8/13/2019 Norman Peterson - Feedback is Not a New Principle of Behavior

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On T e r m sF e e d b a c k i s N o t a New P r i n c i p l e o f B e h a v i o r

Norman P e t e r s o nW e s t e r n M i c h i g a n U n i v e r s i t yT h e c o n c e p t o f f e e d b a c k h a s a s s u m e d as i g n i f i c a n t r o l e i n r e c e n t b e h a v i o r a n a l y s i sl i t e r a t u r e . I t s s t a t u s s e e m s t o h a v e a l m o s tb e c o m e e q u i v a l e n t t o r e i n f o r c e m e n t .T h e r e a r e now s t u d i e s d e m o n s t r a t i n g t h ee f f e c t i v e n e s s o f f e e d b a c k a n d p o s i t i v er e i n f o r c e m e n t ( e . g . , R u n n i o n , J o h n s o n ,

M c W h o r t e r , 1 9 7 8 ) . I n o t h e r s t u d i e s , af e e d b a c k p r o c e d u r e i s u s e d , a n d t h er e s u l t s s u r p r i s i n g l y i n d i c a t e t h a t i t w a s e f -f e c t i v e ( S a l z b e r g , W h e e l e r , D e v a n , H o p k i n s , 1 9 7 1 ) . F e e d b a c k p r o c e d u r e s a r ecommon i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s i n a r t i c l e sa p p e a r i n g i n b o t h t h e J o u r n a l o f A p p l i e dB e h a v i o r A n a l y s i s a n d t h e J o u r n a l o fO r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r M a n a g e m e n t .T h e s p e c i f i c t y p e s o f o p e r a t i o n s s u b s u m e du n d e r t h e t e r m f e e d b a c k a r e n u m e r o u sa n d v a r i e d , a s n o t e d b y F o r d ( 1 9 8 0 ) .T h e s e i n c l u d e i n d i v i d u a l v e r s u s g r o u p ,p r i v a t e v e r s u s p u b l i c , p e r s o n a l v e r s u sm e c h a n i c a l , i m m e d i a t e v e r s u s d e l a y e d ,a n d t h e s c h e d u l e o f f e e d b a c k . A n o t h e rv a r i a t i o n , n o t m e n t i o n e d b y F o r d , i sp r o v i d i n g f e e d b a c k c u m u l a t i v e l y o r g i v -i n g e a c h m e a s u r e o f p e r f o r m a n c e i n -d e p e n d e n t l y .

I n s o m e c a s e s , f e e d b a c k i s t r e a t e d a s i fi t w e r e a p r i n c i p l e o f b e h a v i o r s i m i l a r t or e i n f o r c e m e n t M i l b y , W i l l c u t t , H a w k ,M a c D o n a l d , W h i t f i e l d , 1 9 7 3 ) ; i n o t h e rc a s e s , i t i s t r e a t e d a s a c l a s s o f s t i m u l i . I nt h e l a t t e r c a s e t h e r e i s a c o n t r o v e r s y a b o u tw h e t h e r f e e d b a c k i s b e s t d e s c r i b e d a s ad i s c r i m i n a t i v e s t i m u l u s o r r e i n f o r c e m e n t K r u m h u s M a l o t t , 1 9 8 0 ) . T h e q u e s t i o na b o u t w h i c h f u n c t i o n i t s e r v e s o r e v e nw h e t h e r i t s e r v e s a d u a l f u n c t i o n i s i n a p -p r o p r i a t e . F e e d b a c k , o r i n f o r m a t i o na b o u t p a s t p e r f o r m a n c e , c a n p o t e n t i a l l ys e r v e a n y o f a n u m b e r o f b e h a v i o r a l f u n c -t i o n s . I t i s f i r s t a n d f o r e m o s t , a p h y s i c a ls t i m u l u s , i r r e s p e c t i v e o f w h i c h f o r m i tt a k e s , a n d t h e r e f o r e c o u l d h a v e s o m e o ra l l o f t h e p o s s i b l e b e h a v i o r a l e f f e c t s o fa n y s t i m u l u s . G i v e n t h e p r o p e r h i s t o r y o f

c o n d i t i o n i n g , i t c o u l d b e a c o n d i t i o n e dr e i n f o r c e r , a c o n d i t i o n e d p u n i s h e r , ad i s c r i m i n a t i v e s t i m u l u s , a c o n d i t i o n e ds t i m u l u s i n a r e s p o n d e n t p a r a d i g m , o r a ne s t a b l i s h i n g s t i m u l u s M i c h a e l , 1 9 8 2 ) .E v e n w h e n f e e d b a c k h a s b e e n s h o w n t o b ee f f e c t i v e , t h e r e i s s e l d o m a n a n a l y s i s o fwhy i t w a s e f f e c t i v e i n t e r m s o f b a s i c p r i n -c i p l e s o f b e h a v i o r . F e e d b a c k d o e s w o r k( s o m e t i m e s ) , b u t w h y i t w o r k s i s n o t a t a l lc l e a r i n many c a s e s , a n d , y e t t y p i c a l l y n ob e h a v i o r a n a l y s i s i s p r e s e n t e d .

I n many c a s e s t h e d e l a y b e t w e e n t h er e l e v a n t r e s p o n s e a n d t h e p r e s e n t a t i o n o ff e e d b a c k ( e i t h e r a s a n t e c e d e n t o r c o n -s e q u e n c e ) i s f a r t o o g r e a t t o b e e x p l a i n e ds i m p l y a s a d i s c r i m i n a t i v e s t i m u l u s o r ac o n d i t i o n e d r e i n f o r c e r ( t h e m o s t commone x p l a n a t i o n s , w h e n o n e i s o f f e r e d ) . F o re x a m p l e , H a y e s a n d C o n e ( 1 9 7 7 ) r e p o r tt h a t f e e d b a c k w a s m o d e r a t e l y e f f e c t i v e a tr e d u c i n g r e s i d e n t i a l e l e c t r i c a l e n e r g y u s e .F e e d b a c k c o n s i s t e d o f a d a i l y f l y e rw i t h s e v e r a l t y p e s o f i n f o r m a t i o n i n -c l u d i n g t h e a m o u n t , i n d o l l a r s a n d c e n t s ,o f e l e c t r i c i t y u s e d t h e p r e v i o u s d a y , t h ea m o u n t f o r t h e w e e k s o f a r , t h e a m o u n tt h a t w o u l d b e c o n s u m e d f o r t h e w e e k ,a n d t h e p e r c e n t a g e a b o v e o r b e l o wb a s e l i n e . T h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e f e e d -b a c k w a s n o t a n a l y z e d i n t e r m s o f e i t h e rr e i n f o r c e m e n t o r a s a d i s c r i m i n a t i v e s t i m -u l u s . T h e f l y e r a r r i v e d t h e d a y a f t e r t h er e l e v a n t r e s p o n s e s o c c u r r e d a n d a l s o w a sp r e s u m a b l y n o t p r e s e n t i m m e d i a t e l yb e f o r e e a c h o f t h e r e s p o n s e s m a d e t h en e x t d a y t h a t r e s u l t e d i n l o w e r e n e r g y c o n -s u m p t i o n , m a k i n g i t d i f f i c u l t t o b u i l d ac a s e f o r e i t h e r s i m p l e r e i n f o r c e m e n t o rd i s c r i m i n a t i v e s t i m u l u s c o n t r o l . R e c e i v i n gt h e f e e d b a c k w a s n o t c o n t i n g e n t u p o ne i t h e r h i g h e r o r l o w e r r a t e s o f c o n s u m p -t i o n , a l t h o u g h t h e n u m b e r s d i d c h a n g ea n d p r e s u m a b l y h i g h e r n u m b e r s h a dp o t e n t i a l e f f e c t i v e n e s s a s p u n i s h m e n t a n dl o w n u m b e r s a s r e i n f o r c e m e n t . I t i s l i k e l y

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1 0 2 NOR N PETERSONt h a t v e r b a l m e d i a t i o n w o u l d e x p l a i n tt e m p o r a l g a p s . I t i s p r o b a b l y t h e c a s e t h a tmany e x a m p l e s o f f e e d b a c k , e s p e c i a l l yw h e n p r o v i d e d o n a n i n f r e q u e n t b a s i s ,c a n b e e x p l a i n e d i n t e r m s o f r u l e -g o v e r n e d b e h a v i o r r a t h e r t h a nc o n t i n g e n c y - s h a p e d b e h a v i o r ( S k i n n e r ,1 9 6 9 ) . I t i s b e y o n d t h e s c o p e o f t h i s a r t i c l et o e l a b o r a t e o n t h i s i s s u e .T h e t e r m h a s i t s o r i g i n i n c y b e r n e t i c s W e i n e r , 1 9 5 6 ) o r c o n t r o l s y s t e me n g i n e e r i n g . I t i s c l o s e l y l i n k e d t o i n f o r -m a t i o n t h e o r y , w h i c h c a u s e s a f u r t h e rp r o b l e m b y e n c o u r a g i n g e x p l a n a t i o n s o fi t s e f f e c t i v e n e s s i n c o g n i t i v e o r m e n t a l i s t i ct e r m s . T h e u s e o f t h e t e r m i n manyhuman s i t u a t i o n s s e e m s q u i t e m e t a -p h o r i c a l a n d o f t e n p r o v i d e s l i t t l e d e s c r i p -t i o n o f w h a t v a r i a b l e s w e r e a c t u a l l ym a n i p u l a t e d . I n s o m e i n s t a n c e s , f e e d b a c ki s a s y n o n y m f o r p r a i s e ( M i l l e r S l o a n e ,1 9 7 6 ) a n d i n o t h e r s i t s e e m s e q u i v a l e n t t oi n s t r u c t i o n s . I f we t e l l s o m e o n e , I c a n th e a r y o u ; s p e a k m o r e l o u d l y , i t i s a n i n -s t r u c t i o n .T h e t r e n d i n e a r l y a p p l i e d b e h a v i o ra n a l y s i s r e s e a r c h w a s t o s p e c i f i c a l l yd e s c r i b e t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e : f o r e x -a m p l e : T h e U s e o f T e a c h e r A t t e n t i o n o nS t u d y B e h a v i o r ( H a l l , L u n d , J a c k s o n ,1 9 6 8 ) . To u s e f e e d b a c k i n t h e t i t l e ( e . g . , T h e U s e o f F e e d b a c k t o . t e l l s l i t t l ea b o u t t h e n a t u r e o f t h e i n d e p e n d e n tv a r i a b l e . B e t t e r t i t l e s a r e : T h e u s e o fv i d e o - t a p e r e p l a y s t o i m p r o v e i n t e r v i e w -i n g s k i l l s o r G r a p h i n g p e r f o r m a n c ed a t a t o i n c r e a s e p r o d u c t i v i t y .

I n s u m m a r y , p r o c e d u r e s l a b e l e d f e e d -b a c k c a n b e e x p l a i n e d b y o p e r a n t p r i n -c i p l e s a n d n e e d a b e h a v i o r a l a n a l y s i s tod e t e r m i n e why t h e y a r e e f f e c t i v e . S u c h a na n a l y s i s w o u l d a l s o h e l p d e s i g n f e e d -b a c k t o b e m a x i m a l l y e f f e c t i v e . P r e -s u m a b l y v a r i o u s a s p e c t s o f i n f o r m a t i o na b o u t p e r f o r m a n c e c o u l d b e m a n i p u l a t e dt o h a v e s e v e r a l b e h a v i o r a l e f f e c t s , l e a d i n gt o more p o w e r f u l c h a n g e s i n b e h a v i o r . I n -

d e e d , r u l e s c o u l d b e d e v e l o p e d t e l l i n gb e h a v i o r a l t e c h n i c i a n s how t o e s t a b l i s h f e e d b a c k a s a n e f f e c t i v e c o n d i t i o n e dr e i n f o r c e r , o r a d i s c r i m i n a t i v e s t i m u l u s ,o r a n e s t a b l i s h i n g s t i m u l u s . Much a m -b i g u i t y w o u l d b e e l i m i n a t e d i f b e h a v i o ra n a l y s t s n o l o n g e r u s e d t h e t e r m f e e d -b a c k . I t i s n o t a n e w p r i n c i p l e o fb e h a v i o r a n d i t d o e s n o t r e f e r t o a s p e c i f i cp r o c e d u r e ; i t a t b e s t h as s i mp l y b e c o m ep r o f e s s i o n a l s l a n g .

REFERENCESF o r d , J . E . c l a s s i f i c a t i o n s y s t e m f o r f e e d -b a c k p r o c e d u r e s . J o u r n a l o f O r g a n i z a t i o n a lB e h a v i o r M a n a g e m e n t , 1 9 8 0 , 2 , 1 8 3 - 1 9 2 .H a l l , R . V . , L u n d , D . , J a c k s o n , D . E f f e c t so f t e a c h e r a t t e n t i o n o n s t u d y b e h a v i o r . J o u r n a lo f A p p l i e d B e h a v i o r A n a l y s i s , 1 9 6 8 , 1 , 1 - 1 2 .H a y e s , S . C . , C o n e , J . D . R e d u c i n g r e s i d e n -t i a l e l e c t r i c a l e n e r g y u s e : P a y m e n t s , i n f o r m a t i o na n d f e e d b a c k . J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o rA n a l y s i s , 1 9 7 7 , 1 0 , 4 2 5 - 4 3 5 .K r u m h u s , K . , M a l o t t , R . W T h e e f f e c t s o fm o d e l i n g a n d i m m e d i a t e a n d d e l a y e d f e e d b a c ki n s t a f f t r a i n i n g . J o u r n a l o f O r g a n i z a t i o n a lB e h a v i o r M a n a g e m e n t , 1 9 8 0 , 2 , 2 7 9 - 2 9 3 .M i c h a e l , J . L . D i s t i n g u i s h i n g b e t w e e n d i s c r i m i -n a t i v e a n d m o t i v a i t o n a l f u n c t i o n s o f s t i m u l i .

J o u r n a l o f t h e E x p e r i m e n t a l A n a l y s i s o fB e h a v i o r , 1 9 8 2 , 3 7 , 1 4 9 - 1 5 5 .M i l b y , J . B . , W i l l c u t t , H . C . , H a w k , J . W . ,M a c D o n a l d , M . , W h i t f i e l d , K . s y s t e m f o rr e c o r d i n g i n d i v i d u a l i z e d b e h a v i o r a l d a t a i n at o k en p r og r a m . J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o rA n a l y s i s , 1 9 7 3 , 6 3 3 3 - 3 3 8 .M i l l e r , S . J . , S l o a n e , H . N . T h e g e n e r a l i z a -t i o n o f e f f e c t s o f p a r e n t t r a i n i n g a c r o s s s t i m u l u ss e t t i n g s . J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r A n a l y s i s ,1 9 7 6 , 9 , 3 5 5 - 3 7 0 .R u n n i o n , A . , J o h n s o n , T . , M c W h o r t e r , J . T h e e f -f e c t s o f f e e d b a c k a n d r e i n f o r c e m e n t o n t r u c kt u r n a r o u n d t i m e i n m a t e r i a l s t r a n s p o r t a t i o n .J o u r n a l o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r M a n a g e -m e n t , 1 9 7 8 , 1 , 1 1 0 - 1 1 7 .S a l z b e r g , B . H . , W h e e l e r , A . J . D e v a n , L . T . , H o p k i n s , B . L . T h e e f f e c t o f i n t e r m i t t e n t f e e d -b a c k a n d i n t e r m i t t e n t c o n t i n g e n t a c c e s s t o p l a yo n p r i n t i n g o f k i n d e r g a r t e n c h i l d r e n . J o u r n a l o fA p p l i e d B e h a v i o r A n a l y s i s , 1 9 7 1 , 4 , 1 6 3 - 1 7 1 .S k i n n e r , B . F . C o n t i n g e n c i e s o f r e i n f o r c e m e n t .New Y o r k : A p p l e t o n - C e n t u r y - C r o f t s , 1 9 6 9 .

W e i n e r , N . T h e human u s e o f human b e i n g s .New Y o r k : D o u b l e d a y C o . , I n c . , 1 9 5 6 .