verkko-nuorisotyö

Järvenpään Seurakuntaopisto03.10.2012

marcus lundqvist044-0260980

@arcius

virtuaalinen nuorisotyö

virtuaaliset vuorovaikutuspalvelut

verkkoperustainen nuorisotyöverkkonuorisotyö

verkkokeskustelut

tietokonevälitteinen nuorisotyö

tietokonevälitteinen nuorisotyö

menetelmätVerkkoperustainen nuorisotyö

Nuorisotalojen ulkoisen tiedottamisen verkkosivutNuorten tieto- ja neuvontatyö verkossaAvoin nuorisotoiminta verkossaNuorten osallisuus, vaikuttaminen ja kuuleminen verkossaVerkkopelien käyttö nuorisotyön välineenäViiveellinen tai reaaliaikainen verkkokeskusteluVerkkonuorisotyö

VerkkonuorisotyöVerkkokeskusteluReaaliaikainen nuorisotyö verkossaVerkkonuorisotalotyö, virtuaalinen nuorisotilaMoniammatillinen verkkonuorisotyö

Verkkonuorisotoiminta Nuoret rakantavat itse omaa verkkonuorisotoimintaa

Ulkoinen tiedotus- ja viestintä Viestinnän suunnittelu ja toteutus sosiaalisessa mediassa

Oppimisen edistäminen Osallisuus-, ja vertaistoiminta verkossa

Mediakasvatus verkkoperustaisessa nuorisotyössä

Nettiturvallisuustyö ja tietosuojaNettietiketti: verkon sääntöjä koskeva työOsallisuustoiminta verkossa

Lähde: Timonen Päivi. Sähköä ilmassa, näkökulmia verkkoperustaiseen nuorisotyöhön. 2011

funktiotFUNKTIO SELITYS ESIMERKKEJÄ

Sosiaalisaationuoren liittäminen kulttuurin, yhteiskunnan ja lähiyhteisöjen jäseneksi.

Verkossa kohdattujen aikuisten ammattilaisuudella on merkitystä. Alueellisuudella on tärkeä rooli.

PersonalisaatioNuorten ohjaamista kasvussa omaksi itsekseen, itsenäiseksi omat tarpeensa ja pyrkimyksensä tuntevaksi yksilöksi.

Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden tarjoama tieto.

KompensaatioNuoren sosialisaatiossa ja persoonalisaatiossa ilmenevien puutteiden korjaaminen ja vaikeuksien tasoittaminen.

NoRa, rasismin vastainen verkkonuorisotyö. Etsivä nuorisotyö. Verkon avulla voidaan tasoittaa alueellisia eroja.

Resurssointi ja allokointiVaikuttaminen yhteiskunnan nuorille osoittamiin voimavaroihin (resurssointi) ja niiden suuntaamiseen (allokointi) vaikuttaminen.

Aloitekanava.fi. Valtikka.fi.

Lähde: Timonen Päivi. Sähköä ilmassa, näkökulmia verkkoperustaiseen nuorisotyöhön. 2011

muotojaMitä Selitys Esimerkkejä

Reaaliaikaiset ryhmäpalvelut

Keskustelua usemman nuoren kanssa samanaikaisesti reaaliajassa.

Avoin chat keskustelu, keskustelufoorumit, suljetut chat kesksutelut. Netari: Irc-Galleria, HabboKirkko: Irc-Galleria

Viiveelliset ryhmäpalvelut

Keskustelua useamman nuoren kanssan viiveellisesti.

Kysy-vastaa palvelut. Blogit. Keskustelufoorumit.

Verkkoterkkarit: Formspring

Reaaliaikaiset yksilöpalvleut

Keskustelua yhden nuoren kanssa reaaliaikaisesti.

Yksityinen chat keskusteluNetari: Irc-Galleria

Viiveelliset yksilöpalvelut

Keskustelua yhden nuoren kanssa viiveellisesti.

SähköpostiVerkkoterkkarit: Sähköposti

muotoja• Tietosivut, joissa koostettuja artikkeleita, linkkejä, videoita jne. Ei kummempaa

ohjausta tai online-vuorovaikutusta.• Kysymys-vastauspalstat, joissa vastaajina ammattilaiset, vastausaika päivästä

pariin viikkoon,• Keskustelualueet, joissa joissa keskustellaan vertaisten kanssa, vastausaikaa

ei ole määritelty - keskusteluja voi hakea hakutoiminnoilla,• Teemoitetut chatit, joissa keskustellaan vertaisten sekä ammattilaisten kanssa

tietystä aihepiiristä, määritelty aika ja paikka,• Hengailuhenkiset keskustelualueet chat-ominaisuuksin, joissa on läsnä

suhteellisen tavoitettavasti ammattilaisia, ei erillistä aihetta vaan voidaan puhua mistä vaan,

• Online-keskustelut, joihin varataan aika ja joissa mahdollisuus keskusteluun ammattilaisen kanssa, määritelty aika ja paikka.

http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/menetelmat.html

säännöt1. Aikuinen ei omine vanhanaikaisine käsityksineen välttämättä tiedä mikä on

hyväksi nuorelle - opi tuntemaan nuorten maailma. Nuoret vaativat ja odottavat avoimuutta, rehellisyyttä, jatkuvaa kehitystä ja innovaatioita.

2. Käytä uusia medioita uusin tavoin. Vanhoilla metodeilla ei tee oikein mitään. Yksisuuntaisesta tiedotuksesta on mentävä kaksisuuntaiseen vuorovaikutukseen, jossa ei ole hierarkioita.

3. Huomioi, että nykyään on helpompaa kuin koskaan toimia samassa verkostossa nuorten kanssa. Tiedontuottajat ovat samanarvoisia: vanhemmat ja heidän lapsensa kaverit ovat ikäänkuin samalla viivalla tiedon tuottajina ja arvioijina.

4. Tutustu nuorten verkkomaailmoihin. Nuoret ja netti kulkevat niin paljon käsikädessä, että kaikenlainen nuorisotyö tulisi perustua verkkomaailmaan.

5. Tutustu informaatioteknologian välineiden mahdollisuuksiin ja uhkiin. Varaudu jatkuvaan muutokseen ja omien tietojen päivitykseen.

käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.htmlalkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and

säännöt6. Käytä verkkoympäristöjä hyödyksi nuorten tarpeet ja kiinnostukset muistaen.

Omakielisyys ei ole aina tärkeää, nuoret voivat tutustua sisältöihin myös englanniksi. Jos et itse pysty tuottamaan tietoa ja viihdettä nuorille, hyödynnä muiden tuottamia sisältöjä. Mene sinne, missä nuoret ovat ja tarjoa heille asioita, jotka ovat heille tärkeitä ja kiinnostavia.

7. Kerro nuorille mahdollisuuksista ja uhista ja neuvo kuinka he voivat välttää uhkia hyödyntämällä mahdollisuuksia.

8. Opeta nuorille kriittisen tiedonhallinnan taitoja, esimerkiksi kuinka erottaa arvokas tieto vähemmän arvokkaasta. Nuoret nettinatiivit eivät tarvitse niinkään tietoa vaan apua kuinka löytää tietoa ja arvioida sen luotettavuutta sekä tulkita sen sisältöjä.

9. Kannusta osallisuuteen. Nuorilla tulee olla oikeus omaan ilmaisuun ja verkko tarjoaa siihen työvälineet. Luo ilmaisun paikkoja ja neuvo nuoria kuinka he voivat tuottaa omia mediaviestejä.

10. Kehitä verkkoympäristöä siten, että se edistää kulttuurienvälistä oppimista. Mahdollista kulttuurien välinen keskustelu. Käännä sisältöjä tarvittaessa eri kielille, jotta tieto kulkee eri kulttuuriryhmien välillä

käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.htmlalkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and

säännöt11. Neuvo nuoria, myös erityisnuoria ja vähemmistönuoria kuinka netissä toimitaan

posiiivisesti. Netissä kommunikoimme ihmisten, emme ihonvärin tai pyörätuolin kanssa.

12. Järjestä nuorisotalolle atk-tila, jossa on mahdollisuus käyttää verkkoyhteisöjä. Tilan tulee olla avoinna kaikille kieleen ja kulttuuriin katsomatta.

13. Anna nuorelle vapautta testata mitä hän on oppinut verkossa. Kehitä luottamuksellinen suhde, jotta nuori voi kääntyä puoleesi luottavaisena. Ethän seuraa nuoria kadullakaan, kävelevätkö he punaisia päin vaan luotat heihin.

14. Motivoi nuoria kommunikoimaan myös "oikeassa elämässä". Vaikka virtuaaliset suhteet ovat tärkeitä, mikään ei korvaa ihmiskontakteja. Verkkonuorisotyö tukee oikean elämän nuorisotyötä, mutta ei korvaa sitä.

15. Tue nuoren itsetunnon ja minäkuvan kehitystä sekä kykyä "laskeutua pilvistä". Nämä auttavat häntä myös verkkomaailmoissa toimittaessa.

16. Resursseja mitatessa huomioi, että verkkonuorisotyö ottaa aikansa ja vaatii sitoutumista, eikä työ lopu lainkaan. Kehitä itseäsi ja toimi roolimallina työyhteisössä. Verkkoyhteisöt toimivat vain, jos niillä on tarkoitus ja jos niiden kehittäjä päivittää sisältöjä.

käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.htmlalkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and

NUORTEN KOHTAAMINEN VERKOSSA

Verkko Työntekijä

Nuori

Työväline:

Vapaa-aikaa: Ohjaamista:

Kohtaamistanuoren omassaympäristössä

Kommunikointia, yhteydenpitoa sekä viihdettä

Pysyvä tai tilapäinen asiakkuus

Nuorten tavoittaminen ja oman läsnäolon

tarjomainen

nuorisotalosi verkossa

seuraavat esimerkit Netarista ovat tilannekuvaus syksyltä 2010

Idea syntyi Helsingin nuorisoasiainkeskuksessa 2003

Pääkaupunkiseudun yhteistyöhanke 2004 – 2007

Toiminta verkkoympäristössä alkoi 2005

Valtakunnallisen työmuodon kehittäminen 9/2007 –

Moniammatillisen työn kehittäminen 1/2008 –

Rasismin vastainen toiminta 5/2009 –

Historia

Hankkeen tarkoituksena on saada nuorisotyöllinen kontakti netissä aikaansa viettäviin nuoriin.

•tehdä laadukasta nuorisotyötä verkossa •koordinoida ja kehittää valtakunnallista verkkonuorisotyötä•kehittää moniammatillista työotetta nuorten kohtaamiseen verkossa

•tehdä verkkotyöstä osa nuorten kanssa tehtävän työn arkea.•kehittää verkossa tapahtuvaa osallisuustoimintaa

Työn tavoitteena on

Organisaatio

30 kuntaa

80 nuorisotyöntekijääympäri suomen

Rahoitus

Opetus- ja kulttuuriministeriöSosiaali- ja terveysministeriö

Netari.fi

Moniamma-tillinen työ

Valtakunnal-linen työ

30 kuntaa

Verkkoterk-karit Teinihelpperi Suomen

poliisi

Moniammatillinen nuorisotyö

Helsingin kaupungin terveysvirasto: 3 terveydenhoitajaa ja 1 projektikoordinaattori

Helsingin kaupungin sosiaalivirasto: 1 projektikoordinaattori, 1 sosiaalityöntekijä ja 1 psykiatrinen sairaanhoitaja.

Suomen poliisi: Oulun nuorisorikosryhmä

Koulutus - Valtakunnallinen koulutus kaikille Netari työntekijöille kaksi kertaa vuodessa - Kuukusittain teemallinen koulutus työntekijöille - Seminaarit ja muut koulutukset - Yhteistyö Humakin kanssa

Julkaisus - Blogi nuorisotutkimusseuran sivuilla - Verkkonuorisotyön oppaat -Verkkoperustaisen nuorisotyön oppikirja

Tutkimus - Vuosittain kaksi käyttäjäkyselyä - Työntekijöiltä kerättävä palaute

Kehitys

•Toiminta tapahtuu nuorten suosimilla verkkosivuilla

•Tekninen toteutus nojaa pääsääntöisesti palveluntarjoajien sovelluksiin, Netari tuo nuorisotyöllisen näkemyksen

•Kohderyhmänä 13-18 vuotiaat nuoret

•Työtä tehdään pääsääntöisesti palveluiden aukioloaikoina

•Töissä kerralla noin 3-8 työntekijää. Työntekijät kommunikoivat Skype yhteydellä.

•Kävijöistä ja vapaaehtoisista koulutetaan apuohjaajia, jotka järjestävät toimintaa muille nuorille. Työtä vastaavat nuoriso-ohjaajat.

•Netari.fi sivusto toimii tiedotuksellisena kanavana, nuorille, työntekijöille ja sidosryhmille.

Toimintaa

Uudenlaisen toimintaympäristön omaksuminen•Internetin hahmottaminen, säännöt, kulttuuri, yms•Työntekijöiden taidot erittäin vaihtelevia•Kehityksen seuraaminen ja uusien palveluiden omaksuminen

Kommunikoinnin muuttuminen•Perinteinen kasvokkain tapahtuva kommunikointi vs. chättaily•Uusien sanojen, merkkien, kielen ymmärtäminen •Intensiivisyys ja hektisyys

Muita huomioita•Moniammatillinen tiimi•Koetaan edelleen osittain irrallisena osana ns. perus nuorisotyöstä•Vaikeiden asioiden käsittely

Edellytykset

Vapaa-aika

Perhe ja koti

Koulu

Ympäristöt

Palveluiden metrokartta

0

40 000

80 000

120 000

160 000

200 000

6 500 10 000 18 000 22 330

55 000

120 000

159 000

120 247

2007 2008 2009 2010

KeskusteluaVierailijaa

http://areena.yle.fi/haku//uusimmat/hakusana/netari+tv

Maanantai Tiistai Keskiviikko Torstai Perjantai Lauantai Sunnuntai

IRC-Galleria 18:00-21:00 18:00-21:00 19:00-22:00 19:00-22:00

Habbo Hotel 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30

Netari-TV 18:00-19:00

NetariVille 18:00-21:00 18:00-21:00

Demi.fi 17:30-21:00

Aukioloajat

Palvelut avoinna yhteensä 36,5 tuntia viikossa

•Keskustelemassa IRC-Galleriassa ja Habbo Hotelissa

•Sosiaalityöntekijä sekä Psykiatrinen sairaanhoitaja

•Erikoistunut nuorten mielenhyvinvointiin

•Kysymys vastaus palsta Formspring palvelussa

Verkkoterkkarit

•Keskustelua nuorten kanssa, IRC-Galleriassa, Habbo Hotelissa ja Demi.fi:ssä

•Kysymyksiin vastaamista IRC-Gallerian Verkkoterkkarit -yhteisössä

•Materiaalin ja koulutuksen tuottamista muille työntekijöille

http://www.formspring.me/verkkoterkkarit

muita toimijoita

Verkk@ritVerkk@rit tarjoavat toisille nuorille lähinnä tunnetukea (kuuntelemista, rohkaisemista) ja arvostustukea (vuorovaikutusta, itsearvostuksen tukemista), mutta jonkin verran myös tiedollista tukea (neuvoja, ehdotuksia, ohjeita). Verkk@ri-toiminta on ennen kaikkea ennaltaehkäisevää nuorisotyötä.

Verkk@rit päättävät muutaman kerran vuodessa teeman, joka liittyy nuoren sosiaaliseen kasvuun. Aiheita ovat olleet esimerkiksi seurustelu, päihteet, mielenterveys ja ystävyys.

http://www.mll.fi/nuorille/verkkonuorisotyo/verkk-rit/

Verkk@ritVerkk@rit työstävät valisemastaan aiheesta:

1) 1-3 chatia IRC-Galleriassa. Yksi chat kestää 1,5 tuntia. Yhdessä chatissa käy noin 50 14-17-vuotiasta nuorta. Chatin ajaksi 3-4 hengen ryhmä Verkk@ria kokoontuu MLL:n tiloihin, jossa he toimivat chat-keskustelun ohjaajina ja ylläpitäjinä. Verkk@rit toimivat aikuisen työntekijän ohjauksessa. Jokaiseen chat-kertaan kuuluu startti ja purku, jotka MLL:n työntekijä vetää verkkareille ennen chatia ja sen jälkeen.

2) Mediatuotoksia (esim. esimerkiksi haastatteluja, videoita, sarjakuvia, novelleja, asia-artikkeleita, testejä, gallupeja). Mediatuotokset liitetään chatien yhteyteen IRC-Galleriassa sekä laitetaan pysyvästi MLL:n Nuortennettiin ja YouTubeen MLL Nuortennetti -kanavalle. Mediatuotosten avulla myös sellaiset nuoret, jotka eivät mahdu tai ehdi chattiin, pääsevät osalliseksi Verkk@reiden tarjoamasta vertaistuesta.

http://www.mll.fi/nuorille/verkkonuorisotyo/verkk-rit/

MLL nuortennetti

MLL nuortennetti

IRC-Galleriassa EOPH aloitti säännöllisen Chat-toiminnan vuoden 2007 syyskuussa. Kuukausittaiset teemaviikot porautuvat IRC-Gallerian EOPH-yhteisössä nuorten ja nuorten aikuisten kokemusmaailmaan päihteistä yhteiskunnassamme. Keskusteluissa pohditaan erilaisia aiheita aina siitä, kuinka kaveria voi auttaa päihdeongelmassa, siihen miten päihteitä markkinoidaan kulttuurituotteiden avulla. Lisäksi on mahdollista osallistua yhteisön toimintaa mielipidekyselyitä täyttämällä ja kommentoimalla keskusteluaikojen ulkopuolella. Käyntejä IRC-Gallerian EOPH:n yhteisössä oli vuonna 2008 56825 kpl

EOPH toimii sosiaalisissa medioissa Habbossa, IRC-Galleriassa, Demi.fi-sivustolla ja Facebookissa. EOPH toimii sosiaalisessa mediassa käyttäjiä ja palveluntarjoajia kunnioittaen. Tavoitteena on välittää tietoa nuorten elämään vaikuttavista asioista ja lisätä keskustelua niistä.

Elämä on parasta huumetta ry.

Elämä on parasta huumetta ry.

http://www.helistin.fi/kirkko-lahellasi/

http://irc-galleria.net/community/3232444-kirkon-nuorisotyo

Church@ on virtuaalinen nuortenilta Irc-Galleriassa joka sunnuntai klo 18–21. Chat järjestetään Kirkon nuorisotyö –yhteisössä. Yhdessä nuorten kanssa keskustelevat koulutetut chatohjaajat, kirkon nuorisotyön ammattilaiset.Koulutamme lisää ohjaajia chattityöhön. Työhön pääsee mukaan nuorisotyönohjaajat ja papit, joita verkkotyö kiinnostaa. Koulutuksessa perehdytään mm. verkkonuorisotyön kysymyksiin ja chatohjaukseen. Luvassa on haastavaa uudenlaista nuorisotyötä ja erinomaisia keskusteluja nuorten kanssa, sekä jatkossa teemakoulutuksia. Chatohjaajiksi tulevilla tulee olla käytössään tietokone ja nettiyhteys sekä hieman työaikaa. Hengellinen elämä verkossa-hanke tarjoaa koulutukset, sekä verkoston chatohjaajien tueksi. Church@ on työmuoto, jossa pääset tekemään ja kokeilemaan uutta. Tervetuloa mukaan!IRC-galleria Kirkon nuorisotyö - Kirkon nuorisotyön yhteinen yhteisö jossa chat sunnuntaisin 18-21 ja johon kerätään linkkejä seurakuntien yhteisöihin ja työntekijöiden profiileihin.

Church@

http://sakasti.evl.fi/sakasti.nsf/sp3?open&cid=Content2A00B2

http://www.city.fi/yhteisot/784/

http://www.vaestoliitto.fi/nuoret/

http://helppimesta.fi/

http://www.e-mielenterveys.fi/nuoret/

http://www.varjomaailma.fi/

http://mina.suomi24.fi/netti.saapas

http://www.etsivanettityo.fi/

uhatmahdollisuudet

Uhat ja seuraukset

Lähteet: Kaivosoja Anna; Nuorten tavoittaminen ja kohtaaminen verkkoyhteisöissä 2010. Päivi Viilomaa; Verkossa tehtävä nuorisotyö nuorisotyöntekijöiden ja nuorten silmin 2010.

Uhat SeurauksetHeikko tunnettavuus Nuoret ei löydä palvelua

Ongelmalähtöisyys Karsii ns. tavis kävijöitä

Markkinoinnin puute Samoja kävijöitä

Verkkoviestinnän puutteellisuus

Kirjoitetun kielen tulkinta hankalaa

Toiminnan kytkeminen reaalimaailmaan Toiminnan yksipuolisuus

Auttamismahdollisuudet Vaikeissa tilanteissa avun perillemenon epävarmuus

Ei saa painottua vain ongelmalähtöisyyteen

Ollaan siellä missä nuoretkin

Yhteistä työtä muiden toimijoiden kanssa

IRL-toiminnan yhdistäminen verkkotyöhön

Nuoret toivottavat työntekijät tervetulleiksi

Ajankohtaisuus tärkeää

Jani Merikivi - Nuorisotyön arvo2007

Jani Merikivi - Value of youth work2007

0%

3%

7%

10%

13%

17%

20%56

8

3,71,8

3,5

0 min <30 min 30-59 min 60-120 min >120 min

Increase in the time spent in Habbo Hotel (%)

3,4 hours / month

According to the research parents said that they

would allow their kids to spent more time in Habbo

Hotel because of Netari

1,5 hours / month

0%

1%

2%

3%

3%

4%

5%80

2,3

0,80,6 0,5

2,2

Nothing <2€ 2-4€ 5-7€ 8-10€ >10€

Visiting Netari room in Habbo Hotel has increased the amount of money spend

Visitors at Netari room in Habbo Hotel year 2009

1162252% of user said that visiting Netari room in Habbo Hotel has increased the amount of money that they spend in Habbo Hotel

~100 000€

Benefits for Netari

No need to build or invest in own system

Offer Netari Services in the places where

teenagers spend their time

verkeverkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus

Verke on opetus- ja kulttuuriministeriön elokuussa 2010 nimeämä Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus, jota koordinoi Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskus. Verken toiminta-ajatuksena on luoda, tuottaa ja kehittää verkon avulla tehtävää nuorille suunnattua työtä ja toimintaa. Lisäksi keskus toimii asiantuntija- ja tukipalveluna keskittyen toimialaansa koskevan tiedon ja osaamisen lisäämiseen. Toiminnan kohderyhmänä ovat nuoret sekä nuorille suunnatun työn ammattilaiset ja opiskelijat

Toiminta- ja kehittämisalueita Verkessä ovat mm. verkon avulla tehtävä valtakunnallinen ja moniammatillinen nuorille suunnattu työ, rasisminvastainen ja etsivä verkkonuorisotyö, tieto- ja neuvontatyö verkossa sekä verkkopelitoiminta. Toimintaa kehitetään valtakunnallisena ja monialaisena yhteistyönä yhdessä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa.

◦ Etsivä nuorisotyö verkossa -hanke◦ Lasten ja nuorten verkkososiaalipalvelut (Vespa) -hanke◦ Moam – moniammatillisen verkkonuorisotyön hanke◦ Netari◦ NoRa (No Racism) -hanke◦ Nuorisotiedotuskeskus Kompassi◦ Pelitalo◦ Toisen asteen yhteys◦ Verkkoterkkarit-hanke