O PROCESSO DE PESQUISA

UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA

CURSO DE ECONOMIATÉCNICAS DE PESQUISA EM

ECONOMIA

GIL, A. C. R (2002), cap. 8

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As técnicas

Coleta de dados secundários (dados de “papel”), constituídos de material escrito

Pesquisas de campo (via observação direta ou interrogação) Entrevista pessoal Entrevista por telefone Questionário auto-aplicado Questionário aplicado por entrevista

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QUESTIONÁRIO

Consiste em rol de questões propostas por escrito O auto-aplicado é respondido pelo

pesquisado E o aplicado é respondido pelo

pesquisador O questionário aplicado com entrevista é

o formulário

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VANTAGENS DO QUESTIONÁRIO

Atinge grande número de pessoas Implica menores gastos com pessoal

(pesquisadores) Garante anonimato Resposta quando convier Não expõe pesquisados à influência do

pesquisador Favorece tabulação e análise dos dados

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DESVANTAGENS DO QUESTIONÁRIO

Exclui quem não sabe ler e escrever Impede auxílio de informante Impede conhecimento das

circunstâncias em que foi respondido Não há garantia de preenchimento Não é possível complexidade Podem ter itens dúbios (subjetivos)

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TIPOS DE QUESTÃO

Fechadas Apresenta-se um conjunto de respostas

(ver p. 138) Observação: Há casos em que mais de uma resposta

é possível, mas não se deve oferecer um número muito grande de alternativas para não prejudicar escolhas

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TIPOS DE QUESTÃO

Abertas Apresenta-se a pergunta com um espaço

para a resposta Tem a vantagem de não forçar o

enquadramento da resposta em questões pré-estabelecidas

Mas dificulta o processo de tabulação, devendo ser restringidas em número

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TIPOS DE QUESTÃO

Dependentes Uma questão que depende da outra Ver p. 140/141

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CONTEÚDO DAS QUESTÕES

Podem se referir ao que as pessoas sabem (fatos) ao que pensam, esperam, sentem ou preferem

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QUESTÕES SOBRE FATOS

Dados concretos sobre sexo, idade, naturalidade, estado civil, número de filhos, etc.

Normalmente são respondidas com sinceridade, a não ser que o pesquisado suponha que as respostas derivem conseqüência negativa

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QUESTÕES SOBRE ATITUDES E CRENÇAS

Fenômenos subjetivos (p. 141/142) Difíceis de responder porque nem

sempre se tem opinião sobre o tema ou um única idéia formada

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QUESTÕES SOBRE COMPORTAMENTO

Comportamento passado ou presente de uma pessoa é um indicador de como se comportaria em condições similares

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ESCOLHA DAS PERGUNTAS

Regras Têm que estar relacionadas ao problema Não se deve incluir perguntas que

podem ser respondidas por outras formas

Deve-se considerar efeitos sobre tabulação/análise

Deve-se evitar perguntas que envolvam questões de intimidade

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NORMAS PARA FORMULAÇÃO DE PERGUNTAS

Formulação clara, concreta e precisa Considerar perfil do pesquisado Pergunta deve possibilitar uma única

interpretação Não deve sugerir respostas Devem referir-se a uma única idéia por

vez

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NÚMERO DE PERGUNTAS

Regra geral: 30

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ORDEM DAS PERGUNTAS

Técnica do funil Cada questão posterior deve ser mais

específica Ver exemplo p. 143

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APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO

Apresentação gráfica (deve facilitar ao máximo) Diagramação Tipo de papel caracteres

18

APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO (p. 144)

Instruções para preenchimento Introdução do questionário

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PRÉ-TESTE DO QUESTIONÁRIO

Prova preliminar Busca evidenciar as falhas na sua

elaboração Normalmente se aplica de 10 a 20

pessoas

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ENTREVISTA

Técnica de interação social (diálogo assimétrico, em que uma parte é fonte de informação e a outra busca coletar dados)

Normalmente são face a face (podendo ser por telefone)

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VANTAGENS

Não exige que pesquisado saiba ler e escrever

É flexível Capta expressão corporal, tom de voz, etc. Possibilita esclarecer questões Permite maior profundidade na obtenção de

dados Oferece maior garantia de obtenção de

respostas

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DESVANTAGENS

Custo de treinamento de pessoal Tempo despendido Ausência de anonimato Influência do pesquisador (opiniões,

aspecto pessoal) Dificuldade de tabulação e análise de

dados

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Obs.

Ver vantagens e desvantagens de entrevista por telefone (p. 147)