Año II, Vol. 26 IDS de Centroamérica

Nuevos Tiempos

Procesos, Gente y Tecnología

"No mires la vida tal como es, sino como debería ser."

Cervantes

*Basado en Art. de Aida Baída Gil

El 92% de las empresas costarricenses in-forman que su produc vidad ha aumenta-do como consecuencia de las prác cas de trabajo flexible, y un 92% también lo rela-ciona con el aumento en sus ingresos, se-gún Regus (empresa internacional dedicada a espacios de trabajos). Para esta inves gación, se encuestaron a más de 16.000 gerentes senior de todo el mundo y puede ser la primera vez que la evidencia de una inves gación indepen-diente ha validado la conexión causal entre el trabajo flexible ( empo y espacio de tra-bajo) y la generación de produc vidad e ingresos. El trabajo flexible mejora el estado de áni-mo y la salud de los trabajadores y también

ene un importante papel como herra-mienta de retención de talentos, mientras proporciona a las empresas un valioso mo-do de recompensa y de atracción de recur-sos. Otros hallazgos clave son:

Basado en Art. de Estrategia y Negocios

das de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida, por parte de los trabajadores, han llevado a que el trabajo flexible se vuelva más la norma que una excepción. Esta en-cuesta revela que las empresas globales presentan un aumento en la produc vidad y una mayor generación de ingresos, vincu-lados directamente con las prác cas de trabajo flexible”. “Además de estos beneficios, el personal informa sen rse más saludable, energizado y mo vado, lo que a su vez significa que el personal se encuentra más feliz en sus em-pleos, son más leales y hay menos posibili-dades de que dejen la empresa. A medida que cambian las expecta vas y las deman-das, los arreglos de trabajo de medio em-po se vuelven, por lo tanto, más comunes, no solo para los profesionales independien-tes y las madres y ancianos que trabajan, sino también para los empleados de la ge-neración Y, que buscan tener múl ples em-pleos”.

El trabajo flexible está vinculado directamente con la produc vidad y el aumento de los ingresos.

“Mi vida forma un todo indisoluble: un mismo vínculo es el que enlaza todas mis acciones…”

Gandhi

Un 88% de los encuestados declara que trabaja más en movimiento de lo que solía hacerlo.

Un 88% dice que los trabajadores de su empresa se sienten más saludables gracias al trabajo flexible.

Un 74% de los encuestados espera un

aumento del número de personas que deciden trabajar en jornadas de medio

empo en algún momento de su tra-yectoria profesional.

En todo el mundo, las pequeñas em-

presas han adoptado el trabajo flexible con mejor disposición que las grandes empresas: un 80% de los encuestados indica que su empresa trabaja con ma-yor flexibilidad que antes, en compara-ción con un 68% de los trabajadores de las grandes empresas.

Michael Turner, vicepresidente de Regus para La noamérica, señala: “Las mejoras en tecnología y redes, al igual que las deman-

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impacto en cómo se toman las decisiones y cómo se comportan las personas en todos los niveles de la organización.

Desconexión con los clientes. Corremos sólo para apagar fuegos y sacar al mercado productos o servicios programados rápida-mente. Pero realmente, ¿hablamos con nuestros clientes? El enfoque “crack de fútbol”. En muchas compañías, un equipo pequeño se encarga de la innovación. Eso es como pedirle a un solo jugador de fútbol que nos haga cam-peón del mundo. La innovación requiere una combinación de habilidades y talentos de todas las áreas de la organización. El fracaso no es una opción. Las organiza-ciones no toleran el fracaso, pero enen que reaccionar y ver que la innovación va en sen do inverso al fracaso y muchas ve-ces es directamente proporcional. No seguir una mentalidad de líder. Una compañía innovadora y líder debe estar a la cabeza en vez de tratar de ponerse al día con su competencia. Los empleados necesi-tan disponer de las capacidades y habilida-des para descubrir, evaluar y ejecutar las mejores ideas. Fichajes pobres. En vez de incorporar nue-vas ideas y nueva energía, la gente se con-trata por su capacidad para "entrar y co-menzar a ejecutar." Por lo general, a medi-da que el nivel de talento comienza a dismi-nuir, también lo hacen las nuevas ideas, y con ello la innovación y el éxito.

"¿Qué sería de la vida si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo?"

Vincent van Gogh

Plataforma de Negocios

IDS de Centroamérica IDS de Centroamérica

Falta de conocimientos técnicos. Si no se invierte empo y dinero en desarrollar constantemente las habilidades, no se puede esperar un proceso de innovación con nua. La clave está en la formación y adquisición de nuevas habilidades por parte de los empleados. Las expecta vas poco realistas. Cuando el éxito comienza a desaparecer, los direc -vos comienzan a buscar una nueva idea, producto o servicio que salvará a la em-presa o al menos prolongará su vida. Este es otro de los grandes y frecuentes errores que conllevará a un fracaso estrepitoso. La innovación siempre debe ir enlazada di-rectamente con la estrategia. Y funciona cuando se convierte en una forma de vida empresarial y no en un evento de una sola vez. Dejar de aferrarse a los éxitos del pasado, actualizar el pensamiento cons-tantemente, deben ser las claves para poder prosperar en el mundo de hoy día.

¿Sabía usted que…?

Según Demographia World Urban Areas (7th Annual Edi on 2011), las 9 ciudades más pobladas del mundo son: 1 Japón: Tokyo-Yokohama 36,690,000 2 India: Delhi, DL-HR-UP 22,630,000 3 Corea del Sur: Seoul-Inc. 22,525,000 4 Indonesia: Jakarta 22,245,000 5 Filipinas: Manila 21,295,000 6 India: Mumbai, MAH 21,290,000 7 USA: New York, NY-NJ-CT 20,710,000 8 Brasil: Sao Paulo 20,395,000 9 México: México City 19,565,000

Basado en Art. de Carlos Pignataro

El éxito empresarial es algo admirable y muchas veces di cilmente sostenible en el

empo. En este sen do, los procesos de innovación juegan un papel importan simo a la hora de transformar productos, servi-cios y modelos de negocios en la vida de una organización, para que ese éxito perdu-re en el empo. Los procesos de innovación y cambios cons-tantes son una pieza clave y muchas veces menospreciada por los direc vos, poniendo freno así a la demanda exterior y a las opor-tunidades de la empresa. Dejan fuera de contexto las necesidades cambiantes de los clientes y de los mercados altamente volá -les que sufrimos hoy día. Algunos de los errores más comunes son: Quedarse atrapados en un paradigma. los equipos de trabajo están tan encerrados en las viejas ideas, ac tudes y suposiciones que no se toman el empo para analizar ni actualizar su metodología de trabajo, pen-samientos, funciones y obje vos a medio plazo. Los direc vos deberían plantearse: ¿Qué aspectos han cambiado en nuestros clientes, el mercado y la industria?. Siempre lo hemos hecho de esa manera. Protección del status quo, donde la gente deja de buscar nuevos procesos o solucio-nes. Jugar a no perder en vez de jugar a ganar. Protección de los ac vos corrientes en lu-gar de definir y ejecutar la estrategia cen-trada en el futuro. Esto ene un profundo

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pero también es cierto que están mutua-mente interrelacionados. La planificación es un ente con una intencionalidad netamente prác ca, con la cual se prevé hacer algo, pero este algo ene que ser accesible, al-canzable, concreto y claro para ser ejecuta-ble y traducido en ac vidades y metas Preguntas clave son: ¿qué?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿cómo se hará? y ¿cuánto costa-rá?. Al comparar lo planificado versus lo ejecu-tado, nos podemos encontrar con desvia-ciones nada agradables para el logro de las metas. Dichas desviaciones deben ser de-tectadas y corregidas a empo y analizar las posibles cusas que las originaron. Aquí es donde surge la necesidad del Control, que inyectará la retroalimentación necesaria al proceso de Planificación, garan zando el ciclo perenne de reajuste con nuo, minimi-zando las posibles brechas entre lo planifi-cado y lo que se ejecutará. El control es simplemente un efec vo sistema de retro-alimentación. Todo inicia con el seguimiento, usando co-mo punto de par da la planificación, y fina-liza con el control, que corresponde a anali-zar, planificar, proyectar y finalmente to-mar acciones en base a la información en-tregada por el seguimiento. Lejos de actuar como inquisidor, el control siempre va de la mano con el gerente para garan zar la Planificación Estratégica. Se encarga de aislar, monitorear y proteger

todos aquellos elementos que pudieran causar un impacto en la consecución del obje vo e impactar en el éxito del equipo y de la empresa. La Retroalimentación, básicamente consiste en compar r e intercambiar observaciones y sugerencias en el equipo de trabajo; actúa como el carburante que le da vida y movi-miento a todo el ciclo de vida del obje vo. Si no se dispone de una planificación, muy di cilmente podemos aplicar un control, cuya única y principal tarea es detectar y corregir lo antes posible, las posibles des-viaciones con respecto a lo planificado, retroalimentando la Planificación para así mantener el rumbo previsto.

La nueva tecnología a su servicio

IDS de Centroamérica

De acuerdo con los expertos, la Planifica-ción se remonta hacia los años 50 producto de dos corrientes del pensamiento: 1) im-pulsada por el desarrollo de la planificación de programas y presupuestos a raíz de la Segunda Guerra Mundial y 2) se originó en la Escuela de Negocios de Harvard, donde se enfa zaba la importancia de disponer de una estrategia corpora va global En forma simplista, al mesclar las dos co-rrientes, surge la famosa planificación Es-tratégica, toma un empuje importante en los 60 y 70, en los 80 se deja de lado y revi-ve en los 90. Pero, ¿Qué es la Planificación? “La planifi-cación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los obje vos”. La planificación no es más que un proceso perpetuo que no termina con la simple for-mulación de un plan, sino más bien implica un reajuste permanente y con nuo entre medios, ac vidades y fines, y sobre todo, de caminos y procedimientos a través de los cuales se pretende incidir sobre algunos aspectos de la realidad en pro del bienestar de la Organización. Ahora bien, es de importancia capital entre-lazar la planificación con la ejecución. Am-bos son elementos claramente dis ntos que se deben considerar y manejar, analí -ca y metodológicamente por separado,

Basado en Art. de Salvatore Taran no

IDS es la empresa integradora de Soluciones Tecnológicas # 1 que le ofrece la posibilidad de disponer de información clave para la buena atención de sus

clientes y para tomar las decisiones más importantes del negocio de forma rápida y sencilla, representando una clara ventaja competitiva.

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7a. Calle 4-41, Zona 10 PBX: (502) 2412-4212 FAX: (502) 2412-4224 Guatemala, C.A. Urb. Madre Selva, Calle Llama del Bosque Poniente ·13, Antiguo Cuscatlán PBX: (503) 2248-5590, FAX: 2248-5555 El Salvador, C.A.

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Profesiones del futuro a un micrómetro, en un nivel de tamaño similar al de los átomos y moléculas. Las aplicaciones potenciales de esta tecnología son infinitas, en ámbitos que van de la sa-lud al desarrollo de tecnología militar. La Na onal Science Founda on de USA prevé la necesidad de cubrir más de dos millones de puestos de trabajo en todo el mundo para el año 2015 dentro de este sector. Gene sta Desde el inicio del Proyecto Genoma Hu-mano, apareció un nuevo campo en el ám-bito de la salud basado en el estudio de los genes para encontrar curas a enfermeda-des y el origen de estas. El crecimiento de este campo es evidente en los úl mos años, con ac vidades emergentes como la fármaco-gené ca, que consiste en el estu-dio de los genes del paciente para crear medicamentos personalizados de alta efica-cia. Existen diversas opciones de especiali-zación en este campo, diferenciadas por el nivel de estudios del profesional en cues-

ón. Especialista en Ges ón Documental La tendencia actual de reducir costes y personal a través del aprovechamiento absoluto de los recursos, hace que la ges-

ón de la documentación en una organiza-ción sea un área de especialización muy demandada y bien retribuida. Ingeniería de Validación El ingeniero de validación controla que los sistemas usados en la fabricación funcionen para su come do con la mayor precisión posible. Normalmente asociada a la manu-factura industrial o a programas informá -cos, la ingeniería de validación experimen-tará un gran crecimiento en los próximos años, sobre todo gracias al desarrollo de las

¿Cuáles serán las profesiones del futuro? ¿Qué po de trabajadores demandará el mercado en 5, 10 ó 15 años? Con seguridad, hay profesiones tradiciona-les que serán requeridas: administradores, programadores, arquitectos, etc.. Sin em-bargo, hay profesiones que nos suenan futuristas y que en breve serán parte de una realidad laboral condicionada por el avance tecnológico y el surgimiento de nuevas ac vidades y necesidades. Según la Oficina de Estadís cas del Empleo norte-americana (Bureau of Labor Sta s cs) estas carreras ofrecen un futuro económicamen-te más holgado que muchas de las tradicio-nales. Especialista en Sostenibilidad La sostenibilidad ecológica de la ac vidad industrial y económica ya no es una cues-

ón opcional para las corporaciones, sino una parte fundamental de una estrategia de comunicación corpora va consecuente con el espíritu de la época. Los especialistas en diseñar estrategias sostenibles, normal-mente basadas en energías limpias e inicia-

vas responsables con el entorno, serán trabajadores muy demandados. Técnicos e Ingenieros en Robó ca Además del desarrollo tecnológico, un fac-tor que incide en el auge de la robó ca es el progresivo envejecimiento de la pobla-ción. Cada vez serán más necesarias máqui-nas que faciliten ciertas labores domés cas y se ocupen del cuidado de los enfermos y mayores. La proyección de crecimiento de este sector profesional augura buenas pers-pec vas. Nanotecnología La nanotecnología consiste en la creación de estructuras ú les de tamaños menores

Consejos por si se le moja su portátil

* El primer consejo es obvio: si no queremos que nuestro portá l se moje, evite los líquidos cerca. * Si le cae líquido, hay que actuar rápido y apagarlo inmediatamente, desenchufarlo y sacar la batería para evitar que se mojen los circuitos del aparato. * Dele la vuelta al portá l para que salga el líquido que esté entre las teclas y no se filtre. Luego, seque el teclado con papel de cocina o con una toalla. * Si la bebida derramada con ene azúcar, limpie las teclas y botones con productos específicos. Tam-bién, le puede servir un cepillo de dientes mojado en agua y vinagre, o con un poco de alcohol para evitar que las teclas queden pegajosas. * Algunos expertos no recomiendan usar un seca-dor de pelo para eliminar el agua que se haya cola-do por el teclado porque se podría llegar a generar una peligrosa descarga electrostá ca que inu lizase los componentes del aparato. Lo mejor para secar es u lizar una gamuza o un bastoncillo de algodón. * Espere un par de días antes de volver a encender su portá l. Y recuerde, lo mejor es no beber nada cerca de su aparato.