1

РЕЗЮМЕТА

НА НАУЧНИТЕ ТРУДОВЕ

НА ГЛ. АС. Д-Р СВЕТЛАНА ВАЛЕРИНОВА БОРИСОВА

УЧАСТНИК В КОНКУРС ЗА ЗАЕМАНЕ НА

АКАДЕМИЧНАТА ДЛЪЖНОСТ „ДОЦЕНТ”,

ПО ПРОФЕСИОНАЛНО НАПРАВЛЕНИЕ 3.7. АДМИНИСТРАЦИЯ И

УПРАВЛЕНИЕ, СПЕЦИАЛНОСТ „ИКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ“

Научните трудове на д-р Светлана Борисова са общо 18 броя, от

които 1 монография, 1 учебно пособие, 4 статии в рецензирани списания и

12 публикации на научни доклади представени на значими национални и

международни конференции, които са отпечатани в годишници и

специализирани сборници. Преобладаващата част от трудовете по

конкурса (14 броя) са разработени самостоятелно, а 4 броя са в съавторство

с други учени и студенти.

Към момента на подаване на документите по конкурса са

регистрирани 8 цитирания на научните трудове.

Трудовете, включени в авторската справка не повтарят

представените за придобиване на ОНС „Доктор” и свидетелстват за

последователна и системна научно-изследователска работа на кандидата.

Те съдържат освен систематизирани данни, така също и получени нови в

различните изследователски направления на мениджмънта/управлението

на човешките ресурси.

С Ъ Д Ъ Р Ж А Н И Е

1. Обобщен списък на научните трудове на кандидата;

2. Резюмета на публикации в годишници и специализирани

сборници;

3. Резюмета на публикации отпечатани в рецензирани списания;

4. Резюме на монографичен труд;

5. Резюме на учебно пособие.

2

1. ОБОБЩЕН СПИСЪК НА НАУЧНИТЕ ТРУДОВЕ НА

КАНДИДАТА

1.1. ПУБЛИКАЦИИ В СБОРНИЦИ ОТ НАУЧНИ

КОНФЕРЕНЦИИ И КОНГРЕСИ

1.1.1. Борисова, Св., Стоянова, Д., Черкезова, М. (2016).

Проучване на мотивацията за труд и удовлетвореността на

служителите. – В: Сб. доклади от ХIV Международна

научна конференция „Мениджмънт и инженеринг’16“,

Созопол, стр. 194-201, ISSN: 1310-3946, ISSN: 1314-6327

1.1.2. Борисова, Св., Мустафа, А. (2015) Проучване на

мотивацията на служителите и удовлетвореността им от

труда в Община Павел Баня. – В: Сб. доклади от ХIII

Международна научна конференция „Мениджмънт и

инженеринг’15“, Созопол, стр. 347-356, ISSN 1310-3946,

ISSN 1314-6327

1.1.3. Борисова, Св. (2013) Източници на конфликтите в

организациите. Наука, образование, изкуство, Годишник

Том 7, Изд. Съюз на учените в България - клон

Благоевград, стр. 181-186, ISSN 1313-5236

1.1.4. Борисова, Св. (2013) Управление на конфликтите в

организацията. Наука, образование, изкуство, Годишник

Том 7, Изд. Съюз на учените в България - клон

Благоевград, стр. 187-194, ISSN 1313-5236

1.1.5. Борисова, Св. (2011) Проблеми при развитието на

проектните екипи. – В: Сб. доклади „Добри практики при

управлението на проекти” от Международна научна

конференция „Управление на проекти”, 15-16 Април,

Трявна, с. 175-178, ISSN 1314-345X

1.1.6. Борисова, Св. (2010) Обучението на персонала като

средство за повишаване на ефективността на

предприятията. – В: Сб. доклади от VІІІ Международна

научна конференция „Мениджмънт и инженеринг` 10”,

Созопол, 17-19 юни 2010, с. 259-266, ISSN1310-3946

1.1.7. Борисова, Св. (2010) Участието на жената-мениджър в

работата с персонала. – В: Сб. доклади от Научна

конференция “Съвременната жена – роли и образи”,

Югозападен университет “Неофит Рилски”, Благоевград,

2010, с. 138-143, ISBN 978-954-680-664-2

3

1.1.8. Борисова, Св. (2010) Теоретични подходи към стила на

управление на жената в процеса на вземане на

стратегически решения при управлението на човешките

ресурси. – В: Сб. доклади от Научна конференция

“Съвременната жена – роли и образи”, Югозападен

университет “Неофит Рилски”, Благоевград, 2010, с. 144-

149, ISBN 978-954-680-664-2

1.1.9. Борисова, Св. (2009) Оперативното управление на

персонала в ситуация на продължителна криза. – В: Сб.

доклади от Международна научна конференция

“Развитието на икономиката и обществото на основата на

знанието”, Volume VII, Technical studies. Стара Загора, с.

136-140, ISBN 978-954-932-945-2

1.1.10. Борисова, Св. (2009) Мениджмънт на екипната работа

на основата на знанието. – В: Сб. доклади от

Международна научна конференция “Развитието на

икономиката и обществото на основата на знанието”,

Volume VII, Technical studies, Стара Загора, с. 141-144,

ISBN 978-954-932-945-2

1.1.11. Борисова, Св. (2008) Методи за формиране имиджа на

ръководителя и неговата роля за ефективността на

организацията, Годишник, том ІІ, “Наука - образование -

изкуство”, 25 години Съюз на учените в България, клон

Благоевград, УИ “Неофит Рилски”, Благоевград, 2008, с.

412-419.

1.1.12. Борисова, Св. (2008) Личностните качества на PR-

специалиста и значението на професионалната

подготовка. – В: Сб. доклади “Преподаване, учене и

качество във висшето образование - 2008”, “Национална

стратегия за висше образование и пазара на труда в

България”, Международно висше бизнес училище - гр.

Ботевград, Правец, 2008, с. 204-211, ISBN 978-954-9432-

31-2

ВАЖНО! Посочените по-горе публикации не повтарят трудовете за придобиване на

образователната и научна степен ”Доктор”!

4

1.2. ПУБЛИКАЦИИ В РЕЦЕНЗИРАНИ СПИСАНИЯ

1.2.1. Борисова, Св. (2016). Възможности и проблеми при

оценяване на трудовите постижения. Списание

„Фундаментални науки и приложения”, ТЕКСИС 2016,

Пловдив, стр. 459-464, ISSN 2367-8577

1.2.2. Борисова, Св. (2015) Управление на текучеството на

персонала в организацията. Списание „Фундаментални науки

и приложения”, том 21, книга 2, ТЕКСИС 2015, Пловдив, стр.

293-298, ISSN 1310-8271

1.2.3. Аладжов, К., Борисова, Св. (2015) Ролята на мениджъра за

постигането на успех в спортната дейност. Списание

„Фундаментални науки и приложения”, том 21, книга 2,

ТЕКСИС 2015, Пловдив, стр. 299-302, ISSN 1310-8271

1.2.4. Аладжов, К., Борисова, Св. (2012) Ролята на мотивацията за

повишаване на ефективността в спортната дейност. Сп.

Медицина и спорт, бр. 1-2, ISSN 1312-5664

ВАЖНО! Посочените по-горе публикации не повтарят трудовете за придобиване на

образователната и научна степен ”Доктор”!

1.3. МОНОГРАФИИ И УЧЕБНИ ПОСОБИЯ

1.3.1. Борисова, Св. (2017) Междуличностните комуникации в

трудовите отношения, Изд. Авангард Прима, С., ISBN 978-

619-160-759-4

1.3.2. Борисова, Св. (2017) Мениджмънт на човешките ресурси.

Теория и практика в семинарните упражнения, Учебно

пособие, Част 1., Изд. Авангард Прима, С., ISBN 978-619-

160-800-3

5

2. РЕЗЮМЕТА НА ПУБЛИКАЦИИ В ГОДИШНИЦИ И

СПЕЦИАЛИЗИРАНИ СБОРНИЦИ

Борисова, Св., Стоянова, Д., Черкезова, М. (2016). Проучване на

мотивацията за труд и удовлетвореността на служителите. – В: Сб.

доклади от ХIV Международна научна конференция „Мениджмънт и

инженеринг’16“, Созопол, ISSN: 1310-3946, ISSN: 1314-6327

В публикацията са представени, в систематизиран вид, някои

основни данни от проведено проучване на мотивацията за труд и

удовлетвореност на служителите в институция с обществено значение.

Използван е метода на анонимното анкетиране. Обект на изследване са

служителите ангажирани в трудовите процеси и дейности на Летище

София, известно още като Аерогара София. „Летище София” ЕАД с

предмет на дейност: летищно осигуряване на полетите, наземно

обслужване на въздухоплавателните средства, обслужване на пътници,

обработка на багажи, товари и поща, зареждане с горива, вътрешна и

външна търговия, подготовка и квалификация на кадри и др.

Целта на изследването е чрез конкретно разработени анонимни

анкетни карти да се проучи мотивацията за труд и удовлетвореността на

служителите, за да се открият основните практически проблеми и да се

формулират предложения за усъвършенстване.

Задачите, подпомагащи реализирането на целта, са свързани с:

1. Изготвяне на анкетна карта, включваща писмено формулиран набор

от въпроси, за проучване на мотивацията за труд и

удовлетвореността на служителите, работещи на Летище София;

2. Провеждане на анкетно проучване;

3. Обобщаване на събраните данни и анализ на отговорите на

анкетираните лица;

4. Обработка на данните, произтичащи от отговорите на всеки

анкетиран;

5. Определяне и ранжиране на мотивационните фактори;

6. Определяне на степента на удовлетвореност и формулиране на

изводи, които да са предпоставка за разработване на предложения за

усъвършенстване на мотивацията с насоченост към постигане на

максимално възможна хармония между организацията и

служителите, които са ангажирани в ежедневните трудови процеси и

дейности;

7. Разработване на идеи за усъвършенстване на мотивацията и

удовлетвореността от труда на служителите в конкретната

организация.

6

На основата на получените емпирични данни са очертани

параметрите на досегашното състояние и е установена взаимовръзката

между мотивацията и удовлетвореността от труда, която се разглежда като

мотив на трудовото поведение.

Борисова, Св., Мустафа, А. (2015) Проучване на мотивацията на

служителите и удовлетвореността им от труда в Община Павел Баня. – В:

Сб. доклади от ХIII Международна научна конференция „Мениджмънт и

инженеринг’15“, Созопол, стр. 347-356, ISSN 1310-3946, ISSN 1314-6327

Докладът има за цел да покаже отделните мотивационни фактори

реално оказващи въздействие върху работата на служителите в общинската

администрация при Община Павел баня. Представени са някои от

факторите оказващи влияние върху мотивация на служителите, чиято роля

се е очертала като ключова, след обработката на събраните данни.

Систематично са отразени някои нови емпирични данни от

практиката, върху които са направени задълбочени анализи и оригинални

заключения. Най-ярко изразените практически проблеми, са

трансформирани оригинално в конкретни предложения за

усъвършенстване на мотивацията на служителите в общинската

администрация в Община Павел баня, с насоченост към постигане на

удовлетвореност от труда.

Борисова, Св. (2013) Източници на конфликтите в организациите. Наука,

образование, изкуство, Годишник Том 7, Изд. Съюз на учените в България

- клон Благоевград, стр. 181-186, ISSN 1313-5236

Конфликтите в организациите намират благоприятна почва за

развитие в съвременния твърде динамичен и стресов начин на живот.

Поради тази причина те са интересна и актуална проблематика, която в

значителна степен предизвиква изследователското внимание.

В настоящата публикация е направено систематизирано проучване

на голямото разнообразие от теоретични платформи и е представено

типизизиране на конфликтите в четири направления като:

вътрешноличностен, междуличностен, конфликт между личността и

групата, междугрупов конфликт. Авторът е отразил някои от основните

практически функционални и дисфункционални причини за появата на

конфликти в организациите. Направена е характеристика на специфичните

черти оформящи впечатление за рамката за конфликтите, като например:

броят на хората, участващи в конфликта; интензивността на въздействие;

продължителността на проявата и мощността на използваните аргументи.

7

Авторът е систематизирал най-често срещаните в практиката

конструктивни и деструктивни последствия от тях. Посочени са някои

методи и подходи за преодоляване на конфликтите, които могат да са от

практическа полза за работодателите. Някои от предложените методи за

разрешаване на конфликтите са – методите на пренебрегването,

дистанцираността, атаката, бягството, метода на отказа. Авторът изтъква,

че прилагане на някои от изброените по-горе методи или на комбинация от

тях, е възможно да послужи за предотвратяване, регулиране или

ликвидиране на конфликтите.

Борисова, Св. (2013) Управление на конфликтите в организацията. Наука,

образование, изкуство, Годишник Том 7, Изд. Съюз на учените в България

- клон Благоевград, стр. 187-194, ISSN 1313-5236

Конфликтите в организациите възникват по най-различни поводи.

Възлагането на допълнителни трудови задачи от ръководителите и

неспазването на сроковете за тяхното изпълнение са една от най-често

срещаните причини за възникване на конфликти в организациите. Друга

предпоставка може да се създаде на основата на забавяне или отказ от

изпълнение на задачи, в резултат на проблемна взаимовръзка между

различни отдели и сътрудници. Конфликтите оказват предимно негативно

влияние върху работния климат. Изборът на стратегия и тактика на

поведение в конфликтна ситуация е в зависимост от спецификата на

възникналия конфликт. Съществен приносен момент на автора са

представените различни практически форми и методи за управление на

конфликтните ситуации, които са базирани върху приложението на

различните подходи, като например: компромисно решение, примирение и

арбитражна намеса, които са описани в публикациите.

Наличието на стратегия за нормализиране на трудовата дейност при

появата и разрешаването на конфликтите е задължителна. Една от

приоритетните задачи на ръководителите на организациите, която може да

сведе до минимум появата на конфликти, трябва да бъде насочена към:

разясняване на основните и допълнителните длъжностни задължения на

работещите, използване на координационни механизми, поставяне на ясно

формулирани комплексни цели за постигане, въвеждане на система от

допълнителни възнаграждения и т.н.

Борисова, Св. (2011) Проблеми при развитието на проектните екипи. – В:

Сб. доклади „Добри практики при управлението на проекти” от

Международна научна конференция „Управление на проекти”, 15-16

Април, Трявна, с. 175-178, ISSN 1314-345X

8

В структурите на организациите работят хора, които се групират в

различни екипи и по този начин обменят професионален опит, знания,

умения и взаимно се допълват в екипната работа. Работата в екип дава

необходимата възможност да се изпълняват гъвкаво и ефективно

поставените проектни задачи.

В материала са проследени ролята и значението на работата в екип в

условията на проектен ангажимент. Анализирани са някои теоретични

становища на изявени учени-изследователи. Направена е характеристика

на по-важните особености на работата в екип, основана на собствени

проучвания и такива на някои значими учени.

Борисова, Св. (2010) Обучението на персонала като средство за

повишаване на ефективността на предприятията. – В: Сб. доклади от VІІІ

Международна научна конференция „Мениджмънт и инженеринг` 10”,

Созопол, 17-19 юни 2010, с. 259-266, ISSN1310-3946

В доклада се обсъжда обучението на персонала, като продължителен

процес на усъвършенстване и важно средство за повишаване на

ефективността на предприятията.

Приносен характер имат синтезираните от практиката етапи, през

които преминава най-често обучението на персонала.

Изведен е положителен пример по отношение изпълнението на

проект за обучение на голямо търговско предприятие функциониращо на

територията на България. Проучени са преимуществата и недостатъците в

обучението, по оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“,

която създава подходящи условия за по-широко прилагане на принципите

на обучение и усъвършенстване през целия трудов живот на заетите лица в

частния сектор. Това дава основание за изясняване на възникващите

трудности, които са причина за отказване на предприятията да

кандидатстват по предлаганите програми.

В публикацията е доказано, че квалифицираният персонал може да

осигури необходимата стабилност и ефективност на предприятието.

Борисова, Св. (2010) Участието на жената-мениджър в работата с

персонала. – В: Сб. доклади от Научна конференция “Съвременната жена

– роли и образи”, Югозападен университет “Неофит Рилски”, Благоевград,

2010, с. 138-143, ISBN 978-954-680-664-2

Като специфична дейност мениджмънтът се свързва с поемане на

отговорности от специалиста за действията, които осъществява в рамките

на организацията. В доклада са анализирани най-характерните черти на

работата на жена-мениджър на основата на проучване. В тази връзка

9

ролята на жената-мениджър и нейното влияние върху социално-

психологическата структура и развитието на колектива е важен фактор за

повишаване на ефективността на организациите. На равно с мъжете,

жените полагат необходимите усилия за постигане на определени

резултати, свързани с просперитета на организацията и в материала е

разгледана засилващата се тенденция към повишаване на ролята на жените

в различите структурни нива на управление.

Борисова, Св. (2010) Теоретични подходи към стила на управление на

жената в процеса на вземане на стратегически решения при управлението

на човешките ресурси. – В: Сб. доклади от Научна конференция

“Съвременната жена – роли и образи”, Югозападен университет “Неофит

Рилски”, Благоевград, 2010, с. 144-149, ISBN 978-954-680-664-2

Стратегическото управление на всяка една организация се реализира

на базата на човешките ресурси. В тази връзка, за успешното управление е

от значение цялостният процес по делегиране на задачи и вземане на

решения да бъде правилно структуриран. Акцентът е върху сътрудниците

като променлив елемент, за чиито подбор по специфични критерии,

отговаря мениджмънта на организацията. Авторът е представил, в обобщен

вид, някои проучвания свързани с взаимовръзката на етапите при вземане

на управленски решения.

Борисова, Св. (2009) Оперативното управление на персонала в

ситуация на продължителна криза. – В: Сб. доклади от Международна

научна конференция “Развитието на икономиката и обществото на

основата на знанието”, Volume VII, Technical studies. Стара Загора, с. 136-

140, ISBN 978-954-932-945-2

Настоящата публикация е посветена на въпросите свързани с

управлението на персонала в стопанските организации в условията на

задълбочаващи се проблеми от различно естество, обвързани с

възникването на дестабилизираща ситуация. Появата на криза се

съпровожда от предпоставки с различен характер, като например

несъответствието на структурата на стопанските организации спрямо

пазарните условия. Проучени и синтезирани са някои от отличителните

елементи на кризата, често срещани в повечето стопански организации.

Този подход може да се определи като приносен момент в настоящата

публикация. Авторът е определил отличителните черти на всеки от

елементите. Те надлежно са описани и представени в схематичен вид.

Налице са оригинални анализи от проучването, които са подходящо

интерпретирани. От практическа гледна точка, са изследвани и отбелязани

различните управленски подходи, които са се наложили в мениджмънта.

10

Настоящият материал е с практическа значимост и в него могат да се

отбележат и други приносни моменти. Авторът удачно е дефинирал някои

препоръчителни форми за укрепване на стопанските организации в

условията на продължителна криза.

Борисова, Св. (2009) Мениджмънт на екипната работа на основата на

знанието. – В: Сб. доклади от Международна научна конференция

“Развитието на икономиката и обществото на основата на знанието”,

Volume VII, Technical studies, Стара Загора, с. 141-144, ISBN 978-954-932-

945-2

Предложена е концепция с практическа значимост и валидност в

процеса по създаване на екип, която е разделена на 4 /четири/ фази –

формиране на екипа, адаптиране, стабилизиране и благоденствие.

Специално внимание е обърнато на програмно-целевите групи, като

разновидност на формалните групи, които изискват особено внимание

поради техния колективен характер. На основата на проучвания са

изяснени и подчертани някои от основните задачи на ръководителите на

проектите, осъществяващи подбор на екипа. Синтезирани са 2 /два/ от

проблемите характеризиращи работата на групите и груповото поведение

с отчет на спецификата при тяхното етапно развитието по изпълнението на

проекти.

Борисова, Св. (2008) Методи за формиране имиджа на ръководителя и

неговата роля за ефективността на организацията, Годишник, том ІІ,

“Наука - образование - изкуство”, 25 години Съюз на учените в България,

клон Благоевград, УИ “Неофит Рилски”, Благоевград, 2008, с. 412-419.

В днешно време имиджът е фактор, който оказва важна роля в

оценката и възприемането на всяко социално явление или процес.

Формирането на подходящ имидж има съществено значение за

просперитета на всяка организация, поради което е от изключително

значение неговото стратегическо планиране.

Публикацията отразява един интересен поглед към работата на

имиджмейкърите. Авторът проследява възникването на професията.

Отразява терминологично тълкуване и най-характерните функции.

Направени са оригинални анализи и заключения за управленските

решения. Представени са три основни направления чрез които се изгражда

имиджът на ръководителите.

Борисова, Св. (2008) Личностните качества на PR-специалиста и

значението на професионалната подготовка. – В: Сб. доклади

11

“Преподаване, учене и качество във висшето образование - 2008”,

“Национална стратегия за висше образование и пазара на труда в

България”, Международно висше бизнес училище - гр. Ботевград, Правец,

2008, с. 204-211, ISBN 978-954-9432-31-2

Личностните качества и образователното ниво са важна

предпоставка за израстването на човек, избрал за своя професия връзките с

обществеността. В публикацията е направен теоретичен синтез върху

разработките на някои по-известни учени (изследователи), което ще е в

значителна полза на бъдещите докторанти.

3.РЕЗЮМЕТА НА ПУБЛИКАЦИИ ОТПЕЧАТАНИ В

РЕЦЕНЗИРАНИ СПИСАНИЯ

Борисова, Св. (2016). Възможности и проблеми при оценяване на

трудовите постижения. Списание „Фундаментални науки и приложения”,

ТЕКСИС 2016, Пловдив, стр. 459-464, ISSN 2367-8577

Оценката на трудовите постижения осигурява на ръководителите

важна информация относно изпълнението на трудовите задачи в

съответствие с поставените цели, за определен период от време, предвид

заеманата длъжност. В публикацията е направено проучване на

инструментариума на оценяването. Проследени са най-ярко изразените

проблеми в процеса по оценяване на трудовите постижения на държавните

служителите, съгласно действащата нормативно-законова уредба и на

работещите в частния сектор в Република България. Предложени са някои

възможности за преодоляване на констатираните слабости в процеса по

оценяване, което се явява основен приносен момент. Положителен

приносен характер имат препоръките за усъвършенстване на управлението

на трудовите постижения чрез съчетаване на индивидуалните с

организационните цели. В тази връзка, авторът е предложил 9 (девет)

дефинитивни характеристики на целите на самото оценяване, тъй като

оценяването на персонала е специфична форма на контрол и значим

компонент от цялостната система по управление на човешките ресурси.

Борисова, Св. (2015) Управление на текучеството на персонала в

организацията. Списание „Фундаментални науки и приложения”, том 21,

книга 2, ТЕКСИС 2015, Пловдив, стр. 293-298, ISSN 1310-8271

Проблематиката свързана с текучеството на персонала и неговото

управление е с голяма актуалност, поради което е от съществено значение

за съвременната теория и практика. Като приносен момент в разработката

12

се открояват направените подробни анализи и обобщени причини, които

имат най-честа проява за текучеството на персонала. Предложени са някои

практически мерки за регулиране на текучеството, за които е необходимо

да се въведе и спазва определена последователност от дейности,

разпределени по етапи и насочени към постигането на целта на

организацията. В публикацията, авторът посочва, че текучеството на

персонала почти винаги е индикатор за наличието на сериозни

недостатъци в работата на организацията както и в мениджмънта на

човешките ресурси.

Аладжов, К., Борисова, Св. (2015) Ролята на мениджъра за постигането

на успех в спортната дейност. Списание „Фундаментални науки и

приложения”, том 21, книга 2, ТЕКСИС 2015, Пловдив, стр. 299-302, ISSN

1310-8271

Мениджмънта в спорта обединява теорията и практиката в областта

на ефективното управление на организациите в спортния отрасъл, поради

което тази проблематика е изключително актуална.

Важно е да се отбележи, че мениджмънта в спорта не се отличава

съществено от мениджмънта в една стопанска организация. В тази връзка

ролята на мениджъра е ключова, тъй като от неговото ръководене зависи

качественото изпълнение на работата.

Целта на тази публикация е своеобразна опорна точка, чрез която е

направена характеристика на съвременния български спортен мениджър и

е откроена ключовата му ролята за постигане на успех в спортната

дейност.

Аладжов, К., Борисова, Св. (2012) Ролята на мотивацията за

повишаване на ефективността в спортната дейност. Сп. Медицина и спорт,

бр. 1-2, ISSN 1312-5664

Мотивацията във всяка една дейност стимулира хората към

целенасочени действия, свързани със задоволяване на техните потребности

и за постигане на определени резултати.

В съответствие с предварително дефинираните задачи,

структурирани индивидуално за проучване на мотивацията за труд и

удовлетвореността на хората, в публикацията са отразени основните

резултати. Те имат както практическа, така и изследователска стойност и

допринасят за научните знания. В тази публикация, авторът препоръчва

перманентно да се проследява степента на мотивацията на хората.

Изграждането на техния мотивационен профил е допринесло за разкриване

на отделните мотивационни фактори, чрез които да се получи най-добрата

комбинация, отговаряща на техните очаквания и условията на работната

среда.

13

4.РЕЗЮМЕ НА МОНОГРАФИЧЕН ТРУД

Борисова, Св. (2017) Междуличностните комуникации в трудовите

отношения, Изд. Авангард Прима, С., стр. 92, ISBN 978-619-160-759-4

Изследванията в областта на комуникациите в мениджмънта са

популярни под общото название комуникационно управление, което е от

съществено значение за всяка организация. Комуникационното

управление, като своеобразна система за обмен на информация, е

определящ фактор при формиране на различните групи и тяхното

функциониране.

Предложеният монографичен труд представя многоаспектно

изследване на междуличностните комуникации в трудовите отношения, в

което е отразено и личното мнение на автора.

Представени са някои резултати от собствени теоретични и

практико-научни проучвания на автора и е отразено мнението на различни

специалисти и експерти.

В съдържателен аспект, разработката притежава конкретни приноси

в областта на комуникациите в трудовите отношения, които са в основата

на научно-изследователските интереси на автора през годините на

неговата професионална преподавателска дейност.

Приносен характер имат предложените от автора комуникационни

модели за „отворени” и „затворени” комуникации. При „отворените”,

комуникационният процес протича по хоризонталата, докато при

„затворените” – по вертикалата на организационната структура на

управление. Авторът е посочил конкретните им характеристики, наложени

от практиката.

В повечето от стопанските организации, независимо че те са

отворени системи, пряко взаимодействащи с външната среда,

комуникационната политика често е пренебрегвана и не й се дава

полагаемото внимание. Това е провокирало автора на монографията да

направи определени научни проучвания.

Резултатите от проучванията показват и че най-успешната

организационна структура, която е резултат от управленската функция,

съдържа редица ценности, норми и правила насочени към създаване на

доверие, познаване и приложение на определени комуникационни похвати

и техники.

В тази връзка, като приноси мога да се посочат направените

препоръки за усъвършенстване. Те са свързани със структурните

особености, които трябва да бъдат отчитани, както и спецификата на

дейността на изследваните организации.

14

Разработен от автора е методически подход, следващ определена

управленска последователност от направления под формата на стъпки.

Този комплексен подход подпомага изграждането на комуникационна

програма, която успешно може да се използва в практиката при

усъвършенстване на комуникационна политика на организациите.

В някои от публикациите се разглеждат комуникациите и тяхното

управление в два аспекта. От една страна, управлението на комуникациите

се разглежда като самостоятелна професионална дейност с използване на

комуникационни средства, методи, инструменти и механизми насочени

към формиране и ефективно развитие във всички насоки на организацията.

От друга страна, комуникационното управление се разглежда и като

специфична наука, която има отношение към закономерностите в обмена

на информация, знанията и интелектуалната собственост в процеса на

създаване и развитие на организацията.

Проучена и анализирана е ролята на междуличностните

комуникационни връзки с цел подобряване на управлението на персонала.

Междуличностните комуникации (в основните им форми – вербални и

невербални) и тяхната ефективност са важна предпоставка за просперитет,

както в цялостното управление на организацията, така и в нейните

подсистеми. От практическа гледна точка, с приносен характер се

очертават формулираните принципи, необходими при осъществяване на

комуникациите от горе - на долу по вертикалата на управлението.

От посоченото по-горе става ясно, че комуникациите са

изключително важна предпоставка, не само за взаимодействието на

организациите с външната среда, но и за подобряване на управлението на

човешките ресурси в цялостната дейност на организационната система.

4.РЕЗЮМЕ НА УЧЕБНО ПОСОБИЕ

Борисова, Св. (2017) Мениджмънт на човешките ресурси. Теория и

практика в семинарните упражнения, Учебно пособие, Част 1., Изд.

Авангард Прима, С., стр. 203, ISBN 978-619-160-800-3

С учебното пособие по „Мениджмънт на човешките ресурси”

авторът си е поставил за цел да се обединят теоретичните и практическите

знания на учащите чрез методите на активното обучение, с което да се

повиши мотивацията им за обучение. Безспорен приносен момент е

систематизирания теоретичен анализ отразяващ някои от най-важните

постановки в конкретното тематично направление. Поместени са и

методически указания, описващи последователността при структуриране

на семинарните упражнения по всяка от темите.

15

Предложени са разнообразни практически задачи и казуси като

основни методи на активно обучение. За затвърждаване на теоретичните

знания, са предвидени различни образователни ролеви и делови игри,

които изискват творчески и гъвкав подход. Те започват с определена

потребност, преследват определена цел, имат конкретно, разбираемо

съдържание и като изпълнение – игрово действие, прецизно подбрано за

възрастта на студентите. В учебното пособие са включени и различни

практически ситуации, чиито решения трябва да се търсят чрез групови

дискусии, стимулиращи общуването. Поместени са и специализирани

учебни тестове, поднесени в забавно-увлекателна форма, предназначени за

свободното време на студентите.