nuevas tecnologias virtuales en el ambito bogotano: …
TRANSCRIPT
NUEVAS TECNOLOGIAS VIRTUALES EN EL AMBITO
BOGOTANO: Los casos de David Luna y Germán Navas Talero
comparados
JAIME ALBERTO TORRES MENESES
Director del Trabajo de Grado JOSE ALEJANDRO CEPEDA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
CARRERA DE CIENCIA POLITICA BOGOTA 2010
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO 1
INTRODUCCIÓN 2
Planteamiento del problema 2
Justificación 6
Objetivos 7
Metodología 8
Capitulo 2
Marco Teórico 10
Análisis de casos 25
Conclusiones 46
Bibliografía 49
2
NUEVAS TECNOLOGIAS VIRTUALES EN EL AMBITO
BOGOTANO: Los casos de David Luna y Germán Navas Talero
comparados
INTRODUCCIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En los últimos años hemos observado como las nuevas tecnologías han permitido
crear nuevas maneras de comunicarse entre los políticos y los potenciales
electores. En años anteriores un candidato y su campaña, o ya como
representante elegido, estaban limitados a comprar un espacio en prensa, radio o
televisión, o a que se publicara una noticia relacionada para mostrarse a la mayor
cantidad de personas posibles. Hoy en día existen algunas formas alternativas
para llegar al público: se pueden grabar videos y colgarlos en la Internet, puede
ser en grandes portales o en páginas personales, donde una página “web” permite
publicar información de manera constante y además se abre la posibilidad para
generar un proceso de retroalimentación constante con la “audiencia”.
La cuestión que le interesa al presente trabajo, es caracterizar cuáles son las
estrategias comunicativas que un político emplea en los nuevos medios
electrónicos, identificar cuál es el tipo de audiencia que desea capturar y qué tipos
de contenidos puede llegar a utilizar en su propósito de construir una imagen
visible que lo ubique en los medios de comunicación.
3
Es pertinente este tipo de investigación, con el fin de mostrar cómo los políticos se
relacionan con los electores, cómo se puede dar hoy de manera virtual la relación
representante/representado. El fenómeno de las redes sociales y las nuevas
tecnologías es algo novedoso, es un tema en el cual, tomando el caso
colombiano, no se han mostrado grandes estudios o están aún en proceso de
gestación. Por ello la pretensión de este trabajo de investigación es analizar una
caso en particular del uso del Internet y las redes sociales en Bogotá, y develar si
las estrategias en torno suyo son eficaces para dar a conocer el candidato, y si la
“imagen” del candidato, que es tan importante en la actualidad, se puede difundir y
afianzar en el caso de una ciudad con un aceptable acceso a la Internet como es
la capital colombiana.
En Colombia no encontramos estudios de este tipo, que caractericen en
profundidad cómo se ha empleado la Internet en el escenario político, tal vez
debido a lo reciente de la relevancia de los nuevos medios en el “show” político.
Me parece oportuno investigar sobre este fenómeno debido al auge de los nuevos
medios en las recientes campañas electorales, en especial en el caso de los
grandes centros urbanos y más específicamente el caso de Bogotá. Por lo cual la
investigación estará centrada en realizar una comparación entre las estrategias
comunicativas de los políticos David Luna y Germán Navas Talero.
La pertinencia con la ciencia política es grande, ya que se analiza un caso
concreto de relaciones entre políticos y posibles audiencias, de qué forma pueden
mostrar los candidatos a la gente su proyecto político, y se tratará de establecer si
la comunicación política en el espacio virtual se puede emplear de manera
efectiva. La pretensión del trabajo de investigación es puntualizar cuáles son las
estrategias comunicativas empleadas por los políticos en lo que se refiere a
medios electrónicos que se usan en las campañas electorales o en los momentos
preelectorales y revisar cómo aplica al caso colombiano, específicamente para el
4
bogotano, haciendo un análisis desde los dos candidatos, observando por ejemplo
cuál es el esfuerzo a nivel de la Internet.
La experiencia de David Luna, posible candidato a la alcaldía de Bogotá, nos
puede arrojar información relevante para el tema, ya que sus esfuerzos muestran
un trabajo dedicado y enfocado a las redes sociales y la Internet, en este caso en
particular se pueden encontrar resultados concretos del avance positivo del
conocimiento de su imagen en la ciudad de Bogotá.
La elección de una estrategia comunicativa también supone escoger un tipo de
audiencia determinada, la forma como se decide presentar la estrategia (ya sea un
video, un archivo de audio o de forma escrita) influye en el tipo de dicha audiencia
al que llega el mensaje del político, en el tamaño de la misma o en la respuesta
que pueda tener, determinado un tipo de estrategia que despertará mayor o menor
intereses entre las personas.
Una de las motivaciones para realizar este trabajo es el grado de penetración que
la Internet esta logrando en Bogotá, donde este escenario es aprovechado
crecientemente por los políticos ya que es una herramienta poderosa para llegar y
cautivar a nuevos votantes. Incluso a nivel nacional, una de las reflexiones de la
última competencia electoral presidencial es que no se puede descuidar el
escenario de la Internet, si bien una campaña electrónica no determina todo el
caudal de votos posibles, si puede mover una cantidad relevante de sufragios. El
actual presidente Juan Manuel Santos replanteó su estrategia en Internet en
medio de la campaña cuando vio que su oponente, Antanas Mockus empezaba a
sacarle ventaja en las encuestas de intención de voto.
5
Una ventaja del empleo de estrategias comunicativas en la Internet es que el
proceso de retroalimentación se puede dar más fácilmente, la inmediatez de estos
nuevos medios permite identificar al político cuáles son las posibles preferencias
de las audiencias; la construcción de un discurso también se puede optimizar con
estas nuevas herramientas donde los medios empleados en la Internet pueden
simplificar los mensajes que el político quiere expresar y la diferenciación con el
otro puede ser llevada a cabo en las estrategias comunicativas que se emplean en
los medios electrónicos que se van a revisar.
6
JUSTIFICACIÓN
Por lo estudiado en el Énfasis de Participación y Comunicación Política y también
por aprendido a lo largo de la carrera me ha surgido el intereses por estudiar la
estrecha relación entre algunos aspectos de la comunicación y el ejercicio de la
política, de este particular interés viene la preocupación por entender cómo se
manejan las estrategias comunicativas de los políticos en los nuevos medios
electrónicos (Internet).
Los avances tecnológicos siempre han sido empleados en el ejercicio de la
política, por lo cual no se puede dejar de lado lo que representa ahora la Internet y
un fenómeno tan reciente como las redes sociales, donde muchos políticos han
migrado parte de sus esfuerzos hacia lo virtual, unos con mas eficacia que otros,
tal caso es el de David Luna, que mostraremos a lo largo del trabajo, otros con
menos empeño como el de caso de Navas Talero del partido Polo Democrático
Alternativo.
Es pertinente que la ciencia política estudie estos nuevos escenarios donde los
políticos empiezan a ejercer su labor pública, el primer acercamiento será describir
y analizar lo que esta sucediendo en esta denominada plaza virtual.
7
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Entregar un espectro general de las estrategias comunicativas que son usadas por
los políticos (caso Bogotá: David Luna y Navas Talero) en la Internet, y
relacionarlas con el tipo de audiencias hacia las cuales se dirigen para observar el
alcance político que obtienen.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Describir cuáles son las principales estrategias en el uso del Internet de un
determinado político/candidato.
• Comprobar si determinadas estrategias del político/candidato en Internet se
ajustan a las lógicas que demandan los procesos comunicativos de la actualidad,
es decir, el político se preocupa por estar a la vanguardia en el uso de las
herramientas que entrega la virtualidad.
• Determinar cuál puede ser la estrategia más eficaz en el uso del Internet para
que un político/candidato genere atracción en el público (audiencia).
8
METODOLOGIA
El presente trabajo hace un acercamiento a un hecho de la realidad política en el
ámbito bogotano, por lo expresado en los objetivos lo que se busca mostrar a
continuación es, en primer lugar una descripción detallada del trabajo de dos
políticos en el escenario virtual, en una segunda instancia se presentará un
análisis comparado entre los dos casos elegidos basados en cinco aspectos
relevantes de lo presentado por cada político en Internet, estos dos ejercicios
estarán claramente enmarcados por los conceptos que se presentan en el marco
teórico, de manera tal que se combina la teoría con el acercamiento a lo práctico y
lo real.
Para realizar lo propuesto en este trabajo lo primero que se dispuso para la
investigación fue realizar un rastreo completo de todo posible contenido
electrónico de los políticos David Luna y Germán Navas Talero, toda presencia
que se pudiera encontrar de ellos en Internet, desde sus páginas web personales
hasta sus cuentas en lo que se conoce ahora como “nuevas redes sociales”.
Seguido a esto se hizo una revisión de todo lo encontrado sobre los dos políticos
en Internet, el propósito de dicha revisión era observar cual era el trabajo que
éstos realizaban en el escenario virtual, que grado especialización alcanzan al
usar las herramientas que entrega lo virtual.
Luego de encontrar dichos elementos y de apropiarlos, se dio paso al análisis de
lo encontrado, esto con el objetivo de distinguir algunos aspectos específicos y dar
lugar a un pequeño trabajo comparativo entre los dos políticos bogotanos. La
comparación en este caso es útil porque nos ilustra diferentes posturas de los
políticos frente al escenario virtual, en el ejercicio de la política bogotana ya existe
un espacio importante para lo que son los “nuevos medios virtuales”.
Para completar este acercamiento a las nuevas tecnologías virtuales en el
escenario político bogotano, era necesario saber lo que los propios políticos
9
pensaban sobre “tomarse” el escenario virtual para darle otro elemento al ejercicio
de la política. Y siguiendo la lógica propia de este trabajo, la forma en que se
intento contactar a los políticos fue por medio de las herramientas virtuales,
gracias a esto también fue posible agregar otro elemento al análisis comparativo
entre los dos candidatos.
Se preparó un pequeño cuestionario para los dos políticos con el objetivo de
entender sus esfuerzos en la utilización de las nuevas herramientas virtuales. Con
las respuestas que entregaran se podría realizar un análisis más completo del
fenómeno que interesa a este trabajo. En el lapso de la investigación solo se pudo
contactar a David Luna, por lo cual solo a este político se le pudo realizar la
entrevista, por ningún medio fue posible entrar en contacto con Germán Navas
Talero, ni siquiera por vía electrónica fue posible que contestara a las preguntas
propuestas en esta investigación.
Después de revisar muy cuidadosamente las opiniones expresadas por David
Luna se agregaron nuevos elementos al análisis, y fue posible entender mejor las
diferencias que se presentan entre el trabajo virtual de un político y el otro. Por
último cabe anotar que el esfuerzo por describir y analizar este fenómeno de la
política contemporánea, es con el ánimo de acercar un poco más el que hacer de
los politólogos a los ciudadanos que no poseen grandes conocimientos sobre los
eventos de la política, utilizar los conocimientos aprendidos a lo largo de la carrera
para dar cuenta de fenómenos de relevancia actual.
10
MARCO TEÓRICO
Uno de los autores en los cuales nos apoyaremos es Bernard Manin, profesor de
ciencia política de la Universidad de Nueva York, quien en su libro Los principios
del gobierno representativo, más precisamente en el capítulo 6, Metamorfosis del
gobierno representativo, en donde se otorga gran relevancia a “las capacidades
mediáticas” de un político para alcanzar el poder. Pero gracias a Manin podemos
entender la “personalización de la política”, donde los votantes en la actualidad
tienden a votar más por una persona que por un partido o un programa, en este
sentido Manin apunta “las personas parecen votar de modo distinto de una
elección a otra dependiendo de la persona en particular que compita por su voto,
los votantes tienden cada vez más a votar a la persona en vez de al partido o al
programa”1.
Esto es relevante para el trabajo ya que la personalización de la política de la que
habla Manin pone de manifiesto la importancia de los factores personales de un
candidato que quiera acceder al poder, que entre en la competencia electoral, de
tal suerte que debe mostrar sus capacidades al electorado lo cual puede y debe
en el contexto actual de las “democracias de audiencias” a hacerlo a través de los
medios de comunicación.
Manin apunta que “los medios de masas, no obstante, favorecen determinadas
cualidades personales: los candidatos exitosos no son los notables locales, sino
los que calificaríamos de personajes mediáticos, personas que tienen un mejor
dominio de las técnicas de la comunicación mediática que otras”2. Con lo anterior
1 MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del gobierno representativo.
Editorial Alianza. Pág. 267.
2 MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del gobierno representativo.
Editorial Alianza. Pág. 269.
11
podemos inferir que las estrategias en los medios electrónicos son de vital
importancia para que un político se muestre como un personaje mediático.
El otro concepto de Manin que es relevante para el estudio es el ya señalado de
“democracia de audiencia”. Dicho concepto toma al electorado como una
“audiencia que responde a los términos que se le presentan en el escenario
político, por eso aquí llamamos a esta forma de gobierno representativo:
democracia de audiencia”3, es decir los electores se expresan de acuerdo a
ciertas acciones independientes de los políticos. La democracia de audiencia
supone en la elección de representantes un papel vital de los expertos en medios
de comunicación, ya que estos son los que ayudaran al candidato a convertirse en
una “personaje mediático”. Manin aclara que la elección de representantes será
“inducida por imágenes”, de tal forma que los medios serán los que influyan en la
elección, más que un programa o una ideología determinada.
“Ahora, las estrategias de candidatos y partidos se basan en cambio en la
elaboración de imprecisas imágenes con las que, sobre todo, presentan la
personalidad de sus dirigentes. El escenario público está cada día más dominado
por especialistas en medios, expertos en opinión pública y periodistas en los que
cuesta ver el reflejo típico de la sociedad”4. Esta idea de Manin nos puede ayudar
a entender el escenario actual de la competencia electoral, es probable que esto
no aplique para toda Colombia, pero sí podemos encontrarnos con un panorama
como el descrito anteriormente en una gran parte de la población de Bogotá.
3 MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del gobierno representativo.
Editorial Alianza. 1998. Pág. 273.
4 MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del gobierno representativo.
Editorial Alianza. 1998. Pág. 237.
12
5
Parlamentarismo Democracia de
partidos
Democracia de
audiencia.
Elección de
representantes
Elección de una
persona de
confianza.
Expresión de
vínculos locales.
Notables
Lealtad a un único
partido. Expresión
de pertenencia de
clase. Activista/
burócrata de
partido.
Elección persona de
confianza.
Respuesta a
términos de oferta
electoral. Experto en
medios de
comunicación.
Grado de autonomía
de los
representantes.
Los miembros
electos votan como
les dicta la
conciencia.
Líderes del partido
dictan las
prioridades dentro
del programa.
Elección inducida
por imágenes.
Libertad de opinión
publica
Opinión pública y
expresión electoral
no coinciden.
Coinciden opinión
pública y expresión
electoral.
Opinión pública y
expresión electoral
no coinciden.
Encuestas de
opinión.
Juicio mediante la
discusión.
Parlamento Debate dentro del
partido.
Negociaciones entre
partidos.
Negociaciones entre
partidos y grupos de
interés. Debate en
los medios/votante
flotante.
Este cuadro, extraído del libro de Manin, nos muestra el proceso de evolución que
nos llevo a la democracia de audiencia, además se resaltan los principios
fundamentales de cada tipo de gobierno representativo.
5 MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del gobierno representativo.
Editorial Alianza. 1998. Pág. 287.
13
Por otro lado un texto de Castells, “La política informacional y la crisis de la
democracia” nos sirve para ubicarnos en un contexto donde la política ha sido
“encuadrada” por los medios de comunicación electrónicos, “el punto clave es que
los medios electrónicos (incluidas no sólo la televisión y la radio, sino todas las
formas de comunicación, como los periódicos e Internet) se han convertido e el
espacio privilegiado de la política”6 apunta Castells. Este texto nos ayuda a
entender como las luchas por el poder político ya no se libran en las arenas
tradicionales, como lo eran las grandes manifestaciones en la plaza pública, ahora
la televisión y demás medios electrónicos ocupan la atención de quienes aspiran
llegar al poder. Aunque de ninguna manera esto supone que los medios de
comunicación dominen la política o que se deban excluir otras formas de actividad
pública, de forma que no hay que dejar de lado las prácticas tradicionales.
“Así pues, aunque Bobbio está en lo cierto al apuntar las diferencias persistentes
entre la derecha y la izquierda política en todo el mundo (debido básicamente a su
preocupación muy divergente por la igualdad social), la derecha, la izquierda y el
centro deben procesar sus proyectos y estrategias a través de un medio
tecnológico similar si quieren llegar a la sociedad y de este modo asegurarse el
apoyo suficiente de los ciudadanos para lograr el acceso al estado.”7
La cita anterior indica que sin importar la corriente ideológica, y en este trabajo se
analizaran dos casos de políticos que tienen tintes ideológicos diferentes, la
transformación de la política está marcada por las nuevas tecnologías.
6 CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La política
informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.343.
7 CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La política
informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág. 342-343.
14
Podemos inferir después de leer los planteamientos de Castells que esta
transformación de los procesos democráticos y de la política se enmarca dentro
del concepto de sociedad red, ya que es debido a las nuevas tecnologías de la
comunicación que las estrategias en búsqueda del poder han debido ajustarse a
nuevas reglas. Castells explica que los medios electrónicos se han convertido en
el espacio más relevante para las luchas por el poder; en el ambiente democrático,
aquellos que quieran acceder al control del Estado deben mostrar en televisión su
imagen y proyectar sus propuestas a la mayor cantidad de público, aunque esto
implique una simplificación del mensaje para llegar a más gente. El punto por
aclarar es que esta nueva hegemonía de los medios de comunicación no excluye
las demás formas de interacción política, “…no es que toda la política pueda
reducirse a imágenes, sonidos o manipulación simbólica, pero, sin ellos, no hay
posibilidad de obtener o ejercer el poder”8, de hecho las campañas populares aún
se mantienen en la actualidad y se combinan con la estrategia de medios, usando
por ejemplo, una manifestación en plaza abierta para aparecer en las noticias
televisivas y hacerse notar por la opinión pública.
Lo que no se puede afirmar, nos dice Castells, es que los medios determinan la
política, ya que una cosa es que “encuadren” la actividad política y otra distinta
que la dominen, en este sentido Castells sostiene:
“Afirmo que, debido a los efectos convergentes de la crisis de los sistemas
políticos tradicionales y del espectacular aumento de la penetración de los nuevos
medios, la comunicación y la información políticas han quedado capturadas en el
espacio de los medios. Fuera de su esfera sólo hay marginalidad política. Lo que
pasa en este espacio político dominado por los medios no está determinado por
8 CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La política
informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.343.
15
ellos: es un proceso social y político abierto. Pero la lógica y la organización de los
medios electrónicos encuadra y estructura la política.”9
También encontramos en las ideas de Castells expuestas en el mismo texto que
esta relevancia de los medios viene dada por su gran capacidad de influir y
persuadir al público, la premura por aparecer en los medios electrónicos es con el
fin transformar la influencia y la persuasión en apoyo real en votos para acceder a
los puestos de poder. Los medios, según Castells, que en las sociedades
democráticas pertenecen a grandes grupos empresariales, deben mantener una
credibilidad que permita ejercer la influencia en el público, credibilidad que se logra
con un equilibrio entre cercanía y distanciamiento con el gobierno.
Cercanía para obtener la información, y distancia para mantenerse neutrales y no
perder la credibilidad. Este escenario de los medios de comunicación también
supone la “personalización de la política”, debido a que se está presentando ante
el público una imagen, y esta imagen es la de una única persona (candidato).
Esta imagen es la que ahora representa un proyecto político o inclusive un
movimiento completo, ya sea un partido político o una coalición de intereses. Sin
embargo Castells nos deja claro que los medios no son toda la política, pero toda
política si debe pasar por los medios para llegar a algún grado de influencia, ya
sea desde el oficialismo o desde la oposición.
En el mismo capítulo del texto de Castells el autor nos lleva a revisar la evolución
de la política en los Estados Unidos durante las tres últimas décadas del siglo XX,
y considero conveniente revisar esta parte para entender cómo es que evoluciono
9 CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La política
informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.344.
16
el “encuadre” de la política en los medios electrónicos hasta llegar a Internet, dicho
recorrido inicia con el declive de los partidos políticos.
Y es que debido al declive de los partidos políticos, al surgimiento de un nuevo
sistema de medios y al desarrollo del marketing político la política estadounidense
se transforma. Se llega así a momentos cumbres, como la victoria de Kennedy, en
parte gracias a su nueva estrategia basada en las encuestas y en la televisión,
donde fue señalado como el vencedor del debate con Nixon, mientras que en
radio era dado como perdedor. La radio, la televisión y los periódicos son vistos
como un sistema, en el cual cada medio se encarga de una función diferente.
La tecnología también transforma el papel mismo de los medios, los sondeos y las
encuestas políticas y sus resultados inmediatos hacen del proceso de
retroalimentación algo vital en una campaña, o para un político en un alto cargo,
los señalamientos negativos deben ser contrarrestados de manera oportuna para
que la imagen del político no se vea afectada y este no pierda votos o
gobernabilidad dependiendo del caso. El punto central que Castells nos muestra
es como se “encuadra” la política en la lógica de los medios de comunicación,
donde los políticos han tenido que moldearse de una manera específica para
acceder al poder. Los políticos se convierten en una especie “de actores del
drama”, expresión del propio Castells, y la publicidad política se encamina a
destruir las propuestas del oponente, existiendo mayor preocupación por atacar al
otro que en dejar claro cuáles son los propuestas propias.
En la misma lógica de la evolución de la participación de los medios en la política
que Castells plantea en su texto, llegamos a encontramos con el caso europeo,
donde encontramos ciertas similitudes con el caso estadounidense, como la
personalización política que está dando paso a los mensajes negativos en contra
17
del oponente como principal estrategia política. El caso español es un ejemplo de
esta tendencia, Felipe González se vuelve la imagen y figura del PSOE, obtiene
un gran caudal electoral gracias a su presencia carismática y gran estrategia de
medios, pero luego es señalado y desvirtuado allí mismo desde la prensa por
escándalos políticos en torno a la corrupción.
Y como último caso, en América Latina, encontramos el de Bolivia, donde a un
músico de origen humilde, Carlos Palenque, que en base a un poder en los
medios de comunicación, primero en radio y luego incluyendo la televisión, crea un
movimiento político que domina la política de La Paz, siguiendo toda una
estrategia comunicativa que incluye la personalización y acercamiento a las bases
populares, escuchando las quejas de la gente y conectándose directamente con
las preocupaciones de la gente. El caso de Palenque ilustra las principales
características de la política informacional; la personalización del liderazgo político,
la preocupación por la simplificación de los mensajes para que lleguen a más
personas, los ataques personales a los políticos emitiendo juicios de valor y moral,
y el excesivo costo de las campañas mediáticas ya que los medios de
comunicación se mantienen gracias a la publicidad.
Castells presenta un aparte completo en el texto para hablar del desarrollo de la
política informacional, y como ésta se convierte en la política del escándalo, la vida
pública se ve llena de escándalos políticos relacionados con la corrupción o con la
moral de un dirigente. Me parece oportuno hacer esta referencia ya que en los
dos casos analizados en este trabajo, en especial se observara en David Luna,
vemos como se lanzan duras críticas a otros políticos, por ejemplo Luna realiza
duras criticas al Alcalde Samuel Moreno, en las cuales cuestiona su legitimidad a
lo hora de realizar acciones de gobierno debido a las denuncias de corrupción que
han caído sobre el alcalde.
18
Castells asegura que en las sociedades actuales la política del escándalo es el
arma que han elegido la mayoría de los “actores” para imponerse en la política
informacional,” oleada tras oleada de escándalos políticos relacionados con
corrupción se han convertido en el ingrediente básico de la vida pública en todo el
mundo en la década de los noventa”10, además Castells no ve a los medios de
comunicación como el cuarto poder, como algunos autores afirman, sino como el
escenario de las luchas por el poder.
Todos estos hechos llevan a la democracia a una crisis concluye Castells. En un
contexto como el de la política informacional, los sistemas políticos tradicionales,
basados en los partidos políticos, pierden credibilidad ya que estamos
personalizando la política, dejando los proyectos políticos en un solo figura, donde
se cree que solo una persona puede ejercer el liderazgo.
ACERCA DE LO VIRTUAL
La virtualidad se toma el contexto político del mundo de hoy, razón por la cual no
podemos dejarla de lado en este trabajo, es necesario una aproximación a lo que
ésta implica en el mundo actual y como converge en la política, o mejor dicho en el
escenario donde se desarrolla la política. La Internet ratifica y expande lo que
Manin denomina la “democracia de audiencias”.
El texto “De la ciudad letrada a la ciudad virtual” de Alvarado Cuadra permite
realizar ese acercamiento tan útil para este trabajo, su concepto de la
10
CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La
política informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.366.
19
“cibercultura”, dicha cibercultura enmarcada por las nuevas tecnologías como lo
resalta Álvaro Cuadra “…en la actualidad, asistimos a la irrupción de una nueva
modalidad comunicacional gracias a los avances de la tecnología informática: la
cibercultura.”11 , nos permite entender porque el escenario de la Internet es ahora
tan relevante en el campo social y por esta vía en el campo de lo político.
Si la Internet se convierte en algo cotidiano para las personas se hace necesario
un esfuerzo de los políticos para llevar su imagen hasta ese nuevo escenario, la
atención que las personas dedican a la Internet puede ser capitalizada en atención
hacia un mensaje específico y concreto que un político emita.
“En la actualidad, observamos que las redes digitales van cubriendo
paulatinamente el planeta. Esta red se comporta como una superficie esférica en
expansión, cuya singular tipología impide encontrar un centro; de hecho cualquier
usuario es, al mismo tiempo, emisor y receptor de mensajes, en una dinámica
virtual que se está haciendo a cada instante.”12, la Internet crece en penetración
en la población, y si bien no es el medio por el que la mayor de cantidad de
personas se informa, los esfuerzos realizados en este campo empiezan a generar
un impacto positivo en la vida pública de un político.
Por otro lado el hecho de no encontrar un “centro”, como único organizador de los
mensajes, le permite apoderarse al político de un espacio en el cual su mensaje
será entregado sin vetos, ni ediciones, ni comentarios subjetivos, sino que entrara
a ser autor principal del mensaje sin mediar con otros intereses. Se comprende así
que el mundo contemporáneo no tiene un centro, sino que se encuentra en todos
lados y ninguno.
11
CUADRA, ÁLVARO. De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Capitulo 7. Pág. 54
12 CUADRA, ALVARO. De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Capitulo 7. Pág. 54
20
Por su parte la dinámica del “cada instante”, está en relación directa con la
retroalimentación entre los políticos y sus audiencias, en términos de estructurar el
mensaje o en términos de rendición de cuentas, en cualquiera de los dos casos,
es gracias a la dinámica que trae la virtualidad la que facilita un proceso de estos.
Dicho lo anterior, nos encontramos con una nueva plaza pública, la virtualidad se
convierte con el tiempo en la nueva plaza pública, en el espacio de discusión entre
políticos y ciudadanos.
El segundo hecho relevante por anotar es la libertad que encuentra el político en
este nuevo escenario virtual, libertad que se traduce en una autonomía para crear
el mensaje que quiera entregar a los ciudadanos, en esta lógica el político se
convierte en centro periferia en el proceso de comunicación.
“La nueva modalidad comunicacional se instala en la pragmática; esto es en la
relación signo-usuario; cuya expresión concreta es lo interactivo. Podemos afirmar
que la comunicación tiende a la fragmentación y personalización…dicha
fragmentación se traduce en modos de socialización que pueden ser explicados
como procesos de personalización.”13 La virtualidad facilita la personalización de lo
comunicación, es decir, un político encuentra el espacio para personalizar su
mensaje, de tal suerte que podemos encontrarnos con tal variedad de mensajes y
sitios de Internet como variedad de políticos que entran en la contienda política.
Esta nueva característica también les permite a los políticos crear múltiples
mensajes para múltiples receptores, atendiendo a una especie de segmentación
13
CUADRA, ÁLVARO. De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Capitulo 7. Pág. 55
21
del público, se pueden realizar acercamientos a distintos tipos de audiencias.
Ahora la preocupación debe ser encontrar calidad en los mensajes de los políticos.
Es necesario revisar la calidad de los mensajes, ahora nos podemos encontrar
con mensajes con falta de contenido, se hacen sacrificios por busca de eficacia,
de tal suerte que el problema con lo virtual no es la cantidad sino la calidad de
contenidos que nos encontramos ahora en Internet.
Un artículo de Fredy Moreno Martínez que trata sobre el proceso comunicativo en
la era digital es bastante útil para la realización de este trabajo, dicho artículo
habla acerca de la vigencia de ciertos postulados de Aristóteles sobre el proceso
comunicativo, y se refiere a la vigencia de la retórica en la era digital:
“Para Aristóteles, por ejemplo, el acto comunicativo estaba conformado por orador,
discurso y auditorio, y con base en esta triada elaboró su retórica, cuyo espíritu se
pasea hoy por el ciberespacio. Retórica es la facultad de considerar en cada caso
lo que puede ser convincente, dijo el Estagirita, y a eso no escapa el etéreo
mundo de Internet”14.
Moreno destaca que los componentes del acto comunicativo mencionados por
Aristóteles se han acomodado al mundo (escenario) virtual, el orador se convierte
en el productor, el discurso (mensaje) se convierte en el contenido y el receptor
(audiencia) en el consumidor. Tres componentes muy importantes en la
realización de este trabajo, aunque es necesario anotar que los dos primeros
componentes son los que se llevan el grueso de la atención del análisis, en primer
lugar porque se toma al político como el productor o editor de los mensajes, y en
14
MORENO MARTÍNEZ, FREDY. Aristóteles y su retórica siguen vivos en Internet: el caso del periodismo
digital. En Cuadernos de Ciencias Jurídicas y Política Internacional. Vol. 3. N.1 p. 45-58. Enero-Junio 2010.
Pág. 46.
22
Internet este fenómeno es natural, y en segundo lugar el mensaje/contenido nos
muestra cual es la particularidad de cada político.
Otro de los puntos relevantes de este artículo nos refiere a la necesidad de
obtener la atención de los usuarios (audiencia) para lograr transmitir el mensaje, el
esfuerzo por obtener la atención de los usuarios debe ser mayor en Internet, y el
artículo habla acerca de ajustar los mensajes a la lógica de la pirámide invertida,
es decir que hay que iniciar el mensaje (texto o audiovisual) con la información
más importante.
“La presencia, que tiene un peso importante en el propósito de convencer o
persuadir a un auditorio, y que revalida la vigencia de la definición aristotélica:
facultad de considerar en cada caso lo que puede ser convincente”15. El concepto
de presencia hace referencia a esos elementos, que se presentan en el mensaje y
que debido a su impacto se hacen imposibles de olvidar para el receptor
(audiencia), en el mundo digital dichos elementos son los que están relacionados
con los gráficos, los audios o los videos.
Un par de conceptos relevantes y transversales al trabajo vienen del enfoque
estructural-funcionalista y son tomados en este trabajo para entender el fenómeno
de Internet y como entra a formar parte de lo que se denomina: socialización
política, reclutamiento político y comunicación política.
15
MORENO MARTÍNEZ, FREDY. Aristóteles y su retórica siguen vivos en Internet: el caso del periodismo
digital. En Cuadernos de Ciencias Jurídicas y Política Internacional. Vol. 3. N.1 p. 45-58. Enero-Junio 2010.
Pág. 53.
23
Socialización política entendida como en el texto de Enfoques para el análisis
político, “proceso mediante el cual los miembros del sistema, en especial las
nuevas generaciones y los inmigrantes, forman y cambian sus actitudes políticas
básicas frente al sistemas en el cual viven”16. Todo el proceso que se lleva a cabo
en Internet, respecto a cómo los políticos entregan mensajes a través de este
medio para llegar a un público determinado, está en relación con la formación de
actitudes políticas.
Comunicación política entendida como “flujo de mensajes políticos,
interpersonalmente o a través de medios de comunicación especializados, entre
las autoridades y los miembros del sistema político o entre aquellas o estos entre
sí”17. La cuestión con las nuevas tecnologías, y en este caso se hace referencia a
Internet, también suponen unos “flujos de mensajes políticos”, que para este
trabajo van del político a la audiencia o público.
Dicho concepto de “comunicación política” se da bajo el amparo del enfoque
estructural-funcionalista, dicho enfoque se acerca a las funciones del sistema
político, y como dichas funciones afectan el desempeño del sistema político, entre
las distintas funciones sistémicas nos encontramos con la “comunicación política”.
De tal forma que teniendo en cuenta a la comunicación política dentro del sistema
político, este trabajo realizara un análisis de cómo dicha función se cumple en las
nuevas tecnologías, para ser más precisos en Internet, estableciendo de qué
formas un político puede llegar a ejercer la función de la comunicación política.
16
LOSADA RODRIGO Y CASAS ANDRÉS. Enfoques para el análisis político. Historia, epistemología y
perspectivas de la ciencia política. Capitulo 7, Enfoque que privilegian el entorno total. Editorial Javeriana.
2008. Pág. 246.
17 LOSADA RODRIGO Y CASAS ANDRÉS. Enfoques para el análisis político. Historia, epistemología y
perspectivas de la ciencia política. Capitulo 7, Enfoque que privilegian el entorno total. Editorial Javeriana.
2008. Pág. 246.
24
Basados en el concepto de comunicación política, analizaremos como es el flujo
de mensajes políticos de cada uno de los políticos escogidos a nivel de Internet,
se estudiara la forma como se cumple la función y se describirá el proceso de
transmisión del mensaje, y en que maneras se entrega el mensaje, marcando un
énfasis en el aprovechamiento de lo novedoso que entregan los avances
tecnológicos.
25
ANÁLISIS DE CASOS
Uno de los puntos importantes a considerar es como en Bogotá conviven por
estos días la plaza pública y la plaza virtual, y los esfuerzos que los políticos
deben abordar en estos dos espacios. La convivencia de estos dos mundos y la
pertinencia de estar presente en las dos plazas la vemos reflejada en los casos de
los dos políticos que ocupan este análisis: David Luna y Germán Navas Talero.
Los dos realizan un trabajo distinto en lo que respecta a las “nuevas tecnologías”,
pero de igual forma los dos han logrado triunfar en la contienda electoral, lo que
podría indicar que para el caso bogotano el espacio virtual ha ido ganando terreno
pero no se ha convertido en el lugar decisivo de toda actividad política.
Una de las posibles explicaciones para entender lo diferente del trabajo de estos
dos políticos en Internet es la de entender como se relaciona cada uno con las
nuevas tecnologías. Para desarrollar este punto nos referimos a dos conceptos
expuestos por el profesor José Alejandro Cepeda en su clase de Discurso Político.
En este nuevo mundo (escenario) virtual nos podemos encontrar con dos tipos
diferentes de personas: los migrantes y los nativos. Los migrantes son aquellas
personas que entran al mundo digital y empiezan un proceso de
acondicionamiento para interactuar en dicho mundo; por su lado los nativos son
las personas que han interactuado en el mundo (escenario) virtual de manera
natural, su acercamiento se ha hecho al mismo tiempo que dicho mundo ha
evolucionado.
Es natural encontrar diferencias en la manera como estos dos tipos de personas
sacan provecho de Internet, es mas probable que un “nativo” del mundo
(escenario) virtual le de mas importancia al trabajo que pueda realizar en dicho
espacio que la importancia que le de un migrante. Sus condiciones en este mundo
se pueden apreciar en este trabajo.
26
David Luna (www.davidluna.com.co)
Político bogotano de 35 años, actual representante a la cámara por Bogotá, ha
sido elegido por el partido Por el País que Soñamos, aunque siempre ha sido
cercano al partido Liberal y a Enrique Peñalosa. Su aspiración actual es la alcaldía
de Bogotá, de hecho en su sitio web se encuentra colgada y a manera de
introducción una entrevista donde responde como candidato a la alcaldía. Aunque
cuenta con el aval del Partido Liberal para ser el candidato oficial de esta
colectividad a la alcaldía, su propuesta en Internet no lo relaciona mucho con el
partido, donde la imagen de éste no es relevante en su página electrónica.
El caso de este político nos entrega un fenómeno bastante interesante para
analizar, su propuesta en medios electrónicos esta bastante comprometida por
utilizar las nuevas tecnologías en el escenario político y parece haber entendido
que la mediatización de la política ha evolucionado hacia la Internet Hay que
aclarar que este espacio no es el único escenario donde la política se desarrolla,
pero sí es el espacio que se proyecta hacia el futuro como lo conciben los políticos
jóvenes como Luna.
David Luna comprende que las nuevas tecnologías son una herramienta en la que
es necesario hacer presencia, pero además entiende que la simple presencia en
dichas nuevas tecnologías no significa que se logre el éxito electoral, en la misma
lógica comprende que hay que saber aprovechar éstas nuevas herramientas. El
propio Luna expresa:
“Yo creo que las páginas de Internet y las redes sociales se convirtieron en unas
herramientas en las cuales necesariamente hay que estar, no necesariamente
esas herramientas se traducen en votos…pero no solamente hay que estar, sino
que hay que saberlas aprovechar…”18
18
Extraído de entrevista personal con David Luna realizada el 01.01.10 en Bogotá.
27
Con solo entrar a su página electrónica nos encontramos con una serie de
elementos interesantes para destacar: tiene imágenes, videos y archivos de audio
relacionados con su actividad política, enfoca todas las estrategias para resaltar el
tema con el cual está trabajando en este momento, la movilidad y el tráfico de
Bogotá. Por otro lado su página tiene contacto directo con las redes sociales más
populares del momento: Facebook y Twitter, que le permiten más y mejor
interacción con su “audiencia”.
La imagen que proyecta sus estrategias en la Internet, es la de un político
moderno y comprometido con encuadrar su mensaje en los nuevos medios, busca
una audiencia que se conecta con los nuevos tipos de relaciones que se dan entre
la tecnología y sus vidas, apuntando a la audiencia que se informa por medio de la
Internet, más que por los medios de comunicación tradicionales. Además este
espacio le permite informar con más detalle sus actividades, en la página puede
publicar y expandir los mensajes que encuentra más relevantes y que no siempre
encuentran espacio en los medios audiovisuales tradicionales.
Germán Navas Talero (www.polodemocratico.net/-German-Navas-Talero-)
Político bogotano de 69 años, representante a la cámara por Bogotá y elegido por
el partido de izquierda Polo Democrático Alternativo, el caso de éste político lo
podemos analizar como un “migrante” al mundo (escenario) virtual, su página
muestra absoluta relación con los logos y modos del partido al cual pertenece; la
imagen del partido ocupa igual espacio que la imagen propia del político dentro del
sitio web, parece que el esfuerzo es conjunto entre partido y político a la hora de
usar la Internet, contrario a lo que sucede con David Luna, donde nos
encontramos con un página que busca resaltar la imagen del político por encima
de la imagen del movimiento al cual pertenece.
28
En el caso de este representante a la cámara nos encontramos con un político
más tradicional, si bien tiene una pagina electrónica, dicha página se desprende
de su partido político, el Polo Democrático Alternativo, contrario a David Luna, el
cual tiene una página propia independiente de su partido. En la pagina electrónica
de Navas Talero no encontramos ni archivos de audio ni videos, lo que más
resalta son una serie de noticias relacionadas con la activad de congresista, y
aunque encontramos sus correos electrónicos, no existen enlaces para conocer su
actividad en las redes sociales.
Su propuesta política no ha sido encuadrada del todo dentro de los nuevos medios
de comunicación. De esto podemos inducir que su tipo de audiencia puede variar
de la David Luna, y que cambia al menos en la forma como obtiene la mayor parte
de la información para formarse una opinión política. Los esfuerzos que cada uno
de los dos políticos realizan nos permiten analizar la forma como la política se
mediatiza, dentro de la lógica de la Internet, y como la imagen de cada político se
construye de una manera diferente.
Uno de los puntos relevantes del análisis es encontrarnos con la conexión que
existe entre todos los contenidos de David Luna en Internet, su pagina muestra
todas las conexiones posibles para acceder a mas contenidos e información del
político, no solo son sus enlaces a las distintas redes sociales, sino también los
links directos a diferentes sitios donde se publican noticias del político. De tal
suerte que encontramos enlaces a los sitios web de El Tiempo o de Noticias
Caracol donde recientemente han salido noticias de Luna. Las acciones en el
mundo (escenario) virtual de Luna se presentan en “red” y el esfuerzo parece estar
enfocado en la presencia total de la imagen del político en la virtualidad
No sucede lo mismo con el político del Polo Democrático, su página electrónica no
nos enlaza con otros contenidos distintos a los oficiales del partido, tampoco
existen enlaces con las redes sociales, y no por falta de presencia de Navas
Talero en éstas, ya que su cuenta en Facebook se encuentra activa. Para este
29
caso no nos encontramos con una “red” entre los distintos contenidos virtuales del
político, las acciones en lo virtual no parecen estar coordinadas en un mismo
propósito.
El grueso del análisis estará centrado en comparar cada contenido y forma de las
páginas de los dos candidatos, encontrar si las páginas sirven de plataforma para
conseguir nuevas metas políticas o si están más enfocadas en la rendición de
cuentas y en mostrar cual es el trabajo actual del político. De igual forma el
análisis se fija en la conexión entre el candidato y el público (la audiencia),
tratando de establecer cual es la interactividad entre el político y las personas que
lo siguen.
Las formas también nos revelan el grado de compromiso entre el político y el
escenario virtual, por ejemplo con Luna nos encontramos con el caso de un
político que muestra todas las acciones que realiza, de esta manera podemos
apreciar en su pagina electrónica videos y archivos de audio donde se resaltan
cuales son las ultimas actividades que éste ha realizado. La forma como reporta
sus acciones son atractivas para el público, ya que en un video de corta duración
revela cual es su más reciente interés.
Por el lado de Navas Talero nos encontramos con unas formas distintas de
presentar sus actividades, el contenido audiovisual es nulo, la presentación de sus
actividades más recientes es por medio de notas escritas. El contenido puede no
ser atractivo para que la gente lo siga de manera fácil, hace falta otras formas de
presentar la información diferentes a lo puramente escrito.
30
A continuación se presentan los aspectos relevantes del trabajo en Internet de los
políticos y observamos cuales son las similitudes y diferencias entre cada caso.
CONTENIDO DE LAS PÁGINAS
El primer tópico importante por observar es el contenido de las páginas, y en este
punto nos referimos al tipo de información que predomina en éstas, puede ser que
se encuentre más información respecto a actividades relacionadas con el cargo
que desempeña en la actualidad el político o puede que la información este
enfocada hacia nuevos objetivos electorales.
En el caso de Germán Navas Talero predomina la información que hace referencia
a su actual cargo como representante a la cámara, por ejemplo tenemos una nota
completa sobre su nombramiento como segundo vicepresidente de la Cámara, en
la información que aparece en la página se ve reflejada parte de su labor como
congresista, y después de leer las notas publicadas se entiende que la pretensión
del contenido es informar a su habitual “audiencia” sobre las actividades que
realiza en el cargo para el cual fue elegido. Tomemos esta nota como ejemplo de
lo que encontramos en Internet:
“Después de recibir el respaldo mayoritario de sus colegas, el congresista
Germán Navas Talero se mostró satisfecho con la elección de la mesa directiva
de la Cámara de Representantes y se comprometió a seguir cumpliéndole a sus
electores.
Más de cien votos hicieron posible que Germán Navas Talero ocupe hoy, un
importante escaño en la mesa directiva de la Cámara de Representantes. Y aunque la
elección no fue fácil y no faltaron quienes manifestaron abiertamente su desacuerdo
con esa postulación, al finalizar la jornada de instalación del Congreso de la
República, el legislador capitalino resultó electo como segundo vicepresidente de la
Corporación.
31
Y es que Navas Talero se ha caracterizado precisamente por sus contundentes
denuncias y férreos debates de control político, los cuales le han generado enemigos
y adeptos, contradictores y aliados, pero -casi siempre- personas que, por más que
no estén de acuerdo con su ideología, lo respetan.
Luego hacer el respectivo juramento ante el también electo presidente de la Cámara,
Carlos Alberto Zuluaga, Navas agradeció a quienes lo apoyaron, y aseguró que en él
encontrarán un respaldo permanente. Sostuvo igualmente que éste, será un nuevo
espacio para seguir representando la ideología de control y oposición que eligieron
sus partidarios.
Germán Navas Talero para éste, su cuarto periodo legislativo en la Cámara de
Representantes, obtuvo la tercera mejor votación de Bogotá y la primera votación
del Polo Democrático Alternativo.”19
Para el caso de David Luna hay que resaltar que el grueso de la información que
se encuentra en su página hace referencia a temas relacionados con Bogotá, y en
este punto se hace referencia a que se tocan distintos temas relacionados con la
ciudad, por ejemplo sobre los problemas de contratación pública o sobre la
movilidad de la ciudad. Diferente al caso de Navas Talero, no hay una marcada
intención en la página web de Luna de hacer referencia a su gestión como
representante a la Cámara, sino que en su posición de candidato a la alcaldía de
Bogotá éste prefiere mostrarse como un “especialista” de los temas de la ciudad.
Encontramos variedad de temas en la información presente en la página de Luna,
y la pretensión parece ser buscar nuevas “audiencias”, los temas que pone de
relieve el político son una forma de atraer la atención hacia su imagen, de forma
que nos encontramos con un comunicado de prensa en el cual reclama
investigaciones sobre denuncias de corrupción en Bogotá.
19
Comunicado extraído de: http://www.polodemocratico.net/Con-responsabilidad-y-compromiso
32
“Bogotá D.C. Noviembre 04 de 2010. Ante las crecientes y cada vez más graves
denuncias sobre el denominado „Cartel de la Contratación‟ en Bogotá, el aspirante a
la Alcaldía, David Luna, hace un llamado a las autoridades correspondientes para
que aceleren los procesos de investigación de los funcionarios, servidores públicos y
contratistas que eventualmente han hecho parte de este escándalo.
Luna pide a la Contraloría General de la Nación que le meta el acelerador a las
investigaciones sobre presunto detrimento patrimonial que pudo haber generado este
„cartel‟ en la ciudad. Así mismo, Luna solicita a la Fiscalía y a la Procuraduría que
den prontos resultados sobre las investigaciones que adelantan frente a las
irregularidades penales y disciplinarias de las cuales, se presume, han hecho parte
funcionarios del Distrito dentro de los que estaría el propio Alcalde Mayor.
Bogotá no puede seguir poniendo en riesgo los recursos de todos sus habitantes. Las
denuncias de los últimos días sobre el „Cartel de la Contratación‟, requieren
respuestas prontas por parte de los organismos de control y la justicia. Las estamos
esperando, dijo.”20
De igual forma nos encontramos con más información relacionada con los
actuales problemas de Bogotá por medio de enlaces a videos en la página
Youtube.com, además de enlaces para escuchar entrevistas que le han realizado
al candidato en diferentes emisoras o canales de televisión, en cualquiera de los
casos la información que predomina hace referencia mostrar el conocimiento que
tiene sobre Bogotá.
20
Comunicado de prensa extraído en:
http://www.davidluna.com.co/NuestroTrabajo/tabid/64/ctl/ReadDL/mid/417/ArticleId/592/Default.aspx
33
En este punto merece la pena mencionar aquel concepto de la “política del
escándalo” que expone Castells y que fue revisado en el marco teórico de este
trabajo. En la página de David Luna nos encontramos con mensajes e información
que ponen de relieve el escándalo de corrupción que salpica al alcalde de Bogotá,
Samuel Moreno, la mayoría de los enlaces a videos y archivos de audio nos llevan
a encontraros con declaraciones de Luna en las cuales realiza denuncias en
contra de Samuel Moreno, este hecho puede responder a un fenómeno que
Castells hace mención: “la utilización de los escándalos políticos y de su difusión
en los medios de comunicación como el arma fundamental de actores políticos,
sectores empresariales y grupos de interés para luchar entre si.”21
Es importante resaltar que Internet ha permitido al político convertirse, hasta cierto
nivel, en editor de su propio mundo informativo, en el sentido de que ahora tiene la
libertad de manejar los contenidos que pública en dicho medio, no se encuentra
apegado a los medios tradicionales. Sin Internet un político no tendría la facilidad
para empezar a resaltar ciertos temas con algún grado de autonomía, el proceso
seria más complejo e incluiría otro tipo de variables en las cuales el político no
tiene intervención alguna.
FORMAS DE PRESENTACION DE LOS CONTENIDOS
Tal vez uno de los tópicos más importantes en el escenario virtual son las formas
como se presenta la información, lo llamativo o atractivo que puede ser un
contenido, en un artículo escrito por Fredy Moreno Martínez encontramos una
alusión a un planteamiento de Guillermo Franco que puede sustentar mejor esta
21
CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La
política informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.379.
34
idea. Franco apunta que “la idea era entregar el mensaje lo antes posible. En
Internet, la lógica es la misma: usted debe transmitir su mensaje en la fracción de
segundo que obtiene la atención del usuario, y hacerlo de la forma mas simple.”22
Dicho lo anterior, se puede remarcar la importancia en como se presentan los
mensajes en Internet, se hace necesario buscar las mejores formas para captar la
atención de la audiencia y que ésta reciba la información que el político presenta,
de este modo no se puede dejar por fuera de este análisis las distintas formas
como David Luna y Navas Talero entregan sus mensajes.
Para el caso de Germán Navas Talero se aprecia una única forma de entregar
mensajes, de mostrar la información, en dicha forma nos encontramos con solo
artículos escritos que reseñan las actividades del representante o con las futuras
intervenciones del mismo. Dicha forma puede tener dificultades para captar la
atención de la audiencia, la información es pertinente y el mensaje tiene claridad,
pero la cuestión relevante para el caso de Internet es saber que el mensaje llega a
la audiencia.
Moreno señala respecto a las formas de entregar contenidos que “los ejemplos
más destacados en los sitios de Internet están no sólo las fotografías, sino las
galerías de fotos; no sólo los audios, sino las audio-galerías, y, por supuesto, los
22
MORENO MARTÍNEZ, FREDY. Aristóteles y su retórica siguen vivos en Internet: el caso del periodismo
digital. En Cuadernos de Ciencias Jurídicas y Política Internacional. Vol. 3. N.1 p. 45-58. Enero-Junio 2010.
35
videos…”23, como se puede ver las formas son muy variadas en lo que respecta a
Internet.
Ahora bien, el caso de David Luna es algo diferente al caso de Navas Talero, tiene
variedad a la hora de transmitir sus mensajes y de publicar información, además
de encontrarnos con las tradicionales formas escritas, ya sean comunicados de
prensa como el citado anteriormente o con entrevistas transcritas; también existen
en la misma página videos del político denunciando casos de corrupción, además
de enlaces a otros videos publicados en otros sitios web, de la misma forma se
encuentran enlaces a archivos de audio de entrevistas que David Luna a brindado
a distintas emisoras.
Los videos que encontramos en la página muestran pequeñas notas de Luna en
los distintos noticieros nacionales, para Caracol Noticas y para RCN Noticias,
también notas en canales locales como Citytv y Canal Capital, y además videos
creados por el mismo Luna resaltando el problema de la movilidad en Bogotá y
ofreciendo soluciones en una postura que refleja su campaña por la alcaldía.
En lo que respecta a los archivos de audio, la página tiene un canal de audio
donde se pueden encontrar las diversas intervenciones de David Luna en
diferentes emisoras y diferentes programas radiales, además de archivos donde
aunque Luna no participa si es mencionado por los periodistas. Los archivos
mencionados son de las emisoras Caracol Radio, La W, La FM, Colmundo Radio,
23
MORENO MARTÍNEZ, FREDY. Aristóteles y su retórica siguen vivos en Internet: el caso del periodismo
digital. En Cuadernos de Ciencias Jurídicas y Política Internacional. Vol. 3. N.1 p. 45-58. Enero-Junio 2010.
Pág. 54.
36
Radio Continental y la Cadena Super, además en los distintos programas de las
emisoras ya mencionadas.
Vale la pena mencionar la galería de fotos en el sitio web de David Luna que
contrasta con una sola foto del representante del Polo. Es relevante hacer esta
distinción ya que las fotos de Luna también ayudan en la transmisión del mensaje
y de la información. Si David Luna habla de su acercamiento a la comunidad y
encontramos imágenes de sus reuniones con diferentes grupos de personas y en
diferentes lugares entendemos que el mensaje esta llegando a diversos públicos y
esta llamando la atención de diferentes tipos de audiencias, mientras que la única
imagen de Navas Talero puede que no transmita o este relacionada con los
mensajes que esta enviando.
Castells menciona en La Era de la Información que “en un mundo cada vez mas
saturado de información, los mensajes más efectivos son los más simples y
ambivalentes, que dejan lugar para las propias proyecciones de la gente. Las
imágenes son las que mejor se adecuan a esta caracterización. Los medios
audiovisuales son los principales alimentadores de las mentes de la gente en lo
que respecta a asuntos públicos”24. Esta idea soporta la mención de la gran
utilidad que tiene el esfuerzo de David Luna en su incursión en Internet, ya que
según la idea de Castells su apuesta por lo audiovisual hace que pueda llegar a
ser más efectivo a la hora de entregar su mensaje.
El contraste entre estos dos políticos es notorio, las formas de “atraer la atención
del usuario” son bien distintas, y en el mundo (escenario) virtual la lucha por la
24
CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y cultura. Volumen 2. La
política informacional y la crisis de la democracia. Siglo veintiuno editores, 1999. Pág.346.
37
atención tiene un puesto muy importante, porque la cuestión no es solo crear un
buen mensaje sino que dicho mensaje tenga una audiencia a la cual llegar y logre
impactar. Hay una mayor probabilidad de que las múltiples formas de Luna para
entregar el mensaje a la audiencia tengan mayor éxito que la única forma de
Navas Talero para comunicarse vía Internet.
RELACIÓN IMAGEN DEL PARTIDO Y SITIO WEB
Un punto relevante y teniendo en cuenta la tendencia hacia la “personalización de
la política”, es revisar la relación entre la imagen del partido y la imagen del
candidato en las páginas electrónicas, encontrar si los logos y colores principales
del partido se ven reflejados en los sitios web de los dos políticos.
El caso de Germán Navas Talero nos muestra el de un político sujeto a las lógicas
del partido al que pertenece, el Polo Democrático Alternativo, la página web del
político se desprende de la página oficial del partido y mantiene los logos
principales del partido. El color amarillo, que es el color oficial del Polo
Democrático Alternativo, predomina en la estética de la página, además de
conservar completa relación con la imagen del partido, el sitio web de Navas
Talero muestra unos carteles que sirven de publicidad oficial al Polo, anuncios de
actividades del partido y enlaces a los sitios web de las instituciones donde el
partido ocupa el cargo principal, como la Alcaldía de Bogotá y la Gobernación de
Nariño.
La relación de la imagen del partido con el sitio web del político es evidente, y el
grado de personalización en este caso no es tan alto, Germán Navas Talero es un
38
político fácilmente identificable con el partido al que pertenece, el Polo
Democrático Alternativo, y su sitio web lo confirma con facilidad.
Con David Luna nos adentramos en el fenómeno de la personalización de la
política y de distanciamiento con el partido, es muy probable que esto se deba a
que ha militado en diferentes movimientos políticos antes de representar al Partido
Liberal en la candidatura a la alcaldía. Por lo tanto su estrategia de voto sigue
siendo personalista y dependiente de la opinión positiva que genere su imagen. En
su sitio web personal no encontramos los logos oficiales del partido, ni predomina
el color oficial del partido, aunque su aspiración a la alcaldía cuenta con el aval y
el apoyo del Partido Liberal. Podemos decir que su trabajo en las nuevas
tecnologías esta desmarcado del trabajo del partido, y en relación a la página del
Partido Liberal el esfuerzo de David Luna es más completo, hay una mayor
interacción entre el político y el público. Esto parte de la base de un interés propio
de Luna por conectarse con las personas de Bogotá, interés expresado por el
político en una entrevista concedida para la realización de este trabajo, sin
embargo es prudente recordar que Luna ya dio inicio a su campaña para llegar a
la alcaldía de Bogotá por lo cual su cercanía con el público en este contexto es de
gran necesidad.
Observando estos dos casos podemos anotar que los esfuerzos de los partidos
Liberal y Polo Democrático Alternativo por entrar al mundo (escenario) virtual no
están en relación con los de los políticos que hacen parte de los mismos, y aquí
encontramos un hecho que comprueba aquel fenómeno de la personalización de
la política, un buen trabajo en nuevas tecnologías se realiza mejor enfocado en la
imagen de un político y no de un partido.
39
ESFUERZO CONJUNTO EN NUEVAS TECNOLOGIAS
En este apartado se hace referencia a la relación que se da entre el la página
electrónica y las nuevas redes sociales, observar las posibles conexiones entre
unas y otras, apreciar que hay una lógica de transmitir el mensaje a través de
diferentes canales y que se interactúa por toda la red con un esfuerzo unificado.
Dicho lo anterior observamos que en la página electrónica de David Luna tiene
todos los enlaces a las cuentas de las redes sociales como Facebook y Twitter,
además de enlaces a su propio canal en Youtube.com, dicho canal se encuentra
personalizado y tiene la recopilación completa de todos los videos relacionados
con la actividad pública y política de Luna, hay un grado bastante especializado
en el aprovechamiento de las nuevas herramientas virtuales.
La página electrónica de David luna se encuentra ajustada al mundo digital, al
mundo virtual, se conecta con todos los demás contenidos del político que hacen
presencia en Internet, se puede pasar de su cuenta en Facebook a su página
personal con un solo clic, de su página electrónica podemos acceder a su canal
propio en Youtube.com o, a su cuenta de Twitter, esta facilidad de pasar de una
herramienta a otra refleja un trabajo coordinado para ser efectivo a la hora de
entregar el mensaje. Lo interesante es que el propio Luna revela que él mismo se
encarga del manejo de todas estas nuevas herramientas y que no maneja un
“grupo de especialistas” sino que es asesorado de manera informal:
“Más que un grupo (de especialistas) lo que tenemos es una serie de amigos que
entienden del tema, con los cuales nos sentamos a discutir sobre qué hacer, y
como tratar de utilizar, no solamente lenguajes adecuados sino (brindar)
verdaderos servicios, yo lo que creo es que en Internet hay que prestar un servicio
para convertirse en algo atractivo…yo directamente me encargo, con un consejo
asesor, de gente que se le mide a pensar que es lo que estamos haciendo en este
campo”25.
25
Extraído de entrevista personal con David Luna.
40
Las palabras de David Luna reflejan la importancia que éste le da a las nuevas
tecnologías y el conocimiento del provecho que puede sacar de éstas.
En lo referente a Germán Navas Talero nos encontramos con una página rígida,
sin conexiones ni vínculos a otros lugares en Internet, y que muestra cierto
abandono y pocas actualizaciones. No hay uso provechoso de las nuevas
tecnologías, la página electrónica no tiene conexión con su cuenta en Facebook o
enlaces que nos dirijan a otros canales por los cuales el mensaje del político
también este siendo transmitido, no es posible encontrar un esfuerzo conjunto
para trabajar en Internet.
Contexto Bogotá
(David Luna- Germán Navas Talero)
Este esquema, basado en el enfoque estructural-funcionalista, sirve para ilustrar la
forma como Internet puede entrar a influir en el sistema, sirve para observar que
espacios y funciones son las que Internet entra a apoyar. Por lo cual se establece
FUNCIONES SISTEMICAS
Comunicación, socialización, reclutamiento.
Páginas web de los
políticos.
Rendición de
cuentas vía web
Funciones Procesales Funciones de política pública.
RETROALIMENTACION (APOYADA EN INTERNET)
41
que dentro de la función de comunicación política y socialización política Internet
tiene un aporte, en este trabajo se exploro dicho aporte cuando es un político que
dentro del sistema se vale de Internet para realizar las funciones anteriormente
dichas.
CONEXIÓN CON EL PÚBLICO (AUDIENCIA)
Una de las ventajas de Internet es tal vez la facilidad de entrar en contacto de
manera rápida con un gran número de personas, los correos electrónicos brindan
la sensación de inmediatez en la comunicación entre personas que se encuentran
separados espacialmente, pero además permite la comunicación entre personas
que no se conocen y que probablemente, si no existiera Internet, no podrían
comunicarse, y este es el caso entre un político y un ciudadano del común. Por
eso es pertinente revisar si los dos casos estudiados aprovechan la facilidad del
Internet para entrar en contacto con las personas.
David Luna revela que “…nosotros le apuntamos a la interactividad, a la
información, a estar en contacto con el ciudadano para definir contenidos, yo
tengo una serie de alarmas que me obligan a estar en contacto con el ciudadano a
través de las nuevas herramientas”26, su página es una prueba de esta afirmación
ya que entrar en contacto directo con Luna y su equipo de trabajo se puede
realizar por medio de un correo electrónico y se obtiene respuesta con relativa
rapidez.
Contrario al caso de David Luna, con Navas Talero la gente se puede encontrar
con un político con el cual no es fácil lograr comunicación por medio de las nuevas
tecnologías, el esfuerzo de contactarlo por Internet puede ser poco productivo,
primero porque solo se encuentra una dirección de correo, mientras que con David
Luna se encontraron al menos tres direcciones distintas, por otro lado su página
26
Extraído de entrevista personal con David Luna, realizada 15/11/10.
42
no tiene la herramienta para almacenar datos de posibles simpatizantes, cuando
en la página de Luna la gente puede encontrar fácil el formato para entrar a formar
parte de los seguidores del político.
“Yo a través de las redes sociales, y a través de la página de Internet me entero
de unas cosas que muy seguramente en persona nadie se atrevería a contarme,
denuncias de corrupción, dificultades de calidad de vida, problemas que el
ciudadano tiene diariamente y que uno empieza a comprender, porque el
ciudadano como esta al frente de un computador tiene mas facilidad y mas
tranquilidad de transmitirle al candidato o al político…la página más que una
ayuda a crecer es una necesidad para lograr aprender, para lograr comprender lo
que esta viviendo la ciudadanía afuera”27. Lo expresado por Luna indica que esta
consciente del provecho que puede sacar de la conexión con los ciudadanos,
entiende que la utilidad del Internet esta en varios campos, no solamente en la
potencialidad electoral.
David Luna también entiende que una forma de lograr la conexión con el público
es ofreciendo algo a cambio de la atención hacia su mensaje, “yo lo que creo es
que usted puede utilizar Internet para publicar el discurso o el video, pero sino se
presta un servicio porque razón se va a convertir en algo atractivo…uno lo que
tiene que hacer es prestar un servicio para captar la atención de la gente”28, la
idea expresada por Luna nos indica que realiza un gran esfuerzo para acercarse a
su audiencia.
Importante anotar que David Luna se encuentra actualmente en campaña por la
alcaldía de Bogotá, por lo cual se encuentra realizando grandes esfuerzos por
entrar en el debate público, es probable que intente manejar una campaña de
expectativa, de modo que la utilidad que encuentra en Internet es grande, su
enfoque intenta conectarlo con el publico a través de los medios virtuales para
27
Extraído de entrevista personal con David Luna, realizada 15/11/10.
28 Extraído de entrevista personal con David Luna, realizada 15/11/10.
43
conocer los puntos principales que interesan a los bogotanos. En un momento
previo a lo electoral lo virtual puede ser una herramienta útil y no muy costosa.
El siguiente cuadro sintetiza parte del grueso del análisis que se realiza en este
trabajo, sirve para realizar una comparación sencilla sobre lo que cada político
ofrece en el mundo virtual.
DAVID LUNA Germán Navas Talero
Interconexión de contenidos
en medios electrónicos
De la página electrónica se
puede acceder a redes
sociales y viceversa.
En su página no hay enlaces a
otros canales de
comunicación.
Utilización de medios
audiovisuales en la página
Web.
Se encuentran videos, canales
de audio y galerías de fotos.
Solo una imagen del político.
Conexión con el publico
(audiencia)
Rápida respuesta a correos
electrónicos y herramientas
para expresar opiniones.
No hay aprovechamiento de
las herramientas de
comunicación que brindan las
nuevas tecnologías.
Definición de contenidos en lo
virtual.
Se tiene en cuenta los
estudios de opinión y las
denuncias directas de las
personas por canales
electrónicos.
Responde a eventos
noticiosos y a eventos propios
del congreso.
44
IMÁGENES DE LAS PÁGINAS DE LOS POLITICOS.
45
46
CONCLUSIONES
Después de realizar un seguimiento completo a los dos políticos, David Luna y
Germán Navas Talero, en sus esfuerzos por hacer presencia en la virtualidad nos
encontramos con dos casos muy distintos, y tal vez las dos categorías expresadas
por el profesor José Alejandro Cepeda, de la cátedra de Discurso Político, en
cuanto a distinguir entre “nativos” y “migrantes” en el mundo virtual, sean las que
mejor resuman el trabajo de cada político en Internet. Por un lado nos
encontramos con un político con total consciencia y conocimiento del provecho
que puede sacar del uso adecuado de las herramientas que entrega Internet,
como es el caso de David Luna; y por otro lado aparece un político que no se ha
decido a participar en la plaza virtual de forma adecuada, sino que apenas la ha
reconocido el terreno de lo virtual.
La caracterización que se hizo a lo largo del trabajo comprueba la anterior
afirmación, la habilidad para incursionar en Internet de David Luna se ve reflejada
en cada uno de los apartados que se tocaron en el análisis de los casos, desde los
contenidos que maneja la página electrónica, pasando por las distintas formas que
utiliza para entregar su mensaje, logrando hacer trabajar conjuntamente su página
de Internet e incursionando en el uso de las nuevas redes sociales. Es consciente
que los seguidores de Internet no se traducen en votos, pero sabe que el contacto
que se da a través de Internet tiene frutos en la labor política.
Germán Navas Talero aunque hace presencia en las nuevas tecnologías, no tiene
un accionar que refleje gran conocimiento de éstas, su labor en Internet no supone
la complejidad de un trabajo enfocado en aprovechar las herramientas que el
mundo virtual de ahora ofrece. Sus esfuerzos no están dedicados a posicionarse
de manera dominante en el escenario virtual, su labor es la de un “migrante” que
apenas toma unas pocas herramientas y realiza un intento por no quedar del todo
47
rezagado de la vanguardia tecnológica. Es probable que esto se deba a que la
mayoría de su audiencia tampoco haga presencia en el mundo virtual, por lo cual
un esfuerzo en lo virtual supondría un desgaste.
En cuanto al encuadramiento que cada político hace de su propuesta, para
hacerla entrar en el mundo (escenario) virtual, se puede afirmar que en los dos
casos se hace presencia en el nuevo escenario, la cuestión es que cada caso
estudiado lo hace de manera distinta. David Luna hace encajar todo su discurso y
sus mensajes dentro de la nueva lógica de Internet, y está pendiente de utilizar
cada nueva herramienta que la tecnología le ofrezca, mientras que Navas Talero
se acerca de manera discreta a lógica que impone Internet, incursiona en ella,
pero no se preocupa por esta presente en cada nueva faceta y espacio que
Internet genera.
A la luz del análisis realizado se puede establecer que la estrategia de David Luna
es mucho más eficaz a la hora de generar atención entre el público en
comparación con la estrategia de Germán Navas Talero, la utilización de una gran
cantidad de recursos tecnológicos por parte de David Luna lo coloca en una
posición de ventaja frente al político del Polo, y es que cada uno de los recursos
utilizados le representa una mayor cantidad de espacios para entregar su
mensaje, mientras que la limitada acción en el escenario virtual de Navas Talero
le representa dejar de estar presente en espacios en los cuales podría encontrar
nuevas audiencias.
Del anterior análisis también podemos concluir que la coyuntura que se vive en
Bogotá da espacio para que convivan al mismo tiempo en el escenario político, la
plaza pública tradicional y la plaza virtual, el propio Luna reconoce que los
seguidores virtuales no se traducen instantáneamente en votos, pero es
consciente de las posibilidades que la virtualidad entrega. En un país donde se
combinan condiciones de modernidad y pre-modernidad, incluso en la capital
Bogotá, la plaza virtual no se ha convertido en el escenario único para que los
48
políticos se acerquen a sus audiencias, la realidad es que la plaza virtual se ha
convertido en la alternativa más interesante para que un político innove en la
forma para entregar mensajes a su público; el escenario virtual se viene abriendo
camino en la contienda política y electoral.
El ejercicio realizado también nos permite concluir que un político como David
Luna puede ser caracterizado como un “nativo” del escenario virtual enterado y
preparado para sacarle provecho al uso de Internet, que siendo consciente de la
necesidad de conectarse con la ciudadanía sabe que Internet es una de las
herramientas para hacerlo, y que por dicho medio tiene que ofrecer un servicio a
las personas para que éstas respondan de manera positiva.
Este trabajo realizado permite identificar que en el escenario bogotano la
virtualidad empieza a generar inquietudes entre los políticos que se mueven en
este contexto, y si bien encontramos diferencias entre el arribo a la virtualidad de
un político y otro, lo cierto es que “nativo” o “migrante”, los políticos si intentan
adecuarse a este nuevo mundo virtual.
49
BIBLIOGRAFÍA
MANIN, BERNARD. Los Principios del Gobierno Representativo. Metamorfosis del
gobierno representativo. Editorial Alianza. 1998.
CASTELLS OLIVÁN, MANUEL. La Era de la Información. Economía, sociedad y
cultura. Volumen 2. La política Informacional y la crisis de la democracia. Siglo
veintiuno editores, 1999.
LOSADA RODRIGO Y CASAS ANDRÉS. Enfoques para el análisis político.
Historia, epistemología y perspectivas de la ciencia política. Capitulo 7, Enfoques
que privilegian el entorno total. Editorial Javeriana. 2008.
MORENO MARTÍNEZ, FREDY. Aristóteles y su retórica siguen vivos en Internet:
el caso del periodismo digital. En Cuadernos de Ciencias Jurídicas y Política
Internacional. Vol. 3. N.1
CUADRA, ÁLVARO (2002). De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Disponible en:
http://www.oei.es/publicaciones/gratis/cuadra_01.pdf
www.davidluna.com.co
www.polodemocratico.net/-German-Navas-Talero
Entrevista personal a David Luna