Pielikums Nr.2

Iepirkuma nolikumam

Nr.R1S 2015/26

Tehniskā specifikācija

1. Termini un saīsinājumi

Administrators – speciālists, kuram piešķirtas tiesības SPS reģistrēt mājaslapas

redaktorus, kā arī ir atbildīgs par mājaslapas tehniskās darbības uzraudzību.

Apmeklētājs – RPS mājaslapas publiski pieejamās sadaļas lietotājs.

Autorizācija – apmeklētāja piekļūšana slēgtai sistēmas daļai, šajā gadījumā – satura

pārvaldības sistēmai. Autorizācijai nepieciešama ievadītā lietotājvārda un paroles

nosūtīšana uz serveri pārbaudei. Ja ievadītie dati sakrīt ar tiem, kas ir reģistrēti redaktoru

sarakstā, tad autorizācija ir sekmīga un apmeklētājs kļūst par redaktoru.

Lejuplādējamie dokumenti – mājaslapā ievietotas saites uz serverī glabātiem

dokumentiem, kas savukārt ir lejupielādējami.

Redaktors – organizācijas vadītāja noteiktā kārtībā pilnvarota fiziska persona, kurai

piešķirtas tiesības apstrādāt un ievietot mājaslapā informāciju.

RPS – Rīgas 1.slimnīca.

Saite – norāde uz kādu adresi internetā, kas piestiprināta mājaslapas tekstam vai attēlam

(angl. link). Klikšķinot uz objekta, kam piestiprināta saite, apmeklētājam atveras ekrāns ar

saitē norādīto adresi.

Sadaļa – mājaslapas rindas un kolonas, uz kurām klikšķinot atveras jaunas sadaļas (angl.

directory). Tās ir izvietotas hierarhijas zaros, izmantojot hierarhiju, kas noteikta SPS.

Sadaļai ir vienīgi nosaukums un zināšanas par hierarhijā augstāko sadaļu. Zem sadaļām ir

raksti, kam ir plašāka funkcionalitāte. Tekstā ir saites, kas pēc viena klikšķa noved

apmeklētāju jebkurā citā mājaslapas sadaļā.

SEO – mājaslapas optimizācija (angl. Search Engine Optimization) ir procesu kopums,

kas virzīts uz to, ka veicot meklēšanu pēc noteiktiem atslēgvārdiem vai frāzēm

populārākajos interneta meklētājos (piemēram, Google vai Yandex) optimizētā mājaslapa

atrastos pēc iespējas augstākās pozīcijās

SPS – mājaslapas satura pārvaldības sistēma jeb programmatūra mājaslapas informācijas

organizēšanai un papildināšanai (CMS – angl. Content management system).

Web serveris – programmatūra, kas instalēta uz administratora servera un apkalpo

mājaslapu pieprasījumus no tīmekļa.

WYSIWYG – princips, kas ļauj ievietojot un formatējot mājaslapā tekstu redzēt to tieši

tādu, kāds tas parādīsies publicējot to lapā (angl.- What you see is what you get).

HTML – vienkāršota programmēšanas valoda mājaslapas (interneta lapu) būvei (angl.

Hype Text Markup Language).

RTE – iebūvēts teksta redaktors (no angļu valodas Rich Text Editor)

2. Mērķis

Atklāta konkursa mērķis ir izvēlēties Izpildītāju, kurš piedāvā izstrādāt un ieviest

mūsdienīgu, funkcionāli pilnvērtīgu RPS interneta mājaslapu ar oriģinālu un veselības

aprūpes jomai piemērotu dizaina risinājumu.

3. Izpratne par darba uzdevumu

3.1. Rīgas 1. Slimnīca ir veselības aprūpes iestāde ar plaša profila dienas stacionāru un

integrētiem veselības un sociālās aprūpes pakalpojumiem. RPS strādā augsti kvalificēti

dažādu nozaru speciālisti un tiek piedāvāti pakalpojumi gan valsts programmu ietvaros,

gan arī maksas pakalpojumi. RPS piedāvātie pakalpojumi ietver speciālistu ambulatorās

konsultācijas vairāk nekā 40 specialitātēs, dienas stacionāra pakalpojumus, maksas

stacionāra pakalpojumus, ambulatori veicamās operācijas, laboratoriskus un diagnostikas

izmeklējumus, ambulatorās rehabilitācijas pakalpojumus, zobārstniecības pakalpojumus,

īslaicīgās hronisko pacientu sociālās aprūpes pakalpojumus un citus veselības aprūpes

pakalpojumus

3.2. Galvenie mērķi, kuru sasniegšana mājaslapai jāveicina, ir pacientu informētība un

slimnīcas sniegto pakalpojumu apjoma palielināšana, RPS atpazīstamības palielināšana,

detalizētas informācijas sniegšana interesentiem par slimnīcu un tās piedāvātajiem

pakalpojumiem, tai skaitā veselības aprūpes pakalpojumu piedāvājumu ārvalstu klientiem,

imidža un reputācijas paaugstināšanu, ārstniecības iestādes zīmola atpazīstamības

veicināšana, pozitīvas reputācijas rādītāju palielināšana, atgriezeniskās saites

nodrošināšana ar RPS klientiem.

3.3. Veidojot mājaslapas vizuālo risinājumu, jāņem vērā mājaslapas tematika, informācijas

apjoms, grafisko objektu un teksta proporcijas, informācijas pasniegšanas īpašības, lai

ļautu mājaslapas apmeklētājiem operatīvi atrast nepieciešamo informāciju, izmantojot

parocīgu, intuitīvi saprotamu navigāciju, mājaslapas karti un meklēšanas sadaļu.

Mājaslapas struktūrai jāveicina integrēšanās populārākajās meklēšanas sistēmās un jābūt

2

izveidotai ņemot vērā SEO pamatprincipus, orientējoties, galvenokārt, uz Google un

Yandex meklēšanas servisiem.

3.4. Veidojot mājaslapu, tajā jāiekļauj tāds funkcionālu elementu kopums, kas efektīvi atbalsta

mājaslapas uzdevumu nodrošināšanu, piemēram, valodu pārslēgs, kas atļauj izvēlēties

nepieciešamo mājaslapas valodu, kā arī pogas „sākumlapa”, meklēšanas logs un poga, kur

apmeklētājam ievadot atslēgas vārdu vai frāzi tiek piedāvāti ātrie meklēšanas rezultāti

u.tml.

3.5. Mājaslapas sadaļās iekļaujamais saturs jāapraksta tādā detalizācijas pakāpē, kas ļauj

novērtēt veidojamās sadaļas mērķi un sniedz priekšstatu par to, kāda informācija katrā no

sadaļām tiks iekļauta.

3.6. Savu mērķu sasniegšanai RPS aktivitātes realizē sekojošas virzienos:

Rūpes, atbalsts un cieša sadarbība ar slimnīcas pacientiem, lai realizētu galveno

mērķi - vesels cilvēks;

Augsta servisa, kvalitatīvu un drošu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšana

slimnīcas pacientiem;

Informācijas pieejamība, komunikācija un atgriezeniskā saite ar apmeklētājiem;

Aktivitātes, kas virzītas uz darbinieku zināšanu, produktivitātes un kvalitātes

paaugstināšanu;

Inovatīvu un modernu tehnoloģiju ieviešana, slimnīcas infrastruktūras un tehniskā

nodrošinājuma attīstība;

RPS ārvalstu pacientiem sniegto pakalpojumu pārdošanas apjoma pieauguma

nodrošināšana;

RPS tēla veidošana un atpazīstamības celšana

3.7. Ar sīkāku informāciju par RPS sniegtajiem valsts apmaksātajiem un maksas

pakalpojumiem, to uzskaitījumu, pakalpojumu cenām, slimnīcas speciālistiem un citu

izstrādātājam nepieciešamo informāciju var iepazīties slimnīcas mājaslapā. Mājaslapas

adrese:

4. Mājaslapas valoda

RPS mājaslapu paredzēts veidot latviešu valodā kā pamatvalodā, papildus krievu un angļu

valodās. Tādēļ nepieciešams valodu pārslēgs un publicēto rakstu dažādu valodu versijas,

kas atļauj mājaslapā publicēt tekstus un ievietot dokumentus arī citās valodās. Jānodrošina

iespēja mājaslapas dažādu versiju satura, apjoma un struktūras dažādošanai. Tām jātiek

korekti attēlotiem. Iespējams arī teksts dažādās valodās vienas ekrāna formas ietvaros.

3

5. Mājaslapas daļas

Mājaslapai veidojamas divas galvenās daļas – mājaslapas publiskā daļa un slēgtā daļa jeb

SPS. Publiskās daļas datiem var piekļūt un tos aplūkot kā mājaslapas apmeklētāji, tā arī

redaktori. SPS ir pieejama tikai atsevišķiem redaktoriem – informācijas publicētājiem un

izstrādātāja pārstāvim. Tai var būt no publiskās daļas atšķirīgs dizains. Sīkāk prasības SPS

aprakstītas nodaļā Nr.9 „Prasības satura pārvaldības sistēmai”.

6. Mājaslapas izveides termiņi un nodošana

6.1. Izpildītājam jāpiedāvā mājaslapas izveides un ieviešanas loģiski posmi un to realizācijas

termiņi, kā arī jāpamato mājaslapas ieviešanas kvalitatīvie rezultāti.

6.2. Pēc līguma noslēgšanas, trīs darba dienu laikā tiek precizēts mājaslapas izstrādes un

ieviešanas kalendārais plāns, ieskaitot galvenos kontrolpunktus, nodevumus un svarīgāko

projekta posmu nodevumu datumus, priekšizpētes posma aktivitātes, priekšizpētes posma

realizācijas laiku un resursu iesaistes nepieciešamību no pasūtītājs puses, piemēram, cik

interviju nepieciešams, ar kādiem speciālistiem, aptuvens intervijas laiks u.c.

6.3. Tiek izstrādāta RPS mājaslapas sākumlapas (pirmās lapas) koncepcija, kura jāsaskaņo ar

pasūtītāju. Tai jābūt pielāgotai RPS vizuālā identitātes dokumentā noteiktajām prasībām.

6.4. Pēc sākumlapas saskaņošanas, atbilstoši apstiprinātai koncepcijai tiek izstrādātas visas

pārējās sadaļas un izveidota stila lapa, kurā tiek iekļauti visi mājaslapas dizaina izstrādes

procesā izmantotie dizaina elementi.

6.5. Pirms galējo rezultātu iesniegšanas un prezentācijas, mājaslapa testa režīmā uz

izstrādātāja servera jāsagatavo 2 mēnešu laikā no līguma noslēgšanas brīža un jānodrošina

Pasūtītāja pārstāvim piekļuve mājaslapas testēšanai. Konstatēto nepilnību gadījumā

Izpildītājam tās jānovērš līdz gala rezultātu iesniegšanas datumam.

6.6. Trešo pušu programmatūras licenču piegāde, ja tādas ir nepieciešamas, jāveic līdz

akcepttestēšanas uzsākšanai.

6.7. Mājaslapas gala versijas iesniegšana un prezentācija jānodrošina ne vēlāk kā 3 mēnešus

no līguma noslēgšanas dienas.

6.8. Mājaslapa jānodod pasūtītājam elektroniskā formātā (piemēram, CD), kas satur visu

nepieciešamo mājaslapas darbināšanai (pirmkodu, datu bāzes kopiju, satura failus

mājaslapas nodošanas brīdī, konfigurācijas aprakstu u.c. informāciju, kas nepieciešama

mājaslapas uzstādīšanai). Mājaslapas kods nedrīkst būt šifrēts vai saturēt šifrētus objektus

6.9. Mājaslapas orģinālkoda īpašnieks (kods, kas ir ārpus GPL licences) ir pasūtītājs.

Orģinālkodam jābūt iesniegtam ar saprotamiem komentāriem angļu valodā, lai būtu

iespējams to papildināt un labot.

4

7. Mājaslapas struktūra un dizains

7.1. Struktūra.

7.1.1. Veidojot mājaslapu, jāņem vērā specifikācijas 3. punktā iekļautā informācija un RPS

darbības profils.

7.1.2. Īss mājaslapas galveno funkcionālo elementu apraksts sniegts zemāk:

7.1.2.1. Jaunumu sadaļa. Iespējas publicēt jaunumus speciāli tiem paredzētā sadaļā.

Apmeklētājam mājaslapā norādot savu e-pastu ir iespēja pieteikties jaunumu, speciālo

piedāvājumu saņemšanai savā e-pastā.

7.1.2.2. Apmeklētāju reģistrācija. Jānodrošina iespēja mājaslapas apmeklētājiem jaunumu,

speciālo piedāvājumu vai citu informatīva rakstura materiālu saņemšanai piereģistrēties

mājaslapā ar savu e-pasta adresi, norādot savus personas datus vai citus nepieciešamo

informāciju. Pēc reģistrācijas apmeklētājs tiek pievienots reģistrēto lietotāju sarakstam.

7.1.2.3. E-pasta paraugu veidošana. Mājaslapas administrators vai redaktors var veidot e-pasta

paraugus un izsūtīt sagatavoto e-pastu reģistrētiem lietotājiem.

7.1.2.4. Atteikšanās no jaunumu saņemšanas. Mājaslapas apmeklētājs var atteikties no jaunumu

saņemšanas:

7.1.2.4.1. izmantojot jebkuras jaunumu vēstules beigās norādīto adresi ar elektroniskā pasta

adresei piešķirto apstiprinājuma kodu. Izmantojot šo adresi, tiek reģistrēta apmeklētāja

atteikšanās turpmāk saņemt jaunumus. Jaunumu sūtīšanas uz šo adresi automātiski tiek

pārtraukta;

7.1.2.5. Autorizācija caur sociāliem tīkliem. Apmeklētājiem tiek nodrošināta iespēja reģistrēties

mājaslapā, izmantojot Facebook sociālā tīkla profilu. Pēc reģistrācijas lietotāji tiek

pievienoti reģistrēto lietotāju sarakstam.

7.1.2.6. Informācija par RPS. Sadaļa, kurā tiek ievietota informācija par Rīgas1. slimnīcu,

piemēram, amatpersonas, slimnīcas vēsture, attīstības vīzija u.c. informācija, kas

noteikta tiesību aktos vai dod plašāku ieskatu par organizāciju, tās darbības mērķiem un

prioritātēm.

7.1.2.7. Sākumlapas slaidrāde. Mājaslapas sākumlapā tiek izvietota slaidrāde ar īpašiem,

uzmanību piesaistošiem, piedāvājumiem. Slaidrādes attēli tiek mainīti ar iepriekš

saskaņoto pārslēgšanas efektu. Katram attēlam ir iespējams pievienot saiti uz konkrētu

mājaslapas sadaļu vai arī jebkuru citu ārējo resursu.

7.1.2.8. Informācija apmeklētājiem. Sadaļā tiek ievietota RPS apmeklētājiem noderīga

informācija, piemēram, apdrošināšanas kompāniju saraksts ar kurām RPS ir

līgumattiecības, slimnīcas teritorijā esošās autostāvvietas lietošanas noteikumi, slimnīcas

iekšējie kārtības noteikumi u.tml.

5

7.1.2.9. Reklāmkarogi (banneri). Iepriekš paredzētas vietas, kur nepieciešamības gadījumā var

izvietot reklāmkarogus (bannerus), ar mērķi novirzīt apmeklētāju uz noteiktām

mājaslapas sadaļām vai uz jebkuru citu ārēju informācijas resursu.

7.1.2.10. Akcijas. Iespēja izcelt akcijas, izveidojot tām atsevišķu sadaļu vai speciālu vietu

sākumlapā. Visām akcijām automātiski tiek pievienota īpaša akcijas, atlaižu vai cita

veida pazīme.

7.1.2.11. Sasaiste ar sociālajiem tīkliem. Mājaslapa tiek sasaistīta ar populārākajiem sociālajiem

tīkliem. Mājaslapas sadaļās tiek pievienotas tādas funkcijas, kā: "Pastāstīt draugam”,

“Like”, “Tweet”, “Facebook” un tamlīdzīgi.

7.1.2.12. Fotogrāfiju galerija. Speciāla mājaslapas sadaļa fotoattēlu izvietošanai. Attēlus var

sagrupēt kategorijās. Fotogrāfiju galerijā ir iespējams pievienot neierobežotu attēlu

skaitu. Aplūkojamo attēlu izmēru var palielināt ar lapā iestrādāta rīka palīdzību. Katrai

kategorijai un attēlam ir iespējams pievienot nosaukumu un/vai alt atribūtu

7.1.2.13. Video galerija. Mājaslapas sadaļa, kas paredzēta video sižetiem. Tos var sagrupēt

kategorijās. Video galerijā ir iespējams pievienot neierobežotu skaitu video sižetu.

Katrai kategorijai un sižetam var pievienot nosaukumu un/vai alt atribūtu. Video objekti

var tikt glabāti Youtube vai Vimeo vietnēs un Izpildītājam jānodrošina šo objektu

atspoguļošana Video galeriju sadaļā.

7.1.2.14. Atsauksmes. Mājaslapas apmeklētājiem tiek piedāvāta iespēja ierakstīt atsauksmi,

komentāru par pakalpojumu speciāli tam paredzētā sadaļā. Atsauksmes publicēšanu

apstiprina mājaslapas redaktors.

7.1.2.15. Pakalpojumu katalogs. Mājaslapas redaktoram ir iespēja veidot RPS pakalpojumus,

ievietojot tos katalogā. Katalogam ir noteikta struktūrā ar kategorijām un

apakškategorijām. Katram pakalpojumam nepieciešamības gadījumā var tikt pievienots

attēls, apraksts un pakalpojuma cena. Katram pakalpojumam nepieciešamības gadījumā

var izveidot biežāk uzdoto jautājumu sadaļu. Apmeklētājiem tiek nodrošināta iespēja

izvēlēties pakalpojumus katalogā pēc pakalpojuma veida, pakalpojuma nosaukuma,

pakalpojuma sniedzēja, pakalpojumu cenas. Katalogā tiek integrēts meklētājs ātrākai un

vienkāršākai pakalpojumu meklēšanai.

7.1.2.16. Elektroniskā pieteikšanās pakalpojuma saņemšanai. Tiek nodrošināta elektroniska

pieteikšanās iespēja pakalpojumu saņemšanai. Mājaslapas apmeklētājam ir iespējas

pieteikties konkrētam pakalpojumam, vai konsultācijai aizpildot pieteikuma formu un

nosūtot to slimnīcas reģistratūrai. Reģistratūra precizē pakalpojuma sniegšanas iespējas

un laiku un informē par to pacientu.

7.1.2.17. Speciālisti. Mājaslapas redaktoram ir iespēja veidot speciālistu katalogu. Tiek

nodrošināta iespēja katalogā ievietot speciālista fotogrāfiju, kvalifikāciju, pieredzes

6

aprakstu un citu informāciju par konkrēto speciālistu. Katalogā tiek integrēts meklētājs

ātrākai un vienkāršākai speciālista meklēšanai. Apmeklētājiem tiek nodrošināta iespēja

izvēlēties speciālistus katalogā pēc vārda, uzvārda, speciālista sniegtā pakalpojuma

veida, pakalpojuma nosaukuma.

7.1.2.18. Elektroniskā pieteikšanās konsultācijai pie konkrēta speciālista. Tiek nodrošināta

elektroniska pieteikšanās konsultācijai pie speciālista. Mājaslapas apmeklētājam ir

iespējas pieteikties konkrētam pakalpojumam, vai konsultācijai pie izvēlētā speciālista

aizpildot pieteikuma formu un nosūtot to slimnīcas reģistratūrai. Reģistratūra precizē

pieraksta laiku, saskaņo to ar izvēlēto speciālistu un informē par to pacientu.

7.1.2.19. Norēķini par pakalpojumu. Tiek nodrošināta iespēja pēc pieteikšanās pakalpojumam

saņemt rēķinu samaksas veikšanai. Rēķini ar piedāvājumu norēķināties, izmantojot

internetbanku, tiek nosūtīti uz klienta e-pasta adresi. Rēķinu izveide notiek manuāli, un

nav nepieciešama mājaslapas integrācija ar pacientu vadības informācijas sistēmu vai

grāmatvedības informācijas sistēmu.

7.1.2.20. Kontaktforma. Mājaslapas noteiktajā sadaļā apmeklētāji sev aktuālu jautājumu

uzdošanai vai komentāru nosūtīšanai var aizpildīt kontaktformu, norādot savu

kontaktinformāciju, jautājuma (komentāra) tēmu un pievienojot jautājuma vai komentāra

saturu. Pēc kontaktformas nosūtīšanas, to saņem redaktors, kas tālāk organizē atbildes

sagatavošanu.

7.1.2.21. Aptaujas un balsošana. Mājaslapas apmeklētāji var piedalīties interaktīvajās aptaujās,

pievienojot savu balsojumu kādam no variantiem. Apmeklētājiem ir iespējams uzzināt

arī balsojuma rezultātus.

7.1.2.22. Blogs. Bloga sadaļa, kurai mājaslapas administrators var pievienot dažāda veida saturu -

rakstus ar attēliem, videomateriālus. Rakstam automātiski tiek pievienots publicēšanas

datums. Apmeklētāji var komentēt rakstus.

7.1.2.23. Meklētājs. Iespēja meklēt mājaslapā pieejamo informāciju par pakalpojumiem,

speciālistiem, bloga rakstiem u.c. ievadot attiecīgos atslēgvārdus vai meklējamo frāzi.

7.1.2.24. Biežāk uzdotie jautājumi. Noteiktajā sadaļā mājaslapas apmeklētāji var aplūkot biežāk

uzdotus vai aktuālus jautājumus un atbildes uz tiem. Jautājumus un atbildes var grupēt

kategorijās.

7.1.2.25. Regulējams fonta izmērs. Jānodrošina lapas apmeklētājiem iespēja samazināt un

palielināt mājaslapas fonta izmēru.

7.1.2.26. Lapas satura nosūtīšana pa e-pastu. Jāparedz iespēja pārsūtīt jebkuras mājaslapas

sadaļas saturu uz e-pastu kā rekomendāciju vai ieteikumu. Ieteikuma komentāru,

pārsūtot lapu, var rediģēt.

7

7.1.2.27. Tiesību aktos noteiktā informācija. Mājas lapā jāparedz sadaļas, kas nodrošina tiesību

aktos noteiktās obligātās informācijas ievietošanu mājas lapā, piemēram izsludinātie

iepirkumi, RPS realizētie iepirkumi, ES finansējuma ietvaros realizētie projekti u.c.

7.1.2.28. RPS teritorijas karte. Teritorijas karte, kas atvieglo apmeklētāju nokļūšanu tiem

nepieciešamajā vietā.

7.1.2.29. Mājaslapai jābūt izstrādātai saskaņā ar LR likumu „Fizisko personu datu aizsardzības

likums”, Publiskas personas kapitāla daļu un kapitālsabiedrību pārvaldības likumu, MK

2007.g.6.marta MK noteikumiem „Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā”

un citiem spēkā esošiem normatīvajiem aktiem, kas jāievēro, izstrādājot ārstniecības

iestādes mājaslapu.

7.1.2.30. Mājaslapas apmeklējumu analīzei un apmeklētāju aktivitātes novērtēšanai jānodrošina

apmeklējumu statistikas uzkrāšanas un izpētes iespējas.

7.2. Dizains.

7.2.1. Jāizstrādā viegli uztverams un oriģināls mājaslapas dizains, kurā nodrošināta RPS

atpazīstamība, izmantotas Pasūtītāja krāsas un simbolika un nodrošināta atbilstība

biznesa un funkcionalitātes prasībām un mārketinga komunikācijas mērķiem.

7.2.2. Pirms mājaslapas dizaina izstrādes Izpildītājam jāsaskaņo ar Pasūtītāju mājaslapas

dizaina risinājuma pamatprincipi un piedāvātie dizaina elementi, nepieciešamības

gadījumā iesniedzot vizualizācijas attiecīgajām mājaslapas sadaļām.

7.2.3. Izpildītājam jāpiedāvā RPS klientu interesēm un vajadzībām atbilstošas mājaslapas

struktūra, attiecīgās mājaslapas sadaļas un to hierarhija.

7.2.4. Izpildītājam jāpiedāvā vērtējums vismaz par trīs līdzīgu saturu un apjomu (konkurējošu)

ārstniecības iestāžu mājaslapu galveniem trūkumiem un priekšlikumi kā novērst līdzīgus

trūkumus jaunveidojamā RPS mājaslapā.

7.2.5. Mājaslapas dizains jāveido responsīvs vai adaptīvs nodrošinot dizaina optimizāciju 17"

monitoriem ar izšķirtspēju 1024x768, planšetdatoriem un viedtālruņiem. Monitoriem ar

attiecīgi zemāku vai augstāku izšķirtspēju, mājaslapas saturam ir jāpielāgojas,

nekropļojot tā izskatu.

8. Tehnoloģijas un savietojamība

8.1. Ja Izpildītājs piedāvā izmantot no konkrēta ražotāja neatkarīgu platformu, tai jābūt

veidota izmantojot GNU licenci (angl. General Public Licence). Platformu uztur lietotāju

kopiena ne mazāk kā piecus gadus. Platformai ir pieejami trešo pušu izstrādāti

bezmaksas moduļi.

8

8.2. Mājaslapai jābūt savietojamai ar pēdējo versiju pārlūkprogrammām Google Chrome,

Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer un Opera versijām.

9. Prasības satura pārvaldības sistēmai (SPS)

9.1. Satura pārvaldības rīkam jānodrošina visa mājaslapas satura pārvaldīšana - pievienošana,

rediģēšana, dzēšana. Brīva satura koka pārvaldīšana - sadaļu pievienošana vairākos

līmeņos, rediģēšana, dzēšana, pārvietošana. Jānodrošina informācijas par sadaļu

(nosaukums, meta-informācija) ievietošana caur satura pārvaldības rīku, atbalsts

mājaslapas redaktoram un administratoram publicējamā materiāla sagatavošanā,

redaktoru reģistrēšana, autorizēšana un piekļuves kontrole mājaslapas materiāliem;

9.2. SPS sistēmai jābūt kodolā (core) integrētai multi-site funkcionalitātei, kas ļauj izveidot

vairākas vietnes ar atšķirīgu konfigurāciju bet vienotu koda bāzi.

9.3. SPS sistēmai jānodrošina konfigurācijas eksportēšana un importēšana no koda ar mērķi

to pārvaldīt versiju kontroles sistēmā.

9.4. SPS sistēmai kodolā jānodrošina funkcionalitāte vizuālai vaicājumu veidošanai sistēmā

esošā satura atlasei un vaicājumu rezultātu attēlošanai dažādos formātos (vienkāršs

saraksts, tabula, slaideris u.c.), t.sk. populārākajos datu apmaiņas formātos (piemēram,

XML, JSON).

9.5. SPS sistēmai jānodrošina funkcionalitāte kārtulu (Rules) vizuālai izveidei un darbību

definēšanai pie kārtulu nosacījumu izpildes. Kārtulas jāvar izpildīt periodiski

automātiskā režīmā.

9.6. SPS ir iespēja mājaslapā sadaļām norādīt šablonu, kas ir piemērots lapas izdrukai un

mājaslapas sadaļā dot vienveidīgu norādi uz lapas izdrukas iespējām.

9.7. SPS jānodrošina mājaslapas materiālu nepārtraukta pieejamība mājaslapas

apmeklētājiem.

9.8. Izstrādātajai mājaslapai ir jāpārvar Google Page Insights testi desktop un mobile

versijām, kā minimums 80% gadījumu pārsniedzot līmeni “Ieteicams novērst

problēmu”.

9.9. SPS parāda mājaslapas apmeklētājiem tikai tās mājaslapas sadaļas un to redakciju, kuru

mājaslapas redaktors ir apstiprinājis kā publicējamu. Katru sadaļas parādīšanu SPS

reģistrē SPS žurnālā.

9.10. Satura pārvaldības rīkam jābūt ar vairāku valodu atbalstu - visam mājaslapas saturam un

teksta fragmentiem jābūt tulkojamiem. Visam sadaļām jābūt iespējai norādīt, kurās

valodās tas būs pieejams.

9.11. Ir nodrošināta iespēja izveidot redaktorus ar ierobežotām piekļuves tiesībām.

9

9.12. Jābūt iespējai veidot rakstus RTE teksta redaktorā ar iespēju kopēt/ielīmēt tekstā

fragmentus no Excel un Word failiem, turklāt pārceltajam tekstam (un tabulām) jābūt

iztīrītam no liekajiem tagiem. Rakstiem jābūt priekšapskates režīmam.

9.13. Aprakstošajām sadaļām jānodrošina satura ievietošana ar WYSIWYG un HTML, pēc

redaktora izvēles.

9.14. Sadaļās līdz ar tekstuālo saturu jābūt iespējai ievietot tabulas, sarakstus, galerijas,

kontaktu formas, hipersaites, failus augšupielādēt un ievietot attēlus, dokumentus un

citus failus. Jānodrošina iespējai ievietot video no YouTube un Vimeo servisiem.

9.15. Nedrīkst pieļaut attēlu ievietošanu BMP failu formātā.

9.16. Aprakstošajām sadaļām jābūt pieejamai visu revīziju vēsturei, kas satura pārvaldības

rīka lietotājam jebkurā brīdī ļauj atgriezties pie agrāk saglabāta satura.

9.17. Mājaslapai jābūt drošai pret surogāttekstu ievietošanu datubāzē caur HTML formām

mājaslapā. Piemēram, izmantojot slēpto lauku ar mainīgu nosaukumu, un saturu

(captcha), formā ievadīto saturu Sistēmā pievieno tikai pēc lauka nosaukuma

salīdzināšanas ar lauka nosaukumu saņemtajos datos.

9.18. Sistēmai jānodrošina informācijas aizsardzība saskaņā ar standartu LVS ISO/IEC

27001:2005 „Informācijas tehnoloģija. Drošības paņēmieni. Informācijas drošības

pārvaldības sistēmas. Prasības, lai neautorizētas personas vai sistēmas nevarētu izgūt vai

modificēt informāciju, kas nav publiski pieejama”.

9.19. SPS ir pieejama mājaslapas redaktoriem un administratoram pēc autorizācijas

pārlūkprogrammā (lietotājvārds un parole).

9.20. SPS ir paredzēta neierobežota skaita moduļu pievienošana. SPS darbība ir organizēta tā,

lai, pievienojot vai, atslēdzot atsevišķus moduļus, nebūtu nepieciešams modificēt

sistēmas pamata programmatūru.

9.21. Administratoram sistēmā ir iespēja veidot mājaslapas struktūru – pievienot, pārveidot,

dzēst mājaslapas sadaļas. Sadaļu pakārtojuma līmeņu skaits ir neierobežots. Ja

nepieciešams administrators var noteikt, kura redaktoru grupa tai var piekļūt.

9.22. SPS ir jāsagatavo pietiekoši detalizēta dokumentācija, lai kvalificēta persona spētu

patstāvīgi, bez sistēmas izstrādātāja iesaistīšanas ielādēt jaunus sistēmas moduļus. SPS

dokumentācija jāiesniedz uz elektroniska datu nesēja vai jānodrošina saite uz SPS

ražotāja portālu, kurā sniegts apraksts par jauno moduļu izstrādi un ielādēšanu.

9.23. SPS automātiski reģistrē mājaslapas sadaļas izveides datumus un tās pēdējo labojumu

datumu, kā arī automatizēti reģistrē katra redaktora, kurš izveidojis mājaslapas sadaļu

vai veicis labojumus tajā, identifikācijas datus.

10

9.24. Labotās vai no jauna izveidotās sadaļas SPS apstiprina pats redaktors, dodot SPS

komandu publicēt to. Tikai pēc apstiprināšanas mājaslapas sadaļa kļūst pieejama

mājaslapas apmeklētājiem.

9.25. SPS parāda mājaslapas apmeklētājiem tikai tās mājaslapas sadaļas un to redakciju, ko

mājaslapas redaktors ir apstiprinājis publicēšanai. Katru sadaļas parādīšanu sistēma

reģistrē SPS žurnālā.

9.26. Ja nepieciešams, redaktoram SPS ir iespēja norādīt, kurām sadaļām mājaslapas

apmeklētāji var pievienot komentārus.

9.27. Redaktors vai administrators var veidot aptaujas, apskatīt to rezultātus, kā arī tās dzēst.

Mājaslapas apmeklētājiem (respondentiem) aptaujas var tikt parādītas kā hipersaite, pēc

kuras aktivizēšanas respondents redz aptaujas jautājumus un var uz tiem atbildēt.

9.28. Administrators SPS var reģistrēt redaktorus un, ja nepieciešams, tiem piešķirtās

piekļuves tiesību pakāpes. Šādā gadījumā administrators patstāvīgi veic sistēmas visu

redaktoru reģistrāciju un redaktoru datu ievadi.

9.29. Administrators SPS reģistrē par sistēmas redaktoru vismaz šādu informāciju:

9.29.1. personas vārds un uzvārds;

9.29.2. personas elektroniskā pasta adrese;

9.29.3. redaktora reģistrācijas datums (reģistrē SPS);

9.29.4. redaktora vārds;

9.29.5. redaktora parole;

9.29.6. redaktoru grupa.

9.30. Redaktoram ir iespēja veikt autorizāciju mājaslapā, norādot tam piešķirto redaktora

vārdu un paroli. Tālākos redaktora pieprasījumus SPS reģistrē un kontrolē redaktora

piekļuves pakāpi mājaslapā sadaļām.

9.31. Administratoram ir iespēja noteikt redaktora definēto paroļu sarežģītību un garumu.

9.32. Visām mājaslapas apmeklētājiem paredzētām lapām ir jābūt pieejamām indeksēšanai

internetā jebkurai automatizētai meklēšanas sistēmai (robotam). Sistēmā nav vēlams

izmantot skriptu (piemēram, javascript) norāžu lietošanai.

9.33. Mājaslapa jānodrošina pret neautorizētu izmaiņu veikšanu vai tās darbības ļaunprātīgu

traucēšanu. Piedāvājumā jāapraksta drošības mehānismi, kas tiks izmantoti mājaslapas

aizsardzībai.

9.34. Izstrādātājam ir jānodrošina, ka novērstas vismaz top 10 drošības ievainojamības, kas

uzskaitītās zemāk minēto drošības ievainojamību testēšanas vadlīnijās:

9.34.1. OWASP (angl. Open Web Applicaton Security Project) testēšanas vadlīnijas (angl.

OWASP Testng Guide);

9.34.2. OWASP koda pārskatīšanas vadlīnijas (angl. OWASP Code Review Guide);

11

9.34.3. Atvērtā koda drošības testēšanas metodikas rokasgrāmata OSSTMM (angl. Open Source

Security Testng Methodology Manual).

9.35. Visām risinājumam nepieciešamajām licencēm jābūt izmantojamām uz virtuālajām

mašīnām.

9.36. Visām risinājumam nepieciešamajām licencēm jābūt savietojamām ar x64 arhitektūru.

9.37. Kopā ar trešo pušu produktiem Izstrādātājam ir jāpiegādā arī to programmatūras

dokumentācija.

9.38. Izpildītājam jānodrošina mājaslapas funkcionalitātes un drošības testēšana pirms

publicēšanas produkcijas vidē, kā arī jānodrošina visu moduļu un atjauninājumu

testēšana, pirms tie tiek uzstādīti produkcijas vidē.

9.39. Izpildītājs veic mājas lapas administratora un redaktora apmācības SPS lietošanai ne

mazāk kā 4 stundu apjomā 3 cilvēkiem.

10. SEO aktivitātes

10.1. Izpildītājs veic SEO priekšizpēti par pamatu ņemot esošo RPS mājaslapas saturu,

piedāvā ne mazāk kā 100 atslēgas vārdu sarakstu un sasniedzamos SEO aktivitāšu

mērķus (pozīcijas Google un Yandex meklēšanas servisos), attiecībā, uz kuriem tiks,

optimizēta RPS mājaslapa. Nepieciešams veikt RPS biznesu raksturojošo un ar tiem

saistīto atslēgas vārdu analīzi (tai skaitā, manipulācijas, pakalpojumi, ar tiem saistītās

diagnozes, izplatītākie simptomi u.tml.), nosakot vidējo meklēšanas gadījumu skaitu

mēnesī (par pamatu ņemot Google AdWords atslēgas vārdu plānotāja datus Latvijā).

10.2. Priekšizpētes nodevums ir punktā 10.1. minēto atslēgas vārdu saraksts, vidējais

meklēšanas gadījumu skaits, konkurences līmenis, kā arī RPS mājaslapas iekšējās un

ārējās SEO optimizācijas aktivitāšu plāns sešiem mēnešiem, kas nodrošinās 100 atslēgas

vārdu optimizāciju Google.lv meklēšanas servisam ar mērķi RPS mājaslapai sasniegt

pozīciju ne zemāku kā 5. vieta.

10.3. RPS mājaslapas satura sagatavošana tiek veikta ņemot vērā punktā 10.2. minēto SEO

aktivitāšu plānu.

10.4. Līdz katra mēneša 5. datumam Izpildītājs iesniedz atskaiti, kurā atspoguļo iepriekšējā

atskaites posmā paveikto un mērķu sasniegšanas dinamiku.

11. Uzturēšana un apkalpošana

11.1. Izpildītājam jāpiedāvā vietnes uzturēšanas un apkalpošanas izmaksas un nosacījumi

24x7 SLA (angl.- Service Level Agreement – SLA) līmenim divu gadu uzturēšanas

periodam.

11.2. SLA piedāvājumā jāietver vismaz:

12

11.2.1. vietnes tehniskā uzturēšana datu centrā;

11.2.2. nepārtrauktas pieejamības, 99,9% katra kalendārā mēneša laikā, nodrošināšana vietnei

24x7 stundu režīmā un pārtraukumu novēršana ja tas noticis Izpildītāja pārziņā esošajā

tīklā vai aparatūrā, izņemot gadījumus, kas ir ārpus Izpildītāja ietekmes un kontroles, tai

skaitā Interneta zudumi trešo personu vainas dēļ, kurus Izpildītājs nav varējis novērst;

11.2.3. problēmu reģistrēšana un risināšana, nodrošinot to uzskaiti, notikumu izsekojamību un

reakcijas laiku ne ilgāku, kā noteikts punktā 12.3.;

11.2.4. pēdējo 7 dienu datu dublēšana. Servera diska bojājuma gadījumā Izpildītājs garantē, ka

dati tiks atjaunoti un nebūs vecāki par nedēļu pirms bojājuma iestāšanās;

11.2.5. atklāto problēmu un kļūdu novēršana, kuras iesniedz Pasūtītājs;

11.2.6. bezmaksas konsultācijas pa telefonu;

11.2.7. domēna apkalpošana, vietnes papildināšana un izmaiņu veikšanu, SPS moduļu

adaptēšana un konfigurēšana, jauninājumu uzstādīšana;

11.2.8. aizsardzība pret nelegālu kopēšanu, neautorizētu informācijas mainīšanu vai bojāšanu;

11.2.9. mājaslapas pretvīrusu aizsardzība;

11.2.10. mājaslapas ievainojamību un drošības audita veikšana reizi gadā;

11.2.11. proaktīva mājaslapas tehnisko problēmu un nepilnību identificēšana un risinājumu

piedāvāšana;

11.2.12. satura konfidencialitātes ievērošana.

12. Garantija

12.1. Izpildītājam jānodrošina 2(divu) gadu garantijas periods izstrādātajai mājaslapai, skaitot

no mājaslapas pieņemšnas-nodošanas akta parakstīšanas dienas.

12.2. Garantijas periodā bez maksas jāveic mājaslapas darbībā konstatēto kļūdu novēršana,

kas radušās Izstrādātāja apzinātas vai neapzinātas rīcības rezultātā.

12.3. Izpildītājam jānodrošina šādi reakcijas laiki no problēmas pieteikšanas brīža:

12.3.1. kritiskos gadījumos, kad problēma izraisa pilnīgu mājaslapas darbības apstāšanos, un/vai

darbs nevar tikt turpināts - ne lielāks par 4 (četrām) stundām;

12.3.2. steidzamos gadījumos, kad problēma izraisa iekšēju programmatūras kļūdu vai

nekorektu darbību, kas rada lielus iespēju zudumus un Pasūtītājam nav zināms

pieņemams problēmas apiešanas risinājums, tomēr ir iespējams darbu turpināt ierobežotā

režīmā - ne lielāks par 8 (astoņām) stundām;

12.3.3. pārējos gadījumos, kad problēma izraisa minimālus iespēju zudumus. Ietekme ir

mazsvarīga/sagādā zināmas neērtības, piemēram, manuālu darbu funkcionēšanas

atjaunošanai/darba turpināšanai - ne lielāks par 16 (sešpadsmit) stundām.

13

12.4. Ja problēmas tiek pieteiktas darba dienā pēc plkst. 16:00, tad tiek uzskatīts, ka ziņojums

saņemts nākamajā darba dienā plkst. 9:00.

12.5. Pēc Pasūtītāja pieprasījuma Izpildītājam jānodrošina regulāra informēšana par pieteiktā

problēmziņojuma statusa izmaiņām un pārskatu iesniegšana par tā risināšanas gaitu.

14

Pielikums Nr.2 tabula Nr.1.

Iepirkuma nolikumam

Nr.R1S 2015/26

Tehniskā piedāvājuma iesniegšanas forma

Prasība (saskaņā ar tehnisko specifikāciju) Pretendenta piedāvājums

1. Mājaslapas izveides termiņi

2. Mājaslapas valoda

3. Mājaslapas struktūra un dizains

3.1. Mājas lapas dizains

3.2. Mājas lapas sturktūra

4. Tehnoloģijas un savietojamība

5. Satura pārvaldības sistēma (SPS)

6. SEO aktivitātes

7. Uzturēšana un apkalpošana

8. Garantija

15