O Departamento de Desenvolvimento de Infraestrutura de Gauteng (GDID), órgão responsável pelo desenvolvimento e administração da infraestrutura da província de Gauteng, recebeu a missão de implantar uma nova abordagem nacional de melhores práticas, incorporando o Infrastructure Delivery Management System (IDMS) e o Standard for Infrastructure Procurement and Delivery Management (SIPDM), para transformar sua gestão e execução da entrega de infraestrutura. O GDID percebeu que precisaria de um parceiro para ajudá-lo a operacionalizar as recomendações e as melhores práticas definidas no IDMS e no SIPDM.

A Accenture trabalhou com o GDID para identificar os principais desafios presentes em seu portfólio, por meio de uma análise detalhada e coleta de todas as conclusões obtidas de um plano de diagnóstico. O GDID e a Accenture usaram essas conclusões para desenvolver um plano para implantação e para operacionalizar o IDMS e o SIPDM. Para tanto, foi necessário

criar um novo modelo operacional e processos de negócios em linha com as melhores práticas, cobrindo em seu escopo o cronograma completo do ciclo de vida da entrega, financiamento, RH e cadeia de suprimentos.

A nova tecnologia viabilizadora, Oracle Primavera, foi implantada. Essa tecnologia proporciona um pacote líder global de gestão de projetos que dá transparência e visibilidade para apoiar uma execução mais eficiente e que ajuda a criar confiança entre departamentos em nível local, de estadual e nacional. Essa solução tecnológica também criou novos projetos e a manutenção de um centro operacional chamado Lutsinga Infrastructure House, que atua como o centro de análise para o GDID, que prove relatórios inteligentes e analíticos que suportam os controles e a visibilidade que o GDID exige para uma entrega de infraestrutura mais eficiente e efetiva. Todas as atividades do GDID agora são controladas com processos de negócios detalhados e padronizados.

Numa clara indicação de melhoria, o GDID foi capaz de inverter a proporção de uma equipe que antes tinha uma estrutura pesada, para uma na qual a maioria dos integrantes (70%) era capaz de focar em trabalhos técnicos vitais, em vez de trabalhos administrativos.

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