nomor sop sop-in-06 tgl. pembuatan tgl. revisi tgl

12
1 2 3 3. Memiliki kemampuan di bidang IT 4 5 6 KETERKAITAN 1 Pedoman Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 1 Peraturan Perundang-Undangan bidang kepegawaian 2 Standar ISO 9001:2015 Klausul 2 Peralatan Jaringan Komputer 3 Komputer, Printer dan Alat Scan PERINGATAN 1 Form Penyelesaian Masalah : FM-IN-06-01 2 Surat Perintah : - 3 Form Monitoring Jaringan dan perangkat keras : FM-IN-06-02 KANTOR REGIONAL IV BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MAKASSAR Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 36 Tahun 2014 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Regional Badan Kepegawaian Negara Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 2003 tentang Wewenang pengangkatan, pemindahan dan pemberhentian PNS Jo. Peraturan Pemerintah Nomor 63 Tahun 2009 tentang perubahan PP Nomor 9 tahun 2003 BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN NOMOR SOP TGL. PEMBUATAN TGL. REVISI TGL. EFEKTIF NAMA SOP DISAHKAN OLEH SOP-IN-06 01 Desember 2015 KEPALA BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN DRS. ABDUL SALAM GASSING, MH NIP : 196503031995111001 02 November 2015 PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN 1. Memahami ketentuan tentang persyaratan produk layanan DASAR HUKUM PENCATATAN DAN PENDATAAN KUALIFIKASI PELAKSANA PERALATAN / PERLENGKAPAN 2. Mampu bekerjasama dengan baik Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang pedoman penyusunan standar operasional prosedur administrasi pemerintahan Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Pemanfaatan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara Jika SOP Pengelolaan Jaringan tidak dilakukan dengan baik maka proses pekerjaan seluruh bidang tidak akan berjalan dengan baik Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 32 Tahun 2008 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Badan Kepegawaian Negara

Upload: others

Post on 20-Mar-2022

10 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

1

2

3 3. Memiliki kemampuan di bidang IT

4

5

6

KETERKAITAN

1 Pedoman Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 1 Peraturan Perundang-Undangan bidang kepegawaian

2 Standar ISO 9001:2015 Klausul 2 Peralatan Jaringan Komputer

3 Komputer, Printer dan Alat Scan

PERINGATAN

1 Form Penyelesaian Masalah : FM-IN-06-01

2 Surat Perintah : -

3 Form Monitoring Jaringan dan perangkat keras : FM-IN-06-02

KANTOR REGIONAL IV

BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MAKASSAR

Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 36 Tahun 2014 tentang

Organisasi dan Tata Kerja Kantor Regional Badan Kepegawaian Negara

Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 2003 tentang Wewenang

pengangkatan, pemindahan dan pemberhentian PNS Jo. Peraturan

Pemerintah Nomor 63 Tahun 2009 tentang perubahan PP Nomor 9 tahun

2003

BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN

NOMOR SOP

TGL. PEMBUATAN

TGL. REVISI

TGL. EFEKTIF

NAMA SOP

DISAHKAN OLEH

SOP-IN-06

01 Desember 2015

KEPALA BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN

DRS. ABDUL SALAM GASSING, MH

NIP : 196503031995111001

02 November 2015

PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

1. Memahami ketentuan tentang persyaratan produk layanan

DASAR HUKUM

PENCATATAN DAN PENDATAAN

KUALIFIKASI PELAKSANA

PERALATAN / PERLENGKAPAN

2. Mampu bekerjasama dengan baik

Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang pedoman

penyusunan standar operasional prosedur administrasi pemerintahan

Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 20 Tahun 2008 tentang

Pedoman Pemanfaatan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara

Jika SOP Pengelolaan Jaringan tidak dilakukan dengan baik maka proses

pekerjaan seluruh bidang tidak akan berjalan dengan baik

Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 32 Tahun 2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Badan

Kepegawaian Negara

SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

2Membuat Surat Perintah yang ditujukan

kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah

3

Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer

untuk melakukan setting jaringan komunikasi

data

Surat Perintah Surat Perintah

3

Melakukan setting pada computer server,

computer pemakai (workstation), dan alat

jaringan computer dan melakukan uji coba

jaringan computer serta melaporkan kepada

kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah

terkoneksi atau belum).

Surat Perintah

Surat Perintah, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

4

Melaporkan kegiatan seting dan uji coba

pengelolaan jaringan computer kepada Kepala

Bidang INKA.

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

5

Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian

Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan

jaringan computer secara berkala

Laporan, Form

Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Estimasi AnggaranSOP Pengadaan

Barang dan Jasa

6Menginformasikan anggaran pemeliharaan

jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

7

Meneruskan informasi ketersediaan anggaran

pemeliharaan ja-ringan computer kepada

Pranata Komputer & Pranata Komputer secara

berkala mela-kukan pemantauan terhadap

kondisi server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer

Estimasi Anggaran

pemeliharaan

jaringan

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

8

Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi

server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer kepada kasi

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan hasil

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

60 menit

30 menit

20 menit

PELAKSANA

3 Menit

20 menit

60 menit

180 menit

MUTU BAKU

20 menit

KETNo KegiatanWAKTU

20 menit

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

PELAKSANA

3 Menit

MUTU BAKU

KETNo KegiatanWAKTU

SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

2Membuat Surat Perintah yang ditujukan

kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah

3

Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer

untuk melakukan setting jaringan komunikasi

data

Surat Perintah Surat Perintah

3

Melakukan setting pada computer server,

computer pemakai (workstation), dan alat

jaringan computer dan melakukan uji coba

jaringan computer serta melaporkan kepada

kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah

terkoneksi atau belum).

Surat Perintah

Surat Perintah, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

4

Melaporkan kegiatan seting dan uji coba

pengelolaan jaringan computer kepada Kepala

Bidang INKA.

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

5

Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian

Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan

jaringan computer secara berkala

Laporan, Form

Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Estimasi AnggaranSOP Pengadaan

Barang dan Jasa

6Menginformasikan anggaran pemeliharaan

jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

7

Meneruskan informasi ketersediaan anggaran

pemeliharaan ja-ringan computer kepada

Pranata Komputer & Pranata Komputer secara

berkala mela-kukan pemantauan terhadap

kondisi server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer

Estimasi Anggaran

pemeliharaan

jaringan

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

8

Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi

server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer kepada kasi

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan hasil

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

60 menit

30 menit

20 menit

PELAKSANA

3 Menit

20 menit

60 menit

180 menit

MUTU BAKU

20 menit

KETNo KegiatanWAKTU

20 menit

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

PELAKSANA

3 Menit

MUTU BAKU

KETNo KegiatanWAKTU

SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

2Membuat Surat Perintah yang ditujukan

kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah

3

Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer

untuk melakukan setting jaringan komunikasi

data

Surat Perintah Surat Perintah

3

Melakukan setting pada computer server,

computer pemakai (workstation), dan alat

jaringan computer dan melakukan uji coba

jaringan computer serta melaporkan kepada

kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah

terkoneksi atau belum).

Surat Perintah

Surat Perintah, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

4

Melaporkan kegiatan seting dan uji coba

pengelolaan jaringan computer kepada Kepala

Bidang INKA.

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

5

Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian

Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan

jaringan computer secara berkala

Laporan, Form

Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Estimasi AnggaranSOP Pengadaan

Barang dan Jasa

6Menginformasikan anggaran pemeliharaan

jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

7

Meneruskan informasi ketersediaan anggaran

pemeliharaan ja-ringan computer kepada

Pranata Komputer & Pranata Komputer secara

berkala mela-kukan pemantauan terhadap

kondisi server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer

Estimasi Anggaran

pemeliharaan

jaringan

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

8

Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi

server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer kepada kasi

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan hasil

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

60 menit

30 menit

20 menit

PELAKSANA

3 Menit

20 menit

60 menit

180 menit

MUTU BAKU

20 menit

KETNo KegiatanWAKTU

20 menit

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

PELAKSANA

3 Menit

MUTU BAKU

KETNo KegiatanWAKTU

SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

2Membuat Surat Perintah yang ditujukan

kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah

3

Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer

untuk melakukan setting jaringan komunikasi

data

Surat Perintah Surat Perintah

3

Melakukan setting pada computer server,

computer pemakai (workstation), dan alat

jaringan computer dan melakukan uji coba

jaringan computer serta melaporkan kepada

kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah

terkoneksi atau belum).

Surat Perintah

Surat Perintah, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

4

Melaporkan kegiatan seting dan uji coba

pengelolaan jaringan computer kepada Kepala

Bidang INKA.

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

5

Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian

Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan

jaringan computer secara berkala

Laporan, Form

Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Estimasi AnggaranSOP Pengadaan

Barang dan Jasa

6Menginformasikan anggaran pemeliharaan

jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

7

Meneruskan informasi ketersediaan anggaran

pemeliharaan ja-ringan computer kepada

Pranata Komputer & Pranata Komputer secara

berkala mela-kukan pemantauan terhadap

kondisi server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer

Estimasi Anggaran

pemeliharaan

jaringan

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

8

Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi

server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer kepada kasi

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan hasil

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

60 menit

30 menit

20 menit

PELAKSANA

3 Menit

20 menit

60 menit

180 menit

MUTU BAKU

20 menit

KETNo KegiatanWAKTU

20 menit

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

PELAKSANA

3 Menit

MUTU BAKU

KETNo KegiatanWAKTU

SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

2Membuat Surat Perintah yang ditujukan

kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah

3

Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer

untuk melakukan setting jaringan komunikasi

data

Surat Perintah Surat Perintah

3

Melakukan setting pada computer server,

computer pemakai (workstation), dan alat

jaringan computer dan melakukan uji coba

jaringan computer serta melaporkan kepada

kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah

terkoneksi atau belum).

Surat Perintah

Surat Perintah, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

4

Melaporkan kegiatan seting dan uji coba

pengelolaan jaringan computer kepada Kepala

Bidang INKA.

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan, Form

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

5

Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian

Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan

jaringan computer secara berkala

Laporan, Form

Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Estimasi AnggaranSOP Pengadaan

Barang dan Jasa

6Menginformasikan anggaran pemeliharaan

jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

7

Meneruskan informasi ketersediaan anggaran

pemeliharaan ja-ringan computer kepada

Pranata Komputer & Pranata Komputer secara

berkala mela-kukan pemantauan terhadap

kondisi server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer

Estimasi Anggaran

pemeliharaan

jaringan

Estimasi Anggaran

pemeliharaan jaringan

8

Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi

server, workstation & koneksinya serta

jaringan computer kepada kasi

Form Monitoring

Jaringan dan

perangkat keras

Laporan hasil

Monitoring Jaringan

dan perangkat keras

60 menit

30 menit

20 menit

PELAKSANA

3 Menit

20 menit

60 menit

180 menit

MUTU BAKU

20 menit

KETNo KegiatanWAKTU

20 menit

BIDANG TERKAITKEPALA

KANREGKABID INKA

Kasi

Pengolahan

data &

Diseminasi,

Kasi PTI

Pranata

KomputerKELENGKAPAN OUTPUT

1Menyerahkan form penyelesaian masalah

kepada kabid inka

form penyelesaian

masalah Surat Perintah

PELAKSANA

3 Menit

MUTU BAKU

KETNo KegiatanWAKTU