novos canais de venda para a sua loja virtual
DESCRIPTION
Apresentação realizada no dia 05 de junho de 2014 no Digitalize-me Porto AlegreTRANSCRIPT
Novos
Canais de Vendapara sua loja virtual
Formação Acadêmica
Patrícia FurlanMarketing FastCommerce
Experiência Profissional
@pat_furlanPatricia Furlan /patfurlan
Agenda
Introdução
Multicanal
Mobile commerce
Marketplace
Rede de afiliados
Experiência personalizada
Comportamento do Consumidor
47% dos brasileiros assistem TV, enquanto navegam na internet.
59% fazem isso diariamente.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
71% das buscas móveis ocorrem quando o usuário está acompanhando um comercial na TV ou vendo um anúncio impresso.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
76% dos internautas navegam na web assistindo TV,
sendo que 54% comentam na internet sobre o que estão assistindo.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de TV.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
20132014
20152016
99 108 114 120
143 149 155 162
201 202,7 204,3 205,8
Dados Brasil (em milhões)
Usuários de internet Usuários Mobile População
O comércio eletrônico no Brasil
O comércio eletrônico no Brasil
10 categorias mais vendidas 2013
Como atingir essee-consumidor?
Usabilidade Comparadores
SEMSEO E-mail marketing
Vídeo
Datas comemorativas Precificação Redes Sociais
CANAIS DE VENDA
MULTICANAL
M
COMMERCE
MARKETPLACE
PERSONALIZAÇÃO
AFILIADOS
MULTICANAL
MULTICANAL
• Integre sua presença física e online
• Incentive a integração entre os canais
• Utilize os canais de mídia social para engajar
seus clientes, pois eles estão conectados e
passando de um canal para outro
MULTICANAL
MEGACIDADES & INFRAESTRUTURA DA AMÉRICA LATINA - BANCO INTERAMERICANO DE DESENVOLVIMENTO, MARÇO DE 2014
MULTICANALCase Netfarma
Expectativa de15% vendas
via app até o final de 2014
M-COMMERCE
23% dos brasileiros
já fizeram compras usando
seus smartphones
M-COMMERCE
• O perfil do comprador no Tablet é muito similar ao do Desktop
• O Smartphone é muito utilizado durante o processo de compra
• Site mobile x Aplicativo da loja
• Check out simples
• Use a geolocalização
M-COMMERCE
Share do m-commerce no Brasil
M-COMMERCECase Netshoes
4 cliques da foto para a compra
MARKETPLACE
As vendas em marketplaces no Brasil somaram R$ 6,6 bilhões em 2012
• Amplie o alcance da sua marca;
• Pague comissão somente pelo o que vender - CPV;
• Aumente suas vendas.
MARKETPLACECase Só Gravatas
Aumento de 15% nas vendas
AFILIADOS
• Aumente a sua rede de vendedores
• Tenha seus produtos espalhados pela web
• Comissione seus parceiros
AFILIADOSCase Ilha da Beleza
30%de aumento nas visitas
PERSONALIZAÇÃO
• Conheça seus clientes
• Todos buscam uma experiência única de compra
• Faça up sell e cross sell
• Recomende produtos para cada cliente
PERSONALIZAÇÃOCase Loja do Prazer
Incremento de 70%de produtos por compra.
Cases de Sucesso
Palestras semanais
www.fastcommerce.com.br/eventos
Patrícia Furlan
[email protected]@fastcommerce.com.br
(11) 5052 9339 ou0800 774 0166
blog.fastcommerce.com.br