Nonverbal Expectancy Violations Theory (EVT)

Judee Burgoon ( 1978, 1983, 1985) dan Steven Jones ( Burgoon & Jones. 1976) pertamakali merancang teori pelanggaran pengharapan (EVT) untuk menjelaskan konsekwensi dari perubahan jarak dan ruang pribadi selama interaksi komunikasi antar pribadi. EVT adalah salah satu teori pertama tentang komunikasi nonverbal yang dikembangkan oleh sarjana komunikasi. EVT secara terus menerus ditinjau kembali dan diperluas; hari ini teori digunakan untuk menjelaskan suatu cakupan luas dari hasil komunikasi yang dihubungkan dengan pelanggaran harapan tentang perilaku komunikasi nonverbal.

Menurut EVT, beberapa faktor saling berhubungan untuk mempengaruhi bagaimana kita bereaksi terhadap pelanggaran dari jenis perilaku nonverbal yang kita harapkan untuk menghadapi situasi tertentu ( Burgoon & Hale, 1988). EVT yang pertama mempertimbangkan harapan kita. Melalui norma-norma sosial kita membentuk " harapan" tentang bagaimana orang lain [perlu] bertindak secara nonverbal ( dan secara lisan) ketika kita saling berinteraksi dengan mereka. Jika perilaku orang lain menyimpang dari apa yang kita harapkan secara khas, maka suatu pelanggaran pengharapan telah terjadi. Apapun "yang diluar kebiasaan" menyebabkan kita untuk mengambil pesan khusus (menyangkut) perilaku itu. Sebagai contoh, kita akan berpesan ( dan mungkin dengan sangat gelisah/tidak nyaman) jika seorang asing meminta berdiri sangat dekat dengan kita. Dengan cara yang sama, kita akan berpesan jika orang lain yang penting dengan kita berdiri sangat jauh sekali dari kita pada suatu pesta. Suatu pelanggaran dari harapan nonverbal kita dapat mengganggu ketenangan; hal tersebut dapat menyebabkan bangkitnya suasana emosional.

Kita mempelajari harapan dari sejumlah sumber ( Floyd, Ramirez;& Burgoon, 1999). Pertama, budaya di mana kita tinggal membentuk harapan kita tentang beragam jenis perilaku komunikasi, termasuk komunikasi nonverbal. Ketika kita akan menguraikan pada diskusi kita tentang perilaku ketergesaan nonverbal, contact culture mempunyai lebih kontak mata, sentuhan yang lebih sering, dan zone yang jauh lebih kecil dari jarak pribadi dibanding noncontact culture. Konteks di mana interaksi berlangsung juga berdampak pada harapan tentang perilaku orang lain. Sebagian besar dari kontak mata dari orang lain secara atraktive mungkin dilihat sebagai undangan jika konteks dari interaksi berlangsung dalam pertemuan klub sosial, sedangkan perilaku nonverbal yang sama mungkin dilihat sebagai ancaman jika perilaku tersebut diperlihatkan pada penumpang yang berjumlah sedikit di dalam kereta bawah tanah yang datang terlambat pada malam hari. Tergantung pada konteks, "belaian boleh menyampaikan simpati, kenyamanan, kekuasaan, kasih sayang, atraksi, atau napsu" ( Burgoon, Coker,& Coker, 1986, p. 497). Makna tergantung pada situasi dan hubungan diantara individu-individu. Pengalaman pribadi kita juga mempengaruhi harapan. Kondisi interaksi kita yang berulang akan mengharapkan terjadinya perilaku tertentu. Jika kawan sekamar kita yang biasanya periang tiba-tiba berhenti tersenyum ketika kita masuk kamar, kita menghadapi suatu situasi yang jelas berbeda dengan harapan. EVT menyatakan bahwa harapan "meliputi penilaian tentang perilaku yang mungkin, layak, sesuai, dan khas untuk suasana tertentu, sesuai tujuan, dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari partisipan”( (Burgoon & Hale, 1988, hal. 60).

Penafsiran dan evaluasi kita tentang perilaku adalah elemen penting yang lain dari teori. EVT berasumsi bahwa perilaku nonverbal adalah penuh arti dan kita mempunyai sikap tentang perilaku nonverbal yang diharapkan. Kita bersepakat tentang beberapa hal dan tidak setuju tentang beberapa hal yang lain. Valensi adalah istilah yang digunakan untuk menguraikan evaluasi tentang perilaku. Perilaku tertentu jelas-jelas divalensi secara negatif, seperti diperlakukan tidak sopan atau isyarat yang menghina ( e.g., seseorang, “menghempaskan burung kamu" atau memelototkankan matanya pada kamu). Perilaku lain divalensi secara positif ( e.g., seseorang memberi isyarat "v" untuk kemenangan karena perbuatan tertentu atau " mengacungkan ibu jari" untuk jaket penghangat barumu). Beberapa perilaku tampak rancu. Sebagai contoh, bayangkan kamu berada di suatu pesta dan seorang asing yang baru diperkenalkan tanpa diduga-duga menyentuh tanganmu. Karena kamu baru saja berjumpa orang itu, perilaku tersebut bisa jadi mengacaukan. Kamu mungkin menginterpretasikan perilaku tersebut sebagai kasih sayang, suatu undangan untuk menjadi teman, atau sebagai suatu isyarat kekuasaan. EVT berargumen bahwa jika perilaku yang diberikan lebih positif dibanding dengan apa yang diharapkan, hasilnya adalah pelanggaran harapan yang positif. Dan sebaliknya, jika perilaku yang diberikan lebih negatif dibanding dengan apa yang diharapkan, menghasilkan suatu pelanggaran harapan yang negatif. Di dalam situasi ambigu (rancu), berikutnya unsur-unsur mengarah pada keseimbangan.

Valensi penghargaan komunikator adalah unsur yang ketiga yang mempengaruhi reaksi kita. Sifat alami hubungan antara komunikator mempengaruhi bagaimana mereka (terutama penerima) merasakan tentang pelanggaran harapan. Jika kita "menyukai" sumber dari pelanggaran ( atau jika pelanggar adalah seseorang yang memiliki status yang tinggi, kredibilitas yang tinggi, atau secara fisik menarik), kita boleh menghargai perlakuam yang unik tersebut. Bagaimanapun, jika kita " tidak menyukai" sumber, kita lebih sedikit berkeinginan memaklumi perilaku nonverbal yang tidak menepati norma-norma sosial; kita memandang pelanggaran secara negatif.

EVT mengusulkan sebagai fakta bahwa hal tersebut tidak hanya sesuatu pelanggaran perilaku nonverbal dan reaksi kepada nya. Sebagai ganti(nya), EVT berargumen bahwa siapa yang melakukan berbagai hal pelanggaran sangat dan harus dibukukan dalam rangka menentukan apakah suatu pelanggaran akan dilihat sebagai negatif atau positif. Tidak sama dengan model interaksi nonverbal lainnya seperti teori penimbulan pertentangan/discrepancy arousal theory ( lihat Lepoire & Burgoon, 1994), EVT meramalkan bahkan suatu "pelanggaran yang ekstrim dari suatu harapan" boleh jadi dipandang secara positif jika itu dilakukan oleh komunikator yang mendapat penghargaan tinggi (Burgoon & Hale, 1988, hal.63).

Expectancy violations theory has generated much interest and research over the last twenty-five years. We will mention a few studies based on this theory. Burgeon and Jerold Hale (1988) conducted an experiment in which individuals participated in discussions with friends and with strangers who either increased, reduced, or acted normal regarding immediacy behaviors (especially proxemics, body orientation, forward lean, eye contact, and open posture). They found that low-immediacy behaviors (i.e., negative violations of expectations such as less eye contact than normal or indirect body/ shoulder lean) resulted in lower credibility ratings than high or normal levels of immediacy in both the friends and the stranger conditions. Being less immediate than expected was perceived as communicating detachment, lower intimacy, dissimilarity, and higher dominance. However. being more immediate than normal (e.g., standing closer, leaning forward) was viewed as expressing more intimacy, similarity, and involvement.Teori pelanggaran harapan telah menghasilkan banyak perhatian dan riset dalam 25 tahun terakhir. Kita akan menyebutkan beberapa studi berdasar pada teori ini. Burgeon dan Jerold Hale( 1988) menyelenggarakan suatu eksperimen di mana individu mengambil bagian di dalam diskusi dengan para teman dan dengan orang asing yang manapun ditingkatkan, dikurangi, atau bertindak normal mengenai perilaku ketergesaan ( terutama proxemics, orientasi badan, pemain depan bersandar, kontak mata, dan perawakan yang terbuka). Mereka menemukan low-immediacy perilaku itu ( yaitu., pelanggaran yang negatif tentang harapan seperti lebih sedikit mata menghubungi dibanding bahu / badan yang tidak langsung atau normal bersandar) kredibilitas lebih rendah yang diakibatkan yang menilai dibanding tingkatan normal atau tinggi tentang ketergesaan di (dalam) kedua-duanya para teman dan kondisi-kondisi orang asing. Yang sedang

lebih sedikit segera dibanding diharapkan telah dirasa [ketika;seperti] berkomunikasi detasemen, keakraban yang lebih rendah, perbedaan, dan kekuasaan yang lebih tinggi. Bagaimanapun. menjadi lebih segera dibanding yang normal ( e.g., kedudukan semakin dekat, bersandar ke depan) telah dipandang sebagai pernyataan lebih [] keakraban, persamaan, dan keterlibatan.

Burgoon dan Joseph Walther ( 1990) menguji berbagai touch-behaviors, proxemics, dan postures untuk menentukan mana yang diharapkan atau tak diharapkan di dalam komunikasi antarpribadi dan bagaimana harapan dipengaruhi oleh status sumber, daya pikat, dan gender. Beberapa penemuan menunjukkan bahwa jabatan tangan paling diharapkan sedangkan lengan di bahu adalah paling sedikit diharapkan. Perawakan tegap paling diharapkan dan perawakan yang tegang paling sedikit diharapkan.

Several studies have examined the role of expectancy violations in different kinds of interpersonal relationships. For example EVT was used to study sexual expectations and sexual involvement in initial dating encounters. Previous research suggested that males enter female-

initiated first dates with heightened sexual expectations (Mongeau, Hale, Johnson, & Hillis, 1993), and that less sexual intimacy is reported in female-initiated as compared to male-initiated first dates (Mongeau & Johnson, 1990).Beberapa studi telah menguji peran dari pelanggaran pengharapan di dalam ragam yang berbeda tentang hubungan antarpribadi. Sebagai contoh EVT telah digunakan untuk studi harapan seksual dan keterlibatan seksual di dalam pertemuan awal yang memberi tanggal. Riset yang sebelumnya diusulkan bahwa pria itu masuk pertama female-initiated biji dengan harapan seksual yang dipertinggi ( Mongeau, Hale, Johnson, & Hillis, 1993), dan itu lebih sedikit keakraban seksual dilaporkan di (dalam) female-initiated dibandingkan dengan pertama male-initiated biji ( Mongeau & Johnson, 1990).

Using an experimental design, Paul Mongeau and Colleen Carey (1996) varied the directness in initiating a date. Male and female participant: read a scenario in which a female asks a male out on a date to a movie (female asks), a female indicates interest in seeing a movie followed immediately by male asking her on the date (female hints), or the male asks the female on the date without the preceding hint (male asks). The gender of the target varied; half the participants evaluated the male target and the other half the female target. The extent to which the target took an active role in making the date, measures of dating and sexual expectations, and the target's general level of sexual activity were measured. Mongeau and Carey report that results of this study were consistent as predicted by expectancy violations theory: "males enter female-initiated first dates with inflated sexual expectations. As a consequence, that less sex occurs on female-initiated first dates is certainly consistent with a negative violation of the males' expectancies" (p. 206).Dengan menggunakan suatu disain yang bersifat percobaan, Paul Mongeau dan Colleen Carey ( 1996) yang bervariasi kelangsungan dalam memulai suatu tanggal/date. [Jantan/Pria] dan peserta wanita: yang dibaca suatu skenario di mana suatu wanita mengajak suatu [jantan/pria] pada [atas] suatu tanggal/date persis sama benar bioskop ( wanita [minta;tanya]), suatu wanita menandai (adanya) minat akan melihat suatu bioskop yang diikuti dengan seketika oleh [jantan/pria] yang [minta;tanyakan] nya dengan diam-diam tanggal/date ( isyarat wanita), atau [jantan/pria] [minta;tanya] wanita dengan diam-diam tanggal/date tanpa isyarat yang terdahulu ( [jantan/pria] [minta;tanya]). Jenis kelamin dari target yang bervariasi; separuh peserta yang dievaluasi target [jantan/pria] dan yang lain separuh target wanita. Tingkat [bagi/kepada] yang mana target mengambil suatu peran yang aktip di (dalam) membuat tanggal/date, ukuran dari memberi tanggal dan harapan seksual, dan tingkatan umum target tentang aktivitas seksual telah di/terukur. Mongeau dan Carey melaporkan bahwa hasil dari studi ini adalah konsisten tahun [yang lalu/ terakhir] seperti diramalkan oleh teori pelanggaran pengharapan: " [jantan/pria] masuk pertama female-initiated biji dengan harapan seksual yang dipompa. Sebagai konsekwensi, yang [itu] lebih sedikit jenis kelamin terjadi pada [atas] pertama female-initiated biji adalah pasti konsisten dengan suatu pelanggaran hal negatif dari pengharapan [jantan/pria]" ( p. 206).

Kory Floyd and Michael Voloudakis (1999) used EVT to explore the communication of affection in adult platonic friendships. Their study involved 40 mixed-sex dyads. The first encounter consisted of conversation between the participants. For the second encounter, the researchers asked some participants (confederates) to increase or to decrease their "affectionate involvement" with the naive subject. The researchers hypothesized that unexpected increases in affection would be considered positive expectancy violations, while unexpected decreases would be considered negative expectancy violations. The research supporLed their hypotheses. In addition, naive participants in the low-affection condition saw the confederates as less immediate, less similar to themselves, less composed, and less equal to themselves. Again, these findings support EVT's prediction that negative expectancy violations can produce negative outcomes.Kory Floyd dan Michael Voloudakis ( 1999) EVT yang digunakan untuk menyelidiki komunikasi dari kasih sayang di (dalam) persahabatan orang dewasa yang bersifat persaudaraan. Studi mereka melibatkan 40 mixed-sex diad. Pertemuan yang pertama terdiri dari percakapan antar[a] peserta [itu]. Karena pertemuan yang kedua, peneliti [minta;tanya] beberapa

peserta ( bersekutu) untuk meningkat/kan atau untuk ber/kurang mereka " keterlibatan yang tersayang" dengan pokok yang naif [itu]. Peneliti yang dihipotesakan peningkatan yang tak diduga itu di (dalam) kasih sayang akan dipertimbangkan pelanggaran pengharapan yang positif, [selagi/sedang] pengurangan yang tak diduga akan dipertimbangkan pelanggaran pengharapan yang negatif. Riset yang supporLed hipotesis mereka. Sebagai tambahan, peserta yang naif di low-affection kondisi lihat sekutu [sebagai/ketika] lebih sedikit segera, lebih sedikit yang serupa untuk diri mereka, lebih sedikit terdiri, dan lebih sedikit sepadan dengan diri mereka. Lagi, penemuan mendukung ramalan EVT ini [semua] yang pelanggaran pengharapan yang negatif dapat menghasilkan hasil yang negatif.

One study manipulated the reward value of the communicator and the valence and extremity of the violation behavior to explore thPir effects on student-professor interactions (Lannutti, Laliker, & Hale, 2001). A scenario was created involving a student-professor conversation. An experimental study manipulated the location of a professor's touch (no touch, arm, or thigh), reward value for the professor (e.g., low-"one you dislike and disdain," or high-"one you like and admire"), and sex of the participant (male or female). The sex of the professor was also adjusted so that it was always the opposite sex of the participant. Evaluation of the professor, desire to interact with the professor, and perccptions of sexual harassment were measured.Satu studi yang digerakkan nilai penghargaan dari komunikator dan valensi dan ekstrimitas dari perilaku pelanggaran untuk menyelidiki thPir barang kepunyaan pada [atas] student-professor interaksi ( Lannutti, Laliker,& Menyeret, 2001). Suatu skenario telah diciptakan menyertakan suatu student-professor percakapan. Suatu studi yang bersifat percobaan menggerakkan penempatan dari suatu sentuhan profesor ( tidak (ada) sentuhan, lengan tangan, atau paha), memberi penghargaan nilai untuk profesor [itu] ( e.g., low-"one [yang] kamu tidak menyukai dan meremehkan," atau high-"one [yang] kamu seperti dan menghormati"), dan jenis kelamin dari peserta ( [jantan/pria] atau wanita). Jenis kelamin dari profesor adalah juga disesuaikan sedemikian sehingga selaly saja lawan jenis dari peserta itu. Evaluasi dari profesor, menginginkan untuk saling berhubungan dengan profesor, dan perccptions dari godaan seksual telah di/terukur.

Nonverbal expectancy violations theory was "partially supported" in this study in that female participants' evaluations of &e professor became more negative as the intimacy of touch increased, regardless of the reward value of the professor. The more unexpected the touch, the less favorable the professor and the interaction were evaluated by the. female participants (Lannutti, Laliker, & Hale, 2001).Teori pelanggaran pengharapan nonverbal adalah " secara parsial didukung" di studi ini oleh karena wanita evaluasi peserta dari & e profesor menjadi hal negatif lebih ini [semua] yang [sebagai/ketika] keakraban dari sentuhan ditingkatkan, dengan mengabaikan nilai penghargaan dari profesor itu. semakin tak diduga Sentuhan, semakin sedikit yang baik profesor dan interaksi telah dievaluasi oleh. peserta wanita ( Lannutti, Laliker,& Menyeret, 2001).

Expectancy violations theory continues to generate research; modifications and revisions of the theory are still emerging. EVT makes us more aware of the influence of our nonverbal behavior (i.e., distance, touch, eye contact, smiling). It suggests that if we engage in nonverbal communication behavior that violates expectations, it might be wise to contemplate our "reward value." Unless our "reward value" is sufficiently high to offset a violation of expectations, it might be wise to rethink our behavior.Teori pelanggaran pengharapan melanjut untuk menghasilkan riset; modifikasi dan revisi dari teori masih muncul. EVT membuat [kita/kami] lebih sadar akan pengaruh dari perilaku nonverbal [kita/kami] ( yaitu., jarak, sentuhan, memandang kontak, tersenyum). [Itu] menyatakan bahwa jika kita terlibat dalam perilaku komunikasi nonverbal yang melanggar harapan, itu bisa jadilah bijaksana untuk merenungkan [kita/kami] " memberi penghargaan nilai." Kecuali jika [kita/kami] " memberi penghargaan nilai" adalah cukup

tinggi ke offset [adalah] suatu pelanggaran dari harapan, itu bisa jadilah bijaksana untuk memikirkan kembali perilaku [kita/kami].