odkrywanie wzorców zachowań użytkowników internetu
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/2.jpg)
AGENDA
• Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników www –
wprowadzenie.
• Jakie dane są zbierane przez serwisy www? W jaki sposób?
• Co o swoich użytkownikach wie serwis www?
• Eksploracja danych. Jak pozyskać wiedzę z zebranych informacji?
• Jak wykorzystać odkryte wzorce zachowań? Studium przypadku.
![Page 3: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/3.jpg)
Ania, 33 lata Mieszka w Krakowie.
![Page 4: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/4.jpg)
Lubi włoską kuchnię. Pasjonuje się fotografią.
![Page 5: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/7.jpg)
PLIKI COOKIES
Identyfikują użytkownika po unikalnym id. Zawierają podstawowe informacje o odwiedzającym: • Nowy/powracający • Czas spędzony na stronie. • Z jakiego źródła przyszedł (wyszukiwarka, reklama, e-mail, odesłanie).
![Page 8: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/9.jpg)
DZIENNIKI SERWERÓW
Techniczny zapis informacji o ruchu sieciowym. Zawierają dane o: • Adresie IP • Czasie wykonanej akcji • Lokalizacji zasobu na serwerze • Urządzeniu użytkownika
![Page 10: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/11.jpg)
DANE Z APLIKACJI SIECIOWEJ
Akcje wykonywane przez użytkownika, podczas korzystania z aplikacji sieciowej (strony www, sklepu, serwisu społecznościowego).
Zawierają informacje o:
• Dokonanych zakupach.
• Przesyłanej treści.
• Subskrypcjach newslettera.
• Rejestracji w serwisie.
![Page 12: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/13.jpg)
SERWIS WWW
Strony internetowe zbierają podstawowe informacje o zachowaniu użytkowników:
• Typ użytkownika: nowy/powracający.
• Źródło wejścia na stronę.
• Czas spędzony na stronie.
• Najpopularniejsze treści na stronie.
![Page 14: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/14.jpg)
WYSZUKIWARKI INTERNETOWE
Wyszukiwarki zbierają podstawowe informacje :
• Najpopularniejszych wyszukiwanych hasłach.
• Najnowszych trendach w wyszukiwaniu.
• Historii wyszukiwania użytkownika (opcjonalnie).
![Page 15: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/15.jpg)
TENDENCJE AKTYWNOŚCI WIRUSA GRYPY
![Page 16: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/16.jpg)
NAJPOPULARNIEJSZE WYSZUKIWANIA
![Page 17: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/17.jpg)
SERWISY POCZTOWE
Serwisy pocztowe mają informacje o:
• Osobach, z którymi najczęściej korespondujemy.
• Tematyce wysyłanych wiadomości (słowa kluczowe).
![Page 18: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/18.jpg)
SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE
W serwisie społecznościowym użytkownik udostępnia informacje o:
• Imieniu i nazwisku, dacie urodzenia, miejscu zamieszkania.
• Relacjach ze znajomymi, przynależności do grup.
• Zainteresowaniach.
• Miejscach, w których bywa (check-in).
![Page 19: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/20.jpg)
SKLEPY INTERNETOWE
Sklep internetowy zna:
• Zakupy dokonane przez użytkownika.
• Preferencje zakupowe użytkownika.
• Zainteresowania grupami produktów.
![Page 21: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/22.jpg)
EKSPLORACJA DANYCH (DATA MINING)
Służy odkrywaniu ukrytych wzorców w ogromnych zbiorach danych.
![Page 23: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/23.jpg)
EKSPLORACJA DANYCH (DATA MINING)
Jakie są korzyści z jej zastosowania?
• Reklamy dopasowane do zainteresowań użytkownika.
• Tworzenie nowych produktów i ofert.
• Rozwój serwisu www.
• Wykrywanie błędów i luk w aplikacji oraz transakcji będących nadużyciami.
![Page 24: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/26.jpg)
ANALIZA STATYSTYCZNA
Analiza statystyczna daje podstawowe informacje opisujące badane zjawisko za pomocą mediany, średniej, rozkładów.
Średnia wartość zamówienia: 350 zł
Średnia liczba odwiedzin dokonaniem zakupu: 3
![Page 27: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/27.jpg)
REGUŁY ASOCJACYJNE
Za pomocą reguł asocjacyjnych można odkryć zależności przyczynowo – skutkowe.
Kod rabatowy Wyższa wartość
zamówienia
![Page 28: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/28.jpg)
GRUPOWANIE
Za pomocą grupowania analizujemy skupienia użytkowników wokół danej cechy.
![Page 29: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/29.jpg)
KLASYFIKACJA
Pozwala przyporządkować użytkownika, który spełnia określone kryteria do wcześniej zdefiniowanych grup.
![Page 30: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/31.jpg)
KLASYFIKACJA
Reklamy kierowane na zainteresowania.
Przykład:
Restauracja z kuchnią włoską w Krakowie.
Potencjalni klienci:
osoby lubiące włoską kuchnię, mieszkające w Krakowie, chodzące do restauracji.
![Page 32: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/32.jpg)
ANALIZA KOSZYKA SKLEPOWEGO
Reguły asocjacyjne wykorzystywane w analizie koszyka sklepowego pozwalają znaleźć produkty kupowane razem.
Michale, kupiłeś aparat cyfrowy. Zobacz, co możesz jeszcze dokupić
![Page 33: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/33.jpg)
ANALIZA KOSZYKA SKLEPOWEGO
![Page 34: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/34.jpg)
GRUPOWANIE Za pomocą grupowania znaleziono książki o podobnej tematyce, którymi interesuje się użytkownik.
![Page 35: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/36.jpg)
ZA POMOCĄ EKSPLORACJI DANYCH…
…można odkryć wzorce zachowań wśród użytkowników serwisu.
…można poznać zainteresowania użytkowników i ich preferencje zakupowe.
…można lepiej dostosować stronę internetową do potrzeb użytkownika.
…można wykorzystać wiedzę zawartą w ogromnych zbiorach informacji, jakie posiada każdy serwis internetowy.
![Page 37: Odkrywanie wzorców zachowań użytkowników Internetu](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547dc1ff5806b5e55e8b45e5/html5/thumbnails/37.jpg)
Michał Bryś Analityk danych Specjalista SEM michalbrys.pl [email protected]