nuevo entorno de mercado... se necesita un nuevo enfoque para lograr la rentabilidad evolución del...
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Nuevo entorno de mercado
... se necesita un “nuevo” enfoque para lograr la rentabilidad
Evolución del NASDAQ
¡ El mercado ha cambiado !Todo está sucediendo muy rápidamente...
Ralentización del crecimiento económico
Decrecimiento del mercado publicitario
Sucesos del 11 del Septiembre
Modelos profesionales de gestión
Obtención de rentabilidad
Crecimiento
Satisfacción del Cliente
Concepción global del negocio
Haciendo frente a la realidadHaciendo frente a la realidad
Objetivos estratégicos
Clientes
Crecimiento + Rentabilidad a largo plazoCrecimiento + Rentabilidad a largo plazo
Punto de referencia en el sectorPunto de referencia en el sector
CrecimientoSatisfacción del cliente
RentabilidadConcepción global delnegocio
Estrategia
Nuestra meta es compaginar el éxito del cliente, la rentabilidad y el crecimiento
Clientes
Audiencia
De sólo acceso a proveedor de nuevos
servicios de comunicación
Aprovechar crecimiento Internet
Orientación al cliente
De gratis a pago
Equilibrio entre global y local
De sólo publicidad a soluciones integrales de
marketing
Enfoque en la rentabilidad medianteservicios de calidad
Internet tradicional
CLIENTE
ALIMENTACIÓN
AUTO
INMUEBLES
VIAJES
MÓVIL
SUBASTAS
FINANZAS
DISTRIBUCIÓN
E-RECRUITING
E-LEARNING
TECNOLOGÍA
Equilibrar base de usuarios de TL con experiencia e infraestructura de socios estratégicos
Internet como canal
Frecuencia de compra+ -
Estrategia
De sólo acceso a proveedor de nuevos servicios de
comunicación
Aprovechar crecimiento Internet
Orientación al cliente
De gratis a pago
Equilibrio entre global y local
De sólo publicidad a soluciones integrales de
marketing
Enfoque en la rentabilidad medianteservicios de calidad
Internet tradicional
Estrategia
Equilibrar base de usuarios de TL con experiencia e infraestructura de socios estratégicos
Internet como canal
Frecuencia de compra+ -
CLIENTE
ALIMENTACIÓN
AUTO
INMUEBLES
VIAJES
MÓVIL
SUBASTAS
FINANZAS
DISTRIBUCIÓN
E-RECRUITING
E-LEARNING
TECNOLOGÍA
Estrategia
Estrategia enfocada en la rentabilidad satisfaciendo las necesidades de clientes mediante la monetización
de servicios y contenidos
Modelo OBP:Evolución del modelo de negocio
Esto ya es una realidad
Modelo OBP
Objetivo: Rentabilidad
€
Contenidos bajo suscripción
Servicios de pago
Acceso de pago
Contenidos gratuitos
Acceso gratuito
Servicios gratuitos
€
€
Modelo de pago OBP
+RENTABILIDAD-
Estrategia completa de oferta de productos
OPEN(abierto) +PREMIUMBASIC
PAGO PORVISIÓN/USO
GRATISEl usuarioprueba el producto...
PAGO...el usuario ya es cliente: paga y consume
Todos los productos se diseñan para proporcionaringresos y margen
Indicadores operativos 2001:Suscriptores totales
Crecimiento de suscriptores de Acceso y PortalCrecimiento de suscriptores de Acceso y Portal
1,11,7
4,2 4,7
Pago
+600.000
+55%en pago
2000 2001
3,03,1Gratis
+192.000
Indicadores operativos 2001:ADSL
+471%
BrasilEspaña4T 00 4T 01
41.000
233.000
Crecimiento suscriptores ADSLCrecimiento suscriptores ADSL
Crecimiento ARPU - Ingresos por cliente y mes
ARPU (pago)
€ 16,3
2000 2001
€11,7
2000 2001
€4,3€4,8
ARPU (gratis+pago)40%
12%
ACCESO
Crecimiento mensual en euros por cliente mesCrecimiento mensual en euros por cliente mes
+150
2001
500
2000
350
Indicadores operativos 2001:Páginas vistas diarias
+43%
Crecimiento en millones de páginas vistas diariasCrecimiento en millones de páginas vistas diarias
Crecimiento en millones de usuarios únicosCrecimiento en millones de usuarios únicos
Indicadores operativos 2001:Usuarios únicos
+18%
2001
111
2000
94 +17
Resultados financieros 2001:Ingresos, diversificación por negocio en millones €
Media76% 65 %
2000 2001
24%35 %
€ 571 M
Acceso
€ 694 M€ +123 M
€ constantes
+22%
+24%
Crecimiento
Crecimiento ingresos: 51% España y Latam/ 49% USACrecimiento ingresos: 51% España y Latam/ 49% USA
Crecimiento ingresos Acceso
Crecimientoespectacular
+76%
€ +107 M
2000 2001
€ 246 M
€ 140 M
Crecimiento ingresos negocio AccesoCrecimiento ingresos negocio Acceso
Crecimiento ingresos Media/publicidad
Crecimiento
+4%entorno
muy difícil
€ +17 M
2000 2001
€ 431 M
€ 448 M
Crecimiento ingresos negocio MediaCrecimiento ingresos negocio Media
Camino firme hacia la rentabilidad
INGRESOS
COSTES
2000
€ 571 M
€ +664 M
2001
€ 694 M
€ +561 M
€ +123 M
Resultados financieros 2001:Crecimiento con rentabilidad
Reducción costes
16%
+22%Crecimiento
a € corrientes
€ -103 M
Resultados financieros 2001:Mejora del resultado operativo -EBITDA- en millones €
-57%
-33%
2000 2001
€ -323 M
€ -232 M
EBITDA
€ +91 M+24pp
Camino firmehacia la
rentabilidad
de mejora
3T 00
- 71%
4T 00
- 54%
1T 01
- 43%
- 36%
- 29%- 25%
2T 01 3T 01 4T 01
Resultados financieros 2001:Mejora del resultado operativo -EBITDA- en %
+46ppMejora del
EBITDA
Margen EBITDA
Resultados financieros 2001:Resultado neto
32%
Resultado operativo Participaciones Resultados financieros Impuestos
CONSUMO DE
CAJA
68%
€ -566 M
Fondo de ComercioNO HAY SALIDA DE CAJA
€ -386 M
Resultados financieros 2001:Adecuada gestión de caja
€ 2.600 M
€ 2.200 M
12/00 12/01
€ -99 M
Financiaciónoperaciones
Adquisiciones yparticipaciones estratégicas
€ -261 M
Uno-eRaging Bull
Maptel De Compras
Otros
Activos Fijos
€ -113 M
Tecnología:HardwareSoftwarte
Evolución Mercados BursátilesRevalorización desde salida a Bolsa
Terra Lycos
T-Online
Wanadoo
e-bay
AOL Latinoamérica
Tiscali
Terra Lycos
T-Online
Wanadoo
e-bay
AOL Latinoamérica
Tiscali
Revalorización desde salida a Bolsa
Revalorización desde salida a Bolsa
-24%
-51%
-65%
-67%
-72%
-79%
-24%
-51%
-65%
-67%
-72%
-79%
Terra Lycos -24%
Una empresa sólida
Estrategia y modelo OBP
Crecimiento: +22% y EBITDA +24pp de mejora
Diversificación de ingresos: por geografías y por productos
Eficiencia en gestión de costes: ahorro € 103 M en 2001
Sólida posición financiera: € 2.200 M
Gama de productos y servicios a gusto del cliente
Equipo humano
Telefónica: gran socio de referencia
Muchas gracias