DMS Expo Stuttgart Dipl. Med-Inf. Antje Bruhnke, FIR an der RWTH Aachen

Nutzerorientierung im Auswahlprozess

Entwicklung und Integration von Usability-Kriterien im Forschungsprojekt uSelect DMS

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Ausgangssituation„Datenflut“ – Stetig wachsende Menge an Dokumenten und Informationen

1) McKinsey Global Institute: The Social Economy, 2013

„Mitarbeiter mit wissensintensiven Aufgaben verbringen etwa 20% Ihrer wöchentlichen Arbeitszeit mit der Suche und Sammlung von Informationen“1

Problem der digitalen Datenflut

Zeit- Suchzeiten- Wartezeiten- Liegezeiten- Laufzeiten

Quantitativer Nutzer

Prozessoptimierung Steigerung der Mitarbeitermotivation Höhere Kundenzufriedenheit Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit Gesetzliche Regelungen

Darum DMS!Warum eigentlich DMS?

Qualitativer Nutzen

Die Unterstützung der Geschäftsprozesse durch DMS wird zunehmend wichtiger

Kosten- Personal- Sachmittel

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Zielsetzung von uSelect DMSOptimierung des Auswahlprozesses von DMS in KMU

Betrachtung von Usability bereits in der ersten Phase des DMS-Auswahlprozesses in Form von quantifizierbaren Anforderungen

Die in den Handlungskontext eingebundenen Eigenschaften und Wünsche der Benutzer müssen in Form von Usability-Kriterien im Lastenheft festgeschrieben und in die Systementwicklung integriert werden

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