NUEVAS AUDIENCIASCOMUNICACIÓN Y MEDIOS

SESION 03

NUEVAS AUDIENCIAS

AUDIENCIAS

We are the people formerly known as the audience.

Jay Rosen, 2006*

We are no longer just part of the information consumption or production process; we are evolving the system for learning and sharing through real-time signal repeaters that boost the reach of digitally transmitted messages – from your status update to the world in seconds.

Brian Solis, 2011

*http://archive.pressthink.org/2006/06/27/ppl_frmr.html

AUDIENCIAS

They want control over their media, instead of being controlled by it

Rupert Murdoch, 2005

The users are deciding what the point of their engagement will be — what application, what device, what time, what place.

Tom Curley, 2006

MILLENNIALS (GENERACIÓN Y)• Nacidos entre

1982 y 1994

• Ciudadanos globales

• Fácil adopción de nuevas tecnologías

• Inclinación por improvisar para obtener resultados

MILLENNIALSEstudio realizado por Accenture

• Prefieren escoger la computadora, móvil y aplicaciones que utilizan en el trabajo

• Se decepcionan rápidamente con la calidad de herramientas emergentes proveídas por el empleador.

• Prefieren los mensajes de texto (sms) y mensajeros al email

• Rutinariamente evitan aprobación corporativa de procesos cuando usan aparatos y aplicaciones

• Regularmente descargan tecnologías no etándar, no disponibles en el trabajo.

• Exhiben diferentes nociones de privacidad en línea que trabajadores de antes

http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-millennials-jumping-boundaries-corporate-it-summary.aspx

THE STATE OF THE INTERNET: SUMMING UP 2010

PROSUMERS• Crean contenido

• Blogs• Podcasts• Vidcasts• Redes sociales (Twitter, Facebook, Flickr, etc)

• Tienen una meta y una tribu

• A tribe is a group of people connected to one another, conected to a leader, and connected to an idea

• Two things: a shared interest and a way to communicate

Tribes, Seth Godin, 2008

THE GROUNDSWELL

A social trend in wich people use techologies to get the things they need frome each other, rather than from traditional institutions like corporations.

Charlene Li, Josh Bernoff, 2008

INTERACTUANDO CON EL GROUNDSWELL• Escucha al groundswell

• Crea una comunidad alrededor de tu producto, servicio, visión, etc.

• Monitorea tu marca en blogs, foros, redes sociales, etc.

• Habla con el groundswell

• Publica un video viral• Conecta en redes sociales y sitios generados por usuarios• Escribe un blog (o varios)• Crea una comunidad

¿QUIÉN ES TU AUDIENCIA?• Define los demográficos de tu audiencia

• Edad• Actividades principales• Hobbies• Personalidad• Herramientas que usan

• Encuentra tu audiencia

• Observa las entradas y salidas (analytics, social media)• Encuesta a tu audiencia• Encuentra a tus usuarios clave (y pregúntales)• “Googlea” tu marca

¡EJERCICIO!

• ¿Quién es tu audiencia? (propuesta)

• ¿Cómo puedes encontrarla?

• ¿Cómo puedes conectar con ellos?