móvil con la incor-poración del terminal iPhone de Apple,que distribuye oficialmente en exclusivaTelefónica en nuestro país y quien ha si-do la encargada de adaptar el portal delbanco al sistema de navegación del iPho-ne y a su guía de estilo. La adaptación hasido realizada también para el iPod Touch

vía WiFi. A través de estosdispositivos, los clientes de

la entidad podrán consul-tar movimientos, realizar

transferencias, contratarproductos, bloquear o

activar tarjetas, entreotros servicios, sin

necesidad de visitarun cajero o una su-cursal. “Al adaptar nues-

tra banca móvil a iPhone3G, ofrecemos mayor usabilidad con dis-positivos cómodos asociados a una tarifaplan”, declara a COMPUTING EnriqueMartínez, director de Banca Móvil delGrupo Banco Popular. Martínez está con-vencido que va a suponer un gran reacti-vo a esta modalidad bancaria que no aca-ba de arrancar: “el cliente pierde el miedoa navegar y se siente cómodo”. -p3

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NOTICIAS www.computing.es4 febrero 2009

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(viene de portada)� Telefónica ha diseñado la apli-cación de banca móvil para suejecución tanto en iPhone 3Gcomo iPod Touch vía Wi-Fi,adaptando los sistemas de acce-so, información y operatividaddel banco a la nueva tecnologíade Apple. El Grupo cuenta ac-tualmente con más de 80.000clientes en el canal móvil y ges-tiona más de 500.000 operacio-nes mensuales de los diferentesservicios ofertados.

Los servicios financieros ofreci-dos por la banca móvil del GrupoBanco Popular se ejecutan en eliPhone explotando todas las posibi-lidades que ofrece su conectividadde alta velocidad, su navegadorweb y las características gráficas ytáctiles de su pantalla que permitenoptimizar la experiencia del usua-rio. En este punto, Enrique Martí-nez, director de Banca Móvil, seña-la a este semanario: “hemos hechoun portal avanzado que aprovechaal cien por cien las capacidades deiPhone 3G, con pantalla táctil, fun-cionalidad multimedia (imágenes,vídeos, etc.) y acoge todas las ofer-tas comerciales que quedan inte-gradas al CRM del banco”.

Para hacerlo tecnológicamenteposible, Telefónica se ha encarga-

do del análisis de la facilidad deuso y navegación, así como del di-seño del portal. Para ello, realizóun estudio inicial de la estructuradel site y del tipo de contenido aadaptar para su utilización con dis-positivo iPhone. Se definió una ar-quitectura de contenidos escalable,que facilitara futuras actualizacio-nes, y tanto los elementos gráficoscomo los textos que se han utiliza-do para el desarrollo de las pági-nas han sido optimizados para fa-cilitar la carga de contenidos. Elaspecto de la seguridad se ha re-suelto, como explica Martínez, “através del protocolo https, que es

el estándar de seguridad de la ban-ca móvil. Además aplicamos unapolítica antiphising muy eficaz”.

Este servicio se enmarca en unaalianza estratégica suscrita por lospresidentes Ángel Ron, del BancoPopular, y César Alierta, de Telefó-nica, para el periodo 2007-2012, ycontempla una inversión superiora 80 millones de euros. Incluye lamejora continua de los sistemas decomunicación del banco y variaslíneas de innovación y proyectosconjuntos, y aquí se contemplan laevolución del ADSL del banco, lascomunicaciones entre los emplea-dos y el desarrollo de Internet.

Banco Popular integra el iPhone3G en su plataforma móvil

Este proyecto se enmarca en un acuerdo conTelefónica valorado en 80 millones de euros

� La primera entidad financieraen España que incorporará latecnología CAP (Chip Authenti-cation Program) de MasterCard,será Caja de Extremadura, a tra-vés de la cual su servicio debanca electrónica o Servicash sedotará de un sistema diferentede autenticación e identificaciónde clientes y para la firma deoperaciones. La principal nove-dad de esta tecnología de seguri-dad se basa en un dispositivolector de tarjeta chip, del tama-ño de un llavero o calculadorade bolsillo, que genera una cla-ve única o token que almacenaclaves criptográficas para poderacceder al servicio.

Dicha clave será para un solotitular y específico para cada

uso al introducir el PIN o núme-ro personal válido de la tarjeta,lo que posibilita al titular ycliente del servicio de bancaelectrónica de Caja Extremadu-ra, autentificarse y firmar opera-ciones con la garantía de evitarel fraude, independientementede si el PC desde el que se ac-cede esté o no infectado condistintos tipos de virus o troya-nos que normalmente se utilizanpara suplantar al usuario enoperaciones fraudulentas.

La nueva arquitectura está ba-sada en un sistema de autenti-cación de contraseña de un solouso u OTP, junto con un siste-ma de firma de operación Sign,que por el contrario requiereuna contraseña nueva cada vez

que se utiliza. Así, el nuevo sis-tema funciona con una contra-seña numérica singular y exclu-

siva, de ‘usar y tirar’ con cadaoperación, que minimiza elriesgo de suplantación fraudu-

lenta, ya que, según fuentes deMasterCard, aún en el hipotéti-co caso de ser capturada por unprograma espía, no es operativani reutilizable.

Por otra parte, si el clientepierde la tarjeta chip o el disposi-tivo lector, nadie podrá utilizar-los, ya que una tarjeta sin el PINcorrecto no generará ningún to-ken y se bloqueará la tarjeta altercer intento fallido. Y además,cada tarjeta genera su propio to-ken, con el objetivo de evitar du-plicaciones. Finalmente, cabedestacar que esta tecnologíacumple con los estándares quemarca la normativa SEPA, quetendrán que estar plenamente in-corporados antes del 31 de di-ciembre de 2010.

Caja de Extremadura mejora su banca electrónica con MasterCard

(viene de portada)� Martín Pérez, el presidente dela patronal del sector, Asimelec,reforzaba este “moderado opti-mismo” al asegurar que la in-dustria tecnológica sería una delas primeras en salir de la crisis,previsiblemente a partir del ve-rano. La asociación adelantaque 2008 ha acabado con uncrecimiento para las TIC del unopor ciento y aventura que esteaño podría no haber ni avanceni retroceso, aunque no destacatener que revisar a la baja laprevisión a mediados de año.

Para enderezar en la medidade lo posible la situación, Asi-melec cree que es primordialque se reestablezca el flujo deliquidez y que el Gobierno déun impulso a las TIC como fac-tor para que las empresas ganenen competitividad. En este sen-tido, José Pérez considera prio-ritario que la dotación del PlanAvanza para este año, que hamenguado “un 15 por ciento”con respecto al ejercicio 2008 yestá en torno a los 1.500 millo-nes de euros, se incremente enunos “1.000 o 1.200 millonesde euros”.

“Creemos necesario una am-pliación de los fondos para eldesarrollo de la Sociedad de laInformación, y la correcta apli-cación de los recursos de la Ad-ministración en el fomento dela demanda de productos TIC yel apoyo al desarrollo de inver-siones en infraestructuras de te-lecomunicaciones”.

La banda ancha de nueva ge-neración, la implantación defini-tiva de la TDT, la informáticaverde (green IT), la Administra-ción electrónica o el Hogar Di-gital son algunos de los vectoresque deberán mover, a juicio dela dirección de Asimelec, el ne-gocio en 2009.

Los datos de actividad quemaneja Asimelec muestran que,al menos en 2008, el sector hasalido bien parado, por lo me-nos si se compara con la cons-trucción o la industria automo-vilística. Así, el volumen de ne-gocio que movió el hardwarecayó un 10,81 por ciento, mien-tras que la electrónica de con-sumo bajó un 11 por ciento.Por su parte, las ventas de telé-fonos móviles cayeron un 16,3por ciento.

Asimelec pide al Gobierno1.200 millones más al añopara el fomento de las TIC

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NOTICIAS www.computing.es4 febrero 2009

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(viene de portada)� La compañía Visionlab, quecerró su ejercicio 2007 con unafacturación de 110 millones deeuros y cuenta con una plantillaque supera los 850 empleados,ha apostado por la tecnología deSAP para dinamizar su cadenalogística por varios motivos.“SAP se había adaptado muybien a nuestros requerimientosfuncionales y de futuro, ademásde ser lo suficientemente flexiblecomo para cubrir el plan de ex-pansión previsto hasta 2011, fun-damentalmente a la hora de in-corporar nuevos de negocio y deintegrarse no sólo con el área fi-nanciera, sino también con nues-tros proveedores”, indica el di-rector de Organización y Siste-mas, Félix Calero. Cabe señalarque, además de ser fabricante delentes, Visionlab trabaja a día dehoy con cuatro grandes provee-dores tanto de lentes oftálmicas yde contacto, como de monturas.

Durante la primera fase del pro-yecto, se desplegó el módulo SAPMM, que entró en explotación aprincipios de 2007 dando cober-tura a los procesos de compras einventario, así como de distribu-ción y reaprovisionamiento auto-mático de centros, además de in-corporar las interfaces necesariaspara su integración con el módulofinanciero. Esta fase exigió la re-novación, en paralelo, del equipa-miento cliente de los centros, que

se han dotado de terminales thinclient HP Neoware, además deimplicar una importante reinge-niería de procesos tanto en lastiendas y la sede central de Vi-sionlab en el polígono de Fuenca-

rral (Madrid), como en el almacénpor entonces existente.

En una segunda fase y coinci-diendo con la construcción ypuesta en funcionamiento de unnuevo centro de distribución au-tomatizado en un edificio conti-guo a sus oficinas centrales y enel que actualmente trabajan 30

operarios, se implantó el móduloSAP WM, que entró en produc-ción en 2008. Calero destaca elcarácter big bang del proyecto yaque “la migración se llevó a caboen un solo día y al siguiente pu-

dimos dar a nuestros clientes unservicio de entrega en una hora”.

La iniciativa ha supuesto asi-mismo la integración de equiposautomáticos y guiados y opera-dos mediante voz, con los queVisionlab ha conseguido realizarmás de 3.000 líneas de pedidodiarias. Calero indica que “el

módulo WM se integra con unsistema de reconocimiento devoz de Zetes Multicom y con loscarruseles automáticos de ETSystems, incluyendo dos carruse-les de lentes, uno de monturas yun tercero vertical para materialpequeño y de baja rotación”.

En lugar de apostar por siste-mas abiertos, Visionlab ha opta-do por la alternativa de desple-gar las soluciones de gestión deSAP en el AS400 que la empresautiliza desde sus orígenes ya que“nos ofrece una estabilidad yunos niveles de servicio inmejo-rables”, asegura Calero. Los 130centros de Visionlab suman alre-dedor de 300 terminales thinclient Neoware que se conectanal sistema al AS400 utilizan Mi-crosoft Terminal Server. En estesentido, Visionlab ha apostadopor el servicio Interlan de Tele-fónica de interconexión de redeslocales para las comunicacionesde los 125 centros que tiene dis-tribuidos por España, en tantoque la conectividad con los cen-tros de que dispone en el exte-rior -Europa del Este y Portugal-se realiza mediante VPNs a tra-vés de Internet.

Impulso a la productividadCon un stock que incluye alrede-dor de 30.000 referencias de len-tes y monturas de gafas identifi-cadas con código de barras, Vi-sionlab ha conseguido gracias a

esta nueva solución de gestiónde almacén elevar notablementelos niveles de productividad yfiabilidad. “La fiabilidad delstock ha pasado de un 60 a un90 por ciento, y los errores en lapreparación de pedidos han dis-minuido en un cinco por ciento”,apunta Calero.

El sistema ha supuesto asimis-mo una revolución en el modode trabajo en el almacén: “Aho-ra los operadores trabajan conunos carros con cubetas paracada una de las tiendas y atien-den las instrucciones de un or-denador con el que interactúanmediante voz, confirmando losmovimientos realizados”, señalael técnico, para apostillar que“la productividad se ha incre-mentado en un 40 por cierto,hemos aumentado en más de un30 por ciento la capacidad desalida de producto y se han me-jorado los tiempos de formaque, en la mayoría de los casos,es posible hacer entrega del pro-ducto al cliente al día siguientede la recepción de la orden depedido”.

Con estos índices de mejora, Vi-sionlab eleva su capacidad poten-cial de entrega de producto hastalas 100.000 unidades mensuales,si bien en la actualidad y comoapunta Calero, “la media realmensual se sitúa en las 50.000 y60.000 unidades de monturas ylentes, respectivamente”.

Visionlab dinamiza su cadena logísticaEl proyecto ha absorbido una inversión

de en torno a cuatro millones

� Con un coste de 1,4 millonesde euros, como ha podido saberCOMPUTING, la Xunta de Gali-cia ha confiado a Indra el escru-tinio de las elecciones autonó-micas convocadas para el próxi-mo 1 de marzo. En esta ocasiónlos dispositivos móviles acapa-ran la novedad tecnológica, y esque por primera vez en Galiciase utilizarán PDAs para la trans-misión electrónica de los datosde votación desde las mesaselectorales

Indra, proveedor ya clásico enestas lides, prestará soporte inte-gral a todo el proceso electoraly pondrá a disposición del eje-

cutivo autonómico sus centrosde trabajo en la comunidad asícomo un equipo integrado pormás de 260 profesionales galle-gos y más de 50 expertos enprocesos electorales, además desu tecnología.

Fuentes de Indra aseguran que“el uso de PDAs agiliza el proce-so y reduce el riesgo de error hu-mano al automatizarse el envío.Si hubiese algún error de cuadrede datos, la PDA lo detecta yobliga a su corrección antes derealizar la transmisión”.

En total, se utilizarán más de1.800 PDAs que se distribuiránentre los municipios de más de

24.000 habitantes, que contaráncon un dispositivo por mesa; así

como entre los municipios dina-mizadores del Plan de Reequili-brio Territorial de Galicia 2007-2010, que tendrán una agendapor colegio electoral.

Por otro lado, se han incre-mentado los canales de transmi-sión de los datos de escrutinio alos ciudadanos durante la jorna-da electoral mediante serviciosSMS por suscripción. ”Los galle-gos podrán también acceder porprimera vez desde una PDA oBlackberry al recuento en tiem-po real”, destaca Indra en uncomunicado.

Con el fin de incrementar lafiabilidad en el escrutinio se

contará con dos centros de re-cogida de datos (CRD); uno ubi-cado en el Palacio de Congresosy Exposiciones de Santiago deCompostela, donde se recogeránlos datos de A Coruña y Lugo, yotro instalado en el SoftwareLab de Indra en A Coruña, conuna superficie de 4.500 metroscuadrados, al que llegarán losdatos de Orense y Pontevedra.Todas las infraestructuras infor-máticas que se utilizarán en elproceso contarán con elementosredundantes de backup en unvolumen superior al 20 porciento para dar respuesta a pos-bles incidencias.

Las PDAs protagonizarán las Elecciones Gallegas bajo la batuta de Indra

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Ariadna González Ortiz (Barcelona)

� Por segundo año consecutivo,Barcelona fue la sede de este even-to en donde su presentación este-lar se centró en la innovadora tec-nología Cisco EnergyWise, quepermite controlar de forma exhaus-tiva el consumo energético de to-dos los dispositivos desplegados enuna red IP, incluyendo teléfonos,ordenadores y puntos de acceso.

Cisco habla de reducir la fac-tura eléctrica hasta un 50 porciento. Este ahorro no es muchosi se piensa que las TI sólo sonculpables del dos por ciento delas emisiones de carbono, pero lautilización de este tipo de tecno-logías en las empresas del orbe ysus diferentes aplicaciones podrí-an reducir en 50 o 60 por cientola energía utilizada y los gastosgenerados por esta. Y en un granporcentaje también el dióxidoemitido por todas las industriasque de alguna u otra maneracuentan con una red de Interneten sus instalaciones y varios dis-positivos conectados a ella.

En una demo llevada a cabodentro de la sesión inaugural deNetworkers 2009 a cargo de JohnChambers, CEO de Cisco, semostró lo que la nueva tecnolo-gía puede hacer. Administrar losrecursos energéticos de maneraeficiente y ordenada con apertu-ra en la configuración en dondese enfatizó la importancia de tra-bajar en ‘green’.

“Este control, que aún se en-cuentra en su primera fase, tieneuna serie de soluciones que per-mitirán gestionar de forma efi-

ciente los consumos energéticosde los sistemas implantados enlos edificios, tales como la ilumi-nación, los ascensores, el aireacondicionado o la calefacción”,explicó Chambers.

Sin embargo, explica el directi-

vo, las compañías no disponen deuna herramienta que les permitaconocer, de forma consolidada, laenergía que gastan sus sistemas ysus recursos físicos. “Con la nuevatecnología, la red dotará a los di-rectores de sistemas de la capaci-dad de reducir las emisiones dedióxido de carbono, con el consi-guiente incremento de la eficienciaen los costes operativos”, argu-menta Chambers.

Según las previsiones de Cisco,una sucursal bancaria puede lle-gar a ahorrar más de 35.000 dó-

lares al año si aplica una políticade gestión de consumo energéti-co correcta. La tecnologíaEnergyWise ha sido diseñada enlínea con el compromiso de lacompañía en reducir las emisio-nes de dióxido de carbono a laatmósfera mediante el control ex-haustivo del consumo energéticode los sistemas informáticos enuna organización.

Esta iniciativa EnergyWise sedesarrollará en tres fases quemejorarán la utilización de laenergía en los sistemas informá-ticos y en los propios edificios,situando a las redes inteligentesen el epicentro de las políticasde sostenibilidad de cualquierorganización:

En la primera fase, Control deredes, se incluirá en los conmu-tadores Catalyst y gestionará elconsumo energético de los dis-positivos IP, entre los que desta-can teléfonos, cámaras de vigi-lancia y puntos de acceso in-alámbrico. En la segunda,Control de tecnología, la indus-tria promoverá la integración deEnergyWise en otros dispositivos,como ordenadores personales,portátiles e impresoras; y en la

fase final, Control de edificios,esta tecnología gestionará los sis-temas de los edificios, incluyen-do la calefacción, la ventilacióny el aire acondicionado, los as-censores, las luces, los sistemas

de acceso y los sistemas de alar-ma y seguridad.

DiferenciaciónCisco EnergyWise proporcio-

na, por primera vez en el merca-do, capacidad de medición por-menorizada, de forma que los di-rectores de sistemas podrán teneren tiempo real una idea más cla-ra del ahorro energético en todauna organización, así como enlugares concretos -como edificioscentrales, sucursales o centros dedatos-, y podrán crear políticasde reducción de gastos y com-probar el ahorro conseguido encualquier momento.

Cisco EnergyWise mide laenergía que consume cada dispo-sitivo conectado a la red. Con lainformación recogida, realiza unanálisis en tiempo real en el quese incluyen los gastos correlacio-

nados. Finalmente, aplica las po-líticas preestablecidas y automati-za los procesos de decisión sobreel encendido, apagado o hiberna-ción de cada dispositivo.

Con el fin de desarrollar la tec-nología EnergyWise, Cisco se haunido a Schneider Electric paracrear una solución de gestión delas instalaciones; a SolarWindspara la supervisión de redes; y aVerdiem para gestionar la energíautilizada por los ordenadores. Elobjetivo es extender EnergyWisecomo plataforma de gestión ener-gética de los elementos de tecno-logía y de los sistemas en los edi-ficios de una organización.

Networkers 2009 se viste de verdeLa empresa de networking Cisco Systems ha tomado la bandera Green IT como propia y así lo ha dejado bien definidoen la últimia edición de Networkers con la presentación de EnergyWyse, una tecnología diseñada para reducir costes y emisiones de gases con efecto invernadero.

Una sucursal bancaria puedeahorrar 35.000 dólares al año siaplica una política correcta

Primer teléfono IP con Bluetooth Dentro de Networkers 2009 también se analizaron las necesidades tecnológicas delas Pymes con nuevas soluciones de seguridad, redes y productividad. Así Cisco lan-za el primer teléfono IP de sobremesa con conectividad Bluetooth de la industria,como uno de los nuevos productos diseñados expresamente para que este tipo de or-ganizaciones.Otros de los productos presentados en esta ocasión fueron el Bloqueador Spam y Vi-rus, una aplicación de seguridad fácil de utilizar que protege de ataques de virus ycorreo electrónico malicioso, atenuando la llegada de correo basura (spam) a la redempresarial y, por lo tanto, a sus datos; los sistemas de almacenamiento para redesNSS2000 y NSS3000, que son dispositivos de almacenamiento de sobremesa conec-tados a la red que protegen los datos sensibles y permiten a los usuarios compartir

fácilmente la información; el sistema de comunicacionesCisco Smart Busi-ness (SBCS) 1.4, que

es un sistema com-pleto de colaboración

y comunicaciones queconecta de forma senci-

lla oficinas, empleados yclientes desde cualquiersitio y en todo momento.

� John Chambers. CEOde Cisco Systems.

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NOTICIAS www.computing.es4 febrero 2009

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Lores Serrano, Chantilly (Francia)

� La delgada línea entre el hard-ware de networking y los servi-dores de aplicaciones es cadavez más borrosa gracias al últimomovimiento de HP, que puedever solidificada su posición frentea Cisco, sobre todo en el campode batalla de los servidores.

La división de equipamientode red, HP ProCurve, acaba delanzar una nueva iniciativa deno-mina HP ProCurve ONE (HP Pro-Curve Open Network Ecos-ystem), que permite que las apli-caciones de red de diferentesfabricantes, referentes del sector,operen en un servidor blade paracomunicaciones, optimizando surendimiento. Concretamente setrata de un programa de alianzasal que ya se han acogido más de17 partners y que ayudará a HP acompetir más eficazmente contrael gigante del networking CiscoSystems, sobre la base de unaplataforma de red abierta.

HP ProCurve, que según datosaportados por la compañía, ocupael segundo puesto en el escalafóndel mercado empresarial Ether-LAN por detrás de Cisco, se en-cuentra ya completamente inte-grado y alineado en el grupo deSoluciones de Tecnología de HP(TSG). Y “gracias a la unión estre-cha de ambos, que ha supuestoun mayor alineamiento con la es-trategia HP Adaptive Infrastructu-re, ofrecemos la primera serie desoluciones de ProCurve para elCentro de Datos”, explica AlbertoSoto, vicepresidente y director ge-neral para EMEA de HP ProCurve.

Esta primera familia de pro-ductos, materializados en la seriede switches HP ProCurve 6600 yel nuevo gestor Data Center Con-nection Manager, ha sido presen-tada junto con un gran valor aña-dido: el apoyo de partners tanimportantes como Microsoft,Avaya, McAfee, F5 o Riverbed,que con sus soluciones y servi-cios de seguridad y comunica-ciones unificadas optimizarán elrendimiento de las aplicacionesde red con la infraestructura de

ProCurve y bajo la visión Adapti-ve Networks.

Los fabricantes de softwareque han firmado este programa ycuyas aplicaciones están riguro-samente probadas y certificadaspara asegurar su interoperabili-dad con el nuevo HP ProCurveONE Services zl Module, -que noes otro que el servidor blade HPpara las series Switch 5400zl y8200zl-, son: Aastra, AirMagnet,AirTight, AirWave, Avaya,DVTel, Ekahau, F5 Networks,Fortinet, Inmon, McAfee, Micro-soft, Mitel, Riverbed, SonicWall,.vantronix y VBrick Systems. Noobstante, según ha comentado aCOMPUTING Alberto Soto, esteprograma está abierto para todoel mundo y se prevé que formenparte de él más partners.

En cuanto a los beneficios detener como aliados a todos estosproveedores, “mejoramos el va-lor empresarial, reducimos cos-tes, reforzamos la seguridad yminimizamos la complejidad dela gestión ofreciendo capacidadde elección con solucionesabiertas e incrementando la efi-ciencia de las aplicaciones dered y del Centro de Datos”, ex-plica Soto.

Toda esta iniciativa se englobaen la nueva estrategia de negociode HP ProCurve, centrada esteaño en el aprovechamiento abso-luto de todas las oportunidades. Yaunque Alberto Soto ha mencio-nado que para este año el plan decrecimiento es crecer orgánica-mente -en 2008 crecieron un 30por ciento-, lo cierto es que desdehace siete meses Marius Haas, ar-tífice de las adquisiciones más im-portantes de HP incluyendo EDS,ocupa el cargo de vicepresidentesenior y director general de HPProCurve a nivel internacional,para impulsar sus ventas. De he-cho, Haas ha comentado que HPtiene la intención de invertir endesarrollar y comercializar elequipamiento de Procurve, y estáanimando a su fuerza de ventas avender los productos de ProCurveen lugar de los de Cisco, que tam-bién comercializa.

HP ProCurve toma posiciones avanzadasen fiera competencia con Cisco Systems

Extiende su visión Adaptive a la red con ProCurve ONE

Dentro del programa ProCurve ONE,¿cómo realizarán la comercializacióny qué márgenes se lleva cada uno?Aún no está definido, ahora toca trabajarcon los partners. De momento, hemoscreado una infraestructura que ponemosal servicio de las empresas, las cuales di-cen que es absolutamente sólida así quedeciden poner sus soluciones encima.Además, no estamos hablando de unaempresa de carrera de cien metros, sinode maratón, estamos hablando de la HPImperial. Ahora, estos fabricantes tienenque homologar sus productos sobre nues-tra plataforma y zapatero a tus zapatos,es decir, estos fabricantes saben vendersus aplicaciones como nosotros nuestrainfraestructura. Pero si vemos una opor-tunidad conjunta iremos a por ella y cola-boraremos porque nos interesa. Lo buenode esta iniciativa que acabamos de pre-sentar es que no hay una única compañíaque pueda integrar todo esto.

¿Pueden entrar más fabricantesaparte de los 17 que ya han firmado?Claro que sí, no hay nada como rodearseun poquito para que luego venga másgente. El problema que tenemos es quepodemos morir de éxito por lo que nos te-nemos que dimensionar.

¿Por qué Microsoft participa con sussoluciones de seguridad y no con lasde Comunicaciones Unificadas?Una cosa no quita la otra.

Pero, ¿puede colaborar también consu tecnología UC? Ya está Avaya…En el futuro, si quiere, sí. Esto es el prin-cipio, el primer paso, ya que esta iniciati-va va mucho más allá y habrá más cosasa largo plazo. Obviamente, lo bueno quetiene es que ya estamos hablando contodos estos fabricantes y en el caso de lasComunicaciones Unificadas, por ejemplo,es que el gran reto no es el producto ensí, es el servicio, que es donde realmenteestá el meollo de la cuestión. Y es ahí

donde HP puede decir también muchascosas y en esa guerra también estamos.

¿Tienen una estrategia paralela de Comunicaciones Unificadas entonces?Estamos en ello. De hecho, Marius Haasestá varios pasos por delante.

Eso significa que van a comprar unacompañía de UC…Bueno, estas cosas van despacio.

Y en servicios, ¿cómo encaja ProCur-ve con la integración de EDS?El tema de la integración sigue su camino.Y EDS es muy interesante para HP porquees uno de los mejores clientes de Cisco,IBM, Dell, Sun… y no era nuestro clien-te. El único problema que tenemos conEDS es que cuando estuvimos con ellospensábamos que las cosas iban a ir muchomás rápidas, y la realidad es que la diná-mica es la que es. Es decir, son proyectosde outsourcing complicados, tienen te-mas financieros muy sofisticados y esto noocurre de la noche al día. En HP, las cosasno pasan de la noche a la mañana. Encambio, una de las cosas que nos gustamucho de EDS, es que está muy centrali-zado, y en lugar de hablar con 50 perso-nas, en Europa sólo hablamos con dos.

Alberto Soto, vicepresidente y director general para EMEA de HP ProCurve

“Nuestro problema es que podemos morir de éxito”

7-Noticias:18-EBUSINESS 29/1/09 17:54 Página 12

La partida

OPINIÓN www.computing.es4 febrero 2009

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P u b l i c i d a d

I n t e r n e t

C O M P U T I N G E s p a ñ a e s t á e d i t a d o p o r

Sólo juntos podemos…

Una vez comenzado el 2009, las empresas y entidades involucradas en eldesarrollo TEIC no podemos dar la espalda a la realidad. La crisis econó-mica es un hecho presente para todos los agentes sociales, y no menos

para quienes buscamos hacer de la innovación y la investigación un motor decambio. Y es que las previsiones para 2009 no son nada halagüeñas, con una con-tracción del Producto Interior Bruto (PIB) del 1,6 por ciento según datos del Minis-terio de Economía y Hacienda. Sin embargo, desde GAIA buscamos las claves pa-ra salir adelante e incluso buscar argumentos que refuercen nuestra perspectiva deexpansión. Porque sólo a través de la innovación podemos empujar al desarrolloglobal de nuestro país. Debemos reinnovar el sector y consolidarnos como palancapara impulsar nuestra riqueza. Actualmente no hay empresa, sea del sector quesea, que pueda prescindir de una colaboración abierta con la electrónica, teleco-municaciones o informática para la mejora de sus procesos y de sus productos.

Estos preceptos nos permiten aventurarnos y sacar unas previsiones esperanza-doras en relación con la situación económica en la que estamos sumergidos, supe-rando incluso la cifra de negocio alcanzada en 2008 y llegando a los 3.500 millo-nes de euros de facturación. Asimismo, nos marcamos como objetivos alcanzar ci-fras que se aproximen a los 800 millones de euros de volumen de negociointernacional, con 85 empresas activas en el exterior y 134 millones de gasto enI+D en el conjunto del sector. Todo ello gracias al compromiso sectorial, el de-sarrollo de proyectos y actividades que nos permitan alcanzar nuestras aspiracio-nes. Entre las actividades previstas cabe destacar la creación de una hoja de rutapara el desarrollo de actividades conjuntas entre nuestros asociados y la puesta enmarcha de comités específicos para tratar iniciativas que apuesten por la tecnolo-gía aplicada a otros campos como la energía, el transporte, la salud y el hogar.

Estos sectores, en los que GAIA apuesta como motor tractor y fuente de colabo-ración, son claves para reavivar la economía de nuestro país, ya que gracias a lassoluciones aportadas por las TEIC, consiguen alcanzar su máximo rendimiento yofrecer el valor añadido que les permita sobrevivir y avanzar en el mercado. Lacolaboración interempresarial e intersectorial se convierte, de esta forma, en unaherramienta fundamental para salir adelante. Nuestro concepto de Cluster + defi-ne a la perfección nuestros objetivos de colaboración, expansión y globalidad. Laapuesta por la cooperación es la apuesta por el futuro, donde las personas, enti-dades y empresas sumen, y juntos, alcancen un objetivo común: el progreso.

Tomás Iriondo, director general de GAIA

Manuel Fito asumirá las responsabilidades de la direcciónde negocio para Iberia, Italia, Francia, Alemania y Suiza dela empresa Micro Focus (pág. 20).

Pese a que este año no será el del empleo, los perfiles másdemandados serán el de programador Java y el de con-sultor SAP según asegura un estudio de Adecco (pág. 26).

Según el estudio ‘State of the Data Center 2008’, recogidopor Symantec, los responsables de los CPDs necesitanatender cada vez más exigencias de negocio (pág. 16).

edit

oria

lEn estos momentos en que la crisis

arrecia y resulta complicado divi-sar el horizonte, las reacciones del

sector TI se están desencadenando co-mo por un mecanismo de acto reflejo.Los casos de Microsoft y Google resul-tan sintomáticos. Por un lado, el gigantede Redmond se ha apretado el cinturónparalizando la construcción de un cen-tro de proceso de datos en Iowa améndel recorte de plantilla conocido. Y elbuscador de moda también ha paradosus planes de construcción de un CPDen Oklahoma debido a que sus benefi-cios han caído cerca del 70 por ciento.Y no digamos ya el caso de SAP cuyosbeneficios se han reducido un dos porciento y ha decidido recortar 3.000 em-pleos. Para el ciudadano de a pie, estasmedidas parecen exageradas, pues esta-mos hablando de las empresas cuyomodelo de negocio funciona como unreloj. Pero las presiones que los Comitésde Dirección reciben de la junta de ac-cionistas y la necesidad de justificar sugestión fuerzan a realizar operacionesquirúrgicas con coste social. La cotiza-ción de las acciones es su baremo másdeterminante y funciona como aguja denavegación. Sería de desear que prima-ran los argumentos a favor de la naturalevolución del negocio sobre los pura-mente crematísticos. Pero son las reglasde juego y- nos gusten o no- son lasque dictan la partida.

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8-Opinion:6-Opinion 29/1/09 17:53 Página 8

No fabricamos máquinas para batirrécords sino para que sean eficientes

R. Contreras

Históricamente, SGI ha vinculadosu imagen a las estaciones gráfi-cas. ¿Cómo quiere ser vista por elmercado en estos momentos?En el propio nombre Silicon Gra-phics va implícita esta imagen. Laempresa fue creada por un grupode estudiantes de la Universidadde Stanfford. El objetivo inicial eracrear gráficos interactivos por or-denador. Al poco tiempo de tra-bajar en este terreno, los directi-vos se dieron cuenta de la exis-tencia de otros espacioscomplementarios.Cuando ya sabes cómo hacer

gráficos por ordenador, te dascuenta de que el gran problemareside en generar los datos gráfi-cos. SGI fue la primera empresaque hizo un sistema multiprocesa-dor en el mundo y de ahí arrancatoda la tradición de trabajar en el

ámbito de la supercomputación.Por otro lado, la obsesión de lafirma es crear sistemas con grancapacidad de memoria, para unageneración más óptima de losgráficos. Al manejar grandes volú-menes de información aparecetambién la necesidad de gestionaresa información en sistemas de al-macenamiento de alto rendimien-to, que es básicamente a lo quenos dedicamos ahora. Los gráficoshan pasado a ser un tema de me-nor entidad que ha dejado paso ala computación y el almacena-miento.

¿Han dicho adiós a los gráficos?Ahora estamos reinventando elmundo de los gráficos. Si hace 20años el problema de un sistemagráfico era cómo generar geome-tría y reproducirla en una panta-lla, ya se ha resuelto. Ahora lacuestión es volver a generar los

datos necesarios y volver a ges-tionar la información almacenadapara alimentar un sistema gráfico.En estos momentos estamos tra-bajando en sistemas gráficos cen-tralizados que puedan ofrecer laseguridad y la facilidad de ges-tión y que la salida gráfica sea yano en una estación especializadade alto rendimiento sino en cual-quier dispositivo: PDA, un PC, unterminal tonto, etc. De algunamanera es una vuelta a los oríge-nes. Investigadores de cualquiertipo o ingenieros de coches, porejemplo, pueden acceder y cola-borar, trabajando en remoto, in-dependientemente de su ubica-ción, pero sabiendo que la infor-mación está en un lugarlocalizable. Están cambiando lasformas de trabajar, y en ello nosocupamos.

¿Cuál es el valor diferencial de SGIrespecto a sus competidores (HP,IBM y Sun, principalmente)?El valor fundamental de SGI se en-cuentra en el campo de la super-computación y eso se extiende alos terrenos de almacenamiento ygráfico. Somos expertos y nos de-dicamos a ese foco. No hacemosimpresoras, ni tóner… nos dedica-mos a esto y nuestra gente es ex-perta. Además llevamos muchosaños trabajando en ello. Tanto esasí que sabemos que lo que real-mente importa es una arquitecturade sistema que te permita una fa-cilidad de uso con la que conse-guir resultados. Eso es lo que quie-re nuestro cliente: fabricar coches,hacer ciencia de materiales, dise-ñar nuevas medicinas… No lespreocupa la informática, quierenresolver un problema, saber loque pasa si un determinado mode-lo de automóvil choca de frenteen tales condiciones cómo va a

responder. Nuestros sistemas danrespuestas, son utilizables y permi-ten obtener un resultado más rápi-do que en el caso de otros fabri-cantes. Por eso estamos trabajan-do tanto con sistemas de memoriacompartida como con sistemascluster. Somos el único fabricanteque tiene 2.048 de procesadorescon una memoria compartida ymanejable como una estación detrabajo. Además nuestras máqui-nas sólo requieren un administra-dor de sistemas y un corto plazode puesta en marcha, mientrasque sistemas equivalentes de lacompetencia necesitan todo unequipo de personas dedicado a sumantenimiento y largas jornadasde instalación. Por ejemplo, tene-mos máquinas en el Laboratoriode Computing Applications Centerde Nuevo México, donde implan-tamos un cluster de 14.400 coresen el tiempo récord de cinco se-manas. Un sistema SGI que tienela Fuerza Aérea de EE UU para es-tudiar la dinámica de fluidos conmás de 9.000 procesadores estabadando rendimiento a la quinta se-mana. En España, tenemos ejem-plos de sistemas cluster de otrosproveedores que se han tardadoen montar cerca de un año.

¿Cómo se estructura su oferta?Tenemos máquinas base dentrolas líneas de Shared Memory yde Cluster. Disponemos de lossistemas Altix ICE que son clus-ter tipo blade más evoluciona-dos y tenemos sistemas de me-moria compartida donde es po-sible montar Windows. Nodesarrollamos nada sobre el sis-tema operativo de Microsoft,pero estamos vendiendo este ti-po de equipos en entornos denegocio, pues es su campo deacción.

ENTREVISTA www.computing.es4 febrero 2009

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Como principal referente en el área de la generación de gráficos en los sectores de investigación y fabricación, Sili-con Graphics trabaja aferrada a la supercomputación y los sistemas de almacenamiento de alta capacidad, con me-nos notoriedad que otros competidores más mediáticos, pero con mayor eficiencia y con una oferta más ajustada alas necesidades reales de la computación.

José Emilio Permuy,DIRECTOR GENERAL DE

SILICON GRAPHICS PARA

ESPAÑA Y PORTUGAL

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ENTREVISTA4 febrero 2009

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www.computing.es

Silicon Graphics no es una empre-sa que haga mucho ruido mediáti-co en el mundo de la supercompu-tación al estilo de HP o IBM ¿Esuna estrategia pensada la de que-darse al margen?Cierto es que nuestros recursosde marketing están por debajo delas firmas comentadas. Peroquien está en el mundo de la su-percomputación nos conoce, sa-be lo que hacemos y acude anosotros. Tenemos cierta seguri-dad de ganar porque las empre-sas que compran este tipo de má-quinas para utilizarlas comprantecnología SGI. Efectivamente, elmodelo de IBM, el RoadRunneres un experimento interesante,pero se trata de una de esas má-quinas que se tardan un año enponer en marcha y luego se utili-zan en casos muy concretos. Ne-cesitan una aplicación muy espe-cífica, requieren un gasto enormeen programación y adaptación delas aplicaciones para poder sacaralgo de rendimiento. Lo que ven-demos nosotros son sistemas contecnología estándar: Linux SuSe oRedHat, procesadores Intel, ymodelos de programación sim-ples accesibles a todas las fortu-nas. Frente a un RoadRunner, te-nemos un equipo en la gasolinerafrancesa Total que les permite ex-plorar y conseguir petróleo. Ellostienen un Altix ICE con 10.000procesadores con casi un petaby-te de almacenamiento. No hace-mos máquinas para salir en unalista de récords, sino la que utili-zan para producir y dar de comera una plantilla de empleados.

En este sentido, ¿qué opinión lemerece los continuos anuncios deHP e IBM para situarse en primeralínea en ámbitos como la universi-dad y la investigación nacional?En relación con estos últimosanuncios, no hemos tenido opor-tunidad de competir. Por ejem-plo, en el caso del Barcelona Su-percomputing Center se trató deun acuerdo privado entre la Uni-versidad e IBM y no se dio op-ción a nadie a postularse, aun-que por otro lado es un clientenuestro, nos adquirió un equipode 256 cores y 3 Tbytes de me-moria. No todas las aplicacionespueden correr en una de esas ar-quitecturas ‘exóticas’, y necesi-tan una máquina nuestra. Pero sino te dan opciones de competir,no podemos hacer nada. Hay un

ejercicio curioso: si cogemos lalista del Top500 famosa y los or-denamos por eficiencia, sucedeque SGI copa el ranking de lasmáquinas más potentes. Nosotrossomos capaces de dar ‘más gar-banzos por menos precio’, conmáquinas con procesadores po-tentes que requieren menos li-

cencias de software y esto haceimbatible nuestra oferta.

¿Su abanico de clientes es limitado?El abanico de mercado es tangrande como uno quiera, perolos problemas que resuelvennuestras máquinas son muy am-plios. Por ejemplo, el diseño deun envase de patatas fritas ondu-ladas que si no se hace de unaforma o velocidad, la patata sepuede romper, o aquellos fabri-

cantes que necesitan optimizar lacantidad de chocolate que hayque verter sobre un caramelo pa-ra obtener el producto más re-dondo. Las soluciones de com-

putación se aplican en muchosterrenos.

Intel y Linux han sido sus cartasde presentación, ¿siguen siendosu apuesta fija o piensan abrirse aotras plataformas y sistemas?Nosotros hicimos un esfuerzoenorme (que alguno tendrá que

hacer ahora) que es quitarnos deencima nuestro propio sistemaoperativo Unix basado en UnixSystem Five que era el Iris y nues-tros propios procesadores MIP, losprimeros basados en tecnologíaRISC, pero al final tuvimos quedejarlo pues la realidad del mer-cado se impuso. Nuestro esfuerzoha ido encaminado a utilizar he-rramientas estándar e innovar endonde está nuestra capacidad deinnovación: en la arquitectura de

sistemas. Construir máquinas ca-paces de hacer cosas que no ha-cen las demás pero con procesa-dores y sistemas operativos están-dares y abiertos. Trabajamos con

la industria del software libre. Apesar de nuestro tamaño, somosunos de los que más estamosaportando en este campo porquecreemos que es la forma correctade evolucionar. Nuestro sistemade ficheros que ha sido la joya dela corona en los últimos años estáportado a Linux y es parte de su

distribución estándar. Nuestrasextensiones al núcleo que permi-ten hacer crecer una máquina enmiles de procesadores están pues-tas a disposición de las comuni-dades de software libre. Tambiéncorremos Windows, si bien no esnuestra estrategia.

Cambiando de tornas, SGI siempreha estado centrado en mercadocientífico, cabe pensar que amplíesu presencia al mercado comercial.Cualquier máquina de la compe-tencia es capaz de crecer hasta64 procesadores (con dual core,tienen su tope en los 128), mien-tras que nuestros sistemas sonmodulares y podemos ir crecien-do sin suponer un mayor gastopara el cliente. Una base de da-tos consume principalmente re-cursos de memoria, no computa-ción intensiva. Lo que interesa esel acceso rápido a los datos. Siyo puedo meter cuatro procesa-

dores en una máquina y un Tbde memoria, mientras que lacompetencia ofrece equipos quetienen ocho Gb de memoria porcada procesador. Y encima pagassólo cuatro licencias de software.Esto nos permite ofrecer la má-quina a la medida del cliente. Ynuestras máquinas pueden creceren todas las direcciones.

¿Cómo encaja la virtualización enel modelo de SGI?Una de las cosas que estamos ha-ciendo es virtualización de lospropios sistemas Altix ICE y Altixtradicionales de memoria compar-tida con soluciones sobre Linux.En el terreno del almacenamientotambién contamos con sistemasmodulares, capaces de crecer alinfinito y tenemos clientes comola NASA que no sólo cuenta conun Altix ICE de 46.000 cores ydos de memoria compartida de10.000 y 4.000. Tenemos unacuerdo para fabricar la máquinamás potente del mundo de un pe-taflop, que al año siguiente debe-rá tener 10 petaflop. La propiaproductora de ‘El señor de los ani-llos’, la gente de Beta Digital, ne-cesita manejar todos esos datos:tres películas, un videojuego, laversión del director… estamos ha-blando de petabytes. Todo ello esposible manejarlo con SiliconGraphics con sus productos devirtualización de almacenamien-to. Nosotros contamos con unproducto que lleva 15 años vir-tualizando disco. En España tene-mos clientes como la ETB, la Ra-dio Televisión de Asturias y el Ins-tituto Meterológico Nacional.

¿Qué previsiones tienen para el fi-nal de este ejercicio en junio?En España vamos bastante biencon respecto al plan del año, queera crecer un 10 por ciento, sibien ahora la situación es impre-visible.

¿Cómo se reparten los ingresospor áreas de producto?Servidores representan el 65 porciento del negocio, Gráficos su-pone un 5 por ciento y almace-namiento es el 35 por ciento. Es-peramos que estos dos últimoscrezcan más, especialmente eldel almacenamiento. El flujo dedatos que se maneja va a ser ex-ponencial. Lo cual nos abre unapuerta a la gestión y almacena-miento de grandes volúmenes.

MUY PERSONAL¿Qué es lo que más le gusta de Si-licon Graphics?Me permite vender cosas en las queconfío.

¿Un libro de referencia?La trilogía de ‘El Señor de los Anillos’,la ‘Trilogía USA ‘de John Dos Passos y‘Cien años de Soledad’.

¿Una película?‘Centauros del desierto’ de John Ford.

¿Qué música prefiere?Aunque no tengo mucho oído megusta Suzanne Vega.

Un país para vivirEspaña, Estados Unidos o Francia, encualquier de los tres me sentiría comoen casa.

El invento que más le ha impac-tado…La imprenta.

Un deseoQue este año sea mejor de lo que es-peramos.

“Si cogemos la lista del TOP500y la ordenamos por eficiencia,SGI copa los primeros puestos”

10-11 Entrevista:23-Negocios 29/1/09 10:12 Página 13

CASOS PRÁCTICOS

L.S.

� Con un presupuesto que supe-ra los nueve millones de euros,la compañía de distribución ali-mentaria, Miquel AlimentacióGrup, ha llevado a cabo una pro-funda modernización tecnológicapara responder al crecimientoexperimentado en los últimosaños, sentando al mismo tiempolas bases de su futura expansión.Y es que a lo largo de una anda-dura iniciada en 1925 con la co-mercialización de frutas, cerealesy ultramarinos, esta empresa fa-miliar de capital 100 por cien es-pañol se ha convertido en ungrupo empresarial que cerró suejercicio 2007 con una factura-ción de 1.170 millones de eurosy una plantilla que supera los4.200 empleados. No en vano,Miquel Alimentació Grup es laprimera empresa de capital na-cional en el sector de la distribu-ción alimentaria en Cataluña y lacuarta en España.

Con sede central en Vilamalla(Gerona), Miquel AlimentacióGrup se organiza en cuatro áreasde actividad: Cash&Carry, basadoen autoservicios mayoristas actual-mente presentes en 11 CCAA bajola enseña GMcash Gros Mercat ydirigidos al profesional de la hos-telería y el comercio; DistribuciónMayorista, una actividad que al-canza a alrededor de 2.500 clien-tes; el negocio de Supermercados,que desarrolla con supermercadospropios (119) y señalizados (375)bajo las enseñas Suma y Pròxim; eImport/Export, actividad que al-canza a países como Alemania,China, Francia, México o Panamá.

Fue a finales de 2004 cuandoMiquel Alimentació determinó elimperativo de una transforma-ción. “Nuestros sistemas no esta-ban preparados para soportar el

crecimiento previsto y se encon-traban en una buena parte obso-letos al tratarse de plataformasCobol soportadas por hardwareya discontinuado -tecnologíaWindows sobre MS2 e inclusoWindows 3.11 para las que nohabía prácticamente soporte-,mientras que la parte troncal eraun ERP desarrollado a medidacon todos los inconvenientes que

ello conlleva”, indica el directorde Organización, Sistemas y Lo-gística de Miquel AlimentacióGrup, Alejandro de Andrés.

Para llevar a cabo lo que pue-de definirse como una revolucióntecnológica, Miquel definió inter-namente un Plan de Sistemas2005-2008 que contemplaba tresgrandes áreas de actuación: lamodernización de las infraestruc-turas hardware y de comunica-ción, y la renovación de sus apli-

caciones. “El objetivo”, señala deAndrés, “pasaba por renovar latotalidad de la infraestructurahardware y software para respon-der a las necesidades derivadasde las perspectivas de crecimien-to y el plan de expansión”.

El Plan de Infraestructuras con-dujo en primer lugar a Miquel a“poner orden” su CPD, ubicadoen la localidad gerundense de

Vilamalla (Figueras), configuran-do dos grandes entornos Unix yWindows. “En Unix apostamospor Sun Solaris sobre una máqui-na SunFire 20000 soportada poruna cabina StorageTek 6920,mientras que en Windows nosdecantamos por una infraestruc-tura WinTel con dos partes: unainfraestructura formada por cua-tro servidores IBM System x 3950y virtualizada con VMware en laque se consolidaron cerca de 50

servidores -DNS, correo electró-nico, etc.-; y un total de 14 bla-des de IBM en dos bladescenterpara dar soporte a Citrix; todoello conectado a una cabina IBMTotalStorage DS4800”.

En esa misma fase, Miquel mo-dernizó también su infraestructu-ra de comunicaciones, cambian-do de Ono a Telefónica y apos-tando por el servicio MacroLANde la operadora. De Andrés ex-plica que “teníamos una red deun único nivel con un switchcentral soportado en tecnologíaDell y pasamos a una arquitectu-ra en capas sobre tecnología Cis-co de forma que ahora el troncaltiene una parte independiente yaislada para los servidores y laentrada de los usuarios se balan-cea con tecnología de F5 y seprotege con CheckPoint”.

Listos para una contingenciaTras finalizar la primera fase, quese extendió de 2005 a 2007, laempresa sufrió un problema quele llevó a replantearse cómo aco-meter la fase final de su moderni-

Miquel Alimentació se transformaen aras de la continuidadEn línea con su Plan de Sistemas 2005-2008, Miquel Alimentació Grup ha acometido unamodernización que ha culminado con la puesta en marcha, en colaboración con IBM y supartner Tecnocom, de un sistema de respaldo que garantiza la continuidad del negocio.

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�Miquel Alimentació ha transforma-do sus TI en base a su Plan de Sistemas2005-2008 que, con un presupuestosuperior a los nueve millones, ha im-plicado la modernización de las in-fraestructuras hardware y de comuni-cación, y la renovación de aplicativos.

� Tras modernizar su CPD y renovarsus comunicaciones, Miquel abordó unPlan de Continuidad de Negocio, queha llevado a la contratación, con IBM yTecnocom, de dos CPDs en Madrid queoperan en modo activo/activo.

�Aprovechando la migración, realiza-da a finales de 2008 sin incidencias pa-ra los usuarios, Miquel ha consolidadosu almacenamiento facilitando un bac-kup unificado para sus tres grandes en-tornos TIC: WinTel, Unix y Citrix.

� La infraestructura Citrix, que sopor-ta en torno a 500 usuarios concurren-tes, resulta fundamental en la opera-tiva de Miquel, en cuyo entorno clientetodos los equipos se han convertido enthin clients, salvo los portátiles.

� Ratificando la apuesta que realizóen 2005 por SAP como eje de su ges-tión, inicialmente en las áreas finan-ciera y de RRHH, Miquel Alimentacióha implantado SAP Retail, SAP Portaly SAP PI como EAI corporativo.

� En 2008 Miquel dio el pistoletazode salida a un proyecto estratégico deBI que ha sentado sus cimientos conla construcción de un data warehousesobre tecnología SAP y alcanzará esteaño al ámbito decisional.

“Hemos pasado de mantener unainfraestructura a administrarla”

12-13 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos 29/1/09 10:16 Página 14

CASOS PRÁCTICOS4 febrero 2009 www.computing.es

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zación: el Plan de Continuidad.De Andrés recuerda que “en no-viembre de 2007 sufrimos unaparada de 36 horas en la infraes-tructura Unix por un problemaen la cabina StorageTek 6920que nos llevó a tomar concienciade la necesidad de una solucióndefinitiva, potente y con tiemposmínimos de parada”.

En esa tesitura, Miquel valoródistintas posibilidades de la ma-no de tres parejas de baile: HPcon Telefónica, IBM con Tecno-com y Sun con T-Systems. En pri-mera instancia, se consideró laalternativa clásica del hosting enun CPD subcontratado, peroexistían dos grandes obstáculos.“Cualquiera de los proveedoresnos obligaba a comprar nuevasmáquinas ya que, por nuestro ta-maño y volumen de operación,no podíamos utilizar una máqui-na compartida; y, por otro lado,la línea de comunicaciones quenecesitábamos para tener unbackup razonablemente caliente

tenía un coste elevadísimo”.Se consideró, entonces, levan-

tar un segundo CPD propio en lasoficinas de Miquel en Moncada,pero el coste de las comunicacio-nes era también desorbitado, demodo que se abrió la posibilidadde buscar dos nuevos CPDs: bienuno propio y un segundo externa-lizado, o bien dos externalizados.“Los números que mejor salíaneran los de la segunda opción”.

En ese momento, Sun ya se ha-

bía caído de la lista y ni HP niIBM eran capaces de ofrecer dosCPDs en la región lo suficiente-mente cercanos como para operaren activo/activo. “La opción noera viable en Barcelona sin que lalatencia de las comunicaciones nosupusiera un riesgo para una ar-quitectura activo/activo; de modoque abrimos la puerta a Madrid”.Ante las propuestas presentadas enesa línea por HP e IBM, Miqueloptó finalmente por la alternativade IBM y Tecnocom. De Andrésasegura que “fue una decisiónmuy difícil, pero IBM y Tecnocomentendieron mejor nuestros reque-rimientos y su propuesta era másequilibrada para el doble proble-ma de Unix y Windows; mientrasque Telefónica y HP podían hacerun planteamiento mejor en Unix,pero pinchaban en Windows”.

La solución final se concretaen una nueva infraestructurahardware alojada en dos CPDsubicados ambos en instalacionesde IBM en Madrid (el Respaldo

en Global Switch) a una distan-cia de alrededor de 12 kilóme-tros que, si bien no configuranun geocluster, opera en modoactivo/activo, de manera que “al-gunas aplicaciones corren en unCPD y están redundadas en elotro y viceversa”.

La ‘mudanza’ se realizó a fina-les de 2008 durante un fin de se-mana, de modo que al lunes si-guiente y de forma transparentelos usuarios ya estaban trabajan-

do contra el nuevo CPD. Asimis-mo y aprovechando el traslado,las cabinas de discos de los en-tornos Unix y Windows -Sun Sto-rageTek 6920 e IBM TotalStorageDS4800, respectivamente-, se fu-sionaron en una única cabinaIBM TotalStorage DS8300 conuna capacidad de 33 Tbyes y co-nectada a un robot de cintas IBMTotalStorage 3500, de forma queel backup se realiza ahora de for-ma unificada para los tres entor-nos -WinTel, Unix y Citrix- conel software Symantec NetBackup.

De Andrés destaca que “sibien el proceso ha supuesto unsobreesfuerzo, la nueva situaciónes incomparablemente mejor, yaque el nuevo entorno nos permi-te ser proactivos y hemos pasadode mantener una infraestructuraa administrarla”. Ciertamente, lanueva situación no sólo asegurala copia en tiempo real de losdatos de Miquel; sino que tam-bién garantiza, en caso de desas-tre, poder reiniciar rápidamentelas operaciones. “Para el arran-que y desvío de aplicativos traba-jamos con tiempos inferiores amedia hora, lo cual es un segurode vida”, comenta de Andrés,que está muy satisfecho del ROI:“el reaprovechamiento de la in-versión es notable ya que la in-versión hecha en hardware paratener un respaldo se está aprove-chando de modo que, mientrasque no entremos en contingen-cia, las aplicaciones correrían eldoble de rápido si sólo dependie-ra de las máquinas”.

En el proceso de migración haresultado clave la tecnología deCitrix hasta el punto de que “eldespliegue de Citrix era condi-ción necesaria para la migracióna Madrid”, afirma de Andrés,quien explica que “decidimosdesplegar todas las aplicacionesde usuario sobre Citrix con eldoble objetivo de que la infraes-tructura fuera lo más sencilla po-sible teniendo en cuenta que te-nemos infraestructura de siste-mas distribuida en muchaslocalizaciones físicas y, por otrolado, para optimizar el consumode ancho de banda”. La infraes-tructura Citrix, que soporta alre-dedor de 500 usuarios concu-rrentes, resulta efectivamentefundamental en un entorno en elque, salvo los portátiles, todoslos clientes, se han convertidoen ‘thin clients’.

Con esa filosofía, Miquel cami-na hacia un entorno avanzado demanera que, en el caso de loscentros Cash&Carry o los super-mercados -donde se utilizanTPVs Beetle de Wincor Nixdorf-,todos los procesos operativosque no son venta, como la re-cepción de mercancía o la ges-tión de stock, se está desplegan-do en SAP NetWeaver sobreWebSphere. Asimismo y en loque se refiere a las cajas, se hahecho un desarrollo en .Net quese comunica con toda la infraes-tructura de Windows vía BizTalk.“Tenemos una BBDD SQL conun servidor BizTalk que replicacontra la BBDD de los terminalesy habla al mismo tiempo conSAP PI (NetWeaver Process Inte-gration) para mover los ficheroshacia SAP”.

� Alejandro de Andrés, director de Organización,Sistemas y Lógistica de Miquel Alimentació Grup.

Distribuir inteligenciaLa progresión tecnológica de Miquel Alimentació no se ha limitado a la infraestruc-tura, también alcanza a las aplicaciones, donde Unix y Oracle aparecen como siste-mas nucleares y SAP como el sistema de gestión corporativo, un entorno monitori-zado con la herramienta Application Manager de Realtech.Fue en 2005 cuando el grupo de distribución tomó la decisión estratégica de apos-tar por SAP como eje troncal de su gestión y en colaboración con Accenture desple-gó el ERP de la alemana en las áreas financiera y de RRHH, para luego implantar SAPRetail, SAP Portal y SAP PI como EAI corporativo, homogeneizando todo su entornode gestión, con la única excepción de la logística, que se soporta en el Sistema Ge-neral de Almacenes (SGA) basado en la solución Sislog Almacén de Atos Origin y conel que Miquel se hizo a raíz de la compra de una empresa en Burgos, para poste-riormente migrarlo de un entorno AS400 a Oracle.Con el despliegue de SAP Retail se cumplieron los objetivos en el área transaccionalde un Plan de Sistemas que, como apunta de Andrés, tenía tres grandes objetivos:“visibilizar el balance y dar fiabilidad a todas las partidas, montar sistemas transac-cionales fiables y dar fiabilidad a la información”Es justamente en este ámbito donde Miquel dio en 2008 el pistoletazo de salida a suproyecto estrella en cuanto a aplicaciones. La iniciativa, que también se ha aborda-do en colaboración con IBM, persigue extender la inteligencia a todas las áreas de laorganización. “Desde 2003 veníamos utilizando Business Objects pero sólo en la par-te comercial explotando datos de ventas y con SAP BI teníamos la posibilidad de ex-plotar cualquiera de los procesos de negocio que se soportan en SAP”.El proyecto de BI de Miquel contempla dos fases. “La primera, desarrollada en 2008,ha dado nacimiento a un data warehouse sobre tecnología SAP que entró en explo-tación en mayo en las áreas de Finanzas y RRHH, y ahora se extiende a Comercial,Compras y Logística”, indica de Andrés.Tras sentar los cimientos, será en 2009 cuando la empresa aborde la segunda fase delproyecto con el desarrollo del cuadro de mando y la puesta en marcha de indicado-res de negocio para todas las áreas. De Andrés señala que “empezamos por las he-rramientas de transformación del transaccional en información, para abordar aho-ra el decisional con las herramientas de cuadro de mando”. En este sentido, lacompañía está muy atenta a la evolución de la tecnología BI de SAP tras las adqui-siciones de OutlookSoft y Business Objects.De Andrés tampoco pasa por alto el impacto de esta transformación en los usuariosde negocio, los cuales “han sufrido mucho y todavía no ven los resultados palpablesen el día a día”. “Hemos comprado un terreno, hemos hecho la casa y hemos pues-to la bandera a la compra, pero ahora faltan los detalles, las aplicaciones de valorañadido para el usuario como herramientas de pricing y data mining, y el cuadro demando”, concluye.

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CASOS PRÁCTICOS

L.S.

� Nacida en 1969 en Orihuela(Alicante), la ciudad natal de supresidente y fundador, José LuisSerna, TM Grupo Inmobiliariocelebra este año su 40 aniversa-rio en el mercado. Tras una pri-mera década promoviendo edifi-cios de viviendas en el entornode Alicante, la empresa constru-ye su primer proyecto de segun-da residencia -la UrbanizaciónTorreblanca del Mediterráneo-enfocándose hacia el segmentode viviendas vacacionales. Du-rante las siguientes dos décadas,la vocación comercial internacio-nal de la compañía le lleva a es-tablecerse a través de una redcomercial propia tanto en Españacomo en varios países de Europa:Reino Unido, Irlanda, Holanda,Bélgica, Dinamarca, Hungría, Is-landia y Francia.

A lo largo de los años 90, laempresa se consolida como pro-motora-constructora desarrollan-do más de 5.000 viviendas en di-ferentes residenciales ubicadosen el sur de la Costa Blanca (Ali-cante), y a finales de esa décaday la actual suma nuevos grandesproyectos en la Costa Blanca, laCosta Cálida (Murcia) y la Costade Almería, con más de 10.000viviendas comercializadas bajola enseña TM Torreblanca.

Es en 2005 cuando la empresada el salto fuera de las fronterasespañolas con el proyecto The Fi-ves para la construcción de un ‘re-sort’ de lujo en la Riviera Maya.En la actualidad, TM Grupo Inmo-biliairo ha ampliando su actividada proyectos de primera residenciay complementa su oferta de se-gunda residencia con diferentesservicios turísticos y vacacionales,prosiguiendo al mismo tiempo suplan de expansión en otros países.

A día de hoy, TM Grupo Inmo-biliario tiene unos objetivos am-biciosos y, de hecho, se ha mar-cado el reto de situarse dentro deunos años en el grupo de las 10primeras promotoras nacionales;

una meta cuyo alcance está di-rectamente relacionado con eluso avanzado de las TIC.

En este punto, TM Grupo In-mobiliario apostó por apoyar sugestión en la solución Microsoft

Dynamics AX (Axapta), que des-plegó en colaboración con Qu-rius (Watermark). El ERP se inte-gra con las herramientas de in-

tranet y portal web de MicrosoftOffice Share Point 2007; desple-gadas en colaboración con Indraen el marco de un proyecto derenovación de su sitio web cor-porativo. Y es que (si bien desde

principios de 2000 la compañíaofrece a sus clientes la posibili-dad de adquirir una viviendapor Internet), con esta iniciativase incorporaron nuevas funcio-nalidades como la publicación

on line del catálogo de produc-tos o la búsqueda avanzada deinformación. En esa línea, se haincorporado también una extra-

net privada que permite a losclientes de TM Grupo Inmobilia-rio la consulta de su estado defacturación y la personalizaciónde viviendas, entre otras posibi-lidades.

Asimismo y hace ahora cercade dos años, la empresa tomó ladecisión de desplegar la platafor-ma Universe de Sage XRT paradar soporte a la actividad de suDepartamento de Tesorería y Fi-nanzas, enfocado a la gestión delos recursos financieros y la ma-ximización de la rentabilidad.“Aspectos destacables de nues-tras funciones son la de permitirmejorar la eficiencia de los pro-cesos, identificar y gestionar losriesgos, organizar la función detesorería y obtener el reconoci-miento que merece dentro de laorganización haciendo partícipea la alta dirección de la informa-ción crítica que necesita conocerpara la toma de decisiones”, in-dica el jefe de Tesorería y Finan-zas del departamento Económi-co-Financiero de TM Grupo In-mobiliario, Carlos José Quesada.

Para el correcto desarrollo deestas funciones y de acuerdo conQuesada, “el departamento nece-sita de un sistema de informaciónespecífico y diferenciado conunas características distintas a lasdel resto de sistemas de informa-ción”. Ciertamente, este departa-mento tiene responsabilidadesmuy concretas y cruciales para lacorrecta y rentable operativa delnegocio, como “la gestión de laliquidez, la inversión de los exce-dentes, la gestión de los riesgosde divisas y tipos de interés, lagestión de la relación y negocia-ción bancaria, la evolución deproyectos, el análisis de las inver-siones, el apoyo a la venta me-diante la financiación a clientes yla cooperación con otras áreas”.

TM Grupo Inmobiliario dinamizala gestión de su tesoreríaTM Grupo Inmobiliario ha apostado por la plataforma Universe de Sage XRT para imprimir agili-dad y eficiencia a la gestión de su tesorería. El sistema, en integración con el ERP MicrosoftDynamics AX, ha supuesto un salto cualitativo en procesos críticos para una operativa rentable.

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� TM Grupo Inmobiliario tomó haceahora dos años la decisión de desple-gar la plataforma Universe de SageXRT para dar soporte a la actividad desu Departamento de Tesorería y Fi-nanzas.

� En la elección de XRT ponderó demanera definitiva las referencias di-rectas de otra compañía con la herra-mienta implantada y el amplio currí-culum de empresas de primer ordenusuarias de la solución.

� Gracias a Universe, integrada con elERP Microsoft Dynamics AX, la empresase conecta con sus bancos y recupera deforma automática la información de suscuentas, optimizando el rendimientode su departamento financiero.

� El gran avance que la plataformaUniverse ha aportado a la empresa hasido la posibilidad de unificar en unúnico sistema la totalidad de la infor-mación que previamente se gestiona-ba con módulos distintos y dispersos.

“El control y gestión de nuestrasposiciones bancarias nos proporciona ahorros notables”

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CASOS PRÁCTICOS4 febrero 2009 www.computing.es

La situación se complica enun entorno de crecimientopuesto que “la incorporación denuevas variables genera la ne-cesidad de priorizar a favor delanálisis y la optimización de re-cursos”, comenta Quesada, pararecordar que “la gestión y análi-sis de los recursos financierosen un entorno formado por ungrupo de sociedades, con varie-dad de cuentas en distintas enti-dades financieras, provoca nu-merosos procesos manuales yrutinarios”.

La optimización de la cadenade valor financiera constituía,por tanto, un objetivo estratégi-co para TM Grupo Inmobiliarioque llevó a la empresa a tomarla decisión de ampliar su in-fraestructura de gestión de la te-sorería y de comunicación ban-caria. Tras el estudio de variasalternativas bajo la perspectivade características y compatibili-dades, TM Grupo Inmobiliariose decantó por la solución deSage XRT. “En la elección deXRT”, argumenta Quesada,“ponderó de manera definitiva

las referencias directas de otracompañía con la herramientaimplantada y el amplio currícu-lum de empresas de primer or-den usuarias de la solución”.

Productividad e inteligenciaLa plataforma Universe de SageXRT, supuso para TM Grupo In-mobiliario una inversión “amor-tizada a los pocos meses de suentrada en pleno funcionamien-to”, y se ha convertido en unaliado fundamental para el de-partamento Económico-Finan-ciero ya que gracias a ella, TMGrupo Inmobiliario se conectacon sus bancos y tiene la posi-bilidad de recuperar de formaautomática la información detodas sus cuentas, optimizandoel rendimiento de su departa-mento financiero. “El hecho decontar con información entiempo real de posiciones y unconjunto avanzado de informesque apoyen la toma de decisio-nes con agilidad y eficiencia esfundamental en el incrementode la productividad”, señalaQuesada.

Asimismo, la empresa, que tra-baja con diferentes entidades fi-nancieras, incluyendo Banesto,Bankinter, Santander, Solbank,Caja Murcia y la Caja de Ahorrosdel Mediterráneo, ha ganado enseguridad, fiabilidad y agilidad ala hora de obtener los datos re-queridos en la gestión de la teso-rería, sin olvidar un ahorro consi-derable del tiempo derivado dela eliminación de una serie de ta-reas que anteriormente se reali-zaban de forma manual. “La so-

lución de XRT nos ha permitidouna importante mejora de todosnuestros procesos de tesorería;de esta forma el control y gestiónde nuestras posiciones bancariasnos está proporcionando impor-tantes ahorros económicos”, des-taca Quesada, para apostillar que“la principal ventaja es contarcon una herramienta integral degestión de tesorería capaz deunificar en un sistema la totali-dad de la información que el de-partamento suele gestionar enmódulos distintos y dispersos”.

Entre los planes a futuro deTM Grupo Inmobiliario en rela-ción con la plataforma Universe,Quesada avanza que “nuestroprimer objetivo es la integracióndel presupuesto de tesorería acorto, medio y largo plazo comoinstrumento organizador de to-dos los flujos monetarios de laorganización”. Se trata de un as-pecto clave teniendo en cuentalos planes de futuro de la empre-sa, que contempla “potenciar supresencia en el exterior y el desarrollo de nuevas actividadesde diversificación”.

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INFRAESTRUCTURAS: El CPD del futuro www.computing.es4 febrero 2009

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� Como hicieran en 2007,Symantec repite experiencia unaño más tarde y lleva a cabo uninforme sobre el estado de loscentros de datos a nivel global. Es-te estudio, recogido bajo el nom-bre ‘State of the Data Center 2008’fue realizado por Applied Rese-arch entre las últimas dos semanasde septiembre y la primera de oc-tubre y recopiló la respuesta de1.600 empresas (un 30 por cientode las mismas con entre 10.000 y20.000 empleados), 50 de las cua-les fueron españolas.

Atendiendo al mercado local,este extenso análisis, que recogela opinión de los gestores de loscentros de datos, trata ocho pun-tos clave. El principal de todos, sinembargo, y en el que hace hinca-pié César Cid, director preventa deSymantec Ibérica, es la preocupa-ción de los responsables de estossistemas por atender las cada vezmás complicadas y crecientes ex-pectativas (tanto de negocio comointernas) que tienen los usuarios ya la vez reducir los costes pararesponderlas. Ante esta encrucija-da, según describe el informe, seestán llevando a cabo iniciativasde diversa índole como la auto-matización de las rutinas de traba-jo (34 por ciento), la formacióndel personal TI (34 por ciento) yconsolidar y virtualizar las solucio-

La virtualización se eleva como clave para optimizar los centros de datos

Según el estudio ‘State of the Data Center 2008’ recogido por Symantec

� HP acaba de presentar una nue-va visión con la que pretende ayu-dar a las empresas a avanzar hacíalos centros de datos del futuro. Setrata de Data Center Transforma-tion (DCT), una propuesta que en-globa no sólo tecnología, sinotambién procesos y personas, yque permite a las empresas trans-formar sus centros de datos encentros de nueva generación queaporten valor al negocio.

En realidad, HP DCT quiere darrespuesta a las principales preocu-paciones que tienen los CIOs yque han sido recogidas en un es-tudio realizado a responsables deTI y de negocio de más de 1.000

empresas de EMEA, entre ellas, de75 grandes compañías españolas.Como principales conclusiones,las respuestas reflejaron que loscentros de datos están al límite desu capacidad y, al mismo tiempo,los CIOs están bajo grandes pre-siones para reducir costes. Segúnapuntó Germán Martín, directorde Desarrollo de Negocio de HPData Center Transformation paraEspaña y Portugal, “la mayoría delos CPDs están trabajando cercade su punto de saturación”, es de-cir, al 82 por ciento de su capaci-dad. A ello, se le suma el hechode que los CIOs consideran quelos responsables de negocio no

son conscientes de la problemáti-ca actual y futura alrededor de loscentros de datos. Lo que provocaque “estemos haciendo frente alos problemas de forma reactiva”.En este sentido, Martín considera-ba necesario dar un impulso al lla-mado IT Governance.

Si atendemos asimismo a losprincipales retos en la gestión, elestudio señala la necesidad de re-ducir los costes, la incapacidad degenerar auténtica inteligencia denegocio y la gestión de la inver-sión, como los más importantes.

Ante esta problemática se predi-ce, no obstante, un crecimiento enel número de proyectos de mejo-

ra, siendo de un 46 por ciento pa-ra los próximos tres años en el ca-so de España, especialmente a tra-vés iniciativas de consolidación yracionalización.

Para HP, el ‘data center’ tieneque reinventarse y para ello debe-ría llevar a cabo una transforma-ción global. Y es que, según lacompañía, “cuando hablamos decentros de datos hablamos de ins-talaciones, infraestructuras TI, apli-caciones que corren en sistemas,la manera de gestionar y operar y,como punto central, la relaciónentre todas éstas áreas”, definíaMartín. Algo que HP consigueabordar en su nueva propuesta

Data Center Transformation. En este sentido, Jesús Plaza, ge-

rente de HP Data Center Transfor-mation para España y Portugal,destacaba cuatro aspectos princi-pales en la que se sustenta estaoferta: Principios (estandarización,simplificación, modularidad e in-tegración), Actividades relaciona-das con la Transformación (con-solidación, virtualización, integra-ción, gestión, optimización,automatización y seguridad), yÁmbitos (instalaciones, infraes-tructura de TI, aplicaciones e In-formación, y gestión y operación).Todo ello teniendo en cuenta Per-sonas, Procesos y Tecnología.

HP Data Center Transformation aumenta el valor de TI en los CPDs

Cisco y Dellconsolidan los

entornos LAN, SANy servidores clusterCISCO Y DELL han anunciado la amplia-ción de su acuerdo de colaboración ‘So-lution Technology Integrator’ para pro-porcionar una nueva oferta de solucionescombinadas harán posible simplificar lainfraestructura de los centros de datos. Yes que, gracias a dicho acuerdo se van aintegrar las soluciones de switch para elData Center Cisco Nexus 5020 como par-te de la infraestructura de Dell con servi-dores y soluciones de almacenamiento.Dell añadirá así switches Cisco Nexus5020 que soporten tanto las redesEthernet de 10 Gigabit como las de fibraóptica sobre Ethernet (FCoE), a sus ser-vidores Dell Power Edge y a sus solucio-nes de almacenamiento Dell EqualLo-gic, PowerVault, y Dell/EMC. Las soluciones combinadas de Dell yCisco ayudarán a los clientes a simplifi-car la gestión de sus Data Centers de úl-tima generación con una red de traba-jo unificada que consolidará losentornos de red LAN, SAN y servidorescluster en una única estructura Ether-net de alta velocidad (10 Gigabit) quesoportará protocolos como Fibre Chan-nel, FCoE e Internet Small ComputerStorage Interface (iSCSI).De este modo, ambas compañías ha-cen posible la consolidación de alma-cenamiento, servicios de computacióne infraestructuras de trabajo de en red,para poder dar soporte más rápida-mente a aplicaciones empresariales enentornos de CPDs virtualizados.

nes de almacenamiento y los ser-vidores (34 por ciento).

Otro aspecto destacado es eltema del personal de TI. En estesentido, las empresas reconocenla dificultad de encontrar perso-nal cualificado (56 por ciento), laimportancia de la formación (88por ciento) y la externalizacióncomo aspecto clave para salir ai-rosos de esta situación (64 porciento recurren al outsourcing enalguna de sus tareas).

Por otro lado, el informe descri-be un incremento generalizado enel número de aplicaciones en loscentros de datos, la mitad de lascuales son de misión crítica, yprofundiza en las tendencias delos servidores, almacenamiento yla recuperación ante desastres.Igualmente se apunta como con-clusión relevante que la apuestade las compañías por centros dedatos ecológicos responde a unahorro de costes, o como lo expo-ne César Cid, “CPDs sosteniblespor causas económicas”.

En definitiva, la situación de Es-paña respecto a Europa es bastan-te similar. En un futuro los centrosde datos tratarán de homogeneizarlo heterogéneo y hacer más conmenos. Y en este sentido la virtua-lización cobra importancia respec-to al año pasado. De una tenden-cia ha pasado a ser una realidad.

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� Según estudios internos de Fujit-su Siemens, sólo el 53 por cientode las llamadas a su call centercorresponden a consultas sobre elsistema operativo, herramientas deofimáticas y aplicaciones. Ademásde las incidencias de hardware, sepuede extrapolar que un cinco porciento de los portátiles se averíanal año, a causa especialmente de

la pantalla (28 por ciento) y deldisco duro (13 por ciento). Anteestos datos y ante la necesidad ca-da vez más perentoria de protegerla información de los equipos por-tátiles, la compañía ha lanzado elservicio SOS que abarca backup

de datos de 5 Gbytes y la teleasis-tencia informática para solventarproblemas y dudas que surjan,tanto en la instalación como en laaparición de virus o manejo desistemas operativos; un seguro derotura accidental que va mas alládel soporte y mantenimiento tradi-

cional; y recuperación de datos enel disco duro. En éste último secontempla la recuperación de da-tos contenidos en los dispositivosde almacenamiento de PCs y por-tátiles. Cubre los fallos propios delos equipos, causas externas, tales

como subidas o cortes de suminis-tro eléctrico, inundaciones, virusinformáticos, problemas de soft-ware, incendio, derrumbe de in-muebles, errores humanos, etc. Enesta área el porcentaje de éxito enla recuperación de datos es supe-rior al 98 por ciento.

En general, el sistema utiliza di-ferentes herramientas, tales comoun lector de huellas dactilar y detarjeta chip (smart card reader), laclave de acceso en la BIOS, unchip TPM instalado en la placaque encripta las claves, un Shock

Sensor mediante el que se bloqueael disco duro y el botón Recovery.Como oferta, este paquete se ofre-cerá gratuitamente en los nuevosequipos de la gama profesionaltanto de PCs como de portátiles.

Ignacio Garicano, director deMarketing de FSC, señala que “se-gún los estudios, el uso crecientede dispositivos móviles requiereunos mayores niveles de seguri-dad. Durante los últimos años, seha producido un incremento delas incidencias en los dispositivosportátiles del 8 por ciento respec-to al 2007. Los virus, negligen-cias, accesos no autorizados, rotu-ras o robos en los PCs representanuna amenaza creciente para losdatos y una importante pérdida dela información que puede llegarhasta una media de 1.200 eurospor equipo”. En opinión de Gari-cano, se trata de un servicio queencaja perfectamente en el entor-no de la pyme.

Por su parte, David Sandoval,marketing manager del Área deServicios, explica que “las princi-pales ventajas de esta nueva estra-tegia son, además de una impor-tante reducción de costes, unamayor flexibilidad, disponibilidad,simplificación, mitigación delriesgo y mejor calidad percibida”.

Fujitsu Siemens ofrece servicios‘cloud’ para PCs empresariales

Teleasistencia y backup externo

� Obtener ahorros de consumo deforma inmediata y mejorar el ren-dimiento en entornos de virtualiza-ción, son las principales caracterís-ticas que rodean a los cinco nue-vos procesadores de 45 nmOpteron Quad-Core HE (High-Effi-ciency) que AMD acaba de lanzar.

Más conocidos como Shang-hai, nombre en código que AMDha dado a esta tercera generaciónde la tecnología Opteron, estoschips ofrecen velocidades desde2,1 a 2,3 GHz, 6 Mb de cache L3y entre sus características desta-can su tecnología de virtualiza-ción AMD-V, HyperTranspor(una conexión punto a punto de

alta velocidad y baja latencia, di-señada para aumentar la veloci-dad de las comunicaciones entrechips) y el soporte de hasta 800MHz de memoria DDR2.

Los nuevos Opteron ya estándisponibles en ocho sistemas ser-vidores de HP de la gama Pro-Liant. También, los habrá paralos sistemas apilables (RackableSystems) y en fabricantes OEM,como Dell y Sun Microsystems.

Asimismo, están ya disponiblesen sistemas de HP y de otros part-ners tecnológicos de AMD dosnuevos procesadores OpteronQuad-Core SE de 45 nm, queofrecen una velocidad de 2,8

GHz y operan en el marco de di-sipación térmica de 105 watios,por lo que resultan óptimos paraactividades intensivas en procesa-miento del centro de datos.

Por otro lado, Patrick Patla, di-rector general de la división denegocio de Servidores y Estacio-nes de Trabajo de AMD, adelan-tó que durante el segundo tri-mestre, “AMD tiene previsto ele-var aún más el nivel deeficiencia energética con la pre-sentación de procesadores conun consumo medio (ACP) aúnmás reducido, orientados a resol-ver las necesidades de los entor-nos de computación en nube”.

AMD ‘refresca’ su gama de chips Shangai

� La plataforma de alto rendi-miento para la gestión de datosno estructurados de Software AG,Tamino XML Server, ya cuentacon una nueva versión; TaminoXML Server 8.0. La actualizaciónde esta solución esta centrada eninterfaces nativos basados en es-tándares para faciltar una integra-ción transparente dentro de unaarquitectura orientada a servicios(SOA), acceso más rápido a losdatos y un control de acceso ba-sado en documentos que propor-ciona una seguridad más flexible,

siendo posible definir de formaindividual derechos de acceso pa-ra cada documento. Ofrece, ade-más, tiempos de respuesta máscortos gracias a las optimizacio-nes en el procesamiento de docu-mentos; el lenguaje XQuery so-porta ahora todo el ciclo de vidadel documento; y ofrece soporteal protocolo Subversion juntocon WebDAV para el versionadode documentos XML y no XML.

La versión 8.0 estará disponi-ble en tres ediciones: Enterprise,Standard y Developer Editions.

Software AG facilita laintegración XML en SOA

Red Hat lanzaEnterprise Linux 5.3YA ESTÁ DISPONIBLE la nueva actua-lización de la popular distribución deLinux desarrollada por Red Hat, Enter-prise Linux 5.3. En esta nueva versiónla compañía ha querido centrar susmejoras más destacadas en áreas comola virtualización, el soporte para Java ypara los nuevos procesadores de Intel. Enterprise Linux 5.3 ofrece a sus usua-rios mayor escalabilidad para los en-tornos x86-64 virtualizados, con sopor-te de hasta 32 CPUs virtuales y 80 Gbde memoria. Los límites de los servido-res físicos también se han ampliadohasta 126 CPUs y 1 Tb de memoriaprincipal. En general, estas mejoraspermitirán configurar más y mayoressistemas virtuales en los servidores ac-tuales, además de dar paso a la virtua-lización de aplicaciones con fuertes re-querimientos de I/O.Red Hat asegura, asimismo, un gran ren-dimiento con el procesador Intel Core i7de 45 nanómetros. En concreto, se ob-servaron mejoras de 3.5x para aplicacio-nes técnicas de alto rendimiento, frentea la generación anterior de procesadoresIntel. Además, el refuerzo para soportarestos procesadores permite funcionescomo gestión de energía o ‘hyperthrea-ding’, una técnica que hace posible la si-mulación de dos procesadores en uno. Por último, la integración de OpenJDK,una implementación de código abier-to de Java SE 6 de alto rendimiento,hace que, según Red Hat sea la prime-ra aplicación empresarial que disponede una completa pila Java ‘open sour-ce’, combinada con la plataforma deaplicaciones JBoss Enterprise.

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� Entre el seis y el ocho por cien-to de las descargas mundiales delsoftware de código abierto de Ta-lend especializado en la integra-ción de datos se efectúan desdeEspaña, y por ese motivo, la com-pañía está comenzando a apostarfuerte por el mercado español, yde hecho no descartan la posibili-dad de abrir oficinas en nuestropaís a medio plazo, tal y comoconfirmó Bertrand Diard, CEO dela firma.

Con el firme objetivo de “de-mocratizar la integración de da-tos siempre con código abierto”,explica por su parte Sandra Mas-se, responsable del canal deEMEA, Talend contará con unaronda de financiación por 12 mi-llones de dólares encabezada porBalderton Capital y AGF PrivatyEquity, para impulsar su creci-miento global y su expansión másallá de las fronteras francesas.

Y es que en los últimos 12 me-ses, la base instalada de clientesde pago de Talend ha aumenta-do más del 300 por ciento, yaque “las pequeñas y grandes em-presas están buscando cómo op-timizar costes y aumentar su va-lor sin sacrificar rendimiento nifuncionalidad”, subraya Diard,aspectos para los cuales la com-pañía se ha unido a empresas co-mo RedHat, JBoss y MySQL.

Paralelamente, la compañíaacaba de anunciar la versión 3 desu solución estrella, Open Studio,

que ahora acumula más de 400conectores nativos e incluye cone-xión a sistemas SAP para que pue-dan interconectarse con el restode los sistemas de información.

Dicho conector facilita la extrac-ción de datos desde SAP para pro-yectos de Business Intelligence, lamigración desde y hacia SAP, y lasincronización de datos con otrasaplicaciones. “Con conectividad ysoporte añadidos, este lanzamien-to hace los procesos de integra-ción de datos más rápidos y fáci-les de gestionar”, afirma FabriceBonan, confundador y director ge-neral de Operaciones de Talend.

Igualmente, la compañía haanunciado la disponibilidad de laopción Data Quality en Talend In-tegration Suite, un servicio de sus-cripción con soporte técnico queamplía la funcionalidad de TalendOpen Studio para la colaboracióny el despliegue en amplios entor-nos empresariales.

Talend impulsa su apuesta por el código abierto

Presenta Open Studio 3.0 para sistemas SAP con más de 400 conectores nativos

� Distribución en modo SaaS yun nuevo motor de desarrolloson las principales novedades dela más actualizada versión delsistema de gestión eXpertis deSolmicro 5.0, que ya está dispo-nible en el mercado español y ala que se han dedicado más de20.000 horas de trabajo. Comohasta ahora, el ERP incorpora lasúltimas tecnologías de Microsoft,incluyendo los lenguajes de pro-gramación Visual Studio 2008 yFramework .NET 3.5, el sistemade gestión de bases de datos SQLServer 2008 y el sistema operati-

vo Windows Server 2008. Adicionalmente, el ERP se

compone de nuevas funcionali-dades en los módulos de proyec-tos y bodegas, como la accesibi-lidad gráfica, configurador deproducto y avance de obra, y eti-quetas de clientes y proveedores,y es totalmente compatible conel apartado de recursos humanoslanzado a finales de año por Sol-micro. Otro módulo, el de ges-tión de inmuebles, está orientadoal sector de la banca y seguros, eincluye todo lo relativo a adqui-siciones, gestión del inmoviliza-

do y obras, entre otras. El motorde desarrollo eNgine, un confi-gurador de aplicaciones a medi-da, también ha sido actualizadoa la versión 5.0, y está pensadopara que sus distribuidores oclientes puedan personalizar yadaptar eXpertis.

De acuerdo con Justino Martí-nez, director gerente de la com-pañía, Solmicro cuenta ya conmás de 700 clientes en España, ydestaca “nuestra apuesta decidi-da por la innovación y el com-promiso de evolución tecnológi-ca con nuestros distribuidores”.

Módulos mejorados en eXpertis ERP 5.0

¿Cuál es la propuesta concreta deNextel Engineering con Microsoften el área de BI? La oferta de inteligencia de ne-gocio de Nextel Engineering sebasa en la plataforma de de Mi-crosoft SQL Server, en la difu-sión hacia el público (interno oexterno) a través de MicrosoftOffice Sharepoint Server, y enla publicación de resultados através de Microsoft Performan-cePoint. Este enfoque completoe integrado permite crear y po-ner en marcha aplicaciones po-tentes de inteligencia de nego-cio dentro de la organización,manteniendo bajo control loscostes.

En Business Intelligence, ademásde Microsoft, ¿con qué otros fa-bricantes trabajan?En estos momentos trabajamosúnicamente con Microsoft, latecnología que posee bajo nues-tro punto de vista es la más in-novadora del mercado y con un‘time to market’ realmente redu-cido. Tras la experiencia queNextel Engineering ha tenido enproyectos utilizando MicrosoftPerformancePoint, hemos obser-vado que el período de implan-tación se reduce a un tercio deltiempo que necesitan otras tec-nologías para ser implantadas.

¿Es el BI uno de los principalesfocos de negocio para la compa-ñía? ¿Con qué otras áreas de ne-gocio cuentan?Las tecnologías de BI de Micro-soft representan una piedra an-gular para el negocio, pero tam-bién destaca la implantación desoluciones verticales como porejemplo, soluciones a la intero-perabilidad y conservación dela privacidad de la historia clí-nica médica, gestión de riesgosfinancieros para la banca y se-guros, y firma y facturaciónelectrónica.

Por otra parte, también efec-tuamos la gestión de los activosde software, conocimiento delos principales indicadores de la

marcha del negocio y la detec-ción de bolsas de ahorro decostes mediante la aplicaciónde herramientas de BI y colabo-ración entre los miembros de laempresa y de éstos con los desu cadena de valor, o en la inte-gración de todos los elementosy canales de comunicación in-terna y con el exterior para lareducción de los costes de ope-ración mientras se mejora la ex-periencia de usuario con comu-nicaciones unificadas.

Además, la compañía desarrollasoftware bajo demanda, ¿a quéretos se tiene que enfrentar yqué aporta frente al software es-tándar?Actualmente las empresas apo-yan su negocio en lo que haceaños llamábamos ‘nuevas tec-nologías’, tecnologías que hoyen día no son tan nuevas y es-tán consolidadas como herra-mientas imprescindibles. A estarealidad innegable se une el he-cho de que las estructuras em-presariales cada vez son máscomplejas y están más interrela-cionadas entre sí, lo cual de-manda que el intercambio deinformación sea lo más fluidoposible y esté basado en están-dares para lograr el éxito en lacomunicación.

Por otra parte, cabe destacarque contamos con profesionalescualificados con amplia expe-riencia en desarrollo y expertosen la identificación de las nece-sidades de negocio.

“La información tiene quebasarse en estándares”

José Manuel Bernal, DIRECTOR DE SERVICIOS

EN EL ÁREA DE SOLUCIONES DE NEXTEL ENGINEERING

� Bertrand Diard, CEO de Talend.

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EBUSINESS www.computing.es4 febrero 2009

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� La ciudad de Orlando, Florida,ha acogido, un año más, la con-vención mundial Lotusphere2009 de IBM, que tuvo lugar del18 al 22 de enero. Durante la ci-ta, la compañía desveló dos im-portantes novedades que marca-rán la evolución de las redes so-ciales. Se trata, por un lado, dela propuesta LotusLive, y porotro, del nuevo software Alloy,que pretende rentabilizar la in-versión realizada en SAP. Y esque el área de software del Gi-gante Azul es especialmente im-portante, puesto que los ingresosde esta división han cumplido lasexpectativas, alcanzando el pasa-do año un incremento del 11 porciento, y “soportando el creci-miento de la compañía” afirmaEduardo Angulo, director de Lo-tus IBM para España, Portugal,Grecia e Israel.

El evento también tuvo comoprincipal protagonista a LotusLi-ve. Basado en estándares abier-tos y en infraestructura de red,presenta como gran ventaja eluso de las herramientas de cola-boración de Lotus sin necesidadde una inversión previa en in-fraestructura de TI. La solución“simplifica y mejora la forma en

la que se interactúa con losclientes”, recalca el directivo.Para reforzar este proyecto, IBMha formalizado tres acuerdos decolaboración. En uno de ellos,

participa LinkedIn, en el que losusuarios de LotusLive podrán re-alizar búsquedas en la red pú-

blica de profesionales a travésde LinkedIn y, luego, colaborarcon ellos usando servicios Lo-tusLive. Otra alianza la ha mate-rializado con Salesforce.com, a

través de la integración de losservicios LotusLive con sus solu-ciones CRM, con la finalidad de

simplificar y mejorar las interac-ciones con los clientes. Final-mente, IBM colaborará conSkype para alcanzar una expe-riencia integrada de comunica-ciones on line, incorporando lasaplicaciones de voz y vídeo conLotusLive.

Por otra parte, como fruto dela colaboración con SAP, ha na-

cido Alloy, un programa que co-necta Lotus Notes con SAP Busi-ness Suite, permitiendo trabajar

directamente desde el sistema deLotus, y así “potenciar la rentabi-lidad de la inversión realizadaen SAP”, señala como punto másdestacado Eduardo Angulo.Alloy permite acceder a flujos detrabajo, informes y análisis deSAP desde el sistema de LotusNotes y se enmarca dentro delProyecto Atlantic presentado elaño pasado por IBM, en lo quese considera el primer resultadode la alianza forjada entre am-bas compañías.

Además, IBM ha introducidomejoras en el terreno móvil me-diante la plataforma BlackBerry,ya que en unión con RIM, halanzado un nuevo software decolaboración con Lotus y herra-mientas de desarrollo para la es-te segmento. Entre sus principa-les novedades, destaca el accesomóvil a documentos IBM LotusSymphony, un software paraequipos IBM Lotus Quickr basa-do en Web 2.0, así como unamayor funcionalidad de IBM Lo-tus Connections. Finalmente, ca-be destacar el proyecto en elque participa Red Hat, por elque los clientes corporativos ten-drán más fácil migrar desde unescritorio Windows a otro Linux.

Las redes sociales protagonizan Lotusphere IBM anuncia nuevos acuerdos con LinkedIn,

Skype, Salesforce y SAP, entre otros

� En un nuevo giro hacia lastecnologías de cloud computing,que tanto interés suscitaron elaño pasado y que en este 2009son ya una realidad, y tras lacompra el pasado mes de agostode la firma InStranet, destinada amejorar los portales de autoser-vicio y call centers,Salesforce.com ha presentadoService Cloud, un sistema deatención al cliente centrado enrecoger y filtrar información dela empresa y en la nube. Sieteelementos básicos compondránla propuesta de Contact CenterService Cloud para reunir, filtrary repartir el conocimiento de unexperto ubicado en la nube ha-cia clientes, agentes y partners.El sistema se apoya en la plata-forma Force.com y reúne a otrasarquitecturas como Google, Fa-cebook o Amazon para capturar

todas las conversaciones y po-tenciar el papel de cada comuni-dad de expertos.

De acuerdo con fuentes de lacompañía, “Service Cloud repre-senta el futuro de la atención alcliente, donde más de dos terciosdel servicio se realizarán en lanube”. Así, el desarrollo de unacomunidad on line de clientes eneste servicio es diferente, puestoque no sólo se trata de un espa-cio donde se puede publicar in-formación, sino una comunidaddonde los clientes y partnerspueden interactuar entre ellos yestablecer conversaciones con lacompañía. Se apoya en comuni-dades interactivas como Salesfor-ce CRM Ideas y Force.com Sites.

Las redes sociales también en-cuentran su hueco en este nuevoservicio, ya que es posible co-nectar plataformas como Face-

book, foros y blogs, y gracias aestos vínculos, las empresas po-drán reenviar esta informacióndirectamente hacia sus centrosde datos. Por su parte, el motorde búsqueda de Google también

ha sido incorporado, y con ayu-da de Force.com Sites, el sitioweb de una empresa puede seruno de los primeros resultadosde la búsqueda del cliente, por-que se ponen los conocimientos

de la comunidad de expertos enlos resultados del buscador.

Según estimaciones de Sales-force, más de 6.500 compañías anivel mundial, entre las que seencuentran Plantronics o Ente-rasys, ya han probado esta solu-ción en sus operaciones de servi-cio al cliente, un hecho que le hapermitido a la compañía ganardurante el tercer trimestre de suaño fiscal 2009 alrededor de 600nuevos clientes. Los paquetes deService Cloud están diponiblespor 850 euros al mes incluyendola creación de una comunidad online de clientes de uso ilimitadopara hasta 250 clientes, creaciónde un contact center con hastacinco agentes, conexión con si-tios de cloud computing comoFacebook y Google y una invita-ción hasta de cinco partners aparticipar en Service Cloud.

Salesforce añade un nuevo nivel de servicios de atención al cliente

19-Ebusiness:18-EBUSINESS 29/1/09 17:51 Página 12

Lores Serrano

¿Qué Tecnologías de la Informa-ción serán más relevantes para lasempresas españolas este año2009?Vemos varias líneas de actuación:tecnologías que permiten un aho-rro de costes TIC de impacto in-mediato como la virtualización,cloud computing, Software as aService, Reingeniería y auditoríade de procesos usando herra-mientas como BPM; tecnologíaspara abrir nuevos mercados o in-troducir nuevos productos o ser-vicios que tienen un retorno deinversión en un tiempo corto(menos de 12 meses) como UserExperience, Rich Internet Appli-cations (RIA), Redes sociales, etc;y tecnologías que incrementan lavisibilidad de los costes y proce-sos de la empresa para detectaráreas de mejora incorporando in-formación en tiempo real comoBusiness Intelligence.

Ante la presión del ahorro de loscostes, ¿cómo pueden innovar lasempresas españolas?Creemos que las empresas no tie-nen muchas alternativas en 2009.El problema principal es que enmuchas empresas españolas noexiste una cultura de innovacióny creatividad y no han estableci-do de una forma estructurada losenlaces entre los objetivos de ne-gocio y lo que la tecnología apor-ta para conseguirlos. Por otro la-do pensamos que las empresasdeben aplicar algo más que elsimple sentido común a las re-ducciones de presupuestos TIC.Normalmente este presupuestosólo representa un 3-4 por cientodel presupuesto total de una em-presa, pero puede tener un granimpacto positivo en los resulta-dos. Por lo tanto las empresas de-ben analizar con profundidad suportafolio de proyectos e iniciati-vas TIC con el fin de identificar

aquellos que tendrán dicho im-pacto a corto plazo. Y normal-mente, los proyectos e iniciativasque aplican innovación suelenaportar el mayor potencial de

ahorro de costes y de generaciónde ingresos adicionales.

En el informe de Technovisionprefieren hablar de innovación denegocio que de Tecnologías de laInformación, ¿qué implica esteconcepto?El sentido de la Innovación semaximiza como un medio inme-jorable para aportar valor al ne-gocio, generar nuevos negocios oclientes o ahorrar costes. Por lotanto la tecnología es un mediopara conseguir estos objetivos,cuidando la aportación real aconseguir los objetivos de nego-cio de las compañías. Las gran-des innovaciones en el pasadohan salvado empresas creandonuevos negocios (Apple con eliPod) o han cambiado radical-mente el mix de negocio de di-chas empresas (Nokia empezócomo una empresa de botas degoma y neumáticos). Lo mismose puede decir sobre la tenden-cias tecnológicas destacadas enel informe de TechnoVision: paradar sólo un ejemplo, las nuevas

redes sociales han permitido des-arrollar ideas como el ‘Crowd-sourcing’ donde una empresa co-mo Boeing (con el desarrollo delDreamliner) paralelizó el diseñode su nuevo avión, con el resul-tado de varios conceptos innova-dores y un ahorro importante detiempo y presupuesto.

Sin embargo, adoptar una visióninnovadora hoy en día lleva aparejado hacer frente a muchosretos, ¿cuáles son éstos?Desde nuestro punto de vista losprincipales retos son establecerclaramente las prioridades enfunción de la estrategia de nego-cio de las compañías, así comola falta de una cultura de innova-ción en gran parte de las empre-sas españolas debido a que la in-novación no está consideradacomo algo que genera beneficiosa corto plazo. También la faltade liquidez para invertir en ini-ciativas de innovación, y las res-tricciones en los departamentosde TIC, -mantener las aplicacio-nes e infraestructuras actuales-,algo que consume hasta un 90por ciento del presupuesto.

Y desde Capgemini, ¿qué recomiendan para superarlos?A corto plazo lo más importantees generar liquidez que permitainvertir en soluciones de ‘Tecno-logía de negocio’ con el fin deapoyar directamente a los objeti-vos de negocio. TechnoVisionayuda estructurar y determinarlas áreas de foco, tanto de ahorrode costes (simplificación, estan-darización, externalización, etc.)como de generación de fuentesnuevas de ingreso. También per-mite priorizar y determinar quéiniciativas/proyectos debemospriorizar/parar porque no tienenuna aportación al negocio a cor-to plazo o no están alineadoscien por cien con los principalesobjetivos de negocio.

NEGOCIOS www.computing.es4 febrero 2009

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“Las empresas no tienenmuchas alternativas en 2009”El informe Technovisión de Capgemini señala que la innovación y latecnología son vitales para el negocio en el actual ciclo económico

� “Durante este año preparare-mos el lanzamiento de créditopara 2010”, afirma FernandoAparicio, country manager dePaypal en España. Esta es una delas prioridades que la firma tieneen nuestro país para 2009, y quellevará a cabo con BNP ParibasPersonal Finance, para reforzar elcrecimiento del eCommerce, me-jorar la experiencia de usuario yproponer medios de pago segu-ros y flexibles.

Asimismo, Paypal, que ha al-canzado los dos millones de usua-rios en nuestro país, centrará suestrategia de 2009 en incrementarla protección anti-fraude para ven-dedores y compradores. Para ello,ha llegado a acuerdos con Gmail,Yahoo y Hotmail y con las fuerzasy cuerpos de seguridad del Estado.Además, en Estados Unidos, Ale-mania y Australia han lanzado unhardware de seguridad que emiteun código como refuerzo a la horade identificarse, que también estádisponible a través de móvil me-diante un SMS. Para Paypal, “laexperiencia del usuario es clave,tiene que ser fácil, rápida y segu-ra” explica Aparicio, ya que segúndatos de la compañía el 49 por

ciento de los compradores aban-donan el proceso de compra antesde completarlo, el 41 por cientopiensa que los formularios son de-masiado largos y complicados y el60 por ciento no se siente seguroal comprar en Internet.

Aumentar su penetración eneBay, en la pyme española, e inte-grar Paypal en grandes vendedoreson line son otras de las tres patasde la estrategia de la compañía.Por último, Aparicio anunció quea partir de febrero habrá serviciosde pago integrado en el móvil co-mo aplicación en diversos fabri-cantes como BlackBerry o iPhone.

Actualmente, en España yahay 9.000 empresas clientes dePaypal y es el sistema de pagopreferido por el 26 por ciento delos compradores con un movi-miento de 2.000 euros enviadospor segundo.

Respecto a los rumores de posi-ble venta de su compañía porparte de eBay, que la compró ha-ce cinco años, Aparicio no lo des-cartó, ya que señaló “la situacióneconómica actual hace que lasacciones estén a un precio másbajo lo que hace posible comprarempresas muy rentables”.

El próximo año, Paypalpermitirá pagos aplazados

Micro Focus ha elegido a Manuel Fito para que asuma las responsabilidades de ladirección de desarrollo de negocio para Iberia, Italia, Francia, Alemania y Suiza de lacompañía. Con su nuevo cargo, se encargará de seguir las oportunidades existentesen cada país y la interlocución con los grupos de product management para garan-tizar que se atiende correctamente a los requerimientos de cada zona.

Peter Kroll, VICEPRESIDENTE Y RESPONSABLE DE INNOVACIÓN DE CAPGEMINI ESPAÑA

20 negocios:18-EBUSINESS 29/1/09 16:25 Página 12

� A la vista de los últimos resul-tados y anuncios publicados porlos grandes fabricantes tecnológi-cos se podría decir que la rece-sión está entrando por la puertade atrás del sector TIC y que pro-bablemente llega para quedarse.Las principales empresas de tec-nología no cesan de suprimir mi-les de puestos de trabajo, refrenarlos costes, anunciar reduccionesen sus beneficios y toparse conunos clientes no muy dispuestosa invertir. Incluso gigantes comoMicrosoft, IBM o Intel no son in-munes a la crisis, y en los últimosdías han anunciado recortes depersonal masivos ante el panora-ma de unos pobres resultados.

SAP: despidos por precauciónAl cierre de esta edición, SAP hasido uno de los últimos grandesproveedores en anunciar la cifrade despidos: 3.000, de los cuales“la filial española se verá más omenos afectada”, señalan aCOMPUTING fuentes cercanassin querer dar más detalles. Y esque según ha comunicado el fa-bricante esta medida ha sido to-mada para protegerse a sí mismode la amenaza de la caída de lasventas con la esperanza puestaen ahorrar entre 300 y 350 millo-nes de euros al año.

Aunque puede parecer un mo-vimiento de pánico, -la compañíaha aumentado sus ingresos un 13por ciento en 2008 hasta los11.567 millones de euros-, la ver-dad es que SAP parece una em-presa preparada para la pesadillade 2009. No hay más que ver elcash flow disponible que ha al-canzado los 1.840 millones deeuros, lo que supone el 16 porciento de sus ingresos totales. Noobstante, en sus resultados anua-les, la empresa alemana ha regis-trado un declive del dos por cien-to de su beneficio neto que habajado hasta los 1.888 millonesde euros. En cuanto a las previ-siones que mantiene para esteaño inicialmente parecen modes-

tas con un margen operativo del24,5 al 25,5 por ciento al año.

EMC: recorte de recursosEMC también se ha sumado algrupo de empresas del sector TIque han apostado por recortar re-cursos para hacer frente al actualclima económico. Tiene previsto

reducir su plantilla a nivel mun-dial de alrededor del seis por cien-to, lo que supondrá la eliminaciónde 2.400 empleos. Joe Tucci, CEOde la firma, tiene previsto que es-tos recortes se traduzcan en unareducción de sus costes anualesde 350 millones de dólares en2009 y de 500 millones en 2010.

Esta reestructuración se debe alos resultados que EMC ha obteni-do en su ejercicio de 2008, en losque ha visto reducir su beneficioneto hasta los 1.350 millones deeuros, por el descalabro de la de-manda, cuando el año anteriorfueron de 1.670 millones. Sin em-bargo, el fabricante ha consolida-do su facturación en 14.880 millo-nes de dólares, que implica uncrecimiento de su negocio del 12por ciento. Todas las áreas de ne-gocio de la compañía han incre-mentado las ventas. Almacena-miento ha sumado 11.600 millo-nes de dólares; gestión delcontenido, 785,7 millones; y segu-ridad, 581,3 millones de dólares.

VMware: virtualmente no tocadaSiguiendo con VMware, diremosque aún no ha sido tocada virtual-mente por la recesión gracias a lapopularidad que están teniendo losproyectos de consolidación y vir-tualización de servidores por elahorro que generan. Para el totalde su ejercicio 2008, VMware hasido capaz, con crisis incluida, deincrementar sus ingresos en un 42por ciento hasta los 1.900 millones

de dólares, así como su beneficioneto que se ha situado en 290 mi-llones. Sin embargo, para 2009VMware no ve tan claras las cosasy la previsión que ha dado tan sólose limita al primer trimestre conuna posible de facturación de 475millones de dólares, más bajo delo que Wall Street estima.

Software AG: un buen añoSoftware AG ha sido otra de lascompañías que también han teni-do un buen año. En su ejercicio de2008 ha aumentado un 16 porciento sus ingresos hasta los 720,6millones de euros, y su beneficioneto un 31 por ciento situándoseen los 115,9 millones de euros. Enel comunicado remitido por el gru-po alemán, aluden como razonesde estos excepcionales resultadosal éxito de su entrada en el merca-do brasileño, al positivo curso dela integración de webMethods y alsostenido crecimiento orgánico dela nueva división webMethods.

Sun Microsystems: el peso de la reestructuraciónLa absorción de los fuertes cargosde reestructuración que implica eldespido de 6.000 trabajadores,unido a la caída de la demanda desus equipos de servidores y alma-cenamiento de datos es lo que hallevado a Sun a pasar de beneficiosa pérdidas. En su último trimestrefiscal, la compañía ha acumulado209 millones de dólares en núme-ros rojos cuando hace un año, enel mismo periodo, sumaba un be-neficio de 260 millones de dólares.El objetivo del proceso de reduc-ción de empleo llevado a cabo ibaa suponer un ahorro de 800 millo-nes al año. De momento, lo únicoque le ha supuesto al fabricante esun cargo de 222 millones de dóla-res. Asimismo, en este segundo tri-mestre fiscal las ventas han caídoun 11 por ciento hasta los 3.220millones, siendo el negocio de ser-vidores el que mayor descenso haexperimentado: un 14 por cientohasta los 1.370 millones.

NEGOCIOS www.computing.es4 febrero 2009

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Un año de pesadilla para el sector TICA pesar de que muchas empresas del sector TIC han finalizado 2008 con unos ingresos aceptables, muchas son lasque han visto disminuir sus beneficios. Y este declive sumado a la incertidumbre económica está induciendo aemprender masivos procesos de supresión de empleos con la esperanza de sanear las cuentas de resultados.

El principio del finQuiere aclarar Ovum que es peligroso ver todos estos despidos del mismo modo yaque hay varias razones detrás de cada recorte. “Primero, algunas empresas se en-cuentran en pleno desastre financiero y necesitan hacer un recorte de gastos inme-diato para poder pagar las nóminas. Segundo, las grandes compañías se han apro-vechado de ciertas redundancias para reorientar sus estrategias con la vista puestaen los resultados futuros. Microsoft, por ejemplo, entra dentro de esta categoría, eIntel es un gran corrector de dirección. Y tercero, las firmas se despojan de empleosdespués de operaciones de fusión y adquisición ya que la integración implica dupli-cación. Y aquí entraría HP”, explica David Mitchell, vicepresidente senior de Investi-gación de TI en Ovum.Muchos expertos del sector están señalando que este es el principio del fin. Compa-ñías de TI que confían en las ventas y modelos de licenciamiento tradicionales deproducto están siendo ursupadas por modelos de suscripción, servicios y una am-plia variedad de nuevos modelos de negocio. Pero David Mitchell afirma que “estoes estúpido o al menos prematuro a la vista de datos como que las dificultades a lasque se enfrenta Intel son la gran aceptación que han tenido los Netbooks que inclu-yen procesadores de bajo coste y aparentemente de márgenes bajos; o Microsoftque también se ha visto afectado por la caída de las ventas de PCs que repercuten enla comercialización de Windows Vista”.

21 negocios:18-EBUSINESS 29/1/09 15:53 Página 12

COMUNICACIONES www.computing.es4 febrero 2009

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Por Carlos Izco, director del Área

de Movilidad de Sybase Iberia

� Hoy en día, cada vez más di-rectivos y profesionales utilizanindistintamente un único disposi-tivo móvil tanto para sus gestionesprofesionales como familiares. Losterminales se empiezan a conocercomo dispositivos convergentes,por converger ambas parcelas dela vida, la personal y la profesio-nal, en un solo aparato.

De acuerdo con un recienteinforme de la consultora tecno-lógica IDC para Sybase, un 60por ciento de las adquisicionesde los dispositivos móviles con-vergentes son realizadas por par-ticulares, tendencia que no va-riará hasta el 2011. Igualmente,el 70 por ciento de las empresasconsultadas tiene instalada almenos una aplicación móvil enel dispositivo y de estas el 33por ciento dispone de múltiplesaplicaciones instaladas. La ten-dencia es a que los clientes em-presariales cada vez instalen másaplicaciones móviles para mejo-rar la productividad, el servicioal cliente final, y dar ventaja es-tratégica a la empresa.

Esta proliferación de dispositi-vos móviles viene acompañadapor la posterior personalizaciónde los mismos, que queda en ma-nos del usuario en lugar del de-partamento de TI de la empresa.

Los departamentos o áreas deTI de las grandes compañías seenfrentan así a varios retos, como

mantener una configuración ygestión adecuada de todos losdispositivos, ofrecer un buen so-porte a las aplicaciones empresa-riales instaladas y a los usuarios,atender los diversos sistemasoperativos móviles activos en laempresa, y por supuesto, garanti-zar la seguridad de la informa-ción en caso de pérdida o robodel dispositivo, dado que los ries-gos aumentan notablemente de-bido a su uso paralelo en el te-rreno personal y a que la infor-mación de la empresa en losdispositivos móviles es cada díamás importante.

La respuesta pasa inevitable-mente por realizar un control yseguimiento centralizado y auto-mático de esta multitud de termi-nales móviles de acuerdo a una“Política de

Movilidad” de la empresa. Estapolítica debe ser capaz de adap-tarse a las diferentes necesidadesque cada usuario (directivos, tra-bajadores móviles, teletrabajado-res, etc.) presenta en cada mo-mento concreto, evitando im-plantar un sinfín de aplicacionesque vayan resolviendo los pro-blemas puntuales de forma dis-persa. Adicionalmente la “Políti-ca de Movilidad” debe poderaplicarse y reaccionar ante even-tos de forma automática sin lanecesidad de que un administra-dor realice procesos específicos.Es decir debe lograr que la movi-lidad genere más valor para laempresa reduciendo a la vez loscostes de gestión y liberando re-cursos de TI para otras tareas.

Nuestra experiencia y la de las

consultoras independientes indi-can que las entidades debenabordar con urgencia dos pro-yectos que permitan definir y es-tablecer su política empresarialde movilidad:

Segmentar los trabajadoresmóviles según su perfil. En unaempresa hay una gran variedadde usuarios con distintos cargos yresponsabilidades. Los departa-mentos TI han de detectar lasfunciones y misiones más co-rrientes dentro de la compañíapara después definirlas.

Definir las necesidadesempresariales y tec-nológicas de ca-da perfil.Estas ne-cesida-des se

puedendeterminar te-niendo en cuenta cua-tro factores: el grado de movili-dad del usuario, el acceso a lainformación en tiempo real re-querido por el usuario, las apli-caciones a las que se precisa ac-ceder desde el terminal y el nivelde confidencialidad de la infor-mación que el empleado maneja.

¿Por qué adoptar una única so-lución de gestión de los dispositi-vos móviles? Cada vez resultamás difícil estandarizarse en unsolo tipo de dispositivo; pues ca-da sistema operativo tiene venta-jas específicas para cada tipo deusuario. Además, las cuestiones

de seguridad cada vez son másimportantes: si se pierde o robaun dispositivo las funcionalidadesde borrado y bloqueo son funda-mentales; y disponer de una fun-cionalidad de soporte a aplica-ciones corporativas y de copiasde seguridad reviste idéntica im-portancia para mantener la pro-ductividad de los trabajadoresmóviles. Así pues, los mercadosde gestión de dispositivos móvilesy de seguridad móvil cada vez

conver-gen más.

Según otroanálisis de Gartner,gran parte de las compa-ñías no realizan una correctagestión de los dispositivos, yaque implantan diferentes solucio-nes para cada problema y conello pagan entre 5 y 10 vecesmás de lo necesario. Por esto, laconsultora recomienda una con-vergencia en la gestión y seguri-dad de los dispositivos.

Plataformas como Sybase Afa-ria, proporcionan a las grandescompañías una tecnología opti-mizada para implantar de formasencilla Políticas de Movilidad.Sybase iAnywhre Suite la Plata-forma de Movilidad de Sybase,va un paso más adelante, ofre-ciendo un entorno único para eldesarrollo de aplicaciones, elacceso a la información - co-rreo electrónico, documentos yaplicaciones - el correo electró-nico además de la gestión y laseguridad.

Estas soluciones permiten alas empresas hacer

que la movilidadsea una ventaja

en vez deuna carga

y paralas

quedeseen ir másadelante proporcionan una pla-taforma para hacer de la movili-dad parte de su estrategia com-petitiva en un mundo lleno deposibilidades.

La necesaria gestión integral de losdispositivos móviles en la empresa

22-informe:18-EBUSINESS 28/1/09 17:51 Página 12

COMUNICACIONES www.computing.es4 febrero 2009

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� Reducir las emisiones y costesresultan las principales priorida-des para los operadores de tele-comunicaciones durante esteaño. Esto se desprende de un in-forme llevado a cabo por laconsultora Ovum. Según el mis-mo, los operadores de teleco-municaciones nos sólo preten-der aportar su contribución a la

mejora del planeta con esta ini-ciativa verde, sino que encuen-tran otros beneficios como unamejor percepción de la marca ouna reducción de costes. Ade-más, se señala, el momento ac-tual en el que las telecomunica-ciones están luchando por man-tener los crecimientos, mientrasque los servicios móviles y labanda ancha empiezan a tener

un crecimiento más lento, lasempresas de telecomunicacio-nes necesitan buscar nuevasoportunidades para estar a la ca-beza del mercado. Algunas deestas grandes oportunidades re-siden en ayudar a otros nego-cios a reducir la huella de car-

bono. Por otra parte, tanto losinversores como los clientes, ca-da vez tienen más en cuenta lapolítica de responsabilidad so-cial corporativa de las empresas.

El informe de Ovum revelaque las iniciativas verdes estáncomenzando a ser introducidaspor los operadores de telecomu-nicaciones en 2009. Como ejem-plo se han comenzado a utilizar

fuentes de energía renovable yrecursos naturales. Pero hay otraserie de cosas que pueden acti-var y que se encuentran entre lasprioridades a poner en marcha,como el reciclado de materialesde los teléfonos, redes y oficinas;la mejora de la vida de las baterí-as de los teléfonos móviles parareducir la necesidad de cargarlasfrecuentemente, fomentando eluso de tecnologías eficientes.

Las estimaciones indican quelas empresas de telecomunica-ciones pueden ahorrar entre ununo y un dos por ciento en lasemisiones de carbono totales alimplementar iniciativas verdesen sus operaciones. Sin embar-go, la industria de las telecomu-nicaciones espera que otros sec-tores de la industria se sumen aesta iniciativa y poder multipli-car por cinco esta cantidad,aunque piensan que la industriade las telecomunicaciones tieneun papel prioritario en conseguiruna economía verde.

El informe de Ovum concluyecon la esperanza de que se in-cremente esta actividad por par-te de aquellas empresas que to-davía no han incorporado demanera formal una política ver-de lo hagan como un requeri-miento corporativo y que la le-gislación sea más exigente a es-te respecto.

Green TI se convierte en la gran baza para las operadoras

Por razones de marca y reducción de costes

� Microsoft y el fabricantes de so-luciones de videoconferencia,Tandberg, han creado una alianzaen comunicaciones unificadas me-diante la cual están desarrollandola interoperabilidad de la video-conferencia con Microsoft OfficeCommunications Server 2007 yMicrosoft Communicator 2007. Es-to permitirá que los sistemas de vi-deoconferencia personales de salade Tandberg puedan ser registra-dos y autentificados directamentecon MS Office CommunicationsServer 2007, permitiendo a losusuarios iniciar una videollamadaa partir de la lista de contactos.Desde la lista de contactos de Offi-ce Communicator un usuario pue-de conectarse con otro terminal

Tandberg registrado mediante unclic y sin importar dónde se en-cuentre o qué soporte elija paracontestar la llamada. Estas listas fa-cilitan la conexión con empresasasociadas sin tener en cuenta elsistema de vídeo que usen.

Esta solución permite integrarsistemas de PCs con sistemas devídeo personales, de sala y grupose incluye televisión de alta defini-ción. Soporta autentificaciónNTLM para control de accesos.

La infraestructura MCU multi-punto permite la comunicaciónentre los usuarios de Office Com-municator 2007 y cualquier siste-ma de vídeo estándar, gestionan-do y monitorizando la red de ví-deo de extremo a extremo.

� La solución Presence OpenGatepara Contact Centers de PresenceTechnology se ha incorporado a laplataforma de código abierto Aste-risk, liderada por la empresa esta-dounidense Digium. Mediante es-ta alianza entre ambas compañíasquieren ampliar las posibilidadesde comunicación con códigoabierto. La asociación permitirá alos usuarios gestionar sofisticadoscentros de atención al cliente,centros de ayuda y equipos deventa internos.

Presence OpenGate se puedeintegrar con los sistemas PBX conlos que disponga la organización.

También ofrece la posibilidad deoperar, en el caso de no disponerde una PBX, de forma autónomaal integrar un robusto gestor ACDasí como un conmutador softwareque soporta interfaces TDM yVoIP. Además ofrece flexibilidad ala hora de implantar tecnologíapuntera generando ganancias deri-vadas al incrementar la productivi-dad del call center, mejorar el ni-vel de satisfacción tanto del agen-te como del cliente y simplifica lagestión del Contact Center. Lasprioridades de esta aplicación sonla escalabilidad, la fiabilidad y laadaptabilidad de las soluciones.

Solución para ContactCenters de código abierto

� Los mercados de movilidad e in-alámbrico continuarán su procesode maduración durante este año,según se desprende de un informesobre predicciones en innovacióntecnológica e integración elabora-do por la consultora Gartner. En elinforme, Gartner afirma que la te-lefonía móvil desafiará la recesióneconómica, mostrando mínimosefectos del descenso, a la vez quela telefonía móvil se afianzará co-mo una necesidad humana.

Entre las claves del informe,Gartner asegura que la interfaz

de usuario mejorará para mane-jar las capacidades de mensajeríainstantánea móvil que finalmentese convertirá en el tipo de aplica-ción popular que visionaron añosatrás Microsoft y RIM, convir-tiéndose en principal aplicaciónde negocios para la entrada decorreo electrónico inalámbrico.

Además, Gartner asegura quea finales del próximo año, habrácinco plataformas de sistemasoperativos móviles acapararán el85 por ciento del mercado de lossmartphones, reduciéndose a tres

para el 2015. Para 2011, más del50 por ciento de las 500 empre-sas de Fortune interactuaran di-rectamente con sus clientes a tra-vés de dispositivos móviles. El si-guiente año, 2012, el 80 porciento de las empresas del mer-cado de software de correo elec-trónico inalámbrico serán propie-dad de RIM y Microsoft. Para2014, la mensajería instantáneamovil será usada regularmentepor más del 50 por ciento de losusuarios inalámbricos en Nortea-mérica y Europa occidental.

El mercado wireless sigue madurando

Microsoft y Tandberginnovan en videoconferencia

23-Comunicaciones:18-EBUSINESS 29/1/09 11:14 Página 12

INFORME www.computing.es4 febrero 2009

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Ramiro Carballo,

director comercial de GESEIN

� Según el estudio de IDCAnalyst, sobre el atractivo de Es-paña como destino preferente delnearshore, en la actualidad estetipo de servicios representa sólouna pequeña proporción del gas-to global en TIC, pero se estimangrandes crecimientos tanto a cor-to como a largo plazo.

Por todo ello, es patente la ido-neidad de potenciar zonas pocodesarrolladas de nuestro país, encolaboración con las universidades(que proporcionan titulados con laformación técnica adecuada) y elapoyo de las distintas administra-ciones e instituciones públicas quetransmitirán el soporte público alas iniciativas de inversión en em-presas destinadas a convertirse enfactorías de software.

También el Comité de Softwa-re de la Asociación Española pa-ra la Calidad destaca la impor-tancia de la mejora del procesode desarrollo y el uso de buenasprácticas reconocidas internacio-nalmente para garantizar el éxitode este tipo de industrias, dondela calidad exigida por los clientesde este sector pasa por normascomo ISO 9001, ISO 20.000 omodelos como CMMI.

La principal conclusión de es-tas afirmaciones es que contamos

con un tejido industrial en esteámbito con un enorme potencialexportador, pero que tambiénpuede ser aplicable como tram-polín para traspasar las fronterasdel propio mercado español.

La industrialización de la pro-ducción de software bajo mode-los de factoría, presenta diversasoportunidades según el perfil dela empresa que explota la in-fraestructura:

Gran empresa española: com-petitividad internacional degrandes empresas españolas detecnologías de la información

que han implantado factorías desoftware fuera y dentro de nues-tro país.

La factoría Pyme: Flexibili-dad y calidad local. El PlanAvanza PYME promociona lacertificación de la calidad del

software y la gestión de servi-cios TI (CMMI, SPICE, ISO20000 e ISO 9000). En los últi-mos años, las factorías Pyme li-deran las certificaciones de ca-lidad TI, y son un referente deagilidad y productividad parasus clientes locales, mientrasrevisan sus planes de negocio

para incorporar estrategias deinternacionalización.

Multinacional TIC: España,centro nearshore para Europa.Diversas multinacionales han im-plantado factorías de software ennuestro país para satisfacer la de-

manda de sus clientes en Europa,aprovechando la proximidad ge-ográfica y la cualificación delpersonal técnico.

Exportación de productosoftware licenciado: Cuando lainnovación se mezcla con lacalidad y la capacidad de pro-ducción de software, las com-

pañías consiguen lanzar al mer-cado productos software alta-mente competitivos enfuncionalidad y coste. Fabri-cantes de Software Indepen-diente (ISVs) aprovechan el re-conocimiento internacional de

sus certificaciones, lo que lesfacilita la exportación de susproductos.

En este orden de cosas, algu-nas consultoras en tecnologíasde la información han definidolos requisitos para la puesta enmarcha de un centro de produc-ción de software con capacidadpara formar parte de una red in-ternacional. Cuando la oportuni-dad surge en 2005, Gesein lleva-ba 5 años posicionada en temasde calidad del software y cuentacon la experiencia necesaria pa-ra liderar este tipo de proyectos.De hecho, la consultora hacehincapié en la selección de per-sonal, formación de roles, deci-siones sobre plataformas tecno-lógicas, implantación de infraes-tructuras, modelo de gestión,modelo de servicios, herramien-tas, procesos de producción, yacreditación o certificación for-mal en ISO 9001, CMMI e ISO20.000. Y también ha promovi-do la financiación de colectivosde PYMEs a través de las ayudasenmarcadas en el Plan Avanzadel Ministerio de Industria parala obtención de acreditaciones.

Recientemente se ha presenta-do una buena oportunidad paraconocer la realidad del sector, enel Congreso Internacional deFactorías de Software SFIC 2008,‘Exportando software y serviciosTI’, el principal evento interna-cional que trata el tema de laproducción industrial de softwaredesde el punto de vista de la ex-portación de productos y de ser-vicios tecnológicos. Y es patentela importancia que las Adminis-traciones Públicas conceden aestas jornadas como canal parala difusión de las oportunidadesexistentes para la industria dedesarrollo de software en España,en relación con la deslocaliza-ción del desarrollo de proyectosrealizados en Europa.

Descentralización de la fuerza industrialde producción de software en EspañaNuestro país se encuentra en una buena situación de competitividad en el desarrollo de software, frente al resto depaíses del entorno, teniendo en consideración tanto factores geográficos y económicos, como la capacidad técnica.

Las factorías Pyme lideran las certificaciones de calidad TI yson un referente de agilidad

24-informe:18-EBUSINESS 29/1/09 10:14 Página 12

eADMINISTRACIÓN www.computing.es4 febrero 2009

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� El Ministerio de Industria, Tu-rismo y Comercio celebró la se-mana pasada en Cataluña, enl´Hospitalet de Llobregat la pri-mera jornada de Servicios Pú-blicos Digitales. El objetivo espromover el desarrollo y la ex-tensión de estos servicios a lasempresas, administraciones yciudadanos a través de Internet.

Una iniciativa que se enmarcaen el Programa Avanza Local,creado para colaborar con lasentidades locales en su adapta-ción a la Ley 11/2007 de Acce-

so electrónico de los ciudada-nos a los Servicios Públicos.

Durante la presentación de estasjornadas, que recorrerán 20 ciuda-des españolas durante 2009, el di-

rector general para el Desarrollode la Sociedad de la Información,David Cierco, afirmó que paraconseguir estos objetivos, desde elMinisterio de Industria se ha traba-

jado en el desarrollo de varias so-luciones y herramientas informáti-cas que permitirán a la ciudadaníay a las empresas realizar gestionestelemáticas con su ayuntamiento,ahorrándoles tiempo y dinero.

Las principales aplicacionesdel programa Avanza Local sonLocalWeb, LocalGis, y SIGEM,así como un módulo para la ren-dición telemática de cuentas des-de los ayuntamientos al Tribunalde Cuentas. Unas herramientasque conforman una plataformaorientada a la modernización yactualización de las administra-ciones locales. Entre otras cosas,los ayuntamientos podrán creargracias a ellas sus propias pági-nas web, que servirán a la ciuda-danía de puerta de entrada a losServicios Públicos Digitales.

Para hacerlo realidad, el Pro-grama Avanza Local cuenta conactuaciones de formación y difu-sión dirigidas al personal de lasadministraciones locales y a susproveedores tecnológicos, que secentran fundamentalmente en fa-cilitar el conocimiento para elcorrecto uso de las aplicacionesinformáticas.

Industria inicia la promoción delos servicios públicos digitales

A través de unas jornadas que recorrerán 20 ciudades bajo el programa Avanza Local

Luis César Aguilar, process

& ECM consultant de SGAIM

� Actualmente la tendencia delas compañías de primer nivel esdisminuir el uso del papel en to-dos sus movimientos, tanto parareducir costes y mejorar su ges-tión, como para eliminar docu-mentos acumulados y proteger elmedio ambiente.

Pero dejar a un lado el uso delpapel no siempre es sencillo. Sipasamos nuestros documentosinternos a una versión electróni-ca no tendremos problema algu-no, ya que no es necesario de-mostrar su validez oficial anteninguna entidad. Pero cuandohablamos de documentos sensi-blemente importantes para lacompañía y que además debenser avalados por alguna entidadfinanciera, es cuando debemosde tener en cuenta las implica-ciones de suprimir el papel.

En el caso de las facturas, do-cumentos que marcan la adquisi-ción o venta de productos y ser-vicios, y que ayudan a mejorar lagestión de cada compañía, es ca-da día más común el uso de laFacturación Electrónica y Digita-lización de Facturas certificada.

¿Sabemos realmente lo quesignifica la factura electrónica? Esun documento originado de ma-nera informática, que puede sertransmitida por medio de un sis-tema de comunicaciones garanti-zando siempre su integridad yautenticidad.

La Digitalización Certificada,por su parte, es el proceso por elcual se obtienen las imágenes di-gitales basadas en el documentooriginal, siempre salvaguardando

la integridad y fidelidad del so-porte físico al que sustituirá. Esteproceso debe ser ejecutado, enel caso de España, empleando unsoftware certificado por la Agen-cia Tributaria.

La normativaAl igual que las facturas en pa-pel, las facturas electrónicas es-tán sujetas a regulaciones quegaranticen su autenticidad. EnEuropa la Facturación Electrónicaestá regulada por la Directiva115/2001. En el caso particularde España la Facturación Electró-nica está regulada por: la Directi-va 2001/115/CE; el Real Decreto1496/2003 que regula las obliga-ciones de Facturación; el RealDecreto 87/2005 con modifica-ciones al Reglamento de Factura-ción; la Orden MinisterialEHA/962/2007, por la que sedesarrollan determinadasdisposicio nes contenidas en elReal Decreto 1496/2003; la Re-solución AEAT de 24/10/ 2007,sobre requisitos de certificaciónde software para obtención deFacturas digitalizadas con valorlegal; la Orden MinisterialPRE/2971/2007; y la Ley 59/2003de Firma Electrónica.

Los beneficiosDependiendo del tamaño de cadacompañía, el ahorro por conceptode gestión de facturas gracias aestos procesos varía entre un 40 yun 80 por ciento. Como conse-cuencia, se minimizan los erroresal reducirse la intervención huma-na, disminuye el coste del alma-cén y aumenta la eficiencia, yaque se aceleran y se agilizan losprocesos de gestión/aprobación, yuna misma factura se vuelve ac-cesible para todos los usuarios au-torizados. Además, mejora el con-trol de la trazabilidad, situando enun punto muy bajo los posiblesfraudes, y se facilita la tarea deauditar obteniendo reportes deprocesos y control de gestión.

Para disponer de un servicioóptimo es importante confiar enun tercero especializado paraaprovechar su know-how y asípoder implementar la soluciónque mejor se adapte a las necesi-dades concretas de cada empresa.

Adiós al papel, la factura digital está aquí

� Con la tecnología de Safela-yer, compañía española especia-lizada en tecnología PKI (PublicKey Infraestructure) para identifi-cación digital, firma electrónicay cifrado de datos, la SeguridadSocial de Marruecos-CNSS (Cais-se Nationale de la Sécurité So-ciale) ha decidido respaldar susservicios a través de la renova-ción de más de 7.500 certifica-dos digitales de forma automáti-ca y la securización de los datosde los usuarios de las empresasafiliadas y que están registradasdentro de su web damancon.ma. Este portal facilita el intercambio

administrativo entre las más de12.000 empresas que están afilia-das a la Seguridad Social marro-quí, y a través de él se tramitanen torno a 700.000 salarios, esdecir, el 60 por ciento de los trá-mites de la CNSS.

Para este proyecto, Safelayerpersonalizó e implantó una nue-va PKI en el portal, en colabora-ción con su partner en Marruecosy Norte de África, Open.Net. Unproceso donde ha jugado un pa-pel principal la tecnología KeyO-ne de Safelayer, la cual ha pro-porcionado los certificados parala autenticación on line que los

usuarios necesitan para accederal portal de la Seguridad Social,así como para firmar electrónica-mente los formularios y archivosde datos de las Declaraciones Sa-lariales. Además, ahora permiteel pago de las cotizaciones socia-les que mensualmente envían lasempresas afiliadas a la CNSS.

El siguiente paso se centrará enla integración de servicios de fir-ma electrónica avanzada con latecnología de TrustedX y KeyOneTSA de Safelayer, que posibilitarávalidar las firmas y añadirles elsello de tiempo que proporcionala firma electrónica longeva.

Marruecos lleva a cabo la autenticaciónon line de su seguridad social

25-E ADMINISTRACION:18-EBUSINESS 29/1/09 16:13 Página 12

CAPITAL HUMANO www.computing.es4 febrero 2009

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José Manuel Villaseñor, director

general de Cezanne Software Ibérica

� La tan deseada generación delos más jóvenes, o Generación Y,es aquella cuyos miembros hannacido después del año 1980 yque han crecido rodeados de In-ternet y otras tecnologías sofisti-cadas, además de hacerlo en unentorno de prosperidad y mejorade los mercados de trabajo. Estosfactores han modelado su actitudhacia la vida y el trabajo, siendo

más individualistas y exigentes.Su sentido hacia una compañíaen concreto es más limitado ysus hábitos de comunicación ins-tantánea les han llevado a espe-rar rápidos resultados y a sentirsea gusto con las comunicacionesa distancia.

Sin embargo, la búsqueda deltalento en esta generación en-frenta a las compañías a un parti-cular dilema. Y es que, aunquelas cifras demuestran que las ge-neraciones sucesivas poseen unnivel de escolarización muy su-perior al de cualquier generación

anterior, otros indicadores apun-tan a que los sistemas educativosde muchos países están fallandoa la hora de producir jóvenesprofesionales con una rigurosaformación y habilidades prácti-cas. Esta relativa escasez de gen-te cualificada, añadida a la rápi-da expansión de sectores de va-lor añadido, ha dado comoresultado una gran escasez labo-ral en muchos países y segmen-tos de mercado, así como unagran competitividad a nivel inter-nacional para ‘seducir’ a los tra-bajadores más cualificados.

El reto de mantener a lostrabajadores cualificadosEn resumidas cuentas, cabe des-tacar que el reto al que se enfren-tan las compañías de los paísesdesarrollados es doble: por un la-do han de mantener a los trabaja-dores más cualificados para queno migren a otras empresas o paí-ses, haciendo disminuir en conse-cuencia el talento de los sectores

de valor añadido de las economí-as locales; y por otro lado, tienenla misión de proteger a los menoscualificados contra los salariosprecarios o las altas tasas de des-empleo resultantes de la intensacompetitividad laboral en losmercados emergentes.

Más allá de este reto empresa-rial radica el objetivo político degestionar los mercados laboralesde manera que los trabajadorescualificados accedan a puestos decategoría y estables. Parece razo-nable asumir que los países quehan establecido una estricta legis-

lación en cuanto al mercado la-boral se refiere, han tratado deproporcionar una estabilidad a lostrabajadores, así como estimularla productividad en una econo-mía global. Sin embargo, pareceser que no han conseguido ningu-no de estos objetivos, ya que porel contrario, el crecimiento y losniveles de productividad son másdébiles en estas economías queen aquellas con mercados labora-les más liberales. Mientras tanto,los países proteccionistas reservanla estabilidad laboral para los ‘in-ternos’ y excluyen crecientes ci-fras de ‘externos’, entre los que seincluyen sus trabajadores más jó-venes, que deberán conformarsecon los empleos precarios. Para-dójicamente, los mercados labo-rales rígidos están consiguiendo locontrario a lo que persiguen.

Así, parece que los países pro-teccionistas se encuentran en co-lisión con las aspiraciones de laGeneración Y de una mayor esta-bilidad laboral, salario y posibili-dad de promoción. Parece claroque en los mercados laborales rí-gidos, las compañías no estándispuestas a crear el número depuestos de trabajo estables a losque aspira la Generación Y debi-do a los elevados costes de des-pido que suponen. Además, labaja productividad, otra caracte-rística de los países proteccionis-tas, condena a un país a pagarmenos y a ofrecer un empleomás precario, lo que no resultauna buena combinación paracapturar y retener el talento.

Una solución a esta contradic-ción sería un nuevo acercamien-to más global a la reforma de losmercados de trabajo que tuvieraen cuenta estas realidades. Lasleyes que protegen a los internospodrían ‘relajarse’, a la vez quese podría ofrecer una mayor se-guridad a los trabajadores exter-nos, en un intercambio interge-neracional que ofrecería una ma-yor flexibilidad para el conjuntode la economía. Esto podría im-plicar una reducción de los cos-tes de despido de los trabajado-res temporales o de aquellos quehan permanecido menos años enla compañía.

La gestión y retención deltalento en la ‘Generación Y’

� Como ya es habitual todos losaños, Adecco acaba de hacer pú-blicos los perfiles más buscados ycotizados de 2009, en un períodocaracterizado por la crisis y elconsiderable aumento de las tasasde paro en España. De acuerdocon el informe, “este año no seráel del empleo”, aunque sí habráciertos puestos más afortunados

que otros que no sufrirán las ten-dencias de contención o disminu-ción de salarios y disfrutarán delos mejores sueldos del mercado.

En el campo de InformationTechnology, el perfil más buscadoserá el de un programador Java,ya que es el profesional más nu-meroso y frecuente que cualquier

departamento de TI necesita. Deacuerdo con Adecco, la principaldiferencia con otros años será ladisminución de su rotación pormotivos salariales, por lo que elprogramador buscará una mayorestabilidad laboral, factor que ten-drá más en cuenta frente al suel-do. Se trata de un perfil básicoaunque fundamental, debido a laimplantación generalizada de lametodología Java en el desarrollode aplicaciones. Estos profesiona-les podrán ganar entre 24.000 y35.000 euros brutos anuales trastres o cuatro años de experiencia.

Por su parte, el perfil más coti-zado será el de un consultor deSAP, cuya formación altamenteespecializada, además de muycara, le convertirá en el profesio-nal mejor pagado y considerado,puesto que el número de implan-taciones de SAP en las empresases creciente. Algunos de los re-quisitos que se tendrán que cum-plir están relacionados con la po-sesión de la certificación del más-ter en SAP, un alto nivel de inglésy contar con al menos un año deexperiencia. Finalmente, destacarque tras cinco años de experien-cia, este consultor puede llegar acobrar 70.000 euros brutos.

Profesionales Java y SAPson los más deseados

El outsourcing de RRHH se multiplicaCON LA RECESIÓN económica, las compañías buscan ser cada vez más eficientes yoptimizar sus operaciones al menor coste posible. Por este motivo, la fórmula deloutsourcing es cada vez más buscada, y muy especialmente en el campo de los re-cursos humanos. Al menos así lo constata la firma NorthgateArinso, que se apoyaen los últimos datos obtenidos en el informe ‘La Sociedad de la Información en Es-paña 2008’ por la Fundación Telefónica, que registró que el año pasado la factura-ción de servicios en outsourcing superó los 4.360 millones de euros, es decir, un in-cremento del 14,7 por ciento con respecto a 2007.Así, aunque España lleva un cierto retraso frente a países europeos como el ReinoUnido o Alemania en cuanto a procesos como la externalización de la nómina, or-ganización del trabajo o gestión del talento, lo cierto es que “dentro del outsourcingTI, la externalización de recursos humanos es una de las líneas de negocio que máscrece”, explica Víctor D’Angelo, director general de NorthgateArinso para España,Portugal y Latinoamérica. Las principales razones se encuentran en que “tanto em-presas privadas como la Administración Pública concentran sus recursos en su ne-gocio principal”, añade el directivo, quien explica que las ventajas fundamentales dela externalización se relacionan con la “mejora del rendimiento y reducción de loscostes mediante software de última generación, servicios tecnológicos y aplicacio-nes automatizadas”. Por otra parte, en el actual contexto, “las circunstancias económicas no han hechomás que acelerar el proceso, sobre todo teniendo en cuenta que las firmas de exter-nalización se empiezan a vislumbrar como verdaderos aliados capaces de aportarvalor de negocio a largo plazo”, finaliza D’Angelo.

26-capital humano:18-EBUSINESS 29/1/09 10:09 Página 12

SOLUCIONES4 febrero 2009 www.computing.es

“OKI se incorpora al segmentode equipos multifunción colorA3 más importante del mercado,con un equipo 4 en 1, impresión,copiado, escaneado y fax”, seña-la Carlos Cabildo, product mana-ger de impresión Láser/LED colorde la compañía. De esta forma,la firma presenta el nuevo equipomultifunción, dirigido para lapyme o para grandes departa-mentos. Se trata del nuevo mode-lo MC860 para los mercados A3y A4, el primer equipo en combi-nar multifuncionalidad color enformato A3, con un flexible ma-nejo del papel, un tamaño com-pacto y alta definición. La serieMC860, de reducidas dimensio-

nes, ofrece una gran versatilidadpermitiendo imprimir en color yen blanco y negro en una granvariedad de formatos de papel.En este sentido, todos los mode-los imprimen desde tarjetas de3”x 5” hasta documentos tamañoA3. La compañía, también, haquerido potenciar el concepto deahorro de tiempo al permitir eluso de forma simultánea de lasfunciones de impresión, copia,escaneo y fax. Asimismo, dispo-ne de tecnología de alta defini-ción (HD) para la impresión acolor, así como la impresión enuna sola pasada (‘single pass’). Laserie MC860 se centra en el mer-cado multifunción para gruposde trabajo de tamaño medio, fa-voreciendo la internalización de

las tareas de impresión a coloren alta definición en formato A3.Entre sus características destacauna pantalla táctil de 5,8 pulga-das, ADF estándar con escanea-do y copiado a doble cara, ade-más de un escaneado de memo-rias USB, fax, FTP, carpetas ye-mail, igualmente, tiene un ci-clo de vida de 50.000 páginas almes. Por otra parte, la serieMC860 cuenta con una veloci-dad de impresión de A4 ppm co-lor, así como 34 ppm monocro-mo, mientras que, en A3, su ve-locidad es de 15 ppm color, y 17ppm monocromo. Como nove-dad, cabe destacar el incrementode la eficiencia y de las funcio-nes para el manejo de soportesde papel, con capacidad para

manejar materialesde hasta 203 g ybanners de hasta1.200 mm y unacapacidad máximade hasta 1.460 pá-ginas. Finalmente,también, incluyeNuance Paperportque cumple lasfunciones de esca-neado y gestión do-cumental, así comoun disco duro de40 Gb, donde sepueden guardarlos documentoscon encriptaciónpara potenciar losaspectos de segu-ridad.

OKI apuesta por la multifunción color en formato A3

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Aladdin protege con eSafe 7.0los activos de las compañías

Terremark avanza en cloud computing

La compañía ha lanzado al merca-do la nueva versión 7.0 de eSafe. Setrata de una solución de seguridadinteligente y en tiempo real queprotege los activos, impone políti-cas de uso aceptables y maximizala productividad. Tsion Gonen, vi-cepresidente de la unidad de nego-cio de seguridad de contenidos dela compañía puntualiza que “la úl-tima versión de eSafe supone laadministración y el control unifica-dos necesarios para proteger mejorlos datos, controlar los accesos eimponer las políticas en la empre-sa”. De esta forma, eSafe ofrece unaprotección completa frente a lasamenazas dinámicas de programasmaliciosos, troyanos, virus, spam yspyware, con la velocidad necesa-ria para ser totalmente transparen-

te. Con el lanzamiento de la versión7.0, eSafe suministra administra-ción centralizada que se basa enfunciones y opciones de control depolíticas que mejoran la integra-ción, aumentan la visibilidad e in-crementan la productividad. En es-te sentido, ofrece la posibilidad deuna administración unificada per-mite ahora la visualización y su-pervisión centralizada de variasmáquinas y el despliegue simplifi-cado de las configuraciones de eSa-fe en la empresa. Además, incorpo-ra funciones, como por ejemplo lasvistas jerarquizadas y personaliza-das, y un control más detallado depolíticas, aplicaciones y usuarios,que ayudan a las organizaciones aimponer las políticas y a cumplir lasnormas mediante el control de ac-cesos. Otras mejoras se centran enel control detallado de las políticasy aplicaciones habilitadas para web.

A través de la última actualizaciónde su plataforma de cloud compu-ting, la compañía presenta un mo-delo más flexible para entornos dela nube que permite a los clientesacceder a estructuras TI adicionalescuando sea necesario. “La combina-ción de recursos dedicados del tipocloud altamente escalables con unmodelo de explosión en tiempo re-al convierten el motor TI más ágil yeconómico”, señala Randy Rowland,director general de Servicios deHosting Gestionado de Terremark.

Ciertamente, entre las nuevas ca-racterísticas destaca la funciónDynamic Capacity Management,que aporta una mayor flexibilidaden el acceso a las funcionalidades decomputación bajo demanda a losclientes de cloud computing. De es-ta manera, la versión actualizadaperfecciona los principales centrosde proceso de datos de la compañía,así como el acceso a conectividadmasiva de todo tipo de redes. En elcentro de la nube corporativa se en-cuentra una aplicación web fácil deusar que permite a los usuarios do-tar servidores dinámicamente des-

de un pool pre-alojado de recursosinformáticos dedicados. Se puedenconfigurar y dotar los servidores encuestión de minutos, agruparlos yorganizarlos según un rol dentro dela infraestructura así como ampliarsu número en función de su uso ynivel de carga. Por otra parte, cabedestacar que se encuentran dispo-nibles diversos roles de servidorespreconfigurados bajo los sistemasoperativos Windows, Linux y Sola-ris. También, esta disponible un an-cho de banda plug-and-play bajodemanda contra más de 160 opera-dores globales.

www.aladdin.eswww.terremark.com

Datisa mejora su soluciónde gestión para asesorías

DATISA renueva sus soluciones ver-ticales para asesorías ASESDA PRO yASESDA AGE, destinadas a facilitar alos asesores la toma de datos paraconseguir información de sus clien-tes. La actualización 5.4.5 consisteen la incorporación de la funcionali-dad ‘Gestión de facturas pendientesde registro’ que supondrá un granahorro de tiempo en la introducciónde facturas en los sistemas informá-ticos. A partir de 2010, de acuerdo al

R.D. 2126/2008, todas las empresasdeberán presentar por Internet loslibros de Registro de Facturas en losperiodos de declaración del IVA/IGIC,por ello ha desarrollado la funciona-lidad que permite la incorporaciónde documentos con un nivel de inte-gridad desconocido, el chequeo deincidencias clasificadas en graves yaviso, editar la información visuali-zando en todo momento los datosoriginales y dar el alta definitiva enel Registro de facturas generando

los asientos. Los clientes de las ase-sorías podrán introducir los datos desus facturas en unas hojas de cálculo,que pueden recibirse por e-mail y serincorporadas al sistema de gestión.

www.datisa.es

www.oki.es

30-Soluciones:26-Soluciones 29/1/09 16:36 Página 27

4 febrero 2009

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www.computing.es

Cibermaneras

Editorial:Gestión 2000

Autor: Magali Benítez

Internet y las nue-vas tecnologías han cambiado el modo de

relacionarse con los demás y, sobre todo, lamanera de comunicar. Cibermaneras preten-

de ser una reflexión, con múltiples consejosprácticos, sobre la comunicación digital, las

pautas y criterios necesarios para saber com-portarse mientras se navega por la red.

Nombramientos

HP StorageWorks Day 09 Durante la jornada está previsto dar a conocer las tecnologías másnovedosas de HP StorageWorks, entre las que destaca, por ejem-plo, las cabinas de discos de gama Enterprise XP 2000, o las solu-ciones NAS de al-macenamientomasivo ExtremeData Storage(ExDS9100). Loque permitirá co-nocer la infraes-tructura de al-macenamiento más avanzada para hacer frente a una realidadcambiante y con el objetivo de mejorar en todo lo referente al al-macenamiento, virtualización de la estructura TI de las empresas,así como proteger su centro de datos, archivar y gestionar sus da-tos de la forma más eficiente .

Jornada ‘HP StorageWorks Day 09’. Madrid, 19 de febrero. Organiza: HP. www.hp.com

Seminario ‘Novedades Fiscales 2009’. Madrid, 5 de febrero.Organiza: Datisa. www.datisa.es

Curso ‘Avaya IP Ofice Implementation’. Madrid, del 9 al 13 de febrero.Organiza: Afina. www.afina.es/formacion/calendario.htm

III Jornadas de ‘Sistemas de Información Geográfica Libre’. Girona, del 11 al 13 de marzo. Organiza: SIGTE. www.sigte.udg.es/jornadassiglibre/

Curso ‘Introducción a la Gestión de Procesos y Tecnologías BPM’. Madrid, el 23 de marzo.Organiza: Club-BPM. www.club-bpm.com

www

Lo + Visto...Como ya es habitual todos los años, Adec-co acaba de hacer públicos los perfiles másbuscados y cotizados de 2009, en un perío-do caracterizado por la crisis y el conside-rable aumento de las tasas de paro en Es-paña.

Cloud computing es uno de los conceptos con más pujanza cara al año 2009. Car-los Gracia Armendáriz, director de Google Enterprise en España, comenta en quése basa la oferta de Google en el campo de cloud computing. Uno de los pilares esla ausencia de actualizaciones y el enorme bagaje de Google en Internet.

Red Hat lanza Enterprise Linux 5.3. La com-pañía potencia en esta nueva versión lascapacidades de los entornos x86-64 virtua-lizados, el soporte para procesadores IntelCore i7, y la integración con OpenJDK, laversión de código abierto de Java.

La página web de Computing y la pro-pia revista están cada vez más interrelacio-nadas. Cuando aparece este icono junto a al-guna información significa que hay alojadoen la web un vídeo que la complementa.

Los ganadores de la crisisMuchas empresas de Internet se están viendo obliga-das, como consecuencia de la crisis, a colgar el cartelde ‘recorte de personal’. Pero, dentro del universo on li-ne, también, hay hueco para combatir la situación eco-nómica. Y, en este sentido, las redes sociales profesio-nales ganan la batalla. Websites como LinkedIn, Xingincluso los servicios de búsqueda de empleo de redescomo Facebook o MySpace están haciendo su agostoen este interminable invierno de crisis. Y es que estasredes permiten a los usuarios publicar su currículum yperfil personal, así como acceder a ofertas de empleoantes que nadie...

Mobotix AG designa a Jesús Garzónnuevo director de Oriente Medio yÁfrica.

Vicente Chiralt será el nuevo direc-tor de Marketing de APC by Schnei-der Electric para EMEA.

Parrot Iberia ha elegido a AlbertoGómez Otero nuevo director gene-ral de la compañía para España.

Esther Llátser Oliva ha sido nom-brada directora de Recursos Humanosde Dimension Data para España.

El vídeo

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A G E N D A

BLOG COMPUTING

31-Galeria:31-Galeria 29/1/09 15:54 Página 31

A.A.

El escritor Ray Hammond pre-sentó a finales de 2008 el libro‘El mundo en 2030’, en el queexplica que en dicha época losciudadanos europeos viviránhasta los 130 años gracias a losavances tecnológicos, estaránrodeados de robots de plástico yconectados a Internet por mediode conexiones neuronales. ¿Rea-lidad o ficción? Lejos veíamos elpoder utilizar el ordenador co-mo lo hacía Tom Cruise, en Mi-nority Report, manejándolo através de una interfaz-hologramaen 3D, y ahora, en la actuali-dad, se han conseguido, no tanperfeccionado ni a gran escala,pero algo parecido, a través deuna cámara 3D y un softwareque transforma los movimientosde la mano en comandos paracontrolar aplicaciones. Algo queya tiene la compañía MgestykTechnologies.

El caso es que, una vez más,la tecnología ha vuelto a hacerque la realidad alcance nivelesde ficción. ¿La nueva propuesta?Controlar un ordenador sólo conla mirada. Aunque la tecnologíaque lo hace posible se conoce

desde hace unos años, la inicia-tiva que se presentó en enerocorrespondía a una experienciapionera en Europa, ya que es laprimera vez que se aplica a per-sonas con parálisis cerebral.

Según se explica, la comuni-cación entre la persona y el or-denador se realiza gracias a la

herramienta Iriscom, un sistemaque permite a personas con unalto nivel de discapacidad co-municarse a través del movi-miento de los ojos. Y no parecenada complicado, basta conañadir una cámara, dos fuentesde luz infrarroja y el softwarecorrespondiente. El proceso con-siste en que, primero, se deter-minan los movimientos ocularesmediante iluminación infrarrojay después se deduce el punto devista del sujeto en la pantalla.De esta manera, el usuario pue-de colocar el puntero del ratónen cualquier lugar de la pantallasimplemente mirando a ese pun-to, y para hacer clic basta conparpadear. De esta manera, pue-den manejar Windows, compo-ner frases o acceder a Internetgracias a un teclado virtual.

Entonces, ¿esto significa queel mundo en 2030 podría sercomo lo describe Ray Ham-mond? Juzguen ustedes mismos.

Sólo con la mirada

CONTRAPORTADA www.computing.es4 febrero 2009

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El LápizNotas al margen

CURIOSIDADES SOBRE...� El sistema hace posiblecomunicarse también portexto o voz utilizando unteclado virtual que se sitúaen pantalla.

Iriscom

� Fue ideado por un ingenie-ro madrileño, Pedro Palomo,en colaboración con José Ma-ri Arrázola, presidente de laAsociación de ELA del PaísVasco, en 2003.

� En España, la iniciativa Iris-com se hará realidad graciasal proyecto Ediris, financiadopor el Ministerio de Industriay la Confederación ASPACE.

�Su última novedad es un pa-sapáginas por soplido o pulsa-dor. Se trata de un aparato queel usuario puede utilizar conun comando acústico, un pul-sador o infrarrojos.

_Parece que la nueva presidenta de Yahoo, Carol Bartz, quien lleva en el cargo menos

de un mes, no tiene del todo claro el rumbo que seguirá la compañía en los próximos me-

ses. Por una parte, la directiva argumentó que “no llego para vender la empresa”, pero

por otro reconoció que “debemos aclarar nuestra estrategia”, y no descartó la posibili-

dad de la venta parcial del negocio del buscador de Yahoo a Microsoft, para finalmente

indicar que la búsqueda en Internet es “una parte muy valiosa” del negocio de la em-

presa. Con esta indecisión no es de extrañar que la crisis se esté cebando tanto con Ya-

hoo, que ya ha despedido al 10 por ciento de su plantilla a nivel mundial.

_Tras siete años de bonanza económica, la fortaleza de Toshiba ha empezado a flaquear.

La compañía nipona acaba de publicar los resultados globales al cierre de los nueve pri-

meros meses de su ejercicio fiscal, y en ellos se anuncian unas pérdidas netas de 159.597

millones de yenes, es decir, unos 1.358 millones de euros. Para más INRI, la empresa ha

anunciado también que recortará 4.500 puestos de trabajo temporales, y la compañía

tampoco dará a conocer sus últimas novedades en la feria alemana Cebit 2009, según

confirmó Alberto Ruano, director general de Toshiba para España y Portugal.

_Sobre la seguridad hay mucho escrito y mucho ponderado, pero algunos principios se

pierden por las rendijas. Así GFI, en tono irónico y claudicante, ha emitido los 10 princi-

pales propósitos que con el comienzo de año se suelen hacer los profesionales de TI en

materia de seguridad pero que la mayoría nunca llegan a cumplirse. Entre ellos, están

aquellos principios dignos de Murphy: las organizaciones prestarán más atención a su se-

guridad informática y aumentará el gasto en seguridad informática. Pero los siguientes

tienen también su guasa: los empleados usarán las TI más conscientes de la seguridad,

los empleados no caerán en fraudes de phising y ataques de ingeniería social, los em-

pleados prestarán atención a las políticas de seguridad de la empresa, Facebook será ol-

vidado y no se abrirán archivos procedentes de gente que no conocen. Y finalmente, ro-

zan la utopía: los dispositivos y los datos de la compañía nunca más se perderán, las

vulnerabilidades y las amenazas descenderán y los administradores informáticos ten-

drán una vida sencilla.

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