팩트체크의 대중화 바른정보에 눈을뜨다 · 또한sns...

가챠뉴스 팀

팩트체크의대중화, 바른 정보에눈을 뜨다팩트체크의 올바른 방향성팩트체크에 적용가능한 기술팩트체크를 위한 협력체계

LG글로벌챌린저 2019 탐방보고서

들어가며…당신에게 가짜뉴스란 무엇인가요?

학계에서 가짜뉴스는 ‘기사 형태를 갖춘 허위 게시물’로 통용됩니다. 하지만 대중은 꼭 뉴스의 형식이 아니어도 여러 형태의 거짓 정보들에 쉽게 현혹됩니다. 이런 거짓 정보들은 다양한 플랫폼에 유통되고 뉴스보다 멀리 퍼지기도 합니다.

이 프로젝트에서는 대중의 혼란을 최소화하기 위해타파해야 할 가짜뉴스의 범위를 학계보다 더 넓게 보기로 했습니다. 언론사의 신뢰도를 저하시키고 대중의 의사결정에 혼란을 주는, 동시에 매일 쉽게 접하는 플랫폼에서 발견되는 모든 거짓정보. 우리는 이에 대한 대책이 필요합니다.

가짜뉴스로 혼란에 빠진 대중의 옳은 정보 수용을 돕기 위해가챠뉴스가 <팩트체크 대중화 프로젝트>를 제안합니다.

INDEX문제제기

방법제안 해외탐방

제언

국내탐방프로젝트

가짜뉴스의 현황…5p현 팩트체크의 한계…6p현 팩트체크 노출 방법의 한계…8p

방법제안 개요…10p방법제안 상세…11p왜 유럽인가…12p

팩트체크의 올바른 방향성 …14p팩트체크에 적용가능한 기술 …20p팩트체크를 위한 협력체계 …24p

언론사 …32p팩트체크 관련기관…33p자율정책기구…34p

기술개발 …37p지속가능성 …52p효용측정 …59p

SNS에 제언 …64p국회의원에 제언 …66p언론사 협업 플랫폼에 제언 …68p

문제제기

Subject of Issue

01가짜뉴스의 현황현 팩트체크의 한계현 팩트체크 노출 방법의 한계

➢ 2008년, 광우병 관련 MBC 허위 보도로촛불 집회가 발발

가짜뉴스로 인한 사회적 손실 비용

가짜뉴스의 특징

➢ 시간에 따른 가짜뉴스와 정상 뉴스의 트위터 언급 횟수

가짜뉴스는 많고 빠르며 수많은 사회적 폐해를 유발한다

민주주의 사회에서 건강한 사고를 마비하는 가짜뉴스의 효과적인 해결책이 필요하다

가짜뉴스는 많고 빠르게 공유된다 가짜뉴스는 사회적 폐해를 유발한다

1. 문제제기 : 가짜뉴스의 현황

언론 신뢰도 하락

사회 신뢰도 하락과 의사결정 방해

➢ 2017년, 박근혜 퇴진 관련 가짜뉴스들로국민 혼란 가중

가짜뉴스는 대중에게 잘못된 정보를 심어 오해와 불신을 야기하고 사회적 혼란을초래한다. 더 나아가 민주사회에서 합리적 토론의 장의 형성을 저해한다.

생산자들이 자극적인 가짜뉴스로 광고 및 통신수익을 얻거나, 특정정치이념을 위한 정치적 선전 등 목적 달성을 위해 이를 지속하여전파하고자 시도해 지속적 언급이 이루어진다.

<자료> Katie Langin, “Fake news spreads faster than true news on Twitter—thanks to people, not bots”, Science, 2018.05.

지속적 언급

빠른 전파속도

많은 공유 수 가짜뉴스는 내용이 자극적이고 감정적 반응을 크게 유발하기 때문에더 많은 사람들의 공유를 이끌어낸다.

KBS 신선민 기자 인터뷰 中, (2019.7.23)가짜뉴스를 많이 유통하는 이른바 '지라시'나 유투브 등에서 기성 언론사들이 제공하는 뉴스는 대부분이 가짜라는 프레임을 만드는 경우가 많습니다. 최근 가짜뉴스 확산현상이 기성 언론사들의 신뢰도 저하에도 큰 영향을 미쳤다고 생각합니다.

1인 미디어 시대의 도래로, 진입 장벽이 낮은 온라인 플랫폼을 통해가짜뉴스가 손쉽고 빠르게 만들어지며 공유된다.

진짜 뉴스 가짜뉴스

전파 속도 느림 빠름 (3배)

공유 수 少多 (70%)

연간 약 30조 900억원➢ 현대경제연구원, 가짜뉴스/실제기사 = 0.01

비율로 유포된다고 가정하고 당사자 피해금액과 사회적 피해 금액을 합해 추정한 결과

5

➢ 중앙선거관리위원회 대선 후보 1차 토론

정치적 편향성을 가진 개별 언론사의 팩트체크 기사는사실관계에 대한 검증이 아닌 지향을 띤 정치 기사화 될 우려가 있다

다양한 언론사의 협업 교차 검증 과정을 통한 신뢰도 증진이 필요하다

1. 문제제기 : 현 팩트체크의 한계

홍준표 자유한국당 후보가 TV 토론회에서 제기한 ‘문재인 후보 일심회 연루 의혹’에 대한 팩트체크 기사가 대표적이다. 홍준표 전 대선후보의 발언에 대해 SBS, JTBC, 경향은 ‘거짓’ 이라고 보도한 데 반해 조선은 ‘절반의 사실’ 이라고 보도했다.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

조선 중앙 한겨례 경향

문재인 홍준표 안철수 기타

기존 언론사의 정치적 편향성 검증 주제 선택 단계에서의 편향성

정치적 성향으로 달라지는 팩트체크 결과

정치적 성향으로 인해 팩트체크 결과가 달라지기도 한다. 이는 개별 언론사의 공신력을 훼손할 뿐더러 ‘팩트체크’ 자체에 대한 신뢰도 저하시킨다. 또한 SNS 등에서 판정 결과만을 부각해 유통되어 대중에게 혼란을 가중시킬 수 있다.

독자들이 개인의 가치, 신념, 태도 등에 유사한 일부 언론사만 구독한다는 점에서 미루어 보아, 일부 언론사의편향된 정보를 선택적으로 수용하여 사회적 극단화가 진행 될 우려 또한 있다.

2017년 대선 당시 포털 네이버의 ‘팩트체크’ 모음 페이지에서 주요 언론 12개사가 내놓은 검증 보도를 보면 문재인, 홍준표, 안철수 후보에 대한 언론사별 팩트체크 횟수에 확연한 차이가 엿보인다. 조선, 중앙, 동아는 문 후보를, 한겨레와 경향은 안 후보를 많이 검증하는 식이다. 하단의 그래프를 보면 언론사 별로 검증하는 후보의 차이가 확연히 큰 것을 확인할 수 있다.

정보 수용자의 취사 선택 문제

“거짓” “절반의 사실”

6

➢ 출처: 한국기자협회

정은령 SNU 팩트체크 센터장 인터뷰 中 (2019.4.12)

“아직까지는 팩트체크를 사람들이 그렇게 까지 많이 알지는 않을 거라고 생각해요. 어떻게 하면 홍보를 더 할 수 있을까 하는부분은 저희가 아직까지는 계획이 없어요.”

다수 언론사가 협력하는 교차 검증 플랫폼의 팩트체크 기사는 홍보 전략이 미비하고 대중 인지도가 낮다

교차 검증된 팩트체크 기사를 더 효과적으로 홍보할 방법이 필요하다

1. 문제제기 : 현 팩트체크의 한계

같은 주제에 대한 두 기사 각각의 댓글 수 비교

같은 주제 기사에 대한 반응도의 현저한 차이

➢ ‘속보’ 섹션의 ‘한국경제’ 기사 ➢ ‘팩트체크’ 섹션의 ‘중앙일보’ 기사

오보임에도 불구하고 인지도가 높은 일반 기사

속보 섹션에 뜬 한국경제의 일반 기사는오보임에도 불구하고 2,995개의 감정표현과 2,968개의 댓글 수를 보인다

오보에 대한 검증에도 불구하고 인지도가낮은 팩트체크 기사

중앙일보가 작성한 팩트체크 기사에는 댓글이 1개 밖에 달려있지 않은 것을 확인할 수 있다.

교차검증 플랫폼 ‘SNU 팩트체크 센터’

4

94

37

16

17

13

43

0 20 40 60 80 100

SNU 팩트체크

JTBC 팩트체크

오마이뉴스 '오마이팩트'

뉴스타파 正말?

TV 조선 <판>

조선일보 2017 팩트체크

들어보지 못했음

국내 팩트체크 기관에 대한 인지도 조사

➢ 국내 팩트체크 기관에대한 인지도 조사, 150명 대상 자체조사

개별 언론사가 아닌 다수 언론사의 교차검증이 필요하지만, 교차검증 플랫폼인 SNU 팩트체크의 인지도가 개별 언론사의 팩트체크 인지도보다 현저히 낮다.

7

디지털 플랫폼에서 접근성의 중요성SNS와 팩트체크 사이의 플랫폼 간극

▪ 대중이 실제로 가짜뉴스를 접하는 공간은 매우 다양하다. ▪ 팩트체크 플랫폼은 뉴스를 제공하는 공식 플랫폼을 직접 이용해야 하기 때문에 직

접적으로 가짜뉴스에 대응하지 못한다.▪ 정보의 빠른 유통과 손쉬운 수용에 익숙해진 대중은 팩트체크를 찾아 보기 위해 많

은 노력을 들이려 하지 않아 문제가 더욱 심각하다.

➢ 가짜뉴스 플랫폼 ➢ 팩트체크 플랫폼

가짜뉴스 확산 경로와 팩트체크 확인 경로는 분리되어 있어 대중에게 접근성이 떨어진다

팩트체크를 효과적으로 노출할 수 있는 새로운 플랫폼이 필요하다

1. 문제제기 : 현 팩트체크 노출 방법의 한계

플랫폼 사이의 간극

News TOF 팩트체커 송영훈 인터뷰 中 (2019.8.22)

“정보가 워낙 많으니까 클릭을 여러 번 해야 하면 (사람들이) 잘안보잖아요. 그런 의미에서 더 쉽게 대중에게 가야 하는데…”

팩트체크가 노출되는 방식은 보다 더 간단하게 접근할 수 있는 방식이어야 한다. 현재팩트체크는 유통 플랫폼과 분리되어 있을 뿐더러 관련 기사를 찾기 위해 각 언론사 팩트체크 사이트에 접속해 여러 번의 클릭을 하는 복잡한 절차를 거쳐야 한다.

실제로 UI 디자인의 경우 “Three Click Rule” 이라는 것이 존재 한다. 정보 접근을 위해 3번보다 많은 클릭수가 필요하면 사람들이 잘 접속하지 않는다는 것이다.이 법칙의 창시자 Jeffrey Zeldman은 그의 저서에서 ‘웹 사용자들은 빠른 만족에 대한 욕구에 의해 움직이기 때문에 그들이 찾고 있는 것을 3번 클릭 안에 찾지 못한다면, 다른 사이트로 옮겨갈수도 있다’며 ‘Three click rule은 사람들이 웹을 사용하는 방법에 근거한 제안이며 이 규칙은 직관적이고 논리적인 계층 구조를 가진 사이트를만드는 데 도움을 줄 수 있다’고 명시했다.

간극의 원인분석

Three Click Rule

편리한 접근방식의 필요성

8

방법제안

Suggestions

02방법제안 개요방법제안 상세왜 유럽인가

인지도 부족과홍보 방안 미비

팩트체크된 기사에 비해 가짜뉴스의 양이 너무많을 뿐더러, 팩트체크 자체에 대한 대중의 인지도 또한 낮은 것이 현실이다.

언론사 및 SNS 등과다양한 협업 체계

팩트체크 홍보를 위한 다양한 협업체계를 구축함으로써 어플리케이션으로의 유입을 증가시킨다.

접근성을 높이는기술 개발

어플리케이션 등의 형태로 사람들이 접근성 높게 팩트체크를 확인할수 있는 알고리즘을 개발한다

접근성이 낮으며유통 공간과 분리된 팩트체크

대중이 팩트체크 콘텐츠를 보기위해선 복잡한 과정을 거쳐야 한다. 또한 가짜뉴스와 팩트체크를 동시에 확인할 수 없는 공간적 분리가 접근성을 떨어뜨린다.

문제제기 필요사항 해결방안

접근성의 한계를극복하는 도구

팩트체크 콘텐츠를 보기 위해 필요한과정을 최소화하여 접근성을 높인 도구가 필요하다.

도구의 한계를극복하는 협업

아직 도구를 접하지 못한 대중도 팩트체크를 접할 수 있는 홍보 방안이필요하다.

2. 방법 제안 : 개요

1

2

10

팩트체크의 접근성을 높이는기술 개발

2. 방법 제안 : 상세

팩트체크 요청하기

매칭되는 팩트체크가 없을 시 어플리케이션 내에서 사용자가 팩트

체크를 요청할 수 있음

팩트체크 노출 화면

사용자가 드래그한 내용과 매칭되는 팩트체크가 있을 시 자동으로 관련된 팩트체크를 띄워 줌

언론사 및 SNS 등과 협업

S N S

카카오톡/YouTube/페이스북/정당 어플 등다양한 플랫폼에서 팩트체크 노출

언 론 사

메인 뉴스룸 / 인터넷 뉴스지 등다양한 언론사들의 팩트체크 기사를 제공받음

1

2

11

2. 방법제안 : 왜 유럽인가

BBC : 온톨로지를 통한 자료구조화 , 가중치 설정, 이음동의어 처리 탐구

말디토불로 : 알고리즘 입력 및 구현 형태 탐구

아프리카체크 : 대륙 간 협업, 정보 공유 탐구풀팩트 : 정부 기관 및 타 기관과의 협업 탐구

리베라시옹, 르몽드 : 검증 방향 탐구르쉬르리녜르 : 언론과의 협업 탐구

파젤라 폴리티카 : 팩트체크 확산 방법 탐구

팩트체크의 접근성을 높이는기술 개발

언론사 및 SNS와의 협업

1

2

프로젝트 구체화를 위한 해외탐방을 다녀오다

12

해외탐방

Overseas Exploration

03팩트체크의 올바른 방향성팩트체크에 적용가능한 기술팩트체크를 위한 협력체계

르몽드 데코되르Le monde Decodeurs

• 프랑스 진보 성향의 세계적 일간지인 르몽드(Le monde)의 팩트체크 팀이다.

• 6명의 기자와 4명의 데이터 저널리스트그리고 각각 1명의 개발자와 웹 디자이너로 이루어져 있다.

• 대중에게 팩트체크를 더 많이 전달하기위한 방법을 연구하고, 실제 반응을 살펴다음 기사 생산에 참고한다.

• 특히 연령대가 낮은 수용자를 위한 디자인도 연구한다.

리베라시옹 체크뉴스Liberation Checknews

• 리베라시옹(Liberation)은 프랑스의 중도 진보 성향의 일간지다.

• 데장톡스(Desintox)와 체크뉴스(Checknews) 등의 팩트체크 팀을 산하에 두고 있다.

• 독자와의 신뢰도를 위해 직접적으로 소통하려는 다양한 시도를 하고 있으며 학생들에게 미디어 리터러시 교육을 실시하기도 한다.

르 쉬르리녜르Les Surligneurs

• 프랑스 베르사유대학교 공법연구소에서설립한 리걸체킹 기관이다.

• 법학자들과 학생들이 자원봉사형식으로기사를 작성한다.

• 대중이 쉽게 다루기 어려운 법적 용어와판례를 소개하며 논란의 사안을 객관적으로 판단할 수 있도록 도움을 준다.

• 기사 작성에 참여하는 학생들은 법과 그적용을 배우게 된다.

팩트체크의 옳은 방향을 배우다

3. 해외탐방 : 팩트체크의 올바른 방향성

14

르몽드 데코되르(Le monde Decodeurs)

Adrien Senecat

르몽드 저널리스트팩트체크 팀 데코되르 소속

*인포그래픽 (Infographic)

정보(information)와 그림(graphic)의 합성어로, 복잡한정보를 쉽고 빠르게 전달하기위해 통계자료, 사진 등을 활용하여 시각화 한 것

팩트체커의 주요한 역할이 무엇이라고 생각하나요?

언론의 기본적인 역할과 같다고 생각합니다. 팩트체킹을 통해 대중이 어떤 정보와 기관을 신뢰할 것인지에 대한 기준을 제공하는 것이죠. 그러나 대중의 성향은 모두 다 다르기 때문에, 모든 대중을 만족 시키기란 불가능에 가깝습니다. 다만 우리는 매주 꾸준히 팩트체크 기사를 생산하여 대중이 비판적 시각을 갖도록 도울 수 있다고 생각합니다.

어떻게 대중이 팩트체크 기사를 더 많이 읽게 하나요?

이해하기 쉬운 기사를 작성하려고 합니다. 기사를 영상, 인포그래픽* 등으로 제작하여 페이스북, 트위터에 올리면 낮은 연령대의 대중에게도 효과적입니다. 하지만 이런 방식으로도 사람들을 한 페이지에 20초 이상 머무르게 하는 것은 어렵습니다. 최대한 쉽게 이해할 수 있도록 기사를 구성하고, 대중의 반응이 부정적이었던 사례들은 따로 분류하여 다음 기사 작성에 참고합니다. 또, 대중의 질문이나 댓글에도 응답하여 관심도를 높이려 하고 있습니다.

➢ 다양한 인포그래픽을 이용한 데코되르의팩트체크 기사

“팩트체크는 대중이 비판적 시각을 갖도록 도울 수 있습니다.”

팩트체커의 역할


15

*유사 언론

국회입법 조사처의 한 조사에따르면, 사이비 언론과 동일한행위를 일삼는 언론자극적인 제목을 사용하거나 선정적 이슈에 대한 숙고 및 명확한 검증 없이 반복적으로 기사를 게시해 상업적 이익을 추구함

어떻게 반대 성향의 독자가 르몽드의 기사를 읽고 신뢰하게 만드나요?

당연히 대중은 모든 언론사의 기사를 읽지는 않을 겁니다. 아직 프랑스는 대중의양극화가 심하지 않지만 과도한 언론의 경쟁의식은 이를 부추길 수도 있습니다. 우리가 깨달은 것은 이것이 두 주요 언론사 간의 싸움이 아니라 주요 언론과 유사언론* 간의 싸움이라는 것입니다. 초점이 전자로 맞춰질 경우, 대중이 바른 정보를 얻고 판단하는 데에 방해가 될 수 있으므로 각별히 주의해야 합니다.

팩트체크 기사 아이템 선정 시 우선 순위가 있나요?

사회, 경제, 국제정치 및 각종 헤드뉴스를 먼저 확인합니다. 영향력 있는 정치인의 발언도 선정 대상인데, 저널리스트의 재량에 따라 중요성이 현저히 떨어진다고 판단될 경우 기삿거리에서 제외됩니다. 또, 대중이 관심을 두어야 할 필요가있다고 생각되는 주제가 우선 선정되기도 합니다. 예를 들어 백신이나 세금과 같은 주제가 그렇습니다.

팩트체크 기사를 작성할 때 주의하는 것이 있나요?

데이터 베이스**가 강력해야 합니다. 가짜뉴스를 유포하는 사람들은 특정한 목적과 이익을 위해 활동하므로 쉽게 수긍하지 않기 때문입니다. 그들의 항변을 단순한 항변으로 그치게 하기 위해서는 더 많은 증거자료를 확보하고 있어야 합니다. 또한, 정보의 출처도 명확히 제시해서 대중에게 공개하려 노력합니다.

**데이터베이스 (DataBase)

컴퓨터에 많은 자료를 저장해두고 여러 가지 형태로 이용할수 있도록 한 프로그램, 또는 그자료

탐방 요약✓ 팩트체크는 대중이 비판적 시각을 함양할 수 있도록 돕는다.✓ 팩트체크는 주요 언론사 간의 싸움이 아니라 주요 언론사와 유사 언론사 간의 싸움이어야 한다. ✓ 대중의 필요에 따른 근거가 충분한 팩트체크 기사를 생산해야 한다.

팩트체크 기사 생산


16

리베라시옹 체크뉴스(Liberation Checknews) “팩트체크에서는 신뢰도와 신중한 단어선택이 무척 중요합니다.”

체크뉴스가 대중과의 관계에서 가장 중요하게 생각하는 점이 무엇인가요?

독자와의 직접적인 소통을 통한 신뢰도 형성이 가장 중요하다고 생각합니다. 우리는 홈페이지를 통해 직접 독자에게 질문을 받고 답변을 게시합니다. 누구나 쉽게 질문할 수있도록 홈페이지를 구글과 같은 ‘인간 검색 엔진(Human Search Engine)*’ UI로 구성하였습니다.또, 팩트체크의 신속성도 중요하지만 해당 사건에 관한 관심이 어느 정도 형성될 때까지 시간이 소요되므로, 그동안 충분한 조사와 다양한 자료를 통해 정확한 팩트체크를실시하려 노력합니다.

팩트체크의 (신속성과) 신뢰도

Pauline Moullot

리베라시옹 저널리스트팩트체크 팀 체크뉴스 소속

➢ 체크뉴스의 메인 화면이자 인간 검색 엔진 UI

하루에 보통 몇 개의 팩트체크 기사를 작성하나요?

하루에 약 30개~50개 정도의 질문이 들어오는데, 그 중 8개~15개의 질문에 응답하고 있습니다. 사안마다 다르기는 하지만 비교적 간단한 기사는 한 명의 저널리스트가 하루에 2개 정도 작성합니다. 대부분의 팩트체크 기사를 한 명의 저널리스트가 작성하지만, 복잡하고 중대한 사안은 여럿이 함께 검증 및 작성합니다. 홈페이지에 올라오는 질문 뿐 아니라 페이스북에 올라오는 글도 검증하고 있습니다.

다른 공신력 있는 기관과 협업하기도 하나요?

지난 선거 기간에 선거 위원회에서 자금 지원과 함께 프로젝트 제의가 들어왔는데 거절했습니다. 외부 기관으로부터 경제적인 지원을 받으면신뢰도에 문제가 생길 수 있기 때문입니다. 팩트체크 기관과 협업한 사례는 2가지 정도 존재합니다. 먼저, 팩트체크 EU(factcheck EU) 를 통해 범(汎)유럽적 캠페인을 진행한 적이 있었는데 준비시간 부족과 의사소통 부재로 실패했습니다. 국가 내에서는 다른 기관과 경쟁 관계이기때문에 팩트체크 협업이 쉽지 않지만, 최근 크로스체크(CrossCheck)** 프로젝트를 통해 협업 가능성을 확인할 수 있었습니다.이 외에도 페이스북과 파트너십을 맺고 검증 기사를 제공하여 가짜뉴스 확산을 방지하고 있습니다.

*인간 검색 엔진 (HumanSearch Engine)

사용자와 높은 관련이 있는 검색 결과를 필터링 및 제공하여검색의 정확성을 높이는 검색시스템


17

**크로스체크 (CrossCheck)

Google Labs 및 First Draft에서 미디어에서 프랑스 대선기간 동안 가짜뉴스에 대응하기위해 마련한 일종의 협업 저널리즘 프로젝트

대중에게 접근하는 방식

대중의 언론 신뢰도가 낮은 현실을 어떻게 극복할 수 있을까요?

왜 언론을 신뢰하지 않는지에 관한 원인 파악이 선행되어야 합니다. 프랑스에서도 언론이편향되어 있다고 생각하여, 언론을 믿지 않는 사람들이 점점 늘어나고 있는 추세입니다. 그러나 이러한 현상은 언론인들의 책임입니다. 과거사에 대한 이해와 언론의 행적을 통해그 원인을 밝히고, 같은 실수가 되풀이 되지 않도록 주의를 기울여야 할 것입니다

대중에게 검증 결과를 어떻게 알리나요?

체크뉴스 홈페이지에 결과를 게시할 경우, 즉시 확인할 수 있도록 질문자는 물론 알림을신청한 모든 사람들에게 메일 서비스를 제공하고 있습니다. 페이스북 내용은 사실이 아니면 ‘논란의 여지가 있음(disputed)’ 등의 경고 문구를 함께 게시했는데, 대중의 반응이 매우 부정적이었습니다. 그래서 나중에는 언론에서 해당 정보가 가짜라는 것을 다룬 기사를제공하는 것으로 바꾸었습니다. 대중은 예상보다 단어에 민감합니다. 그들이 결과를 받아들일 때 거부감을 느끼지 않도록 단어를 신중히 선택해야 합니다.

➢ (전) 경고문구를 게시한 모습 ➢ (후) 관련 기사를 제공하는 모습

탐방 요약

✓ 대중과의 직접적인 소통을 통해 언론의 신뢰도를 제고할 수 있다. ✓ 외부 기관의 자금 지원은 신뢰도를 손상할 수 있으므로 지양해야 한다. ✓ 대중이 불쾌감을 느끼지 않도록 하는 적절한 단어선택이 중요하다.✓ 언론의 신뢰도가 낮은 것은 저널리스트들의 꾸준한 노력으로 극복해야 할 문제이다.


18

르 쉬르리녜르(Les surligneurs)

“민주주의를 위한 토론은 대중의 의무이며,팩트체크를 선택하는 것은 대중의 권리입니다.”

르 쉬르리녜르의 검증 방식은 다른 기관과 어떤 차이가 있나요?

우리 기관은 팩트체킹 중에서도 리걸체킹(Legal Checking) 을 하는 곳입니다. 주로 정치인들의 공약과 법적 문제를 다룹니다. 모든 검증은 관계자의 자발적인 참여로 이루어지는데, 교수와 학생이 함께 기사를 쓰기도 합니다. 즉, 학생들에게 실제적으로 법을 가르치는 방식 중 하나가 된 것이죠. 학생은 대중의식과 법의식 두 가지를 함께 배울 수 있고, 앞으로는 동일한 목적의식을 가진 전문적인 프로그램을 운영할 예정입니다.

팩트체크 문화

Vincent Couronne

르쉬르리녜르 공동 창립자 및출판 관리자

르 쉬르리녜르의 중심 역할은 무엇이라고 생각하나요?

크게 두 가지라고 생각합니다. 첫째는 대중에게 정확한 정보를 알리는 것입니다. 언론의 역할과 비슷하죠. 하지만 우리는 전문적인 지식을 바탕으로 정확한 근거를 제공하는 프로젝트 팀으로 활동합니다. 과거 20세기 초 기사를 단순히 교정하던 것에서 발전된 형태라고 볼 수 있습니다. 둘째는 민주주의 사회에서 합리적인 토론의 장을 만드는 것입니다. 최근에는 많은 국가에서 감정적인 의사결정의 수가 많아졌습니다. 대중은 유의미한 토론을 통해 최선의 선택을 할 수 있어야 합니다. 그것이 대중의 의무이기 때문입니다.

*교차검증

같은 주제에 관해 여러 기관이사실을 검증하는 것

팩트체크에 대한 접근 장벽을 낮춰야 한다고 생각하시나요?

제 의견으로는 팩트체킹의 보편화가 매우 필요하다고 생각합니다. 다만, 팩트체크가 아주 잘 되어 있어야 합니다. 팩트체크의 질이 낮으면 접근성이 좋아도 쓸모가 없기 때문입니다, 그런 의미에서 말씀해주신 한국의 교차검증*은 편향된 정보 제공의 문제를 해결할수 있는 방법이라고 생각합니다. 하지만 이렇게 제공된 정보 또한 신중하게 살펴야 합니다. 각기 다른 언론사 간의 담합이 있을 수 있기 때문입니다. 교차검증은 투명한 팩트체킹을 위한 좋은 문화가 될 수 있다고 생각하며, 동시에 그런 팩트체크 콘텐츠에 대한 접근 장벽은 낮으면 좋다고 생각합니다.

탐방 요약✓ 팩트체크는 경제적 이익을 추구하지 않는 자발적인 형태로도 지속될 수 있다. ✓ 팩트체크는 대중을 위한 합리적 토론의 도구가 되어야 한다. ✓ 교차검증을 통한 더 투명한 팩트체킹과 팩트체크의 보편화가 이루어져야 한다.


19

영국방송공사BBC

• 영국방송공사(BBC)는 영국의 공영 방송국으로 다양한 채널을 운영한다.

• 방대한 기사 데이터를 처리하고 보관하는 과정에서 다양한 기술을 사용, 개발하고 있으며 그중 대표적으로 Ontology 기술이 있다.

• 동적 플랫폼을 운영하고 있으며 이 시스템을 최초로 적용한 유럽의 미디어 기관이다.

말디토 블로Maldito Bulo

• Maldita.es.는 스페인의 저널리즘 프로젝트로 가짜정보와 싸우며 투명성과 미디어 리터러시를 지향한다.

• Maldita.es.에 속한 많은 프로젝트 중에서도 Maldito Bulo는 SNS에서 찾은 가짜뉴스를 타파하는 데에 주력한다.

• 크롬 익스텐션을 제공하고 있으며 가짜뉴스 사이트를 자동으로 판별해준다.

팩트체크에 적용가능한 기술을 배우다

3. 해외탐방 : 팩트체크에 적용가능한 기술

20

영국방송공사 (BBC)

Ontology 기술 소개

Jeremy Tarling

BBC 온톨로지 총책임자

*S-P-O

S(Subject), P(Predicate), O(Object)

Ontology는 어떤 기술인가요?

콘텐츠를 분류하고 관리하는 기술이라고 생각하시면 됩니다. 우리는 S-P-O* 에 따라서 콘텐츠 안의 관계망을 설정합니다. 이 관계망에 따라서 다양한 종류의 기사를 태그(Tag)를 붙여 분류하고, 시스템 안에 메타데이터로써 저장하게 됩니다. 이렇게 저장된 메타데이터는 다시금 같은관계망을 통해 검색을 편리하게 진행할 수 있도록 하고, 기자들의 레퍼런스 검색을 쉽게 합니다.

Ontology를 개발하게 된 과정이 어떻게 되나요?

2012년 런던 올림픽 당시에 방대한 올림픽 관련 자료들을 수동으로 정리하다가 효율성 개선을 위해 개발을 시작하게 되었습니다. 올림픽 콘텐츠를 분류, 관리하는 데에서 시작했지만 스케일이 커져 모든 뉴스 기사를 자동으로 관리하기 시작했습니다. 현재는 오디오나 비디오로도 확장했고 디지털 신호 처리 장치(DSP)를 다룹니다.

“팩트체크 데이터를 온톨로지 기술로 더 효과적으로 분류할 수 있습니다.”

태그를 붙이지 않은 자동화 이전의 기사는 어떻게 하나요?

현재로서는 태그가 안된 기사가 훨씬 많습니다. 그렇기 때문에 사용빈도가 낮은 태그를 삭제해 관리하기 위한 운영 문제를 간소화 하기 위해노력합니다. 또한 머신 태그를 도입 중 입니다. 태그 메커니즘을 개발해 자체 프로그램을 통해 절차를 간소화하고 있습니다.

키워드 명사는 어떻게 찾나요?

키워드 명사는 1. 얼마나 많이 반복됐는지, 2. 주제 문장인지 등을 통해 판별합니다. 기사의 앞 부분에 위치하면 가중치를 올리는 등의 규칙을적용하고 있습니다.

**NLP

NLP (Natural Language Processing), 컴퓨터와 인간언어의 더 자연스러운 상호작용을연구하는 컴퓨터과학의 학문이자 기술

이음동의어는 어떻게 처리하나요?

이음동의어의 경우 BBC를 비롯한 언론사에서는 큰 문제가 되지 않습니다. 정식 기사이므로 기자들이 작성할 때 일차적으로 통일을 하기 때문입니다. 가짜뉴스는 그런 포맷을 따르지 않기 때문에 어려움이 있을 수도 있습니다. 미래에는 NLP**를 통해 자동화가 될 것이라고 생각합니다. 이를테면 같은 지명을 사용하는 다른 지역이 있을 떄 지금은 사람이 구분하지만 나중에는 AI가 하게 될 거라고 예상합니다.


21

Semantic Publishing Platform

동적 페이지 구성 (Semantic Publishing Platform) 은 무엇인가요?

BBC News 앱 상에서 자동으로 관심 뉴스 큐레이팅이 가능하도록 한 플랫폼입니다. 사용자가 관심 분야를 설정하면, 관련된 뉴스가 자동적으로 업데이트됩니다. 이러한 시스템을 통해 독자는 관심 분야의 뉴스에 더 쉽고 빠르게 접근할 수 있습니다. 추천은 모두자동으로 이루어지며, 이는 앞에서 설명한 태그 시스템을 이용하게 됩니다. 넷플릭스*나유투브의 콘텐츠 추천 방식과 비슷합니다.

동적 페이지 구성이 사용자 경험에 긍정적인 영향을 미쳤나요?

세 가지 요소가 크게 증가했습니다. 1. 방문 빈도 2. (페이지에) 머문 시간 3. 상호작용. 이 요소들의 증가는 전반적인 뉴스 큐레이팅 시스템에 대해서도 긍정적인 결과입니다.

*넷플릭스

온라인 동영상 스트리밍 서비스

➢ BBC News 앱의 동적 발행 플랫폼

탐방 요약

✓ 온톨로지 기술을 통한 메타데이터의 효율적인 축적과 관리, 검색이 가능하다.✓ 키워드 매칭을 위한 가중치 설정, NLP 등의 자동기술을 이용할 수 있다.✓ 동적 페이지 구성을 통해 관심 분야의 뉴스에 더 쉽고 빠르게 접근하도록 추천할 수 있다.✓ 동적 페이지 구성을 통해 자동 뉴스 큐레이팅이 가능하며, 이를 통해 방문빈도와 머문 시간, 상호작용 등을 증가시킬 수 있다.


22

말디토 불로 (Maldito Bulo)

Maldito Bulo 크롬 익스텐션 소개

David Fernández Sancho

Maldita.es 부회장기술 총책임자

*Flag

구글 신고 시스템

각 사이트들을 어떻게 추적하나요?

URL/domain을 기준으로 작업하고 있습니다. 잘못된 정보를 판별하면, 그 정보를 발행한 사이트들을 추적하고 리스트를 만듭니다. 그리고 해당 사이트들의 URL에 flag*를 달게 됩니다. 팝업창에 표시되는 숫자는 해당 URL 주소를 가진 사이트에서 적발된 가짜뉴스의 개수를 의미합니다.

“팩트체크 도구는 직관적이고 쉬워야 합니다.”

크롬 익스텐션을 사용하는 사람은 몇 명이나 되나요?

매일 4,500명 정도의 사람들이 이용하고 있으며, 다운로드 된 횟수는 30,000회가 넘습니다.

개인 사생활 침해의 우려는 없나요?

사용자가 어떤 정보를 체크하는지, 어떤 글을 읽는지 등의 정보는 사용자의 디바이스 내에서만 이루어지며, 우리는 전혀 수집할 수 있는권한이 없습니다. 따라서 그런 우려도 없습니다.

UI와 UX를 디자인할 때 고려한 점은 무엇인가요?

직관성 입니다. 보기에 쉽고 접근성이 좋아야 합니다.

➢ Maldito Bulo의 팝업창

Madito Bulo의 크롬 익스텐션은 무엇인가요?

잘못된 정보를 감시하고 투명성을 증진하기 위해 개발한 도구입니다. 사용자들이 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었으며, 가짜뉴스 사이트에 접속하면 자동으로 홈페이지의 가짜뉴스 사이트 여부 등을 비롯한 정보를보여줍니다.

탐방 요약✓ 가짜뉴스 사이트를 판별하는 크롬 익스텐션이 효과적으로 쓰이고 있다.✓ 팩트체크 시스템의 UI와 UX는 직관적이고 쉽게 디자인되어야 한다. ✓ 자동 챗봇을 운영하여 다양한 플랫폼에서 다양한 질문을 접수할 수 있다.

‘El bulobot’은 무엇인가요?

‘El bulobot’은 우리가 운영하는 자동 챗봇의 이름입니다. 트위터, 페이스북, 텔레그램을 통해 접수된 사람들의 질문들에 대답을 해 줍니다.


23

풀 팩트Full Fact

• 런던에 위치한 독립 기관으로, 뉴스에 보고된 사실을 확인하고 정정을 요구하는기관이다.

• 트렌즈(Trends)와 라이브(Live)라는 기술을 이용하여 즉각적인 팩트체크를 실시하는 것으로 유명하다.

• 영국의 경우 정부 측에 공신력 있는 양질의 자료가 다수 존재한다. 이런 환경 하에서 정부와의 협업을 통해 고위 관료, 통계청 등으로부터 고급 자료를 얻는다.

파젤라 폴리티카Pagella Politica

• 2012년 이탈리아 대학생 프로젝트 팀으로 시작하여 현재는 운영인력이 12명에달하는 정식 팩트체크 기관이다.

• 공영방송국과 소셜미디어 등 다양한 파트너십을 통해 팩트체크 콘텐츠를 확산하고 있다.

• 저널리스트를 위한 플랫폼을 구축하여팩트체크 생산 네트워크를 활성화하고있다. 이 플랫폼에서 팩트체크 콘텐츠가공동 생산되고 있다.

아프리카 체크 UK지부Africa Check

• 2012년 6월 26일 아프리카 최초로 설립된 비당파적 팩트체크 기관이다. 본사는남아프리카에 있으며 그 밖에도 영국, 나이지리아, 케냐 등에 사무실을 두고 있다.

• 아프리카 대륙 전역의 대중 토론 및 미디어의 정확성과 정직성을 증진시키기 위해 설립되었다.

• 정보가 부족한 아프리카 언론 환경의 제약을 대륙 간 협업을 통해 해결하고 있다.

팩트체크를 위한 협력 체계를 배우다

3. 해외탐방 : 팩트체크를 위한 협력 체계

24

풀팩트 (Full Fact)

Will Moy

Full Fact 창립자

“팩트체크를 다양한 협력을 통해 확산시켜 토론의 장을 만들어야 합니다.”

페이스북과의 협력 관계는 어떻게 이루어지나요?

Win-Win 전략입니다. 페이스북 측은 1) 페이스북 내에서 정보 확산 경로를 분석하고 싶어하고, 2) 가짜뉴스에 대해 경고사인을 보여주는 시스템**을 연구 하고자 하며 3) 확산되는 정보의 질을 개선하고자 합니다. 소셜미디어 플랫폼은 확산되는 정보의 질에 따라 플랫폼 자체의 신뢰도가 좌우되고, 따라서 위에 언급한 사항들에 대한 꾸준한 관심을 기울입니다. 그에 따른 결과물로 다양한 팩트체크 기관과 협업을 하고 있고, 2017년에는 관련한 공모전을 열어 우리 기관을 비롯한 여러 기관에 지원금을 주기도 했습니다. 우리 기관도 이번에 관련한 협업 보고서를 발행했습니다.

Full Fact 의 협력체계

정부와 협업하는 이유는 무엇인가요?

정부와의 협력은 양면성이 있습니다. 우선 긍정적인 측면으로는 정보에의 접근성이 눈에띄게 높아진다는 점입니다. 영국은 특히 정부에서 정보를 많이 가지고 있는데, 고위 관료소스, 통계청 자료 등의 자료 접근이 쉬워집니다. 반대로 대부분 저희가 체크하는 정보가정치인을 출처로 하는 경우가 많기 때문에 신뢰의 문제를 가져오기도 합니다. 이것에 대한해결책으로 저희는 팩트체크의 스펙트럼*을 넓게 설정하려고 노력합니다. 소스를 제공하는쪽이나 제공받는 쪽이나 양면으로 신뢰를 쌓아야 하고, 정책에 의견을 제시하거나 도움이될 수 있도록 퀄리티 높은 콘텐츠를 생산하도록 노력합니다.

툴킷(Tool Kit)은 어떤 협력의 방식인가요?

대중 및 저널리스트를 위한 직접적인 협력 방식입니다. 우리는 그들에게 가짜뉴스를 판별할 수 있는 가이드라인을 제공하고, 다양한 국가와 주제에 대해 팩트체크 관련 정보를 제공받습니다. 현재 5천 건 정도의 요청을 받았습니다.

➢ 페이스북 가짜뉴스 경고 사인

➢ 페이스북 서드 파티 보고서


**페이스북 팩트체크 서비스

페이스북이 여러 저널리스트와협업해 가짜뉴스로 의심되는 기사나 피드 등에 대해 경고사인을 표시해주는 서비스

*스펙트럼

팩트체크 하는 대상의 정치적성격. 진보-보수를 가리지 않고아우른다는 의미로 팩트체크 계에서 사용

25

탐방 요약

✓ 저널리스트는 팩트체크 주제 선정과 검증에 많은 시간을 할애하기 때문에 효율을 높이는 다양한 기술을 시도하고 있다.✓ 협력의 관계는 win-win 전략을 기본으로 한다.✓ 팩트체크 기관은 질적으로 수준이 높은 기사를 퍼뜨리는 역할을 하며 협력 관계에서 이를 제공할 수 있다.✓ 정부, 소셜 미디어, 대중과의 협력을 통해 팩트체크의 규모를 더 키우고 있다.

Full Fact 소개

풀팩트는 어떤 기관인가요?

우리는 더 나은 팩트체킹 문화를 형성하기 위해 다양한 노력을 하는 기관입니다. 단기적으로는 사람들에게 더 많은 옳은 정보를 전달하고, 중기적으로는 더 많은 데이터를 발행하며, 마지막으로는 노력의 결과로 정치인 등이 더욱 발언을 조심하도록 만드는 게 목표입니다. 이를 위해서 우리는 소셜 플랫폼, 정부, 정치 관계자, 대중 등 다양한 분야의 사람들과 소통하고 협력합니다.

Live와 Trends 는 어떤 기술인가요?

저널리스트들의 팩트체킹을 돕는 기술입니다. Live는 영상 등에서의 발언을 실시간으로 받아 적어주는 기술이고, Trends는 가짜뉴스의 확산 경로를체크해주는 기술입니다. 저널리스트들이 이 둘을 이용해 주장 발언에 대해 하이리이팅을 하고, Check 시스템에 넣으면 매칭되는 관련 과거 주장이나근거들을 보여줍니다. 중복된 키워드가 등장하는 데이터를 노출하고, and 나 or 같은 검색 연산자 시스템을 사용합니다.저널리스트들은 기본적으로 팩트체크 기사의 주제를 선정하는데 많은 시간을 할애합니다. 6명 정도의 기자가 뉴스를 상시 모니터링 하고 있는 것이죠. 가짜뉴스더라도 사람들에게 크게 영향을 미치지 않는 (대중의 관심을 많이 받지 않은) 주제는 굳이 체크하지 않습니다. 하지만 필요로 하고 해악을 끼치는 주제는 반드시 체크합니다. 이렇게 주제를 선정하는 데에도 도움을 줄 수 있는 기술입니다.


David Corney

Full Fact 기술자NLP 엔지니어

26

파젤라 폴리티카(Pagella Politica)

파트너십의 역할

Giovanni Zagni

Pagella Politica의 총괄 책임자

*RAI

이탈리아 공영 방송

다양한 파트너십을 맺게 된 계기가 무엇인가요?

우리 기관은 창업 초기부터 파트너십으로 시작했습니다. 내셔널 브로드캐스트 (RAI)* 에서 펀딩을 제안했고, 이를 통해 기반을 마련해 파트너십 위주로 일하기 시작했습니다. 미디어 기관이나 페이스북을 주로 하며 정치인 발언 등을 팩트체크 합니다. 최근에는 정치 발언 뿐 아니라 인터넷 루머도 같이 팩트체크 합니다.

“팩트체크 기관은 파트너십을 통해 효과적으로 콘텐츠를 홍보할 수 있습니다.”

협업 프로젝트에 대한 상세소개

파트너십을 통해 일하는 이유는 무엇인가요?

우리가 직접적으로 팩트체크 기사를 올리려고 해도 상호작용이나 반응이 그다지 크지 않기 때문입니다. 우리 공식 웹사이트보다도 파트너십을통해 하는 일이 많으며, 가장 유명한 사이트로는 공영방송의 데일리 팩트체크 섹션이 있습니다. 이러한 파트너십을 통해 콘텐츠를 퍼뜨립니다. 이미 영향력을 가지고 있는 기관의 힘을 사용하는 것이 더욱 효과적입니다.

프로젝트를 어떤 방식으로 홍보하나요?

저널리스트를 비롯한 서드파티(Third Party)를 통해 하는 것이 효과적입니다. 정치 토크쇼나, 미디어 기관의 페이스북 등에서 우리의 기사가 많이 퍼집니다. 저널리스트들이 우리를 신뢰도 있는 정보제공 소스로 인용하기도 합니다.

다양한 프로젝트를 하는데, 관리를 어떻게 하나요?

우리 팀에는 프로젝트 매니저가 따로 있습니다. 그녀가 다양한 파트너십을 같이 관리하기도 합니다. 어떤 프로젝트를 할 지는 모든 팀원들이 함께 상의해서 결정합니다. 갈수록 규모가 커지면서 맨파워가 부족하기도 합니다. 팀원을 더 모집하고 있는 상황입니다.

협업 프로젝트 중 소개해주고 싶은 게 있나요?

어린이를 대상으로 한 팩트체크 보드게임을 개발 중에 있습니다. 전문 게임 기획자와 함께 협업해서 8-11세를 대상으로 한, ‘클루’** 같은게임을 개발하려고 합니다.

**클루

고전 추리 보드게임


27

*HORIZON 2018

12개 섹션으로 이루어진 공모전. SOMA 는 Miss Information 분야에서 당선되어 시작된 프로젝트

SOMA 프로젝트는 어떤 서비스인가요?

유럽 커미션에서 연구 기관에 연구비를 지원해주는 프로젝트의 일환으로, HORIZON 2018* 에서 당선되어 시작하게 된 서비스입니다. SOMA 는 협력 플랫폼으로, 팩트체크 미디어 기관들이 함께 일할 수있는 공간입니다. 이탈리아와 덴마크에 리서치 센터가 오픈할 예정이기도 합니다. 즉 플랫폼을 통해 팩트체크가 국제적으로 이용될 수 있도록 하는 것이 목적이지요. 팩트체커들은 서비스 내에서 네트워크를쌓을 수 있고, 플랫폼에서 생산된 팩트체크를 발행 및 인용하는 것에서도 편리하게 이용할 수 있습니다.

SOMA 에는 전문 팩트체커만 참여하나요?

저널리스트 이외에도 비전문가, 특히 정치인도 사용할 수 있습니다. 다만 정치인과 저널리스트의 페이지 구성이 다르게 설정 되어있습니다. 서로 공개되기를 원하는 피드만 공유되는 시스템입니다. 비전문가 측은 정보 제공보다는 이용의 목적으로 많이 참여합니다.

페이스북은 이를 통해 어떤 조치를 취하나요?

페이스북은 이를 통해 팩트체크 기사의 URL 등을 재 노출합니다. 표현의 자유에 대한 문제가 있기 때문에 콘텐츠를 삭제하지는 않지만 80% 감소해서 노출시키는 방식을 통해 확산을 막습니다.

페이스북과는 어떤 방식으로 협력하나요?

페이스북은 가짜뉴스와 관련한 여러 파트너십을 맺고 있습니다. 페이스북의 플래그** 중 가짜뉴스가 있습니다. 사용자들이 플래그를 많이 달아 요청의 수가 늘어나면 백엔드***에서 집계되고, 팩트체커들이관련한 기사를 써 재노출이 가능하게 됩니다. 협력 기관들은 백엔드 접근 권한을 받습니다.

SOMA 프로젝트

페이스북과의 파트너십**플래그

깃발이라는 뜻으로 페이스북피드 신고 시스템

***백엔드

관리자 페이지

탐방 요약

✓ 직접 팩트체크를 제공하는 것보다 파트너십의 힘을 이용하는 것이 효과적이다.✓ 저널리스트를 비롯한 영향력 있는 서드파티를 활용한 홍보방식이 효과적이다.✓ 협력의 방식은 보드게임, 플랫폼 쉐어 등 다양할 수 있으며 이를 통해 팩트체크를 더 널리 퍼뜨리는 것을 전제로 한다.✓ 표현의 자유에 관한 문제를 해결하기 위해 ‘삭제’ 대신 ‘노출의 감소’를 택하고 있다.


28

아프리카 체크 UK 지부(Africa Check UK)

기관 활동

Noko Makgato

아프리카 체크 상임 이사

*체케아도 (Chequeado)

아르헨티나의 팩트체크 기관자동화 시스템 개발에 큰 관심을두고 있는 비당파, 비영리 단체

“팩트체크를 위한 정보와 기술은 협력을 통해 공유될 수 있습니다.”

협업 프로젝트에 대한 상세소개

협업 기관으로는 어디가 있나요?

우리는 영국의 풀팩트, 아르헨티나의 체케아도* 등과 파트너로 일하고 있습니다. 해외 뿐 아니라 아프리카 내 여러 국가의 팩트체커들과도 네트워크를 형성하여 운영하고 있는데, 나이지리아, 케냐, 짐바브웨, 콩고 등이 포함되어 있습니다. 또, 민영 기관 외에도 4개국의 공영 방송사와 파트너십을 맺고 있습니다.

어떤 방식으로 협업하나요?

가장 기본적으로, 사건에 관한 정보와 문서 등을 이메일로 공유합니다. 그리고 업데이트가 필요한 특정 프로젝트에 대해 작업할 때에는 정기적인 통화 일정을 잡습니다. 해외 기관과의 원활한 연락을 위해 스카이프나 행아웃** 등을 이용합니다. 이러한 모든 협력은 타 기관과의 관계와 서로 간의 합의에 의해 이루어집니다.

**스카이프 (Skype)행아웃(Google Hangout)

인터넷 통화 및 채팅 도구

아프리카 대륙을 특정하여 활동하는 이유가 무엇인가요?

미국과 서부 유럽의 경우, ‘정보의 자유로운 생산과 공유’라는 담론이 잘 형성되어 있습니다. 전문가들이 정확하게 분석한 통계자료도다양한 범위 내에서 구할 수 있습니다. 하지만 우리가 활동하는 아프리카에서는 대부분의 자료가 오래 전 자료거나 편파적입니다. 게다가 아프리카 대륙 내 55개 국은 팩트체크 자체가 활성화 되어 있지 않기 때문에 우리는 이를 해결하고자 아프리카에서 활동을 시작하게 되었습니다.

아프리카 체크만의 특별한 점이 있다면 무엇인가요?

아프리카의 편파적인 정보와 제한된 접근 환경으로 인해 아프리카대륙에서 팩트체크를 진행하는 것은 고된 작업입니다. 이러한 환경에서 정보 격차를 최소화 하고자 여러 대륙의 기관들과 파트너십, 즉 협업을 통해 일하고 있습니다.또 대중을 위한 미디어 리터러시 프로그램도 제공하고 있습니다. 웹사이트에 가짜뉴스 판별 가이드라인을 올려 두었고 SNS 계정을 통해 캠페인 활동을 벌이기도 합니다.

탐방 요약✓ 협업을 통해 제한된 정보 환경에서 팩트체크를 위한 정보를 제공받을 수 있다. ✓ 팩트체크 자체가 활성화되지 않은 곳에서는 협업을 통해 배우고 능력을 향상시킬 수 있다. ✓ 협업의 방식은 문서 공유, 영상 통화 등 다양하다.


29

팩트체크의 방향성을 확인하다.

팩트체크는 대중이 어떤 정보와 기관을 신뢰할 것인지에 대한 기준을 제공하는 것이다.팩트체크는 대중을 위한 합리적 토론의 도구가 되어야 한다. 팩트체크는 두 주요 언론사 간의 싸움이 아니라, 주요 언론사와 유사 언론사 간의 싸움이다.대중의 필요에 따른, 근거가 충분한 팩트체크 기사를 생산해야 한다.가짜뉴스의 강제적 규제 대신 팩트체크 생산을 통해 가짜뉴스 노출을 감소시키는 방법을 택하여 표현의 자유에 관한 문제로부터 자유로울 수 있다.

팩트체크 대중화의 기술적 요소를 배워오다.

동적 페이지 구성을 통해 대중이 관심 분야의 뉴스에 더 쉽고 빠르게 접근하도록 추천할 수 있다.동적 페이지 구성을 통해 자동 뉴스 큐레이팅을 실현하여 대중의 방문 빈도와 머문 시간, 상호작용 등을 증가시킬 수 있다.온톨로지 기술을 통한 메타데이터의 효율적인 축적과 관리, 검색이 가능하다. 키워드 매칭을 위해 가중치 설정, NLP 등의 자동 기술을 이용할 수 있다.

팩트체크 대중화 시스템의 운영 방식을 배워오다.

교차 검증은 더 투명하고 정확한 팩트체크를 위한 효과적인 방식이다.협업은 제한된 정보 환경에서 팩트체크를 위한 정보를 제공받는 하나의 방법이다.팩트체크 자체가 활성화되지 않은 환경에서는 협업을 통해 팩트체크 방법을 배우고 팩트체크 능력을 향상시킬 수 있다.팩트체크 결과를 나타내거나 경고 문구를 게재할 때에도 대중이 불쾌감을 느끼지 않도록 적절한 단어선택이 중요하다. 외부 기관의 경제적인 지원은 독립성과 신뢰도를 해칠 수 있으므로 주의한다. 팩트체크 시스템의 UI와 UX는 직관적이고 쉽게 디자인되어야 한다. 자동 챗봇, 플로팅 시스템을 운영하여 다양한 플랫폼에서 많은 질문을 접수할 수 있다.

팩트체크 시스템의 지속 가능 방안을 알아오다.

팩트체크는 경제적 이익을 추구하지 않고 생산자가 자발적으로 참여하는 형태로도 지속 가능하다. 정부, 소셜 미디어, 대중과의 협력을 통해 팩트체크의 규모를 더 키울 수 있다. 저널리스트를 비롯한 영향력 있는 써드 파티(third party, 제3자)를 활용한 홍보방식이 효과적이다.

해외탐방을 통해 ‘팩트체크 대중화’ 프로젝트를 구체화하다

30

국내탐방

Domestic Exploration

04언론사팩트체크 관련기관자율정책기구

신선민 기자

KBS 팩트체크 팀 소속 기자

“팩트체크 기사를 유통해주는 채널이 늘어나는 일은뉴스 생산자 입장에서는 반가운 일입니다.”

팩트체크K에 대한 설명

현재 KBS의 팩트체크는 어떻게 이루어지고 있나요?

KBS 보도국에서는 올해 3월 <뉴스9 편집부> 소속으로 팩트체크팀을 출범시켰습니다. 팀 구성 이래 팀장 기자 1명과 평기자 3명이 함께 팩트체크를 해왔습니다. 일주일에 1~2건의 <뉴스9> 방송용 팩트체크 기사와 1~2건의 디지털 기사를 생산하여 한 달 평균 10건 안팎의 팩트체크기사를 작성해왔습니다. 일반 취재부서에서도 [팩트체크K] 타이틀을 달고 디지털 기사를 쓰는 경우가 있긴 한데, 평균 한 달에 1번 이하 정도의 빈도입니다. 대부분의 [팩트체크K] 기사는 팩트체크팀 기자들이 써왔습니다.

아이템 선정은 어떻게 하시나요?

KBS 팩트체크팀 업무방식은 '협업'을 기본으로 합니다. 아이템 선정 과정에서부터 팩트체크팀 기자들과 작가 등이 모여 수차례 회의를 거칩니다. 아이템 선정을 위한 회의에서는 팀 출범과 함께 정한 <KBS 팩트체크팀 운영규칙>을 원칙으로 따릅니다. 대중의 관심도, 발언자의 사회적영향력, 기사 생산으로 기대되는 공익적 효과 등을 고려해 아이템을 선정하고 있는 것입니다. 회의 결과에 따라 매일매일 발생하는 시의성 있는 이슈들을 체크하는 경우도 있고, 수일에 걸친 준비 끝에 기획 기사 아이템을 준비하는 경우도 있습니다.

KBS

프로젝트에 대한 의견

저희 프로젝트에 대해 어떻게 평가하시나요?

최근 SNS나 인터넷 커뮤니티가 가짜뉴스 유통 공간으로 이용되는 경우가 많습니다. 이같은 공간에서 팩트체크 기사도 함께 제공된다면 '정확한 정보 제공', '잘못된 정보 수정'이라는 팩트체크 기사의 효과가 더 커질 것이라고 생각합니다. 또한 어플리케이션 등을 통해 팩트체크의 대상이 되는 원 콘텐츠와 팩트체크 기사의 매칭이 이뤄진다면, 팩트체크 기사 소비자들이 누리는 효용도 더 커질 것으로 기대됩니다.

저널리스트들을 위해 추가한 ‘요청하기’ 버튼이 실질적으로 도움이 될까요?

뉴스 소비자들이 직접 궁금한 점을 알려주는 것이 팩트체크 아이템 선정에 큰 도움이 됩니다. 실제 SNU 팩트체크 센터를 통해 접수되는 뉴스소비자들의 팩트체크 요청이 아이템으로 이어진 경우도 더러 있습니다. 팩트체크를 하는 기자들이 가짜뉴스가 유통되는 모든 채널에 늘 뻗어있기는 어렵기 때문에 팩트체크 수요를 직접 알려주는 것이 아이템 발굴엔 상당한 도움이 됩니다.

4. 국내탐방 : 언론사

32

언론진흥재단

팩트체크 전문 언론사

팩트체크의 아이템 선정에서 가장 중요한 것이 무엇인가요?

아이템의 다양성이 가장 중요합니다. 실례로 온갖 언론이 얼마전까지 일본 불매에 대해 크게 보도하다가, 지금은 다 조국 후보자에 대한 뉴스만을 쏟아내고 있죠. 이처럼 언론이 특정 아이템에 대한 기사만 쏟아내면 다양성을 해칠 뿐더러 여론을 몰아가는 현상까지 나타날 수 있습니다. 또한팩트체크의 아이템이 특정 인물이나 단체를 위하면 안되며 공익을 위한 아이템이어야 합니다.

저희 프로젝트가 중점을 두어야 하는 부분은 무엇일까요?

데이터베이스의 가치, 다시 말해서 좋은 데이터베이스를 구축 하는 것이 가장 중요할 것 같아요. (어플리케이션이나 크롬 익스텐션으로) 팩트체크를 전달하는 방법은 문제가 될 것 없이 아주 좋습니다. 다만 이것이 잘 실현될 수 있도록 가치를 만들어내야 하는데, 현재로서는 데이터베이스 일 것 같아요. 좋은 데이터를 얻기 위해서 데이터를 제공하는 측에 매력적인 제안이 될 필요도 있습니다. 예를 들어 기존 언론을 많이 사용하지 않는 20대 층을 끌어들이는 방법이나, 비즈니스 모델의 기반을 탄탄하게 다져서 여러 파생 모델들을 내는 방법 등이 있을 것 같습니다.

송영훈 팩트체커

News TOF 소속 팩트체커

최민재 선임연구원

한국언론진흥재단 미디어 연구센터 팀원

해외와 구별되는 우리나라의 가짜뉴스와 팩트체크 특징은 무엇이라고 생각하시나요?

해외와의 가장 큰 차이점은 디지털 언론생태계가 포털에 과점 되어 있으면서 포털이 편집한 뉴스 소비가 지배적으로 이뤄지고 있다는 점입니다. 이 과정에서 언론사들은 트래픽 확보를 위해 속보경쟁, 기사량 확대 경쟁을 치열하게 벌이고 있습니다. 이러한 속보경쟁은 기사 품질하락과도 연결됩니다. 대표적인 예시로 2014년에 있었던 세월호 보도를 들 수 있겠습니다. 해외와의 공통점으로는 팩트체크가 주로 정치인의 발언내용에 대한 것으로 한정이 되어있다는 점을 들 수 있습니다. 국내에서 해외 대중단체의 그 모델을 들여왔기 때문입니다.

<언론사 홈페이지> <검색 및 뉴스 수집 서비스>

➢ 지난 일주일간 디지털 뉴스 이용에 주로 의존했던 경로 (단순응답)37개국의 뉴스 이용 의존 경로를 조사한 결과, 언론사 홈페이지에 의존하는 경우는 37개국 중 가장 적었지만, 검색 및 뉴스 수집서비스에 의존하는 경우는 가장 많았다.

한국언론진흥재단뉴스톱

4. 국내탐방 : 팩트체크 관련기관

33

가짜뉴스와 자율규제

규제하는 가짜뉴스의 범위를 다소 좁게 설정한 이유가 있나요?

KISO*에서 처리하는 가짜뉴스의 요건은 (① 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물일 것 ② 게시물의 내용이 허위로 판단될 것)으로 다소 좁게 설정되어 있습니다. 표현의 자유에는 허위사실을 표현할 자유 역시 포함됩니다. (규제를 하지 않아도) 이러한 허위 표현은 공론장에서 논의되면서 신뢰도가 낮아지고 배척될 수 있습니다. 그러나 이러한 허위 정보가 기만적인 형태(언론 기사의 형태)로 과도한 신뢰를 얻게 되면, 이러한 공론장의 역할이 제대로 발현하지 않을 우려가 있습니다. 따라서 KISO는 기만적인 형태와 허위의 내용을 모두 요건으로 삼고 있습니다.

“공론장에서 토론을 통해 진실을 발견해야 합니다.”한국인터넷자율정책기구

위 가짜뉴스의 범위를 확장하고자 하는 노력은 없나요?

흔히 가짜뉴스로 부르는 언론의 오보 등에 대해서는 언론중재법 등에 의한 중재절차를 검토할 수 있다는 점을 고려 해야 합니다. 또한, 명예훼손성 정보에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의2상의 임시조치 제도 등이 활용 될 수 있고, 허위 정보의 경우에는 앞서 설명 드렸듯 오히려 표현의 자유를 증진하는 것이 공론장에서 토론을 통해 진실을 발견하는데 나은 방식이라고 판단하고 있어 현재 범위를 확장하려는 논의는 진행되고 있지는 않습니다.

가짜뉴스 신고 처리 절차에 관해 설명 부탁드립니다.

이용자가 온라인을 통해 가짜뉴스를 신고하면 접수 내용을 토대로신고 내용이 KISO 정책규정의 형식 요건에 맞는지 판단하게 됩니다. 신고 내용이 규정 요건에 부합하지 않으면, 접수 불가 통보를 하게되고, 형식 요건에 부합할 경우 이를 KISO의 정책 위원회에서 심의하고, 그 결과에 따라 조치한 뒤 신고자에게 통보합니다.

조용섭 연구원

KISO 정책팀 가짜뉴스 신고센터 담당자

*한국인터넷자율정책기구(KISO)

인터넷 사업자들이 공동의 정책을 마련하여 표현의 자유를 증진하고 이용자의 책임 의식을 제고할 수 있도록 하기 위해 설립된 사단법인으로, 회원사들이 게시물, 검색어 및 기타 서비스에 대한 공동의 정책을 마련하고, 이를 자신들의 서비스 운영 규칙으로 삼도록 자율 규제함. 네이버, 카카오, SK컴즈 등 포털 사업자와 더불어클리앙, SLR, 뽐뿌, 인벤 등 다양한 인터넷 커뮤니티 사업자들이 회원사로 가입되어 있음

뉴스 형식의 가짜뉴스가 아니어도 허위성 정보를 퍼뜨리는 경우에 대한 대응은 없나요?

현재로써는 대응보다는 허위 정보에 대한 삭제 외의 미디어 리터러시가 매우 중요할 것으로 보입니다. 결국 수용자가 다양한 정보를 접하고 비판적으로 정보를 받아들이는 것이 가장 중요한 사항이라고 생각합니다.

4. 국내탐방 : 자율정책기구

➢ KISO에서 제공하는 가짜뉴스 신고 처리 절차 가이드라인

34

언론사 관련기관

프로젝트 진행 후 제언국내탐방탐방 전

비기술 기술

4. 국내탐방

<SNU 팩트체크>정은령 박사님프로젝트에 대한 전체적피드백 및 SNU 내부 데이터 공유에 대한 협조

황구현 연구원님SNU 팩트체크 내부 메타 데이터 정리 및 공유

<가챠뉴스> 측에서 어플의 알고리즘과 UI를 제공하는 대신, <SNU 팩트체크> 측의 데이터 제공 제안

<관련분야 관계자>

링크나 사진을 ‘공유’하기 전에 소비자가 자율적으로 사실 확인이가능하도록 <팩트체크> 버튼을 추가하도록 제안

<박성중 의원><박광온 의원>

가짜뉴스 대응에 있어<가챠뉴스> 어플 내‘요청하기’ 버튼을 통한 데이터수집 제안정당 자체 어플리케이션 내에 팩트체크 알고리즘 도입 제안

<KBS> <아이뉴스24><뉴스ToF>

콘텐츠 제공 협업 제안팩트체크 관련 피드백

<스타트업>원지혁 개발자님어플 구성 및 크롬 익스텐션 개발에 도움

<연세대학교>황승원 교수님기술적 부분의 전체적피드백, 개발에 필요한오픈 소스 공유 <언론진흥재단>

한국사회의 언론 특징

<KISO>국내 자율규제 방안 및 인터넷 가짜뉴스 행보

SNS 국회의원 SNU 팩트체크

35

프로젝트

Project

05기술 개발지속가능성효용 측정

1. 기술개발

사용자가 접하는 콘텐츠와팩트체크를 바로 연결하는 알고리즘

5. 프로젝트 : 기술개발

웹페이지 구현&

소스코드 공유

알고리즘 적용UI 제안

37


플로팅아이콘드래그

관련팩트체크

확인

기본 사용자 화면

어플 설치 시 항상 화면에아이콘이 떠있다.

관련 팩트체크 존재할 경우

관련 팩트체크 없을 경우

본 알고리즘의 설계에 들어가기 앞서, 알고리즘이 추후 응용될 형태인 UI 설계를 먼저 제시한다.팩트체크 도구의 핵심은 대중이 모든 화면에서 접근성 높게 팩트체크를 확인할 수 있게 하는 것이다.

여러 레퍼런스를 참고해 편리한 UI를 탐색하며 연구한 결과, 다음의 UI 가이드라인을 제안한다.

드래그 및 팩트체크 확인 요청

사용자 화면에서 아이콘을 끌어와팩트체크를 확인할 수 있다.

팝업창

언론사로부터 제공된 관련 팩트체크기사가 팝업창으로 노출된다.

Gotcha-news! UI 3단계

UI 설계도

UI 알고리즘 개발 형태

38


필요요소 1 : 플로팅 아이콘

➢ LG 전자 V30 소개 자료 中

자주 실행하는 행동에 대해 빠른 접근이 가능하도록 하는UI 디자인 중 하나이다. 대표적인 예로 LG 전자 V시리즈에 적용되고 있는 플로팅 바가 있다.

평상 시평상시에는 유저의 휴대폰 사용이 불편하지 않을 크기로 화면

측면에 떠있다.

끌어서 활성화 시유저가 팩트체크를 확인하고 싶을 때 이 플로팅 아이콘을 확인하고 싶은 텍스트 위에

끌어다 놓으면 문장이 자동 선택된다.

아이콘 구성유저가 자신이 원하는 내용을 정확히 터치할 수 있는

아이콘의 예시

플로팅 버튼이란? UI 설계 예시 - 플로팅 아이콘

기대 효과

사용자는 가장 간편한 방법으로 본인이 원하는 정보에 대한 팩트체크를 확인할 수 있다.

설계 가이드라인

1. 상시 떠있는 플로팅 아이콘을 끌어 영역을 표시한다.2. 정확한 영역을 표시하기 용이하도록 엣지를 포함한다.


39

UI 설계 예시 – 소스 페이지 자동 크롤링상황 특성

필요요소 2 : 자동 크롤링 기능

예시 상황 : 페이스북 게시글을 드래그하는 경우

상단의 예시 상황은 모바일 브라우저에서 페이스북의 텍스트를 드래그 하기 위해 길게 터치한 경우, 텍스트를 드래그 할 수 없고 위와 같은 버튼만 노출되는 상황이다.

사용자가 아이콘을 활성화 시켜 엣지로 텍스트를 가리키면 문장 단위로 끊어서 영역을 보여준다. 이 단계에서 손을 떼면웹 소스 페이지에 접근하여 해당 텍스트를 수집한다. 그리고 자동으로 알고리즘의 입력값으로 처리한다.

설계 가이드라인텍스트를 드래그 하기 힘든 상황이 다수 발생할 수 있다. 이를 해결한다.

엣지로 다른 영역을 가리킬 때마다 자동으로 문장이 선택되는 모습

기대 효과

섬세한 드래그 작업이 필요하지 않게 되며 페이스북 등 플랫폼 내 드래그가 불편한 환경에서도 쉽게 텍스트를 수집할 수 있어 접근성이 높아진다.

UI 알고리즘 개발 형태5. 프로젝트 : 기술개발

40

1. 관련된 팩트체크 데이터가 존재한다.이 때, 관련 팩트체크 기사를 볼 수 있다.

2. 관련된 팩트체크 데이터가 존재하지 않는다. 이 때, 팩트체크를 요청할 수 있다.

앞선 UI를 통해 사용자가 팩트체크 데이터를 요청하면이를 입력값으로 하여 알고리즘이 실행된다. 이 알고리즘의 반환값은 다음의 두가지 경우의 수가 존재한다.

1. 팝업창은 최대한 간결하게 필요한 정보만을 노출한다.2. 높은 연령대의 이용자를 위해 글자의 크기와 이미지

의 비중을 최대화 한다.3. 저작권자에 대해 안내하고 원 팩트체크 페이지로의

연결을 유도한다.

언론사가 생산한 팩트체크에 대한 저작권을 표기하고, 기사에 연결되도록 함으로써 언론사의 트래픽을 증가시켜 호혜적 관계를 생성한다.

상황 특성 UI 설계 예시 : 관련 팩트체크가 있을 경우 결과 팝업 창

기대효과

필요요소3 : 관련 팩트체크 노출


“자세히”클릭 시

설계 가이드라인

가장 간결하게 결과를 보여줌으로써 사용자가 원하는 정보를 쉽게 볼 수 있게 한다. ‘자세히’ 버튼을 누르면 팩트체크 제공자인 언론사로 연결되게 해 대중은 더 구체적인 판단 과정을 알 수 있고 언론사는 기사에 대한 홍보효과로 이어질 수 있다.

41

1. 팝업에서 요청 버튼 클릭

관련 팩트체크가 존재하지 않을 경우,사용자는 팩트체크를 요청할 수 있다.

2. 요청된 데이터 축적 및 공유

요청된 텍스트는 형태소 분석 후 저장되어 온라인에 공유된다. 이 결과를 수집해 유포되고 있는 내용을 파악할 수 있다.

3. 팩트체크 생산자들의 열람

팩트체크 생산자들은 요청 데이터를 열람해유포되고 있는 내용을 모니터링 할 수 있다.

www.gotcha-news.com/request_weekly

4. 요청한 기사가 게재되면 알림을 전송한다.

“요청하기”클릭 시


필요요소 3 : 관련 팩트체크 노출

UI 설계 예시 : 관련 팩트체크가 없을 경우 결과 팝업 창


대중의 팩트체크 경험을 더욱 능동적으로 만든다. 그리고 팩트체크 생산자들에게는 대중이보고 있는 정보에 대한 실제적인 모니터링 도구가 될 수 있다.

기대효과

팩트체크를 요청하는 과정에서 사용자가 요청 정보에 대한 여러 메타데이터 태그를 추가할수 있다면 팩트체커에게 더 용이하고 유의미한 자료가 될 것이다.

발전가능성

42

사용 소스

Khaiii 형태소 분석기

최종 개발 형태

python / 웹 구현

키워드 알고리즘

입력된 텍스트를 형태소 단위로 해채하여 유의미한 형태소,

즉 키워드만 반환한다.

설명

텍스트 INPUT

팩트체크를 확인하고 싶은 내용을 입력한다. 더 나아가 텍스트를 간편하게 입력할 수 있는

UI를 제안한다.


UI 제안 / 웹 구현

설명

검색 알고리즘

반환된 키워드와 관련된 팩트체크 데이터를 DB로 부터 찾아 유사도를 기준으로 반환한

다.


python / 웹 구현

설명

사용 검색 엔진

Elasticsearch

DB

팩트체크 데이터, 이음동의어가 DB로 구축되어 있다.

설명

관리 시스템

mySQL


위와 같은 UI의 내부에서 동작할 백엔드 알고리즘의 개발이 우리의 실질적인 개발 대상이다.알고리즘은 사용자가 텍스트를 입력하면 관련된 팩트체크 데이터를 반환하게 함이 목적이다.

알고리즘 설계도


43

백엔드 알고리즘 구동의 시작은 앞선 UI 등의 환경에서 사용자가 화면 속 텍스트의 팩트체크를 요청하는 것이다. 이를 위해 요청된 텍스트의 키워드를 다음의 알고리즘을 통해 자동으로 추출해야 한다.

반환값인 키워드는 뒤의 검색 알고리즘의 입력값이 된다.

“사용자가 보고있는 화면이 어떤 내용인가?”


텍스트 INPUT

사용자가 선택한 텍스트가입력된다.


키워드 알고리즘 WORK FLOW

44

Khaiii 알고리즘

입력된 텍스트를 형태소 단위로 해체한다.

키워드 알고리즘

텍스트를 이루는 형태소 중,키워드로 사용될 수 있는

유의미한 형태소만 반환한다.

반환값

입력된 텍스트의키워드 형태소

카카오가 오픈소스로 공개한 한글 형태소 분석기이다. 데이터 기반으로 동작하는 기계학습 알고리즘을 사용하며 현재 국내에 오픈소스로 공개된 분석기 중에서 성능이 높고 처리속도가 빠른 분석기다. Khaiii 를 통해 어떤 한국어 문장이 어떤 형태소로 구성되어 있는지 알 수 있다.

기사 전문

Khaiii 분석

분류 품사 설명

체언 NNG 일반 명사

체언 NNP 고유 명사

체언 NNB 의존 명사

체언 NP 대명사

체언 NR 수사

용언 VV 동사

용언 VA 형용사

용언 VX 보조 용언

용언 VCP 긍정 지정사

용언 VCN 부정 지정사

수식언 MM 관형사

수식언 MAG 일반 부사

수식언 MAJ 접속 부사

독립언 IC 감탄사

관계언 JKS 주격조사

... ... ...

한글 형태소 분석기 : Kakao Hangul Analyzer III

품사 집합 기술 적용 예시

형태소 분석 결과


45

유의미한 형태소(Keyword 형태소) Keyword 형태소 추출 예시

“일본 불매운동 효과나타나고 있다＂

““일본제품 NO” 불매운동 효과, 얼마나 될까?”

슬슬 효과가 보이는 일본제품 불매운동 근황

같은 내용에 대한 다양한 문장

NNG 불매운동 효과

NNP 일본

NNG 제품 불매 운동효과

NNP 일본SL NO

NNG 효과 제품 불매운동 근황

NNP 일본

형태소는 같은 내용을 가리키기 때문에 같은 내용임을 파악할 수 있다.

키워드 추출

NNG 일반 명사

문장 속에서 사용된 개념들의 대부분이 일반명사의 형태로 나타난다.

NNP 고유 명사

인명, 국가명, 지명 등 고유 명사는 내용을 특정하는데 많은 도움이 된다. 때문에 후술될검색 알고리즘에서 가중치를 두어 검색한다.

SL 외국어

DMZ, MB 등 텍스트 안에서 외국어가 있는경우는 보통 영어로 쓰인 고유 명사인 경우가많다. 이들을 식별하기 위해 필요한 형태소이다.

SN 숫자

3% 증가, 15대 총선, 44억 달러 등 지칭하는대상을 명확하게 특정하기 위해 숫자 형태소가 필요한 경우가 많다.


46

앞서 keyword 알고리즘을 통해 어떤 문장의 핵심 내용인 키워드를 추출하였다.이러한 키워드와 관련된 팩트체크가 있는지 검색하는 과정이 searching 알고리즘의 핵심이다.

검색의 정확성을 향상시키기 위해 여러가지 검색 가중치를 설정하고,이음동의어를 처리하는 과정이 필요하다.

“사용자가 보고있는 정보와 관련된 팩트체크를 찾아라!”

DB

언론사가 발행한팩트체크 데이터 및이음동의어 데이터

키워드 입력

키워드 알고리즘에서반환된 키워드 형태소를검색엔진에 입력한다.

Elasticsearch

검색엔진을 통해 관련 팩트체크를 검색한다. 이때 정확한 팩트체크를 찾을 수 있는 가중치

가 적용된다.

반환값

관련된 팩트체크를 노출한다.관련된 팩트체크가 없을 경우

요청 액션을 받는다.


검색 알고리즘 WORK FLOW

47

TF-IDF 기반으로 검색하는 오픈소스 검색엔진. 역색인 기능을 통한 빠른 검색이 특징이다. 이를 검색엔진으로 이용한다.

사용자가 요청한 텍스트에 ‘문재인‘ 이라는 단어가 쓰였는데팩트체크 데이터에는 ‘대통령’ 이라고 적혀 서로 검색되지 않는 상황이 생길 수 있다. 이러한 현상을 막고 검색 정확도를향상하기 위해 이음동의어를 모두 검색할 수 있는 기능을DB를 통해 구축할 것이다.

입력된 텍스트 속 많은 형태소 중에서 검색어를 결정해야 한다. 추출된 키워드 형태소들은각각 다른 가중치를 갖게 된다. 가중치가 높을수록 검색에 많은 기여도를 차지한다.

각 형태소가 가지는 가중치 = TF x IDF + 자체 가중치

TF(Term Frequency)특정 형태소가 입력된 문서 안에 여러 번 포함될수록 높은 값을 가진다.

IDF(Inverse Document Frequency)특정 형태소가 전체 문서에서 여러 번 사용될수록 낮은 값을 가진다.->‘은’ ‘는’ ‘이다’ 와 같이 자주 쓰이는

단어의 검색을 막는다.

자체 가중치특정 형태소의 품사가고유명사일 경우 더 많은 가중치를 부여한다.


검색 알고리즘의 구동

검색 엔진

검색 가중치

DB 구조

이음동의어 처리

팩트체크 TABLE

필드명 설명

고유 팩트체크 번호 각각의 팩트체크 기사가 가지는 고유 번호

발언주체 발언 내용에 대한 팩트체크일 경우, 검증한 발언의 발언자

발언대상 발언 내용에 대한 팩트체크일 경우, 검증한 발언에 등장하는 대상자

발언내용 발언 내용에 대한 팩트체크일 경우, 검증한 발언 내용

검증기사제목 발행된 팩트체크 기사의 제목

검증기사본문 발행된 팩트체크 기사의 본문

이음동의어 사전 TABLE

필드명 설명

고유 형태소 번호 각각의 형태소가 갖는 고유 번호

형태소 이름 형태소의 이름

품사 형태소의 품사

연결 고유 형태소 번호 형태소와 같은 의미를 갖는 타 형태소의 고유 번호 목록

48

• 수집된 데이터는 사용자 메타데이터(연령대, 성별 등)에 따라어떤 이슈가 유포되고 있는지에 대한 통계 자료가 될 수 있다.

• 어떤 사이트가 발행한 글들이 많은 팩트체크를 요청 받고, 후속팩트체크를 통해 ‘가짜’ 판정을 많이 받았다면 이를 통해 가짜뉴스 위험군 사이트나 유사 언론사 판정에 이용될 수도 있다.


요청 알고리즘

요청 알고리즘 순서도 요청 DB 구조

요청빈도

형태소 대표 요청 URL 대표 요청 텍스트후속

팩트체크요청

사용자 ID

8 실검 조작https://gall.dcinside.com/board/view/?id=iss...

실검조작 들어간다네요. NOID1, ID2...

7 불법 청문회https://m.ruliweb.com/community/board/300148/read/33...

불법청문회 아니냐? 법적 근거가 없는데 이게 강제성이 있어?

NOID1, ID2...

2 햄버거 외교https://m.lullu.net/16...

햄버거 개점행사 보다 못한 한국외교? 해리스 주한...

NO ID1, ID2

... ... ... ... ...

DB를 활용한 데이터 예시

“요청하기”를 실행한 경우, 요청이 실행된 웹페이지의URL을 수집한다.

2

알고리즘에 input 된 텍스트, 텍스트의 키워드, URL이함께 데이터로 저장된다. 요청 빈도는 키워드를 기준으로카운팅 되어 많이 요청된 내용 순으로 볼 수 있게 한다.

3

1검색 알고리즘 결과 관련된 팩트체크 기사가 없는 경우, “요청하기” 버튼이 노출된다.

>>

>

4팩트체크 요청된 내용과 관련된 팩트체크 기사가 DB에추가된 경우, 요청한 사용자에게 알림을 발송한다.

팩트체크 TABLE

필드명 설명

고유 요청 번호 각각의 요청이 가지는 고유 번호

요청 텍스트 팩트체크가 요청된 문장

요청 키워드 요청된 문장의 키워드

요청 URL 팩트체크를 요청한 페이지의 URL

요청 시각 팩트체크를 요청한 시각

요청 사용자 ID 팩트체크를 요청한 사용자의 고유 번호

후속 팩트체크 고유번호 요청과 관련된 후속 팩트체크의 고유 번호

요청 DB 기대 효과

49

https://gall.dcinside.com/board/view/?id=issuzoom&no=4697%5epage=1

https://m.ruliweb.com/community/board/300148/read/33255989?

https://m.lullu.net/16627

키워드 알고리즘 구현

GITHUB 업로드

웹으로 구동1. 프로젝트 <가챠뉴스> 소개 페이지2. 아티클 입력 페이지3. 결과값 페이지4. 요청 페이지

Elasticsearch로 DB 구축검색기능 구축

검색 정확도 향상을 위한 가중치 설정

<Khaiii> 프로그램 임베딩키워드 추출

연구용 DB 제공 받기DB 구조 설계

완료 단계 다음 단계

검색 알고리즘 구현

웹 구현

9월 중 완료

10월 15일 완료

<Khaiii> 프로그램에서 인식하지 못하는고유명사에 대한 수정 작업

“관련 검색 내용 없음” 판단 가중치 설정요청된 데이터 축적 기능 구현

요청 기능 구현

지속적인 이음동의어 업데이트

백엔드 알고리즘 개발 뒤, 이를 실질적으로 사용할 수 있는 웹 알고리즘의 형태로 구현하여 사용 가능하게 한다.


최종 개발 형태 및 일정


완료

50

프로그램 공유 : 웹 구현

알고리즘 개발 완성 형태

가챠뉴스는 문제를 제기하고 탐구 과정을 통해 1차적인 프로그램 구현 및 기획 가이드라인을 제시한다.이러한 기획을 전문적인 사업자나 개발자가 열람할 수 있게 공유함으로써 다양한 확장 가능성을 열어놓았다.

1

2

깃허브에 소스 코드를 공유함으로써 전문 개발자들의 본 알고리즘 활용을용이하게 만든다.

소스코드 공유 : 깃허브

알고리즘의 확장 가능 영역

알고리즘을 구동 가능한 웹형태로 표현할 것이다. 이를 통해 관심있는 대중 및사업자들이 알고리즘을 쉽게 접하고 사용할 수 있다.

www

인풋 포맷의 다원화

다양한 클라이언트 개발

가챠뉴스알고리즘

OCR 기술

“지소미아는시작일 뿐,

(후략)”

OCR은 이미지로 되어있는 문자를 텍스트로 변환하는 기술이다. 이를 알고리즘에접목하면 카드뉴스, 유투브 자막 등 이미지로 배포되는 내용을 팩트체크 할 수 있다.

이미지 검색

이미지 검색 API를 접목시킨다면 사용자들이 접하는 조작 사진 등에 대한 팩트체크검색을 수행 할 수 있을 것이다.

모바일 앱 서비스웹 서비스크롬 확장 프로그램

다양한 환경에서 사람들이 팩트체크를 검색할수 있는 다양한 형태의 도구로 개발될 것이다.

알고리즘 개발 완성 형태 및 확장 개발 영역 가이드라인


51

전략적방향성

[구조적 운영전략] [플랫폼 운영 전략]

언론사 및 SNS 등 관련 업계 기관과의협력을 통해 자연스러운 홍보효과 및상생관계를 지속하도록 함

본 알고리즘이 미래에 정식 서비스로 발전했을 경우, 사용자의 만족도를 올릴 수 있는 운영 전략 제시

2. 지속가능성

지속 가능하고 실현가능한 미래를 위한 전략 제시

5. 프로젝트 : 지속가능성

52

➢ 출처 한국언론진흥재단

팩트체크에 대한 니즈(needs)와 지원은 계속 발생하고 있다

이러한 니즈는 우리가 구상한 프로젝트의 잠재적 고객이 충분함을 방증한다


뉴스 소비자의 니즈

뉴스 소비자의 90% 이상이 팩트체크의필요성을 느끼고 있다.

0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0

▪ 커뮤니티 규정 및 광고 정책 위반 계정과 콘텐츠 삭제▪ 가짜뉴스와 낚시성 콘텐츠의 배포 축소▪ 사람들이 보는 게시물의 전후 문맥을 제공해

보다 나은 정보 전달

정계 차원의 지원과 니즈

▪ 가짜뉴스 대책위원회의 구성 및 운영에 관한 법률안 (2018.5.09)가짜뉴스 유통 방지 정책을 종합적,체계적으로 추진하기 위하여 국무총리소속으로 가짜뉴스대책위원회를 둠(안 제5조)

▪ 총선때는 네거티브 전략으로 인해 팩트체크의 필요성 및 그에 대한 용이한 접근필요성 또한 높아질 것으로 예상한다.

자체 설문 참여자 인터뷰 (2019.8.19)

“기사를 보면 맞는 내용인지 찾아보고 싶은데, (팩트체크를) 어디서 봐야 하는지 잘 몰라요. 바로 팩트체크를 확인할 수 있는도구가 있으면 정말 좋을 것 같아요.”

53

“가짜뉴스가 페이스북의 매출액에 부정적 영향를 끼칠 것이다.”

그 동안 페이스북은 광고주들에게 ‘브랜드에 부정적인 영향을 끼치지 않는 안전한 공간’이라고 인식되어 왔다. 하지만 최근 ‘가짜뉴스’ 문제가 심각하게 제기되면서 이런 인식이 무너지고 있어 매출액 감소의 우려가 제기되었다.Brian Wieser 발언 中

(2016.11.20)

페이스북 미디어 홈

“페이스북은 사용자들이 정확한 정보를 보고 싶어 한다는 점을명확히 파악하고 있다.”

이 때문에 이들은 사건에 관한 문맥적 설명도 제공하고 정보 수용자들이 무엇을 읽고, 믿고 공유할지 결정하도록 도울 방법을 찾고있다. 정보에 관한 다양한 관점을 가질 수 있도록 돕기 위함이다.

소비자의 니즈와 정계 차원의 지원 기업의 니즈

페이스북의 가짜뉴스 대응 전략

WHY 언론사 파트너십인가? 언론사의 협조 가능성

여러 언론사와의 파트너십에 의한 운영 방안의 타당성을 검증해 보았다

여러 언론사의 협력을 통한 팩트체크 채널의 구축을 통해더 많은 데이터를 구축할 수 있음

언론사와의 파트너십에 의해 더 많이, 더 빠르게 팩트체크를 확산시킬 수 있다언론사에게는 자신의 뉴스를 더 많이 바이럴 할 수 있는 기회로 작용할 수 있다

데이터로 활용이 가능한 팩트체크 기사를 보유

수많은 언론사가 이미 다양한 분야에서의 팩트체크 검증 시스템과 뉴스시스템을 구축해 왔음

다양한 채널, 포맷으로 퍼뜨리는 중

• 수많은 언론사가 이미 다양한 분야에서의 팩트체크 검증 시스템과 뉴스 시스템을 독자적으로 구축해 왔음

• 그러나 분산된 채널과 제한된 독자층(언론사의 성향 등)으로 큰반향은 이끌지 못했음

자체 팩트체크기사를 생산하고 있는 언론사

언론사가 얻을 수 있는 이익

트래픽 (기사 확산 효과) 증가1

팩트체크 콘텐츠의 노출 증가로 인해 트래픽 증가 효과를 누릴 수 있으며 언론사 페이지로의 유도 또한 증가

신뢰도 및 언론사 이미지 제고2

팩트체크 데이터베이스 구축3

공정한 팩트체크 뉴스의 제공으로 인한 신뢰도 증가팩트체크라는 공익 프로젝트의 참여로 이미지 제고

여러 팩트체크 기사에 대한 데이터베이스 구축으로신뢰도 높은 정보 관계망 이용 가능


54

언론사와의 협력관계를 통해 언론사는 트래픽 증가 등의 이익을 얻고, 가챠뉴스는 교차검증을 통한 플랫폼 신뢰도를 높이는 WIN-WIN전략을 수립한다

언론사 가챠뉴스

언론사 협력 구조도

트래픽 (기사 확산효과) 증가

신뢰도 및 언론사이미지 제고

팩트체크 데이터베이스 구축

교차검증에 필요한 충분한팩트체크 콘텐츠 확보

플랫폼의 만족도 증가

사용자 증가를 통해지속가능한 운영 체제가 성립

팩트체크 콘텐츠 활용


55

소셜 네트워크와의 협력을 통한 홍보 방안을 구상해 보았다

소셜 네트워크 사용자 유입을 통해 신규 사용자를 확보할 수 있다

제안

SNS를 통한 홍보 효과

해외기관 또한 협업을 통해 퍼뜨리는 중

방대한 사용자 규모를 가진 SNS와의 협력을 통해 서비스를 효과적으로 노출할 수 있다.

"대중에게 다가가려면 미디어를 통해 말하는 것이 효과적이다. 그래서 (미디어들과)많이 협업한다"

"직접 팩트체크 기사를 올려도 반응이 그다지 크지 않기 때문에 이미 영향력을 가지고있는 기관의 힘을 사용하는 것이 더 효과적이다”

“페이스북 등 SNS와의 협업은 서로에게WIN-WIN 전략으로 작용한다"

실제로 여러 해외 기관들은 독립적인 홍보 채널보다 협업을 통해 더 많은 홍보 성과를 얻고 있다.

왜 SNS인가?

Gotcha News – 가챠 뉴스LG Global Challenger

지금 보고 있는 뉴스를 실시간으로 팩트체크 하세요.

언론사

잠깐!!

지금 보고 있는

그 뉴스,

과연 진짜일까요?

실시간으로팩트체크를확인하세요

원하는 내용이 없다면팩트체크를 요청하세요

플로팅아이콘제공함

팩트체크 버튼 추가


gotchanews.com/result_page

앱스토어 후기 ★ ★ ★ ★ ★“무지했던 제 삶에 민주주의대중으로서의 한줄기 빛…”

가챠뉴스앱으로 보기 >

괜찮습니다. 모바일웹으로 볼게요.

56

Semantic Web Platform 이란? 얻을 수 있는 효과

동적인 플랫폼 운영을 통해 사용자 만족을 이끌어 낸다

동적 플랫폼을 이용해 사용자들이 더 자주, 더 오래 머무르도록 유도하여사용자의 지속적인 이용을 도모한다

Semantic Web Platform (동적 웹 플랫폼)

왓챠플레이, 넷플릭스, 아마존 등의 다양한 콘텐츠 사이트에서 사용자 경험 증진을 위해 사용하는 자동 추천 시스템

동적 플랫폼의 필요성

동적 플랫폼을 이용하고 있는 어플리케

이션 예시

BBC의 동적 플랫폼 이용 예시

사용자의 이용 빈도 및 시간의 증가1

개개인의 관심사 맞춤형 콘텐츠를 제공해 더 많은콘텐츠를 볼 수 있도록 유도할 수 있다

사용자의 반응 및 만족도 증가2

자연스럽게 서비스에 대한 반응과 만족도를 증가시키며 동시에 팩트체크 콘텐츠에 대한 반응도 향상

맞춤 관심사 설정 관련 주제 기사 추천


57

검색

오늘의 팩트체크 요청하기

NEW

29건내 관심사

일본 문재인 황교안

나의요청이력

지금 가장 인기있는 팩트체크

Hot 정치 사회 과학 생활

날짜 주제별 검색

HOME

임승진

주간 인기 팩트체크

더보기 >

내 관심사 관련 팩트체크

더보기 >

협력사 파트너사 disclamer

문재인문재인 “대입 수시를 줄이지만, 정시가 느는 건 아니다”?

황교안"문재인 정부 들어 탈북자 지원 줄었다"?

향후 웹 또는 모바일 어플리케이션 서비스 메인 화면의 동적 구성은더 지속가능한 운영에 기여할 것이다

개발가능한 동적 플랫폼 예시

가챠뉴스

관심뉴스인기뉴스 요청이력

검색

주제별 시간별

일본 >

문재인 >

황교안 >


문재인문재인 “대입 수시를 줄이지만, 정시가느는 건 아니다”?


일본 외무성일본 외무성이 한국 여행 경보 등급을상향 발령 조치했다


58

5. 프로젝트 : 효용측정

3. 효용측정

대중이 동일한 정보를 볼 때,관련 팩트체크 기사 제공이 대중의 비판적 정보 수용 능력에 미치는 영향 측정

1. 다양한 플랫폼에서 유통되고 있는 정보를 모바일 캡처 화면으로 제시해 피실험자들에게진위 여부를 판단하게 한다.

2. 통제 집단과 실험 집단의 정답률과 오답률을 비교한다.

18세부터 80세까지의 대한민국 국민 남녀 320명

[실험 목적]

[실험 대상]

[실험 방법]

59

본문만 제공 (왼)

문항 번호

상세 설명

문항 내용

(왼) 본문(오) 관련된 팩트체크 내용

진위여부 판별

제출

피실험자의 임의적 선택을 통한 실험군 분할


1. "장기간에 걸쳐, 기업소득 비중은 높아졌지만 가계소득 비중은 낮아졌다" 는 사실인가? (발언자 : 문재인)2. "미국은 한국의 승인없이 북한에 대한 군사 공격을 할 수 있다" 는 사실인가? (발언자 : 버웰 벨 전 주한미군사령관)3. "숙취해소음료를 마시면 혈중 알코올 농도가 75% 감소한다." 는 사실인가? (발언자 블로거)4. "일본, 한국 여행 경보 수준 상향 발령" 은 사실인가? (발언자 : 다음 카페 이용자)

실험설계

실험문항

실험설계

통제집단 160명

실험집단 160명

60


문항별 실험 결과

“장기간에 걸쳐, 기업소득 비중은 높아졌지만 가계소득 비중은 낮아졌다” 는 사실인가? (발언자 : 문재인)

“미국은 한국의 승인없이 북한에 대한군사 공격을 할 수 있다＂는 사실인가?”(발언자 : 버웰 벨 전 주한미군사령관)

실험 집단의 오답률이 통제집단에 비해 약 10% 낮았고, 합리적 의심(판단 유보)비율

이 약 10% 높았다.

관련 팩트체크 기사를 제공받은 실험 집단의 정답률이 약

8% 높았고, 오답률은 약11% 낮았다.

"숙취해소음료를 마시면 혈중 알코올 농도가 75% 감소한다" 는 사실인가? (발언자 블로거)

실험 집단의 정답률이 약11% 높았다.

"일본, 한국 여행 경보 수준 상향 발령" 은 사실인가? (발언자 : 다음 카페 이용자)

실험 집단의 정답률이 약22% 높았다.

1번 문항 2번 문항

4번 문항3번 문항

61

사람들에게 팩트체크 결과가 팝업으로 즉시 제공된 경우,

1.

판단의 정확성 증가 합리적 의심 증가 감정적 수용 지양

실험 결과 정리

정보 판단력 향상공인된 정보의 자발적 습득

감정적 판단 감소합리적인 판단

비판적인 사고신중한 판단

모든 문항에서 관련 팩트체크 기사를 함께 읽은

실험집단의 정답률이 더 높거나 같았다. 이를 통

해 우리 프로젝트가 대중의 정보 판단력 향상에

도움이 될 수 있음을 확인했다. 대중은 간편한 손

짓 한 번으로 보고있는 내용과 관련 있는 검증된

기사의 정보를 비교, 분석하여 받아들일 수 있다.

2번 문항에서 통제집단에 비해 실험집단의 오답

률이 줄은 만큼 판단 유보 비율이 증가하였다. 이

는 특히 정치적 주제(1,2번 문항)인 경우 두드러

지게 나타났는데, 대중이 자칫 편향될 수 있는 사

건에 대해 비판적인 사고를 함으로써 오히려 신

중하게 판단할 수 있음을 나타냈다.

가짜뉴스의 대부분은 정치적 문제와 관련되어

있다. 많은 가짜뉴스 생산자는 수용자의 감정

적 동요를 일으키고 정치적 양극화 현상을 유

도한다. 그러나 팩트체크 어플을 이용한다면

앞선 두 효과로 인해 감정적인 판단이 합리적

인 판단으로 변모 할 것이다.


62

제언

Proposal

06SNS 기업에 제언국회의원에 제언언론사 협업 플랫폼에 제언

기존 시스템은 합리적인 의심 없이 무분별하게 가짜뉴스를 퍼뜨릴 수 있는 위험성이 있다. 이러한 기능 추가를 통해 가짜뉴스의 무분별한 확산을 제어하고 링크나 사진에 담긴 정보를 공유 하기 전에 관련된 팩트체크를 확인할 수 있다.

제안내용 기대효과

팩트체크버튼 추가

6. 제언 : SNS 기업에 제언

SNS 상의 가짜뉴스 확산을 제어하는 자율적 기능 추가 제언

결과 창

기존의 ‘전달하기’ 버튼은 누르면별도의 과정을 거치지 않고, 바로친구에게 공유를 하는 시스템

‘전달하기’ 버튼을 누르면 팩트체크를 자율적으로 확인할 수 있는 버튼을 추가하도록 제안

기존

제안기대효과

모바일웹페이지검색결과

화면

gotchanews.com/result_page

64

“강제성을 띄는 규제는 바람직하지 않습니다”

규제를 일일이 다 할 수 없으며 통제는 한계가 있습니다. 유통 과정을막는 것은 대중을 통제하기 가장 쉬운 방법으로써 정치적으로 악용될가능성도 있습니다.

국내 인터넷업계 관계자

익명 요청으로 ‘관계자’로 대체

▪ 가챠뉴스가 제안하는 팩트체크 버튼은 공유 전 필수적으로

거쳐야하는 단계가 아니다.

▪ 누구에게, 어떻게 공유할 지 선택하는 과정과 동등한 위치에

서* 대중이 선택할 수 있는 버튼이다.

▪ 정책화 시키거나 강제화 시키지 않으며, 대중이 자율적으로

비판적인 정보 수용 경험을 할 수 있도록 돕는다.

팩트체크를 하나의 문화로팩트체크의 자율성

일상 속에서의 더 많은 노출로 자율적인 팩트체크의 문화를 만들 수 있다

인터넷 업계 관계자를 만나 프로젝트를 제안하고 피드백을 받음

* 그림 참조

‘공유’버튼을 누른 후 전달 받는 사람이나 전달방식을 선택하는 과정에서 팩트체크를 하나의 선택지로서 제시함

“규제의 한계는 문화의 변화로 극복할 수 있습니다”

문화 자체를 바꾸는 것이 중요합니다. 10년 전만 해도 많은 대중이 소리바다 등 무료 음원 사이트에서 음원을 다운 받았는데, 지금은 대부분의 대중에게 유로로 멜론 등 스트리밍 서비스를 사용하는 것이 하나의 문화가 된 것을 예로 들 수 있겠습니다.

▪ 가챠뉴스의 팩트체크 서비스가 더 많이, 더 가까이 노출

된다면 대중에게 친숙한 하나의 문화로 자리잡을 수 있을

것이다.

▪ 대중이 자주 사용하는 소셜 네트워크와 협력한다면, 더욱

많은 사람들의 일상 속으로 스며들 것으로 기대한다.

▪ 팩트체크가 대중에게 더 익숙한 존재가 되는 것, 그래서

모두가 가짜뉴스에 대응하여 팩트체크를 찾아 보는 사회

가 되는 것이 궁극적 목표다.

팩트체크➢ 유투브

예시

➢ 카카오톡예시

6. 제언 : SNS 기업에 제언

65

정당 자체 어플 활용

국회의원을 만나 강제적 규제가 아닌 자율적 규제를 제언하다

팩트체크 섹션 추가

정치계에서는 더 효과적인 자율규제를, 가챠뉴스는 높은 홍보 효과를 누릴 수 있다

기대효과

1. 정당 어플을 사용하는 기존 사용자의 유입 발생2. 정치적 관심도가 높은 정당 어플 사용자의 높은 효용

사용자가 요청한 가짜뉴스 데이터를 정당에 제공한다. 각 정당은 이를 통해 가짜뉴스에더욱 적극적인 대처를 할 수 있다.

(좌) 더불어민주당 앱화면 (우) 자유한국당 앱화면

6. 제언 : 국회의원에 제언

➢ 각 정당의 가짜뉴스 대응 현황

가챠뉴스 어플 내 ‘요청하기’ 기능 활용

정당 어플에 오픈소스로 공유된 가챠뉴스 알고리즘 적용

정당 측에 요청된 데이터 제공

각 정당 신고센터의 문제점

각 정당 신고센터는 진입경로가불편하며 활용도가 낮아 실질적기능을 다하지 못하고 있다.

가챠뉴스 앱으로 보기 >

팩트체크 자세히 보기 >

가챠뉴스앱으로 보기 >

팩트체크자세히 보기 >

66

“허위조작정보를 없애기 위한 가장 좋은 방법은 진실을 많이 알리는 것입니다.”국회의원 미팅

박광온 의원

더불어민주당 소속 국회의원‘박광온 TV’ 운영

박광온 의원

저희의 제안 내용에 대해서 어떻게 생각하시나요?

좋은 생각인 것 같습니다. (국민들이 팩트체크에) 다가가기 쉽게 구성하는 방법에 대한 심도 있는 고민의 결과물이라고 생각합니다. 다만, 축적된 팩트체크의 내용들이 많이 있어야 일반 국민들께서 효용감을 가지면서 만족도가 높을 것이라고 생각합니다. 팩트체크 기사를 생산하는데시간과 기자들의 노력이 많이 들어서 방대한 양의 팩트체크를 축적하기가 쉽지 않은 것이 현실입니다. 이런 부분을 유의해서 빠르고 많게 팩트체크가 이루어 져서 일반 대중이 사용하는데 있어 효용감을 느낄 수 있는 정도가 되도록 해야할 것으로 보입니다.

가짜뉴스에 어떻게 대응하고 계신가요?

저희 의원실도 팩트체크를 활성화시키려면 어떻게 해야 할까 고민을 하고 있습니다. 팩트체크를 지원하는 근본적인 방법이나, 미디어 리터러시 강화 같은 교육적 방법, 그리고 플랫폼 업체에 대한 공적 기능이나 처벌을 강화하는 규제적 방법 등을 다양하게 고민하고 실행하고 있습니다. 이런 활동들도 분명히 중요하지만, 팩트체크 자체를 활성화 시켜서 진실을 많이 알리는 작업도 같이 병행해야 한다고 생각합니다.

박성중 의원

저희 프로젝트에 대해서 어떻게 생각하시나요?실효성이 확보될 수 있다면 아주 좋은 아이디어라고 생각합니다. 대중이 가짜뉴스를 판단하는 것 자체도 굉장히 어렵고, 정보 안에 가짜와 진짜가 섞여 있기 때문에 더욱 복잡합니다. 전체 내용은 사실인데 특정 내용이 잘못된 경우 전체를 가짜라고 판단하는 측면도 있습니다. 이런 상황에서 제안하는 도구를 발전시킨다면 도움이 많이 될 것 같습니다.

요청 데이터를 제공하는 것이 의원님께 도움이 될까요?

정말 도움이 될 것 같습니다. 지난번 지방선거 당시 제가 홍보 본부장을 맡으면서 가짜뉴스 신고센터를 만들었는데, 활성화가 잘 안된 한계점이 있었습니다. 프로젝트가 진행되면 (요청 데이터를) 같이 공유하면 좋겠어요.

박성중 의원

자유한국당 소속 국회의원자유한국당 ‘가짜뉴스 신고센터’ 센터장

저희가 프로젝트를 진행함에 있어서 염두에 두어야 하는 점이 있다면 무엇일까요?

프로젝트가 공정하고 중립적으로 이루어지도록 해야 합니다. 그렇게 되기 위해서는 서로 다른 관점의 아티클들이 서로를 체크하는(교차 검증하는) 과정이 꼭 필요하다고 생각합니다.

6. 제언 : 국회의원에 제언

67

SNU FACTCHECK에 제언

SNU 팩트체크에 PT

<가챠뉴스>개발된 알고리즘의 활용 방안 제안

<SNU 팩트체크>팩트체크 콘텐츠 데이터 제공

-비영리성-출처 표기-어플을 동의 없이 출시하지 않음-추후 결과를 SNU factcheck 센터에 PT함

6/13 9월 중 예정6/26

➢ 메타데이터 형식

6. 제언 : 언론사 협업 플랫폼에 제언

7월 중

➢ 공문 형태

메타데이터 파일 제공

7/02 메타데이터 최초 제공(2017.3.29. ~ 2017.4.13.사이에 발행된 팩트체크 69건)

8/02 메타데이터 최종 제공(2017.3.29. ~ 2019.4.09.사이에 발행된 팩트체크 총 1,499건)

정은령 센터장님 면담

프로젝트 시작 후 전반적 피드백을 받고, SNU 팩트체크의 데이터 제공을 요청함. 이에 공문 요청을 받아 다음과 같은 내용이 담긴 공문을 제출

황구현 연구원님 미팅

SNU factcheck의 데이터 축적에 대한설명을 듣고 메타 데이터의 형식에 대한안내를 받았으며, 메타데이터의 일부를공유 받음. 추후 프로젝트 진행을 위한데이터 제공을 약속 받음

➢ 제공받은 BBC story ontology 자료➢ SNU factcheck 메타데이터 분석

68

마치며…개인의 표현의 자유는 함부로 규제할 수 없습니다.

다만 진실을 더 많이 알릴 수는 있습니다.

곁에 있었으나 보이지 않았던 팩트체크를

더 많이, 더 가까이, 더 빠르게 대중에게 퍼뜨리기 위한 노력이 지속되어야 할 것입니다.

레퍼런스

<논문>

Full Fact. (2019). Report on the Facebook Third Party Fact Checking programme. Full Fact.

Kwon, S., Cha, M., Jung, K., Chen, W., & Wang, Y. (2013). Prominent Features of Rumor

Propagation in Online Social Media. 2013 IEEE 13th International Conference on Data Mining, 1103–

1108. doi: 10.1109/icdm.2013.61

Langin, K. (2018). Fake news spreads faster than true news on Twitter—thanks to people, not

bots. Science. doi: 10.1126/science.aat5350

Mevan Babakar, Will Moy. (2016). The State of Automated Factchecking. Full Fact.

염정윤, 정세훈 (2018). 가짜뉴스에 대한 인식과 팩트체크 효과 연구 - 기존 신념과의 일치 여부를 중심으로. 한국

언론학보, 62(2), 41-80

염정윤. (2018). 가짜뉴스와 팩트체크 효과 연구 : 수용자의 심리적 기제를 중심으로(박사학위). 고려대학교대학원

이나연. (2018). 한국 언론의 팩트체크. 언론정보연구, 55, pp. 99-138.

정민, 백다미. (2017). 가짜뉴스(Fake News)의 경제적 비용 추정과 시사점. 한국경제주평, 736권, pp. 1-15.

<책>

KITAMOTO TAKASHI 외. (2002). 초보자를 위한 SQL 1, 1권. 영진닷컴.

Shibui Toshiaki. (2002). 초보자를 위한 SQL 2. 영진닷컴.

Zeldman, J. (2001). Taking your talent to the web: a guide for the transitioning designer. Indianapolis:

New Riders.

박응용. (2001). 점프 투 파이썬. 정보게이트.

오세욱, 정세훈, 박아란. (2017). 가짜 뉴스 현황과 문제점. 서울: 한국언론진흥재단.

위너스게이트. (2013). 국림아시아문화전당 업무프로세스 분석 연구용역사업 : 최종보고서. 문화체육관광부 아시아

문화중심도시추진단. pp. 161-165.

채진석. (2016). 파이썬을 사용한 프로그래밍 입문. 정익사.

<뉴스&웹사이트>

(2017, 2, 28). 가짜 뉴스 관련 논점과 페이스북・구글의 대응 방안. Retrieved from http://slownews.kr/62062

(2017, 5, 10). 가능성 확인한 팩트체크...언론사별 참·거짓 다르기도. Retrieved from

http://journalist.or.kr/news/article.html?no=41682

(2018, 12, 31). 카카오, 유해 콘텐츠 차단을 위해 AI 방패를 펼치다. Retrieved from

https://brunch.co.kr/@kakao-it/325

(n.d.). kakao. Retrieved from https://www.kakao.com/policy/oppolicy

Ciobanu. (2017, 7, 3). Full Fact is developing two new tools for automated fact-checking. Retrieved

from https://www.journalism.co.uk/news/full-fact-is-developing-two-new-tools-for-automated-

fact-checking-/s2/a706611/

D. by H. W.-. (n.d.). 가짜 뉴스 신고센터. Retrieved from https://report.kiso.or.kr/fakenews/

Hof, R. (2016, November 21). Facebook's Fake News Problem May Actually Hurt Earnings. Retrieved

from https://www.forbes.com/sites/roberthof/2016/11/20/facebooks-fake-news-problem-may-

actually-hurt-earnings/#18a3038063b1

김태만. (2018.02.01). 네이버, '파파고' iF 디자인 어워드 2018에서 2개 부문 수상. Retrieved from

http://www.gamevu.co.kr/news/articleView.html?idxno=6564

<기술 관련 레퍼런스>

microsoft.com. (2008). [2k8] SQL server 200 product review.

Kakao. (2019, 6, 25). kakao/khaiii. Retrieved from https://github.com/kakao/khaiii

박진상 (2015, 6, 1). [7기 신촌 박진상] 기계학습 #4 - TF-IDF를 이용한 유사도 측정. Retrieved from

https://secmem.tistory.com/670

<기타>

김유향. (2019). 가짜뉴스 관련 법률안. 국회입법조사처.

이향선 외. (2018). 가짜뉴스 대응 개선을 위한 정책 방안 연구. 방송통신심의위원회.70

http://slownews.kr/62062

http://journalist.or.kr/news/article.html?no=41682

https://brunch.co.kr/@kakao-it/325

https://www.kakao.com/policy/oppolicy

https://www.journalism.co.uk/news/full-fact-is-developing-two-new-tools-for-automated-fact-checking-/s2/a706611/

https://report.kiso.or.kr/fakenews/

https://www.forbes.com/sites/roberthof/2016/11/20/facebooks-fake-news-problem-may-actually-hurt-earnings/#18a3038063b1

http://www.gamevu.co.kr/news/articleView.html?idxno=6564

https://github.com/kakao/khaiii

https://secmem.tistory.com/670

팩트체크의 대중화 바른정보에 눈을뜨다 · 또한sns...

Documents