notre angle le changement sous langle de la mutation
TRANSCRIPT
Le Changement dans les Relations SocialesOmnes
29 mars 2004
Notre angle
Le changement sous l’angle de la mutation
Caractéristiques des situations de mutation
De façon générale
• Quand il ne s’agit plus de faire plus ou mieux de
la même chose mais de faire différemment
• Impossibilité de faire comme avant, impossibilité
de revenir en arrière
• Très forte sensibilité à l’action : si l’un des
éléments de la relation change alors tout change
Caractéristiques des situations de mutation
• Multiplicité et antinomie apparente des approches,
tout le monde a un avis sur la solution
• Polarisation et nucléarisation
• Rejet sur l’autre / Dévalorisation de soi
• Peur vs courage du futur, confiance– Je ne suis pas capable
– Je vais mourir
Les mythes liés aux mutations
• L’homme providentiel
• Le grand soir
Le rythme et les étapes
Trois phases
• Phase 1: l’épreuve de la réalité, les injonctions intérieures
(le sentiment de « devoir » faire quelque chose) , les
injonctions extérieures (cela s’effrite, ce qui tenait ne tient
plus)
• Phase 2: tourbillon, perte de repères, les attracteurs
étranges
• Phase 3: reconstitution d’une identité et de nouvelles bases
de fonctionnement
Les postures mentales qui empêchent de voir le changement
• Le concept de « crise » et la hantise du retour à la « normale »– Exemple : mai 68
• La prolongation des courbes• Le « point fixe »
– Exemple : syndicats et solidarité début années 80, consommation de produits pour la maison et cocooning
• Le pendule ou l’éternel retour– « On l’a déjà vu »– « Le retour des valeurs bourgeoises » début années 90
Nature des changements de fond au cours des 30 dernières années
Transformation de la structure de la population active via la féminisation
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
USA France Germany Britain Spain Italy
1960 1999Source: International Labour Office, World Bank
Hausse de la proportion de femmes activesHausse de la proportion de femmes actives(1960-1999)(1960-1999)
Transformation de l‘organisation du travail via le développement des NTIC
Evolution du nombre de serveurs connectés en réseaux à Internet
(1969 : 4 serveurs Arpanet)
1984 : 1 000
1987 : 28 000
1991 : 535 000
1992 : 1 million
1998 : 36 millions
Quelques faits1972 : Premier jeu vidéo
(Pong)
1976 : Apple II
1981 : PC d’IBM
1984 :Macintosh
1987 : Tetris
1991 : le GSM
1995 : DVD
1999 : les « PDA »
– Un changement profond des sensibilités, mœurs, aspirations des individus
– Une « mutation » des valeurs dominantes de la société française
1950
1970
1980
1990
2005
1960
Tendances et cohortes sociologiques
Normes – DevoirSécurité économique –Standing
(seniors)
Contestation - AutonomieExpression personnelle
(baby-boomers)
Besoin de sensLe vivant,
Les systèmes
Vitalité - Plaisir – Diversité(40-50 ans)
Grandes caractéristiquesdu changement dans les dernières décennies
• Les années 50-60– Sécurité– Existence et respect de normes– Primauté du devoir sur le plaisir : valorisation du sacrifice et de l’effort– Standing moteur puissant de consommation
• Les années 60-70– Contestation, rejet des normes et contraintes– Poussée du besoin d’expression personnelle
• La fin des années 70 et les années 80 : vitalité, plaisir,
diversité, connexions– La «bio-socio-émotivité» : polysensualisme, vitalité et ouverture aux
autres
La mutation de société : ruptures/continuité lors du passage aux années 90
• Perte d’évidences anciennes et besoin de sens– Crises de vie, incertitudes– Déconsommation : prise de distance à l’égard des motivations traditionnelles de
consommation– Crise de confiance / grandes institutions
• De la vitalité vorace à la vitalité de suspension/absorption– Fléchissement de la compétition, du goût du risque– Approfondissement des sensations, émotions ; envie de faire
• Poursuite/diffusion de l’autonomie individuelle : déconditionnement, mobilité, créativité
• Densification et vitalité du tissu social, puissance du micro-relationnel
Rejet de l’autorité
31 3232
59
5553
49 48
43 4341 40 41
39 38 37 37 3735 36
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3234
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« C’est le père de famille qui doit commander chez lui »
Total d’accord
%
Le polysensualisme comme une évidence
J'adore me relaxer dans un bain chaud, me faire dorer au soleilou me faire masser
52
60 60
4445
41
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%
Total d’accord
Ressentir, une autre évidence
J’aimerais vivre de nouvelles émotions tous les jours
%
Total d’accord
515150
49
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41414040
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Grandes Etapes Sociologiques
Morale
Collectivité
Ordre social
Famille
Travail
Respect des institutions
“Chefs”
Rationalité
Devoir-sacrifice
Sécurité
Masculinité
Nations
Consommation
Première ModernitéPremière Modernité1900s-1970s1900s-1970s
Première ModernitéPremière Modernité1900s-1970s1900s-1970s Gap institutionnel
Individualisme et Networking
Immatérialisme & Expérience
Emotions
Recherche de plaisir
Ethique et humanisme
Féminisation
Fin de la hiérarchie
Harmonie et sens de l’existence
Seconde ModernitéSeconde Modernité1980s-?1980s-?
Seconde ModernitéSeconde Modernité1980s-?1980s-?
20
60’s - 80’s
• Posséder, acheter, accumuler des biens
• Gagner de l’argent
• Statut social, pouvoir
• Epanouissementet beaucoup d’argent
• Travail prioritaire
• Critères économiques
• Utilitarisme, fonctionnalité
• Univers marchand
1995 – 20..
• Utiliser sans forcément posséder
• Vivre, profiter, vibrer
• Esthétique de la vie quotidienne
• Relativisation de la place du travail et de la consommation dans la vie• Qualité de la vie et
suffisamment d’argent
• Equilibre vie privée / vie professionnelle
• Ethique, morale du vivant, humanisme, «écologie»
• Relationnel «rechargeant»
• Non marchand, partage,troc
Mutation des ValeursPassage progressif d’un modèle
de société à un autre
• L’entreprise, la politique, les institutions
• Les gens, citoyens, salariés,
« consommateurs »
Cop
yrig
ht S
ocio
visi
on
Un décalage qui se creuse entre les institutions et les gens
Consommation/Travail/Argent ne sont plus au centre de la vie
1960 / 19801960 / 1980
Consommation Travail
Argent
2000-20..2000-20..
Convivialité
Loisirs
Consommation
Argent
Travail
Développementpersonnel
Temps vides
– Les sources de légitimité ont évolué
– Décalage croissant entre les salariés et les entreprises
– Montée du déconditionnement social des individus
Des sources de légitimité qui évoluent
•RationalitéRationalité•LoiLoi•AutoritéAutorité•ElectionElection•PouvoirPouvoir•HiérarchieHiérarchie•ArgentArgent•Taille Taille •StatutStatut
60s - 80s60s - 80s
•AccessibilitéAccessibilité•ProximitéProximité•InfluenceInfluence•AppropriationAppropriation•EmpathieEmpathie•ContrôlabilitéContrôlabilité•ExemplaritéExemplarité•EquitéEquité
Aujourd’hAujourd’huiui
Les valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centre
Entreprises et société : le fossé continue de se creuser… tout particulièrement aux yeux des salariés
7675
677272
6973
70666563
57
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242528
2223
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40
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80
85 87 89 91 93 95 96 97 99 00 01 02 03
%intérêt des entreprises
intérêt des travailleurs
intérêt des entreprises =
intérêt des travailleurs
24
72
Population française : 48 Salariés : 55
SalariésPop. française
Être vraiment soi-même = mener sa viecomme on l’entend
Je préfère :
Les gens qui ne se sentent pas obligés d'être toujours comme les autres et qui ont une certaine originalité de vêtement ou d'allure
Les gens qui se conduisent comme tout le monde sans chercher à se distinguer des autres
3235
3336 35 35 35 36 36
3840
42 41 40 40 40 40 4143
41
4749 49
464847
60
6461
57 5759 58 57 56 57
54 54 55 54 55 55 55 54 5355
50 49 48
47 45
5149495250
20
30
40
50
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70
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03
%
Notion montante de « déconditionnement social » ; nécessité de reconnaître les gens en tant
que « personnes »
Copyright Sociovision, 3SC France
Des modes traditionnels d’implication citoyenne érodés
• Le devoir civique
• L’engagement durable, monolithique, militant
• Le soubassement idéologique, politisé, dichotomique
• L’intermédiation de masse et la délégation de pouvoir
dans la durée
• Le respect des directives d’états-majors
Et pourtant
– De nouvelles attentes
– Des envies de s’impliquer
– Un besoin d’orientations, de guide : le retour de l’action « politique »
Des salariés toujours plus exigeants à l’égarddes entreprises en matière d’éthique
Les entreprises doivent plusse préoccuper de l’effetde leurs actions sur l'environnement, l'harmonie sociale et leur personnel
Les entreprises doivent se con-centrer uniquement sur leur rôle économique et d’employeur
46
40
5861
63
60
6568
4447
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39 38
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2932
37
5551
25
35
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55
65
75
92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03
%
Population française = 29
Salariés = 39
SalariésPop. française
Il m’est souvent arrivé d’avoir envie de donner de mon tempspour une action collective
%
L’envie de s’impliquer est là …
49
4544
35
45
55
01 02 03
Total d’accord
Voter ne suffit pas : j’aurais vraiment envie d’agir plus pour changer la vie politique de ma localité, de mon pays
5251
464848
49
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98 99 00 01 02 03
%
… et semble traduire une envie de changements au niveau collectif
Total d’accord
Je me méfie des grands principes, ce qui m’importe avant toutc'est d'obtenir des résultats
2524
27 27
33 3233
31
3633 33
3638
3537
38 38 38
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84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03
%
Renouveau du besoin de grands principes-guides
Total pas d’accord
J'aimerais vivre à une époque où il y aurait plus de mystère, de romantisme et d’aventure
Des Français en attente de « différent »
5250
514949
5048
474745
464747
4644
4142
4038
3736
37
3435
32
3534
30
35
40
45
50
55
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 96 97 98 99 00 01 02 03
%
Total d’accord
Le rôle des organisations / structures / communautés dans les situations de
mutations
Soutenir les individus dans le changement
Et
Donner du sens collectif
Soutenir les individus dans le changement
• Adapter les structures pour faire vivre des
éléments de ruptures
• Faire appel à la motivation vs motiver
• Proposer et organiser le débat et la
coopération
Donner du sens collectif
• En faisant le lien avec le passé
• En captant et en donnant une forme aux
rêves collectifs
L’action individuelle dans les situations de mutations
Exercice de sa conscience
de son libre arbitre
de sa responsabilité
Exercice de sa conscience
• La conscience renvoie à l’image que l’on a
de soi, de son impact sur environnement et
de sa responsabilité vis à vis du collectif
• Son sentiment au monde
Exercice du libre arbitre
• Le choix de l’action
• Le pouvoir de décider
Qui renvoie à la peur de transgresser ou de
faillir
Exercice de sa responsabilité
• Quelle responsabilité ai je endossée ? En
tant qu’individu , en tant que responsable
d’une communauté
• Renouveler le regard sur sa responsabilité :
le fond vs la forme